工作教导方法四阶段

TIPS工作教导四步骤

TIPS工作教导四步骤TIPS工作教导（或称为TIPS工作指导）是一种流行的工作指导和培训方法。

TIPS代表了四个阶段：To Teach，Inspire，Prompt和Supervise。

这种方法的主要目标是提供员工所需的知识和技能，以便他们能够更好地完成任务和职责。

下面将详细介绍TIPS工作教导的四个步骤。

第一步：To Teach（教授）在TIPS工作教导的第一步中，“To Teach”阶段，领导者或经理需要用简明扼要的方式向员工传授必要的知识和技能。

这可以通过面对面的培训、讲座、演示、培训手册等多种方式实现。

重点是确保所传授的内容具有实际应用性，并能够帮助员工更好地完成工作任务。

教授的内容应包括工作的基本原理、操作流程、相关规定和政策，以及使用相关工具和设备的技巧。

此外，还应该强调工作中需要特别注意的事项、安全措施和适用的标准。

教授的过程应注重互动和参与，以确保员工理解并掌握所传授的内容。

第二步：Inspire（激励）在TIPS工作教导的第二步中，“Inspire”阶段，领导者或经理需要激发员工的动力和热情，以促使他们更好地投入工作。

这可以通过积极的沟通、正面的反馈、激励性的话语和榜样的作用来实现。

重点是建立积极的工作氛围，鼓励员工相信自己能够完成工作任务，并激发他们的自信心和动力。

激励的手段可以包括表扬、奖励、提供发展机会和晋升机会等。

此外，还应鼓励员工提出建设性的问题和意见，促使他们积极参与并为团队的成功做出贡献。

第三步：Prompt（提示）在TIPS工作教导的第三步中，“Prompt”阶段，领导者或经理需要给予员工必要的提示和指导，以帮助他们更好地执行任务和职责。

这可以通过沟通、监督和关注来实现。

重点是要密切关注员工的工作进展，并及时发现和解决问题，并为员工提供必要的帮助和支持。

Prompt的工作包括为员工解答疑问、提供反馈和建议，并在必要时进行调整和纠正。

此外，还需要帮助员工制定工作计划和目标，并确保他们按时完成任务。

工作教导方法

31
工作分解表的作法
实施过程如下：
a.进行第一主要步骤。 b.找出要点及理由的思考程序：做此步骤时，是否有影响品质、安全、易做及成本四条件之事项。如果不这样做，会怎样？它符合那一条件？它是一个要点吗？ c.将它编成一段简要的口头叙述。 d.将它写在工作分解表上。 e.在本步骤中是否有其它要点？若有则进行b-d找出来。 f.依照a-e顺序，将各步骤要点找出来。
•
21

启发对象发问：
• • •
一旦接受对方发问时，宜恳切地教导之。启发培养对方发问的习惯。如果作业圆满、顺畅，指导工作即可算是完成了。
22
要点事项（要领）
工作教导的要领
说给他听 KNOWWHY
FEELING-SONG
听他说
KNOW-HOW
做给他看
TRY & CHECK
23
11

促使能诱发员工了解工作的意愿
展示实品，说明工作与整体的利害关系。 • 谈论工作的价值，及其重要性。 • 亦可以谈谈有关未来的话题。
•

使员工职务适得其所
例如考量其才能，避免安置在易于产生错觉或容易混淆的位置。 • 安全问题亦应一并考虑。
•
12
第二阶段：作业说明

将主要的步骤一一说明示范给学员看，写给学员了解。

试作练习，修正错误
留意学习者是否依照教导的方式进行工作，修正错误之所在，使之试作练习，直到
熟练为止。修正时，最好能够以下列
的方式教导之！「这样做棒极了！」
Ok做得好，这样就对了
16

一方面试作练习，一方面让其说明作业过程
虽然可以说是第二阶段，所说明的主要步骤，但必须在其试作的过程中，加以确认之。 • 如果仍然无法说明，则要再三地说明之，一直到其了解为止。

