银行 青年员工培养

银行青年员工培养

一、职业素养培训

1.1职业道德

银行青年员工必须具备高度的职业道德,严格遵守职业道德规范,以良好的行为和负责任的态度为客户提供优质服务。

1.2职业心态

银行青年员工应具备积极向上、乐观进取的职业心态,以热情、耐心、细心、责任心对待工作和生活。

1.3职业礼仪

银行青年员工应具备良好的职业礼仪,包括仪容仪表、言谈举止、服务态度等方面,以展现出专业、文明、礼貌的形象。

二、业务知识培训

2.1银行业务

银行青年员工应全面了解银行的基本业务类型、流程及相关政策法规,包括存款、贷款、结算、理财等业务。

2.2金融产品

银行青年员工需要掌握各类金融产品的特点、风险收益及适用对象,以便更好地为客户提供投资建议和服务。

2.3风险管理

银行青年员工必须掌握风险管理的基本知识,了解风险识别、评估和控制的方法,提高风险防范意识和能力。

三、实践能力培训

3.1操作技能

银行青年员工需要掌握各种操作技能,如点钞、验钞、支付结算等,提高工作效率和准确性。

3.2解决问题能力

银行青年员工应具备分析问题、解决问题的能力,能够在复杂情况下迅速做出决策,保障客户资金安全和银行业务的顺利进行。

3.3业务创新能力

银行青年员工应具备创新思维和创新能力,积极探索新的业务模式和产品,以满足客户需求并保持竞争优势。

四、团队合作培训

4.1团队沟通

银行青年员工需要具备良好的团队沟通技巧,与同事之间保持良好沟通,共同完成工作任务。

4.2团队协作

银行青年员工应具备团队协作精神,积极参与团队工作,发挥个人优势,促进团队目标的实现。

4.3团队建设

银行青年员工应关注团队建设,通过团队活动、交流和培训,增强团队凝聚力和合作意识。

五、沟通能力培训

5.1与客户沟通

银行青年员工需要掌握与客户沟通的技巧和方法,了解客户需求,提供专业、

及时、周到的服务。

5.2与同事沟通

银行青年员工应与同事保持良好的沟通关系,共同协作完成工作任务,提高工作效率。

5.3与领导沟通

银行青年员工应具备与领导沟通的能力,及时反馈工作进展和问题,提出合理化建议,为领导决策提供支持。

六、自我发展能力培训

6.1学习新知识能力

银行青年员工应具备学习新知识的能力,不断更新知识结构,提高自身素质和能力。

6.2时间管理能力

银行青年员工应掌握时间管理技巧和方法,合理安排工作时间,提高工作效率和质量。

6.3自我激励能力

银行青年员工应具备自我激励能力,激发自身潜能,保持积极向上的心态和动力。

七、风险管理意识培训

7.1风险认知银行

青年员工必须了解银行业务中的各类风险及其产生原因,掌握风险识别和评估的基本方法。

7.2风险防范银行

青年员工应具备风险防范意识,严格执行风险管理制度和内部控制措施,确保银行业务的稳健发展。

7.3风险应对

银行青年员工应掌握风险应对策略和方法,在面临风险时能够迅速做出反应并采取有效措施降低风险损失。

通过以上七个方面的培养计划努力提高银行青年员工的综合素质和能力水平为银行的可持续发展做出贡献。

银行营业部青年队伍发展状况调研报告

银行营业部青年队伍发展状况调研报告 报告摘要: 本调研报告对银行营业部青年队伍的发展状况进行了调研和分析。研究结果显示,目 前银行营业部青年队伍的整体发展状况较好,但也存在一些问题和挑战。 一、成员结构:青年队伍成员多为大专及本科毕业生,本科以上学历的比例较低。同时,男性成员占据较大比例,女性成员相对较少。 二、人才培养:现有青年队伍存在着人才培养不足的问题。一方面,缺乏系统化的培 训计划和课程,导致成员的专业知识和技能水平有待提高;另一方面,缺乏良好的职 业发展机会和晋升通道,导致部分人才流失。 三、激励机制:青年队伍的激励机制有待完善。目前,青年员工的薪酬福利较低,晋 升渠道相对狭窄,缺乏激励成员发挥潜力和创新能力的机制。 四、团队建设:青年队伍的团队建设还需要加强。目前,团队合作意识较弱,缺乏有 效的沟通和协作机制,团队凝聚力有待提高。 五、职业发展路径:青年队伍希望能够获得更清晰的职业发展路径。目前,青年员工 对于未来的职业发展方向和机会认知不足,希望能够有更明确的职业规划和晋升机制。 基于以上问题和挑战,我们建议银行营业部采取以下措施来改进青年队伍的发展状况: 一、加强人才培养:建立健全的培训计划和课程,提升青年员工的专业知识和技能水平。同时,开展职业发展规划培训,帮助青年员工明确自己的职业发展目标和路径。

二、完善激励机制:加大对青年员工的薪酬福利待遇,提供更多晋升机会和发展空间,激励他们发挥潜力和创新能力。 三、加强团队建设:开展团队建设活动,提高团队合作意识和沟通协作能力。建立有 效的团队管理机制,加强团队凝聚力。 四、提供职业发展支持:为青年员工提供职业规划和指导,帮助他们理清职业发展方 向和机会。建立健全的晋升机制,为优秀青年员工提供更多晋升和发展机会。 通过以上措施的实施,银行营业部的青年队伍的发展状况将得到明显改善,为银行的 长期发展提供有力支持。

