如何管理好员工带好团队
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如何管理好员工带好团队
在现代企业中,奖励和惩罚是管理员工不可或缺的手段,对有功的员工的奖励就应伴随着对员工的惩罚,今天,我们主要讲一个侧面:激励原则。
凡做过父母的的都知道,三岁小孩子,你夸他能干,他就什么事都愿意做,如果你强制他做某事,他就大哭大闹,不睬你。这种现象不只是属于孩子,它其实是一种人性。再比如,夫妻两个之间,刚谈恋爱时,什么都愿意为对方做,但结婚以后,如果你经常埋怨或责备对方,他就越不愿意为你做事,你如果哄她,或说好听的话夸她,她就像小孩子一样乖乖的。再比如,古代有的,明明知道有些奸臣只会阿谀奉承,没有真才实干,但皇帝还是容忍或喜欢这些奴才。
这些事例足以说明一点,愿意听到激励、夸奖、肯定或赞美等现象是人类在人性方面的一些本能要求,听者无错,说的人也没有错,从一方面来说,它肯定对做事、做人、做工作有利,在我们认为这是一个正常事情的同时,还要善于在工作和管理中运用它们,有些人天生就是这样的人,有的人天生不齿这种行为,有的人知道应该这样做但学不会。天生就是这样的人天生就善于社交,这是长处;天生不齿的人,并且一生都不愿意去学的人,他们一生都没学会生活和工作;学不会的人,就要像学英语一样反复地去学、去记、去用,要相信不会的东西是可以学会的,使我们在这方面付出的努力还不够,没有其他更好的解释。
在管理中激励运用要注意以下几个方面:
1、激励要及时。
管理者要想充分激发员工的潜能,有一件简单的事是必须要掌握的,这就是及时激励,即对员工的工作及时给与正面的表扬和评价。古人提倡的“赏不逾时”“罚不迁列”也是这个道理。
激励及时的核心实际上就是一个“快”子,对员工的奖赏不能错过时机,惩罚也不能等到员工离开后再去执行,否则人们无法看到做好事可以获得的利益以及做坏事所零售的恶果,无法产生“赏一劝百,罚一警众”的震撼效果。这不仅是激励员工个人和调动积极性的需要,同时也是形势的需要。
海尔集团张瑞敏总裁就讲过一个开年终总结会的例子,生动地说明了及时激励的重要性。他说:“假如今天下午开会,那么中午的时候就一定要把奖金给大家发了,这样下午的会才会开得有效果。
有一天晚上,一位科学家拿着产品设计的方案闯进了美国一家名为福克斯波罗公司总裁的办公室,他向总裁阐述了它的解决办法。总裁听后,认为这个方案构思确实非同一般,便想立即给与这位科学家以嘉奖。终于,他在抽屉中翻出了一只非金非银的香蕉---这是他所能找到的唯一奖品,躬身递给了科学家。科学家对此十分感动。因为这表示他所取得的成果已得到了认可。可以想象,假如这位这位总裁拿到产品设计后什么都没做,而是过了十天半月后,再给这位科学家以金钱或别的什么奖金会是什么样的效果。虽然这是一个平凡的的香蕉,但给科学家的激励
却是巨大的。现代心理学表明,及时激励的有效度为80%,而滞后奖励的有效度仅7%。
及时激励就像海豚表演后得到的那条鱼,如果没有这条鱼的奖励,海豚是不会上来表演的,正是不停的鱼促使了海豚表演的持续。对于企业管理者来说,道理也是一样的。
2、物质奖励是必要的,精神激励不可少的。
物质激励是一种最重要的、最有效的激励手段,物质条件是满足人们生存、发展的基础,也是人们最根本的需求,激励的首要一条原则就是让员工对自己的收入满意。关于这点我们必须认可、理解,并在你有能力和权力的情况下或在你自己以后公司中加以利用。同时,我们还要清楚以下这一问题:员工会认为,公司给更多工资和奖金我们就会更加努力地工作,用更多的智慧,为公司创造最大的经济效益,甚至有人说:你给多少钱我就给你办多少事。从员工角度来说这确实有道理;而另一方面,公司老板会想,你把事情和成绩先做出来让我看看,然后我再考虑给你加薪升职,你有多大能力我给你多大职位和工资,这么多人我都相信,都给高工资,根本不可能,从老板角度来看这确实也有道理。说到底就是谁先付出问题。
从目前企业普遍的状况来看,企业老板握有主动权,我们最现实的做法是先付出,展现自己的能力,做出显著的成绩。
当然物质奖励需要建立有效地激励和绩效考核制度,这是一个复杂、动态、有争议、有分寸和务必结合企业实际情况的系统,涉及到一种管理理念的问题,这里我们就不再深入探讨和学习,如果需要,我们应该
具备制定出一套合理、有效的绩效考核制度的能力,这需要广泛工作经验的积累。
精神激励是一种不可少的激励方式,就是通过精神上的奖励来激发员工的工作积极性。现今的企业之所以提倡精神奖励是因为它是人们高层次的需求,精神利益的满足更能促使人们自身能录的发展完善。成本很低,收效很明显,要善加以利用。关于这点我们开始时候的事例已充分说明了这个道理。
3、激发员工的使命感。
美国的贾费得博士认为,使命感是一种促使人们采取行动,实现自己理想的心理状态,也是决定人们行为取向和行为能力的关键性因素。
一个人有了使命感,当他付出后,就不会因一时得不到认可、一时不能成功、一时得不到重视、一时得不到好运,而放弃努力,放弃责任心、放弃自己曾今的理想和目标。绝大数的成功都是坚持不懈的结果,都是柳暗花明又一村的情形,甚至是绝望后的东西。这说明一点,我们自身的使命感和我们员工的使命感是我们自身发展和公司发展最大的动力和坚持力,理解这点,我们就需要通过精神激励法,不停地激发自己和员工的使命感。
你相信吗,一个普通的人,如果他用心于某事,都会有一些很好的想法,都能把一些事做的很好。
当然……赞美也是在信任上的基础上。