幼儿园人际交往与人际关系

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人际交往的方式

口头与书面 直接与间接 正式与非正式
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非语言沟通
基本类型 解释和例子 身体动作 手势、表情、眼神、身体部位 身体特点 体型、姿势、体味、肤色、发色 副 语 言 音质、音量、语速、语调、大笑
空间利用 座位布置、谈话距离 自然环境 房间构造、摆设、装潢、光线、 噪音、整洁度；
时 间 迟、早、等待、文化差异。
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口头与书面

口头


书面



速度：200字/分钟 时间：费时 方式：强制 方向：双向 其他：灵活，不精确， 多维，感情色彩

速度：写：30字/分钟； 读：500字/分钟 时间：写费时，读快 方式：非强制性 方式：单向 其他：固定，精确，单维， 系统


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姓名
B依次选择了A、C D选择了A。 F依次选择了E、A。
C 4 D 3 E F 2
选择总分
A -4 4 4 2 3 17
B
A B C D E F
被选总分
9 7
--
3 -2 -3 -4 4 -9 1 3
10 4 9 7
0
7
8
5
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影响人际关系的因素
客观因素：
宏观：社会、文化传统 微观：空间距离、个人身体、长相等 主观因素： 个人的自我意识、气质、个性特点等
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2、 人际关系影响事业的成功
能力强=50%的成功 人际关系好=50%的成功 能力强+人际关系好=100%的成功 原因：



机会增加 能力被发现 关键时刻有人帮忙
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3、 人际关系影响健康
心理健康 身体健康 家庭幸福 对社会的认识

5
人际关系的类型


有多种划分方法。 纵向关系：年龄、辈分差异 职务、地位差异 横向关系：同事 同学 朋友等
有全局观念，要有下级服从上级的组织观念； 尊重上级，维护上级权威；上级≠个人;


没有自己参与的决策不挑剔; 凡事不要通过贬低上级以抬高自己; 全力支持和配合上级工作，要服从上级指挥，出力而不越位
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如何搞好与下级的关系

下级对上级的三种心态：趋上心态、敬畏心态，服从 心态。



坚持“公正、平等、民主”的原则。公正是第 一位的。 领导者要主动沟通，相互理解，让下级多参与 决策，参与管理。工作中要为他们承担责任， 为他们争取荣誉。 要平易近人，不摆架子，建立友情，尽量缩小 与下级心理上、感情上的距离。
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中西方人际关系的重点不同
西方讲求“依法”寻找“合理”的途径。人人重视 法定的权利和义务，如有纠纷和冲突，依法寻求合 理的解决。契约精神 中国人讲求两把刷子: ①先“搞好关系”以“寻求门路”; ②“依法”寻找“合理”。 先由情入理，大家有面子，凭良心讲道理，如果有 效，当然求之不得。若是万不得已，情理走不通， 再来依法办事。把“依法”暂时隐藏起来，并不是 不依法，而是在实在没有办法时，再来依法。
幼儿园人际交往与人际关系
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人际交往是在社会活动中人们彼此之间相互交流信 息，沟通感情的过程
人际关系是在人与人的交往过程中，通过彼此感知、 识别、理解而建立起的一定心理关系。 (这种关系
表现出人与人之间的心理距离，并由此导致人际之间 的吸引和排斥。)
2
人为什么要交往


1 、人际交往是社会人的需求 人是群居动物 人有社交需求 人际关系影响到其他需求的满足
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学校中人际关系的主要类型 师---生关系 生---生关系 成人之间的关系(教师与家长,教师与 教师,教师与领导,领导与领导等)
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学会与周围的人搞好关系



如何搞好与上级的关系 要有全局观念，要有下级服从上级的组织观念； 尊重上级，维护上级权威，全力支持和配合上级工作。 上级≠个人。 要正确理解上级的意图，缩小与上级的心理距离（认 同其人格，适应其工作习惯）， 既要及时请示汇报，争取支持，又不要事事依赖上级
ห้องสมุดไป่ตู้
（独白 对白）
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直接与间接：信息的过滤
原始信息
不相关信息
直接沟通的信息 不相关信息 间接沟通的信息
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信息的过滤实例



李老师让全体研究生下午两点钟开会 全体研究生下午两点钟开会 研究生下午两点钟开会 下午两点钟开会 下午开会 计划35人开会, 实到5人
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正式与非正式

正式

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仪表对判刑的影响（Sigall,1975)
罪名 欺诈 偷窃 5.45 2.80 平均判刑（年） 有魅力 无魅力 4.35 5.20 控制组 4.35 5.10
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人际交往受到人对自己的认识和对他人看法两个 方面的影响，主要表现在：
①自我认知 ②晕轮效应 ③首因效应
④近因效应
⑤刻板现象
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个性在交往中是最重要的影
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如何搞好与同级的关系
同级间的关系: 天然合作者，潜在竞争者；（缺 少统御感） 要热情合作,积极竞争(互相支持、不拆台;遇到挫 折，不幸灾乐祸；有矛盾，促膝谈心，不扩散) 坚持“尊重、信任、自制、支持、宽容”的原则 处理关系
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正确处理同级矛盾和分歧



大事讲原则，小事讲风格； 以己之短，比人之长； 以德报怨； 关键时刻送温暖； 要有系统的观念，共赢的观念； 在牵涉到部门利益时要高姿态，不斤斤计较
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如何搞好正副职之间的关系
正职： 用权不专权； 授权不失权； 班长非家长； 信任不猜疑； “海纳百川，有容乃大”；
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如何搞好正副职之间的关系
副职： 用权不越权； 补台不拆台； 尊重不阿谀； 服从不盲从； 僭越，是最大的犯忌 (僭,jian,超越本分，冒用在上者的名号 )
要正确理解上级的意图，认同上级的人格，适应上级的工作习惯，缩小与上级的心理距离； 不要过分赞美上级，避免“拍马溜须”之嫌； 不要顶撞上级，要调整好自己的角色；


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不要过分赞美上级，避免“拍马溜须”之嫌；不要顶 撞上级，要调整好自己的角色。要 等距离外交，维护上级团结；不介入上级之间的意见 分歧，不拉帮结派，不要形成人身依附的不正常关系； 做到三个一样： 组织上一样服从 工作上一样支持 态度上一样对待

非正式



宣读 少开玩笑 感情少 有顾虑较多，有法律作用 实质性内容少


自由讲 多开玩笑 感情多 顾虑少，法律作用小 实质性内容多
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人际关系的测量

了解人际关系的方法很多，最常用的是 社会测量法（美国心理学家莫雷诺）。
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A依次选择了C、D、F。 C依次选择了A、F、D、E。 E依次选择了F、D、A。
响因素
良好的个性 真诚
自信 热情 宽容
幽默
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不良的个性
不尊重别人的人格 自我为中心 对人不真诚 过分服从并取悦于他人 嫉妒心强的人 怀有敌对情绪与猜疑性强的人 过分自卑，缺乏自信的人 情绪孤立，不喜欢与人交往的人 怀有偏见，行为固执，不愿意接受他人规劝的人 好高骛远的人