银行青年员工工作建议

银行青年员工工作建议 银行作为金融行业的重要组成部分,一直是社会经济发展的重要支撑力量。而银行青年员工则是银行业务发展的生力军,他们在日常工作中承担着重要的角色。如何提高银行青年员工的工作效率和能力,进一步推动银行业务发展,就成为了一个亟待解决的问题。本文将从以下几个方面提供一些建议。 一、注重学习和自我提升 银行青年员工应该注重自身素质的提升,不断学习新知识、新技能,不断完善自己的专业能力和综合素质。可以通过参加培训班、读书、学习网课等方式进行学习。同时,在平时工作中也应该注重总结经验教训,反思自己在工作中存在的问题,并寻找解决方法。 二、加强沟通和团队合作 在银行这样一个大型机构中,团队合作是非常重要的。因此,银行青年员工需要注重与同事之间的沟通和协调,在团队中发挥自己应有的作用。要注意倾听他人意见,并与同事合作完成任务,不断提高自己的团队合作能力。

三、注重客户体验 银行的业务是服务于客户的,因此,银行青年员工需要注重客户体验。在处理客户问题时,要以客户为中心,尽可能地满足客户需求,并提 供更好的服务。同时,在与客户沟通时也要注重礼貌和耐心,提高自 己的服务意识和服务质量。 四、严格遵守规章制度 银行作为一个金融机构,有着非常严格的规章制度。银行青年员工需 要认真遵守这些规定,在工作中不断加强自我约束。只有这样才能确 保银行业务的正常运转,并为银行发展提供保障。 五、积极参与社会公益活动 银行青年员工还应该积极参与社会公益活动。通过参与公益活动,可 以增强自身责任感和使命感,并为社会做出一份贡献。同时也可以提 高自身综合素质和人际关系。 六、保持积极乐观的态度 在工作中遇到困难或挫折是不可避免的。但是,银行青年员工需要保 持积极乐观的态度,不断寻找解决问题的方法,不断提高自己的工作

银行青年员工培养建议

当前,银行从业人员中以新入行大学生员工为主体的青年员工增加非常快。且不说新型股份制商业银行增设分支机构招聘人员主体是青年,就是传统的四大国有商业银行和农村信用社增加的员工中也几乎90%以上是青年——实际上近几年都只把校园招聘作为唯一一条进人渠道。这使得各家银行对青年员工都倾注了极大关注、想尽一切办法助其尽快成为栋梁、担当重任。 正确引导和用心培养,首先要主动关心青年员工。要走近青年员工,走近青年员工的工作、学习、生活,了解青年员工的所思、所想、所需。 走近青年员工,我们会发现,现在的80后、90后与上世纪80年代的“新一辈”相比,有着许多新特点。 一是专业知识更为丰富,但社会经验相对缺乏。各商业银行招聘员工时都设置了较高的“门槛”,尤其在学历方面、专业方面都有硬性要求。能够进入银行的都是名牌大学或至少二本院校本科以上金融或相近专业优等生。但这些从家门、校门到银行的青年员工几乎都没有参加过真正意义上的农业生产、工业生产等社会实践,甚至连家务活都很少干过,不需要与“陌生人”打交道,因而社会经验普遍缺乏。 二是乐于思考探究,但动手操作能力不强。青年员工生长在知识、信息爆炸时代,科幻片、游戏、网络极大地丰富和拓宽了他们的思考和思维,长期的校园教育生活,使得他们习惯于刨根问底、追根溯源。但是理论与实际毕竟存在距离,社会是现实的,尤其对于基层银行来说(青年员工进入银行以后一般先都会安排在基层和一线锻炼),工作很具体、操作性强,更需要的是操作能力,所谓“扫帚不到灰尘不会自己跑掉!”由于缺乏实践锻炼,相当部分青年员工在具体工作中往往无从下手,显得眼高手低。 三是热情奔放,但欠乏毅力韧劲。热情奔放是青年人的天性。过去的30年,改革开放从根本上改变了中国贫穷的面貌,快速发展的物质文明,富庶而又和平的社会环境,使得青年一代远离了忧患。刚刚走出校门的青年员工往往满腹经纶、海阔天高、壮志雄心,“欲与天公试比高”——因为他们“十年寒窗”、饱读了诗书,因为他们走出了校园、远离了父母,他们可以自由翱翔了。但是工作中的很多问题是课本中所没有的,单位里的很多情况是自己家里从未见过的。面对工作中的困难、成长中的挫折,此前一路顺风的天之骄子往往容易彷徨、犹豫、灰心,

