沃尔玛WalMart物流中心.pptx
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沃尔玛Wal-Mart 物流案例分析27页PPT
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❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
沃尔玛Wal-Mart 物流案例分析
•
6、黄金时代是在我们的前面，而不在 我们的 后面。
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7、心急吃不了热汤圆。
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8、你可以很有个性，但某些时候请收 敛。
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9、只为成功找方法，不为失败找借口 (蹩脚 的工人 总是说 工具不 好)。
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10、只要下定决心克服恐惧，便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为，请 记住， 除了在 脑海中 ，恐惧 无处藏 身。-- 戴尔． 卡耐基 。
沃尔玛物流配送中心ppt课件
目录
沃尔玛的物流配送流程
1 2 3 4 公司简介 配送中心
成败启示 结论与启示
1
#1
公司简介
2
沃尔玛公司简介
沃尔玛 new logo
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年 的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
● 2010年11月19日，沃尔玛中国旗下品牌山姆会员商店在中国推出网上购物 服务。山姆网上购物还处于测试阶段，上线的版本也仅限于深圳站。成功收 购好又多商业发展有限公司,沃尔玛总共耗资约10亿美元,将好又多101家门店 全数纳入靡下。 ● 2012年4月，推出了一种名为“现金支付”(PaywithCash)的新功能。允许用 户在线下单购买商品，然后在附近的沃尔玛实体零售店进行支付。[3] ● 2013年3月，有人预计沃尔玛在线销售额有望超过90亿美元。
3.调剂商品余缺，自动补进
每个商品都需要一定的库存，比如软饮料、尿布等。在沃尔玛的配送中心可以做 到这一点，每一天或者每一周它们根据这种稳定的库存量的增减来进行自动的补进。 这些配送中心可以保持 8000 种产品的转运配送。
4
发展历史
● 2005年 11月4日对日本零售企业西友百货公司 （Seiyu Ltd.）实施10亿美元援助计划，增持西友股 份到56.56%。原沃尔玛全球高级副总裁兼首席运营 官的埃德·克罗兹基于12月15日接任西友公司CEO。 2006年 8月28日深圳配送中心由蛇口搬迁至龙岗区 坪山镇，第一期使用面积比现原配送中心的面积增 加一倍。 ● 2008年10月22日，沃尔玛全球可持续发展高峰 会议在北京召开，会议邀请了超过900名的官员和 供应商代表，探讨全球变暖条件下的节能减排、减 少包装的环保新举措。
沃尔玛的物流配送流程
1 2 3 4 公司简介 配送中心
成败启示 结论与启示
1
#1
公司简介
2
沃尔玛公司简介
沃尔玛 new logo
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年 的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
