逼定技巧培训

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1逼定技巧培训课件

1逼定技巧培训课件

目录
1、逼定之规定动作
2、多情形下逼定技巧
3、实战分析——屠龙斩虎之 十四剑
附:客户心理研究及分析供参考:
规定动作
商务礼仪标准 自我介绍,交换名片 目的:为了不流失每一组到访客户
最基本的商务礼仪,让客户无法拒绝你的请求, 即使客户没有名片,也能很自然的留下客户的姓 名和电话……
第二部分、不同情景下的逼定方式
1、换位思考, 以退为进
2、利用专业,从 身边人入手
2、用其它人 正言
打消疑虑
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
喜欢听旁边人 的意见……
逼定技巧1 换位思考,以退为进
1、首次来访 购房意向强烈 2二次回访有 意向,但非常 理性 3多次到访 屡不成交…… 4来访多次 无什么主见
销售是与人打交道的,是一个交流的过程,所以要学会 换位思考。不能过于盲目乐观,你以为给客户讲明白了, 但实质上他没听明白。我们要思考“为客户解决什么问 题才能受到客户的欢迎”,我们所有的销售都是建立在 为客户服务的基础上。如果你仅仅是想:我要卖东西, 我想跟客户说事情。那么,你将是个不受欢迎的人……
客户解析:此种客户相对比较理性,一般二次来访时会携带家人或朋友。这 时的主要营销对象是客户本人,但也不能无视家人或朋友,家人和朋友往往 会成为我们的帮手。
促成成交的关键点
1、首次来访
购房意向强烈
2二次回访有 意向,但非常 理性
3多次到访
屡不成交…… 4来访多次 无什么主见
1、探清客户 疑虑
以退为进
沈阳沿海赛洛城培训课件 (销售逼定技巧汇总)
2010-7
序言
• • • • • 2008年金融海啸席卷全球 2008年中国房地产市场风云突变 2009市场有些回暖,好景不长 2010年受政策影响又一次重创 以后我们该怎样做

房地产销售培训逼定技巧

房地产销售培训逼定技巧

房地产销售培训逼定技巧房地产销售培训:逼定技巧在房地产行业中,销售人员的逼定技巧至关重要。

逼定技巧是指通过有效的沟通和策略,引导客户做出购买决策的能力。

本文将介绍一些房地产销售培训中的逼定技巧,帮助销售人员提高业绩。

一、了解客户需求了解客户需求是逼定的基础。

销售人员应该通过提问和倾听的方式,了解客户的需求、偏好和预算。

只有了解客户的需求,才能提供合适的房源,并针对客户的需求进行逼定。

二、建立信任建立信任是逼定的关键。

销售人员应该以诚信和专业为基础,与客户建立良好的关系。

通过提供专业的建议和解答客户的问题,销售人员可以赢得客户的信任,并增加逼定的成功率。

三、展示房源优势在逼定过程中,销售人员应该充分展示房源的优势。

这包括房屋的地理位置、周边设施、交通便捷性、建筑质量、户型设计等。

通过展示房源的优势,销售人员可以吸引客户的兴趣,并增加逼定的可能性。

四、解决客户疑虑在逼定过程中,客户可能会有一些疑虑和担忧。

销售人员应该及时解决客户的疑虑,并提供解决方案。

例如,如果客户担心房屋的价格过高,销售人员可以提供分期付款的方案或者解释房屋的价值和投资回报。

通过解决客户的疑虑,销售人员可以增加逼定的成功率。

五、营造紧迫感营造紧迫感是逼定的重要手段。

销售人员可以通过提醒客户房屋的稀缺性、市场热度等,让客户感到如果不及时购买,可能会失去机会。

例如,销售人员可以告诉客户:“这套房子非常抢手,已经有几个客户表示了兴趣,如果您不尽快决定,可能会被其他客户抢先一步。

”六、提供优惠和奖励提供优惠和奖励是逼定的有效方式。

销售人员可以提供一些优惠,如价格折扣、装修补贴、家电赠送等,以吸引客户做出购买决策。

同时,销售人员也可以设置一些奖励,如推荐奖励、团购优惠等,鼓励客户介绍其他潜在买家。

七、持续跟进逼定是一个持续的过程,销售人员应该持续跟进客户,并保持沟通。

通过定期与客户联系,了解客户的进展和需求变化,销售人员可以及时调整逼定的策略,并保持客户的兴趣和热情。

商铺销售逼定技巧培训ppt(36张)

