浅谈公立医院项目管理

摘要：本文通过阐述公立医院项目管理的现状，分析了医院项目管理中存在的问题和难点，并提出了加强医院项目管理的措施和建议。

关键词：公立医院项目管理

随着新《医院财务制度》的实施，医院财务管理工作的主动性逐渐加强，而作为占资比重较大的医院项目管理，在医院财务管理中占据举足轻重的地位。公立医院作为政府投资的事业单位，要想在激烈的市场竞争中生存、发展，并且保障国有资产的保值增值，实现医院资金投放的最大效益化，提升医院在医疗市场中的核心竞争力，需要加强医院项目管理。

一、公立医院项目管理现状及难点

（一）项目管理人员的独立性、稳定性和匹配性不强

公立医院大型项目的实施，往往要由分管院长牵头，相关职能科室和业务科室的负责人参与，成立相应的项目组或项目办公室开展工作。但由于分管院长一般肩负多项分管任务，职能科室和业务科室的科主任也有自己的本职工作，项目组成员独立性相对较差，不能全身心地投入项目管理。如果说项目涵盖的时间较长，随着人事变动或调整，项目组人员尤其是分管院长也会随之变更，项目管理的一贯性将难以保障。还有基本建设项目，专业性要求较强，但医院内部往往缺乏基建方面的专业人才，在项目管理上有其局限性。

医院信息化建设中的项目管理探讨

医院信息化建设中的项目管理探讨摘要随着信息技术的在医院内部管理中的在运用逐渐广泛，其在信息化建设的不法业不断推进，而项目管理作为现代管理模式的重要内容，其在医院信息系统建立中发挥着重要的作用。基于此，本文从项目管理的概述出发，结合目前医院信息化建设中项目管理的问题，分析其项目管理要点，以期对医院信息系统的完善有所帮助。关键词医院管理；信息化建设；項目管理 1 医院信息化建设中的项目管理的相关问题随着大数据时代的到来，医院在管理中对于信息化建设的需求越来越强烈，但是在实际的建设进程中，缺乏科学有效的项目管理，是其信息系统建设失效的主要原因[1]。目前医院基于业务需求纷纷开始了信息化建设的步伐，但是其对于项目管理却缺乏科学认识，这使得其在建设中的问题也比较突出；缺乏有效的信息化建设方案，对于医院而言，信息化建设就像是一个建筑工程，其在施工中应该根据成本的要求，合理安排进度，但是在实际管理中，各部门之间缺乏信息沟通，使得信息设备的安装缺乏规划，造成了工期拖延，增加了信息化建设成本；缺乏科学合理的维护，医院的信息设备需要专业的检修管理，但是在系统建设中，管理者往往忽视这一点，这必然会对医院的信息安全留下一定的隐患。 2 医院信息化建设中的项目管理的基本要点 2.1 综合管理综合管理的核心就在于制定一个切实可行的项目管理计划。在医院的信息化建设过程中，项目管理者应该从工程建设的角度出发，综合多方面因素，设计并不断完善项目实施计划。项目实施计划的内容非常丰富，其主要包括信息化项目建设的章程、项目执行与监督计划、变更流程、项目验收标准等。在建设中，项目管理人员应该切实根据医院的信息化建设需求，发挥项目管理计划的指导作用，以保证项目施工进度。 2.2 范围管理医院的业务内容相对复杂，其信息系统在应用范围管理中也存在一定的特殊性，因此项目管理者应该结合医院的基本业务，对信息化建设的范围进行明确，以确保信息的安全准确。在医院的范围管理中心，项目管理者可以通过会议交流的方式与医院沟通，明确其信息建设需求，并获得指导性意见；利用现场体验的方式，让相关科室的医护人员实际操作来体验信息系统的功能，从而明确其使用范围；根据之前积累的信息交流经验，划定信息交流范围，以保证信息服务的质量。

医院信息化建设管理和信息共享制度汇编

医院信息化建设管理和信息共享制度 1. 目的：规范医院信息化建设工作，加强对计算机网络及信息资源的管理，保证信息管理系统安全稳定运行。 2. 适用范围：适用于医院所属各部门的信息化建设和网络、计算机及附属设备、操作系统、应用软件、电子数据的管理。 3. 职责： 3.1负责医院信息化整体规划和组织实施；负责计算机网络的构建和维护；负责操作系统、应用软件的选型和升级工作。 3.2负责新建、改建工程中网络接入方案的设计。 3.3其它各有关部门负责本部门范围内计算机网络设备及信息系统的使用管理工作。 4. 计算机信息系统是指由计算机、相关配套设施（含网络）及软件构成的，根据规则完成信息的采集、整理、存储、传输、检索等功能的人机系统。 5. 信息化建设规划 5.1规划原则：整体规划、分步实施、适度超前、局部完善、集中管理、资源共享。分段完善大网络的建设，避免重复投资。 5.2医院信息化建设规划由计算机负责人编制，院办公会核定，分管副院长或院长批准后实施。

5.3医院所属各部门的信息化建设方案必须报计算机负责人，纳入总体规划后，方可实施。 5.4总务科负责医院驻地所有新建、改建工程中网络接入和信息点设置的问题，计算机管理部门配合执行。 6. 安全管理 6.1计算机信息系统的安全管理实行领导负责制，由使用计算机信息系统的科室领导负责本科室的计算机系统的安全工作，并指定专人具体承办。 6.2医院信息系统的安全管理按相关规定要求执行。 6.3网络系统中的全部数据资源、信息均为秘密级，任何个人未经许可不得复制、转移和泄露。 6.4医院局域网不提供出口登录Internet，严格内外网物理隔离。 6.5严禁非工作需要访问Internet。 7. 计算机及网络 7.1设备使用管理 7.1.1计算机中心负责建立健全各类信息资源台帐，做到帐卡物相符，对新增、报废以及调配的设备，应及时更新台帐。 7.1.2各部门的计算机及附属设备必须由专人负责进行管理，保持计算机的清洁，并应保证计算机设备上各种标签，特别是封帖的完好。 7.1.3计算机的使用，应按照规范的操作步骤，做到正常的开关机；其它附属设备也必须按照设备使用说明进行操作。

