职工教育培训管理办法

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职工教育培训管理办法
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1 目的
为了促进总公司整体目标的实现，满足职工知识、技能和能力的需求，对职工实施有效的培训，保证职工教育培训计划的有效控制，特制定本办法。

2适用范围
本办法适用于总公司质量/安全/环境管理体系内各部门/单位。

3引用文件
4定义
本办法采用质量管理体系-基础和术语、职业安全健康管理体系审核规范、环境管理体系规范及使用指南、培训指南的相关定义。

5管理内容及要求
总公司职工教育培训工作按以下四个步骤进行。

a.确定培训需求
b.设计和制定培训计划
c.实施培训计划
d.评估培训效果
四个步骤运行程序如下图所示。

5.1培训需求的确定
5.1.1 培训需求确定的依据
a) 总公司及各单位年度职代会提出的工作目标以及各个阶段和时期的工作重点.
b)员工所需能力与现有能力的差距以及国家和总公司对特定职业（或工种）培训政策的相关规定。

c)以往培训工作中待改进的问题。

5.1.2体系内各部门/单位负责采用适当形式对岗位人员现有能力进行调查评估，在明确培训目的和预期效果的前提下，广泛征求各方面意见或建议，提出本单位职工教育培训需求，分别报组织干部部和人力资源处等部门。

组织干部部和人力资源处等部门对各部门/单位提出的培训需求，进行综合评估，提出总公司各岗位人员年度培训需求，并于每年的10月底报教育培训中心。

5.1.3 各部门/单位培训需求的确定要填写培训需求调查表和培训需求表，其中培训需求调查表由单位保存，培训需求表一式两份，上报主管部门一份，单位留存一份。

5.2 培训计划的确定
5.2.1 教培中心在汇总和分析各部门/单位培训需求的基础上，围绕总公司年度中心工作，于每年11月底提出总公司年度培训计划方案报分管副总经理及总公司经理办公会，经理办公会研究确定后，以总公司文件的形式颁发总公司各部门/单位，作为年度职工教育培训工作的主要依据。

5.2.2 为了验证培训计划的适应性和有效性，培训中心负责对总公司年度教育培训计划进行评审，各部门/单位根据教培中心的安排负责对总公司年度教育培训计划和本单位培训计划进行评议，并填写教育培训计划评议调查表表，作为培训计划调整的依据。

5.3 培训计划的实施
按照总公司的管理体制，年度培训计划的实施分为一级办学和二级办学。

一级办学由教培中心组织实施，二级办学由各部门/单位组织实施。

5.3.1一级办学的组织实施
a) 教培中心根据总公司年度职工培训计划，负责制定教学计划、选聘任课教师、确定培训教材及培训场所，下达培训班开班通知，各二级单位负责选送学员。

b) 教培中心负责培训班培训过程的教学及管理。

c) 教培中心负责整理培训记录并存档。

5.3.2 专业部门与教培中心联合举办培训班的实施
a)专业部门负责向教培中心提出办班申请，经教培中心批准后，专业部门负责制定教学计划、选聘教师、选择教材，教培中心在培训场所、师资、教材等方面给予协助。