商铺销售逼定技巧培训ppt(36张)
这样,客户反悔的机率会小很多。 一楼的好位置快销售完了 一般的做法是要求顾问专员尽 一位专心聆听、寡言少语的客户,询问付款及细节时;
3、逼定注意事项 有人说,一帮朋友一起来买商铺时最难对付,七嘴八舌,不知所云。
让客户相信此次购买行为是非常正确的决定; 2、步步紧逼,找出问题,各个击破,完美成交。 这是一种用来创造紧迫感的压力成交法。 销售这么火爆,公司正在考虑,价格马上升或停止免租优惠。
有人说,一帮朋友一起来买商铺时最难对付,七嘴八 舌,不知所云。这是专员没有用心。你一定要观察出 谁出钱?他买商铺的目的?那个“影子”就是最有发言 权的人。
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7、退让成交法
当客户快要被说服了,还有一点动摇,需要一点外力时 可运用这种方法。在商铺销售中,客户的着眼点往往在 折扣、付款方式等。退让成交法需要销售主管和经理的 配合。如:“这么大一笔钱,对谁都会有困难,但假如 您今天能交足定金,3天内签约的话,我去向领导申请看 能不能帮您申请到贷款 ”。客户在表面上占了上风,因 此他会乐意接受。
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结语
成交是下一次销售的开始,销售员应该明白不断总结销售 成功的原因和经验,在终结之日多些自问。
在销售过程中,我是否留意了对价格的保护? 在销售过程中,我是否得到了竞争的情报? 在销售过程中,我是否设法使顾客增加了对自己产品的认识。 在销售过程中,我是否明白知道客户需要的是什么?
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接当过客专 户员快的要介被绍说提服出了反,问还;有一点动摇,需要一点外力时可运用这种方法。 1如、:已“经这激么发大客一户笔的钱兴,趣对谁都会有困难,但假如您今天能交足定金,3天内签约的话,我去向领导申请看能不能帮您申请到贷款 ”。 切像忌AB强C迫一客样户,购它买由,三或个表问示题不(耐步烦骤情)绪构:成“你。到底买不买? “; 询在问销后 售期过物程业中管,理我服是务否时得。到了竞争的情报? 像在A销B售C过一程样中,,它我由是三否个得问到题了(竞步争骤的)情构报成?。 销一售般这 的么做火法爆是,要公求司顾正问在专考员虑尽,价格马上升或停止免租优惠。 备比注较: 的任应何该时是候同都档要次强项调目项或目可热替销代。的项目。 顾 6、问商:议这细么节说问您题还,没多有投信入心、?了解,彼此付出。 5成、交假是设下一一切次已销解售决的,开草始拟,付销款售、员合应同该、明交白房不日断期总等结。销售成功的原因和经验,在终结之日多些自问。 在对商铺销提售出中某,些客异户议的,着关眼心点商往铺往的在某折一扣优、点付和款缺方点式时等;。 12、已顾经问激专发员客已户经的赢兴的趣 客户的信任和依赖 你对还专必 员须的有介站绍在表客示户积角极度的分肯析定问与题赞的扬眼; 光,到这个程度,客户只有感动的份了,又一单进帐,又赢得朋友了。 这询是问一 后种期用物来业创管造理紧服迫务感时的。压力成交法。 在只销要售 有中客,户尽认量购说,服其客余户的交客定户金就,感先到交压力10。000元临定也行。 顾 注问意:成这 交么 信说 号您 ,还 必没 须有 大信胆心 提? 出成交要求,进行交易,干脆快捷,切勿拖延; 一反位复专 /认心真聆翻听阅、海寡报言、少定语购的书客等户资,料询细问看付时款;及细节时; 3一、般有的同做一法客是户要看求该顾套问房专屋员或尽者制造这种场景

