周三多《管理学》-07-战略性计划与计划实施
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如果居民基本得到了充分满足，则 会影响经济发展，对企业造成影响。
社会 文化 环境
人口素质，居民受 教育的程度和文化水平 Eg. FDI引进的选择
影响劳动力的技能和需求层次，以及消费 行为的基本特点
一方面会禁止或抵制某些活动的进行，另 宗教信仰、民族习惯 一方面会对某些产品产生偏好
审美观念
左右人们对组织活动方式及成果的态度与偏好
《哈佛商业评论》中题为《竞争力如何塑造战略》（How Competitive Forces Shape Strategy）的论文中。该论 文被评为《哈佛商业评论》创刊以来最具影响力的十篇论 文之一。
在他1980年出版的《竞争战略》一书中，波特通过对 行业和竞争对手的分析方法工具，发展和完善了这个模型。 时至今日，《竞争战略》一书仍然是全世界战略制定者和 MBA学生的核心必读书籍。
第四章 战略性计划与计划实施
第一节 第二节 第三节 第四节
战略愿景和使命陈述 战略环境分析 战略性计划选择 计划的组织实施
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如果知道自己身在何处，并且知道何以到达此处， 也许就能得知自己前往何处。当然，如果该路原本 指向的方向不合我们的期望，就应及时改变。
——亚伯拉罕·林肯
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战略愿景和使 命陈述
➢ 内容：政治、社会、经济、技术、自然五个方 面
➢ PEST宏观环境分析模型
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P-政治
• 泛指一个国家的社会制度、执政党的性质 、政府的方针、政策，以及国家制定的有 关法令、法规等。
• Eg. 政府产业政策、税收政策、政府采购政 策等。
• 组织必须明确其所在的国家和政府目前禁 止哪些事物，允许哪些事物及鼓励哪些事 物，从而使组织活动符合全社会利益并受 到有关方面的保护和支持。
微观经济环境（主要包括企 业所在地区或所需服务地区 的消费者水平、消费偏好、 储蓄情况、就业程度等因素）
微观因素直接决定着企业目前及未来 的市场规模
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• 重要监视的关键经济变量：
来自百度文库
• GDP及其增长率
• 中国向工业经济转变 • 贷款的可得性 • 可支配收入水平 • 居民消费(储蓄)倾向 • 利率 • 通货膨胀率 • 规模经济
• 失业趋势 • 劳动生产率水平 • 汇率 • 证券市场状况 • 外国经济状况 • 进出口因素
• 不同地区和消费群体间 的收入差别
• 政府预算赤字
• 价格波动
• 消费模式
• 货币与财政政策
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人口数量及其增长 趋势 Eg.人口的老龄化 问题
S-社会
劳动力资源丰富，总体市场规模大， 有利于企业开展经营活动和促进经济 发展。
价值观念
影响着社会成员对组织存在的理由和目标的 认识
影响到该社会中各类机构的基本组织文化类
型和变化趋向，以及商业行为的伦理、道德习
惯和h 作风等
9
T-技术
• 社会科技的进步会促进组织活动过程物质 条件的改善和技术水平的先进化、现代化 ，从而使利用这些物质条件进行活动的组 织取得更高的效率。
• 技术进步了，企业现有产品就可以被采用 了新技术的竞争产品所取代。
资源特别是稀缺资源的蕴藏状况，不仅是一个 国家或地区经济发展的基础，而且为所在地区经济 组织开展活动也提供了机会。
资源分布影响着一个国家或地区工业的布局和 结构，并决定着在不同地区从事不同产业活动的企 业的经营命运和特点。
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战略愿景和使 命陈述
战略环境分析 外部一般环境 行业环境 竞争对手 企业自身 顾客
力量1：潜在进入者的威胁 （威胁大小取决于行业进入障碍）
行业进入壁垒
规模经济 如钢铁业 造船业 汽车工业
产品差异与客户忠诚 联想 海尔 化妆品及保健品产品
资本需求 钢铁业
转换成本 计算机操作系统
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力量2：供应商讨价还价的能力 第四章 企业外部环境分析
供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中 现有企业的盈利能力与产品竞争力。 1. 供应方行业集中化程度 2.要素行业替代品的发展状况 3. 本行业是否是供方集团的主要客户 4.要素是否为该企业的核心资源 5. 要素的差异化程度和转移成本的高低 6.供应方是否有前向一体化的威胁 例子：个人计算机产业
• 民众参与政治行为
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E-经济
经济 环境
宏观经济环境。主要指国民 收入、国民生产总值及其变 化情况以及通过这些指标能 够反映的国民经济发展水平 和发展迅速。Eg. Gdp增长 率、利率、通货膨胀率、产 业集群、关税等
宏观经济的发展、繁荣会为企业等经 济组织的生存发展提供有利机会
