管理学课件第五章 决策解析

4、根据决策决策者在组织 中的地位
• 高层决策，是指企业最高领导人所做的决策。它 所要解决的问题通常是全局性的以及与外界环境 有密切联系的重大问题。 • 中层决策，是指企业中级管理人员所做的决策。 • 基层决策，是指企业基层管理人员（如班组长） 所做出的决定，这类决策主要是解决作业任务中 的操作问题。
二、决策类型
1．从决策的主体看 • 组织决策是组织整体或组织的某个部分对 未来一定时期的活动所作的选择或调整。 • 个人决策是指个人在参与组织活动中的各 种决策。
2．从决策需解决的问题看
• 初始决策是指组织对从事某种活动或从事 该种活动的方案所进行的初次选择； • 追踪决策是在初始决策的基础上对组织活 动方向、内容或方式的重新调整。
9、按决策目标与使用方法
•定量决策又称计量决策。它是指应用数学方 法和数学模型，借助电子计算机进行决策的 一种方法。 •定性决策又称非计量决策。它是指在决策的 过程中，充分发挥专家集体的聪明才智，在 系统调查研究分析的基础上，根据掌握的具 体情况与资料进行决策的方法。
三．决策的程序
1．研究现状，判断改变的必要 一般包括以下步骤： ⑴问题诊断。 ⑵确定目标。确定目标要注意如下问题： ①目标的需要和可能。②目标必须明确。 ③明确多目标之间的相互关系。④限定目标。 2．拟定可行方案 拟定备选的各种可能方案，是决策过程的基础。只有提出两 个或两个以上的方案，才可供对比选择，决策才能做到合理。
第五章 决策理论
管理就是决策 ——赫伯特· 西蒙
第一节 决策的类型与程序
一、决策的概念与特点
1、决策的概念 决策就是在一定的环境下,组织或个人
为了实现某种目标而对未来一定时期内 有关活动的方向、内容及方式的选择或 调整过程。 2、决策理论的产生
3、决策的特点：
（1）目标性； （2）可行性； （3）选择性； （4）满意性； （5）过程性； （6）动态性。
7、按决策目标的多少
• 单目标决策是指判断方案的优劣，只需考 查基中一项重要指标即可得出结论的决策。 • 多目标决策是指可行方案的选择，需要考 查多个目标才能作出结论的决策。
8、按决策的时态
•静态决策又称单项决策或一级决策。它是指对所处 理的问题，一次几可以把决策问题确定，只作出一 个决策，没有再规定出随事物发展进程和可能发生 的变，进一步采取对策。 •动态决策又称序贯决策或多级决策。它是指所处理 的问题，不是作出一个，也不是只作一次决策，是 随着事物的发展进程，针对可能出现的情况再规定 出一系列对应的决策。
二、定量决策方法
1．确定型决策
• ⑴盈亏平衡分析法 • 盈亏平衡分析法又称量本利分析法，是最 常见的确定型决策方法，它是通过产量 （销售量）、成本和利润的关系来分析企 业的盈亏情况，并进行方案择优的一种方 法。盈亏平衡点 所对应的产量或销售量。
3．方案的比较和选择 评价和比较的主要内容包括以下几方面：①方案实施所需 的条件能否具备，筹集和利用这些条件需要付出何种成本； ②方案实施能给组织带来何种长期和短期利益；③方案实 施中可能遇到的风险、从而活动失败的可能性。 评价方案的价值标准一般有以下四类：①技术价值。②经 济价值。③社会价值。④心理价值。 选择方案的方法，大致有三类：①经验判断法；②数学分 析法；③模拟实验法。 4．方案的实施与反馈
3．从决策对象和涉及的时限
战略决策与战术决策的区别： ⑴从调整对象上看，战略决策调整组织的活动方 向和内容，战术决策调整在既定方向和内容下的活 动方式。 ⑵从涉及的时空范围来看，战略决策面对的是组 织整体在未来较长一段时期内的活动，战术决策需 要解决的是组织的某个或某些具体部门在未来各个 较短时期内的行动方案。 ⑶从作用和影响上来看，战略决策的实施是组织 活动能力的形成与创造过程，战术决策的实施则是 对已经形成的能力的应用。
第二节 决策的原则与影 响的因素
一、决策的原则 1．全局性原则。 2．可行性原则。 3．经济性原则。 4．群众形原则。 5．创新性原则。
二、决策的影响因素
• 环境 • 过去决策 • 决策者对风险的态度 • 组织文化 • 时间
第三节 管理决策方法
一、定性决策方法 1．协力创新法 2．得尔菲法 3．头脑风暴法 4．反头脑风暴法 5．哥顿法 6．对演法。
• 从图中我们可以看到，总收益曲线Y 与总成本曲 线C 的交点π对应的产量Q*就是盈亏平衡时的产 量（总收益Y 与总成本C 相交即相等），π点就是 盈亏平衡点。产量低于这一点会亏损（左边）， 高于这一点则盈利（右边）。盈亏平衡点存在以 下关系式：总收益=总成本，即Y =C，盈亏平衡 点产量Q*=F /（P-V），如果存在盈利π，则π=YC ，即π=（P×Q）-（F + V×Q )，则，利润π对 应的产量Q=（F ＋π）/（P-V）。
我们知道这么一个常识：利润=收益 - 成本 （π=Y - C ）。所谓盈亏平衡，就是成本=收益，这 个时候利润π=0 。我们再增加一个变量：产量 （Q ) ，因为利润、收益、成本都与产量有关，它 们之间存在着函数关系。比如： 收益=价格×产量 Y =P×Q 总成本=固定成本十可变成本 =固定成本十单位可变成本×产量 C =F+V×Q
5、按决策问题是否重复出现
• 常规决策（程序化决策），是指能按规定 的决策程序和方法解决管理中重复出现的 问题的例行决策。 • 非常规决策（非程序化决策），是指不经 常重复出现、、不经常出现或偶尔发生的 问题的决策。
6、按决策问题所处的条件不同
• 确定型决策，就是各种可行方案需要的条件都是 已知的，并且一个方案只有一种确定的结果。 • 风险型决策，就是各种可行方案下的需要的条件 大都是已知的。但是每一方案的执行都将会出现 两种以上的不同结果（自然状态），并且对各种 结果（自然状态）将来出现的概率都是可以预测 到的。 • 不确定型决策，就是各种可行方案出现的结果 （自然状态）是未知的，且自然状态出现的概率 也不清楚，或者只靠主观概率判断。