腾讯商业模式分析.

1)即时通信和电子邮箱服务 高级QQ服务：用户在支付月费人民币10.00元后，
享有多种基 本QQ服务以外的额外福利。 QQ行：于2009年9月推出，为本集团的入门级高级 QQ服务，现时的用户月费为人民币2.00元。 QQ邮箱。QQ邮箱2003年5月推出，现时随QQ客户 端软件提供。
2)网络社区服务
6、管理团队
富有探索与创新精神：在长达10多年的中国互联网 历史上，腾讯几乎是唯一没有成长“模板”可供参照 的公司；腾讯注定成为中国互联网生态圈中真正 的“探索者”。
良好的经营理念； 管理理念：关心员工成长； 企业精神：锐意进取，追求卓越； 完善的腾讯人才培养理念与体系。
7、营销战略
1、以免费策略占据市场，从其他地方获得
IVR IVR为利用电话语音渠道传输各种音频内容的技
术。
彩铃服务 彩铃服务用户可预先选定拨号者等候接听
时所收听的音乐铃声或其它内容。 移动电话新闻及内容服务 在移动电话网络提供各 种移动电话新闻及信息。 移动电话游戏 提供一系列适用于多款国内销售移动 SMS、WAP、K-Java或BREW单人及多人游戏的特许权 同时亦设立内部移动电话游戏开发小组。
快速复制能力 用户流失的一个原因是有更吸引人 的内容，但是腾讯内容的快速反应和技术储备确 保了能够在最短的时间做到产品复制。同时在做 的过程里面充分结合QQ业务以及用户群的特点， 开发一些新特性，做到模仿并且创新。 良好的合作伙伴关系： 稳定的关系链，通过多年的积累，用户的关系链 就是自己的社会联系纽带，QQ在一定程度上充当 了通讯录和名片的功能。 研发实力雄厚 拥有高效的管理团队 海量用户支持
2）QQ卡通品牌的外包
QQ卡通品牌的外包则成为腾讯的—个特殊收入来源
3、市场机会
市场容量：腾
讯的即时通讯 体系已经独占 鳌头，3亿注 册用户，最高 同时在线1亿 ，如此庞大而 最具粘性的即 时通讯用户是 它得天独厚的 市场 市场广泛：
4、竞争环境
5、竞争优势
网络社区：立体、多元
富有探索与创新精神：在长达10多年的中国互联网 历史上，腾讯几乎是唯一没有成长“模板”可供参照 的公司；腾讯注定成为中国互联网生态圈中真正的“ 探索者”。
第一、互联网增值服务 第二、移动及电信增值服务 第三、网络广告 第四、其它服务
服务 1）电子商务服务
C2C平台——拍拍网 腾讯也进入到C2C领域，拍拍通过广告、
信息置顶、特别推荐、特别展示等特别服务来获得利润。 B2B平台——QQ商城、QQ返利、柯蓝钻石、好乐买等。 购平台——QQ团购、搜搜团购、高鹏等。 支付工具——财付通 腾汛的财付通主要是为拍拍网提供支付 服务，做其强有力的后盾。
3、价值网络：
腾讯的价值体系是 立体多维的，用户 会接触到腾讯的价 值体系的不同等级， 但是不影响框架的 定位，底层的基础 服务和金融体系主 要作用在做支撑体 系，赢利目前不是 关注的重点，更多 的强调可用性和灵 活性。
2、盈利模式
腾讯的盈利模式主要有如下四种：
第一、互联网增值服务 第二、移动及电信增值服务 第三、网络广告 第四、其它服务
2、盈利模式
腾讯的盈利模式主要有如下四种：
第一、互联网增值服务 第二、移动及电信增值服务 第三、网络广告 第四、其它服务
移动及电信增值服务
移动QQ为移动电话QQ服务 让用户通过移动电话
连接QQ网络，与其它QQ用户进行即时通信。
移动电话聊天 透过移动电话聊天服务，移动电话
用户可利用移动电话聊天识别编码以SMS形式互相通 信，不会显示其移动电话号码。如：于2001年9月推 出移动电话聊天服务「非常QQ男女」。
发展中心；职业发展中心；运营管理中心； BU支持中心。 腾讯的双通道的员工职业发展体系：1）管 理发展通道；2）专业发展道路。
海量用户的运营经验。腾讯很好的用户关系链，除 此之外，还有稳定的基础服务，首先接纳海量用户
的同时在线的技术积累，很多公司不具备的；其次 在服务受到影响的时候能做到有损服务，例如QQ秀 坏了不能影响我QQ正常聊天；再次是备份容灾机制 ，在出现机器损坏的时候要保证数据业务的安全性 和一致性。通过这些机制保证了用户在腾讯的线上 生活不受影响。
腾讯的商业模式介绍
1、价值体现
2、盈利模式
3、市场机会 4、竞争环境 5、竞争优势
6、管理团队 7、营销战略
8、组织发展
1、价值体现
1、目标顾客： 腾讯的典型用户群体是年轻且追求时尚的用户，他 们有向别人展示自我以及自我娱乐的需求。 2．价值内容： 通过腾讯，用户能够展现自己个性的一面；同时腾 讯提供了大量的娱乐内容，用户能够在娱乐中打发 时间以及交友；大量的新闻类内容源也是用户群获 取知识以及了解信息的一个重要渠道；另外腾讯的 在线商城也能够满足用户群体的在线生活渴求。
收益； 2、清楚客户在哪里。也知道能为他们提供 什么; 3、各个业务互相关联互相提携; 4、利润乘数模式的利用; 5、跳出常规思维来寻找盈利.
8、组织发展
学习型组织：学习不仅是上课；学习不仅是
学院的事；学习不仅是投入；学习不仅是福 利；。
腾讯的学院组织架构：腾讯学院下有领导力
商业模式的要素：
价值体现：消费者为什么买你的产品； 盈利模式：如何赚钱; 市场机会：目标市场、市场容量； 竞争环境：目标市场的竞争性企业（直接的竞争企业
Fra Baidu bibliotek
和间接的竞争企业） 竞争优势：进入目标市场的特点、优势； 管理团队：企业领导者的经历及背景； 营销战略：对产品和服务的销售计划； 组织发展：为执行计划，采用什么样的组织机构。
腾讯简介
腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联 网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互 联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承一切
以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速 发展的状态。目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、 门户网站增值产品。
公司名称：腾讯 总部地点：深圳 经营范围：互联网 公司口号：打造精彩在线生活 企业愿景：最受尊敬的互联网企业 外文名称：Tencent 成立时间：1998年11月 公司性质：股份制 员工总数：10000人 注册地点：开曼群岛
2、盈利模式
腾讯的盈利模式主要有如下四种：
第一、互联网增值服务 第二、移动及电信增值服务 第三、网络广告 第四、其它服务
网络广告收入
主要是通过在即时通信的客户端软件(登入FLASH、即 时通信视窗和系统信息)及在qq．Comfier户网站的广告 栏内提供网络广告盈利。
2、盈利模式
腾讯的盈利模式主要有如下四种：
QQ门户网站：向用户提供信息、社区资源，并介绍不断增加
的增值服务。 QQ-zone：于2005年开发出来的一个个性空间，具有博客(blog) 的功能，自问世以来受到众多人的喜爱。
3)娱乐服务
休闲游戏：即QQ游戏平台，为广大客户群体提供一起体现娱乐
的平台。
QQ秀：（虚拟网络的化身）凸显个人身份，形象，性格。 大型多用户在线网络游戏：征途，地下城与勇士，穿越火线