TWI

TWI知识卡片
卡片尺寸：宽7CM，高10CM，用公司工牌那种厚度卡纸即可。

卡片正面内容：
TWI（Training Within Industry）是针对一线基层管理者设计的简单、实用、有效的标准训练教程，通过培养基层管理者工作教导、工作关系、工作改善、工作安全等必备技能，使之能够有效指导一线员工，从根本上解决生产和管理中的各种问题，实现效率提高、品质改善、成本控制的企业目标。

TWI主要内容包括：两知识+四技能。

一、两知识
工作知识：明确工作内容的知识
职责知识：熟知岗位职责的知识
二、四技能
四技能指的是工作教导(JI) 、工作改善(JM)、工作关系(JR)、工作安全(JS)。

三、工作教导四阶段
教导前：让员工先了解岗位工作流程（现有的流程图、作业文件等）。

第一阶段：说给他听做给他看，并要求他跟着复述你的话。

第二阶段：你说给他听，学员做给你看。

第三阶段：学员边说边做，试试看。

第四阶段：最终教导检查检讨，让学员会说操作内容步骤，工艺品质要求，会正确操作。

卡片反面内容：
Job Instruction
方法。

教会班组长处理好工作场所的人际关系，照事前的对策和事实，
题处理方法。

教会班组长掌握改善工作的方
工作的改善方法教会班组长事前考虑对策和方法，安全作业，绝对不发生相似、同种安全事故。

培训四阶段法

3.让学员操作：(让其试做) 3.1让学员一次做完，确认是否有错误 3.2有错误时，马上进行纠正 3.3让学员一边做，一边进行操作顺序说明 3.4重复让学员做，并让其重申要点、理由 3.5再度确认学员已掌握、弄懂所教动作 (工作)、程序(主要步骤)的要点 3.6操作理想时，适时表扬学员
让他做做看
工作教导四阶段法
4.检查教导成果：(考验成效) 4.1 使学员参与工作(实际操作) 4.2 指派现场的指导师人选(就近指导) 4.3 每日点检作业成果 4.4 除了作业量之外，应清楚说明质量目标 4.5 鼓励学员提出问题 4.6 逐次减少指导次数正确的教导
2.进行操作说明：(传授工作) 2.1向学员介绍操作的主要步骤 2.2说明作业顺序、分段操作 2.3强调要点、讲解要点理由 2.4写给学员看 (作业标准) 2.5避免使用专业语言教导 2.6清楚的、无误地、耐心的教导 2.7避免使用超过其理解能力的教导内容
讲给他听做给他看
写给他看
工作教导四阶段法
工习准备) 1.1开始时使学员精神放松 1.2说明进行操作名称 (作业) 1.3让学员看成品 1.4确认学员了解程度 1.5使学员对操作感兴趣 1.6给学员安全设备、相关工具并说明与提示 1.7说明这项作业与整体的关连性 1.8使学员位于能够看到作业的正确位置
工作教导四阶段法

工作教导方法TJI(四阶段)

第１次使对方实际操作，有错误当场立即纠正．
・做给对方看的动作和对方实际操作的动作确认是否一致，若有错误当场立即纠正．
・调查成品的成果，若完成得很好的话进行表扬．
第２次使对方边讲解步骤边做．
・使对方边说明步骤边实际操作．
第３次使对方边讲解要点和要点的理由边做．
做做
・第４
段階
观察
11
教后
的情
７、
「工
作的
教导
方法
12
」的
具体
开展
方法
８、
「作
業拆
13
分表
」
・順序
14
・要点
９、「作業指导书」
１０、作业拆分和作业指导书
１１、工作的教导方法应用编
什么叫T J I
T J I ＝ Toyota Job Instructi On
「丰田的工作教导方法」
・先说明不要问除指导员、代行者以外的人．
・告诉对方自已的座位、代行者的座位，遣派代行者的情况下必需先介绍．（不便问第一次见面的人）
再三去看．
・即使是刚教导的，也要多次去看情况．
・不只是调查产品等，还要看其操作．
・提早发现不正确的做法、不良习惯，及时更正．
在此机会
无工作经验者、不知作业方法的人、工作态度不良的人、经验不深的人、因轮流换位异动来的人虽有公司内的经验却没有所支援公司的工作经验的人
「工作的教导方法」正确地
安全地