医院信息化建设管理制度

石家庄肾病医院信息管理工作制度（1）职能：在院长、分管院长的领导下，负责全院计算机网络及信息管理工作。（2）请示与上报：院长、分管副院长（3）任务与职责： 1 、信息科在院长、分管院长的领导下开展工作。 2、负责医院信息化建设、管理工作。 3、制定医院信息化建设战略规划，年度工作计划并组织实施。 4、建立健全信息管理的各项规章制度。 5 、利用互联网的优势，做好医院对外宣传工作，负责医院网站的建设及管理。信息科岗位职责一、信息科科长岗位职责（一）在院长领导下，负责医院信息科的日常工作。（二）制定本科室的工作计划并认真实施，做好年度工作总结。（三）负责组织全院各类应用系统的管理。（四）负责组织与外部有关部门的计算机联网和信息交换（五）负责组织全院网络和综合数据的安全管理。（六）遵守医院各项保密制度。二、成员岗位职责（一）参与制定信息化工作规划与年度计划（二）负责信息化相关文档资料的归档整理工作和有关资料的统计上报工作。五）负责院内对外数据交换

（七）负责计算机及附属设备的档案管理（八）负责本部门各类文件收发、运转和档案资料管理。（九）协助中心领导办理行政、对外交流和思想政治工作，负责中心内部行政事务工作。（十）完成部门领导交办的其他工作。信息科工作制度 1 ．在院长领导下积极主动地做好全院信息管理工作。严格执行岗位职责和请示报告制度。 2．对所属部门要建立完善的岗位责任制和严格的工作制度，工作有计划、有落实、有检查。 3．定期组织、督促、检查医院信息网络系统的各项工作，充分发挥信息功能作用，向业务科室提供信息反馈资料。 4．定期开展医疗质量和成本效益分析工作，向院领导提供医疗、管理信息，为领导决策提供服务。 5．模范遵守医院各项规章制度，尽职尽责做好本职工作，及时完成领导交给的各项任务。 6．按照国家有关规定，做好信息的保密工作。信息科管理目标为医院总目标的实现，信息科管理符合三甲医院及山东省基本现代化医院的基本要求，做到： 1.加强对医院总目标的贯彻，严格遵守科室综合目标责任考评细则。 2.建立、完善医院信息系统（HIS），使其促步系统化、完整化，逐步实施PACS。 3.具有高度的责任心，端正工作作风，加强业务培训，提高科室成员素质。 4.加强网络设备的维护，使其正常运行。 5.监控网络运转，保证数据畅通运行，做好数据备份。

项目管理在医院信息系统上线

项目管理在医院信息系统上线准备工作中的应用李超峰① 干峰① 邓晓焱① 何荣① 姚鸣红① ①中山大学附属肿瘤医院，510060，广州市东风东路651号关键词项目管理医院信息系统摘要分析了医院信息系统实施过程中准备工作的特点，总结了项目管理在我院信息系统上线准备工作中的应用情况，指出了项目管理在系统上线准备工作中的重要性。医院信息系统（HIS）除了人、财、物，还有各种医疗信息，因此称为“最复杂的MIS”[1]。在医院信息系统建设中，信息部门不仅要全程参与HIS软件的项目管理，还要做大量的准备工作。这些准备工作跨越HIS系统立项到上线的整个过程，包括人员、硬件、软件、数据等多方面的准备。准备工作能否及时完成将影响整个实施计划的进度，准备工作的质量关系到系统医疗安全和费用准确。因此在HIS准备工作中引入项目管理，按照项目管理的方法启动、计划、执行、控制和结束，对准备工作的科学计划、进度管理和质量控制有重要意义。 1 背景医院原有的信息系统建于上世纪90年代末，机房供电设备、服务器、网络设施和软件系统均已严重落伍。因此新系统建设的准备工作涉及到机房建设、网络改造、服务器和终端等方方面面，具体的工作内容包括以下几个方面： 1.1 硬件环境的准备包括机房UPS系统、电路改造和精密空调系统的建设；服务器、存储设备的选型、采购、安装和调试；数据库软件的确定及采购、安装、调试；故障冗余方案的确定；数据备份方案和备份软件的确定、采购、安装、调试；网络改造；客户端电脑的升级和部署；诊疗卡、条码、显示屏等相关设备的采购。 1.2 软环境准备包括：培训环境搭建及人员培训；测试环境搭建；HIS系统与医院其他软硬件的接口开发、测试的协调；各种运维管理软件的准备。 1.3 数据准备包括：药品、诊疗项目、人员编码、科室编码、科室结构关系、人员权限维护等基础数据的准备工作；医嘱组套、常用诊断等应用数据的维护； 2 项目管理的应用项目管理把项目看成一个完整的系统，强调项目是一个有完整生命周期的过程[2]。我院在HIS实施过程中坚持系统工程的思想，将相关准备工作作为一个完整的项目看待，依据系统论中“整体-分解-综合”的原理，将准备工作分解为多个

