销售顾问岗位说明书
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5．礼仪形象
5.1；按公司规定上班前化好淡妆，营业过程中及时补妆
5.2保持良好的站姿和精神面貌；
完成上级交办的其它工作
四、关键绩效指标
1.销售计划完成率
2.商品信息熟悉度
3.补货及时率、缺货登记及时率
4.接待及时性、服务态度
5.柜台卫生整洁度与及时性
6.妆容、仪容合格率
五、岗位权限
业务权限：
门店事务参与权；
1.2与上级主管及时沟通销售情况，清晰商场的热销品、滞销品，并根据销售对商品结构提出建议。
1.3严格执行上级主管下达的各项促销任务
1.4熟知VIP会员及各项促销活动办理内容（办理流程）
2．商品管理
2.1熟知商品品牌、品项、价格极其卖点
2.2负责商品理货、补货、存货及缺货登记上报
2.3反馈顾客对商品的建议和意见
有较强的服务意识
具备良好的从业心态
有效掌控个人情绪
具备较强的责任感及敬业精神
良好的沟通能力
良好的表达能力
九、工作条件
使用工具设备
无
工作环境
KA专柜、商场/百货专柜等正规营业场所
工作时间特征
弹性工作时间，按各商场的营业时间上班。
工作地点
广州市
十、签字确认
责任人
时间Biblioteka 任职者签字直接上司签字助理总经理签字
六、工作汇报关系
七、工作沟通关系
内部沟通
本专柜各岗位在职人员，公司内部各部门
外部沟通
商场主管
八、任职资格
资 历
教育资历
市场营销、管理类等相关专业中专以上学历。
专业经验
1年以上专卖店同等岗位工作经验。
特殊要求
资格证书要求
无
知识技能要求
业务知识
掌握商品知识、品牌知识、
掌握销售技巧
个人基本素质要求
基本工作技能
销售顾问岗位说明书
岗位名称：销售顾问
岗位编号：
报告关系：
岗薪等级：
所在部门：
编制日期：2013-09
一、岗位设置目的
在上级主管带领下完成专柜的销售目标及日常事务工作。
二、职能定位
熟悉商品知识和销售技巧，保持精神饱满的工作状态，全力完成个人销售业绩
三、岗位职责与任务
业务管理
1.按时按量完成销售任务
1.1认真完成上级分解的销售任务；
3．接待服务
3.1做好迎送宾工作，提前微笑并主动问好，及时接待顾客；
3.2对顾客的咨询应细心、耐心、认真回答，并使用礼仪用语，不得有厌烦情绪。
3.3严格执行上级主管安排的上班时间、位置，严禁空岗、串岗、闲聊等现象。
4.做好商场卫生工作
4.1负责商场柜台、地面、墙面的卫生清洁工作，及时清理污渍、水渍、纸屑等杂物；4.2当日营业后做好本区域柜台、地面卫生；
5.1；按公司规定上班前化好淡妆，营业过程中及时补妆
5.2保持良好的站姿和精神面貌；
完成上级交办的其它工作
四、关键绩效指标
1.销售计划完成率
2.商品信息熟悉度
3.补货及时率、缺货登记及时率
4.接待及时性、服务态度
5.柜台卫生整洁度与及时性
6.妆容、仪容合格率
五、岗位权限
业务权限：
门店事务参与权；
1.2与上级主管及时沟通销售情况，清晰商场的热销品、滞销品，并根据销售对商品结构提出建议。
1.3严格执行上级主管下达的各项促销任务
1.4熟知VIP会员及各项促销活动办理内容（办理流程）
2．商品管理
2.1熟知商品品牌、品项、价格极其卖点
2.2负责商品理货、补货、存货及缺货登记上报
2.3反馈顾客对商品的建议和意见
有较强的服务意识
具备良好的从业心态
有效掌控个人情绪
具备较强的责任感及敬业精神
良好的沟通能力
良好的表达能力
九、工作条件
使用工具设备
无
工作环境
KA专柜、商场/百货专柜等正规营业场所
工作时间特征
弹性工作时间，按各商场的营业时间上班。
工作地点
广州市
十、签字确认
责任人
时间Biblioteka 任职者签字直接上司签字助理总经理签字
六、工作汇报关系
七、工作沟通关系
内部沟通
本专柜各岗位在职人员，公司内部各部门
外部沟通
商场主管
八、任职资格
资 历
教育资历
市场营销、管理类等相关专业中专以上学历。
专业经验
1年以上专卖店同等岗位工作经验。
特殊要求
资格证书要求
无
知识技能要求
业务知识
掌握商品知识、品牌知识、
掌握销售技巧
个人基本素质要求
基本工作技能
销售顾问岗位说明书
岗位名称：销售顾问
岗位编号：
报告关系：
岗薪等级：
所在部门：
编制日期：2013-09
一、岗位设置目的
在上级主管带领下完成专柜的销售目标及日常事务工作。
二、职能定位
熟悉商品知识和销售技巧，保持精神饱满的工作状态，全力完成个人销售业绩
三、岗位职责与任务
业务管理
1.按时按量完成销售任务
1.1认真完成上级分解的销售任务；
3．接待服务
3.1做好迎送宾工作，提前微笑并主动问好，及时接待顾客；
3.2对顾客的咨询应细心、耐心、认真回答，并使用礼仪用语，不得有厌烦情绪。
3.3严格执行上级主管安排的上班时间、位置，严禁空岗、串岗、闲聊等现象。
4.做好商场卫生工作
4.1负责商场柜台、地面、墙面的卫生清洁工作，及时清理污渍、水渍、纸屑等杂物；4.2当日营业后做好本区域柜台、地面卫生；