工作教导四阶段共20页

45、自己的饭量自己知道。——苏联
收获在于不断的付出不求回报的付出
才是真正的价值相连
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育；而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
工作教导四阶段
46、法律有权打破平静。——马·格林 47、在一千磅法律里，没有一盎司仁爱。— —英国
48、法律一多，公正就少。——托·富勒 49、犯罪总是以惩罚相补偿；只有处罚才能使犯罪得到偿还。— —达雷尔
50、弱者比强者更能得到法律的保护。—— 威·厄尔
导教作工
工作教导的目的
给我一分钟
你是一个什么样的人？你希望自己成为怎样的人？你有过梦想吗？你为自己设计过人生目标吗？你喜欢自己的工作吗？你的工作开始有成就感了吗？你现在的差距在哪里？
作为一名干部如何服务好下属
作为一名干部，首先我们必须明确: 员工是企业的骨架，品质是企业的血液。我们每一名干部的价值的真正体现，着实是要借助他们的努力和配合，才得以实现，只有我们真心的、真诚的为他们解决生活和工作中的种种问题，让他们能够感受到领导的魅力和踏实,他们---才会真正快乐的工作,我们的差距在哪里??
什要这样做---检查---复诵---安全是要点
做事要有的积极心理:
未说已做说了去做命令再做
新员工---何谓三知:
知道做什么( what)
知道怎么做 (How)
知道做到什么程度 (How much)
查看问题三现:

工作教导

T.W.I.
TRAINING WITHIN INDUSTRY FOR
SUPERVISORS (基层管理者管理技能提升 )
TWI 主要内容
工作教导(JI) ：使基层主管能够用有效的程序，清楚的教部属工作的方法，使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令；工作改善(JM)：使基层主管能用合理的程序，思考现场工作上的问题与缺失，并提出改进方案，提升工作的效率与效能；工作关系(JR)：使基层主管平时与部属建立良好人际关系，部属发生人际或心理上的问题时，能冷静的分析，合情合理的解决。工作安全(JS)：使基层主管学习如何使类似灾害事故绝不再犯的对策和方法。
26
工作教导四阶段法
第三阶段……实作
让他做做看---改正错误请他再做一遍说出主要步骤请他再做一遍同时说出要点请他再做一遍说出要点的理由鼓励并确认已彻底了解
27
工作教导四阶段法
第四阶段……上线
请他加入工作指定协助他的人常常检查与指导鼓励发问逐渐减少指导
学习者没有学会是因为教导者没有教好
19
合格的督导人员
知
识
工作职责
领导改善
教导教导
技
能
20
工作教导四阶段法
21
工作教导的对象有哪些?
• 上司
• 同僚 • 部属
---------------------------报告、建议、请求支持
• 直属上司，协作部门上级主管 ---------------------------事务性联络、协调与支持
• 同级主管，幕僚 ---------------------------工作教导、工作分派
• 下属主管与作业员工
• 外来者 ---------------------------核查证审、协作商洽

内部操作岗位培训四阶段法

工作教导四阶段法
2.进行操作说明：传授工作) 2.进行操作说明：(传授工作) 进行操作说明 2.1向学员介绍操作的主要步骤 2.1向学员介绍操作的主要步骤 2.2说明作业顺序说明作业顺序、 2.2说明作业顺序、分段操作 2.3强调要点强调要点、 2.3强调要点、讲解要点理由 2.4写给学员看作业标准) 2.4写给学员看 (作业标准) 2.5避免使用专业语言教导 2.5避免使用专业语言教导 2.6清楚的无误地、清楚的、 2.6清楚的、无误地、耐心的教导 2.7避免使用超过其理解能力的教导内容 2.7避免使用超过其理解能力的教导内容
工作教导四阶段法
1.教导策划和准备：准备) 1.教导策划和准备：(学习准备) 教导策划和准备 1.1开始时使学员精神放松 1.1开始时使学员精神放松 1.2 作业) 1.2说明进行操作名称 (作业) 1.3 1.3让学员看成品 1.4 1.4确认学员了解程度 1.5 1.5使学员对操作感兴趣 1.6给学员安全设备、 1.6给学员安全设备、相关工具并说明与提示 1.7 1.7说明这项作业与整体的关连性 1.8 1.8使学给他看
工作教导四阶段法
3.让学员操作：让其试做) 3.让学员操作：(让其试做) 让学员操作 3.1让学员一次做完， 3.1让学员一次做完，确认是否有错误 3.2有错误时， 3.2有错误时，马上进行纠正 3.3让学员一边做， 3.3让学员一边做，一边进行操作顺序说明 3.4重复让学员做，并让其重申要点、理由 3.4重复让学员做，并让其重申要点、 3.5再度确认学员已掌握、 3.5再度确认学员已掌握、弄懂所教动作工作) 程序(主要步骤) (工作)、程序(主要步骤)的要点 3.6操作理想时， 3.6操作理想时，适时表扬学员
让他做做看做做看