● 2010年11月19日，沃尔玛中国旗下品牌山姆会员商店在中国推出网上购物 服务。山姆网上购物还处于测试阶段，上线的版本也仅限于深圳站。成功收 购好又多商业发展有限公司,沃尔玛总共耗资约10亿美元,将好又多101家门店 全数纳入靡下。 ● 2012年4月，推出了一种名为“现金支付”(PaywithCash)的新功能。允许用 户在线下单购买商品，然后在附近的沃尔玛实体零售店进行支付。[3] ● 2013年3月，有人预计沃尔玛在线销售额有望超过90亿美元。
3.调剂商品余缺，自动补进
每个商品都需要一定的库存，比如软饮料、尿布等。在沃尔玛的配送中心可以做 到这一点，每一天或者每一周它们根据这种稳定的库存量的增减来进行自动的补进。 这些配送中心可以保持 8000 种产品的转运配送。
4
发展历史
● 2005年 11月4日对日本零售企业西友百货公司 （Seiyu Ltd.）实施10亿美元援助计划，增持西友股 份到56.56%。原沃尔玛全球高级副总裁兼首席运营 官的埃德·克罗兹基于12月15日接任西友公司CEO。 2006年 8月28日深圳配送中心由蛇口搬迁至龙岗区 坪山镇，第一期使用面积比现原配送中心的面积增 加一倍。 ● 2008年10月22日，沃尔玛全球可持续发展高峰 会议在北京召开，会议邀请了超过900名的官员和 供应商代表，探讨全球变暖条件下的节能减排、减 少包装的环保新举措。
沃尔玛物流运作模式概述(PPT28张)
物流系统
• 沃尔玛所有的系统都是基于一个叫做UNIX 的配送系统，并采用传送带和非常大的开 放式平台，还采用产品代码，以及自动补 货系统和激光识别系统，这为沃尔玛节省 了相当多的成本
沃尔玛信息技术历史
●20世纪70年代沃尔玛建立了物流的信息系统MIS (management information system )，也叫管理信 息系统 ●20世纪80年代初，他们又花费4亿美元购买了商 业卫星，实现了全球联网 ●20世纪90年代，采用了全球领先的卫星定位系统 （GPS），控制公司的物流
• 沃尔玛已与宝洁，可口可乐，通用电气， 雀巢，高露洁等多家供货商巨头保持了良 好的合作关系，并取得了最低的采购成本， 使得沃尔玛即使到了海外，也一样可以享 有较低的采购成本和高效的供货渠道。
与供应层的关系
———零售链接
任何一个供货商可以进入这个系统当中来了解 他们的产品卖得怎么样，并可以在24小时之内就 进行更新。 在美国沃尔玛有数以千计的商店。通过零售链 接，供货商们就可以了解卖的情况，来决定生产 的状况，预测，以决定他们的生产情况，这样他 们产品的成本也可以降低，从而使整个过程是一 个无缝的过程。
有3700多名司机。车队每周每一次运输可以达七千到八千公里， 而且是三百万公里无事故的。
技术现代化：每一台货物运输车辆上都拥有卫星移动计算机
系统
沃尔玛口号是“安全第一，礼貌第一”。
宽最 带新 服消 务息 市： 场沃 尔 玛 进 军 卫 星
2007年10月9日，沃尔玛宣布通过 全球最大的卫星宽带服务提供商 Hughes通讯公司为用户转售高速宽 带接入服务。
★在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度 《世界品牌500强》排行榜中名列第二
沃尔玛物流案例分析幻灯片PPT
5.集中配送系统
尔玛采取集中配送的送货方式为其无缝供给链的实 现提供了有力的保障。主要是通过建立大型配送中心．变 分散库存为集中库存。由于配送中心稳定地、保质保量、 实时地配送商品，经营店铺不需要库存．
集中配送可以减少店铺的采购、验货、入库及出库 作业，进而减少了相关费用；而配送中心配送能实现多品 种、小批量、高频率、快速周转地供货，可以为店铺带来 经济效益。
LOGO
沃尔玛物流案例分析
沃尔玛物流三部曲
1 在物流配送中运用降低成本方法
2
运用物流信息技术
3
“无缝”供应链的运用
在物流配送中运用降低本钱方法
❖.沃尔玛是世界上最大的连锁零售商。众所周知， 沃尔玛的业务之所以能够迅速增长，正是因为 沃尔玛在节省本钱以及在物流运送、配送系统 方面取得了一些成就。事实上，物流运输和配 送系统是沃尔玛的焦点业务。