医院信息化项目管理方法

张家港市第一人民医院信息化项目管理办法版本1.00 信息中心 2014-04-02 第一章总则第一条为贯彻医院以病人为中心的基本思想，使用医院信息化工作更好的为病人服务，理顺医院信息化项目管理中人、财、物的关系，明确工作责任，充分体现人尽其才，物尽其用的原则，遵照国家有关规定和医院其他有关规定，特制定本制度。第二章定义第二条遵循项目负责人负责制的原则，通过项目负责人和项目组织的努力，运用系统的理论和方法对特定项目及其相关可利用资源进行计划、组织、协调、控制，以实现项目的预定目标。第三条适用范围 1、硬件工程：除纯硬件销售之外的硬件项目，包括网络设备安装工程、综合布线工程、监控产品的安装工程等。 2、软件工程：凡医院自行开发及实施软件项目，包括ERM、HIS、PACS、 RIS、CIS、ERP等。 3、综合性工程：划分为硬件分项工程、软件分项工程实施管理。

4、其他应该实行项目管理的工程。第四条名词解释 1、项目立项负责人：在项目合同签订前的负责人，主要负责完成项目的前期需求调研及总体设计方案，直至项目合同签订。 2、项目小组负责人：在项目签约之后的项目实施负责人，主要负责项目的详细调研及详细设计方案，从实施计划的制定、执行，直至项目的完工验收。 3、项目组成员：按医院有关规定，与项目成败具有直接利益关系的人员。 4、文档管理员：负责项目中所有产生文档的管理，并负责编制项目编号。

第三章流程第五条第六条第七条第八条第九条第十条适用范围：信息中心第十一条项目需求的管理 1、任务：项目需求信息调研，收集、汇总 2、工作流程：项目联系人每日项目立项负责人汇报项目立项负责人每日信息中心主任汇报信息中心主任每周分管院长汇报 3、形式：口头、书面、随时报告；科室例会 4、报表：《信息化项目需求日报表》、《信息化项目需求周报表》

医院信息化项目实施方案

医院信息化项目实施医院信息化建设是一项复杂、庞大的系统工程，医院与我单位投入大量的人力、物力、财力，必须分为若干步骤。根据医院的实际情况，遵循“统一规划、分步实施”的原则，我们对医院业务系统的实施方案规划如下：在医院信息技术服务采购项目实施的过程中，我单位与医院的密切配合，紧密合作是本项目系统成功应用的基础，因此，我们认为：双方应做到以下几点： (1)院方成立一个以院长亲自负责的项目领导小组，和一个由相应科室有关人员组成的项目工作小组。 (2)软件工程实施在医院的基础设施建设，如专用机房、供电系统、工作台改造等方面条件配合下完成。 (3)院方在领导的统一部署下，协调各科室，配合公司顺利开展工作。 (4)院方根据项目进度需要，向公司提供基础资料，整理有关数据库。 (5)系统正常运行过程中，院方应对系统进行规范的日常维护，每天进行必要的数据备份。 (6)公司为院方积极提出建议，以最优化的方案来开发、修正软件产品。 (7)公司帮助院方培训各子系统操作人员。 (8)系统完成后，公司向院方提供必要的文档资料。 (9)公司在软件版本更新时，将及时通知院方。 (10)公司将向院方提供应用咨询及系统后期维护。一、实施原则为便于控制、准确有效地把握实施质量，有必要对整个实施过程按照实际情况，分成几个可控制的阶段，并且对各个阶段进行评审。我们将整个项目实施分成三个阶段：准备阶段、实施阶段和系统维护阶段。 ?准备阶段是指在项目正式开始实施之前对整个软、硬件环境的完善。 ?实施阶段是指从系统开发到正式运行的整个过程。 ?系统维护阶段是指实施开始到完毕过程中，对系统的维护，包括文档、管理、热线、新需求的评审及开发、系统的新业务拓展等方面。

医院信息化建设项目可行性申请报告

目录一、项目立项的背景二、项目的建设内容 1、建立门诊管理系统，开创医患新风貌 2、构建全面的住院管理系统，提高医疗质量 3、建设LIS、PACS和医技相关业务，实现院内设备信息互通 4、搭建社区健康档案和移动临床系统，构建数字化无线医疗服务 5、实现协同化办公网络，提高职能科室效率 6、成立医院计算机中心，并对机房进行改造装修 7、成立多媒体培训中心与手术示教系统，加强人员培训工作三、项目建设目标 1、项目建设期及目标 2、软件部分 3、项目的后续建设和持续发展四、项目经费（已删） 1、项目的经费预算 2、项目的资金筹措

五、项目的社会效益和经济效益分析一、项目立项背景随着医院规模的扩大，就诊患者不断增加，各类医患和技术信息大量汇入。现有的处理方式已不能胜任现实的需要，目前医院急需构建一套完备的信息化医疗平台，使医院做到在获取、传递、利用医疗信息资源方面更加灵活、快捷，极大地增强决策者的信息处理能力和方案评价选择能力，最大限度地减少决策过程中的不确定性、随意性和主观性，提高决策的效益和效率。从根本上改变医院收集、传输、处理和利用信息的方式，在提高管理效益的同时，减少管理人员的数量和管理层次，使传统的塔型结构趋于扁平化。为医院经营管理的模式提供新的契机和全面实现的手段，同时改善成本结构，有效降低医院成本。进一步提高医疗服务质量，更好的为患者服务，最后达到不断提高医院的管理水平、工作效率和效益的目的。最终达到增强医院的综合竞争实力，提升医院的整体效益，打造先进的医疗品牌，力争构建起一个既能以病人为中心提供高效、快捷服务，又能给广大医疗工作者带来标准、规范、迅捷工作的大型综合性医疗服务平台。二、项目的建设内容搭建信息化平台，全面提升医院工作，更好地为病人提供优质的服务是医院工作的重要组成部分。本项目根据卫生部发布的卫生相关标准和规范，建立涵盖门诊管理系统、住院管理系统、医技及相关系

