标准化良好行为
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标准（standard）——为了在一定的范围内获得最佳秩序，经 协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种 规范性文件。
注：标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进 最佳的共同效益为目的。
理解“标准”新定义，应注重把握以下方面： （1） 制定标准的目标是在一定的范围获得最佳秩序，有序 化的目的是促进最佳的社会效益，当然也包含了制定或使用标 准各方的利益。 （2） 标准的实质是对一个特定的活动（过程）或其结果 （产品或输出）规定共同遵守和重复使用的规则、导则或特性 文件，也即标准文件可以是规则或规范性文件，可以是导则性 指南性文件，也可以是对特定的特性规定。对不需要规定共同 遵守和重复使用的规范性文件的活动和结果，没有必要制定标 准。 （3） 制定标准必须以当代科学、技术和综合经验成果为基 础，充分体现先进性原则。 制定标准必须使相关方协调一致，做到基本同意，并经一个 公认权威的机构批准发布。
9．标准化的本质特征是统一，是对重复性的事物和概念作出共 同遵循和重复使用的规则的活动。没有统一的概念就没有统一 的事物。
10． 当代制定标准的目的是为“在一定的范围内获得最佳秩 序”。因此，标准化的本质可以说是为了增加标准化对象的有 序化程度，防止其向无序化发展。
第二节 企业标准化的一般概念
一、企业标准化的基本概念 企业标准化（enterprise standardization）— —为在企业生产、经营、管理范围内获得最佳秩序， 对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则 的活动。 注1：上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体 系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的过程。 注2：标准化的显著好处，是改进产品、过程和服 务的适用性，使企业获得更大成功。
第一节 企业标准化工作一般概念
一、概述
恩格斯说：“任何一个学科的兴起和发展， 开始就是由生产所决定的”。标准化工作也不 例外。为了协调个人行为和社会活动需求的一 致，不断提高人类活动的有效性和效率，就需 要对人类活动的概念和事物提出标准化的要求 。
二、标准的基本概念
2 0 0 2 年 国 家 质 量 监 督 检 验 检 疫 总 局 根 据 ISO/IEC 第 2 号 指 南 （ 1996版）制定了GB/T20000.1-2002《标准化工作指南 第1部分：标 准化和相关活动的通用词汇》重新对“标准”下了定义：
综上所述，我们可以明确理解以下要点： 1．标准化活动是制定、发布和实施标准的系统过程，标准是标 准化活动过程的产物。 2．标准是对活动或活动的结果规定的共同的重复使用的规则、 导则或特性的文件，这类文件制定的基础是科学、技术和经验的 综合成果。 3．此类文件的产生应经相关方协商一致，对标准涉及的实质问 题，各相关方基本同意，没有坚持反对意见，经过征求、考虑所 有相关方的意见并协调任何关键异议的过程。 4．标准必须经公认的权威机构以一定格式和程序批准。企业标 准一般由企业法定代表人或其授权的管理者批准签发。 5．标准化不是一个孤立的事物，而是一个涉及诸如制定、发布 和实施等相互相关而又相互作用的系统过程。 6．标准化是一个相对动态的概念，无论是一项标准，还是一个 标准体系，都在随着时代的步伐向更深层次和广度变化发展。
技术标准体系（technical standard system）——企业范围内技 术标准按其内在联系形成科学的有机整体，它是企业标准体 系的组成部分。
三、管理标准和管理标准体系的一般概念
管理标准（administrative standard）对企业标准化领域 中需要协调统一的管理事项所制定的标准。
企业标准化的一般要领应把握：
① 它是以企业获得最佳秩序和效益为目的； ② 以企业生产、经营、管理等大量出现的重复性事物 和概念为对象； ③ 以先进的科学、技术和生产实践经验的综合成果为 基础； 以制定和组织实施标准体系及相关标准为主要内容的有 组织的系统活动
二、技术标准和技术标准体系的一般概念
技术标准（technical standard）——对标准化领域内的需要 协调统一的技术事项所制定的标准。
7．标准化的相对性概念，还存在于事物和概念进步的标准化与 非标准、个性和共性的相互不断转化的客观规律上，任何已经 标准化的事物和概念，都可能随时代的发展，条件的变化，突 破共同的规定，成为非标准，这是不以人的思想为转移的客观 进化规律。