中国XX银行XX分行关于青年人才培养、使用工作的指导意见

1 中国XX银行XX分行青年人才 培养、使用工作指导意见 为贯彻落实总行人才强行的战略部署�切实加强人才队伍 建设�努力构建一支与我行改革与发展要求相适应的人才队伍�为实现我全面、协调、可持续发展提供坚强的人才保证和智力支持�特制定本指导意见。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导�全面贯彻 总行人才工作会议精神�以服务青年学习、实践、成才为主线�大力倡导“行行能成才、人人争成才、学习助成才、实践促成才”的青年成才观�促进青年建功、立业、成才�努力建设一 支德才兼备、担当重任的青年人才队伍�探索构建具有时代特征、企业特点的青年成才工作体系�为推进我行改革发展凝智 聚力�为实现我行全面、协调、可持续发展提供坚强的人才保 证和智力支持。 二、目标任务 为切实加大青年人才的培养力度�增强青年人才素质�提 高青年人才层次�优化青年人才结构�推进青年人才资源向青 年人才资本转变�努力拓宽我行青年人才举荐转变渠道�努力 完善青年人才保障激励措施�不断优化青年人才环境�激发青 年成长成才的内在活力。以一流的思想道德、一流的技能水平、一流的岗位业绩为标准�努力培养和造就一批结构合理、素质 全面的复合型青年经营管理人才、青年专业技术人才和青年高技能人才、青年党政后备人才队伍。 三、培养对象 2 全行所有全日制本科以上学历�年龄在40岁以下的在职青 年员工�含长、短期合同工�。 四、主要工作 以能力建设为核心�紧紧抓住青年人才的培养、凝聚、举 荐、配置四个关键环节�建立健全开放互联、整体推进的人才 工作机制�多层次、多渠道、大规模地开展各种培训�建立有 利于青年人才脱颖而出的有效激励机制。 �一�思想建设方面 1、转变观念�提高认识。各级领导应明确认识到培养青年 人才的重要性和紧迫性�深刻领会做好青年人才培养工作的重 大意义�要站在生存和发展的高度�把青年人才的培养工作摆 在突出的位置�切实增强做好这项工作的责任感和紧迫感。 2、建立谈话制度。领导干部要定期与青年进行平等、坦诚 的发展性谈话�全面了解青年自己预定的职业生涯轨道和目标、培训进修的愿望、自身技能特点与发展潜力�同时向青年介绍 我行发展前景和对人才的需求情况。

2021年银行青年员工培训计划

There is no desperate situation in the world, only people who are desperate.(WORD文档/A4打印/可编辑/页眉 可删) 银行青年员工培训计划 在金融业日趋激烈的全球化竞争中,中国银行业当务之急是尽快提高人力资源素质。__分析国内外商业银行之间的差距、国内外商业银行培训体系的现状对比,结合笔者从事相关工作实践和经验,提出建立商业银行员工培训体系的建议。 市场竞争中,人才是企业核心竞争力的第一要素。国内商业银行或已股改上市的股份制商业银行都拥有一支规模庞大的员 工队伍,如何盘活存量的人才储备,尽快提高人才的数量和质量、改善人才的结构,是确立国内银行在竞争中制胜地位的紧迫需求。当务之急,是建立、完善银行员工培训体系,强化中国银行业从业人员的培训。 一、国内外商业银行之间的差距分析 客观评价和分析当下中国银行业的竞争力态势,引导中国银行业抓住机遇,保证平稳过渡,并争取在国际金融竞争中居于有利地位,对于我们制定竞争策略、维护金融业健康发展,深化金融体制改革具有全局性意义。

商业银行竞争力评价指标体系分为两个层次:现实竞争力指标(包括市场规模、资本充足性、资产质量和安全性、资产盈利能力、资产流动性管理能力、国际化业务能力);潜在竞争力指标(包括人力资源、科技能力、金融创新能力、服务竞争力、公司治理及内控机制)。现实竞争能力是指银行在当前条件下所表现出来的生存能力。而潜在竞争力则代表了实现这一现实竞争力的进程。 我们从以下几个关键指标来分析国内外商业银行之间的差距。 (一)盈利能力之比较 在“分业经营”的管理模式下,国内银行经营同质化致使行业内存在同层面的低水平竞争状况。目前,国内银行盈利能力主要取决于资产扩张效率与资产盈利能力即存贷利差收入,占总体盈利水平的90%以上;而中间业务创利能力是国内商业银行的薄弱环节,依然未摆脱种类少、收入占比低、盈利能力差的状况,其总体盈利水平在10%以下。 20世纪的最后十年,美国银行业信贷业务日渐萎缩,为此,ZF和美联储陆续出台了一系列政策,促使商业银行实现业务多元化。例如,鼓励商业银行特别是具有人、财、物优势的大银行,全面“转产”,开发以金融衍生品交易为主的附营业务。正是这些政策的陆续出台,给美国银行业带来了丰厚的利润。在90年

培养银行青年员工的团队协作能力与创新意识。

培养银行青年员工的团队协作能力与创新意识。 2023年,银行业正处于快速发展的阶段,各家银行为了保持竞争力和市场地位,不断地进行着各种创新和改革。然而,银行作为金融服务行业的代表,在服务质量、客户体验、金融普惠等方面都存在许多问题,需要员工不断地提升团队协作能力和创新意识,才能更好地推进银行业的发展。 银行青年员工作为银行未来的中坚力量,他们在团队协作能力和创新意识方面的提升,对银行的发展具有重要意义。因此,银行应该重视银行青年员工的培养,提高他们的团队协作能力和创新意识水平。 一、银行青年员工的团队协作能力 团队协作能力是银行青年员工必须掌握的基本能力,也是银行业务开展的关键。在团队协作中,团队成员相互配合,协同合作,并以共同的目标为导向。银行青年员工如果掌握良好的团队协作能力,就能更好地承担职能,提高银行的服务质量和客户体验,提高银行的竞争力。因此,银行需要重视银行青年员工团队协作能力的培养,从以下几个方面入手: 1. 建立积极的团队文化 银行应该积极打造激励员工的团队文化,增强团队的凝聚力和向心力。安排团队活动,增强团队合作精神和互动;制定团队奖惩制度,增强员工的归属感和责任感。通过营造良好的团队氛围和文化,银行就能够激发银行青年员工的团队协作能力。 2. 建立有效的沟通机制

