销售督导述职报告
超市督导述职报告范文
超市督导述职报告范文《超市督导述职报告》尊敬的领导、同事们：大家好！我是[姓名]，担任超市督导一职。
时光荏苒，转眼间又到了述职的时候。
在过去的这段时间里，我在公司领导的正确指引和同事们的大力支持下，认真履行督导职责，努力提升超市的运营水平和服务质量。
下面，我将对自己的工作进行详细的汇报。
一、工作概述作为超市督导，我的主要职责是确保超市的日常运营符合公司的标准和要求，监督员工的工作表现，解决顾客的问题和投诉，以及推动销售业绩的增长。
在工作中，我始终保持高度的责任心和敬业精神，以积极的态度应对各种挑战。
二、工作成果1. 销售业绩提升通过与销售团队的密切合作，制定并执行有效的促销策略，我们成功地推动了超市的销售业绩增长。
在过去的[具体时间段]，超市销售额同比增长了[X]%，达到了[具体销售额]。
2. 员工培训与发展组织并参与了多次员工培训活动，涵盖了服务技巧、商品知识、陈列原则等方面。
通过培训，员工的业务水平和服务意识得到了显著提高，顾客满意度也有所提升。
3. 库存管理优化加强了对库存的监控和管理，与采购部门紧密协作，合理调整商品的进货量和库存结构。
这不仅减少了库存积压和缺货现象的发生，还提高了资金的周转效率。
4. 店面形象改善三、工作亮点1. 解决顾客投诉在处理顾客投诉方面，我始终秉持“顾客至上”的原则，耐心倾听顾客的意见和诉求，并及时采取有效的解决措施。
通过积极的沟通和处理，成功地将大部分投诉转化为顾客的满意和信任，维护了超市的良好形象。
2. 创新陈列方式3. 团队建设注重团队建设，通过组织团队活动和分享会，增强了团队成员之间的凝聚力和合作精神。
在工作中，鼓励员工提出创新性的想法和建议，并给予充分的支持和肯定，营造了一个积极向上的工作氛围。
四、存在的不足1. 数据分析能力有待提高在销售数据分析和市场趋势预测方面，还存在一定的不足。
需要进一步加强学习和运用数据分析工具，以便更准确地制定销售策略和采购计划。
2024年销售领导年度工作述职报告样本(4篇)
2024年销售领导年度工作述职报告样本各位领导、各位同仁：您们好！自担任我司销售主管一职以来，已历时一段时间，现将我任职期间的工作情况作一汇报，并恳请各位不吝赐教，提出宝贵意见和建议。
诚然，初上任时，我感受到了前所未有的压力。
尽管我具备多年的销售经验，但缺乏现场管理的实际操作经验；团队成员大多为销售新手，对房地产行业了解有限。
这些因素使我一度感到迷茫，不知如何有效引领和管理团队。
正如俗话所说，“路是人走出来的”。
在领导的指导和支持下，我积极将压力转化为动力，结合过往工作经验，逐步开展以下工作：根据日常管理需求及人员配置，进行合理的分工与安排，并严格自我要求，遵循公司规章制度，较好地完成了本职工作。
在工作中，我不断自我创新，积极发现并解决问题。
目前，我们几乎每天都会就房产专业知识进行培训，这不仅有助于团队成员的提升，也是对我自身知识的巩固。
总体而言，营销中心正稳步向前发展，尽管存在一些问题，但成绩是客观的。
在售楼部，各位员工的述职时间和行销经历各异，经过部门多次系统培训和实际工作经验的积累，大家已完全熟悉了各自岗位及相关业务流程。
尽管我们面临的任务紧迫，工作繁重，但营销团队始终保持着为营销中心尽职尽责、为客户提供贴心服务的坚定信念。
例如，在房交会上，尽管团队成员缺乏经验，面对大量客户的涌入，我们仍能保持冷静，耐心接待每一位客户，短短几天内为公司创造了上千万的销售业绩。
这充分展现了我们团队的处理能力和服务水平。
在工作中也存在不足之处。
例如，在未与总经理充分协调的情况下，发生了一房两卖的情况，给公司领导带来了不必要的麻烦。
幸运的是，我们及时发现并纠正了错误，避免了公司的重大损失。
这是我们今后需要特别注意的问题。
目前，各项工作已逐步步入正轨，业务员从最初的迷茫到现在的主动沟通，已有了显著的进步。
我也在不断的锻炼中，对自己的职责有了更深刻的认识。
从起初的迷茫无措，到现在的有条不紊，我已取得了明显的成长。
回忆起刚被任命销售主管时，开会时的紧张和结巴，如今的我已更加自信。
督导年终述职报告3篇
督导年终述职报告篇1转眼已经到了XX年7月份，根据自身的实际状况，我对自我XX年上半年工作做出了评定和总结，提出了需要改善的地方以及解决方法。
一、岗位职责作为公司市场部督导这一职位，我在工作上有很多不到位的地方，没有使用好公司下发的考核标准。
做事总是想到哪做到哪儿，工作没有合理的计划和总结，没有正确的工作方法。
工作起来比较麻木，总是急于解决问题，做不到冷静的思考问题，没有合理的解决问题根本策略和方法。
解决方法：拟定一个属于自我的工作流程，每一天按照此流程来展开工作(对每一项事情的了解和问题的处理都设有时光的限制)，这也就是被迫提高工作效率。
经过一段时光的磨合，相信自我在工作方法上会有所改善，并且工作效率也会有所提升。
二、业务状况XX年在公司业务方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮忙和鼓励。
我们的军团军规中有这么一句，当你进入一家讲究实效的公司，请用你的业绩说话。
在工作中总会提醒自我：所有出现的问题只有自我解决，等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语，凡事全部需要自我才能解决，没有任何人来帮忙你完成它。
这样自我的依靠性就不会那么强，所有的问题只有自我去寻找解决方法。
再苦再累，只有你的业绩才能证明你的潜力，其它所有的只是空谈。
三、团队协作上半年工作中总结出：此刻的公司只有较强的个人潜力是不行的，拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。
再强的个人永远比不上一支优秀的团队。
目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。
在团队中我总是教导我的管理者，务必做到以身作则，严格要求自我。
店铺的管理者需要的是解决问题的方法，而不是我们帮忙他们解决问题。
对于如何培养员工：只要员工犯的不是原则性问题，我们基本以引导和教导为主。
员工不是被骂成才，她们同样也需要赞美和鼓励的话语，多给信心。