房地产销售培训之逼定技巧培训

房地产销售培训之逼定技巧培训

房地产销售培训之逼定技巧培训房地产销售是一个竞争激烈的行业,要成为优秀的销售人员,除了具备相关的知识和技能,还需要掌握一些逼定技巧。

逼定指的是在销售过程中,通过巧妙的问询和引导来促使客户做出购买决策的方法。

下面是一些逼定技巧的培训内容:1. 了解客户:在与客户交谈之前,首先要了解客户的需求和背景。

通过与客户对话和观察,搜集客户的信息,包括购房意愿、预算、购买理由等。

这些信息将有助于你更好地了解客户,并在逼定中有针对性地引导他们做出决策。

2. 建立信任:要想成功逼定客户,建立良好的信任关系是非常重要的。

通过与客户真诚地交流,回答他们的问题,提供专业的建议和意见,树立自己的权威性和可信度。

只有客户信任你,才会更愿意接受你的建议并做出购买决策。

3. 有效引导:逼定的关键是通过巧妙的引导,让客户自己找到购买房产的理由。

在与客户交谈时,要倾听客户的需求,并针对性地提供相关的信息和房产资料。

通过这种方式,帮助客户理性地分析,让他们意识到购买房产的好处和必要性。

4. 创造紧迫感:逼定过程中,创造紧迫感是推动客户做出决策的重要因素。

通过提供有限的优惠或折扣,告诉客户现在是一个良机,并强调机会有限。

这样可以加强客户的购买意愿,促使他们尽快做出决策。

5. 克服客户疑虑:客户在购买房产时往往会有各种疑虑和担忧,这是很正常的。

作为销售人员,你需要了解客户的疑虑,并针对性地提供解决方案。

通过清晰地回答客户的问题,提供有力的证据和参考案例,帮助客户消除顾虑,增强购买的信心。

以上是房地产销售逼定技巧的一些培训内容。

逼定并不是强迫客户购买,而是通过巧妙的引导和激发客户需求,让他们理性地做出决策。

在培训中,除了理论的学习,还需要不断的实践和经验积累,才能将这些技巧运用到实际销售中,提高自己的销售业绩。

房地产销售培训之逼定技巧培训(续)6. 制定个人销售目标:在进行房地产销售之前,要制定个人销售目标。

这些目标可以是每月或每季度的销售额、签约数或客户满意度等。

销售逼定技巧培训

销售逼定技巧培训
换位思考,以退为进(案例)
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1、首次来访 购房意向强烈 2二次回访有 意向,但非常 理性 3多次到访 屡不成交…… 4来访多次 无什么主见 喜欢听旁边人 的意见……
逼定技巧2 利用专业,从身边人入手
1、让自己成为专家,或引用权威机构的工作结果、建议、 观点等。
例:“XXXX是世界级建筑设计单位顶力打造的作品,在业界得到 了广泛认同,并且这样的作品也是身份的象征……”
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逼定技巧1、现场气氛的烘托(团队合作重点)
技巧二:置业顾问当着客户面大声咨询前台多次“**单位是否售出?” 前台置业顾问前2次应回答“抱歉,已售出,不能推荐”,在接受第三 次咨询时才回答“未预定,可推荐”(注:每一次询问的单位应是不同 的,目的是为了制造热销氛围)。
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1、首次来访 购房意向强烈 2二次回访有 意向,但非常 理性 3多次到访 屡不成交…… 4来访多次 无什么主见 喜欢听旁边人 的意见……
2、舍弃自身利益
当客户提出要求时,故意做出为难的样子,让客 户认为这件事比较难办。这时,置业顾问冒着 “被挨骂或舍弃自身利益”的风险去给客户争取, 让客户”欠你一次人情”。
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情景四: 已来访2、3次,没什么主见,喜欢听旁边人的意见……
客户解析: 典型的优柔寡断,道听途说之人,这种客户很容易被周边事物所诱导,也容易偏 离主题,特别追求别人喜欢的东西。在接待的过程中置业顾问一定要占主要地位, 多加引导,切勿受外界干扰(比如其他客户传递的不利消息)。但如有朋友和家 人在场时,一ge
1、首次来访 购房意向强烈 2二次回访有 意向,但非常 理性 3多次到访 屡不成交…… 4来访多次 无什么主见 喜欢听旁边人 的意见……