《工作教导四阶段》课件

建立明确的任务分配机制，确保每个员工都清楚自己的工作职责和任务目标。
2
实践操作中的问题解决
在实践操作中，及时解决员工遇到的问题，确保工作顺利进行。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
3
操作质量的检查和评估
对员工的操作质量进行检查和评估，提供改进意见和帮助。
第四阶段：反思总结与展望
操作中遇到的问题及解决方案总结
总结员工在操作中遇到的问题和解决方案，为今后的工作提供经验和教训。
工作产出的优缺点评估和改进
评估工作产出的优点和不足之处，并提出改进建议，推动工作的持续提升。
未来工作目标及规划
讨论和制定未来的工作目标和规划，为个人和团队发展提供方向。
总结
以上就是工作教导四个阶段的大致内容，希望能对大家的工作能力提升有所帮助！
《工作教导四阶段》PPT 课件
# 工作教导四阶段
第一阶段：介绍工作内容
公司背景介绍
介绍公司的发展历程、使命和愿景，让员工对公司有更深刻的了解。
部门职责及工作内容概述
解释部门的职责和工作范围，确保员工明确自己的工作职责。
公司和团队的核心价值观
强调公司和团队的核心价值观，激发员工的归属感和工作动力。
第二阶段：传授具体操作技能
工作中常用的软件及工具介绍
具体操作流程的演示和讲解
常见问题及解决方法的分享
介绍员工在工作中常用的软件和工具，提供操作指南和技巧。
通过演示和讲解具体操作流程，帮助员工掌握正确的操作步骤。
分享常见问题的解决方法，帮助员工更好地应对工作中的挑战。
第三阶段：任务分配及实践操作
1
建立任务分配机制

工作指导——精选推荐

一、工作教导四阶段法内容第一阶段准备：造成轻松的气氛；告诉他将教导的工作名种；询问他是否做过此工作；强调认真的重要性；调整至正确的教导位置。

第二阶段示范（说明工具、零件）一面做给他看，一面将每一步骤讲给他听；一面做给他看，一面将每一步骤的要点讲给他听；一面做给他看，一面将要点的理由讲给他听；第三阶段实作让他做做看——改正错误；请他再做一遍——说出主要步骤；请他再做一遍——同时说出要点；请他再做一遍——同时说出要点的理由；鼓励并确认已了解；第四阶段上线请他加入工作；指定协助他的人；常常检查与指导；鼓励发问；逐渐减少指导。

二、TWI训练之体系：1、工作养成——进入企业的第一课是做人。

做事之前先要学会做人，如果做什么都不清楚的话，如何能踏踏实实地执行企业的规章制度？踏踏实实做人，是企业执行力的具体体现，是任何一个进入的人员所面对和必须接受的基本理念，也是一个员工融入未来企业的立足之本。

2、工作方法——工作方法，是一种智慧，而且是集体智慧的结晶，是企业的财富。

进入企业单纯懂得了做人的道理是不够的，还要学会做事的基本法则。

工作方法，就要训练员工如何正确地理解、掌握和运用科学合理的工作方法，少走弯路，尽快进入工作角色，顺利地开展自己的日常工作。

3、工作关系——现代企业强调的是“品质、成本、交货期”必须兼得，仅靠一己之力是做不好自己的日常工作的，这需要从事其他工作人员的相互支援与协调的。

与其他人员保持良好的信赖关系，冷静地分析和处理人际纠纷问题，调和相互之间的分歧与误解，这需要我们必需站在自己的立场上去思考自己问题，而不是站在自己的立场上思考别人的问题。