四、存在问题1。
自我学习力不够，总是需要鞭策2。
工作还有潜力没有全部发挥，需要改善工作方法3。
对于平时的培训及会议记录是有，但只是流于形式，没有最后的总结，采用和实施五、解决方法1。
苏宁督导述职报告
苏宁督导述职报告
致：公司领导层
自从2019年我进入苏宁公司担任督导以来，我兢兢业业地工作，为公司做出了一定的贡献。
在这一段时间里，我主要负责了以下几个方面的工作：
一、市场监督
作为督导，我始终密切关注市场情况，在市场监管方面做出了不少贡献。
我对公司的门店进行了周密的安排，善于分析市场需求，积极调整商品结构。
为了更好地服务于客户，我提高了商品品质，并在营销方面变革创新，招揽了更多的客户。
二、人员管理
在人员管理方面，我注重团队建设，积极组织培训，提升员工的综合素质和工作能力。
我做到了及时督促员工解决问题，精心策划员工活动，加强交流互动，使员工的士气得到了提升。
三、新业务拓展
在新业务拓展方面，我开发了新的市场和销售方式，发掘新的优质渠道，创新经营模式和经营思路。
为了适应市场需求，我及时跟进新产品的推广，调整优化展厅布局，在有限的时间内获得了超过预期的成功。
四、售后服务
在售后服务方面，我注重用户体验，关注售后服务质量，及时回应用户反馈和问题，采取措施完善售后服务流程和机制。
经过努力，苏宁的售后服务得到了客户的高度评价，也得到了行业中的认可。
以上便是我这段时间以来的工作总结。
在未来的工作中，我将继续深化自身在监督、管理、创新、互动等方面的能力，不断提升自己的业务水平和素质，与同事齐心协力，为公司的发展做出更大的贡献。
督导述职报告ppt
督导述职报告ppt督导述职报告尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我是XX公司的督导，今天，我将向大家汇报我在公司工作期间的情况和收获。
一、工作内容在过去一年中，我主要负责督导公司的销售工作。
我的主要工作职责包括通过对销售团队的培训和指导，提高销售队伍的专业素质和销售技巧；定期对销售人员进行业绩评估，及时发现并解决问题；协助销售人员与客户进行沟通和业务谈判，提高销售业绩等。
二、工作成绩在过去的一年中，我通过与销售团队的密切合作，取得了一定的成绩。
我十分重视销售人员的培训和指导工作，不断引进销售技巧和知识，帮助销售团队提高销售技能。
同时，我也积极协助销售人员与客户进行沟通和谈判，确保销售业绩的顺利完成。
由于我的努力和团队的共同努力，公司的销售业绩得到了显著的提高。
公司的销售额同比增长了20%，市场份额也有了明显的增加。
我们不仅取得了客户的高度认可和赞誉，还赢得了许多重要的合作机会。
这些成绩的取得离不开公司领导的支持和销售团队的共同努力。
三、经验总结在工作中，我深刻认识到一个优秀的督导应具备敏锐的市场洞察力、扎实的销售业务知识和出色的团队管理能力。
同时，还需要具备强大的沟通能力和谈判技巧，能够准确地把握客户需求，并提供有效解决方案。
同时，我也深知只有团结一致，才能取得更大的成绩。
所以，在工作过程中，我积极倾听团队的意见和建议，充分发挥每个人的特长，形成了一个高效和协作的团队。
四、展望未来在今后的工作中，我将继续保持良好的工作状态，不断提升自己的领导能力和销售技巧。
同时，我也会继续关注市场动态，提供更好的销售解决方案，不断提高销售业绩。
同时，我也会继续与销售团队保持密切的沟通和合作，不断加强团队的凝聚力，形成更强大的合作力量。
总之，我将以更加饱满的热情和责任心，继续为公司的发展贡献自己的力量！谢谢大家！。
督导的述职报告范文
督导的述职报告范文尊敬的领导：您好！我是**单位的督导人员**，在过去一年中，我全力以赴，认真履行职责，对督导工作进行了全面的跟踪、监督和评估。
在此，我向您汇报一下我的工作情况和成绩。
一、完成督导任务在过去的一年中，我按照公司的规定和要求，完成了分配给我的督导任务。
我根据督导计划，对各个岗位的工作进行了现场跟踪，对各个环节进行监督，确保工作的正常运行。
针对存在的问题，我提出了相应的改进措施，并与相关部门进行沟通和协调，最终取得了较好的成果。
二、发现问题和解决问题在实施督导过程中，我不断发现各种问题，并及时采取有效的措施加以解决。
例如，在生产环节中，我发现有员工安全意识较差，存在一定的安全隐患，我立即和相关负责人进行沟通，并组织了安全培训，提升了员工的安全意识，有效减少了事故的发生。
另外，在市场营销方面，我及时发现了竞争对手的一些新动向和策略，提出了相应的对策并与市场部门紧密合作，使公司的市场份额得到了保持和提升。
三、监督工作有效性的评估为了保证督导工作的质量和效果，我主动评估了自己的工作效果。
我制定了定期的汇报以及整改措施，与相关部门进行了沟通和协调，并通过问卷调查，收集了员工和客户的意见和建议，不断改进和提升工作品质。
根据评估结果，我及时调整工作方向和方法，使督导工作更加有效和精细。
四、加强团队协作督导工作需要与各个部门密切配合和协作。
为了加强团队合作，我积极参与各种团队活动，与相关部门保持定期沟通和交流，促进彼此了解，提高了工作协同性。
此外，我还举办了培训和学习交流活动，提高了团队成员的业务能力和专业水平。
五、存在的问题及展望在工作过程中，我还存在一些不足之处。
例如，对于一些细节问题的把控不够精准，无法对所有问题进行及时发现和解决。
对此，我准备加强自身学习和提升，提高解决问题的能力和水平。
另外，我还欠缺一些与人沟通和管理的技巧，需要不断学习和提升，以更好地与团队成员和相关部门进行有效沟通和协调。
销售区域督导的述职报告5篇
销售区域督导的述职报告5篇销售区域督导的述职报告篇1社会是一个大染缸，仅有走出自我的风格，才能铸就自我的梦想。
身在这个社会时代的我，深感科技的发展之迅速，体会到生活的艰辛，明白父母赚钱的辛苦，了解师长教育的用心良苦。
我会带着我自我的梦想走下去。
在销售领域，我深刻体会，良好的心态才是一个成功销售员的必备条件。
此刻的销售，不是单纯的商品上的交易，更是服务上的交易，更是价值上的交易而不是价格上的交易。
我更加深刻的体会到，社会的路，需要太多太多的实践经验才能支撑下去。
这就要求我们必须要有活力，仅有不断的学习，不断的提高，才不会被社会所淘汰，才能满足日益增长的生活要求。