银行青年员工之间的沟通是提高团队协作能力的关键。银行应该建立有效的沟通机制,保证员工之间的信息交流流畅,以及对工作的进展和结果进行及时沟通。同时,可以通过组织员工定期开会,总结团队工作,统计成果以及寻找不足等方法,促进员工之间的信息交流和团队精神的发扬。 3. 加强同业合作 银行作为一个大型金融机构,往往需要与其他行业和企业进行合作。银行青年员工需要知道如何与其他行业和企业进行有效的合作,这是提高团队协作能力的关键。因此,银行应该鼓励员工积极地向其他行业和企业寻求合作机会,开展联合营销活动、跨部门合作等等。 二、银行青年员工的创新意识 创新意识是银行青年员工必须拥有的能力,只有具有创新思维、创新意识的员工,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。银行作为传统行业,需要与时俱进,不断地进行创新和改革。银行青年员工如果具备创新意识,就能为银行业的发展贡献自己的力量。因此,银行需要重视银行青年员工创新意识的培养,从以下几个方面入手: 1. 创新教育和培训 银行可以组织创新教育和培训,为银行青年员工提供创新思维和方法的培训,让他们了解创新的重要性以及如何避免与创新相关的风险。同时,可以让员工了解银行在创新方面的成果和经验,从而激发员工的创新意识。 2. 创新驱动机制 银行应该建立创新驱动机制,鼓励员工提出创新想法,并组织员工进行创新活动,将创新成果转化为实际产品和服务。通过建立创新

新形势下建设银行青年员工队伍建设探讨

新形势下建设银行青年员工队伍建设探讨 随着社会经济的快速发展和金融行业的不断创新,建设银行青年员工队伍建设面临着 新的挑战和机遇。在这个全面深化改革的时代背景下,如何更好地培养和激励青年员工成长,建设一支高素质、专业化、创新性强的队伍,已经成为银行管理者们亟待解决的问题。本文将从新形势下建设银行青年员工队伍建设的现状、存在问题以及解决措施等方面进行 探讨。 一、现状分析 1. 队伍结构单一 目前建设银行的青年员工队伍结构相对单一,大部分员工具有相似的教育背景和工作 经验,整体素质和能力相对较为一致。这样的结构使得银行青年员工队伍缺乏多样性和创 新性,影响了队伍的整体发展能力。 2. 缺乏专业化技能 随着金融行业的不断发展和变革,建设银行青年员工在专业化技能方面存在一定的缺陷。部分员工缺乏对新兴金融产品和服务的专业知识,难以适应金融市场的快速变化,影 响了银行的竞争力和服务水平。 3. 缺乏创新意识 部分青年员工缺乏创新意识,对新技术和新理念接受程度较低,思维方式和工作方式 较为守旧。这样的状态很难适应金融行业的不断变革和创新,影响了银行的发展速度和市 场竞争力。 二、问题分析 1. 培养机制不健全 建设银行对于青年员工的培养机制存在一定的不健全之处,部分培训资金和资源未能 充分发挥作用,缺乏有效的培养计划和方式。 2. 激励机制不完善 建设银行对于青年员工的激励机制还有待完善,部分员工在发展前途和职业规划方面 缺乏明确的指导和帮助,影响了青年员工的发展动力和积极性。 3. 缺乏交流合作机制

由于队伍结构单一,建设银行青年员工之间的交流合作机制不够完善,部分员工缺乏 与他人交流学习的机会,影响了个人能力和团队合作能力。 三、解决措施 建设银行可以通过加强内部培训和外部资源整合,建立完善的培养机制,为青年员工 提供更多的成长空间和机会,帮助他们不断提高专业化技能和综合素质。 建设银行可以在薪酬激励、晋升机制和职业规划方面给予青年员工更多的支持和帮助,激励他们不断提高自身能力和业绩表现,从而实现个人价值和银行发展的共同目标。 建设银行可以通过建立青年员工交流合作平台,鼓励员工之间进行多方位的交流学习 和合作互助,激发团队凝聚力和创新能力,促进银行队伍整体建设和发展。 四、结语 建设银行青年员工队伍建设是一个长期而艰巨的任务,在新形势下,需要银行管理者 们从多个层面积极采取措施,为青年员工的成长和发展提供更多的支持和帮助,从而不断 提升银行队伍的整体素质和竞争力。希望通过本文的探讨,能够引起广大银行管理者的重 视和思考,为建设银行青年员工队伍的健康发展贡献力量。

银行人才培养方案

银行人才培养方案 Bank talent training program 汇报人:JinTai College

银行人才培养方案 前言:本文档根据题材书写内容要求展开,具有实践指导意义,适用于组织或个人。便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 按照**书记在省联社201*年会工作报告中”要把培养年 轻干部作为战略性任务,加大选拔培养使用力度”的相关要求,为创建有利于全行青年员工成长的良好环境,加快年人才的培养,特制定本方案。 一、成立青年干部培养领导小组 (一)成立青年人才培养领导小组(以下简称“领导小组”)。 组长:成员: 领导小组职责: 1、讨论决定有关青年干部培养方案、专项奖励基金的确定等重大事项; 2、对各部门的青年人才培养工作进行督导; 3、对有关青年员工成长程度的考核测评的结果给予审核并提出建议;