4、工作改善——任何员工都希望在日常工作中有所表现，希望能有一个展示自己能力的一个平台。

工作改善，为所有乐于实现自我价值的员工搭建了一个简易平台，是所有人都能看得见和摸得着的一个舞台。

工作改善倡导的是从发现和解决身边的小事做起，提升工作效率与工作效能，任何人都可以成为业务上的专家和明星，这就是改善的魅力。

如何培训班组长--教导的四阶段

如何培训班组长--教导的四阶段根据“准备方法”做好教导前准备工作之后，下面，用“教导的四阶段”指导培训人员。

这个教导法正确、安全、条理分明，是值得信赖的方法。

在此，按顺序从第一阶段到第四阶段进行复习和研究吧。

第一阶段：策划和准备为了使工作顺利进行，准备工作是很重要的，有这样的讲法：好的准备是成功的一半，甚至80%。

在指导过程中，主要是学员（被训练者）。

首先要使他们做好学习的准备。

（1）做到轻松如果过分紧张的话，就很难把全部精力投入学习。

由于紧张过度，动作就变得不灵活，平常的技术手法得不到发挥。

向上级、前辈学习东西时，学员容易紧张，有必要使他们恢复到平常的状态。

但是，过于轻松的话，会变得松懈。

（2）说明进行何种操作为了消除学员常常有的对“让自己做什么”的不安感，要让学员对工作有思想准备。

所以讲清楚做什么操作是非常必要的。

（3）确认对操作了解的程度教导学员已经知道的事，不论在时间上还是在人力、材料上都有是个浪费。

相反，把不知道的当成是知道的，省略教导的话，如同是在强加于学员，所以对于操作需要确认了解的程度，做到有的放矢。

（4）使学员有一个想要掌握操作的心态在学员没有想掌握的愿望时，无论怎样认真地说明或做给学员看，也许学员会听不进去划忽略。

为了避免此类事情的发生，跟学员说明掌握的重要性及意义是很重要的。

（5）使之置于正确的位置把需要于具有无疏漏、容易看、容易做、无危险、无判断错误，不给别人添麻烦等条件的位置上，而且要从指导者容易指导的角度考虑选定正确位置，使其在那里就位。

第二阶段：进行操作说明由于学员没有充分具备完成工作的能力，所以才需要指导，因此指导者首先从说明要教的工作开始教导。

（1）将主要的步骤逐个讲给学员听，做给学员看，写给学员读。

所谓主要步骤就是工作的顺序，是用语言来说明动作的。

一边让学员看动作，一边有条不紊地、没有疏漏地、容易令人明白地逐个说明，学员会很容易理解的。

所谓“逐个”除了一个一个的数字以外，还需要具备顺序和分段。

《工作教导四阶段》课件

04
工作教导四阶段的案例分析
案例一：准备阶段的案例分析
总结词：准备充分
详细描述：在准备阶段，需要明确教导的目标、内容和时间安排，并确保教导者和被教导者都清楚了解教导内容和目标。例如，在一家汽车制造工厂中，准备阶段需要确定需要教导员工如何操作新引进的自动化生产线，并为此制定了详细的培训计划和材料。
案例四：考核与反馈阶段的案例分析
总结词
评估与改进
详细描述
在考核与反馈阶段，需要对被教导者的学习成果进行评估，并根据评估结果进行反馈和改进。例如，在上述汽车制造工厂的案例中，通过理论测试和实操考核对员工的学习成果进行评估，并根据评估结果对培训计划和内容进行优化和改进，以提高未来培训的效
果。
THANK YOU
02
工作教导四阶段的实施步骤
阶段一：准备阶段的实施步骤
01
02
03
确定教导目标
明确需要传授的工作内容、技能和标准，确保目标具体、可衡量和可达成。
准备教材和工具
根据教导目标，准备相应的教材、手册、工具和设备，确保学员有充足的资料和实践工具。
了解学员背景
了解学员的知识水平、技能经验和学习风格，以便因材施教，提高教学效果。
制定考核标准
根据教导目标和练习要求，制定具体的考核标准和评分细则。
进行考核评估
对学员的学习成果进行考核评估，确保学员达到了预期的学习目标。
反馈考核结果
向学员反馈考核结果，指出优点和不足之处，提出改进建议，激励学员继续努力提高。
03
工作教导四阶段的注意事项
阶段一：准备阶段的注意事项
明确目标
阶段三：练习阶段的注意事项
观察指导