萧条、衰退的形势可能给所有的经济 组织带来生存的困难
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• 重要的政治法律变量： • 执政党性质 • 政治体制 • 经济体制 • 政府的管制 • 税法的改变 • 各种政治行动委员会 • 专利数量 • 专程法的修改 • 环境保护法 • 产业政策
• 投资政策 • 国防开支水平 • 政府补贴水平 • 反垄断法规 • 与重要大国关系 • 地区关系
• 对政府进行抗议活动的数量、严重性 及地点
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战略愿景和使 命陈述
战略环境分析（续）
战略环境分析 外部一般环境 行业环境 竞争对手 企业自身 顾客
战略性计划选 择
计划的组织实 施
思考题
供应商
供方讨价 还价能力
潜在 入侵者
新进入者的威
胁 行业竞争对手
买方讨价
还价能力
现有竞争对手
买方
替代产品或替代服务的威胁
替代品 生产商
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第四章 企业外部环境分析
战略性计划选 择
计划的组织实 施
思考题
战略环境分析（续）
行业环境
➢ 公司环境最关键的部分是公司投入竞争的一个 或几个行业的环境
➢ 美国学者波特（michael E.Porter）提出了 著名的五力模型
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第三章 企业外部环境分析
问题2：行业的竞争是由哪些力量决定的？
迈克尔•波特
“波特五力”的概念最早出现在1979年发表在
• 产品更新换代后，企业现有的生产设施和 工艺方法可能显得落后，生产作业人员的 操作技能和知识结构可能不再符合要求。
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自然环境
自然 环境
地理位置 气候条件及其变化
资源状况
企业选址是否靠近原料产地或产品销售市场， 会影响到资源获取的难易和交通运输的成本等。
当国家在经济发展的某个时期对某些地区采取 倾斜政策时，地理位置对企业活动的影响是相当 明显的。
战略环境分析
战略性计划选 择
计划的组织实 施
思考题
战略愿景和使命陈述
愿景和使命陈述回答的是——“我们想成为什么 和我们的使命是什么？”
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战略愿景和使 命陈述
战略环境分析 外部一般环境 行业环境 竞争对手 企业自身 顾客
战略性计划选 择
计划的组织实 施
思考题
战略环境分析
外部一般环境（天）
➢ 概念：在一定时空内存在于社会中的各类组织 均面对的环境
社会 文化 环境
人口素质，居民受 教育的程度和文化水平 Eg. FDI引进的选择
影响劳动力的技能和需求层次，以及消费 行为的基本特点
一方面会禁止或抵制某些活动的进行，另 宗教信仰、民族习惯 一方面会对某些产品产生偏好
审美观念
左右人们对组织活动方式及成果的态度与偏好
《哈佛商业评论》中题为《竞争力如何塑造战略》（How Competitive Forces Shape Strategy）的论文中。该论 文被评为《哈佛商业评论》创刊以来最具影响力的十篇论 文之一。
在他1980年出版的《竞争战略》一书中，波特通过对 行业和竞争对手的分析方法工具，发展和完善了这个模型。 时至今日，《竞争战略》一书仍然是全世界战略制定者和 MBA学生的核心必读书籍。
第四章 战略性计划与计划实施
第一节 第二节 第三节 第四节
战略愿景和使命陈述 战略环境分析 战略性计划选择 计划的组织实施
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如果知道自己身在何处，并且知道何以到达此处， 也许就能得知自己前往何处。当然，如果该路原本 指向的方向不合我们的期望，就应及时改变。
——亚伯拉罕·林肯
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战略愿景和使 命陈述
➢ 内容：政治、社会、经济、技术、自然五个方 面
➢ PEST宏观环境分析模型
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P-政治
• 泛指一个国家的社会制度、执政党的性质 、政府的方针、政策，以及国家制定的有 关法令、法规等。
• Eg. 政府产业政策、税收政策、政府采购政 策等。
• 组织必须明确其所在的国家和政府目前禁 止哪些事物，允许哪些事物及鼓励哪些事 物，从而使组织活动符合全社会利益并受 到有关方面的保护和支持。
微观经济环境（主要包括企 业所在地区或所需服务地区 的消费者水平、消费偏好、 储蓄情况、就业程度等因素）
微观因素直接决定着企业目前及未来 的市场规模
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• 重要监视的关键经济变量：
来自百度文库
• GDP及其增长率
• 中国向工业经济转变 • 贷款的可得性 • 可支配收入水平 • 居民消费(储蓄)倾向 • 利率 • 通货膨胀率 • 规模经济
• 失业趋势 • 劳动生产率水平 • 汇率 • 证券市场状况 • 外国经济状况 • 进出口因素
• 不同地区和消费群体间 的收入差别
• 政府预算赤字
• 价格波动
• 消费模式
