开网店的详细步骤.doc

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开网店的详细步骤

开网店的详细步骤

首先要去银行开通网上银行,开通之后按照下面的步骤申请

第一步:注册淘宝会员

第二步:申请支付宝实名认证

第三步:宝贝(商品)发布及开店

第一步:注册淘宝会员

(1) 登录淘宝网,点击页面左上角免费注册

(2) 进入注册页面,填写会员名和密码(会员名一旦注册不可以更改);

(3) 输入一个您常用的电子邮件地址,用于激活您的会员名;

(4) 将校验码添入右侧的输入框中;

(5) 仔细阅读淘宝网服务协议,同意条款后点击提交;

(6) 此时,淘宝将发送一封确认信到刚才您所填写的电子邮箱中;

(7) 请登录该邮箱,完成您的淘宝会员注册。

(8) 牢记你的用户名和密码。这个就相当于你实体店的钥匙。

第二步:申请支付宝实名认证

要开店必须要通过淘宝的支付宝实名认证,就是让你的支付宝和店铺和你的身份挂钩,让你的店铺和支付

宝有名有份。

一,注册支付宝账号

在你注册淘宝会员时淘宝会自动送你一个支付宝账号,注册淘宝成功的页面右下角,系统会提供您一个绑

定的支付宝账户,账户名即您注册淘宝时的邮箱地址(你也可以自己绑定一个自己的邮箱作为支付宝账号)。

二,申请支付宝实名认证

登陆淘宝,点击上方我的淘宝,在页面中间欢迎您XXX,小二在此恭候多时了! 下面点击想卖

宝贝先进行支付宝认证,请点击这里,进入认证页面,也可以登录您的支付宝账户,在我的支付宝

首页,请点击未认证的提示,点击后进入认证流程,详情请看:

如果通过了淘宝支付宝实名认证,那么恭喜你,你可以开店了。发布宝贝了。

注意:在选择认证方式时一般选择方式一

方式一的认证方法详情请看

如果方式一里面没有你开通网银的银行?比如农业银行!那么你只能选择方式二通过网银汇款方式来进

行实名认证了。

通过网银汇款方式进行实名认证的方法是:你在淘宝实名认证的地方上输入一个以你的名字开户的银

行账号,包括工商,农业,建设,招商,交通等银行。淘宝会在两天之内给你的银行账号汇入一笔钱,然

后把这笔钱的金额填到实名认证第四步那里.如果金额填

正确就通过了实名认证了

第三步:宝贝(商品)发布及开店

淘宝规定通过支付宝实名认证的会员必须要发布十件商品并保持在线销售的状态就可以免费获取一个店铺。

如何上架宝贝呢?登陆淘宝,点击上方我的淘宝,然后点击上方的我要卖,然后点击一口价发布。

网店经营注意事项

售前

首先网销和其他销售一样必须把客户当为上帝,尽力满足客户要求,不嫌麻烦。认真介绍好每一款产品,思维要根据不同的客户而改变,学会变通,突出卖点,不啰嗦不繁琐,面对顾客提问,不要过于着急回答,想清楚一点。尽量针对不同的人以不同的方式回答,总体原则是,简单通俗!除非是专业的问题!

售前细节:

1、每天上班前首先查看后台情况,否有人拍下商品没发货,是否有站内信,在观

看评价、等系列后台信息。

2、给产品(宝贝们)做编号:查货发货发便;

3、记录买家资料和宝贝情况;

4、旺旺自动回复功能,邮件回复功能等;

5、旺旺状态的更改:就是将我有空(或是有事不在岗位改成离开)设置我自

己想说的话就行了,活动信息之类的。这样只要有人和我旺旺交谈,就可以看到活动信息;

售后

淘宝售后也是非常重要的一项怎么样才能能让买家减少不必要的问题,减少客服的工作量。告知了买家如果产品出现质量问题、如果快递有问题都该怎么处理等等,这些必须要做好,特别是中差评,直接影响到店铺信誉的,一定要处理妥当、完善、服务要好。

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