工作教导方法四阶段

工作教導方法四階段
第一階段:學習準備
使他平心靜氣
告訴他將做何種工作
查知他對工作認識的程度
造成使ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ樂於學習的氣氛
第二階段:工作傳授
將主要步驟一步一步地講給他聽寫
給他看做給他看
清楚地、完整地、耐心教導
不要超過他的理解能力
第三階段:試作
讓他試作、改正錯誤
請他試作一面、一面說出主要步驟
再讓他做一遍‚同時說出要點
教到確實了解為止
第四階段:考驗成效
請他開始工作
指定協助他的人
常常檢查,鼓勵發問,逐漸減少教導
對方沒有學會是我沒有教好

工作教导的要点

工作教导的要点篇一：工作教导四步法工作指导四步法为提高学的效果，要讲究教的方法。

一、教导准备。

包括了解受训员工的基本情况、性格特点、兴趣爱好、基本能力；告诉他将教他做什么工作，询问他对该项工作的了解程度以及经过培训后期望他达到的程度，使他平心静气、乐于学习；之后双方各就各位、准备培训。

二、工作传授。

在传授时要先将每一个步骤说给他听、做给他看、写给他看，再重复一遍以强调关键点。

在国内企业，培训员工时大家都会说给他听、做给他看，为什么还要写给他看呢？说、做、写三者同步，借助文字、数字、图示，圈圈点点、写写画画，写的过程是分解要点的过程，也是强化学员理解的过程。

在培训的过程中，我们经常碰到两类员工，通俗地说，一类是比较聪明的员工、一类是比较“笨”的员工。

聪明的员工固然领悟得比较快，你讲到七、八成他就自认为掌握得差不多了，开始蠢蠢欲动，心里想：“快点快点，让我来试一试！”等他上场时，他就想：“哼！你说要这样要那样，我换一种方法行不行啊？！”因此，对这类员工我们可以讲得快一点，但要加上一条：教他预防错误。

“注意啊！有时侯我们会想：能不能这样呢？能不能那样呢！根据我们的经验，这样做会出这样的问题，所以不行！那样做也未尝不可，但会出另一个负面的结果，所以，假如要那样做，一定要加上一个防范措施来避免负面效果出现。

”“笨”的员工固然领悟得慢一点儿，但也有他的好处：愿意按部就班、循规蹈矩，你叫我怎么做我就怎么做，而且一旦掌握该项工作，那是非常地牢靠！所以，对这类员工我们要多一点耐心，分解得细致一点、讲得慢一点，不要超过他的理解能力。

这叫因材施教、循序渐进。

三、试做指导。

经过工作传授，员工基本理解了，接下来要让员工试做，试做时要求他按步骤一边做、一边说出关键点。

有人就问了：让他做就行了，为什么要让他一边做一边说呢？因为指挥人动作的是大脑，一般来说，员工怎么理解就会怎么做，但有的时候他的理解是错的，却偶尔也能做出正确的结果，如果我们不能确认员工基于什么样的理解才这样做，就不能及时发现和纠正错误的理解，今后员工出错的概率一定大大高于正确的概率——这就造成技能不稳定。