• 货币与财政政策
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人口数量及其增长 趋势 Eg.人口的老龄化 问题
S-社会
劳动力资源丰富，总体市场规模大， 有利于企业开展经营活动和促进经济 发展。
价值观念
影响着社会成员对组织存在的理由和目标的 认识
影响到该社会中各类机构的基本组织文化类
型和变化趋向，以及商业行为的伦理、道德习
惯和h 作风等
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T-技术
• 社会科技的进步会促进组织活动过程物质 条件的改善和技术水平的先进化、现代化 ，从而使利用这些物质条件进行活动的组 织取得更高的效率。
• 技术进步了，企业现有产品就可以被采用 了新技术的竞争产品所取代。
资源特别是稀缺资源的蕴藏状况，不仅是一个 国家或地区经济发展的基础，而且为所在地区经济 组织开展活动也提供了机会。
资源分布影响着一个国家或地区工业的布局和 结构，并决定着在不同地区从事不同产业活动的企 业的经营命运和特点。
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战略愿景和使 命陈述
战略环境分析 外部一般环境 行业环境 竞争对手 企业自身 顾客
力量1：潜在进入者的威胁 （威胁大小取决于行业进入障碍）
行业进入壁垒
规模经济 如钢铁业 造船业 汽车工业
产品差异与客户忠诚 联想 海尔 化妆品及保健品产品
资本需求 钢铁业
转换成本 计算机操作系统
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力量2：供应商讨价还价的能力 第四章 企业外部环境分析
供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中 现有企业的盈利能力与产品竞争力。 1. 供应方行业集中化程度 2.要素行业替代品的发展状况 3. 本行业是否是供方集团的主要客户 4.要素是否为该企业的核心资源 5. 要素的差异化程度和转移成本的高低 6.供应方是否有前向一体化的威胁 例子：个人计算机产业
• 民众参与政治行为
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E-经济
经济 环境
宏观经济环境。主要指国民 收入、国民生产总值及其变 化情况以及通过这些指标能 够反映的国民经济发展水平 和发展迅速。Eg. Gdp增长 率、利率、通货膨胀率、产 业集群、关税等
宏观经济的发展、繁荣会为企业等经 济组织的生存发展提供有利机会
萧条、衰退的形势可能给所有的经济 组织带来生存的困难
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• 重要的政治法律变量： • 执政党性质 • 政治体制 • 经济体制 • 政府的管制 • 税法的改变 • 各种政治行动委员会 • 专利数量 • 专程法的修改 • 环境保护法 • 产业政策
• 投资政策 • 国防开支水平 • 政府补贴水平 • 反垄断法规 • 与重要大国关系 • 地区关系
• 对政府进行抗议活动的数量、严重性 及地点
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战略愿景和使 命陈述
战略环境分析（续）
战略环境分析 外部一般环境 行业环境 竞争对手 企业自身 顾客
战略性计划选 择
计划的组织实 施
思考题
供应商
供方讨价 还价能力
潜在 入侵者
新进入者的威
胁 行业竞争对手
买方讨价
还价能力
现有竞争对手
买方
替代产品或替代服务的威胁
替代品 生产商
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第四章 企业外部环境分析
战略性计划选 择
计划的组织实 施
思考题
战略环境分析（续）
行业环境
➢ 公司环境最关键的部分是公司投入竞争的一个 或几个行业的环境
➢ 美国学者波特（michael E.Porter）提出了 著名的五力模型
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第三章 企业外部环境分析
问题2：行业的竞争是由哪些力量决定的？
迈克尔•波特
“波特五力”的概念最早出现在1979年发表在
• 产品更新换代后，企业现有的生产设施和 工艺方法可能显得落后，生产作业人员的 操作技能和知识结构可能不再符合要求。
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自然环境
自然 环境
地理位置 气候条件及其变化
资源状况
企业选址是否靠近原料产地或产品销售市场， 会影响到资源获取的难易和交通运输的成本等。
当国家在经济发展的某个时期对某些地区采取 倾斜政策时，地理位置对企业活动的影响是相当 明显的。
战略环境分析
战略性计划选 择
计划的组织实 施
思考题
战略愿景和使命陈述
愿景和使命陈述回答的是——“我们想成为什么 和我们的使命是什么？”
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战略愿景和使 命陈述
战略环境分析 外部一般环境 行业环境 竞争对手 企业自身 顾客
战略性计划选 择
计划的组织实 施
思考题
战略环境分析
外部一般环境（天）
➢ 概念：在一定时空内存在于社会中的各类组织 均面对的环境