医院信息化建设工程项目管理策略

医院信息化建设工程项目管理策略随着信息化的快速发展，越来越多的医院已经开始建立自己的医院信息系统，不可否认，信息系统在优化服务流程、规范医院管理等内容上拥有显箸的积极作用。但同时，医院在建立信息系统时，容易在效益的平衡.搭建的效率等方面出现问题。这也是目前各个医院亟需解决的问题。 2项目管理的概述项目管理，指项目管理者在项目活动中运用专业的知识、技能、工具或者方法，使用规定的资源，实现或超过设定的需求和期望的过程。项目管理有以下几个特点。 1丄项目管理具有普遍性项目是一种极为普遍的社会性活动，只要社会成员创造了新的物质文化成果，就大概率经历了项目管理的过程。目前市场中运营者借助的运营条件和设施基木都是通过项目活动开发出来的。 2?2项目管理具有目的性从项目管理的定义中可以发现，项目管理的目的就是使用有限的资源创造最大化的价值，这其中包含项目管理者的潜在需求和更高层次的要求。 1.3项目管理具有独特性和普通的管理工作不同，项目管理是一项独立的管理活动。 14项目管理具有集成性项目管理的过程中会涉及到项目中的各个要素，管理者不仅需要调节好各要素之间的关系，还需要将不同专业进行集成性的管理，只有这样才能保证项目内容的整体性。 1.5项目管理具有创新性项目管理的创新点在于，不同项目中使用的项目管理方式不同, 并没有一套〃万金油〃的模板可以解决所有的项目管理。

1.6项目管理具有临时性无论是何种项目，都有规定的时间，项目管理工作需要在规定的时间内，完成或者超额完成既定的目标。换言之，项目实现既定目标后，项目内容就可以宣告结束。 2医院开展信息化建设工程的必要性医院开展信息化建设有两个必要的原因。（1）在大数据时代，信息化是非常高效且科学的技术支撐，对规范医疗服务和促进医疗行业的发展有着重要的作用。并且，信息化技术已经开始和各个传统的行业相融合，这将是一种新的发展趋势，也是改善居民医疗生活的重要途径。实际上，“十三五"规划中已经明确提出，推进以三医联动、医药分开、分级诊疗等为重要内容的医联体改革己成为“健康中国〃建设的重点任务。（2）从2012年开始，全国就已经有多个试点开始推行电子病历，并且为保障推行工作的顺利进行，卫生部还特别成立了专家组，拟定了《电子病历系统功能应用水平分级评价方法及标准（试行）》。这两点都表明了医院开展信息化工程建设的必要性。 3医院信息化建设工程的项目管理的具体内容医院在开展信息化建设中使用项目管理，目的是确保项目目标的实现，并在此基础上尽可能降低管理成木，提升医院综合管理的效率。下文将详细介绍医院信息化建设工程的项目管理的具体内容。 3.1综合管理综合管理，就是在宏观层而上对项目实施进行全而的管理，其中会涉及到项目管理的制定和监督、项目资料的使用等内容。细化内容主要有六点。（1）根据信息化建设的项目需求，制定相适应的规章制度和管理章程，并将其下发至医院的各个部门。（2）由项目管理部门制定信息化建设的具体计划，用于之后的建设指导。（3）当项目正式开始实施时，需要及时审批相应文件，辅助项目管理工作。（4）项目实施的过程中，监督工作也要紧密跟进，监督信息的发布和使用。（5）要对整个项目的实施过程进行识别、评估及管理变更，掌握整体的控制权。（6）项目结束后，要将医院的信息内容进行录入，完成资产的更新。 3.2范S管理范圉管理是项目管理中重要的组成部分。作用是将项目实施进行范围的划分，便于后期判定项目完成的效果。范K管理关系到项目实施的时间和

医院信息化项目管理方法

张家港市第一人民医院信息化项目管理办法版本1.00 信息中心 2014-04-02

第一章总则第一条为贯彻医院以病人为中心的基本思想，使用医院信息化工作更好的为病人服务，理顺医院信息化项目管理中人、财、物的关系，明确工作责任，充分体现人尽其才，物尽其用的原则，遵照国家有关规定和医院其他有关规定，特制定本制度。第二章定义第二条遵循项目负责人负责制的原则，通过项目负责人和项目组织的努力，运用系统的理论和方法对特定项目及其相关可利用资源进行计划、组织、协调、控制，以实现项目的预定目标。第三条适用范围 1、硬件工程：除纯硬件销售之外的硬件项目，包括网络设备安装工程、综合布线工程、监控产品的安装工程等。 2、软件工程：凡医院自行开发及实施软件项目，包括ERM、HIS、PACS、 RIS、CIS、ERP等。 3、综合性工程：划分为硬件分项工程、软件分项工程实施管理。 4、其他应该实行项目管理的工程。第四条名词解释 1、项目立项负责人：在项目合同签订前的负责人，主要负责完成项目的前期需求调研及总体设计方案，直至项目合同签订。 2、项目小组负责人：在项目签约之后的项目实施负责人，主要负责项目的详细调研及详细设计方案，从实施计划的制定、执行，直至项目的完工验收。 3、项目组成员：按医院有关规定，与项目成败具有直接利益关系的人员。 4、文档管理员：负责项目中所有产生文档的管理，并负责编制项目编号。

第三章流程第五条项目准备 1、项目需求的管理 2、项目小组的确定第六条项目立项 1、立项 2、跟踪 3、签订合同第七条项目实施 1、确定实施小组 2、制定实施计划 3、执行实施计划 4、完成验收 5、提交文档第八条项目终止第九条项目文件归档第四章项目准备第十条适用范围：信息中心第十一条项目需求的管理 1、任务：项目需求信息调研，收集、汇总 2、工作流程：项目联系人每日项目立项负责人汇报项目立项负责人每日信息中心主任汇报信息中心主任每周分管院长汇报 3、形式：口头、书面、随时报告；科室例会 4、报表：《信息化项目需求日报表》、《信息化项目需求周报表》