销售培训课程-逼定技巧

销售培训课程-逼定技巧
在与客户交流中,展现出 自己的专业知识和经验, 让客户感受到你的专业素 养和可靠性。
保持耐心和热情
在与客户交往中,保持耐 心和热情,积极解答客户 疑问,让客户感受到你的 关心和重视。
挖掘客户需求
主动询问
01
主动询问客户的需求和关注点,了解客户的购买动机和期望。
倾听和观察
02
在与客户交流中,认真倾听客户的意见和观察客户的言行举止,
逼定技巧的重要性
01 提高销售效率
通过逼定技巧,销售人员可以在短时间内促使客 户做出购买决策,从而提高销售效率。
02 增加销售额
在销售过程中,客户可能会犹豫不决,逼定技巧 可以促使客户下决心购买,从而增加销售额。
03 提升客户满意度
通过逼定技巧,销售人员可以更好地满足客户的 需求,从而提高客户满意度。
案例:客户在选择汽车时,比较了几款不同品牌和型号的车。销售团队 根据客户的实际需求和使用场景,提供了专业建议,并强调某款车的独 特优势和价值,最终促使客户做出购买决定。
THANKS
感谢观看
了解客户需求
在销售过程中,首先要了解客户的需求和意愿,包括产品、预算、 购买时间等,以便为客户提供符合其期望的解决方案。
避免强行推销
尊重客户的意愿和选择,不要强行推销或过度说服客户,以免引起 反感或导致销售失败。
提供专业建议
在了解客户需求的基础上,可以提供专业建议和意见,帮助客户做出 更明智的决策。
保持专业形象
掌握专业知识
在销售过程中,要掌握相关的专业知识,以便为 客户提供专业、准确的解答和解决方案。
保持礼貌和耐心
在与客户交流时,要保持礼貌、耐心和热情,以 建立良好的沟通和信任关系。
遵循商业道德

房地产销售培训逼定技巧ppt课件

房地产销售培训逼定技巧ppt课件

语言A:大姐这两套您就定大的那套吧,贵点也值!
B:小伙,我投资,没必要啊,还是要小的吧!
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以柔克刚型逼定
水虽无力但润万物也!从心理学上讲,女性在房地产销 售中面对男人往往占主动地位,因为女性的温柔给人以 可信任感。
女业务员可以在客户面前撒娇或者恭维男性客户,虽然 方法没什么道理,但往往很实用
看到这么多的老业主,更加愿意从他们身上看到今
后生活的影子,更加容易取得信任,更加容易成交。
可以多邀请一些老业主到售楼处现场喝咖啡,吃 点小点心,既维护了客户关系,又给现场营造了氛 围。
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假电话造势
在无人员安排或来不及情况下,若感觉到售楼处
气氛很冷清,而会给客户看房留下不良感觉。那就可
以制造一些假电话。即问价、问房源、以及谈论下定
等事宜,也可以多打追踪电话,只要给客户感觉到销
售员都在处理客户事宜,那么假电话造势就达到目的
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反客为主型逼定
业务员揣测时机已经到来, 客户仍未明确表态,及时提 出办理成交事宜。
积极后果:1、达成交易。2、 客户异议得到迅速确认。
当客户作出决策有困难时, 这一方法是有用的;适用于 弱势的客户或某些迟疑型客 户
对于老客户重新购买或者关 系户更加有效。