❖据资料显示，沃尔玛近年来每年在物流方面的 投资都在1000多亿美元以上，而且投资额正随 着业务的增长在不断增长。
1、快速高效的物流配送中心
❖ 沃尔玛在整个物流过程当中，最昂贵的就是运输局部，所以 沃尔玛在设置新卖场时，尽量以其现有配送中心为出发点， 卖场一般都设在配送中心周围，以缩短送货时间，降低送货 本钱。物流配送中心一般设立在100多家零售店的中央位置 ； 另外运输的半径既比较短又比较均匀，根本上是以320公里为 一个商圈建立一个配送中心。
❖ 每家店每天送1次货〔竞争对手每5天1次〕，至少一天送 货一次意味着可以减少商店或者零售店里的库存。这就使 得零售场地和人力管理本钱都大大降低。要到达这样的目 标就要通过不断的完善组织构造，使得建立一种运作模式 能够满足这样的需求。
二、物流信息技术的应用
❖ 沃尔玛之所以成功，很大程度上是因为它至少提前10年 〔较竞争对手〕将尖端科技和物流系统进展了巧妙搭配。 早在20世纪70年代，沃尔玛就开场使用计算机进展管理； 20世纪80年代初，他们又花费4亿美元购置了商业卫星，实 现了全球联网；20世纪90年代，采用了全球领先的卫星定 位系统〔GPS〕，控制公司的物流，提高配送效率，以速度 和质量赢得用户的满意度和忠诚度。
《沃尔玛物流》PPT课件
倪16卫红编制
精选PPT
物流管理案例库
第三方物流能否做大？
通过此举，华联或许能为自己的物流公司 找到一个好的出路，但是来自超市的第三 方物流能否借此发展壮大仍然是一个值得 探讨的问题。
倪17卫红编制
精选PPT
另外，华润万佳也为自己设立了同时发展 第一方物流和第三方物流的"1+3模式"。
倪9 卫红编制
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物流管理案例库
第三方物流能否做大？
据统计，目前国内零售业前100强总销售量 每年超过1000亿元人民币，物流费用即使 按照总成本的10%计算，也是一个丰厚的财 源。在满足了自身配送需求的同时，如果 能利用自己的物流资源赚些“外快"，把第 三方的物流也做成了，那将是两全其美的 事情。然而实际情况并非想象中的乐观。
倪13卫红编制
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物流管理案例库
第三方物流能否做大？
在我国，这些来自超市的第三方物流又能 打开一个怎样的局面呢？从麦莱恩公司的 身上，我们似乎可以看到来自超市的第三 方物流的命运走向。
倪14卫红编制
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物流管理案例库
第三方物流能否做大？
“这些开始为某个零售商服务的物流公司 要发展成为第三方物流是不现实的，第三 方的物流必须保持很高的独立性，物流中 有很多的商业秘密，而你的竞争对手是不 可能把它的业务交给一个附属在其他超市 的物流公司去做的”，北大纵横零售行业 高级咨询顾问徐懋断然否定了来自超市的 物流能真正成为第三方物流的可能性， “除非，这些物流业务能完全剥离出去”。
倪10卫红编制
精选PPT
物流管理案例库
第三方物流能否做大？
据说，被沃尔玛出售的消息传到麦莱恩公 司那里，变成了另外一种景象：麦莱恩公 司总部一片欢腾，经理们狂喜地互泼咖啡 以示庆贺。按理说，麦莱恩公司仍在赢利， 还不至于沦到让沃尔玛卖掉它的份上，而 且，出售麦莱恩公司并没有使沃尔玛股票 利润上扬，所以沃尔玛给出的“将力量进 一步集中到核心的零售业务上”的理由是 难以令人信服的。
沃尔玛物流模式 PPT课件
公司发展历程
60年代
90年代
山姆·沃尔顿创建
公司，在阿肯色州
罗杰斯城开办第一
家沃尔玛百货商店，
并成立第一家配送 1990年的时候在全球有
中心。
14个配送中心，发展到
2001年一共建立了70个
配送中心，并成为美国
第一大零售商。
如今
二十世纪
建立了70个配送中 心。成为世界500 强企业之首，并在 《财富》杂志“全 美最受尊敬的公司” 中排名第一 。
