高校学生公寓的调研及改进

(完整版)高校学生公寓物业管理

在高校后勤社会化改革的进程中，高校学生公寓物业管理一直备受关注，中大物业作为湖南高校后勤改革的先驱之一，在全省范围内率先引进了IS0900l国际质量体系认证，从而不断规范自己，提高自己。然而，作为高校后勤改制而成得物业管理，毕竟不同于社会物业公司，我们如何始终保持姓“教”的本质，怎样不断提升“两服务”的质量，提高“三育人”的水平，我也就此做了一些思考。一、认识到位，观念统一传统意义上的物业管理，具备“经营、管理、服务”三个功能，而高校后勤物业管理，因为其服务对象具有特殊性，是高校和广大师生，从而决定了我们姓“教”的本质，因此在功能也体现为“服务、管理、育人”。形象的用一句话表示，即为：以优质服务为基础，以科学管理为手段，达到育人的目的。高校的学生公寓，是青年学生们主要的生活区域，兼具休憩、学习、交际等多项功能。公寓管理是院校学生工作和精神文明建设的重要组成部分，是高校培养、提升学生全面素质的不可或缺的环节。学生公寓的管理服务对象是以青年人为主体的活动群体，那么物业管理服务也要贴近青年学生的特点，一切从关爱学生出发，遵循教育规律和青年学生身心发展的规律。通过在学生公寓物业管理岗位上的实践，我认为关键是要做到“三个结合”，即：优质服务与培育人才相结合；督促引导与学生自治相结合：公寓管理与学校教育相结合。以达到“服务、管理、育人”有机的结合，充分发挥学生公寓物业管理的功能。只有在清楚地认识到高校后勤物业管理的特性，了解高校学生公寓的特点，和充分理解“三个结合”含义的前提下，我们才能有针对性，有指导性得开展工作，才能适应高校的发展和高校后勤改革的需要。二、质量第一，措施得力服务，作为高校物业管理的基础功能，服务质量可谓我们的命脉所在。提升服务质量，是我们工作的根本。在这方面，我们物业中心一直高度重视，常抓不懈，从聘用人事代理制员工到引进IS0900l，做了许多工作，但服务质量的提升不是朝夕之事，它涵盖了以下几个方面： 1．保安学生公寓人流量大，人员复杂，尤其是高校学生公寓日渐开放的同时，防火防盗成了我们工作的重中之重，这不仅关乎学生生命财产安全，同样关系学校声誉和稳定。对此，我们在公寓建立了24小时值班制度，值班员每天定时和不定时进行巡查，提醒学生妥善保管好钱物，人离寝室及时关门：控制外来人员，填写来访和出入登记；严格控制备用钥匙，并准备在全校范围内安装“门警系统”；管理值班员时刻保持高度警惕，严格执行安全管理制度，确定各岗位的安全责任人，层层监督，责任到人，全体员工多次进行消防培训，确保不发生火灾、偷盗、异性同寝、打架斗殴等重大责任事故。并且，随时和学校保卫部门保持联系，协助他们开展校园综合治理，增强同学们的安全感。 2．保洁公寓是学生一日活动的起始点，环境怡人，环境育人。高校新校区的建设，改善了学生公寓的硬件设施，物业管理则应注重公寓内自然环境、人文环境的营造，确保公寓环境整洁、卫生。我们按照Is0900l质量管理体系的要求，对保洁员进行培训，让他们了解自己的岗位职责和操作规程，管理员则每天巡视检查、指导督促，考勤考核，确保公共区域(含绿化区)的清洁。寝室内务卫生检查督促则与学院和学生会生活部一起协调开展，对内务卫生较差的

高校学生公寓管理模式初探

高校学生公寓管理模式初探石家庄职业技术学院周阿柳学生公寓是学生生活与休息的场所，同时又是育人的重要阵地，是衡量一所学校管理水平的重要尺度。这就要求我们不断完善学生公寓中的教育管理机制，积极探索学生公寓管理的新思路、新办法。那么以什么样的管理模式对学生公寓进行管理呢？现就以我院学生公寓的管理为例，对高校学生公寓管理模式做以初步探讨。 1、建立科学、规范的管理体制： 1.1健全公寓管理机构我院在党委副书记领导下，由学生工作部下设公寓管理中心，公寓管理中心由主抓全面工作的中心主任与主抓安全工作的中心副主任及12名公寓专职辅导员、8名专职值班员组成。而公寓的公物维修及卫生保洁则由外包方承包。这就使的公寓管理中心有更多的精力来管理对学生影响较大的思想政治方面和安全方面。同时公寓的每栋宿舍楼都成立了一支学生自我管理队伍，分为组织部、纪律部、生活部和宣传部。其宗旨是弘扬自主、自立、自强的精神，目标则是促进学生自我教育、自我管理、自我服务的意识。 1.2建立规范的管理制度（1）工作人员管理制度 2006年，我院学生公寓顺利通过了ISO9000:2001质量体系认证。按照学生公寓管理规范，体现管理育人、环境育人、服务育人的宗旨，制定了一系列的规章制度，如《工作人员岗位职责》、《工作人员一日常规》《工作人员量化考评细则》等制度，使管理和服务工作规范化、系列化、科学化，使工作有章可依、有据可查。（2）学生管理制度为使学生公寓管理达到规范化，必须制定一系列的管理规章制度，并要进行严格实施，促使学生能够按照相关的法律、法规及各种规章制度的约束来规范自身的行为，进一步提高学生的文明素质，减少学生违规违纪现象。为此，我院制定了《学生宿舍管理暂行规定》、《宿舍内务设置规定及评分标准》、《宿舍行为规范》等制度，通过制度检查管理，使学生学会自我教育、自我管理、自我服务。 2、新颖、有效的特色管理 2.1星级宿舍建设为了给学生创造一个舒适优雅和健康向上的环境氛围，我院于2004年开始在全院住宿生中开展创建“星级宿舍”活动。星级宿舍等级分为一星级、二星级和三星级。星级宿舍的考核项目主要是宿舍内务卫生、宿舍文化、宿舍纪律和安全节约四个方面。我院在每一学期开学初由学生自愿申报，后成立由学生工作部部长任组长、公寓管理中心主任及其他学工部老师组成的公寓星级宿舍考核评定小组。对申报的学生宿舍进行检查记录和评定。被评上的宿舍给予挂牌并有一定的奖励。为了保证评选活动的顺利开展，将评选结果作为“三好学生”、“优秀学生干部”、“优秀特困生”等评选活动的依据。此项活动的开展，不仅能激发大学生建立优美、文明生活环境的自觉性，还能提高他们的荣誉感和各方面的能力。 2.2建立“共青团号”示范楼区学生是公寓的主体，在公寓建设学生教育与管理过程中具有举足轻重的作用。只有调动他们的积极性、主动性、创造性提高他们自我教育、自我管理和自我服务的意识和能力，才能最终达到教育与管理的目的，才能提高学生公寓的整体管理水平。为此，学生公寓中心与院团委员会，在公寓中建立“共青团员”示范楼区，以共青团的建制来管理宿舍楼区，在公寓楼区建立学生会、社联、组织部、纪律检查