教导技巧的四阶段

4.将电线线头穿过右边圆圈
5.拉紧 ①线头并齐 ②调整线结 ③要拉结实
TWI（Training Within Industry） ─Job Instruction (JI)
JI( 工作指导)简介：
• TWI—JI作为培企业现场管理者的经典教材，从美国传入日本以后，为日本企业，特别是优秀制造业推行标准化作业和全面质量管理打下了坚实的基础，对日本战后产业界的发展做出了不可磨来的贡献。为日本产培养了一大批进入世界500强的优秀制造业企业，服务及相关的优秀人才。 TEI另外的课程有JR（工作关系）和JS（工作安全），JM （工作改善）等日本产业界的战后50多年的发展历史告诉我们，通过企业内培养及反复加强MTP和TWI等基础训练，对各行业里的优秀企业增加其整体素质并不断成长壮大是一条必经之路。面对21世纪全球竞争的挑战，企业的经营质量和经营速度都在不断提高，我们的企业如何扎实补上这一课，尽快缩短与世界级企业的差距，是每个管理者需认真思考的问题。
第3阶段—让他做做看（充分允许尝识错误） • 允许尝试锻炼，纠正作业错误 • 让部属尝试边做边说明 • 反复让部属边做边练习说明关键部位 • 坚持检查确认，直至完全掌握为止第4阶段—检查指导效果 • 安排部属开始具体工作 • 选好不懂时可以讲解回答的人 • 经常不断地进行检查和了解 • 促使学员养成不断提问的良好习惯 • 逐渐减少指导的次数
□ □
□ □ □ □
为及早发现工作有无偏差，你是否经常实际观察、查访？实际做事时，有时会有疑问或感受，是否跟他提过，不论事情大小，随时欢迎提问，且有沟通、对话？
□
□ □
眼看着他做事逐渐熟练，是否减少指导次数，让他充分独当一面的自信？
Training Within Industry 训练成果检讨方法（例） 1.建立如下检讨基准一定条件下: ⑴一定时间内生产额 ⑵一定生产量中的不良品数 ⑶执行一定作业所需时间 ⑷ 一定时间内可完基准作业人数 ⑸ 学习时间 2.依据检讨基准,以下列方法作评估 ⑴调查记录 ⑵观察:态度、成绩、状态 ⑶听取：报告、会议中、接触 ⑷尝试：测试

工作教导方法TJI四阶段

易懂ー使工作易做的要点
（作業性・关键点･决窍）
１通风道侧
手指用力
从起端开始约距离３ｃｍ
一边旋转
直到对应为止
将从起端开始５ｍ/ｍ的地方固定
不起作用松驰
・３通风道・连接处・软管・夹子
要点
(在实施步骤时必需要注意的地方）
要点的理由
ｐ－１４
（１）系紧连接处
（２）将夹子嵌入软管里（３）插入软管
（４）用夹子固定
成败ー使工作顺利完成或使工作变糟糕 , 左右着这些的主要东西(品质)
安全ー可能造成伤害・疾病的东西
設問
「询问还有没有什么不明白的？」此问题疏忽的情况下，会发生什么样的问题呢？
让对方实际操作，有错误及时纠正．
・是否能按照教导地做，注意学习者的动作，有问题另即纠正．
・使对方做多次直到完全会为止．
・纠正时、使用「这样做才正确噢」「这里还不够完善噢」「这样做方可安全噢」
可以考虑在生产线外教导.
此时,可以设想是真正的生产线,尽量设定相同条件
配备作业场所
根据工作岗位所决定的规则,整整齐齐地配
指导员应常常以身作则
不使用临时凑合的工具、设备
指导者若使用了不好的工具、设备并辩解的话就会失去信用
要是忘了东西,工人就不能顺利进行
・用使对方听得见的大声音说明．
此时，要使对方清楚地看得到动作并准确无误的说明是重点．
边说要点和要点的理由，边做给对方看．
・什么是要点？用语言和动作强调使对方明白．

工作教导方法TJI(四阶段)

ｐ－１
Toyota Job
工作的教导方法
ｐ－２
１、什么叫「T　J　I」2２、一定要教导时3３、　教育方法4４、不完善的教导方法5
6
8
9
10
11
12
13
14
15９、「作業指导书」16１０、作业拆分和作业指导书17
目录
１１、工作的教导方法　应用编18
ｐ－４
ｐ－５
ｐ－９
ｐ－１３
ｐ－１４
作業名　：
準備品：作业分解表
ｐ－１５
　所谓的「
步骤」，一般是说
＂做事情的顺序＂＂事情安排的程序＂
　这里所说的「
步骤」是"给部品的形状提供变化”或"制作成品"的东
西.
　如果要将「步骤」看得更细的话，可以例无数个．
　对无经验者＂细致＂,对有经验者＂粗简＂，重要的是＂根据对方的水平＂来决定．　将一张A3的原稿缩小的事情做为例子，教＂新进员工＂和＂经验者＂的情况下，
我们来考虑一下此「步骤」吧！！
例
仕事の教え方
、
p-１。