配送中心的职能
转运。沃尔玛把大型配送中心所进行的商品集中以及转运配送的 过程叫转运，大多是在一天当中完成进出作业。
提供增值服务。沃尔玛配送中心还提供一些增值服务，例如在服 装销售前，需要加订标签，为了不损害产品的质量，加订标签需 要在配送中心采用手工进行比较细致的操作。
调剂商品余缺，自动补进。每个商品都需要一定的库存，比如软 饮料、尿布等。在沃尔玛的配送中心可以做到这一点，每一天或 者每一周它们根据这种稳定的库存量的增减来进行自动的补进。 这些配送中心可以保持 8000 种产品的转运配送。
物流在途管理
预约收货时间 确认信息反馈
ERP MIS
门店
预约收货时间 ERP
转仓信息 完成信息反馈 确认信息反馈
MIS
DC 配送中心
门店
沃尔玛物流系统的基本流程图
配送中心
沃尔玛的集中配送中心是相当大的，而且都位于一楼。配送中心 之所以都在一楼，是因为沃尔玛希望产品能够滚动，希望产品能 够从一个门进另一个门出。如果有电梯或其他物体，就会阻碍流 动过程。因此，沃尔玛都是以一个非常巨大的地面建筑作为配送 中心。沃尔玛使用一些传送带，让这些产品能够非常有效地流动， 对它处理不需要重复进行，都是一次性的。采用传送带，运用无 缝连接形式，就可以尽可能降低成本。沃尔玛所有的系统都是基 于一个Unix 的配送系统，并采用传送带，采用非常大的开放式的 平台，还采用产品代码，以及自动补发系统和激光识别系统，所 有的这些加在一起为沃尔玛节省了相当多的成本。
沃尔玛的物流配送运作模式 ppt课件
Distribution Centre
The form of distribution center：
配送中心的形式：
1、"Dry cargo distribution center"（干货配送中心） 2 、Food Center（食品中心） 3、Sam member store distribution center（山姆会员商店 配送中心） 4、Clothing distribution center(服装配送中心） 5、The imported goods distribution center进口商品配送 中心） 6、The return distribution center（退货配送中心）
what isFood Center
Including non perishable drinks and other food, and perishable fresh food, the need for a dedicated refrigerated storage and transportation facilities, direct delivery to the store. 包括不易变质的饮料等食品，以及易变质的生鲜食品等，需要有专门的冷藏仓储 和运输设施，直接送货到店。
Distribution Centre
WaWlmALaMrAt商RT店商店
产品产研品发 研发
WALMART总部
Walmart总部
WALMART俱乐部
配送中心
销售与营销
销售和营销
生产制造
Operation process
Order processing Processing
Put in Storage storage Picking
沃尔玛物流模式 ppt课件
ppt课件
9
那沃尔玛的物流配送究竟是如何运 作呢？
ppt课件
10
沃尔玛配送商品流程
货物进入配送中心
货物在运输途中
供应商 ERP
配送中心 DC
供 MIS 应
确认信
出入库信息 货物、车辆信息
确认信息反馈
货物运送指示
送
GDS/HOST/SMART/Inforum
沃
尔
具体做法：