4、对青年人才培养的激励机制的落实给予审核; 5、提出对培养负责人的`考核的意见和建议; (二)青年干部培养管理办公室 领导小组下设青年干部培养管理办公室,办公室设在人力资源部,主任由人力资源部负责人担任,成员为。其职责为: 1、讨论研究青年干部培养方案的制定,并具体实施; 1 2、研究确定培养对象,并明确各部门培养对象名单; 3、落实有关青年干部培养过程中的激励措施; 4、对本部门青年干部的成长程度负有直接责任。 二、培养对象 全行所属在编在岗员工中,热爱本职工作,遵守本行规章制度,具有较强的事业心和责任感,谦虚好学、工作勤奋、本科及以上学历的35岁及以下青年员工。 三、培养目标及职业发展路径 1、入职半年通过定向见习,具有本岗位熟练技能水平;

2023工行银行支行团支部总结

2023工行银行支行团支部总结 自2022年任期开始以来,我们工商银行支行的团支部始终以团结协作、积极向上的态度投身工作中,积极推动青年职工的团结进步和个人成长。经过一年的努力,我们取得了一定的成绩,同时也存在一些问题和不足。现对2023年的工商银行支行团支部工作进行总结如下: 一、团队建设方面 2023年,我们充分认识到团队建设对于团支部工作的重要性,因此在团队建设方面做了很多努力。我们组织了团队建设培训,提高团队成员的沟通协作能力,增强团队凝聚力和战斗力。同时,我们注重发挥每个团队成员的优势,形成了相互补充、互利互惠的合作关系。通过这一年的团队建设,我们的团队关系更加融洽,大家之间的合作更加默契,为团支部的各项工作提供了坚实的基础。 二、青年职工培养方面 2023年,我们注重青年职工的培养和成长。在工作安排上,我们重视培养青年职工的综合素质,通过给予更多的工作机会和责任,提高他们的工作能力和领导能力。同时,我们也提供了各种培训和学习机会,帮助他们提升自己的专业水平和能力。通过这样的培养和成长机制,我们的团支部培养出了一批优秀的青年骨干,为支行的发展做出了积极贡献。 三、青年职工关系方面

在2023年,我们工商银行支行团支部注重建立和谐的青年职工关系。我们积极组织丰富多彩的团建活动,增强同事之间的交流与互动。我们还组织了各种形式的文娱活动,为青年职工提供放松和娱乐的机会。通过这些活动,我们提高了青年职工的归属感,凝聚了青年职工的凝聚力,为支行的和谐发展打下了坚实的基础。 四、社会责任方面 在2023年,我们工商银行支行团支部注重履行社会责任。我们积极组织各种公益活动,关注弱势群体和社会公益事业,通过志愿服务、捐款捐物等形式,为社会做出一份力所能及的贡献。同时,我们也注重开展经济上的帮扶,积极支持科技创新和创业发展,为地方经济发展做出应有的贡献。通过这些活动,我们让更多的人了解工商银行支行团支部,提升了公司的社会形象。 总之,2023年是我们工商银行支行团支部发展的重要一年,我们充分认识到了工商银行支行团支部建设的重要性,通过不断努力和改进,取得了一定的成绩。同时,我们也深知自己存在的问题和不足,需要进一步完善和改进。希望在2024年,我们能够继续保持团结协作、积极向上的精神风貌,为支行的发展做出更大的贡献。

银行青年员工培训新闻稿

银行青年员工培训新闻稿 新闻标题:银行青年员工培训圆满结束:提升专业技能,迎接未来挑战 近日,我市某银行成功举办了一场为期一个月的青年员工培训活动。本次培训旨在提升青年员工的职业素养和技能水平,为银行的未来发展提供有力支持。 本次培训活动于5月1日在银行总部举行,共有50名青年员工参加。培训课程涵盖了银行基础业务、风险管理、客户关系管理、团队协作等多个方面,旨在全面提升员工的综合素质和专业技能。 在培训过程中,各位学员积极参与,表现出极高的学习热情和团队精神。培训采用了多种形式,包括专题讲座、案例分析、小组讨论、实战模拟等,使学员们在轻松的氛围中深入了解和掌握银行业务知识。 此次培训的一个亮点是实战模拟环节。银行特别设置了一个模拟银行场景,学员们分组进行角色扮演,包括客户经理、柜员、风险控制专员等。通过模拟交易、处理客户投诉等实际操作,学员们不仅加深了对银行各项业务的了解,还提升了自身的沟通能力和应变能力。 为了确保培训效果,银行还邀请了业内专家和资深员工担任讲师,他们在授课过程中结合自身经验和案例,向学员们传授了宝贵的行业知识和工作经验。

经过一个月的紧张学习,各位学员收获颇丰。在结业仪式上,银行领导对学员们的表现给予了高度评价,并希望他们能将所学知识运用到日常工作中,为银行的业务发展和团队建设贡献力量。同时,银行还对表现优秀的学员进行了表彰,进一步激发了大家的学习热情和积极性。 展望未来,该银行将继续加大对青年员工的培训投入,为应对日益激烈的市场竞争和满足客户需求提供坚实的人才保障。同时,银行也将不断优化培训内容和形式,关注员工的职业发展和个人成长,努力打造一支高素质、专业化的青年团队,为银行的可持续发展注入新的活力。 总之,本次银行青年员工培训活动取得了圆满成功,不仅提升了员工的专业技能和综合素质,还为银行的未来发展奠定了坚实的人才基础。我们期待未来更多类似的培训活动能够为银行业的发展注入源源不断的活力。