我明白，任何一个行业中，都需要你不断的去了解其发展趋势，预知发展方向，而这些，仅有在不断的学习中总结经验，才能拥有这样敏锐而准确的意识和确定力。
在社会上人与人接触方面，我更加深刻的明白，要对不一样的人说不一样的话，仅有不断的去完善自我的知识面，扩充各方面的见识，才能不断充实自我的人生。
一个人的反应本事和应对本事，将会决定一个人以后成功的几率有多高，多注意一些细节，多留心身边的人和事，会给自我带来意想不到的收获。
一年下来，我总结出自我许多不足之处：1，在说话时候还不够耐心，2，对各行业的了解还不够深透，3，对自我的学习活力还不够充足，4，对自我的业绩还不是很满意，5，积累下来的老客户不够多等等我会让自我不断的去完善，不断的去学习，不断的去改正自我的错误，让自我拥有更大的提高，让自我对自我的人生负责。
短短的一年中，我学到的东西实在太多太多，也遇到了很多困难，但我相信，事在人为，英雄造时势，只要我有坚定的信念，总有天，我会找到梦想的殿堂。
销售区域督导的述职报告篇26月悄悄离我们远去，7月悄悄到来，在上个月底我们公司也开了上半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。
关于销售督导述职报告(通用5篇)
关于销售督导述职报告（通用5篇）销售督导述职报告1我来天成家居担当一名督导已经有一段时间了，感谢公司给我一个制造提升自我机会的平台，作为一名督导主要责任是维护商场正常经营秩序的有序运行。
接近年末，回顾总结这段时间的工作：在领导的关心和各位同事的帮忙下，我较好地履行了自己的工作职责。
发觉督导的工作就是在卖场不断的巡视并准时发觉问题，工作内容都是一些琐碎的事。
通过这段时间的工作学习，我深深体会到督导工作的重要。
楼面督导作为楼面基层的管理人员和楼面的执法者，所捍卫、督查、执行的公司各项工作任务和管理制度，正确引导培训导购，削减、避开工作中的误差和缺陷。
立足现场，准时接待处理突发事件和解决售后问题，通过各种管理措施，确保卖场四大职能——现场、销售、商品、人员的正常运转和最佳契合。
服务于顾客，服务于各商铺！督导的工作责任是：管天、管地、管人、管商品，对现场的情况全权负责。
细化如下：1、坚持走动式管理，负责楼面现场的服务质量。
2、负责服务现场突发事件的处理，保证楼面现场正常经营秩序。
3、负责检查商品价格标识是否准确、完善、准时处理、反馈发觉的问题。
4、负责检查现场营销活动推广的情况，如POP、X展架等广告指示牌、条幅的准时更换、悬挂、摆放等，物业及平安隐患，准时反馈信息。
5、负责检查楼面导购的考勤情况，合理安排导购就餐时间地点及秩序，杜绝店内吃饭、吃零食、睡觉等情况。
6、按时按质完成上级交办的任务，重点是房租的催缴，严查私单，保护公司的利益，做好工作记录并准时反馈。
回顾工作中的不足：导购迎送宾情况时好时坏；在卖场违纪现象也时有发生；违规使用POS机，私单现象也时有发生;为此要对导购以劝解和沟通为基石，打动他们内心，促使改正缺点发扬优点，不能以罚单为目的。
另外自己和各部门之间的协调工作能力不足，处理和商铺之间的关系能力也有待提高，这明确了我来年的学习方向。
俗话说，隔行如隔山，如何做好督导，对我来说依旧是一个全新的课题。
商场督导的述职报告
商场督导的述职报告尊敬的领导：您好！我是XX商场的督导，我非常荣幸地向您汇报我在过去一段时间的工作情况。
自我上任以来，我坚持以提高商场的销售额为目标，紧紧围绕提升客户体验和增强员工执行力展开工作。
首先，我意识到商场的布局和陈设对顾客的购物体验至关重要，因此我组织了一次全面的商场布局调整。
我邀请了专业的陈列师，根据市场需求和消费者喜好重新设计了商场的陈列，将最受欢迎的商品放置在最具流量的区域，并提高了产品的可见性和吸引力。
这个调整不仅提高了我们的销售额，还提升了顾客的购物体验。
其次，我重点关注员工的培训和执行力。
我意识到员工的服务态度和专业水平对于商场的形象和顾客体验至关重要。
我组织了一系列员工培训，包括产品知识、销售技巧和服务礼仪等方面。
我还对员工进行个别辅导，帮助他们解决工作中遇到的问题，并根据他们的工作表现给予奖励和鼓励。
通过这些努力，员工的服务态度和工作能力得到了明显提升，顾客的满意度也大幅度提高。
此外，我还加强了商场与供应商和商户的合作关系。
我与各大供应商和商户进行了深入的沟通和交流，了解他们的需求和意见，并寻找双赢合作的机会。
通过与供应商和商户的合作，商场的产品种类和质量得到了极大提升，为顾客提供了更丰富和优质的购物选择。
总结一下，我的工作重点是提升顾客体验和增强员工执行力。
我通过商场布局调整、员工培训和供应商合作等措施，取得了一定的成绩。
商场的销售额有所增长，顾客的满意度明显提高，员工的工作态度和能力也有了明显的提升。
未来，我将继续加强与供应商和商户的合作，并进一步优化商场的布局和陈设，以提升商场的吸引力和竞争力。
同时，我还将持续加强员工的培训和管理，建立有效的激励和奖惩机制，以提高员工的执行力和工作效率。
感谢领导的支持和指导，我将一如既往地努力工作，为商场的发展做出更大的贡献。
谢谢！。
2024年督导年终述职报告范本（三篇）
2024年督导年终述职报告范本透过近期对我所负责卖场的了解，发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货售后回款的工作方面。
工作十分被动，不能主动的找出问题、优化环节，缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。
部分销售人员对于自我的工作职责含糊不清，只做了最表面的基本工作。
根据一些实际状况，我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。
督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面，一方面督导要提高自身的素养，包括对于销售技巧和手段的认识，处理促销员在销售工作中出现的难题；另一方面提升自身的管理潜力与协调潜力，善于处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。