经常的做法:
– 向客户提出选择性问题:我 们是不是把您的贷款情况跟
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逼定方式
综合利益型逼定:
将客户感兴趣的利益综合起来,再次提请客户注意,促使 他决定,一般都把申请的优惠作为重点来说。
一般以客户认同的利益开始,以客户曾提出异议后来解决 的利益点结束。例如:优惠,付款时间的延长。
目的就是激起购买冲动。 对于自信型和顾虑较多型中老年客户尤为管用。

销售现场逼定和配合培训课件

销售现场逼定和配合培训课件

销售现场逼定和配合培训课件2023-10-26CATALOGUE目录•销售现场逼定技巧•销售现场配合技巧•销售现场逼定和配合案例分析•销售现场逼定和配合实战演练•销售现场逼定和配合常见问题及解决方法•销售现场逼定和配合培训效果评估01销售现场逼定技巧逼定时机促销活动或特价活动推出时现场氛围到达高潮时客户对价格、付款方式等无异议客户对产品有浓厚兴趣客户对产品持有认可态度逼定方法直接询问客户是否决定购买,给客户施加一定的压力直接逼定间接逼定情感逼定促销逼定通过介绍产品的卖点和优势,以及客户购买后的附加值,让客户产生购买欲望与客户建立良好的关系,通过情感交流让客户产生信任和认可,从而达成购买意向利用促销活动或特价活动吸引客户购买,同时提高销售业绩逼定话术01“您对产品已经有了深入的了解,而且我们也已经谈到了价格和付款方式,您现在就可以做出决定。

”02“我们的促销活动时间有限,如果您现在购买,可以享受到更多的优惠和附加值。

”03“您已经对比了很多家产品,相信您一定能够做出最明智的选择。

我们的产品不仅质量有保障,而且还有完善的售后服务,您可以放心购买。

”02销售现场配合技巧1 2 3在销售过程中,团队成员之间应保持眼神交流,以示对客户的尊重和关注。

眼神交流在客户进入展厅时,销售顾问的姿态应积极向上,以饱满的热情迎接客户。

姿态配合根据客户需求,销售顾问应展示产品的特点和优势,并解释其使用方法和注意事项。

产品展示03处理异议当客户对产品或服务提出异议时,销售顾问应耐心倾听并给予合理的解释和解决方案。

01客户接待在客户进入展厅时,销售顾问应主动迎接并询问客户需求,为客户提供专业的咨询和解答。

02推荐产品根据客户需求和预算,销售顾问应推荐合适的产品,并解释其特点和优势。

配合话术欢迎光临我们的展厅,我是您的销售顾问,我将竭诚为您服务。

欢迎语请问您对什么产品感兴趣?有什么可以帮助您的吗?询问需求这款产品具有XX特点,非常适合XX场合使用,您可以详细了解下。

逼定技巧培训资料

逼定技巧培训资料

房地产逼定销售技巧培训一、逼定的意义1、逼客户下定金它是将产品介绍转化为实际买卖的的关键步骤2、它是衡量销售前期介绍优劣的体现。

二、逼定的3要素1、预算(客户)2、决策权3、钱三、逼定的时机1、已经激发客户的兴趣2、已经取得客户的信任跟依赖3、有同一客户看该套房或人为制造这个气氛4、现场气氛要好四、购买的信号1、如何捕捉购买成交信号(举例说明梁山伯与祝英台十八相送的时候,祝英台多次暗示自己是女儿身,但是梁山伯就没有捕捉到这个信号,错失良机,酿成千古悲剧。