1．采取双赢战略密切联系供应商。首先，为了吸引供应商，不向供应 商收取任何进场费用和保证金，也不要求供应商提供广告支持，免除 了供应商的额外负担。其次，为供应商提供信息技术支持。供应商可 以通过沃尔玛提供的零售链信息系统，根据自己的生产需要随时掌握 沃尔玛的存货和销售等情况。再次，对46财务与会计．2011 02 与供 应商之间的货币结算采取了在固定时间支付现金的做法，为供应商规 避了风险。此外，为了取得较低的进价，沃尔玛还在商店内为关键的 供应商安排展示区，让供应商根据品牌的特点自行布置从而卖出更多 的商品。以上做法，不仅使沃尔玛降低了采购成本，也使得供应商获 得了收益，从而实现了双赢。
出资10亿收购中 国连锁超市好又 多达31家，并在 中国拥有66家商 店和61家超市。
ppt课件
4
公司三项基本信仰
尊重个人
尊重每位同事提出的意见。 经理们被看作“公仆领导”, 通过培训、 表扬及建设性的反馈意见帮助新的同事认识、发掘自己的潜能。 使用 “开放式”的管理哲学在开放的气氛中鼓励同事多提问题、 多关心公 司。
ppt课件
3
公司发展历程
60年代
90年代
山姆·沃尔顿创建
公司，在阿肯色州
罗杰斯城开办第一
家沃尔玛百货商店，
沃尔玛的物流配送中心PPT文档15页
沃尔玛的物流配送中心
11、获得的成功越大，就越令人高兴 。野心 是使人 勤奋的 原因， 节制使 人枯萎 。 12、不问收获，只问耕耘。如同种树 ，先有 根茎， 再有枝 叶，尔 后花实 ，好好 劳动， 不要想 太多， 那样只 会使人 胆孝懒 惰，因 为) 13、不怕，不悔(虽然只有四个字，但 常看常 新。 14、我在心里默默地为每一个人祝福 。我爱 自己， 我用清 洁与节 制来珍 惜我的 身体， 我用智 慧和知 识充实 我的头 脑。 15、这世上的一切都借希望而完成。 农夫不 会播下 一粒玉 米，如 果他不 曾希望 它长成 种籽； 单身汉 不会娶 妻，如 果他不 曾希望 有小孩 ；商人 或手艺 人不会 工作， 如果他 不曾希 望因此 而有收 益。-- 马钉路 德。
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
11、获得的成功越大，就越令人高兴 。野心 是使人 勤奋的 原因， 节制使 人枯萎 。 12、不问收获，只问耕耘。如同种树 ，先有 根茎， 再有枝 叶，尔 后花实 ，好好 劳动， 不要想 太多， 那样只 会使人 胆孝懒 惰，因 为) 13、不怕，不悔(虽然只有四个字，但 常看常 新。 14、我在心里默默地为每一个人祝福 。我爱 自己， 我用清 洁与节 制来珍 惜我的 身体， 我用智 慧和知 识充实 我的头 脑。 15、这世上的一切都借希望而完成。 农夫不 会播下 一粒玉 米，如 果他不 曾希望 它长成 种籽； 单身汉 不会娶 妻，如 果他不 曾希望 有小孩 ；商人 或手艺 人不会 工作， 如果他 不曾希 望因此 而有收 益。-- 马钉路 德。
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
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运输
其他辅助活动
库存
●物流运输合作伙伴 ——飞驰公司
飞驰公司是向沃尔玛提供物流服务的公司，在世 界上的其它地方为沃尔玛提供物流方面的支持。在 美国国内，沃尔玛拥有自己的卡车运输车队，后勤 和物流方面的团队，但是在国际上的其它地方沃尔 玛就没有这样的专门力量来做了。
神奇配送中心
◆在美国，沃尔玛有30家配送中心。这些配送中心分别服 务于18个州2500家商店。
◆ 射频技术/RF （Radio Frequency），在日常的运作过程 中与条形码结合起来应用。
◆ 便携式数据终端设备/PDF 。通过便携式数据终端设备 可以直接查询货物情况。
◆ 物流条形码/BC。注意物流条形码与商品条形码的区别
◆射频标识技术（RFID），是一种非接触式的自动识别技 术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据， 识别工作无须人工干预，可在各种恶劣环境中工作
配送中心6种形式
① “干货”配送中心，主要用于生鲜食品以外 的日用商品进货、分类、储存和配送。