我作为一个市场督导人员，___谈一谈本人的工作体会及经验总结：（1）帮忙销售市场督导就应连同培训师一齐，对于无促销员渠道的店面，进行简单有效的销售技能培训。
要让经销商和终端门店负责人认识到，我们不仅仅仅是机器上了柜，同样我们一向___、关心他们的整体销售。
对于销售技能方面，我们给他们进行帮忙培训，让他们对我们公司的形象、人员素质留下好印象，并让其感受到我们是实事求是地在帮忙他们。
同样，他们的感激心理能帮忙整体的销量提高。
对于合作方面，这些都是持续良性发展的必要条件。
（2）惯性推销在帮忙销售的同时，认真___门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。
透过这样的培训，店员如果能够按照教授的方法卖出机器，肯定在内心有必须的成就感和满足感。
这样，在再一次向客人推荐金立的机型时，在信心上都会有必须的提高。
透过多次的成功，很容易就会构成：某些店员专会推荐金立的机型，而且成功率十分高；以后有客人上门，都会主动的推荐金立的机型。
这就是成功的惯性推销，这对于我们金立手机在终端门店冲量是很有效果的。
（3）灵活促销促销，无论在哪一行，都是一个客观存在、无法回避的常见主题。
受天时、地利及人脉的限制和影响，其资源和方法往往有很多种，这就需要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、目标专一、灵活促销。
销售督导述职报告(共4篇)
销售督导述职报告〔共4篇〕第1篇：手机销售督导述职报告XX尊敬的各位领导、的业务才能。
有效的团队工作也可以进步工作效率。
为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。
在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。
经过长时间的工作，我也经常不断地总结考虑，也获得了许多心得与体会。
平时也不断自我学习自我完善。
从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，由于社会开展，行业竞争剧烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、才能还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。
经过不断学习，不断积累，沉着处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进展，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极进步自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力进步工作效率和工作质量。
心态不好，有时候人少或者接待不是很顺利的时候，很容易产生懈怠、消极的情绪，记得某人说过场，只有淡季的思想。
\"没有淡季的市\"我们受市场因素的影响，比方店内客流量不大，或是单天总量少，就自我放弃，抱怨市场太淡，没法卖机，一旦有了这种思想往往销售就很困难，也会为自己成交不了找了许多理由、市场的好坏我们无法左右，人流量的稀疏我们更无法改变，我们能做的就是学会自我心态的调整。
每天尽可能抓住进店的每一位顾客，这样不管市场多淡，你的成交率也不会太低。
1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。
气可不可泄，2、\"尽心尽力\"兢兢业业的负责精神。
我们应该倡导团队要具有：\"民工心态\"和天道酬勤\"的精神。
3、\"小改良、大进步\"工作从细作起，从小开场，倡导工作的细微点入手，发现问题、改良缺点。
在经过 202_年的转折后，202_年大家激情飞扬，奋斗有无，在追求卓越、一流化的道路上，前进！前进！前进！手机销售督导述职报告篇【二】同事：大家好！我叫靳艳珍。
2024年销售总监年终述职报告（五篇）
2024年销售总监年终述职报告自____年____月____日起，我有幸加入____俱乐部，担任销售总监一职，直至____月____日。
在此期间，我主要负责俱乐部市场销售部的产品研发、市场拓展、客户资源整合以及部门管理工作。
自____月____日起，根据俱乐部发展与管理需求，我全面接管俱乐部运作部的管理工作。
主要职责包括提升部门整体服务水平、加强团队建设、巩固队伍稳定性，以及完善部门机制。
在履行职责的过程中，得到了公司领导的大力支持以及各部门的协同配合。
以下是我对工作情况的述职报告：一、完善管理体系1）为激发销售团队的积极性和竞争力，同时规范部门人员行为及保密制度，我根据实际工作需求，制定并完善了销售部多项管理制度，包括《预定流程及制度》、《销售员绩效考核管理制度》及《销售岗位制度》等。
____%，直接营业收入增长____%。
2）运作部以标准化服务为核心，以提供高品质服务为宗旨，重点规范了各岗位的工作流程、服务标准及职责。
二、加强组织建设，激发内部活力在完善部门制度及执行过程中，我发现了员工责任感不足、工作状态不饱满的问题。
为规范管理，一方面，我认真落实个人分工责任制，确保事事有人负责，人人有职责；另一方面，我执行办实事、讲实效的原则，增强管理层的协调合作，鼓励员工积极参与，提升问题解决能力，明确目标。
三、提升服务质量，塑造俱乐部形象我们的目标是确保顾客获得满意的服务体验。
特别是球童部门，作为俱乐部对外宣传的重要窗口，球童的服务与行为直接关系到俱乐部的形象与声誉。
为提高整体服务质量，我们利用非工作时间加强培训，提升员工服务技能与综合素质，加强工作现场检查，确保员工认真负责，展现卓越服务水平。
四、务实工作，谦虚做人我始终坚持“做事先做人”的原则，勤奋工作，谦虚待人。
在工作中，我以身作则，严格要求自己，无论大小事务都亲自过问或参与。
面对重大问题，我及时向上级汇报，倾听下属意见，坚持公正、公平、公开的原则，对事不对人。
商场督导年终述职报告
一、前言时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在这一年中，我在商场督导这个岗位上兢兢业业，为公司的发展贡献了自己的一份力量。