医院信息化建设管理办法

文档序号：XXYY-ZWK-001 文档编号：ZWK-20XX-001 XXX医院信息化建设管理办法编制科室：知丁日期：年月日

信息化建设管理办法第一章总则第一条为加强我院信息化建设的规范化管理，保证信息系统的正常运行，保证我院信息化建设的持续、稳定、健康发展，避免出现重复投资和低水平建设、避免形成信息孤岛、避免数据标准不统一造成的数据交互困难等问题，根据卫生部、卫生厅有关加强卫生信息化建设工作要求，特制定本办法。第二条信息化建设是指以信息技术应用为主导，信息资源为核心，信息网络为基础，信息人才为依托，有关信息法规、政策、标准和管理制度为保障，采用现代化的信息技术应用于医疗的各个领域，全面提高医疗质量、医疗服务能力和医疗管理水平的过程。第三条信息化建设按照“统一领导、分级管理；统一规划、分步实施；统一规范、资源共享；统一平台、集成建设；安全可靠、务求实效”的发展原则，发挥信息技术优势、改进医疗管理方法、优化医疗业务流程，提高医疗服务质量。第二章管理机构及工作职责第四条信息化建设领导小组对我院信息化工作实行统一领导，其主要工作职责是：（一）按照卫生部和卫生厅信息化工作的方针、政策，

对我院信息化工作进行统一领导和管理。（二）制定和发布医院信息化建设的发展规划、信息标准及信息化工作规范、管理规章。（三）协调跨科室、跨部门的信息系统项目的建设第五条信息中心承担信息化建设领导小组的日常工作，其主要工作职责是：（一）在卫生部、卫生厅信息化领导小组的领导下，研究制定我院信息化工作的方针、政策、发展规划和信息标准。（二）负责全院信息化工作的组织、协调、管理和监督检查，制定信息化工作的管理办法和有关工作制度。（三）组织协调全院信息网络建设、信息系统的管理和应用工作；（四）组织开展医护人员信息化培训工作。（五）组织开展信息技术应用学术交流。第三章项目管理第六条各科室信息化建设项目应从本科室实际情况出发，按照我院信息化建设总体规划和有关要求，遵循“统筹规划、分布实施、满足需求、经济有效、资源共享、安全可靠”的原则，坚持标准化、规范化、通用化、系列化建设。第七条为了加强我院信息化建设项目的统一管理，合理利用资源、统一信息标准，避免重复开发和盲目建设，我

医院信息化管理系统管理制度

医院信息化管理系统管理制度为使医院信息化管理系统管理更加完善、更加规范。根据我院实际情况制定以下几点对我院信息化管理系统进行管理。 1、各科室操作人员必须管理好自己的系统登陆账号和密码，以防止被他人盗用。如遇问题追究责任时均以登录系统登陆账号为准。 2、各科室操作人员在离开岗位时必须退出自己已经登陆的软件系统，以防止被他人盗用。如遇问题追究责任时以登录系统登陆账号为准。 3、网络室人员不得擅自更改和删除错账。如需处理时，操作人员必须向科室负责人申请，交财务科审批通过后。以书面签字盖章形式交由网络室处理。网络室在处理完后必须做登记并请当事人签字认可。 4、网络室人员不得擅自增加、修改、删除科室信息、人员信息。如需处理时，相关科室必须向科室负责人申请，交上级主管部门审批。医生信息交由医务科增加；护士信息交由护理部增加。 5、收费项目信息管理：数据库管理员不得擅自增加、修改、删除收费项目信息。如需处理时，相关科室必须向科室负责人申请，交财务科、内审科审批。科室申请审批时必须注明：项目名称、项目编码、规格、单位、医保类别、收入所属类别、项目类别、价格、是否指定执行科室等相关信息。通过后以书面签字盖章形

式交由网络室处理。网络室在处理完后必须做登记并请当事人签字认可。 6、医保新项目审批管理：由医保科以书面签字盖章后交网络室增加。书面上必须注明：项目名称、项目编码、规格、单位、医保类别、收入所属类别、价格、项目类别、是否指定执行科室等相关信息。网络室在处理完后必须做登记并请当事人签字认可。当事人待网络室增加完项目后到医保科进行项目审批。 7、权限管理：网络室不得擅自对操作员进行增加、修改、删除等权限操作。科室需要对本科操作员进行权限调整时，必须以书面签字盖章形式向相关主管部门申请审批后由网络室进行相关处理。书面申请时必须注明操作员姓名、人员类别、应该授予的权限内容。网络室在接到申请后对该工作人员进行相关权限的软件系统进行培训，考核通过后对其授予权限。网络室在处理完后必须做登记并请当事人签字认可。 8、操作员查账管理：网络室不得擅自对操作员或科室进行查账操作。操作员如发现某天财务账有问题时，首先对自己当天的收费票据进行反复、认真查询统计。在查询无果的情况下向科室负责人汇报，以书面签字盖章的形式向网络室提出查账申请。申请时必须注明申请人、查账时间范围，申请原因等相关信息，并准备好相关票据以便网络室查账。网络室在处理完后必须做登记并请当事人签字认可。

