聚美优品营销分析

网站简介
产品 Product
价格 Price
渠道 Place 促销 Promotion
营销4P分析
• 聚美优品的产品市场仍然主打女性和折扣。但产品已 由原来单一的化妆品拓展至服装、家居、鞋包等领域。 • 但聚美最吸引顾客、商品种类最多的板块仍然在化妆 品部分。
产品
• “聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商。国内外 专柜等可信的进货渠道采购商品、并设立质检员” • 值得一提的是，聚美里的产品并不是纯粹自营，而是 类似于淘宝的B2C模式，有许多第三方自营店。
聚美优品营销分析
BJFU 营销13-1 Ida
• 你只闻到我的香水，却没看到我的汗水；你有你的 规则，我有我的选择；你否定我的现在，我决定我 的未来；你嘲笑我一无所有不配去爱，我可怜你总 是等待； • 你可以轻视我们的年轻，我们会证明这是谁的时代。 梦想，是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑， 但，那又怎样？哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮。 • 我是陈欧，我为自己代言。
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聚美优品 ，何去何从？
• 聚美的努力： • （1）线下实体店的创建：聚美优品于2013年创建了 自己的线下实体店，使消费者能够亲手在购买之前检 验化妆品质量，有助于口碑和信誉的提高。 • （2）必须有天猫旗舰店资质商家才可以入驻聚美。 • （3）聚美推出了带防伪码商品，让消费者感觉聚美 在重视化妆品质量。
产品
每日十点有品牌团，折扣力度大。
价格
• 相对低价竞争优势
1.省了一二级的代理费用， 加之网页运营低于实体店，价格比专柜低。
2.通过团购模式争取到上游商家的低价， 降低成本，从而得到销售低价吸引更多消费者。
价格
• 一组对比
• 237ml丝塔芙洗面奶 原价98 聚美69 乐峰85 屈臣氏官网 58 天猫旗舰店 108
聚美优品，何去何从？
• 总结：身为一个自主创业的80后，陈欧的工作并不简 单。虽然聚美优品面临着很大挑战，它仍然在行业内 占有着不可撼动的地位。 • 期待聚美优品明天会更好。
聚美优品，何去何从？
渠道
• 产品方面 （1）每天限时限量产品团购疯抢 （2）节假日优惠折扣
促销
• 抓住用户体验：口碑中心 • 会员制度 黄金会员：累计在聚美优品有效消费（注，下同） 399元即可获得；满100返5元现金券（满99元启用； 买越多，返越多）等 白金会员、钻石会员….
促销
• 手段多样 （1）线下杂志 （2）微博、微信宣传 （3）免费试用活动
• 这对于重视口碑营销的聚美优品是一重创。
聚美优品，何去何从？
• 聚美优品假货门
聚美优品，何去何从？
• 两难？
• 假货频发，丢失客户信任，流失客源。 不允许假货出现，无法保证折扣吸引消费者，如何盈 利？
聚美优品，何去何从？
• 原先专注于垂直类女性化妆品B2C的聚美优品开始囊 括女装和鞋包等，但相对于淘宝、天猫、唯品会等并 没有自己的闪光之处。这样的长尾是否太鸡肋？
价格
聚美优品自建采购渠道， 与品牌合作模式有两种，一个 是消费者从聚美优品下单，直接由品牌商向消费者送货： 另一种则是品牌商供货给聚美优品，网站利用自己的物 流配送给消费者。
渠道
聚美具体的渠道策略：
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Βιβλιοθήκη Baidu
30天拆封无条件退货、 闪电发货、 6小时直达、 100%正品保证、 邮件短信提醒、 全国范围物流送达。
促销
• 企业积极投身社会责任 • .电视求职类节目非你莫属聚美优品的招聘。陈欧还 参加时下大受欢迎的快乐大本营和天天向上等节目。 • 汶川地震 • 校园宣讲会
促销
• 所谓“十点大牌团”、“限时疯抢”，时常买不到限 时秒杀的物品，甚至还有线上价格比线下高的情况。 • 比如谜尚BB霜，去年买时正价是78，现在的折后价 却是88。
• “聚美体”瞬间红透大江南北，陈欧和他的聚美优品 也逐渐为人所熟知。
网站简介
• 聚美优品的前身是团美网，由陈欧等人创 办于2010年3月，是一家化妆品限时特卖 商城。严格意义上来说，它是一家采取团 购形式的垂直类女性化妆品B2C。 • 从创业之初聚美优品的理念就很清晰，就 是要做女性化妆品正品折扣网店。会员人 数现已占女性化妆品团购市场份额的80% 以上。