现将我在过去一年的工作情况进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进。
二、工作概述1. 工作职责作为商场督导，我的主要职责是负责商场日常运营管理，确保商场各项业务顺利进行。
具体包括：（1）负责商场各部门的协调与沟通，确保各项工作有序开展；（2）负责商场现场管理，确保商场环境整洁、秩序井然；（3）负责商场安全管理，预防各类安全事故的发生；（4）负责商场顾客服务，提高顾客满意度；（5）负责商场员工管理，提高员工素质和业务能力。
2. 工作成果（1）加强现场管理，提高商场环境品质过去一年，我带领团队对商场现场进行了全面整顿，加强了对商户的巡查和管理，确保了商场环境整洁、秩序井然。
同时，我们还定期对商场进行绿化、美化，提高了商场的整体品质。
（2）强化安全管理，预防安全事故为确保商场安全，我严格执行安全管理制度，定期组织员工进行安全培训，提高员工的安全意识。
同时，加强对消防设施、电梯、监控等设备的检查和维护，确保设备正常运行。
（3）提升顾客服务，提高顾客满意度我注重提升顾客服务水平，通过开展微笑服务、快速响应顾客需求等措施，提高了顾客满意度。
同时，积极处理顾客投诉，及时解决顾客问题，确保顾客满意。
（4）加强员工管理，提高员工素质我注重员工队伍建设，通过开展业务培训、技能竞赛等活动，提高员工的业务能力和综合素质。
同时，加强员工考核，激发员工的工作积极性。
三、工作亮点1. 优化商户布局，提高商场经营效益针对商场商户分布不合理的问题，我提出了优化商户布局的建议，得到了公司领导的认可。
经过调整，商场商户分布更加合理，经营效益得到显著提升。
2. 推进智能化管理，提高工作效率为提高工作效率，我积极推动商场智能化管理，引入了智能监控、智能导购等系统，实现了商场管理的现代化、智能化。
3. 强化团队协作，提升团队凝聚力我注重团队建设，通过开展团队活动、加强沟通交流，提升了团队凝聚力。
小刀销售督导工作总结汇报
小刀销售督导工作总结汇报尊敬的领导、各位同事：大家好！我是小刀销售督导部门的负责人，今天很荣幸向大家汇报我们的工作情况和成果。
在过去的一段时间里，我们小刀销售督导团队致力于提升销售业绩，加强销售渠道的管理和优化销售流程。
通过团队的共同努力，我们取得了一系列的成果。
首先，在销售业绩方面，我们成功实现了销售目标的超额完成。
通过精确的市场调研和客户需求分析，我们深入了解了市场潜力和竞争对手的情况，制定了切实可行的销售策略和目标，并与销售团队共同合作，通过积极拓展销售渠道和提高客户满意度，成功实现了销售目标的突破。
其次，在销售渠道管理方面，我们重视渠道的拓展和维护工作。
通过与合作伙伴的密切合作，我们不断扩大销售渠道的覆盖范围，增加了销售机会。
同时，我们也加强了与经销商的合作，提升了合作伙伴的忠诚度和信任度，进一步巩固了市场地位。
此外，我们还注重优化销售流程，提高销售效率。
通过对销售流程的梳理和改进，我们减少了不必要的环节和时间浪费，优化了销售团队的工作流程，提高了工作效率和客户满意度。
在工作中，我们也遇到了一些挑战和困难。
市场竞争激烈，产品同质化严重，我们需要不断创新和提升产品的竞争力。
同时，销售团队的人员培养和激励也是我们需要重点关注和解决的问题。
为了解决这些问题，我们将继续加强市场调研和产品研发，不断推出适应市场需求的新产品。
同时，我们也将加大对销售团队的培训力度，提升团队的专业素质和销售技巧。
通过完善激励机制，激发销售团队的积极性和创造性，进一步提高销售业绩和客户满意度。
总之，小刀销售督导团队在过去的工作中取得了一系列的成果，并且也面临了一些挑战。
我们将继续努力，不断创新和提升，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！。
督导述职报告范文
督导述职报告范文督导述职报告范文【篇1】三个月的实习期已经完毕，接下来可能会接触更为重要和复杂的工作，我将转变工作形式和思想，从单一的学习转向注入自己的想法，对自己的工作及时总结，并与部门同事多沟通和分享自己在工作的疑问、想法和经历。
新的一年我希望我的部门可以在销售上成为全店的主力部门，在XX地区销售第一；部门员工可以互相鼓励，共同进步。
我会通过以下几方面来到达我的目的：一、人员管理：〔一〕要求所有销售人员根底标准方面应该严格按照公司规定执行。
〔二〕所有销售人员应该纯熟掌握销售流程、退换货、调货及出样转库等。
对销售人员做好“三包”政策等培训工作，并且定期检查考核。
要求每个促销员对其他品牌也要理解，做到岗位无空岗，顾客都能接待。
其次让几个冲量品牌，占比前三的品牌互相竞争，刺激销售。
还有形成一帮一，经历老道的促销员带新入司的促销员，传授他们销售经历，共同进步。
〔三〕理解每个销售员的脾气性格，工作状态，以及销售业绩等，做好沟通管理工作，尤其是思想方面，及时发现问题，找出问题。
因为部门的销量大局部靠他们完成，好的销售人员可以带动周围的人一起进步，形成良性竞争，反之，那么影响别人的工作积极性。
〔四〕根本确定每个销售人员的工作职责，责任到人，进步办事效率，防止出现问题互相推诿。
二、抓紧完成每月任务和考核：保证主推任务和考核任务的货充足，抓销量，跟进任务完成情况，制定奖罚措施，催促销售人员完成任务。
争取在每月中旬完成任务，就不会在月末时工作那么被动。
三、商品梳理及销售：作为部门督导要熟知每个品牌及每个型号的机型特别是畅销机型，主推型号。
〔一〕有样机无库存的、有货无样机的、有样有货的。
〔二〕有样无货的要及时跟采销部相关品管沟通要货，滞销机老品要做到及时清理；〔三〕有货无样机的，对新来的机器要及时出样及打印价签做好新品销售；〔四〕有货有样的利用好现由资做好产品销售工作。
四、宣传和市调：保证每星期有两到三天小区宣传时间，及时宣传我司的各种活动；还要理解竞争对手的动态，做好应对措施；做好网络宣传工作，从多方面入手。
督导述职报告范文
很荣幸能够在今天向大家汇报我的工作成果。
在过去的一段时间里，我担任了督导并成功完成了我的职责。
接下来，我将向大家详细介绍我的工作内容、所取得的成果、遇到的困难以及未来的改进方向。
一、工作内容作为督导，我的主要职责是负责监督和评估团队成员的工作表现，并为他们提供必要的帮助和指导。