b) 专业部门与教培中心共同负责培训班的教学及管理。

c) 班主任负责整理培训记录，并由双方保存各自相关的培训记录。

5.3.3 二级办学的组织实施
a) 二级单位办学一周前向教培中心递交职工教育开班报表，教培中心批准后，二级单位负责组织实施。

b) 二级单位负责制定教学计划、选聘教师、确定培训教材，负责培训过程的教学与管理。

教培中心在培训场所、师资、教材等方面给予协助。

c)二级单位负责整理培训记录并存档，同时上报教培中心相应的培训记录。

5.3.4相关方培训及三级安全教育的实施
a)相关方培训由各部门/单位负责组织实施，并保存相应的培训记录，教培中心给予协助。

b)一级安全教育由教培中心负责组织实施，二、三级安全教育由各部门/单位负责组织实施，并保存相应的培训记录。

5.4培训效果的评价
培训效果评价的目的是验证培训的有效性，持续改进培训效果。

主要包括培训过程评价、培训结果评价。

5.4.1 培训过程评价
体系内各部门/单位在所承担的培训班结束时，组织学员以座谈交流或无记名调查的形式对培训内容、方式、授课质量及授课效果进行评价,填写培训过程评价表（一）；组织授课教师通过学员考试考核成绩，对学员知识、技能的接受程度进行评价，填写培训过程调查表（二）；由单位教育培训主管部门对以上两表进行汇总分析，并填写培训过程效果评价表，与其他培训记录一同保存，作为改进培训质量的依据。

5.4.2培训结果评价
体系内各部门/单位在员工参加培训结束后的3-6个月期间，根据培训类别采用抽样调查法，由所在单位组织相关人员采用上级调查下级的方法对员工培训前与培训后在实际工作中知识、能力和行为的变化情况进行对比评价，由单位教育培训主管部门进行汇总分析，并填写培训结果评价表；属一级办学每半年（每年6月底、12月底）报教培中心一份，属二级办学由所在单位保存，作为改进培训质量的依据。

5.5 教育培训的监督
5.5.1 体系内各部门/单位工会组织负责对本单位职工教育培训工作实施监督，确保教育培训工作的有效运行。

5.5.2 根据培训需求的确定、培训计划的制定、培训计划的实施、
培训效果的评价四个阶段不定期的进行监督。

5.5.3 监督时填写职工教育培训监督记录表（工会保存一份，报培训主管科室一份），并将检查结果及时反馈培训主管科室，作为改进培训的依据。

5.6 培训经费的管理
5.6.1 总公司财务处负责每年从职工工资总额中提取 1.5%，作为总公司年度教育经费，由教培中心统一管理使用。

5.6.2 教育经费主要用于支付教师和班主任酬金，以及培训过程发生的相关费用。

5.6.3 各部门/单位承担的二级办学，经教培中心批准后，由教培中心负责支付教师的授课费和班主任费。

5.7教育培训工作的检查与考核
每年年底，教培中心根据对各部门/单位培训计划落实情况的检查，对各部门/单位职工教育培训进行全面考核，考核分“双文明考核”和“总公司职工培训工作考核”两方面。

5.8继续教育证书的管理
5.8.1继续教育证书由本人所在部门/单位主管机构根据相应的继续教育培训记录填写，并由部门/单位负责人签字盖章。

5.8.2各部门/单位负责建立本单位继续教育档案。

5.8.3继续教育证书填写后由本人保管。

5.9培训记录的管理
5.9.1一级办学（含教培中心与各专业部门联合办学）教培中
心应整理和保存每个培训班的记录包括：培训班开班通知、职工教育开班报表、教学日志、职工学籍登记表、培训过程效果评价表、标准试卷及答案，培训结果评价表（单独保存）；专业部门保存培训班开班通知、职工学籍登记表。

送培单位保存培训班通知和送培人员名单。

5.9.2二级办学承办单位负责整理和保存每个培训班的记录包括：职工教育开班报表、教学日志、职工学籍登记表、培训过程效果评价表、标准试卷及答案，培训结果评价表（单独保存）。

（其中职工教育开班报表、职工学籍登记表、培训过程效果评价表在培训结束两周内报教培中心各一份）
5.9.3技术中心负责建立质量管理体系内审员培训台帐，并报教培中心一份。