做好医院信息化建设与管理的几点经验

做好医院信息化建设与管理的几点经验医院信息化建设是一个漫长的探索过程，HIS系统没有成品，它必须在应用过程中不断完善、不断更新、不断充实。与其他行业的信息化相比，医院信息化有其鲜明的特点。医院的信息管理必须以病人为中心,病人的信息贯穿整个信息系统,一切临床业务均要以方便病人为主；医院业务类型繁多,管理复杂，各业务项目之间数据交换频繁；医院信息化还未有一套通用的规范、标准及法律依据，这增加了与院外数据交换的困难，且使得一些应用项目因缺少法律依据而难以开展。本院的医院信息管理系统自1996年以来,经过了多次升级及更新,现已超过35个子系统,几乎涵盖了医院所有科室,基本满足了各科室的日常管理工作,系统运行已日趋完善。作者在医院信息处从事信息管理工作多年,在工作中总结了一些经验,现就个人观点在此与各兄弟医院信息处同仁进行探讨。 1、医院信息系统开发商的选择,保证售后服务非常重要医院信息化建设的第一步也是最关键的一步便是选择适合医院管理及发展的应用软件。现在市场上H IS系统的软件供应商数不胜数,而且各家的宣传工作都做得非常好,一时间很难做出比较。如何挑选合适的商家呢?除了要考虑公司的实力,考虑软件是否适合本医院以外,非常重要的一点便是公司提供的售后服务。无论软件做得多么完善,系统运行过程中必定会发现漏洞,在应用过程中医院必定会提出很多新的需求,这些都需要公司的支持。我碰到过很多软件公司,交付的软件经验收后,便很难再找他们修改程序。所以在购买软件前必须了解公司的售后服务是否周全,并要求公司提供一份完整、具体的售后维护服务的协议,对其售后服务协议各项条款都满意了再签订购买合同。这样才能保证在日后的应用过程中及时解决碰到的问题,保证在需要进行应用的扩展时很好地得到公司的支持。 2、在院内做好软件的宣传工作首先要得到领导的支持,其次要让操作人员充分认识到软件能使他们减少很多工作量,还应让他们了解系统的建设是一个非常漫长的过程,在此过程中会碰到很多问题,需要靠大家一起来完善。信息化建设工作如果没有领导的理解和支持,实施起来必定会非常被动,非常的困难。系统实施过程中,各个科室之间有许多协调工作,很多时候技术上的问题我们都能解决,但是有些人为因素却很让人头疼,这时就需要领导出面协调。如果有了领导的支持,使得各科室都能充分信任和服从信息处的调配和指挥,那我们的工作就更加从容了。开始时操作员因操作上的问题或软件本身的问题不会觉得不适应,觉得还是以前手工方便,所以在软件投入使用之前,对人员培训时我们就应做好宣传工作,让操作员一开始便有这样的意识: H IS系统并不是成品,它还需要大家一起来发现问题,一起来改善,使之更符合我们的使用要求。医院信息化建设涉及面广,医院任何工作人员都可能使用到系统,所以一定要大家齐心合力,把信息化建设当做是自己的工作,才能把系统做好。 3、需求的收集、确认及存档我们对于需求的管理有一套很实用的方法,虽然有些麻烦,但是我觉得这样做还是非常有必要的。系统逐步稳定后,需求也逐渐减少,我们一星期集中处理一次需求,且要求需求提高科室的负责人签字确认需求。因为如果每当接到一个需求,就马上传到公司修改,这不但增加我们的工作量,而且程序修改完后新程序的对应也会显得混乱,常常会刚对应了新程序,新的需求又提出,这样也许得不断地更新程序,如果集中定期处理,则会使工作显得井井条条,不易出错。对于需求的确认,这也是非常必要的,要求需求提出人签字,目的在于对需求的实用性及可能发生的影响负责,他们必会认真考虑此需求的必要性,程序修改完后他们也会认真地试用新程序,有问题会很负责任地提出。以前我们并未让提出人签字,常常凭他们口头提的要求整理

医院信息系统建设管理制度汇编

医院信息系统建设相关工作制度目录 1、信息保密制度 2、医院信息安全制度 3、信息统计管理制度 4、医院信息系统（HIS）的人员职责 4.1网络系统管理人员职责 4.2网络中心职责 4.3系统维护人员职责 5、网络安全管理制度与规则 5.1网络安全管理制度 5.2网络安全管理规则 5.3信息网络安全监督制度

信息保密制度为保持医院信息系统正常运行，保护集体数据财富，保障医院和谐发展，遵循《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国保守国家秘密法》等相关国家和省有关法律法规，结合医院实际情况，制订本管理规定。第一章总则第一条本管理规定适用于院内所有使用计算机、服务器和相关辅助设备、设施的科室和部门。第二条计算机信息系统的保密管理，实行控制源头、归口管理、分级负责、突出重点、有利发展的原则。第三条医院保密工作领导小组主管全院计算机信息系统保密管理工作。医院计算机信息系统由专人负责管理相应的信息保密工作，要定期监督、检查保密管理规定的执行情况。网络管理员对信息系统的管理和操作应严格遵守保密管理规定。第二章保密制度第四条涉及国家秘密及工作秘密的计算机（含笔记本电脑）和计算机信息系统，不得直接或间接地与国际互联网或其它公共信息网络相联接，必须实行物理隔离。涉密计算机（含笔记本电脑）专人专用，严禁擅自将涉密计算机（含笔记本电脑）带出办公场所。第五条接入国际互联网或其他公共信息网络的计算机（含笔记本电脑）不得处理、存储涉密信息。第六条上网信息的保密管理坚持“谁上网谁负责”的原则。凡向国际联网的站点提供或发布信息，必须经过保密审查批准。