用我们现在的话讲情商太低。

)任何买卖活动都是这样的,销售人员要善于去捕捉顾客的成交信号,不然,则会损失很多“定单”,房地产销售也不例外。

到底捕捉“成交信号”在房地产销售促成过程中起到什么作用呢?(举个例子我们在战争中要歼灭掉敌人的飞机,通常用高射炮和机关枪配合,高炮射手如果判断不好飞机的高度、飞行速度、风速只能用机关枪扫射,直到耗完子弹,命中率太低)一个没办法分辨出顾客的成交信号的售楼人员也是这样,要不是过早地进入成交阶段跑了顾客;就是太迟提出成交请求,错失良机;有则不断地进行大量的尝试成交行动,但由于把握时机不对,成交的可能性仍会比较低。

专业的置业顾问就像我们上面提到的导弹一样,能够识别出顾客的成交信号,抓住机会,促进成交。

2、成交信号是什么呢?成交的信号就是顾客想成交,但顾客却没有讲出来时所表现出的一种信号。

主要为语言信号、行动信号、表情信号比如,当你向一位顾客推销贵重项链时,顾客却打电话问他的朋友之前是多少钱买的,他的问话就是一个语言成交信号;又如,你向一个顾客推销食品,顾客不停地咽口水,“不停咽口水”就是一个行为成交信号;再如,当你向一位顾客推销一套漂亮的衣服时,他试穿时在镜子面前非常高兴,整张脸笑得像朵花,他的“笑”就是一个表情成交信号。

有时,成交信号也会由几种交合在一起。

五、专业的售楼代表应该如何去培养自己辨别购楼成交信号的能力呢?1、语言成交信号:顾客通常通过反语、颖问的语句,通常是以话外话的方式来表达自己内心的真实想法。

房地产置业顾问销售逼定技巧培训(原创实用)

房地产置业顾问销售逼定技巧培训(原创实用)

——客户交钱方式也要格外留心,刷卡、交现金都要避免意外,如无法正常交款,一定要陪客 户直接上银行,避免客户改变主意而损失
——签认购书需注意避免多次签错导致客户损失
——客户下定是认购书姓名的确定,最好是让客户自己做决定,避免你插入客户的姓名纠纷中
而导致客户损失
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ppt课件
总结:逼订有很多技巧,其实是一种心理和实力的 较量。最主要的是置业顾问应该以一种更成熟的心 态来对待它。应从客户角度去分析,要掌握时机,使 客户了解产品,喜欢产品,切勿操之过急。不要盲 目逼定,做到心急而口不急,语速节奏沉稳而有力 度,攻其弱点。
——反复、认真翻阅楼书、认购书等资料细节;
——离开又再次返回时;
——要求实地看房时;
——客户姿态有前倾转为后仰,身体和语言都显得轻松;
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ppt课件
3、逼定之前对客户的把控(成交前提)
——在进行逼定之前一定要充分了解客户的房源需求 (包括了客户喜欢的朝向,位置,楼层等)
——另外还需要了解到客户的预算,能承受的价格范 围。
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ppt课件
2、行为上的购买信号
——客户的面部表情从冷漠、怀疑、深沉变为自然大方、随和、亲切;
——眼睛转动由慢变快、眼神发亮而有神采,从若有所思转向明朗轻松;
——嘴唇开始抿紧,似乎在品味、权衡什么;
——用几套户型反复比较挑选后,话题集中在某个户型上;
——关注销售代表的动作和谈话,不住点头时;
——突然用手轻声敲桌子或身体某部分,以帮助自己集中思路,最后定夺;
在逼定时可以适当对话术进行特定,不用“买还是不买”,多 用“买A还是买B”“刷卡还是现金”这种类似的话术。
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ppt课件
五、常见问题

销售现场逼定和配合培训课件(ppt 61张)

销售现场逼定和配合培训课件(ppt 61张)