5.9.4安全环保处负责建立安全/环境管理体系内审员培训台帐，并报教培中心一份。

5.9.5技术监督处负责建立体系内检验、试验人员培训台帐，并报教培中心一份。

5.9.6计量管理处负责建立体系内计量检定人员培训台帐，并报教培中心一份。

5.9.7法律处负责建立体系内合同人员培训台帐，并报教培中心一份。

5.9.8质量/安全/环境管理体系内各部门/单位负责建立本单位上述人员培训台帐,其中特种作业人员培训台帐报教培中心一份。

5.10 二级办学培训计划执行情况的检查
教培中心负责每年年底对体系内各部门/单位培训计划执行情况进行全面检查，主要包括培训计划落实情况、培训记录整理及保存情况，并填写二级单位培训情况检查表和培训计划执行情况检查表。

5.11职工培训的考核
每年年底，教培中心根据对各部门/单位培训计划落实情况的检查，对各部门/单位职工教育培训进行全面考核，考核分“双文明考核”和“总公司职工培训工作考核”两方面。

5．12外出培训的管理
外出培训分常规外出培训和新上项目外出培训。

5.12.1常规外出培训要求送培单位在培训前向总公司分管领导和教培中心提出申请，经批准后，申请单位负责组织实施，教培中心给予协助并负责支付培训费.
5.12.2新上项目外出培训要求送培单位在培训前向总公司分管领导和教培中心提出申请，经批准后，申请单位负责组织实施，教培中心给予协助，培训费用按总公司有关规定从项目费中列支。

6．记录
本办法产生的记录按照QSP4-2《记录管理程序》执行。

附：记录清单
记录清单
附表1
二级单位培训计划执行情况检查表编码：RAJP/6/01-01 受检单位：检查日期
教培中心负责人：受检单位负责人：检查组长：
附表2
二级单位培训情况检查表
编码：RAJP/6/01-02 办班单位：班主任：检查时间：
教培中心（公章）负责人：检查组长；
附表3（封面1）
编码：
教学日志
培训班名称：
培训时间：年月日至年月日承办单位：
附表3（封面2）
课程安排表
授课记录
附表4
职工学籍登记表
编码：RAJP/6/01-04 填表日期：年月日 NO.
审核人：填表人：
附表5
内审员培训台帐
编码：RAJP/6/01-05 填表日期：年月日 NO.
审核人：填表人：
附表6
合同员培训台帐
编码：RAJP/6/01-06 填表日期：年月日 NO.
审核人：填表人：
附表7
检试验人员培训台帐
编码：RAJP/6/01-07 填表日期：年月日 NO.
审核人：填表人：
附表8
计量检定人员培训台帐
编码：RAJP/6/01-08 填表日期：年月日 NO.
审核人：填表人：
附表9
特种作业人员培训台帐
编码：RAJP/6/01-09 填表日期：年月日 NO.
审核人：填表人：
附表10培训过程调查表（一）编码：
收集并保存。

附表11培训过程调查表（二）编码：
附表12培训过程效果评价表编码：RAJP/6/01-12
审核人：填表人：
注：此表一式两份，由培训主管科室组织填写并保存，反馈相关科室一份。

附表13培训结果调查表
编码：RAJP/6/01-13
审核人：填表人：
注：此表按培训类别分别填写，采用抽样法对员工进行调查，抽样调查率控制在10-20%；调查项目（内容）根据岗位特点，参照表中项目，任意确定1-5项。

附表14培训结果评价表
编码：
审核人：填表人：
注：此表一式两份，要求在汇总调查表的基础上按培训类别由培训主管部门填写并保存，反馈培训承办部门一份。

附表15 职工教育培训监督记录表
编码：
附表16
职工教育培训计划评议调查表
编码：
注：此表一式两份，在每年初由教培中心组织各单位填写，报教培中心一份，本单位留存一份。

2002年后勤办工作总结
2002年在学院党政的后勤改革思路指导下，广大后勤职工深入学习江泽民同志重要思想和重要讲话，认真落实党的十五届六中全会精神，立足校情，因地制宜，历经整体剥离、资
产重组，组建实体，培植校外市场，做大做强等阶段，逐步建立起社会化经营，多元化开放，规范性竞争，快捷优质服务的新型后勤保障体系，为适应高教事业的改革，为学院的可持续发展，为后勤社会化改革的深入、规范化纵深推进奠定了坚实的基础。

