万科集团的社会责任
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• 万科筹划“保护民居村落”的基金计划。
• 2006年，万科举办了第一届“海螺行动”，出资100万元 面向全社会征集城市中低收入人群居住解决方案。
• 2006年11月，“万汇楼”即万科城市低收入人群居住试 点项目正式奠基。
• 资助本土青年建筑师竞赛项目，每两年举办一次赛事，通 过持续投入运营，将“WA-万科可能住宅设计竞赛”建设 为具有行业影响力和国际影响力的传统建筑设计大赛。
对员工：
• 公司在战略层面提出‚人才是万科的资本‛的理念。万科保 障就业平等、收入公平和劳动权益，阳光照亮的12条员工 沟通机制保持畅通，制度化执行职业伦理、道德操守，为 员工提供职业发展支持，鼓励员工志愿者参与公益行动。
• 公司按当地政府规定为职员办理基本社会保险和住房公基 金，并承担公司应缴纳部分，个人应缴纳部分由公司代缴， 并从职员薪金中扣除，基本社会保险具体包ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ基本养老保 险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险等。
违反社会责任遭重罚
旗下公司蓄意毁坏国家重要考古遗迹
2013年3月19日，“万科公司在南京开发一块土地， 先后发现六座1700年前的王侯大墓，虽然考古专家 极力阻止，但是古墓仍然被野蛮破坏”。根据南 京市规定“地下重点埋藏区或施工面积超过5万平 方米的项目，必须先考古后施工”。当年1月考古 部门在南京雨花台一处属于万科旗下站东置业有 限公司的超过5万平米的工地进行初步勘查，确认 施工地点地下至少有两座南朝时期王侯级别的珍 贵古墓，发现时已经被破坏。
案例分析：
万科集团的社会责任
小组成员： 袁璎，叶银桑，肖凤芝，傅姣 , 郭益君，章伟，王湘林
企业的社会责任
• 企业社会责任（Corporate social responsibility,简称 CSR）：是指企业在创造利润、对股东承担法律 责任的同时，还要承担对员工、消费者、社会和 环境的责任。
• 企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯 一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的 价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的 贡献。
考古工作人员当即要求施工单位停工，并要求 追查毁坏原因。然而万科旗下开发商却并没有立 即停工，并且迟迟不与考古部门签订考古工作协 议，一直拖到3月18日。协议签订当晚，该公司背 着相关部门连夜将古墓铲平。该事件造成后果异 常严重，社会影响极其恶劣，是对中国考古工作、 中国历史学发展和中华文化保护研究的严重破坏。 西南政法大学政治与公共事务学院副教授和静钧 呼吁，铲平古墓事件的幕后黑手“应被刑责”， “为故意毁坏不可修复文物付出个人自由的代 价”。
万科企业社会责任的主要事迹
• 2011年4月，万科宣布从股东大会批准的企业公民专项费 用中拨出五百万元人民币，启动 “春天里行动”项目， 为因贫困无力承担自身或配偶、子女的大病治疗费用、或 因贫困致其子女无法完成教育的劳务工提供救助；并协助 与支持施工单位等合作伙伴建立劳务工互助共济制度。
• 2011年万科通过绿色建筑技术的应用减少碳排放量达到约 3.14万吨。
1、尊重客户，从保证客户知情权开始 。
2、独立第三方调查客服满意度 。
3 、客户满意是评判工作的标准。
慈善：
万科还通过扶贫助残履行社会责任。公司以 万科公益基金会为主积极开展公益慈善。2010年， 在基金会捐助的慈善项目中，24.1%用于救灾及灾 后教育救助，64.6%用于孤贫儿童大病救治等扶贫 助残项目，11.3%用于救援救助及其他项目。万科 公益基金会已经在四川、重庆、北京、深圳四地 开展孤贫儿童的先天性心脏病救治项目，已资助 783个孩子完成手术，顺利康复出院。
方法论 • 做简单而不是复杂：简单降低了企业运行的成本，
能够说清楚的企业才是好企业。 • 做透明而不是封闭：成功源于持续的学习和合作，
透明度为组织赢得信赖。 • 做规范而不是权谋：只有遵守规则才能培养组织
内在的市场化竞争优势。 • 做责任而不是暴利：追求公平回报的同时，不忘
记自己身上的责任。