逼定时常见的问题分析
问题一、关于打折:
1、无折扣 2、有折扣
无折扣
第一步:态度
第二步:阐明理由
第三步:引导回产品价值
第一步:态度
第一时间否定,非常抱歉,本公司一向规定不打任何折扣的!
第二步:阐述理由
1、我们的价格是实实在在的,没有一点水分,我们做生意以诚为
本,就是在成本上加上5%左右的利润作为销售价,不像其它 的房地产公司。
(先生)肯定满意 不错,买房是件大事,必须慎重考虑,但是请你想 一想,这么便宜的价格,这么好的黄金地段,这么齐全的配套,这么难
得的机会 ……那里还有呢?做生意做的这么成功生意需要决策时必须
要果断,否则,时机稍纵即逝好机会白白错过,就像前几天我的一个姓 张的客户,看中了3-1-301房,我建议他签合同时,听说要回去商量商
销售现场逼定
目录
逼定的概念 逼定的目的 逼定的前提 逼定所需的七大谈判技巧 逼定时常见的问题分析 逼定的要素 逼定的配合(销售现场SP) 逼定环节的注意事项 树立危机意识 不同客户分类及应对 逼定的顺序
逼定的概念
逼定即明确的要求客户订购产品及交定金,它是将产品介绍 转化为实际买卖的关键步骤。任何产品的推销过程这个步骤是必 不可少的,而且它是衡量销售前期介绍优劣的标志 。
量,第二天给回话,结果当天晚上就被一个客户订去了、、、、、、
四、和朋友商量 根据我做地产多年的经验,向朋友咨询买房的事,朋友一般都 会持反对意见,你知道为什么吗?一来怕担风险万一说“好”,以后 你不满意,他一定会担心受责怪,弄不好连朋友都没得做;二来怕你 资金不足向他开口借钱;这年代,黄世仁和杨白劳是颠倒的借钱人都 是“儿子”,借人钱的人是“大爷”;三来,你买得到好对他也没什 么好处,顶多吃顿饭而已,权衡轻重,否定是必然结果,换了是你, 如果朋友找你咨询买房的事,你肯定也会反对,你说是不是?(不要 去为难你的朋友啦!)再说,您的投资无论是有收益还是赔钱你的朋 友会为你“买单”吗? 你觉得这套房子不错可以先定下来,若不定,过几天再来,肯定没有 了,你既然帮他来看,那你跟他关系肯定不一般,你不定,过几天带 朋友来看房,这么好的房子肯定被人买了,他心理肯定不舒服,以后 朋友还怎么做呢?
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• 8、不要掉以轻心,记住尽管在让 步的情况下,也要永远保持住全 局的有利形势。
• 9、假如你在做了让步后,想要反 悔,也不要不好意思。因为那不是 一种协定,还未签约,可以重约谈 判。
• 10、不要太快或过多的作出让步, 以免对方过于坚持原来的要求。
• 在进行商业谈判中,你要随时注意 自己方面让步的次数程度。
• 一、产品介绍:
• 1、对产品自信来自对自我肯定 • 2、强势主导,预设场景 • 3、突显细节优势,善折巧问,找出客
户关心点,对号入座
• 4、中断解脱,了解客户,缩短彼此距 离
• 5、确认产品(帮其推荐)促其决定 • 6、封杀有余地(不要让其无从选择)
• 注意:
• (1) 当客户到家时一定会和亲戚朋友商议, 那做为参谋在看到“过期不退款”时,会想 如果说我劝他不要买房,但他的订金会没收, 我不可能补偿,那只有说服他来买。
谢谢
• 5、不要作无谓的让步,每次让步都 要能使对方获得某些益处。当然, 有时你也不妨作些对你没有任何损 失的让步。
• 6、如果谈判到关键时候,你碰到棘 手的question时,请记住,这件事我 会考虑一下,这也是一种让步。
• 7、学会吊胃口。人们总会珍惜难于 得到的东西。假如你真的想让对方满 意,就让他努力去争取每样能得到的 东西。在让步之前,先要让对方去争 取一阵。