宿舍调查问卷

您好，我们是建筑学院的学生，我们正在进行宿舍调查问卷，我们热切期望你能在百忙之中抽出时间给予我们帮助，对于带来的不便我们表示抱歉！ 1你的宿舍位于（） A西苑D座B西苑C（A、B）座C西区3号楼D东区7号楼E东区9号楼F东区3号楼G研究生宿舍楼 2.对于现在大学宿舍现状你满意吗？（） A满意B不满意C还可以、 3、你认为现在宿舍空间能够合理利用吗？ 4、在大学比较限制的空间范围内你认为怎样实际才能充分利用已有空间？ 5、你对于宿舍采光、朝向、通风满意吗？分别有什么见解？ 6、对于宿舍供暖设施的安全及卫生问题你有什么建议？ 7、对于宿舍的隔音问题你满意吗/（） A满意B不满意C还好对此你有什么见解（比如说改善建筑材料、增加分室墙的厚度等） 8、请问您的宿舍是否存在如下情况（） A暖气漏水C门扶手损坏D日光灯损坏F墙壁有发霉或者裂缝G其他[详细] 9、对于宿舍的排布你是否觉得过于普通单调？你有什么好想法？ 10、对于阳台你有什么看法？

11、你认为自己所在宿舍的消防安全措施能满足安全疏散吗？ 12、对于存放东西的空间（宿舍空间一定），你认为橱柜与专门的储藏间哪个比较好？为什么？ 13、你对于宿舍的供电设施满意吗（比如说插座位置、供电设施安全） 14、你与同宿舍的人能合理充分的利用空间吗？ 15、你对理想中的学生宿舍的开窗有什么想法（比如形式、颜色、与宿舍的空间关系等角度）\ 16、您认为您的宿舍内需要设卫生间及淋浴间吗？您的想法是 17、你认为大学宿舍几人间比较合理？（包括交流、空间利用、费用的考虑等） 18、您认为大学生宿舍的设计需要什么样的设计理念？ 19、对于宿舍设计节能减排有没有什么好想法？是否支持？（节能减排即为节约物质资源和能量资源，减少废弃物和环境有害物例如三废、噪音的排放） 20、对于已经或将要居住几年的宿舍，每个人必然都有自己内心的想法，希望大家踊跃说出内心的想法、创意，给予我们更多的灵感。

国内外高校学生公寓主要管理模式及经验启示

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/9415560507.html, 国内外高校学生公寓主要管理模式及经验启示作者：冷志勇来源：《教育教学论坛》2018年第44期摘要：高校学生公寓管理既是我国高校后勤管理工作的重点之一，又是高等教育改革的一项重要任务。通过对国内外高校学生公寓的管理模式分析，从中总结经验，提出了构建物业服务公司、学生、高校“三位一体” 全方位的立体学生公寓管理新体系，期望为高校的学生公寓管理模式提供参考。关键词：高校；学生公寓；管理模式；经验启示中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2018）44-0010-02 学生公寓是高校除了课堂以外对大学生进行思想政治教育的另一个重要阵地。国家有关教育部门对学生公寓管理也是非常之重视，曾多次提出对高校学生公寓管理的意见。其中一方面就是高校学生公寓是学生进行学习和生活必须的重要场所；另一方面学生公寓管理直接关系高校的教学秩序和稳定。所以，目前高等教育理论研究中的一个比较紧迫的课题将是探究新形势下的高校学生公寓管理模式。本文通过对国内外高校公寓管理模式资料的调查研究，结合自己在天津某高校多年学生管理的经验，最后提出了构建后勤服务公司、学生、高校“三位一体”的学生公寓管理新体系，希望能帮助天津高校学生公寓管理方面水平有所提高。一、国外高校公寓管理情况美国和欧洲的一些国家，对于大学生事务管理理论体系研究涉猎较早，实践经验也比较成熟，突出表现在学生宿舍生活和公寓管理这两方面，尤其是“住宿学院”制度在英美国家是比较典型的；这样既充分发挥学生公寓的功能，又加强学生自主管理的热情，值得我们借鉴。 1.美国大学公寓管理的“协议室友制”。更多的相对自由选择空间是美国的大学生在住宿方面的优势，室友间的融洽关系往往是通过学校一系列活动来增进的。虽然学生在宿舍室友的选择方面是可以自由选择，但是自由的前提是必须是双方愿意，其中的一种方式是向宿舍管理部门提交宿舍申请表，另一种方式可以在学校的申请系统——“找室友”网站进行申请。学生必须向学校提出申请，并在双方面对面进行交流之后才能确定成为室友。另外，学生确定室友也可以采用协议的方式。在美国高校宿舍，一个协管员一般负责每一层的学生宿舍，通常情况是由高年级的学长来担任协管员，并且美国的高校均有严格的宿舍管理制度。一般的办理程序是：学生首先向主管部门递交申请，其次再确认好房价、住房条件，最后与宿舍管理部门订立合同。在公寓管理方面，配备专职人员来管理和监督，但是要求学生严格遵守宿舍管理的制度。

