劳务派遣标书项目实施计划方案

项目实施案

项目名称：xxxx省xxxx县地税务局劳务派遣服务项目（第二次）

项目编号：xxxx

xxxx县政府采购中心：

感xxxx县政府采购中心和xxxx县地税务局给予我们的信任，使我们能参与xxxx县地税务局劳务派遣服务项目的投标。我们将根据招标文件要求，结合我公司业务优势，提供最适合的劳务派遣服务模式，把我们在xxxx县电力公司、xxxx 县法院、xxxx县检察院、xxxx县邮储银行、xxxx县党校、xxxx县财政局等劳务派遣服务中取得的经验，运用到实际的工作中去，为xxxx县地税局的后勤工作贡献绵薄之力。

第一章公司自述

一、公司简介

xxxxxxxx物业服务有限公司成立于2010年8月，注册资本210万人民币，属劳务派遣经营资质企业、物业服务三级资质企业，是xxxx县为数不多的，连续多年取得《重合同、守信用》的劳务派遣和物业管理企业。公司主营劳务派遣服务，兼营物业管理、房地产中介服务、建筑装饰、道路货物运输代理服务、家庭服务、清洁服务、汽车租赁、人才中介服务、电子商务服务。公司下辖分公司一个：xxxxxxxx物业服务有限公司巴州分公司（常住地为巴音郭楞蒙古自治州）。公司共有员工58人，其中专业管理人员10人，并全部取得建设部颁发的“全国

物业管理企业经理”、税务师、烹调师等证书。

在物业管理面，公司格遵循“诚信经营、优质服务”的企业宗旨，在县境外先后承接了的4个居民小区、5个行政事业企业机关办公区的物业管理服务，服务建筑面积达50余万平米。公司科学有序的物业管理以及规专业的物业服务，赢得了业主广泛认可和一致好评，相继获得了xxxx市房管局授予的“2011-2012年度xxxx市物业管理优秀大厦”、xxxx县房管局授予的“2013年先进集体”、xxxx 质量提升宣传活动委员会授予的“2016年质量诚信双优示单位”等荣誉称号。

在劳务服务面，公司自成立以来，以“协助企业解决人的问题”、“让人才成为品牌”为使命，主要为国行政事业机关、企业提供劳务派遣、劳务中介、人才招聘、劳务外包、人才交流会议策划、发布劳务供求信息、代缴社会保险等服务。公司开展劳务派遣业务以来，为xxxx县电力公司、xxxx县法院、xxxx县检察院、xxxx县邮储银行、xxxx县党校、xxxx县财政局等单位共输送所需人才3200余人次。公司在从事劳务派遣业务过程中，与县烹饪协会、人事部门、民政部门、劳动与社会保险部门、仲裁部门、税务部门、职业技术院校、人才交流中心、劳务市场、治安管理机构、街道居委会等各系统或单位建立了良好的沟通渠道与办事的平台。公司依托自身良好的社会资源背景与专业资质，在劳务派遣服务面能够为企业提供额外超值的增值服务。

二、公司服务管理理念和目标

1、管理理念。公司劳务派遣服务始终贯彻“以人为本、以信誉求发展”的工作理念，以“协助企业解决人的问题”、“让人才成为品牌”为使命，实施“三关注、三同样”人性化管理，消除非体制性障碍，视员工为企业最大财富，将人力资源

与企业发展战略紧密联系在一起，不断增强企业竞争力。“三关注、三同样”即：关注成长、同样培养，关注业绩、同样考核，关注生活、同样待遇。

2、管理目标

派遣人员满意度达95%!

用工单位满意度达95%!

投诉回复率达100%!

实现食品安全事故零发生率!

三、公司组织机构设置

公司设董事长1名、总经理1人。下设综合业务部、招聘培训部、客服部三大部门。

1、综合业务部

主要职责：主要负责人事、行政、财务等日常事宜，各类保险的缴费，档案文书管理等工作。

人员配置：部门经理1名、薪酬社保管理岗1名、员工管理岗1名、会计岗（兼职）1名、出纳岗（兼综合文员）1名，合计4名工作人员。

2、招聘培训部

主要职责：主要负责公司劳务派遣的市场开发、员工招聘和派遣员工的培训工作。

人员配置：经理1名、人才招聘岗2名、培训岗2名（兼职），合计5名工作人员。

3、客户服务部

主要职责：主要负责同用工单位及派遣人员的合同签订，管理派遣员工，协

调用工单位，处理派遣劳动纠纷、劳动仲裁、工伤鉴定等工作。

人员配置：经理1名（兼职客服专员）、法律顾问（兼职）1名、客服专员4名、客服人员40名，合计45名工作人员。

我公司共有员工58人，为该项目共配置各类工作人员8人，其中管理人员3人、技术人员4人（兼职2人）、服务人员1人。

四、公司服务质量体系保障

1、专业团队——公司团队中有企业人力资源、行政管理背景的超过95%，从业经历三年以上超过80%。

2、专业分工、专业操作——分综合业务、招聘培训、客户服务等多个职能模块，专业分工与综合统筹相统一。

3、流程化作业——从客户接触到案形成、从合同签订到人员供应、从驻进管理到信息反馈均有成熟流程指导作业。

4、后期管理专人服务——根据客户需求及派遣员工数量，将指定或派驻专

员协同管理、对接服务。

5、完善的服务质量管理体系——日报制度；管理报表体系（工作日志、异常跟踪反馈表、人员异动情况统计表、在职离职人员情况分析报告等）；客户满意度调查；危机处理反应机制；部绩效考核制度等。

6、多位的服务平台——从专场招聘会、人才、委托招聘、职业培训、人力资源等，到广泛的劳务输送合作供应商（地税局、中介、政府机构等），完善的服务体系和服务产品使我们能够提供较高含金量的增值服务。

五、公司优质客户代表

◆机关事业单位：xxxx县法院、xxxx县检察院、xxxx县委党校、xxxx县财政局。

◆金融保险：xxxx县邮储银行。

◆电力企业：xxxx县电力公司。

◆居民小区：xxxx县粮都花园小区、xxxx县清风苑小区、xxxx县香秀林小区。

六、公司亲密合作伙伴

◆天坤国际控股集团股份有限公司。天坤国际控股集团是一家集职业教育投资、人力资源服务、企业管理咨询、文化娱乐及商业地产等投资于一体的大型产业化集团，也是国第一家致力于人力资源产业链深度开发的综合性企业。我公司是该集团公司加盟合作单位。

◆xxxx一点通_xxxx。xxxxxxxx物业服务有限公司总经理xxxx，创办了xxxx 省xxxx商务服务有限公司属下的“xxxx一点通_xxxx”电商服务综合信息平台