活动方案之银行青年员工培训方案

银行青年员工培训方案 【篇一:银行员工培训方案】 银行储蓄员员工培训两小时方案 学员受益: 课程主要模块: 第一篇:新员工培训-心态篇 1﹑积极的心态。 2﹑认识整个营业厅。 第二篇:新员工培训-行动篇 3﹑科学的工作方式与了解您的职位。 4﹑如何进行您的工作。 第三篇:新员工培训-技巧篇 5﹑有效沟通技巧。 6﹑电脑,点钞技巧。 第四篇:新员工培训-礼仪篇 7﹑专业形象。 培训环境:布置整洁的多功能会议室 培训方式:讲授﹑案例﹑讨论﹑商业游戏﹑教学 vcd 展示﹑测试等。参加人员:新员工﹑培训师﹑员工模范﹑支行领导 (新员工应具备大专以上文化程度,金融或相关专业背景,基本英 语计算机操作能力) 培训时间: 2 小时: 35 +30 +25 + 20 各篇学习时间+ 10 分钟机动 时间 关于培训时间的分配,心态和行动篇所占比重较大,主要是考虑到 新员工快速上岗的需要,是基本要求,必须强调正确心态,热爱这 一行,才能干好这一行,有激情才有动力,行动上的程序要求也是 上岗必须熟知于心了。而技巧和礼仪应该算作卓越要求,只要在前 一阶段心态正确,在行动中应该会自我规范和摸索,找到适合自己 适合这个职位的最佳平衡点。因此在培训课程中占时相对少,也没 有硬性要求。 第一篇:心态篇 1﹑部门权威致开课辞:包括中行优势﹑展望未来,振奋新员工的 士气。临走时告知与上级沟通途径。(伴随视频播放:中国银行总 行,各省分行,武汉各处支行风貌)10 分钟

2﹑该营业厅员工模范以爱岗敬业为主要内容进行发言。(身边的模范,能起 到最好的榜样作用) 5 分钟 3﹑新员工之间与模范互相熟悉交流。融洽学习气氛。培训师告知有 关先进 个人事迹报告的网址鼓励课后自己阅读学习10 分钟 4﹑培训师带领大家参观营业厅,介绍营业厅整体情况。10 分钟第二篇:行动篇 1学员现场观看储蓄员操作流程,培训师对关键步骤进行点拔,让 新员 工有直观认识。 10 分钟 2回到会议室-通过视频的方式演示基本操作标准即最高目标。 (播放提 前录制好 vcr )10 分钟 模范员工结合视频内容在一旁解释。例如:存款程序① 客户拿号 ②叫号 ③收存款④收存款凭条⑤确定金额(机数一遍,人数一遍,至少两次,大数额多次确认)⑥输入计算机存款凭条上的内容,然后盖 章,受权人刷卡 ⑦把存款回单给客户,存款结束 3 主要工作流程速背比赛: 10 分钟 1)把新员工根据具体情况分为两组,如男女平均分配。 2)宣布比赛规则: a 三分钟速记主要工作流程(存款,取款,转账,开户,消户) b 三分钟后两组以接龙的方式比赛,哪一组答 断,记失误一次。 c 全背完后,失误多的组静候下一环节的惩罚。 3)给每人发一张程序表,开始记时:三分钟速记 4)开始比赛 5)宣部结果,惩罚先不说,卖个关子。 最后一定要强调熟记科学操作流程!并在工作中强化练习 第三篇:技巧篇

银行青年员工培训的心得体会范文(通用6篇)

银行青年员工培训的心得体会范文(通用6篇) 银行青年员工培训的心得体会范文(通用6篇) 从某件事情上得到收获以后,通常就可以写一篇心得体会将其记下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。那么心得体会怎么写才能感染读者呢?下面是小编为大家收集的银行青年员工培训的心得体会范文(通用6篇),希望对大家有所帮助。 银行青年员工培训的心得体会1 为提升我行员工服务水平,加强我行员工的服务理念,树立我行良好社会形象,展示我行优质文明服务制度化,规范化。我行组织我们学习了xxxx正昆教授关于服务礼仪的讲座习,我受益匪浅,结合实际工作,下面我谈一谈个人的一点心得。 1、在职业道德方面,我们要爱岗敬业,尊重自身,尊重自己的职业,尊重自己的单位,尊重服务对象,精通业务,坚守岗位,勤奋工作,团结协作。 2、在服务意识方面,要有自知之明,善解人意,了解客户的需求,要不厌其烦,坚信客户永远是正确的。 3、我们作为服务人员,要有健康心态,因为生命是宝贵的,生活是美丽的,我们拥有好的心态才能把工作做好。 4、xxxx正昆教授教育我们做任何事情都要善始善终,不能半途而废。 5、我们作为服务人员,一定要修饰好仪表,主要庄重、简单、大方为主,切忌坑脏不堪,特变是衣服,忌讳衣冠不整。 6、我们要给客户提供干净舒适的环境,一定要把不洁之物彻底清扫干净,所以我们每天早上打扫卫生,保持行里的整洁,给客户提供舒适的环境。 银行青年员工培训的心得体会2 在服务岗位久了许多人难免会因为无趣,重复,乏味的工作模式失去最初的热忱。不但一声声亲切的问候被冲淡,就连最基本的交流问答都有省略了。上周在单位领导的组织下,我们观看了xxxx教授的

银行青年员工培训心得体会(精选6篇)

银行青年员工培训心得体会(精选6篇)

银行青年员工篇1

怀着无比的憧憬与向往,我融入了客户经理培训的大集体。我觉得人生仿佛雨后的彩虹,开始展现出璀璨夺目的光芒。于是,和同样怀着梦想的同事一起,我们组成了江苏银行第一期客户经理培训班---一个团结奋进的班级。