万科企业社会责任的主要事迹
• 在社会保险的基础上，公司为员工购买人生意外险，费用 由公司全额承担，为解决员工的后顾之忧，公司员工家人 也有机会享有健全的商业保险保障，并且为员工设置了家 属医疗险。
• 交通及通讯补助（包括上下班交通补助，私家车补助，通 讯补助）
对消费者： • 尊重客户、理解客户，持续提供超越客户期望的
产品和服务，引导积极、健康的现代生活方式， 这是万科一直坚持和倡导的理念。
环境保护：
• 万科是一家很具有社会责任的企业，它的定位是让建筑赞 美生命。建筑为了生命，建筑延拓生命，建筑充满生命。 万科所有的努力都是为了满足各种人群多样化的居住需要， 为人类生命所必需的生活空间提供无限新的可能。万科在 住宅的建筑和使用过程注重环保，保持与自然的和谐。 2010年万科开工100万平方米绿色三星项目，节能减排相当 于5415吨标准煤，其中深圳万科城四期、苏州长风学校、 上海城花新城已评为绿色三星项目。 在自然生态环境变得 异常脆弱的今天，万科一直在探索如何让未来住宅的建造 和使用都成为自然生命环境的有机组成部分，也将帮助人 们在住房使用中更多地以与自然和谐的方式使用各种资源 万科已经在全国四个城市15个社区实施垃圾分类、回收和 处理，在全国近40个城市的近百个社区试行垃圾分类和回 收，15个试点社区的垃圾减量效果均超过30%，最高的实 现减量60%。
万科现有员工13000余人。自创建以来，万科一 贯主张“健康丰盛人生” 的理念，重视工作与 生活的平衡；为员工提供可持续发展的空间和 机会，鼓励员工和公司共同成长；倡导简单人 际关系，致力于营造能充分发挥员工才干的工 作氛围。2011年，在全球人力资源咨询公司翰威 特组织的“2011年中国最佳雇主”评选中，被评 为全球TOP25最佳雇主企业，连续两年蝉联“中 国最佳雇主”。
公司简介：
• 万科企业股份有限公司成立于1984年，1988年进入 房地产行业，1991年万科成为深圳证券交易所第二 家上市公司，持续增长的业绩以及规范透明的公 司治理结构，使公司 万科深圳总部赢得了投资者 的广泛认可。在多年的经营中，万科坚持“不囤 地，不捂盘，不拿地王”的经营原则；实行快速 周转、快速开发，依靠专业能力获取公平回报的 经营策略。凭借公司治理和道德准则上的表现， 公司连续八次获得“中国最受尊敬企业”称号。
• 2006年，万科举办了第一届“海螺行动”，出资100万元 面向全社会征集城市中低收入人群居住解决方案。
• 2006年11月，“万汇楼”即万科城市低收入人群居住试 点项目正式奠基。
• 资助本土青年建筑师竞赛项目，每两年举办一次赛事，通 过持续投入运营，将“WA-万科可能住宅设计竞赛”建设 为具有行业影响力和国际影响力的传统建筑设计大赛。
对员工：
• 公司在战略层面提出‚人才是万科的资本‛的理念。万科保 障就业平等、收入公平和劳动权益，阳光照亮的12条员工 沟通机制保持畅通，制度化执行职业伦理、道德操守，为 员工提供职业发展支持，鼓励员工志愿者参与公益行动。
• 公司按当地政府规定为职员办理基本社会保险和住房公基 金，并承担公司应缴纳部分，个人应缴纳部分由公司代缴， 并从职员薪金中扣除，基本社会保险具体包ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ基本养老保 险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险等。
违反社会责任遭重罚
旗下公司蓄意毁坏国家重要考古遗迹
2013年3月19日，“万科公司在南京开发一块土地， 先后发现六座1700年前的王侯大墓，虽然考古专家 极力阻止，但是古墓仍然被野蛮破坏”。根据南 京市规定“地下重点埋藏区或施工面积超过5万平 方米的项目，必须先考古后施工”。当年1月考古 部门在南京雨花台一处属于万科旗下站东置业有 限公司的超过5万平米的工地进行初步勘查，确认 施工地点地下至少有两座南朝时期王侯级别的珍 贵古墓，发现时已经被破坏。
案例分析：
万科集团的社会责任
小组成员： 袁璎，叶银桑，肖凤芝，傅姣 , 郭益君，章伟，王湘林
企业的社会责任
• 企业社会责任（Corporate social responsibility,简称 CSR）：是指企业在创造利润、对股东承担法律 责任的同时，还要承担对员工、消费者、社会和 环境的责任。