我的日常工作主要包括以下几个方面：1.监督和评估团队成员的工作表现，及时发现并纠正问题。
2.协助团队成员制定和改进工作计划，保证工作目标的实现。
3.制定和实施内部培训计划，提升团队成员的专业能力。
4.定期与团队成员进行沟通，了解他们的工作情况和工作需求，及时解决问题。
二、取得的成果在过去的一段时间里，我认真履行督导的职责，兢兢业业，取得了一定的成果。
具体表现如下：1.识别和解决了团队成员工作中存在的问题，提高了工作效率和质量。
2.制定和推行了内部培训计划，为团队成员提供了更多的专业知识和技能。
3.加强了与团队成员之间的沟通，促进了团队的协作和合作精神。
4.有效提高了客户满意度，为企业的发展做出了贡献。
三、遇到的困难在工作中，我也遇到了一些困难和问题。
主要表现在以下几个方面：1.团队成员在工作态度和细节方面存在一些问题，需要及时指出和纠正。
2.在开展培训计划时，遇到了一些技术难题，需要寻求专业人士的帮助和支持。
3.团队成员之间存在一定的矛盾和分歧，需要进行及时的沟通和协调。
四、未来的改进方向为了更好地履行督导的职责，我将在未来的工作中注重以下方面的改进：1.加强团队成员的培训和学习，提高其专业素质和工作能力。
2.规范团队成员的工作流程，提高工作效率和质量。
3.关注团队成员的工作和生活需求，营造良好的工作氛围和团队精神。
4.不断完善和改进工作方法和流程，提高督导工作效率。
在未来的工作中，我将继续秉持务实、精益求精的工作精神，认真履行督导的职责，为企业的发展和团队的成长做出更大的贡献。
相信通过我们的共同努力，一定能够取得更加优秀的成绩，实现企业和个人的共同发展。
手机销售督导述职报告
尊敬的领导：本人是一名手机销售督导，感谢公司给予我这样的机会，让我来为您汇报这段时间我的工作情况。
一、工作背景手机销售督导是公司销售团队中非常重要的一份子，一方面是帮助销售团队实现销售业绩，另一方面也是为客户提供更好的购物体验，提高客户满意度。
所以在工作中，我一直以客户为中心，努力提升自己的服务能力。
二、工作职责1.负责各门店的产品销售工作，监督门店的销售表现，规范售后服务；2.根据市场情况，制定销售计划，并检查落实执行情况；3.培训门店销售员，提高其产品知识及销售技巧；4.协调处理门店之间的合作关系，保证销售任务的完成；5.反馈市场信息，分析市场情况，提供有效的销售策略建议。
三、工作内容带着高度的责任心和敬业精神，我工作中的每一个环节都尽可能地做到了完美。
无论是在店面展示布置，还是在产品销售过程中的专业指导，我都亲自沟通了解客户需求，以及不断学习不同型号机型的特点及销售技巧，为客户提供最好的服务。
同时，我在团队中也不断与同事参与信息分享，不断学习与提高自己的技巧以及工作效率。
四、工作收获在工作中，我不断激发了自己的工作激情，始终把客户放在首要位置。
经过长时间的工作，我发现自己更好的掌握了销售技巧，并从中学到了很多东西，这些会给我今后的工作带来更多的帮助。
尤其是在组织和领导门店销售的过程中，我不断学习了如何更好地理解困难和解决问题的能力。
五、展望未来未来，我将继续努力进一步深入学习和发展，提高自己的管理能力和领导素质。
将继续以优秀的工作表现，不断为公司和客户提供优质的服务，在未来的工作中更加发挥自己的应有作用。
以上是我在手机销售督导岗位上的感受。
希望能够得到公司的认可，也期待着公司在未来能够给予我更多的机会与挑战。
谢谢。
督导述职报告范文3篇
督导述职报告范文3篇社会工作督导是社会工作的重要组成部分。
社会工作督导人才的培养和发展对于我国社会工作的专业化和职业化具有十分重要的现实意义。
本文是店铺为大家整理的督导述职报告范文，仅供参考。
督导述职报告范文一：本学年，我在县教育局督导室的正确领导下，从教育改革和发展的需要出发，坚持全面贯彻党和国家的教育方针，深入我乡各小学扎实有效地开展了一系列教育督导与评估工作，帮助与指导学校逐步建立和完善了内部运行机制，加强了学校的内涵建设，调动了学校的办学积极性，为提升教育的均衡化、现代化水平起到了积极的作用。
现将一学年来的教育督导工作总结如下，不妥之处请各位领导批评指正。
一、统筹安排、精心运作，认真开展督导评估工作为促进各学校进一步树立正确的教育理念，积极主动地推进教育工作。
去年9月份我们将教育质量纳入到对校领导的政绩考核，进一步完善了对学校教育的督导评估机制。
我按照县教育局督导评估方案积极落实各项要求。
深入全乡各小学进行督查，对校领导履行教育职责情况进行检查评估，并进行了量化考核。
去年下半年对小学的督导评估，一是听取学校自查情况汇报;二是察看升旗、晨会、早自习、课间休息、学校布局及室内外环境;三是每人听课两节，并与讲课老师进行交流;四是查看学校办学理念和目标，主要查看了学校的长远规划和阶段性目标。
学校管理工作，主要查阅了学校的发展规划、规章制度、岗位职责及学校各项工作计划和实施、检查、总结等环节所形成的有关教育活动纪实资料、教师教案、学习笔记等。
五是召开学生、家长、教师座谈会，进行了问卷调查;六是与校长进行了访谈。
七是学校评估情况作口头意见反馈。
反馈意见分整体印象、存在问题和建议三个方面，对每个学校的反馈都能做到知无不言、言无不尽、诚心诚意为学校的发展服务。
针对上学期的督导结果，本学期我把工作重点放在教师的学习与管理上。
1、抓学习，提高教师师德修养。
学习是动力之源，不断学习是提高教师师德修养，树立正确的人生观、职业观、价值观，促进教师整体素质的保证。
服装店督导述职报告怎么写
服装店督导述职报告怎么写尊敬的上级领导：您好！本督导报告是对近期我在服装店的督导工作所做的总结和述职报告，以下将分为四个方面进行详细阐述。
一、督导工作概述作为服装店的督导员，我负责对店铺的整体营运情况进行监督和指导，以确保店铺的顺利运营，并提升其业绩和声誉。
在过去的三个月里，我凭借督导经验和与店员良好的合作关系，督导工作的效果显著，达到了预期目标。
二、店铺门店形象管理门店形象管理是店铺的首要任务，我通过定期检查店面及其周边环境的整洁度、设施设备的完好度以及店铺装修的风格与搭配等方面的情况，对门店形象进行全面评估。
针对评估结果，我及时提出改进意见，并协助店员进行品牌形象的培训，提高其形象管理意识和能力。
