汽车配件管理与营销说课

本课程ห้องสมุดไป่ตู้其他课程的衔接
先导课程
《机械制图》 《汽车机械基础》 《汽车认识》 《汽车专业英语》 《汽车商务礼仪》 《汽车消费心理学》 《发动机构造与维
修》 《汽车地盘构造与
维修》 《汽车市场调查与
预测》 《汽车保险与理赔》 《经济法与汽车法
规》
《汽车配件 管理与营 销》
后续课程
《汽车维修服务接 待》
《汽车检测与诊断 技术》
《汽车维修服务企 业管理》
1.4教学目标：
知识目标： （1）掌握识别汽车零配件编号的含义。 （2）掌握配件管理的相关办法。 （3）掌握并能解说汽车配件的种类及特性。 （4）掌握并熟练运用汽车配件营销管理知识。 （5）掌握并熟练应用汽车配件管理的软件。
1.3、教学目标： 能力目标：
1.3教学目标： 素质目标：
（1）养成严肃、认真的科学态度和良好的自主学习方法； （2）具有严谨的科学思维习惯和规范的操作意识。 （3）养成独立分析问题和解决问题的能力。 （4）能综合运用所学知识和技能独立解决实训中遇到的 实际问题；具有一定的归纳、总结能力。 （5）具有语言表达能力：能正确描述工作任务、工作要 求，任务完成之后能进行工作总结并进行总结发言。
3.2、 教学方法
对难以理解的现 象给予演示说明
项目教学 法
演示法， 讨论法
教学方法
项目提出 项目分析 计划决策 实施准备 项目实施 项目评价
角色扮演法
情景模拟法
顾客 业务员 采购员 管理员
案例分 析法
设计案例，通过案例分析， 使用相关知识点，培养学 生分析、解决问题能力
以项目教学方法 组织课程内容
知识目标：掌握汽车配件出库要求 能力目标：能够根据出库要求进行出库作业 素质目标：培养学生严谨的科学思维和规范的操作意识
1.掌握汽车配件出库要求 2.掌握汽车配件出库程序
能够根据出库要求进行出库作业。
项目载体设计
载体1：新员工岗位培训——出库要求 载体2：根据提货单完成汽车配件的出库作业
教授 2
3.4教学设计实例
1.课程设计的理念和思路
2.教学内容序化与课时安排
二、课程设计
3.教学的重点和难点 4.企业领导与专家对课程设计的指导
2.1课程设计的理念和思路
“以服务为宗旨、以就业为导向、以能力为本位” （1） 根据汽车配件营销职业特点，明确通过学习使学 生知道“用什么”、“学什么”、教师知道“教什么” 。
（2）明确汽车配件营销服务岗位需求，突出在教学中 的“应用性”、“开放性”、“职业性”特点。以岗位需 求分析和具体工作过程为基础，面向真实的工作岗位，参 照企业实际工作过程和行业规范，与企业专家一起研制并 不断改进学习型工作任务，保证校内学习和实际工作的一 致性。
一、课程设置
1.3、课程定位
本课程是汽车技术服务与营销专业的一门非 常重要的专业核心课程。通过《汽车配件管理与 营销》课程的学习，使学生学会从事汽车配件营 销岗位所需的汽车配件基本知识及营销、管理的 常识，熟悉汽车配件销售和管理的基本流程，掌 握汽车配件营销技巧及管理的基本方法，从而获 得汽车配件营销工作岗位的职业能力，为学生将 来从事汽车营销及配件营销相关工作奠定一定的 基础。
项目四、五主要以案例分析、角色扮演的教学 方法组织课程内容
以角色扮演教学法组织课堂内容
3.3、 教学手段
3.4教学设计实例
教师姓名 授课日期
宋玲安
授课班级
汽服121
2014年 06 月 4 日
授课形式 授课时数
项目名称 教学目标 教学重点 教学难点
项目三 汽车配件订货管理 任务3 汽车配件的出库
济宁申科汽车有限公司领导来我院指导
德国专家的指导
三、教学实施
3.1、学情分析
部分同学理论 基础薄弱，缺 乏刻苦学习的 精神
更加愿意动手 易于接受新鲜 事物
思想活跃 精力旺盛
不了解就业 状况，学习 目标不明确
结论
需要通过正确引导，使学生明确学习目标 ，提高学习兴趣，夯实基础知识。通过加 强动手实践，掌握理论知识，提高学习效 率。
《汽车配件管理与营销》说课
主讲教师： 职 称：讲师
授课专业：汽车技术服务 与营销专业
系 部：汽车工程学院 授课学时：48学时
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一、课程设置
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二、课程设计
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三、教学实施
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四、教学资源
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五、教学效果
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六、课程特色
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七、改革思路
一、课程设置
1.1、行业背景
截止到2014年底，全国汽车保有量1.44亿辆 山东省汽车保有量2000多万辆，汽车销售企和 汽车配件销售企业多达1万多家，并且还在以每 年大约8%的速度在递增,全国第一位。
（1）能够应用汽车零配件检索工具进行零部件检索。 （2）能根据汽车配件销售和库存情况进行正确订货。 （3）能对汽车零配件进行正确库务管理（包括盘点、出
货）。 （4）能对汽车零配件的市场购买行为进行正确分析。 （5）能对汽车零配件进行目标市场选择。 （6）能对汽车零配件进行市场定位分析。 （7）能对汽车零配件进行合理定价。
1、2.调研企业服务岗位
销售服务店 总经理
销售经理
财务经理
服务经理
客户经理
综合部经理
销售顾问 展厅接待 一条龙服务 库存管理 配件管理
会计 出纳
技术总监
服务顾问主管
配件主管
工具 资料员
质量 检查员
计划员 库管员 服务顾问
钣金班组 机电班组 油漆班组 索赔管理员
客户管理 信息员
行政人员 保安 清洁工 食堂人员
项目一 汽车配件市场营销业务
项目二 汽车配件检索方法
项目三 汽车配件订货管理
任务1 汽车配件市场调查 任务2 汽车配件供应商的选择 任务3 汽车配件的订货 任务4 汽车配件的入库 任务1 汽车配件仓储保管 任务2 汽车配件安全管理 任务3 汽车配件的出库
汽车配件知识 营销技巧 订货方法 仓储管理
项目六主要以演示的教学方法 组织课程内容
案例导入
某销售公司售出一批汽车配件，包括汽油滤清器、空气滤清器、机油滤清器、氙气灯、倒车 雷达。经理安排小李接到提货单后，2天内完成这些配件的出库作业。小李要认真负责，不能 出差错，了解汽车配件出库要求和出库程序。
（3）教学中有效地激发学生的学习兴趣，使学生做到 “爱学”、“会学”、“善学” 。
2.2、教学内容序化与课时分配
2.3、课程的重点和难点
重点
难点
汽车配件检索 方法，汽车配 件订货管理， 汽车配件库存 管理。
汽车配件计算 机管理系统的 操作与应用。
2、4、企业领导与专家来我院对课程设计进行指导
济宁润华集团上海大众4s店领导来我院指导课程设计