②食品配送中心，包括不易变质的饮料等食品， 以及易变质的生鲜食品等，需要有专门的冷 藏仓储和运输设施，直接送货到店。
③山姆会员店配送中心，有三分之一的会员是 小零售商，配送商品的内容和方式同其他业 态不同，使用独立的配送中心。
沃尔玛“生命”的主轴 ———物流供货体系
物流供货系统是沃尔玛的核心竞争力所在，沃 尔玛是的焦点业务: 物流运输和配送系统
沃尔玛公司的新任CEO，就来自于物流部门， 由此可见物流和配送在公司中的重要性
物流供货环节
●物流信息技术
最大利益的体现
消化数据
配送的方向标
给予数据支持
●物流配送中心
●物流数据处理中心
物流的数据处理中心
• 1983年的时候采用了POS机，全称Point Of Sale， 就是销售始点数据系统
• 1985年建立了EDI，即电子数据交换系统，进行 无纸化作业，不仅将自己的连接起各个店面和配 送中心与供应商
• 1986年的时候它又建立了QR，称为快速反应机 制，对市场快速拉动需求
● 物流配送中心
全球第一个发射物流通信卫星的企业
1986年，沃尔玛委托美国休斯公司发射一颗 价值4亿美元的通讯卫星，该通讯卫星是沃尔玛 数据交换系统(EDI)的枢纽和物流。
该卫星用于数据交换和物流管理。
全球每一间沃尔玛分店每一天的进货、销售和 库存数据都将通过沃尔玛自己的卫星传送回总 部进行分析处理。
沃尔玛物流信息技术的应用
配送中心6种形式
④不直接送货到店，而是分送到其他配送中 心。
⑤进口商品配送中心，为整个公司服务，主 要作用是大量进口以降低进价，再根据要 货情况送往其他配送中心。
◆以320公里为一个商圈建立一个配送中心。
◆ 配送中心的一端是装货的月台，另外一端是卸货的月 台，两项作业分开。
◆ 交叉配送CD ( Cross Docking)。
◆ 800名员工24小时倒班装卸搬运配送。
◆ 商品在配送中心停留不超过48小时。
◆ 每家店每天送1次货(竞争对手每5天1次)。
◆ 1990年在全球有14个配送中心，到2007年一共建立了 110个配送中心。
沃尔玛（Wal-Mart） 物流模式
零售业的奇迹~~~
创始人小资料
●1918年，出生在美国阿肯色州
●1936年，在密苏里大学攻读经济学学士 学位
●1951年7月和妻子海伦在阿肯色州本顿威 尔开了一家名为“5&&10”的商店
●1960年，已有15家商店，年营业额达到 140万美元
●1962年，沃尔顿在罗杰斯城创办了第一 家沃尔玛（Wal-Mart）折扣百货店，并最 终于1969年10月31日成立沃尔玛百货有限 公司
“天天平价 ”背后的奥秘
沃尔玛的哲学，就பைடு நூலகம்“以最佳服务，最低的成本，提高最高质量的服务”
沃尔玛低成本战略
在美国的三大零售企业中，商品物流成本占销售额 的比例：
沃尔玛是1.3%
凯马特是8.75％
希尔斯则为5％
如果年销售额都按照250亿美元计算，沃尔玛的 物流成本要比凯马特少18.625亿美元，比希尔斯少 4.25亿美元。
沃尔玛信息技术历史
●20世纪70年代沃尔玛建立了物流的信息系统MIS (management information system )，也叫管理信 息系统
●20世纪80年代初，他们又花费4亿美元购买了商 业卫星，实现了全球联网
●20世纪90年代，采用了全球领先的卫星定位系统 （GPS），控制公司的物流
沃尔玛历年销售额
★1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一 项世界纪录，实现年销售额936亿美元 ★2003年沃尔玛全球的销售额达到2563亿美元 ★2004年沃尔玛全球的销售额达到2852亿美元 ★2005年沃尔玛全球的销售额达到3,124亿美元 ★2006年的全球收入约为3156亿美元 ★2007年07月17日 沃尔玛全球销售额超过3000亿美元
创始人小资料
●1992年，沃尔顿获得布什总统 颁发的美国自由勋章，同年4月5 日去世
●2001年沃尔顿家族包揽了《福 布斯》全球富翁榜的第7至11位， 五人的资产总额达931亿美元，比 世界首富比尔盖茨高出344亿美元