• 1、公司背景的热销状况
• 2、现场自主作价
• 3、备用金下单,独特职务,自愿勿迁强
• 4、先探知他有没有带钱,带了多少,还有其 它什么可以保留,现金、信用卡都可以。
• 5、信誉保留是为了喜欢而保留,不是为了保 留而保留。买房不是选青菜萝卜,必须慎重考 虑。
• 6、现场品质的要求: 我们所表现的形象,代 表着楼盘,代销业是为客户挑一个好的楼盘, 凭什么让客户相信你,特别是预售房,而不是 现房的时候,凭现场仪客、仪表、专业,通过 我们来推动产品。
• (2)晚上的追踪电话 可能客户正在比较其 它楼盘,那你的电话可以起到十分重要的作 用,你一方面可以加强客户对于我们楼盘的 印象,另一方面可以探求客户的意向,比如 说在电话中谈到白天没有谈过的问题,可以 及时加强。
• 二、现场SP配合 SP──销售推广
• 注意:SP要给客户真实感 现场SP
• (1) 自己和自己P(有客户刚进来,可应对昨天 刚定了一户,今天为自己再定一户)
• 四、折扣谈价技巧:ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
• 给多少折并不重要,关键是给你是最 低。
• 策略:懂得守价又留讨价余地。把握 “打扣满意度”,不在同一条件下给 折。 可以调换产品 增加购买 总户 改变付款方式(首期、各期 Time) 以退为进(这是最低) 方 式:站在客户立场
• 1、确认客户喜欢本产品。
• 2、 并非为难客户,你中是雇员而已;你 帮亲戚也在争取未果。
• 2、 有时候先要隐藏自己的要求, 让对方先开口说话,让他表明所有 的要求。特别是对方主动找你谈买 卖,更要先稳住些。
• 3、 让对方在重要的问题上先让步。如 果你愿意的话,可在较小的question上 先让步。不过你不要让步太快,晚点让 步比较好。因为对方等得愈久就愈会珍 惜它。
• 4、同等级的让步是不必要的,如果 对方让你60%,你就让40%;你若让 出60%,要既换对方让60%,否则你 就不要急于提出让步。
• 3、频出状况,为客户作极大争取努力。 以情感人,它要有所表示才心安。
• 4、避免客户预期心理,不轻易承诺。善 用拒绝又巧于保全情面。(不当的许诺 往往带来后续作业莫名困扰)。
• 5、 观念到场,最后一搏。凡经努力争取 到的,人都会万分珍惜。
• 6、神秘告知折扣。
• 以退为进:
• 1、 替自己留下讨价还价的余地。 如果你是卖主,喊价要高些;如果 你是买主,出价要低些。无论哪种 情况,都不能乱要价,务必在合理 范围内。
• (2) 自己和柜台P(有客户五是来大门,你要不 要订)
• (3) 销控P(卖掉了没有,可不可以介绍) • (4) 电话SP、传真SP • (5) 有一户已经下定,您只能排第二顺位 • (6) 有一层的客户在谈,您可以先保留,然后
我们再谈
• (7) 旁敲侧击询问;自我状况刺激
• 三、逼订-信誉保留金
• 分析下定的过程 如果客户没有下 定,那他绝对不会再回头,他会在 看过几家房产公司的其它楼盘之后, 完全把你忘掉,那当客户下定之后, 设想他去看其他的楼盘。
逼定技巧 (一)
1、楼盘一个比一个差,他 在下定之后,会和我们的 楼盘做比较,结果一定是
我们的楼盘胜出。
• 2、楼盘一个比一个好,他在看到 好的时候会犹豫,想定但又舍不得 我们的定金,会想我们的好处来弥 补我们的不足,结果很可能会倾向 我们这一边。
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