大学生公寓管理规定

大学生公寓住宿管理规定（讨论稿）第一章总则第一条为规范学生公寓管理，保障学生的人身和财产安全，营造“安全、整洁、文明、有序”的学习和生活环境，提高学生的综合素质，培养良好的生活习惯。根据《普通高等学校学生管理规定》（教育部）、《高等学校学生行为准则》（教育部）、《天津师范大学学生违规违纪处分暂行规定》（师大政发〔2005〕57号）等规章的有关规定，结合我校实际情况制订本规定。第二条学生公寓是住宿学生在校学习、生活、休息的重要场所，是学校对学生思想品德教育和行为养成教育的重要载体，是构建安全和谐校园的基本单元和着力点。第三条学生公寓生活管理指导中心是（以下简称：公寓中心）代表学校对全校学生宿舍进行管理的专门机构。负责学生公寓的日常管理；公寓内学生思想政治教育和文化建设；学生公寓日常维修、保洁卫生及安全管理；宿舍内务检查；公寓服务人员管理等工作。

第四条本规定适用于天津师范大学学生公寓内所有在住学生（以下简称：住宿学生）。第二章学生入住、调宿与退宿第五条国家计划内招生、具有天津师范大学学籍的全日制在校学生，愿意遵守本规定的，均可以入住学生公寓。第六条根据学校教学和管理的要求，学生住宿安排遵循年级、学院相对集中、男女分宿的原则进行，由公寓中心根据宿舍房源情况，统一安排到指定宿舍住宿。住宿学生本科4年、硕士3年、博士4年，因未达到毕业要求需要延期的，公寓中心原则上不予安排宿舍。第七条为了维护公寓的正常秩序，未经公寓中心批准，不得私自占用、调换、出租宿舍和床位。如发现违反者，按第九章相应条款进行处理。不得以任何理由拒绝公寓中心安排其他人员入住或以任何方式、途径使室友从宿舍搬出。第八条按学校规定，住宿学生须在学校安排的校内宿舍住宿，未经批准一律不得私自在校外住宿。如特殊情况在校外租房住宿者，必须填写《天津师范大学学生校外租房退宿申请表》，经家长签字认可，

学生宿舍楼单体设计调研报告

学生宿舍楼单体设计调研报告为做好新校区学生宿舍楼的单体设计调研工作，根据学院的要求，我们在以往对兄弟院校学生宿舍参观、调研的基础上，近期又针对性的对南京财经大学、南京中医药大学、南京审计学院、南京海事学院、南京经贸学院及南京交通学院展开实地调研。调研前，我们制定了详细的工作计划及调研项目；调研中，我们认真听取了兄弟院校学生宿舍使用、管理部门的建设性意见并深入细致地进行了实地考查；调研后，我们又进行了认真讨论与研究，本着以生为本、安全实用、略有超前、便于发展的原则，突显学生宿舍的管理功能与服务功能，争取把学院新校区学生宿舍建设成为管理方便、安全经济、功能齐全的学生之“家”。一、调研的情况目前南京在宁高校新校区学生宿舍的建设、管理、使用情况大致如下： 1、单体建筑一般采用单元式(三室一厅)、边廊式、中廊式三种结构，以单元式、边廊式为主。单元式学生宿舍，学生住宿环境好，宿舍活动空间大，自由程度高，但成本大、造价高、单位面积居住率低、管理难度大；边廊式学生宿舍，学生住宿环境较好，采光性、通风性具佳，单位面积居住率及造价适中，管理方便；中廊式学生宿舍，学生住宿环境不理想，人员密度大，活动空间小，采光、通风性能差，管理不方便，但造价低，单位面积居住率高。

2、每栋学生宿舍楼高6层，居住人数一般在600-800人左右，最多不超过1000人；每2栋楼设1个学生宿舍管理站，最佳管理人数在1200人左右。 3、管理站一般设有较大的学生活动室、辅导员值班室及自助式开水间(每1000人配20只左右水笼头)、洗衣间(每1000人配8台左右刷卡式洗衣机)。 4、每间宿舍住4-6人，以4人居多。采用防盗门，室内配网线、电话线，24小时供热水(大多采用电热水器)。 5、宿舍区都有与居住人数相配套的生活服务设施，如超市、自动存取款机、医务点、电信、邮政服务点等。二、对我院学生宿舍楼单体设计的建议根据调研的情况，结合我院新校区的实际，建议学院在建新学生宿舍区时应综合考虑以下二方面的因素： (一)整体设计要求 1、应边廊式宿舍楼，每栋楼不超过6层，每栋楼住500-600人。这样一方面符合当前高校学生宿舍楼的建筑风格，另一方面起到经济、实用，方便日常管理的效果。 2、每2栋楼设1个宿舍管理站，管理站建上下两层，管理站对面建一层平房，宿舍楼、管理站及平房构成回字形，使一个管理站相对封闭，整体安全性能得到加强。 3、对讲可视及广播系统。该系统便于来客接待、查询，以及重要、紧急事项的通知等。

关于大学生住宿条件情况的调查问卷

关于大学生住宿条件情况的调查问卷您好！我们是来自康复系戒康0931班的学生，我们正在做一个关于我校大学生住宿条件情况的调查。为了更深入的了解同学们对自己住宿情况的评价，进一步了解同学们的住宿需求，我们特地开展此项调查。感谢您在百忙之中抽出时间协助我们完成这份调查问卷的填写，我们确保此项调查是匿名形式，敬请放心。注：问卷调查是我们获取信息的一种重要方式，我们力求信息的全面性和真实性，所以请您一定要认真填写，谢谢您为我们提供的真实信息！一、基本信息 1．请问您的寝室是在区栋？ 2．你们寝室共人？ 3．您所在的楼层有台洗衣机？ 4．你们寝室有台电脑？二、选择题 1．您寝室所在的楼道一天一般清扫几次？ A.一次 B.两次 C.三次 D.三次以上 E.不清楚 2．您所在的楼栋门卫处值班人员是否经常在岗？ A.总是在岗 B.大多数时间在 C.偶尔在 D.经常在岗 E.不清楚 3．请问本寝室或周边寝室有没有发生过盗窃案件吗？ A.频发 B.偶尔 C.从未发生过 D.不清楚 4．请问学院公寓自治委安排的查寝有没有干扰到您的休息？ A.很受影响 B.有一定影响 C.影响不大 D.毫无影响