一年来，我们主要完成了以下工作：一、大胆创新管理体制和运行机制，把原属后勤系统的校医院、水电气管理、绿化、维修、环卫、公寓、食堂、教室管理、校办产业、物业管理等原学校后勤服务经营人员、相应资源及操作运行成建制地从学校行政管理系统中分离出来，撤消了总务处及相关大后勤处室，共分离人员333人，划拨资产2800万元，改拨款制为收费制、终身制为聘任制，大锅饭为效益优先制，进而顺利平稳地完成了后勤的规范分离。

二、在规范剥离的基础上，我们按照目标，组建了自主经营、独立核算、自负盈亏的后勤服务实体，三月二十日顺利完成工商行政注册登记，办理了正式的企业营业执照，成立了南充成功教育发展有限公司、南充恒丰教育产业有限公司、南充顺昌餐饮有限公司和南充鑫光物业开发有限公司四个独立法人实体，四个实体分别按照现代企业制度成立了董事会和监事会，实行董事会领导下的总经理负责制。

同时以资产多元化组合为纽带，以标准化规范管理为桥梁，组建了对四公司实行宏观管理的南充成功实业集团，为后勤实体风劲帆满开大船夯实了基础。

三、实行两权分离，有效监控国有资产。

年初，由我办会同设备、计财、审计、工会等部门共同对后勤实体占有、占用的资产进行了盘清登记，清产核资，明晰产权，通过国家认定的会计事务所、评估事务所进行核资、评估，对价值2800万元的国有资产以合同的方式委托给相应的公司管理。

同时为确保国有资产不流失，学院法人代表兼任五公司董事长，分管后勤副院长兼任副董事长，这样既协调了学院与企业的关系，同时对国有资产也实施了全面、全程监控与管理。

四、转变工作作风，坚持后勤改革为师生、教学、科研服务的宗旨，尽可能把好事办好，实事办实。

我办尽管成立时间仅一年，人员仅7人，但全体同志始终以高度的主人翁责任感和事业心，推进学校后勤优良作风、优质服务、优美形象的新型后勤保障体系建设。

（一）与北湖公园签订精神文明共建协议书，解决了近三十年的与北湖界墙争议历史遗留问题。

（二）为迎接建校50周年华诞，以清新、高雅、优美的校园风貌迎接四海宾朋，与相关部门、公司一道圆满完成了校园环境整治工作，其中光明工程、中心花园、西苑工字砖草坪小广场、东苑广场、校园主干道的修补、乒乓球台的修建、医学生公寓周边散水工程及地面整修、观礼台后彩色广场的铺建等使校园校貌发生了巨大变化，极大地维护了学校的声誉，美化了校园环境。

（三）参与新校区征地工作，具体起草了征地合同，既维护了学校利益，又使新区建设得以如期推进。

五、切实履行监督管理，强化监控体系与手段。

我们以作为衡量后勤改革成败的标尺，采取必要的手段和制度做保证。

其手段主要有：宣传手段、影响手段、建议手段、说服手段等。

确立的制度主要有：申请审批制度、工作报告制度、检查审计制度等。

同时我们还专门聘请专业人士组成现场监管组，有侧重地履行具体监督职责，对各公司的服务质量、服务水平、取费标准实施动态管理，确保了监控的时限性与有效性。

此外，我们还注重督查、督办师生关心的热点、难点问题，做到，即及时处理师生对后勤工作的来信、来访，一年来共处理了六十余件；及时采取整改措施或给予情况说明，先后落实解决学生洗澡、涉及金额37万余元的10--12幢住户购房款退补等与师生生活密切相关事宜，首次组织人员主动利用双休日深入六十余户职工家中了解房屋上下水管及天燃气渗漏原因，实地解决问题。