三、店员服务质量管理店员的服务质量直接影响到顾客的购物体验和对店铺的整体感受。
为了提升店员的服务质量，我加强了店员的培训和考核工作，定期组织服务技巧培训和销售技巧培训，以及模拟销售场景的角色扮演。
并且，我利用店铺的监控设备进行服务质量的检查，对店员的服务态度、专业素养、销售技巧进行评估，及时发现问题并进行改进。
四、销售业绩管理销售业绩是衡量店铺经营状况最直接的指标。
我制定了销售目标，构建了激励机制，激发店员的工作积极性。
通过加强对店员的销售培训和辅导工作，提升其销售技巧和业务水平。
同时，我督促店员主动了解顾客需求，并根据顾客实际需求进行产品推荐，提高销售转化率。
通过这些措施，店铺的销售业绩在过去三个月有了显著的提升。
总结与展望：在过去的三个月里，我以积极的工作态度和高度的责任心，完成了我的督导工作任务，并取得了较好的督导效果。
但是，我也发现了一些问题，如店铺库存管理不够精细、售后服务存在短板等，我将进一步对这些问题进行跟踪督导，确保问题的解决和改进。
同时，我也将持续加强与店员的沟通和合作，提升他们的工作动力和团队协作精神，更好地推动店铺的发展。
感谢上级领导对我的支持和信任，我将以更高的工作热情和更好的工作效果，为店铺的优质运营做出更大的贡献。
销售督导个人述职报告
尊敬的领导：您好！我是销售督导，现在为您呈上本人的个人述职报告。
在过去的一年中，我认真履行职责，积极推进销售工作，得到了领导和同事的认可。
在此，我简要汇报一下自己的工作成果和存在的问题。
一、工作成果1.销售业绩优良：在过去一年中，公司的营业额比去年同期增长了20%以上，并且历经各种挑战，也没有出现较大的财务纠纷。
这主要得益于我的参与和推动，在销售计划、客户沟通以及优化销售流程等各个环节均取得了可观的成果。
2.完善销售流程：在过去的一年中，我对销售流程进行了大量的调研和分析，针对存在的问题进行了改进和优化，使得销售流程更加规范，人性化，有利于提高市场反应速度，提高客户的满意度，也有利于公司的发展。
3.团队建设：在过去一年中，我带领销售团队共同协作，每个团队成员在我的指导下不断学习并完善自己的销售技能，从而形成了一个高效的销售团队。
团队成员的销售能力和士气也多有提升。
二、存在的问题1.协调能力需要加强：随着业务的扩大，我意识到自己的协调和沟通能力还需要更进一步加强。
在遇到紧急情况时，我们团队的协同配合还有待提升。
2.思维方式需要转变：在工作过程中，有时会因为自己的思维方式和习惯局限了自己，不能及时对一些新的市场趋势做出反应。
需要通过开阔视野、学习新知识的方法加以改善。
三、改进措施1.加强团队管理：加强对销售团队的管理，促进团队成员之间的沟通和协作。
2.主动学习：将主动学习作为一种习惯，花更多的时间学习新的知识和技能，从而更好地满足市场的需求。
本人将一如既往地对工作兢兢业业，为公司尽职尽责，相信在您的领导下，公司一定会更加兴旺发达。
我将时刻秉持“诚信、专注、创新、卓越”的工作理念，依然努力工作，不断提升自我，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢！。
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销售督导述职报告
通过近期对我所负责卖场的了解，发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货——售后——回款的工作方面。
工作非常被动，不能主动的找出问题、优化环节，缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。
部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清，只做了最表面的基本工作。
根据一些实际情况，我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。
督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面，一方面督导要提高自身的素养，包括对于销售技巧和手段的认识，处理促销员在销售工作中出现的难题；另一方面提升自身的管理能力与协调能力，善于处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。
我作为一个市场督导人员，下面谈一谈本人的工作体会及经验总结：
帮助销售
市场督导应该连同培训师一起，对于无促销员渠道的店面，进行简单有效的销售技能培训。
要让经销商和终端门店负责人认识到，我们不仅仅是机器上了柜，同样我们一直关注、关心他们的整体销售。
对于销售技能方面，我们给他们进行帮助培训，让他们对我们公司的形象、人员素质留下好印象，并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。
同样，
他们的感激心理能帮助整体的销量提高。
对于合作方面，这些都是保持良性发展的必要条件。
惯性推销
在帮助销售的同时，认真教会门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。
通过这样的培训，店员如果能够按照教授的方法卖出机器，肯定在内心有一定的成就感和满足感。
这样，在再一次向客人推荐金立的机型时，在信心上都会有一定的提高。
通过多次的成功，很容易就会形成：某些店员专会推荐金立的机型，而且成功率非常高；以后有客人上门，都会主动的推荐金立的机型。
这就是成功的惯性推销，这对于我们金立手机在终端门店冲量是很有效果的。
灵活促销
促销，无论在哪一行，都是一个客观存在、无法回避的常见主题。
受天时、地利及人脉的限制和影响，其资源和方法往往有很多种，这就需要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、目标专一、灵活促销。
也就是根据不同情况，在不同场合，用不同方法对待不同的顾客，达成销售。
从分析顾客心理的角度，往往能挖出更多顾客的消费潜能。
顾客能走进卖场，不外乎两种情况：
第一，确实是来买手机的。
这个时候，往往要采取先势夺人，以最直接和最有效的方式来吸引顾客的注意，从而达成向他推荐手机的目的。