5．您认为有必要查寝吗？ A.有必要 B.没有必要 C.看情况 D.不关心 6．在气温较低而没有热水器的情况下，您是否会选择大功率？ A.会 B.不会 C.看情况 7．请问你所在楼栋就餐及购买日用物品是否方便？ A.非常便利 B.比较便利 C.比较麻烦 D.非常麻烦 E.其他 8．学院食堂只能刷卡而不可用现金或部分商铺不能刷卡只能用现金的方式有没有时常对您造成不便？ A.经常出现该情况 B.偶尔出现 C.很少出现 D.从未有影响 E.不清楚 9．请问您认为一间普通寝室住几人合适？ A.两人及以下B二至四人 C.四至六人 D.六至八人 E.八人以上、 10．请问你们寝和邻寝的交往怎么样？ A.亲密熟识 B.交往一般 C.很少来往 D.不相往来 E.有过矛盾 11．在寝室，平时正常的休息时间，您是否常受外界干扰？ A.经常 B. 偶尔 C.很少 D.从未 12．打扰您正常休息的最．主要的因素是？ A. 交通或施工噪音 B.室外运动场的喧闹 C. 邻寝 D.本寝室友活动

北京高校学生公寓管理办法

北京高校学生公寓管理办法第一章总则第一条为了进一步规范北京高校学生公寓的各项工作，不断提高学生公寓的管理水平和服务质量，强化学生公寓的育人功能，根据国家及北京市有关规定，制定本办法。第二条学生公寓是学生生活和学习的重要场所，是学校育人的重要阵地。学生公寓的管理服务应坚持“管理育人、服务育人、环境育人”的宗旨和以人为本的指导思想，把学生公寓建设成管理规范、文明安全、整洁舒适、环境优雅的培养和提高大学生综合素质的重要阵地。第三条高校对学生公寓的管理应做到学校后勤管理部门、学生工作部门、保卫部门、财务部门、物业管理部门及院系分工明确、各司其责、互相配合、齐抓共管。学校对已委托社会物业企业管理的学生公寓负有监管责任，学生在公寓内的思想教育与日常行为管理仍由学校学生工作部门统筹负责。第四条学校要加强对学生公寓工作的领导，确保投入到位，提供与学生规模相适应的住宿资源和条件。学生公寓的建设、管理和服务均按照《北京高校标准化学生公寓标准》执行，积极创建标准化学生公寓，使本校全部学生公寓尽快达到标准化水平。第五条本办法适用于北京高校校内和校外建设和使用的学生公寓，以及高校在校外统一租用的学生公寓。第二章组织机构及职能第六条学校建立学生公寓管理委员会，负责管理本校学生公寓。学生公寓管理委员会一般由学校分管学生工作的副书记或分管后勤工作的副校长担任主要负责人，成员由学生工作、后勤管理、保卫、财务等部门领导以及院系领导

代表、学生代表等人员组成。学生公寓管理委员会成员还应包括本校校外建设或租用的学生公寓或其他校区学生公寓负责人。学生公寓管理委员会负责人及成员工作或职务变动时，应及时进行调整补充，半年内以文件形式予以确认。第七条学生公寓管理委员会的主要职责：根据本办法制定本校学生公寓管理办法；明确各职能部门对学生公寓齐抓共管的职责；每学年至少召开两次会议，对学生公寓建设和管理的重大事项、措施及问题进行决策；监督检查学生公寓管理、服务和收费工作；协调解决学生公寓相关部门的矛盾和纠纷，维护各方合法权益。第八条学生公寓管理委员会应有常设机构即学生公寓管理委员会办公室。学生公寓管理委员会办公室的职责是：落实学生公寓管理委员会和其他上级领导部门的有关政策和决定；制定相关管理规章制度；负责学生住宿分配及调整；负责学生公寓区文化建设和环境营造等工作。第九条后勤管理部门的职责：全面履行学校委托的学生公寓管理服务项目；制定学生公寓物业管理办法，对学生公寓实施物业管理和服务；负责日常房屋及相关设施的维修与保养；开展方便学生生活的服务；为开展学生教育和管理工作提供必要条件；与学生工作部门密切配合，共同做好学生的思想教育和日常行为管理工作。第十条学生工作部门的职责：开展学生公寓内学生思想教育和日常行为管理工作；制定辅导员在学生公寓工作的职责及管理、考核办法，选派辅导员进驻学生公寓，对辅导员在学生公寓中开展工作的情况进行考评；组织引导学生开展健康向上的教育活动；协助相关部门开展安全教育活动；做好与物业管理部门的沟通和协调；组织辅导员配合公寓管委会办公室进行学生寝室内务、安全检查及评比工作。第十一条保卫部门的职责：负责对学生公寓安全管理进行指导；对师生员工进行学生公寓安全教育和培训；组织消防及各类安全演练；对学生公寓进行安全检查和外围区域的日常巡逻；负责学生公寓消防器材、安防设备等的配备、维修、保养和更新；配合公安机关处理学生公寓区各类治安及其它案件。第十二条财务部门的职责：及时拨付学生公寓管理和服务经费；指导学校公寓管理部门进行学生公寓成本核算管理；及时按规定为本校新建和住宿条件变更的学生公寓办理住宿费标准审核和收费许可手续；按核定标准每学年向学生收取住宿费，并使用规范票据；进行住宿费收费公示。第十三条学生公寓管理中心的职责：完成上级部门的工作任务和要求；