8．标准化的效果只有当标准在实践中得到实施才能表现出来， 因此，在标准化活动中，标准的贯彻实施是不可或缺的重要环 节，没有标准的实施就不可能有什么标准化。
五、现代企业标准化
（一） 标准化方法的发展 为适应科学技术现代化和经济全球化的需要，在实践的基础 上，现代标准化已形成一整套先进的科学方法，如： 1．综合标准化 综合标准化已成为现代标准化的基本形式，它要求针对不同 标准化对象，进行全面、整体而系统的标准化。 ① 对产品实现的标准化，要求对市场营销、设计开发、原 材料、外购品、零部件、工艺过程、检验方法、测量设备、包 装储运、使用服务等全过程实施标准化； ② 农业标准化要从产前、产中、产后对标准化对象进行标 准化策划，对种子、气象、土壤、灌溉、肥料、中耕、植保、 收获、加工、储存、运输、销售等综合标准化； ③ 信息技术标准化要从数据的输入、输出、网络、转化、 处理、储存、显示、应用等全过程实现全面、系统的标准化。
三、标准化的基本概念
2002年国家质量监督检验检疫总局对“标准化”的新定义为 ：
标准化（standardization）——为了在一定范围内获得最佳秩 序，对现实பைடு நூலகம்题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的 活动。
注1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。 注2：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过 程或服务的适用性，防止贸易壁垒，并促进技术合作。
管理标准体系（administrative standard ststem）——企 业标准体系中的管理标准按其内在联系形成的科学的有机整 体。
四、工作标准和工作标准体系的一般概念
工作标准（duty standard）——对企业标准化领域中需要 协调统一的工作事项所制定的标准。
工作标准体系（duty standard system）——企业标准体 系中的工作标准按其内在联系形成的科学的有机整体。
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标准化良好行为企业
----------企业标准化体系建立
标准化良好行为企业
讲座内容
第一章 企业标准化工作概要 第二章 企业标准化工作的基本要求 第三章 企业标准体系
第一章 企业标准化工作概要
第一节 企业标准化工作一般概念 第二节 企业标准化的一般概念 第三节 企业标准化的地位和作用 第四节 企业标准化的基本原则
注：标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进 最佳的共同效益为目的。
理解“标准”新定义，应注重把握以下方面： （1） 制定标准的目标是在一定的范围获得最佳秩序，有序 化的目的是促进最佳的社会效益，当然也包含了制定或使用标 准各方的利益。 （2） 标准的实质是对一个特定的活动（过程）或其结果 （产品或输出）规定共同遵守和重复使用的规则、导则或特性 文件，也即标准文件可以是规则或规范性文件，可以是导则性 指南性文件，也可以是对特定的特性规定。对不需要规定共同 遵守和重复使用的规范性文件的活动和结果，没有必要制定标 准。 （3） 制定标准必须以当代科学、技术和综合经验成果为基 础，充分体现先进性原则。 制定标准必须使相关方协调一致，做到基本同意，并经一个 公认权威的机构批准发布。
9．标准化的本质特征是统一，是对重复性的事物和概念作出共 同遵循和重复使用的规则的活动。没有统一的概念就没有统一 的事物。
10． 当代制定标准的目的是为“在一定的范围内获得最佳秩 序”。因此，标准化的本质可以说是为了增加标准化对象的有 序化程度，防止其向无序化发展。
第二节 企业标准化的一般概念
一、企业标准化的基本概念 企业标准化（enterprise standardization）— —为在企业生产、经营、管理范围内获得最佳秩序， 对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则 的活动。 注1：上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体 系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的过程。 注2：标准化的显著好处，是改进产品、过程和服 务的适用性，使企业获得更大成功。
第一节 企业标准化工作一般概念
一、概述
恩格斯说：“任何一个学科的兴起和发展， 开始就是由生产所决定的”。标准化工作也不 例外。为了协调个人行为和社会活动需求的一 致，不断提高人类活动的有效性和效率，就需 要对人类活动的概念和事物提出标准化的要求 。
二、标准的基本概念