工作教导第一阶段破二

工作教导第一阶段破二
第一阶段:学习准备
1使他平心静气，放松心情
②告诉他将做何种工作
③查知他对这种工作认识的程度
④造成使他对学习的气氛
⑤使他进入正确的位置
第二阶段:传授工作
1将主要的步骤步一步地讲给他听、写给他看、做给他看
②强调要点
③清楚地、完整地、耐心地教导
④不要超过他的理解能力
第三阶段:试作
①让他试作，改正错误
②请他一面试作，一面说出主要步骤，再请他做遍，同时说出要点
③教导确实了解为止
第四阶段:考验成效
1请他开始工作
②指定协助他的人
③常常检查
④鼓励发问
⑤逐渐减少直到
教导要点:
1培养兴趣与荣誉心
②由浅而深
③设身处地（想想自己当初)
④正确示范
⑤实际练习
⑥纠正错误
⑦重点的提示(核心要传授)。

工作教导方法TJI(四阶段)

ｐ－１
Toyota Job
工作的教导方法
ｐ－２
１、什么叫「T　J　I」2２、一定要教导时3３、　教育方法4４、不完善的教导方法5
6
8
9
10
11
12
13
14
15９、「作業指导书」16１０、作业拆分和作业指导书17
目录
１１、工作的教导方法　应用编18
ｐ－４
ｐ－５
ｐ－９
ｐ－１３
ｐ－１４
作業名　：
準備品：作业分解表
ｐ－１５
　所谓的「
步骤」，一般是说
＂做事情的顺序＂＂事情安排的程序＂
　这里所说的「
步骤」是"给部品的形状提供变化”或"制作成品"的东
西.
　如果要将「步骤」看得更细的话，可以例无数个．
　对无经验者＂细致＂,对有经验者＂粗简＂，重要的是＂根据对方的水平＂来决定．　将一张A3的原稿缩小的事情做为例子，教＂新进员工＂和＂经验者＂的情况下，
我们来考虑一下此「步骤」吧！！
例
仕事の教え方
、
p-１。

《工作教导四步法》课件

安排教导时间和地点
总结词
合理安排教导的时间和地点可以提高教导的效果和参与度。
详细描述
选择适当的时间和地点进行教导，可以确保参与教导的人员能够专心投入，提高教导的效果。同时，根据教导的内容和参与人员的实际情况，可以采用线上或线下的方式进行教导。
03
工作教导四步法的步骤二：解释
清晰地解释工作步骤和要点
总结词
明确教导的目标和内容是工作教导的第一步，有助于确保教导的针对性和有效性。
详细描述
在准备阶段，需要明确教导的目标，即希望通过教导达到什么效果，同时确定具体的教学内容，使教导工作具有针对性。
准备必要的工具和资料
总结词准备必要的工具和资料 Nhomakorabea确保教导工作顺利进行的关键。
详细描述
根据教导的内容，需要准备相应的工具和资料，如教材、手册、设备等，以确保教导过程中信息的准确传递。
提供个性化的指导
根据学员的不同特点和需求，提供个性化的指导，帮助学员解决实际工作中遇到的问题。
3
激发学员的积极性和主动性
通过积极的反馈和指导，激发学员的积极性和主动性，让学员更加自信地面对工作挑战。
总结经验和改进计划
总结工作教导经验
对工作教导过程进行总结，分析成功和失败的经验教训，为今后的工作教导提供借鉴。
及时发现和纠正问题
一旦发现学员在工作中存在不足或错误，应及时指出并给予纠正，帮助学员改进。
鼓励学员自我评估
鼓励学员对自己的工作进行自我评估，发现自己的不足和需要改进的地方，提高自我管理能力。
提供反馈和指导
1 2
给予学员具体的反馈意见
针对学员的工作表现，给出具体的反馈意见，包括优点和不足之处，让学员明确自己的改进方向。