学生公寓情况调查问卷

开县铁桥中学学生公寓情况调查问卷年级：性别：亲爱的同学：你好！为了了解大家的寝室生活的情况，更好地为大家服务。我们特此邀请你参加此次调查，本次调查采不记名的方式，我们对你的回答将保密，谢谢你的配合。（回答可多选） 1.你对学校目前公寓内的生活情况满意吗？ A满意 B基本满意 C不满意 2.你对学校学生公寓的就寝纪律满意吗？ A满意 B基本满意 C不满意 3.你对学校公寓的内务卫生（包括公共楼道、开水房、寝室内等）满意吗？ A满意 B基本满意 C不满意 4.你和室友的相处是否融洽？ A.相处非常开心 B.相处一般，没有矛盾 C.相处不太开心，有小矛盾 D.矛盾较大 5.在寝室与室友聊天的话题？ A.学习 B.八卦 C.身边趣事 D.未来规划 6.寝室中午是否有午睡时间？ A.有统一的午睡时间 B.只有个别人有午睡习惯 C.偶尔有人午睡 D.从来不午睡 7.是否经常与楼长沟通生活中的问题？ A.沟通 B.偶尔沟通 C.从来不沟通 8.宿舍报修是否得到妥善处理？ [多选题]

A第一时间得到解决 B提过几次后才得到解决 C多次催促才解决 D报修未果 9.你认为宿舍的热水供应时间是否合理？ A不够合理，时间太长 B不够合理，时间太短 C不尽合理，太早供应 D不尽合理，太晚供应 10.在现行的学校宿舍管理制度中，你觉得存在较大问题。 [多选题] A纪律管理制度 B行为规范制度 C卫生管理制度 D安全管理制度 E后勤管理制度 F其他 [详细] 11.你认为本栋宿舍宿管员服务态度如何？ A尽职尽责,服务态度好 B负责,但言语僵硬 C存在不负责任之处 D态度十分恶劣 12.对于学生公寓的完善，你有什么良好的意见？（不少于100字）

高校学生公寓岗位职责

公寓管理科岗位职责 1、全面贯彻实施管理、服务、育人的公寓管理宗旨，营造和谐、文明、温馨的公寓环境。 2、建立健全学生公寓管理中心的管理方针、规章制度，工作流程及标准，加强内部考核。 3、做好学生公寓内部的管理工作。 4、配合保卫处做好学生公寓的安全管理工作，建立各级安全检查责任制，及时消除各类消防和治安等安全隐患，及时妥善处理突发事件。 5、监督、检查、考核物业公司在公寓管理中履行《物业管理合同》的内容。 6、积极配合各院、系做好思想政治工作进公寓的工作，对学生进行基础文明和行为规范教育。 7、引导学生发挥“自我管理、自我教育、自我服务”的积极性和主观能动性，建立学生宿舍各级学生管理组织，在学生中深入开展“创文明宿舍、做文明学生”活动。 8、负责对物业公寓管理人员、培训和管理工作，加强其思想教育和业务培训，提高服务水平，做好服务工作。 9、建立每周例会制度，及时反馈和解决问题，交流经验，沟通思想，不断提高管理水平。 10、以宿舍为载体，积极开展文体活动，丰富学生业余生活。 11、完成部领导交办的其他工作。

科长 1.全面贯彻实施管理、服务、育人的公寓管理宗旨，以人为本，营造和谐、文明、温馨的公寓环境，积极推进学生公寓规范化管理的进程。 2.建立健全公寓管理科的管理方针、规章制度，工作流程及标准，合理控制部门费用，加强内部考核，发挥团队精神，努力完成主管部门分配的各项工作任务和管理指标。 3.参与学生公寓范围的物业公司选聘与合同条款的制定。监督、检查、考核学生公寓范围物业公司履行合同情况。 4、参与学生公寓设施建设维修方案的制定，配合中大型维修的实施和验收工作。 5.负责对公寓管理人员、生活辅导员的考核、培训和管理工作，加强其思想教育和业务培训，提高服务水平，做好服务工作。 6. 指导自管会组织相关检查和开展文体活动。 7. 完成领导交办的其它任务。综合服务管理岗位 1. 负责部门行政事务及收发文的管理工作。对学生基础档案的搜集、统计、动态管理和归档工作。 2．协助科长做好对物业公司的监督与考核。 3．完成领导交办的其它任务。

如何做好新形势下的高校学生公寓管理工作

如何做好新形势下的高校学生公寓管理工作xxxx…文章中国院校后勤信息网更新时间：2011-4-128:22:56【字体： xx】学生公寓是学生学习、生活、休息、交往的重要场所，也是学生思想政治教育和文明行为培养的重要阵地。为了更好地发挥学生公寓的“管理育人、服务育人、环境育人”的功能，因此，如何分析、研究做好新形势下的高校学生公寓管理工作，已成为当前高校思想政治工作的一个重要课题，就此，提出一点肤浅的看法一、明确学生公寓管理的理念、宗旨、目标以及“三一一五”寝室规范管理的要求 1.学生公寓管理的理念：一切为了学生，为了学生的一切，为了一切学生。 2.学生公寓管理工作的宗旨是：管理、服务育人。 3.学生公寓管理的目标：把学生公寓办成一个整洁卫生、优雅舒适、安全方便、文明礼貌的大学生之家和管理育人，服务育人的课堂。 4.“三一一五”寝室规范管理要求。管理的目的是为学生创造一个有序、整洁、文明、安全、舒适的生活和学习环境，搞好宿舍环境建设是宿舍管理的基本要求。“教育者首先要受教育”作为辅导员要指导学生进行寝室规范管理，则首先自己要明确其要求，“三线，即：鞋摆放整齐一线、毛巾排列一线、衣物晾晒一线；“一规范”，即：书桌、书架、日用品摆放规范；“一整洁”，即：