你知道「沃尔玛」吗？
★四种形式：沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛商店、沃尔 玛社区店 ★全球员工总数180多万人，是美国、加拿大、墨西哥雇员最多的 企业 ★美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商 ★年销售额相当于全美所有百货公司的总和 ★年收入在乌克兰与哥伦比亚之间，可以列为世界的第32位 ★在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度 《世界品牌500强》排行榜中名列第二 ★在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第一
运输
库存 其他辅 助活动
●物流信息技术与数据处理
苹果公司总裁乔布斯曾经说过： 如果全球的IT企业只剩下三家，那一定是微软、Intel
和戴尔 如果只剩下两家，将只有戴尔和沃尔玛。
这只是个玩笑话，沃尔玛作为零售业的翘楚，虽算不上IT 企业。但沃尔玛对信息技术的执着追求却是有目共睹。
物流系统
• 沃尔玛所有的系统都是基于一个叫做UNIX 的配送系统，并采用传送带和非常大的开 放式平台，还采用产品代码，以及自动补 货系统和激光识别系统，这为沃尔玛节省 了相当多的成本
其他辅助活动
库存
●物流运输合作伙伴 ——飞驰公司
飞驰公司是向沃尔玛提供物流服务的公司，在世 界上的其它地方为沃尔玛提供物流方面的支持。在 美国国内，沃尔玛拥有自己的卡车运输车队，后勤 和物流方面的团队，但是在国际上的其它地方沃尔 玛就没有这样的专门力量来做了。
神奇配送中心
◆在美国，沃尔玛有30家配送中心。这些配送中心分别服 务于18个州2500家商店。
◆ 射频技术/RF （Radio Frequency），在日常的运作过程 中与条形码结合起来应用。
◆ 便携式数据终端设备/PDF 。通过便携式数据终端设备 可以直接查询货物情况。
◆ 物流条形码/BC。注意物流条形码与商品条形码的区别
◆射频标识技术（RFID），是一种非接触式的自动识别技 术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据， 识别工作无须人工干预，可在各种恶劣环境中工作
配送中心6种形式
① “干货”配送中心，主要用于生鲜食品以外 的日用商品进货、分类、储存和配送。
②食品配送中心，包括不易变质的饮料等食品， 以及易变质的生鲜食品等，需要有专门的冷 藏仓储和运输设施，直接送货到店。
③山姆会员店配送中心，有三分之一的会员是 小零售商，配送商品的内容和方式同其他业 态不同，使用独立的配送中心。
沃尔玛“生命”的主轴 ———物流供货体系
物流供货系统是沃尔玛的核心竞争力所在，沃 尔玛是的焦点业务: 物流运输和配送系统
沃尔玛公司的新任CEO，就来自于物流部门， 由此可见物流和配送在公司中的重要性
物流供货环节
●物流信息技术
最大利益的体现
消化数据
配送的方向标
给予数据支持
●物流配送中心
●物流数据处理中心
物流的数据处理中心
• 1983年的时候采用了POS机，全称Point Of Sale， 就是销售始点数据系统
• 1985年建立了EDI，即电子数据交换系统，进行 无纸化作业，不仅将自己的连接起各个店面和配 送中心与供应商
• 1986年的时候它又建立了QR，称为快速反应机 制，对市场快速拉动需求
● 物流配送中心
全球第一个发射物流通信卫星的企业
1986年，沃尔玛委托美国休斯公司发射一颗 价值4亿美元的通讯卫星，该通讯卫星是沃尔玛 数据交换系统(EDI)的枢纽和物流。
该卫星用于数据交换和物流管理。
全球每一间沃尔玛分店每一天的进货、销售和 库存数据都将通过沃尔玛自己的卫星传送回总 部进行分析处理。
沃尔玛物流信息技术的应用
配送中心6种形式
④不直接送货到店，而是分送到其他配送中 心。
