沟通的策略
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沟通策略
如何运用三大要素: 方法是:模仿对方的声音和肢体语言!这是对方马上会开 始对你产生好感,因为你的肢体语言和对方类似时,已拥 有和他55%的共同点,加上模仿声音,就有了93%共同点 。这会比想尽办法和对方拉关系来的有效的多。
6
沟通策略
见什么人说什么话 知己知彼百战不殆 投其所好 识时务者为俊杰
顶尖的沟通者都有方法能“进入别人的频道”,让别人 喜欢,从而博得信任,表达的意见易被对方采纳。
4
沟通策略
策略四: 妥善运用沟通三大要素。
文字,声音,肢体语言 。面对面沟通时,三大要素 影响力的比率是文字7%,声音38%,肢体语言55%
顶尖沟通者都如水一般 ,能进入任何容器,因此, 他在任何场所都十分自在 。
沟通的策略
Biblioteka Baidu略一:倾听
倾听是要避免以下现象; (一)很容易打断对方的说话。 (二)发出认同对方的“嗯----” “是----”之类
的声音,但不打断对方的话,等到他停止发 言时,再发表自己的意见。
1
沟通的策略
更佳的方法是:不断地让对方发言,愈保持倾听愈握有 控制权。 在沟通过过程中,80%是倾听,其余20%说话,而在20% 的说话中,询问有占了80%,询问时,以自在的态度和缓 和的语调为之,那么一般人的接受程度都极高。
2
沟通策略
策略二:沟通中不要指出对方的错误,即使对方 是错误的。
若你沟通的目的是不断证明别人的错处,则沟通岂能 良好?
3
沟通策略
策略三:表达不同意见时,用“很赞同-----同时 ----”的模式。 若要表达不同的意见 ,请说;‘我很感激你的意见 ,我觉得这样非常好,同时,我有另一种看法,来相 互研究一下,到底什么方法对彼此都好----”。
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沟通策略
如何运用三大要素: 方法是:模仿对方的声音和肢体语言!这是对方马上会开 始对你产生好感,因为你的肢体语言和对方类似时,已拥 有和他55%的共同点,加上模仿声音,就有了93%共同点 。这会比想尽办法和对方拉关系来的有效的多。
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沟通策略
见什么人说什么话 知己知彼百战不殆 投其所好 识时务者为俊杰
顶尖的沟通者都有方法能“进入别人的频道”,让别人 喜欢,从而博得信任,表达的意见易被对方采纳。
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沟通策略
策略四: 妥善运用沟通三大要素。
文字,声音,肢体语言 。面对面沟通时,三大要素 影响力的比率是文字7%,声音38%,肢体语言55%
顶尖沟通者都如水一般 ,能进入任何容器,因此, 他在任何场所都十分自在 。
沟通的策略
Biblioteka Baidu略一:倾听
倾听是要避免以下现象; (一)很容易打断对方的说话。 (二)发出认同对方的“嗯----” “是----”之类
的声音,但不打断对方的话,等到他停止发 言时,再发表自己的意见。
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沟通的策略
更佳的方法是:不断地让对方发言,愈保持倾听愈握有 控制权。 在沟通过过程中,80%是倾听,其余20%说话,而在20% 的说话中,询问有占了80%,询问时,以自在的态度和缓 和的语调为之,那么一般人的接受程度都极高。
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沟通策略
策略二:沟通中不要指出对方的错误,即使对方 是错误的。
若你沟通的目的是不断证明别人的错处,则沟通岂能 良好?
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沟通策略
策略三:表达不同意见时,用“很赞同-----同时 ----”的模式。 若要表达不同的意见 ,请说;‘我很感激你的意见 ,我觉得这样非常好,同时,我有另一种看法,来相 互研究一下,到底什么方法对彼此都好----”。