• 企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯 一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的 价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的 贡献。
考古工作人员当即要求施工单位停工，并要求 追查毁坏原因。然而万科旗下开发商却并没有立 即停工，并且迟迟不与考古部门签订考古工作协 议，一直拖到3月18日。协议签订当晚，该公司背 着相关部门连夜将古墓铲平。该事件造成后果异 常严重，社会影响极其恶劣，是对中国考古工作、 中国历史学发展和中华文化保护研究的严重破坏。 西南政法大学政治与公共事务学院副教授和静钧 呼吁，铲平古墓事件的幕后黑手“应被刑责”， “为故意毁坏不可修复文物付出个人自由的代 价”。
万科企业社会责任的主要事迹
• 2011年4月，万科宣布从股东大会批准的企业公民专项费 用中拨出五百万元人民币，启动 “春天里行动”项目， 为因贫困无力承担自身或配偶、子女的大病治疗费用、或 因贫困致其子女无法完成教育的劳务工提供救助；并协助 与支持施工单位等合作伙伴建立劳务工互助共济制度。
• 2011年万科通过绿色建筑技术的应用减少碳排放量达到约 3.14万吨。
1、尊重客户，从保证客户知情权开始 。
2、独立第三方调查客服满意度 。
3 、客户满意是评判工作的标准。
慈善：
万科还通过扶贫助残履行社会责任。公司以 万科公益基金会为主积极开展公益慈善。2010年， 在基金会捐助的慈善项目中，24.1%用于救灾及灾 后教育救助，64.6%用于孤贫儿童大病救治等扶贫 助残项目，11.3%用于救援救助及其他项目。万科 公益基金会已经在四川、重庆、北京、深圳四地 开展孤贫儿童的先天性心脏病救治项目，已资助 783个孩子完成手术，顺利康复出院。
方法论 • 做简单而不是复杂：简单降低了企业运行的成本，
能够说清楚的企业才是好企业。 • 做透明而不是封闭：成功源于持续的学习和合作，
透明度为组织赢得信赖。 • 做规范而不是权谋：只有遵守规则才能培养组织
内在的市场化竞争优势。 • 做责任而不是暴利：追求公平回报的同时，不忘
记自己身上的责任。
万科企业社会责任的主要事迹
• 在社会保险的基础上，公司为员工购买人生意外险，费用 由公司全额承担，为解决员工的后顾之忧，公司员工家人 也有机会享有健全的商业保险保障，并且为员工设置了家 属医疗险。
• 交通及通讯补助（包括上下班交通补助，私家车补助，通 讯补助）
对消费者： • 尊重客户、理解客户，持续提供超越客户期望的
产品和服务，引导积极、健康的现代生活方式， 这是万科一直坚持和倡导的理念。
环境保护：
• 万科是一家很具有社会责任的企业，它的定位是让建筑赞 美生命。建筑为了生命，建筑延拓生命，建筑充满生命。 万科所有的努力都是为了满足各种人群多样化的居住需要， 为人类生命所必需的生活空间提供无限新的可能。万科在 住宅的建筑和使用过程注重环保，保持与自然的和谐。 2010年万科开工100万平方米绿色三星项目，节能减排相当 于5415吨标准煤，其中深圳万科城四期、苏州长风学校、 上海城花新城已评为绿色三星项目。 在自然生态环境变得 异常脆弱的今天，万科一直在探索如何让未来住宅的建造 和使用都成为自然生命环境的有机组成部分，也将帮助人 们在住房使用中更多地以与自然和谐的方式使用各种资源 万科已经在全国四个城市15个社区实施垃圾分类、回收和 处理，在全国近40个城市的近百个社区试行垃圾分类和回 收，15个试点社区的垃圾减量效果均超过30%，最高的实 现减量60%。
万科现有员工13000余人。自创建以来，万科一 贯主张“健康丰盛人生” 的理念，重视工作与 生活的平衡；为员工提供可持续发展的空间和 机会，鼓励员工和公司共同成长；倡导简单人 际关系，致力于营造能充分发挥员工才干的工 作氛围。2011年，在全球人力资源咨询公司翰威 特组织的“2011年中国最佳雇主”评选中，被评 为全球TOP25最佳雇主企业，连续两年蝉联“中 国最佳雇主”。
公司简介：
• 万科企业股份有限公司成立于1984年，1988年进入 房地产行业，1991年万科成为深圳证券交易所第二 家上市公司，持续增长的业绩以及规范透明的公 司治理结构，使公司 万科深圳总部赢得了投资者 的广泛认可。在多年的经营中，万科坚持“不囤 地，不捂盘，不拿地王”的经营原则；实行快速 周转、快速开发，依靠专业能力获取公平回报的 经营策略。凭借公司治理和道德准则上的表现， 公司连续八次获得“中国最受尊敬企业”称号。