六、抓好学生公寓和教师住宅建设。

采取的方法：改，历时三个月，我办利用暑假对始建于1979年的一幢建筑面积为4376平方米的男生宿舍进行了彻底改造，使之内外焕然一新，成为校园又一道靓丽的风景线；购，今年五月十五日学院斥资近三百万元与南充市天一房地产有限公司签订了期房购买合同，明年七月比邻学校的三十五套两室两厅单元房将以良好的内外装修、舒适的内部设施、合理的结构布局喜迎2003级新学子；建，学院采取多种形式投资800万元建成一万平方米两幢单元式学生楼，为学校的稳步发展奠定了坚实的基础。

与此同
时，我们积极为改善教职工，尤其是青年教师住房条件做工作，顺利完成与南充市万事兴合作修建76套职工住宅合同，现已有55户教师喜迁110--170平方米不同类型满意房。

七、重视和加强对学生食堂、公寓的管理。

站在落实江总书记讲话精神的高度，始终高度重视，认真抓好学生食堂、宿舍管理工作，切实保护和维护学生切身利益。

在食堂建设方面，主要是根据有关法律法规和行业规定，建立健全在卫生、食品质量管理方面的规章制度。

如责任事故追究制、饮食经营准入制、大宗饮食物品公开招标制、食品采购定点制等。

同时提高饭菜质量，增加花色品种，改进服务质量，使就餐率稳步上升。

十月初在由省教委组织的专项检查中师生对食堂的满意率达80%以上。

在宿舍管理中，除加强常规的安全、清洁卫生管理外，本着为学生高度负责的精神，坚持管理育人、服务育人、环境育人，大力开展思想政治工作和素质教育，首次聘请了学生兼职管理员、创刊了公寓快讯、开展了寝室文化周大型活动，在西安举行的四川省高校宿舍管理2002年年会上，我院宿舍管理的新模式受到了与会者的并评为。

八、认真处理好后勤实体、学校、师生的责权利关系，创立了新型的后勤保障体系。

后勤实体既有企业的经济属性，更具有为师生服务的社会属性。

学校除予以政策扶持外，还给予了实实在在的经济投入。

今年学校用于后勤设施建设、更新、改造的经费已逾千万元。

同时为维护广大师生的切身利益，我办遵照工作职责按照合同、契约管理模式与后勤实体形成甲乙方关系，依据合同向各实体提出服务的任务、标准、要求，明确规范甲乙方责权利，并通过检查、监督、协调等职能对各经济实体执行合同情况实施动态宏观管理，从而实现了企业目标与学校目标相一致或有机结合、大后勤系统上下协调统一的完整目标体系，确保了后勤改革迈大步，落实处、收实效。

一年的后勤改革实践之所以取得实效，主要得益于学院党政领导的高度重视，思想认识的统一，目标明确，敢于决策，措施得力，积极、稳妥、有序的推进后勤改革；得益于理论的创新，机制的激活，新制度、模式的创建和广大后勤职工敢为人先的实践勇气；得益于学校政策的大力扶持和师生的理解、支持和积极参与所形成的宽松改革氛围。

一年来我们的主要收获是：全面营造出了文明向上，环境舒适、服务到位、经营竞争有序的校园后勤保障体系；后勤实体内练硬功，外树形象，后勤资产由年初的2800万元发展到目前的3600万元，上缴利润近100万元，仅工资一项为学校节约经费近300万元，既使学校省了心、省了钱，更重要的是各实体基本完成了人力资本、物力资本、社会资本积累的初始阶段，具备了融入社会大市场占有市场份额的内在实力与外在形式；广大的后勤职工经受了风雨，增长了才干与见识，尝到了甜头有了想头与盼头，具备了深化改革的胆气与勇气，达到了学校稳定，群众满意，后勤职工乐意，领导放心的后勤社会化改革预期目的。

学院后勤工作办公室二00一年十二月十八日
范文：。