被子、床单、枕头整齐干净；“五无”，即：无违规电器、无麻将牌桌、无异味、无违纪行为、无不文明礼貌行为。同时，要弄清楚怎样对寝室进行检查评分，指导学生认真做好寝室的清洁卫生，促进寝室规范化管理。二、如何切实做好公寓管理工作当我们明白了学生公寓管理的理念、宗旨、目标、以及规范管理的要求以后，就更该弄清楚如何切实做好公寓管理工作：（一）、建立健全管理机制，全面改进和加强学生公寓的管理。俗话说，“没有规矩，不成方圆”，健全的管理制度，是依法治校、依规办事的重要保障。人不能没有约束，特别是在集体生活中。如果一个寝室里，每个人都按自己的意愿行事，杂乱无章，那是不行的。所以必须强化管理、规范管理、科学管理，形成多元化、全方位管理体系。制定好各项规章制度（如：值班员和清洁工岗位职责、考核标准、奖惩办法以及楼层长管理办法和寝室规范评比标准及其打分细则等），并根据实际情况进一步完善，注重实施。因此，辅导员可根据所带学生的实际情况，（若带新生，以狠抓新生为突破口）制定一系列切实可行的寝室管理制度和奖惩考核办法。如“寝室守则”“文明公约”等，对违规违纪的学生，严格执行学校的“学生日常行为黄、红牌警示制度”把学生在宿舍中的表现，与奖、助学金、入党评优挂钩。同时还可以利用一些竞赛、检查、评比、奖惩等手段，督促学生自觉遵守公寓的管理制度，爱护公共设施，共同维护良好的学习生活环境，使管理真正“上层次、上档次” （二）、人性化管理，亲情化服务。在学生公寓管理中，力求倡导“以学生为关注焦点”的人性化管理，亲情化服务的理念。 1.牢固树立“服务第一”的思想，既严格要求学生，又给予他们热情周到的关爱。公寓设置“有事请找我”告示牌，“温馨教育与提示”公示栏、黑板报、爱心

我的宿舍调研报告

“我的宿舍”调研总结高等学校校园建筑中，学生宿舍占有重要地位。学生宿舍不仅是学生学习生活的场所也是构成校园景的观重要组成部分，更重要的是为学生提供交流、互相学习的场所。它对学生健康的社会交往观念和人格修养起到积极的作用。高校学生宿舍的基本功能可归纳为四个“S”，即睡眠（sleep）、学习（study）、贮藏（store for belongs）、社交（social relation）。大学生的生活除了学习外，休息、文体和社交活动也同样重要，从某种程度上看，是大学的第二堂课。因此学生宿舍为学生个人提供舒适的休息睡眠空间，又要考虑到集体活动的需求，创造多内容、多功能、多层次的学生交往空间。在本次调研中，我们怀着激动的心情对我们长期生活的宿舍进行了测量、汇总、分析，从中我们学到了许多有关人体尺度、交往、行为与空间关系的知识。 1.人体尺度是人体工程学中的基础数据和计测手段。人体尺度主要是指建筑或建筑物的各部分与人体之间的大小关系，进而形成的一种大小感。 2.行为是为了达成目的或欲望而必须采取的某种活动状态。或者换句话，行为是人们在日常生活中进行的活动。人的行为，决定着空间的最终形式。也就是说，在对空间进行设计时，设计师要考虑到使用者的行为习惯，得出最方便用户行为的方案。调研过程与分析我们的寝室在柳园24号楼，宿舍楼内的寝室基本沿走廊对称分布，而走廊长时间处于弱光状态，所以很少有人逗留。最常见的情境就是匆忙的脚步声和宿管阿姨的背影。从阴暗的走廊进入寝室，立刻给人一种豁然开朗的感觉，明暗的对比、空间的突然扩大都使我更加感觉到宿舍的温馨、惬意。我们的宿舍空间由六个私人空间、一个流动空间和一个阳台组成，其分布大致如右图。我们的宿舍是一个开间为330cm、

关于大学生宿舍生活情况的调查

社会实践报告题目：关于大学生宿舍生活情况的调查学院经济与贸易学院专业班级国际结算1班

关于大学生寝室生活情况的调研报告摘要：大学生寝室生活是大学生生活的基本单位之一，也是最有特色的生活单位。寝室不仅是休息的场所，也是学习、娱乐的重要场所，绝大多数学生都将在寝室古国大部分时间。因此，寝室生活环境的好坏直接影响寝室成员的日常生活水平的高低。关键词：大学生；寝室；调研报告时值我校迎接2011年度“第六届寝室文化艺术节”，构建“文明、科学”寝室环境之际，作为寝室文化的主体，为此我们对其展开了调查。通过问卷调查的形式，向全校学生发放100份资料，访谈调查——获取更多丰富信息，最后通过网络来完善资料。通过对收集到信息的进一步研究，加以完善。希望给同学们营造一个良好、温馨的生活学习环境为我们此次的目标。一、我校大学生宿舍生活问题的调查 1、人际关系方面：此次调查的结果表明：多数同学的寝室关系相处融洽，但不乏部分同学表现出不同程度的寝室人际关系问题。其中43.4%调者表示宿舍关系融洽，47.3%认为挺好，7.1%表示寝室室友各安其事，更有 2.2%的认为很麻烦,总体上女生的关系都比男生的好，97.6%都恨满意目前的宿舍关系，认为很有家的感觉，男生有89.8%认为很好。宿舍成员团结向上，形成良好的人际关系。相互尊重、信任、关心、可以使人心情舒畅，精神愉快。在和谐的气氛中消除紧张学习带来的疲劳，也为班级建设和学风建设打下良好的基础，有助于和谐建设和步入社会。 2、寝室环境方面：目前的大学生主要在校期间的活动地点可称为“三点一线”——教室、食堂、宿舍。现在大学的宿舍不仅仅是作为一个休息的常说，而且是学生生活、学习、休息、娱乐的重要场所，据有关调查显示，大学生目前每天在寝室的时间超过10小时，有得甚至更过，可见，寝室的环境对学生的发展有重要的作用，寝室环境的优良对于同学之间的感情也有所帮助，对于一个寝室的同学，有助于培养他们的集体精神。寝室的良好环境但就如今的情况和寝室检查的结果来看，很多宿舍都是乱糟糟的床铺，一堆垃圾的地面，衣服、鞋子、到处乱扔乱挂。这不仅仅是一个简单的卫生问题。英语是，在这次的调查问卷发现，寝室的卫生不单单是一个清洁问题，还反应出寝室的文化关系以及宿舍在学生心中的地位。 3、管理制度方面：