⑤进口商品配送中心，为整个公司服务，主 要作用是大量进口以降低进价，再根据要 货情况送往其他配送中心。
◆以320公里为一个商圈建立一个配送中心。
◆ 配送中心的一端是装货的月台，另外一端是卸货的月 台，两项作业分开。
◆ 交叉配送CD ( Cross Docking)。
◆ 800名员工24小时倒班装卸搬运配送。
◆ 商品在配送中心停留不超过48小时。
◆ 每家店每天送1次货(竞争对手每5天1次)。
◆ 1990年在全球有14个配送中心，到2007年一共建立了 110个配送中心。
沃尔玛（Wal-Mart） 物流模式
零售业的奇迹~~~
创始人小资料
●1918年，出生在美国阿肯色州
●1936年，在密苏里大学攻读经济学学士 学位
●1951年7月和妻子海伦在阿肯色州本顿威 尔开了一家名为“5&&10”的商店
●1960年，已有15家商店，年营业额达到 140万美元
●1962年，沃尔顿在罗杰斯城创办了第一 家沃尔玛（Wal-Mart）折扣百货店，并最 终于1969年10月31日成立沃尔玛百货有限 公司
“天天平价 ”背后的奥秘
沃尔玛的哲学，就பைடு நூலகம்“以最佳服务，最低的成本，提高最高质量的服务”
沃尔玛低成本战略
在美国的三大零售企业中，商品物流成本占销售额 的比例：
沃尔玛是1.3%
凯马特是8.75％
希尔斯则为5％
如果年销售额都按照250亿美元计算，沃尔玛的 物流成本要比凯马特少18.625亿美元，比希尔斯少 4.25亿美元。
沃尔玛信息技术历史
●20世纪70年代沃尔玛建立了物流的信息系统MIS (management information system )，也叫管理信 息系统
●20世纪80年代初，他们又花费4亿美元购买了商 业卫星，实现了全球联网
●20世纪90年代，采用了全球领先的卫星定位系统 （GPS），控制公司的物流
沃尔玛历年销售额
★1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一 项世界纪录，实现年销售额936亿美元 ★2003年沃尔玛全球的销售额达到2563亿美元 ★2004年沃尔玛全球的销售额达到2852亿美元 ★2005年沃尔玛全球的销售额达到3,124亿美元 ★2006年的全球收入约为3156亿美元 ★2007年07月17日 沃尔玛全球销售额超过3000亿美元
创始人小资料
●1992年，沃尔顿获得布什总统 颁发的美国自由勋章，同年4月5 日去世
●2001年沃尔顿家族包揽了《福 布斯》全球富翁榜的第7至11位， 五人的资产总额达931亿美元，比 世界首富比尔盖茨高出344亿美元
你知道「沃尔玛」吗？
★四种形式：沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛商店、沃尔 玛社区店 ★全球员工总数180多万人，是美国、加拿大、墨西哥雇员最多的 企业 ★美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商 ★年销售额相当于全美所有百货公司的总和 ★年收入在乌克兰与哥伦比亚之间，可以列为世界的第32位 ★在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度 《世界品牌500强》排行榜中名列第二 ★在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第一
运输
库存 其他辅 助活动
●物流信息技术与数据处理
苹果公司总裁乔布斯曾经说过： 如果全球的IT企业只剩下三家，那一定是微软、Intel
和戴尔 如果只剩下两家，将只有戴尔和沃尔玛。
这只是个玩笑话，沃尔玛作为零售业的翘楚，虽算不上IT 企业。但沃尔玛对信息技术的执着追求却是有目共睹。
物流系统
• 沃尔玛所有的系统都是基于一个叫做UNIX 的配送系统，并采用传送带和非常大的开 放式平台，还采用产品代码，以及自动补 货系统和激光识别系统，这为沃尔玛节省 了相当多的成本