总以为培训过程是简单而又轻松的,没烦恼也没有有压力,可是,在经过了14天的培训过后,我发现这真的是一项艰苦的工作,需要不断的努力奋进,需要顶住压力发挥潜力,需要把自己全身心的工作热情全部投入进去。

在这14天的培训当中,我学到了很多东西,比如如何审查企业报表如何做好贷前的审查(包括企业的环境、企业老总的素质和贷款的风险等)贷后的跟踪检查,如何做好营销工作,以及营销的技巧等等。在学习的过程中,我体会到了前所未有的感受,这其中有苦涩也有甜蜜。

本次培训时间紧凑,内容新颖,条理清楚,既有理论指导,又有经验之谈。从培训的一开始,我就被培训中的气氛所感染,每一节课,我都会想:我该怎么做,我该怎么回答,我能得几分。老师的一言、一行,提出的每一个问题,我都认真体会,从而使自己得到更多。整个的培训让我受益匪浅,也有很有几点体会:首先,团队精神是我体会最深的部分。在培训之前,所有学员就被分为五个组,一开课,先选出了组长,班长,每个组还定下了队名和队呼并进行了展示,课内

银行青年员工培训方案

银行青年员工培训方案 银行青年员工培训方案 为了确保工作或事情能高效地开展,常常需要预先准备方案,方案是在案前得出的方法计划。那么你有了解过方案吗?以下是小编整理的银行青年员工培训方案,希望对大家有所帮助。 银行青年员工培训方案1 为了满足我行发展需要,打造一支具备高素质、高效率、高执行力的团队,提升我行在金融市场中的生命力、竞争力,现对20xx年新员工进行培训,特制定本方案。 一、培训目的: 本方案在于帮助新入职员工了解我行相关规章制度,尽快融入我行企业文化,树立统一的企业价值观念,行为模式,培养良好的工作心态及职业素质,为岗位工作打下坚实的基础。 入职培训的目的: 1、减少新员工的压力和焦虑; 2、减少启动成本; 3、降低员工流动; 4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间; 5、帮助新员工学习组织的价值观,文化以及期望; 6、协助新员工适应工作群体和规范; 7、鼓励新员工形成积极的态度。 二、培训内容: 1、公司的发展历史、公司业务、公司宗旨、企业文化及发展前景; 2、公司组织结构图、权力系统、各部门之间的服务协调、部门职责及业务范围、主要领导介绍及分管业务; 3、会计基础知识(含基础工作标准化); 4、综合系统操作流程; 5、公司薪酬程序、如何发放及发放时间; 6、职业发展信息(如潜在的晋升机会,职业通道,如何获得职业

资源信息); 7、介绍公司员工手册、公司有关政策、程序、财务制度及相关流程; 8、标准化服务导入(仪容仪表、服务流程、特殊业务、晨会); 9、银行日常安全防范工作; 10、工作外的活动(如工会活动,团委活动,本行办的月报等) 11、参观公司服务场所(如餐厅,会议室,各部门等); 三、培训时间 第二批时间安排:20xx年10月9日—20xx年10月18日 四、组织验收: 组织考试 20xx年X月X日 2、上交职业生涯(5年内)规划 五、培训纪律: 1、不可迟到、早退,不得请事假,擅自缺席,如经发现将视为自动离职。 2、培训场所禁止吸烟、吃东西、大声喧哗。 3、培训要保持安静,注意力集中,不可窃窃私语。 4、同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架,不能拉帮结派,一切不利于团结的事,一律禁止。 5、培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。 六、培训态度和培训意义 (一)培训的态度: 积极的态度已经成为当今最为稀缺、珍贵的资源;它是个人决胜于未来的最大资本,是纵横职场最核心的竞争力!再平凡的培训,只要你有足够积极的态度,也能从中得到最有价值的锻炼!心若改变,你的态度跟着改变态度改变,你的习惯跟着改变习惯改变,你的性格跟着改变性格改变,你的人生跟着改变 (二)培训的意义: 1、掌握相应的工作技能和服务利益,职业道德,更快的胜任工作; 2、学到新的知识,获得经验,从而有机会提升; 3、坚持接受培训,可减少工作中的安全事故;

银行新员工的培训心得体会(8篇)

银行新员工的培训心得体会(8篇) 银行新员工的培训心得体会1 4月13日至4月29日,刚刚加入海宁德商村镇银行大家庭的我们参加了由主发起行德清农商银行组织的新员工培训。虽然时间只有短短的16日,但对于非金融专业出身的我而言,却收获颇丰。 在进入海宁德商村镇银行之前,我已拥有3年多外资银行从业经验。与外资银行相比,村镇银行有着诸多截然不同的特点和特色。因此,就我个人而言,如何处理从外资银行到村镇银行的从业姿态转型显得至关重要。 首先,从业观念上的转型。外资银行在企业经营理念上的发展自然是无可挑剔。早在进入外资银行初期,我就接受了相当严谨的员工培训,准确性、时效性是当时世界五百强之一的三井住友银行所推崇的工作准则。然而作为外资银行,尤其是在华的日系银行,在服务对象的范围上或主动或被动地都会产生一些局限,从而限制了服务的全面发展。而通过本次德商村镇银行的新员工培训,我更深地体会到了百年德行的企业精神和人文情怀。农村、农业、农民,包括小微企业既是现代经济发展中的弱势群体,同时也是极具潜力的重要经济力量,支农支小不仅是村镇银行的固有使命,也将为村镇银行带来高效益。村镇银行“支农支小,服务三农”的使命要求每一位从业人员不论背景和出身,都要以低姿态面对每一位客户。作为村镇银行的新鲜血液,首先必须从从业观念的高度改变既有的对银行工作的认识,摒弃浮躁的心态,以谦逊的姿态投入新的工作中。 其次是工作细部的侧重点转型。在之前外资银行的工作内容涉及存贷款、汇率的询价定价,工作节奏快,有些业务操作过后未必有时间细细咀嚼,导致类似业务再次出现时需要重新探讨解决方案。而此次新员工培训不仅内容充实,而且在每个业务知识点上都深入剖析。例如柜员业务技能方面就投入了相当比重的培