广东省高等学校学生公寓(宿舍)管理办法(试行)》

广东省高等学校学生公寓(宿舍)管理办法（试行）第一章总则第一条为规范我省高校学生公寓（宿舍）（以下简称学生公寓）管理，提高学生公寓服务质量，强化学生公寓的育人功能，根据《普通高等学校学生管理规定》、《教育部关于进一步加强高等学校学生公寓管理的若干意见》和《教育部关于切实加强高校学生住宿管理的通知》等有关规定制定本办法。第二条本办法所称的学生公寓是指高等学校学生住宿专用的房屋以及附属设备、设施和场地等各类学生住宿建筑物。学生公寓管理服务是指高等学校学生住宿房屋和配套的设施设备及相关场地的维修、养护、管理，相关区域内的

环境卫生和生活秩序的维护；以及对入住在学生公寓内的学生的教育、指导和服务等活动。第三条本办法适用于广东省高校校内和校外建设和使用的学生公寓，以及高校在校外统一租用的学生公寓。第四条学生公寓的管理服务，要以人为本，坚持管理育人，服务育人，环境育人。通过高效优质的管理服务，把学生公寓建设成“管理规范、安全舒适、整洁优雅、文明和谐”的宜居场所。通过将学生公寓管理服务工作与立德树人的根本任务相结合，将学生公寓建设成教育人、培养人，提高学生综合素质的重要阵地。第五条学生公寓管理服务实行规范化和科学化管理。后勤管理部门、学生工作部门、保卫部门、基建部门、财务部门、各院系应分工明确，各司其职，互相配合，共同做好学生公寓管理服务。第六条学校应确保投入到位，及时划拨充足的学生公寓管理经费，用于改善学生住宿生活条件、购置相关设施设备及支付学生公寓管理和服务相关费用，提供与学生规模相适应的住宿资源和条件。学生公寓的规划建设、管理服务应符合国家有关法律法规要求，积极创建符合国家标准的学生公寓。

某某高校学生公寓物业管理整体运作方案

某某高校学生公寓物业管理整体运作方案第一章某某高校学生公寓简介本次参与招投标的学生公寓为某号公寓、某号公寓和某号公寓,学生公寓３号楼由南北两楼组成。南楼6层，每室住4人，共90个房间,北楼6层,每室住４人,共８８间,合计有寝室178间,总建筑面积为8６７9平方米。可容纳７12人。学生公寓4号楼由南北两楼组成,总建筑面积7３63平方米，主体五层、局部四层,房间1３９间。每室住４人，可容纳5５6人，本楼有部分楼层将安排教工宿舍。学生公寓８号楼由南北两楼组成,总建筑面积为7403平方米，南楼6层，为学生公寓,建筑面积为6355平方米,南楼学生公寓每层25间(15间住6人、10间住4人），共有１50间，可容纳78０人。这些学生公寓内除学生宿舍外，还配有配电房、开水间、学生活动室、物业值班室、接待室等，学生宿舍内配有组合式写字台、书橱、多用柜、脸盆架、床、椅子、电话机等，称得上是现代化的学生公寓，所有这些现代化设备的配备，对于物业管理也提出了相当高的要求。高校学生公寓物业管理不同于社会的专业性物业管理,其根本的区别就是要在学生公寓的物业管理中实现“管理、服务、育人”三位一体化的物业管理模式，因此在学生公寓的物业管理过程中,不但要做好学生公寓的硬件管理,使之达到保质增值的功能,而且要以员工的高素质、企业的文化品位、人性化的管理来达到育人的根本目的。

我公司通过多年的对学生公寓的物业管理,已经从中取得了一定的物业管理经验,并已基本上实现了“管理、服务、育人”三位一体化的物业管理模式，我公司相信我们有能力管理好学生公寓,有能力在课余时间照顾好学生的生活起居。第二章我公司对学生公寓管理的优势第一节公司简介略第二节公司托管物业项目展示略第三节业主意见和来宾留言(摘录）略第四节我公司托管学生公寓的优势略一、我公司早期介入高校并熟悉高校整体情况的优势二、有多种类型学生公寓物业管理经验的优势三、人才优势四、实际管理经验优势第三章学生公寓物业管理整体设想及策划第一节学生公寓物业管理投标宗旨、总目标及主要思路

关于大学学生公寓安全管理调研报告正式版

For the things that have been done in a certain period, the general inspection of the system is also a specific general analysis to find out the shortcomings and deficiencies 关于大学学生公寓安全管理调研报告正式版

关于大学学生公寓安全管理调研报告正式版下载提示：此报告资料适用于某一时期已经做过的事情，进行一次全面系统的总检查、总评价，同时也是一次具体的总分析、总研究,找出成绩、缺点和不足，并找出可提升点和教训记录成文，为以后遇到同类事项提供借鉴的经验。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。随着高校规模的不断扩大，高校各项工作的不断发展，学生公寓早已不再单纯是学生生活休息的主要场所，而已经成为集教育、管理、服务多重功能为一体的新型管理机制体系。高校后勤社会化改革要求学生公寓必须以人为本,提高管理质量。作为大学生学习、生活的重要场所,学生公寓原有的管理模式已经不能适应学校发展要求和学生自身需求,为了提高管理水平,满足学校和学生要求,公寓管理者必须寻求先进的管理方法。为了探索学习更先进的公寓管理模式

与方法，以及探讨未来新校区的学生公寓管理模式，我校后勤保障处于XX年11月13日，在副处长张志毅同志的带领下，一行13人赴厦门大学进行了实地调查研究。期间主要针对厦门大学公寓管理的模式、公寓管理存在的主要问题及解决方法、学生公寓管理运行费的划拨形式、费用计算，公寓日常管理的人员配置及上岗要求和工资待遇等问题进行了调查研究。现就调查研究结果做以下分析报告。一、关于厦门大学学生公寓分布情况简介厦门大学分为三个校区，学生公寓由学生公寓与环境服务中心管理，辖区内所有的公寓以园区管理制划分，共计有七个