医院信息系统集成项目的范围管理

文｜任春丽医改新方案首次将医疗卫生信息化建设确定为支撑医疗卫生体制改革的支柱之一，信息化建设是促进医院发展，提升医院综合竞争力的不可缺少的必要因素。在医院信息化进程中，由于业务系统众多，对于中小型医院来说，涉及的信息系统就有二三十个之多，而对于大型或者集团型医院来说，数量还会翻倍。2012 年卫生部信息化工作领导小组办公室提出了《医院信息互联互通标准化成熟度测评》，作为测评医院等级的标准。这些标准都对医院信息集成平台提出了具体的要求。在这个背景下，构建医院信息系统集成平台，消除“信息孤岛”，逐步实现医疗信息的统一高效、互联互通是医院信息化管理者所面临的新的挑战。一、项目背景 2016年5月，笔者作为项目经理参加了某市三级甲等医院“医院信息系统集成平台”建设项目，该医院作为豫西地区历史悠久、知名的三甲医院，在地区医疗服务事业上有不可或缺的作用。该院的门诊量、住院率一直位于地区医院排名前列，这对它的医疗服务水平和效率提出了更高的要求，医院早在十几年前就开始信息化建设，从早期的收费结算信息化到目前的电子病历，信息化的触角延伸到了整个医院各个科室。但是由于医院业务的复杂性和历史原因，目前存在各种异构系统十几个，由于各个系统的厂家和标准不尽相同，信息难以兼容和共享，存在信息孤岛现象，各个业务科室的数据通讯有时还需要使用手工签单的形式，不但效率低下，而且还浪费耗材资源，时常还有错误发生，这些影响了全院级的系统整合、集成和扩展，制约了该院向数字化医院、智慧型医院的发展。该院建设的“医院信息系统集成平台”项目投资额为1200万元，计划建设工期为11个月。采用面向服务的架构(SOA)和医院异构信息系统的集成方式，基于Web Service 技术、健康等级7(HL7)V3和医学数字成像及通信(DICOM)标准，建立消息的传输机制，从应用级、流程级和数据级进行系统整合与优化，最终构建以临床科研数据中心为核心的数据交换集成平台。实现来自不同厂商的医院信息系统(HIS)、实验室信息系统(LIS)、影像归档及传输系统(PACS)及放射学信息系统(RIS)等应用系统进行全面有效的整合，实现信息系统的互联互通和信息共享，提供统一的医疗数据访问，使临床决策、科学研究以及运营管理等高级应用得到显著提升。医院管理信息系统的集成涉及到临床、科研、财务、药事、后勤以及需要跟各种保险机构对接。项目具有投资规模大、系统接口多、技术复杂、需求难以定义、质量要求高，并且干系人众多，沟通协调复杂等特点，并且医院要求在其新院区投入使用前完工，对项目工期有着严格的要求。因此，及时处理项目中的问题、做好项目的范围管理显得尤为重要。本文以该项目为例，讨论了信息系统项目建设过程中的范围管理，主要从规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS、确认范围、控制范围等方面，有效管理和控制了项目的范围，确保项目如期按质量完成，使项目得以顺利验收。二、项目的范围管理（一）规划范围管理凡事预则立，不预则废。所谓好的开始是成功的一半，因此制定一个合理有效的计划是对开展后续工作成功的一个有力保障。所以在项目范围管理的开始，笔者组织项目组的所有成员，以项目章程，项目管理计划等为输入，通过专家判断，会议等手段，成功的制定了一个合理有效的项目范围管理计划，为范围管理的后续过程提供指南和依据。在该计划中，我们主要规定了如何去获取需求，分析需求，确定制作工作分解结构WBS的方式，以及如何进行范围的定义、确认和控制，以及如何进行分解，开展范围确认和范围控制。（二）收集需求在调需求研过程中，我们主要采用的是访谈、会议和原型展示相结合的需求调研方法。首先建议医院主管信息的副院长在全院召开了一次动员大会，会议上阐明了本项目对于医院发展的重要性，要求各个科室部门进行积极的配合，在动员大会上，笔者将的项目团队介绍给整个医院，为以后的用户沟通互动走出了坚实的一步。随后，将需求分析人员分成几个小组，每组2～3人，各小组根据医院业务单元划分深入医院各临床和医技科室，与一线医护进行深入交流，了解他们的工作过程、存在的问题，以及他们对未来系统的期望等，针对各种不同的医疗业务系统进行分析研究，把现有的流程、信息、数据交换等问题按业务分类记录。每个业务单元驻 73 信息化研究

信息化医院立项报告

医院信息化建设项目立项报告项目实施单位：项目负责人：项目联系人：申报日期：

一、项目立项背景随着医院规模的扩大，就诊患者不断增加，各类医患和技术信息大量汇入。现有的处理方式已不能胜任现实的需要，目前医院急需构建一套完备的信息化医疗平台，使医院做到在获取、传递、利用医疗信息资源方面更加灵活、快捷，极大地增强决策者的信息处理能力和方案评价选择能力，最大限度地减少决策过程中的不确定性、随意性和主观性，提高决策的效益和效率。从根本上改变医院收集、传输、处理和利用信息的方式，在提高管理效益的同时，减少管理人员的数量和管理层次，使传统的塔型结构趋于扁平化。为医院经营管理的模式提供新的契机和全面实现的手段，同时改善成本结构，有效降低医院成本。进一步提高医疗服务质量，更好的为患者服务，最后达到不断提高医院的管理水平、工作效率和效益的目的。最终达到增强医院的综合竞争实力，提升医院的整体效益，打造先进的医疗品牌，力争构建起一个既能以病人为中心提供高效、快捷服务，又能给广大医疗工作者带来标准、规范、迅捷工作的大型综合性医疗服务平台。二、项目的建设内容搭建信息化平台，全面提升医院工作，更好地为病人提供优质的服务是医院工作的重要组成部分。本项目根据卫生部发布的卫生相关标准和规范，建立涵盖门诊管理系统、住院管理系统、医技及相关系统、医保服务、移动临床系统、人力资源管理、财务管理和物资管理应用以及协同办公等全院大部分岗位的信息系统，并配置与之相适应的硬件平台和客户终端，彻底改变医院的工作方式，全面提升医院工作效率和质量。 1、建立门诊管理系统，开创医患新风貌