青年员工培训总结

青年员工培训总结 青年员工培训总结 青年员工培训总结1 湘水潺湲云草碧,清风飒飒满地金,7月11日至23日,采技服公司新员工培训班在装饰一新的二中会议室举行。此次培训班汇聚了89位来自大江南北的学子。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,开始了自己人生的新征程。培训过程中,热情洋溢的接待、丰富可口的饮食、舒适宽松的食宿环境、周到细致的安排,使新员工感到非常温暖,有如回家的感觉。培训丰富的内容、灵活多样的形式、热烈而严肃的氛围,使新员工获益匪浅,留下深刻的印象、永恒的记忆。走上工作岗位、踏上新的征程、进入新的环境,新员工更有诸多感想和期望。 采技服公司盛情款待每位远方而来的学子,欢迎四方志士,他们真诚的情意感染了每一位新员工,让我们感到无限亲切而又温暖。培训时间是短暂的,但留给我们的印象是永久的。细节处显真情,感受温暖的同时,我暗下决心:一定以企业为家,将采技服公司作为我终身奋斗的地方。我将一步一个脚印,从助理工程师到高级工程师,从技术员到项目经理,作为我事业追求的目标。我将秉承“精品、人品同在”,诚实做人,扎实做事,追求卓越。 责任是我这次培训中,感受最深刻的.内涵之一。在老师们精彩的讲课中、同事的关心照顾中,无不反映着强烈的责任心。以后,我将以责任作为衡量自己人生态度和工作标准的尺度,勇敢地担当起自身的职责,为采技服公司的健康发展贡献自己绵帛之力。 当学习公司一些施工项目的图片和施工原理时,内心十分激动,看到一口口油井在我们采技服人手中完成,心中除了敬意,更多的是自豪和骄傲:能有幸作为采技服员工为祖国的建设添砖加瓦,我感到无比荣幸。相信很多年后,当使用着自己曾经参与开采的石油、天然气时,心中的满足感会远远胜过物质的回报。在今后的工作中,我一定要乐观的面对挑战,虚心学习,战胜自我,为公司的发展贡献出自

工行新员工入职培训

竭诚为您提供优质文档/双击可除 工行新员工入职培训 篇一:工行新员工培训心得 篇一:中国工商银行新员工培训个人总结 中国 工商银行新员工培训个人总结伴随着中国工商银行的 改制和成功上市,工行正在发生着翻天 覆地的变化:管理科学化、业务多样化、服务正规化、技术革命化、改革国际化?同时机遇 与挑战是并存的,我们还应看到各大商业银行纷纷改制,国外银行相继加入,也使得本来日 益激烈的竞争趋于白热化。在这样一种大环境下,工行业务的不断增多,对人才的需求量的 增大,全国各省都大量的吸纳人才来实现自身的高速发展。我有幸成为了黑龙江省工商银行 的一名员工。

作为一名大学毕业 生培训环节是不可缺少的,为了能尽快适应工作,省行组织了中国工商银行黑龙江分行新员 工培训,作为我的职业生涯的第一次培训,我顺利的完成了。下面我将这次培训的收获和感 受总结如下: 一、知识上的收获, 业务水平的提高 该次培训在课程设 置上可以说是全面而丰富的,虽然培训时间不长,但其充分涉及到了银行各方面的业务知识, 如:个金业务、银行卡业务、信贷业务、电子银行业务及银行法律和管理条例等相关知识技 能,可以说为我们即将开始的职业生涯作好了必要的心理、知识和技能准备。行里领导们的 各具特色的讲授也使我对银行各方业务从陌生走向知晓,从了解到熟悉,从知道到懂得。领 导们有的严肃,有的幽默,有的稳重,有的激情,许多领导给我留下了深刻的印象,他们的 许多现身说法和经验之谈也将使我受用终生。 二、人际交往能力 的提升

在培训中,轻松、 友好、舒适的环境使得我和同事们的关系相处得都很融洽,良好的人际关系是事业成功的必 要前提,培训中我和许多人从相识走到相知,从陌生走到熟悉,可以说是工行将我们联系在 一起,共同的信念和追求让我们成为朋友。 三、职业目标的明 确 第一课,我认为也 是培训中最重要的一课,由校长为我讲授的乐业教育。伟大的思想家教育家孔子说过:知之 者不如乐之者,乐之者不如好之者。戴校长告诉我们:乐业要作为理想去追求,要作为信念 去坚持。他很新颖的提出了乐商 这个概念,即能够使自己愉悦的能力。最后,戴校长的结语我想和大家分享:人有感通万事 万物性理的能力,与万事万物有相知、相近、相亲、相协的灵性,个人遭际命运相同含有教 化人生的机缘。 八天的时间是短暂 的,也是快乐的。我收获了知识和喜悦,重要的是我的职业目标更加明确,我会朝着哪个方

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