学生公寓宿舍管理调研报告

关于学生宿舍安全管理调查一、调研背景：学生宿舍是学生表现最自然、最真实、最全面的地方，能充分展现学生在生活、学习、交往等各个方面的表现。但是也存在着各种矛盾冲突，如进入宿舍人员复杂、存在事故隐患、宿舍卫生不尽人意、寝室学风差等。所以公寓学生管理工作变得异常重要。此次调研目标是发现存在的问题，并使学校相关部门接受相关建议。二、调研方式：（一）问卷调查：此次调研主体是全校学生，从中随机抽机100名，男女各50 名。通过调查结果了解宿舍管理存在的问题，并进行分析。（二）访谈法：小组成员在全校范围内进行访谈，每个小组成员必须交给组长十份访谈录，并从中选取存在的最强烈的问题。（三）观察法：安排小组成员对宿舍管理存在的问题进行观察，并记录以便于最后的总结。三、后期工作：（一）、小组成员对调查结果进行汇总。 (二) 、小组成员针对存在的问题交流彼此而的看法。 (三) 、小组成员针对问题提出切实可行的改进方案。 (四) 、向学校相关部门提出建议，并督促其改进。

学生宿舍管理调研报告各位同学：你好，为了进一步提高您的学习生活环境，提高大学生安全意识水平，我们特别设计了此次问卷，希望您能抽出几分钟按照您的实际情况回答下列问题，希望您能配合，谢谢合作哦！性别：（） 1、您认为您所在的公寓楼的安全设施齐全吗？（ ) A、非常齐全 B、还行 C、有待完善 D、完全没有配备 2、学校是否针对火灾进行过安全预演？（ ) A、有 B、没有 3、您了解如何使用灭火器吗？（） A、了解 B、不了解 4、您认为有必要在宿舍安装监控系统？( ） A、有必要 B、没必要 5、您知道学校的安全热线吗？（） A、不知道 B、不知道 6、您所在的宿舍存在以下习惯或做法吗？（ )[多选] A、私接电线 B、吸烟 C、使用大功率电器 D、长时间不拔充电器 E、都没有 7、学校是否重视宿舍安全问题？（） A、立即展开调查并予以重视 B、虽有调查但最后不了了之 C、不闻不问 8、您宿舍是否发生过失窃事件？（） A、经常 B、偶尔 C、没有 9、外来人员进入您所在的宿舍是否需要登记？（） A、需要 B、不需要 10、当您离开寝室而寝室无人时，您是否会锁门？（） A、会 B、不会您觉得宿舍还存在哪些方面的问题，请在下面补充：【】谢谢合作！

医务人员满意度调查问卷

医务人员对医疗机构安全保卫工作满意度调查问卷尊敬的医务人员：您好！首先感谢您在百忙之中抽出时间来填写本问卷。本问卷采用不记名方式，旨在向您了解当前医院安全保卫工作现状，请您根据自己的实际感受和看法进行答题，再次感谢您在百忙之中填写本问卷，祝工作顺利！第一部分：一般情况以下问题，请填写或在相应的选项上打“/” 1、性别：①男②女 2 、年龄: 岁 3 、工龄年 4、职称： ①初级以下②初级③中级④副咼⑤止咼 5、学历： ①初级及以下②中专（高中）③大专④本科⑤ 硕士⑥博士 6、工作类型型：①医师②护理人员③辅助科室人员（如B超、药剂、检验等）④职能科室人员（指专职管理人员）⑤工勤人员第二部分：对工作的满意程度请在以下的每一道题后，选择一个答案，并在所选的选项上打“ 7、请问安全保卫部门在临床需要时能否及时提供服务： ①是②否③不确定

8安全保卫的及时性 ①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意 9、及时解决临床工作困难 ①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意 10、该科室员工服务能力与质量 ①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意 11、您对医院的防盗、防破坏情况满意吗？ ①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意 12、您对医院防火情况满意吗？（包括氧气、酒精等易燃易爆物品保管情况及电线有无老化、裸露现象） ①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意 13、您对医院安全出口、疏散通道是否满意？ ①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意 14、您对医院总体管理情况和工作态度是否满意？①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意 15、您会担心医院出现暴力伤医事件吗？ ①从不②偶尔③经常④每天⑤时刻 16、如果出现患者滋事、闹事，您对安保部门的处理满意吗？①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意 17、您对医院保安工作有何意见和建议

高校学生公寓管理新理念

高校学生公寓管理新理念高校学生公寓管理新理念作者：佚名时间：2008-9-30 浏览量： ——精心构建高校学生的第二家园和第二课堂内容摘要:本文简要介绍了满帆物业管理公司从事大学生公寓管理的历史与现状,重点阐述了满帆大学生公寓的管理理念,总结了在此理念指导下的管理实践活动。进入21世纪以来,伴随着国家高校扩招政策的实施,以容纳和解决扩招学生的食宿问题及以改善大学研修人员生活条件为基本,新建开发的公办或民营等各种类型的大学生公寓,涌现于各高校的校园内外。由此带来的如何做好大学生公寓的管理也成了高校管理的一项新课题。引子:满帆学生公寓及其管理理念、目标

成立于2001年的北京满帆物业管理公司,是北京专门从事大学生公寓管理与服务的企业。该公司位于北京海淀“八大学院”核心区域的清华东路9号,该公司下属的“满帆学生公寓”分为甲、乙两区,为来自四面八方的大学生、研修生们提供住宿服务。公寓以其完善的设施、优质的服务、全新的理念,受到了学子们的青睐,得到了学生家长的好评,被周边多所大学选定为长期的合作伙伴。从公寓创立的第一天起,满帆物业管理有限公司就把高校学生管理作为服务性企业研究的课题。确立了“以学生为本,培养高尚的人”的服务宗旨。并以此为基础形成满帆物业全新的大学生公寓管理理念。这种理念可以概括为:在“以人为本,育人为旨,勇于创新,追求卓越”的满帆企业精神指导下,以特色兴企,以诚信取胜,通过人性化管理与服务营造出人文的,温馨的,高雅的大学生的第二家园。基于这一理念,满帆物业确立了自身的管理目标: 、以确保服务质量为宗旨,为入住学生营造舒适、温馨、高雅的第二家园。