2 0 0 2 年 国 家 质 量 监 督 检 验 检 疫 总 局 根 据 ISO/IEC 第 2 号 指 南 （ 1996版）制定了GB/T20000.1-2002《标准化工作指南 第1部分：标 准化和相关活动的通用词汇》重新对“标准”下了定义：
综上所述，我们可以明确理解以下要点： 1．标准化活动是制定、发布和实施标准的系统过程，标准是标 准化活动过程的产物。 2．标准是对活动或活动的结果规定的共同的重复使用的规则、 导则或特性的文件，这类文件制定的基础是科学、技术和经验的 综合成果。 3．此类文件的产生应经相关方协商一致，对标准涉及的实质问 题，各相关方基本同意，没有坚持反对意见，经过征求、考虑所 有相关方的意见并协调任何关键异议的过程。 4．标准必须经公认的权威机构以一定格式和程序批准。企业标 准一般由企业法定代表人或其授权的管理者批准签发。 5．标准化不是一个孤立的事物，而是一个涉及诸如制定、发布 和实施等相互相关而又相互作用的系统过程。 6．标准化是一个相对动态的概念，无论是一项标准，还是一个 标准体系，都在随着时代的步伐向更深层次和广度变化发展。
技术标准体系（technical standard system）——企业范围内技 术标准按其内在联系形成科学的有机整体，它是企业标准体 系的组成部分。
三、管理标准和管理标准体系的一般概念
管理标准（administrative standard）对企业标准化领域 中需要协调统一的管理事项所制定的标准。
企业标准化的一般要领应把握：
① 它是以企业获得最佳秩序和效益为目的； ② 以企业生产、经营、管理等大量出现的重复性事物 和概念为对象； ③ 以先进的科学、技术和生产实践经验的综合成果为 基础； 以制定和组织实施标准体系及相关标准为主要内容的有 组织的系统活动
二、技术标准和技术标准体系的一般概念
技术标准（technical standard）——对标准化领域内的需要 协调统一的技术事项所制定的标准。
7．标准化的相对性概念，还存在于事物和概念进步的标准化与 非标准、个性和共性的相互不断转化的客观规律上，任何已经 标准化的事物和概念，都可能随时代的发展，条件的变化，突 破共同的规定，成为非标准，这是不以人的思想为转移的客观 进化规律。
8．标准化的效果只有当标准在实践中得到实施才能表现出来， 因此，在标准化活动中，标准的贯彻实施是不可或缺的重要环 节，没有标准的实施就不可能有什么标准化。
五、现代企业标准化
（一） 标准化方法的发展 为适应科学技术现代化和经济全球化的需要，在实践的基础 上，现代标准化已形成一整套先进的科学方法，如： 1．综合标准化 综合标准化已成为现代标准化的基本形式，它要求针对不同 标准化对象，进行全面、整体而系统的标准化。 ① 对产品实现的标准化，要求对市场营销、设计开发、原 材料、外购品、零部件、工艺过程、检验方法、测量设备、包 装储运、使用服务等全过程实施标准化； ② 农业标准化要从产前、产中、产后对标准化对象进行标 准化策划，对种子、气象、土壤、灌溉、肥料、中耕、植保、 收获、加工、储存、运输、销售等综合标准化； ③ 信息技术标准化要从数据的输入、输出、网络、转化、 处理、储存、显示、应用等全过程实现全面、系统的标准化。
三、标准化的基本概念
2002年国家质量监督检验检疫总局对“标准化”的新定义为 ：
标准化（standardization）——为了在一定范围内获得最佳秩 序，对现实பைடு நூலகம்题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的 活动。
注1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。 注2：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过 程或服务的适用性，防止贸易壁垒，并促进技术合作。
管理标准体系（administrative standard ststem）——企 业标准体系中的管理标准按其内在联系形成的科学的有机整 体。
四、工作标准和工作标准体系的一般概念
工作标准（duty standard）——对企业标准化领域中需要 协调统一的工作事项所制定的标准。
工作标准体系（duty standard system）——企业标准体 系中的工作标准按其内在联系形成的科学的有机整体。
中国培训师大联盟
标准化良好行为企业
----------企业标准化体系建立
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讲座内容
第一章 企业标准化工作概要 第二章 企业标准化工作的基本要求 第三章 企业标准体系
第一章 企业标准化工作概要
第一节 企业标准化工作一般概念 第二节 企业标准化的一般概念 第三节 企业标准化的地位和作用 第四节 企业标准化的基本原则