医院信息系统建设管理制度

医院信息系统建设管理制度（一）总则医院信息化建设项目主要包括:医院各类信息系统建设，网络、安全、数据库、基础设施建设，以及运行维护和其他医院信息化建设项目。医院信息化建设遵循统筹规划、顶层设计归口管理持续发展原则，实现管理一体化业务一体化、技术一体化。（二）规划计划制订实施 1.信息化管理委员会组织指导信息中心或相关专职部门，根据国家信息化发展有关方针政策、法律法规和行业规章、技术规范，依据医院实际需求和整体规划，编制医院信息化建设规划。方的投诉，接待人员应实事求是，公平公正。 2.按照医院信息化建设规划要求，相关部门和科室制订本单位信息化建设年度需求和目标任务，信息化管理委员会汇总制订医院信息化建设年度项目计划。 3.医院各部门、科室严格执行医院信息化建设规划和年度项目计划。年度项目计划调整须履行审核程序，由信息中心或相关专职部门提出变更申请，信息化管理委员会研究审批，重大项目须经院长办公会讨论决定。（三）项目管理 1.加强医院信息化项目有效管理，对项目各阶段进行规划，各环

节严格质控管理。 2.项目启动前制定项目管理章程，明确项目目标项目内容、时间节点成本要求、项目验收标准等内容。 3.细化项目实施规划内容，明确整体规划、进度规划、质量规划、范围规划、人员安排等事项。 4.建立共同项目目标，加强项目团队管理和相互沟通，完善项目例会制度，确保项目按时保质完成。 5.明确项目计划各项任务起始时间、结束时间、责任人，设置相应里程碑并组织评审。 6.项目进度、内容、质量、成本、风险等指标监控贯穿始终，以项目计划为基准，跟踪分析项目绩效，采取预防纠偏措施，保障项目正常推进。 7.严格项目管理奖惩，提升项目建设质量与效率。（四）项目申报审批 1.业务需求部门牵头提出应用系统项目需求，信息中心或相关专职部门根据需求编制技术文档和初步预算。 2.财务管理部门负责审核项目，重大项目上报医院信息化管理委员会，根据专家论证意见编制年度项目开支计划。 3.信息中心或相关专职部门根据年度项目计划，按照业务需求编制项目经费预算，报财务管理部门审批。（五）项目实施管理 1.项目建设部门建立健全责任制，明确项目负责人和具体分工，

做好医院信息化建设与管理工作的八个要点

医院信息化建设是一个漫长的探索过程，HIS系统没有成品，它必须在应用过程中不断完善、不断更新、不断充实。与其他行业的信息化相比，医院信息化有其鲜明的特点。医院的信息管理必须以病人为中心，病人的信息贯穿整个信息系统，一切临床业务均要以方便病人为主；医院业务类型繁多，管理复杂，各业务项目之间数据交换频繁；医院信息化还未有一套通用的规范、标准及法律依据，这增加了与院外数据交换的困难，且使得一些应用项目因缺少法律依据而难以开展。本院的医院信息管理系统自1996年以来，经过了多次升级及更新，现已超过35个子系统，几乎涵盖了医院所有科室，基本满足了各科室的日常管理工作，系统运行已日趋完善。作者在医院信息处从事信息管理工作多年，在工作中总结了一些经验，现就个人观点在此与各兄弟医院信息处同仁进行探讨。 1、医院信息系统开发商的选择，保证售后服务非常重要医院信息化建设的第一步也是最关键的一步便是选择适合医院管理及发展的应用软件。现在市场上HIS系统的软件供应商数不胜数，而且各家的宣传工作都做得非常好，一时间很难做出比较。如何挑选合适的商家呢?除了要考虑公司的实力，考虑软件是否适合本医院以外，非常重要的一点便是公司提供的售后服务。无论软件做得多么完善，系统运行过程中必定会发现漏洞，在应用过程中医院必定会提出很多新的需求，这些都需要公司的支持。我碰到过很多软件公司，交付的软件经验收后，便很难再找他们修改程序。所以在购买软件前必须了解公司的售后服务是否周全，并要求公司提供一份完整、具体的售后维护服务的协议，对其售后服务协议各项条款都满意了再签订购买合同。这样才能保证在日后的应用过程中及时解决碰到的问题，保证在需要进行应用的扩展时很好地得到公司的支持。 2、在院内做好软件的宣传工作首先要得到领导的支持，其次要让操作人员充分认识到软件能使他们减少很多工作量，还应让他们了解系统的建设是一个非常漫长的过程，在此过程中会碰到很多问题，需要靠大家一起来完善。信息化建设工作如果没有领导的理解和支持，实施起来必定会非常被动，非常的困难。系统实施过程中，各个科室之间有许多协调工作，很多时候技术上的问题我们都能解决，但是有些人为因素却很让人头疼，这时就需要领导出面协调。如果有了领导的支持，使得各科室都能充分信任和服从信息处的调配和指挥，那我们的工作就更加从容了。开始时操作员因操作上的问题或软件本身的问题不会觉得不适应，觉得还是以前手工方便，所以在软件投入使用之前，对人员培训时我们就应做好宣传工作，让操作员一开始便有这样的意识: HIS系统并不是成品，它还需要大家一起来发现问题，一起来改善，使之更符合我们的使用要求。医院信息化建设涉及面广，医院任何工作人员都可能使用到系统，所以一定要大家齐心合力，把信息化建设当做是自己的工作，才能把系统做好。 3、需求的收集、确认及存档我们对于需求的管理有一套很实用的方法，虽然有些麻烦，但是我觉得这样做还是非常有必要的。系统逐步稳定后，需求也逐渐减少，我们一星期集中处理一次需求，且要求需求提高科室的负责人签字确认需求。因为如果每当接到一个需求，就马上传到公司修改，这不但增加我们的工作量，而且程序修改完后新程序的对应也会显得混乱，常常会刚对应了新程序，新的需求又提出，这样也许得不断地更新程序，如果集中定期处理，则会使工作显得井井条条，不易出错。对于需求的确认，这也是非常必要的，要求需求提出人签字，目的在于对需求的实用性及可能发生的影响负责，他们必会认真考虑此需求的必要性，程序修改完后