这里的“灵活促销”，体现在促销员及督导员如何通过对顾客的第一眼观察并迅速准确地对观察信息作出相对准确的判断，或者根据顾客的信息反馈迅速通过口头语言消除他的一些心理障碍，清除他的一些心理干扰，拉近顾客与手机柜台的距离，进一步打开顾客信与不信的心扉。
综上简述，就是“巧观顾客，当机立断”。
第二，可能是来买手机的。
这里，又可分为两种，一种是想买，但没带钱的；另一种是带了钱，但不一定当下就买的。
这里的“灵活促销”，体现在与顾客良好的互动过程中。
构建与顾客和谐无障碍的沟通聊天平台，打开顾客情感的心扉，通过情感互动的方式，了解顾客的真实需求以及客观困难，促进这位顾客这一次或者下一次前来消费。
简述之，即“情感互动，和谐营销”。
尊敬的各位领导，各位同事：
大家上午好！下面我开始做20xx年的年终述职报告，我的述职报告分为三个部分，第一部分是我的20xx年工作总结，第二部分是我在过去的一年所取得的成绩和工作当中的不足，第三部分是20xx年的工作计划。
希望大家在听完后能给我提出宝贵的意见，谢谢。
第一部分：20xx年工作总结
过去的20xx年是我踏出校门的第二年，也是我的工作历程中非常重要的一年，在过去的一年中，在总公司集团领
导的关心下，在合肥分公司老总及各级经理的帮助和支持下，我的工作能力得到了进一步的提高，工作成绩也有了显著的改善，主要表现在以下几个方面：
一．专卖店销售业绩上新台阶
经历了20xx年的实习和实践，20xx年我花了很大一部分时间学习如何提高专卖店的销售业绩，从店铺形象，店堂氛围，海报装饰及顾客维系和售后服务等方面着手，使得我们的专卖店留住了一大批老客户，并将一批新客户发展成为我们的固定客源。
在店堂销售中，我的营业员们首先要求着装整齐，店内陈列干净整洁，我相信好的第一印象是留住顾客的重要因素；其次，店铺海报要常换常新，在六安市场一年多来，每当新换了一个海报，专卖店当天的销售就会比商场的销售好，因为专卖店的橱窗海报直接为顾客提供了新的销售信息，吸引顾客购买；再次，我的营业员们都练就了一双火眼金睛，凡来过店内的老顾客，接待时的第一句话一定要让顾客觉得我们对他很熟悉，很关注，对于售后服务的顾客要有十足的耐心和爱心，要将售后服务做成一门与其他品牌不同的学问；最后，营业员一定要善于把握销售时机，及时的用语言和行动促成销售的达成。
经过以上几点的努力，20xx年专卖店的销售迈上了一个大台阶，皖西路专卖店每月销售都比同期有了很大的提高，
新都会店每月稳居六店之首，就连刚开业的红街店销售也有了很大的提高。
二．专卖店团队建设初具规模
通过20xx年对各店营业员的观察了解，20xx年对各店的销售团队进行了调整，对各店营业员进行总体整合，将红街店年轻的营业员调入新都会店，对专卖店个班次的员工也进行调整，实行年轻的与年老的结合，老员工与新员工搭配，分开提成，互相竞争也互相促进，使得各店的销售竞争之风兴起，店内不同班次之间比较，店与店之间相互比较，上班时大家只谈工作，下班了经常与他们聊天谈心，与他们既做上下级又做姐妹，各店员工也逐渐熟悉，六安的意尔康已经逐渐发展成为一个大的意尔康之家。
三．专卖店货品充沛，库存逐渐合理
经历了最开始的库存混乱之后，专卖店的货品搭配越来越合理，新款老款比例适当，特价正价货品齐全，新品上市时从其他渠道其他品牌先了解哪些可能成为畅销款，提前备货，以免造成存货不足，影响销售。
库存方面，在每一次新货上市之前会与仓库做好协调，将那些不是当季的鞋子和滞销款择时间退回公司，为新款上市腾出足够的空间。
各位领导，各位同事，一年来我所取得的每一分成绩都离不开集团领导的亲
切关怀和悉心指导，离不开分公司各位同事的大力支持
和鼎力相助，离不开各店员工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位领导，各位同事及我亲爱的员工们表示衷心的感谢！
总结一年来的工作，我在时间中还存在很多困难和不足，具体表现在：
一．专卖店制度的执行力尚不到位，在工作中经常会有人情大于制度的现象发生；
二．人员管理工作做得尚不到位，20xx年就曾发生过因与店员沟通不到位造成引种后果的事故；
三．与公司领导之间的沟通过少，容易引起决策制度的滞后；
四．对市场及时机的把握尚不够准确。
对于存在的问题，我将认真对待，查找原因，及时努力的解决。
第二部分20xx年工作计划
20xx年对于六安市场来说是一个新的发展机会，经过20xx年一年的努力和整顿，整个市场呈现欣欣向荣的发展态势，在在各商场及各品牌的竞争下，机遇与挑战也同时存在，我们将在公司领导的指导下继续努力，争取在新的一年内让各店的销售再上一个新台阶，确保全年的销售目标顺利完成。
20xx年的主要任务还是抓销售，树立良好的品牌形象，提升我们品牌的美誉度，基于这一目标，我计划做好以下几
方面工作：
一．与分公司沟通，建立合理的会员制度
鉴于20xx年在六安市场学到的经验教训，占市场份额大的品牌都有其自己的会员制度，从普通会员卡到VIP会员，不同的消费等级有其不同的优惠条件，鉴于对顾客心理的了解，即使用会员卡只便宜一元钱，对于顾客造成的印象却极其深远，会员卡会更容易让顾客成为我们的忠实顾客，如果拥有合理的会员制度，我相信今年必将会继续留住我们的老顾客，发展新顾客成为忠诚顾客。
二．学习人力资源管理，加强人员管理
鉴于20xx年出现的营业员事件，在新的一年里我要努力学习人力资源管理的相关课程，学会将书本上的知识与实践中的实践相结合，从各方面了解营业员的心理状态，及时发现问题，向上级反馈问题，将问题遏制在摇篮中。
三．继续实行店长责任制
在新的一年里，定期召开六安市场店长会议，与店长研究制定合理的专卖店规章制度，用制度约束人员，实行店长负责制，与店长一起发现我不能发现的问题，及时解决，防患于未然。
四．培训员工，培养骨干
定期培训专卖店员工，这样的培训部需要采用听课的方式，地点可以在专卖店内，在仓库或者在日常外出的时候，
将销售技巧培训当成聊天生活的一部分，会加深店员对培训内容的认识并会应用到实际中。
观察并找出骨干员工多加了解，针对其长处着重培养，这样就能做到不论我在与不在专卖店的销售不受影响，这就需要店长和店内骨干员工的共同努力才能做到。
五．售后服务要更加细心、耐心
服务业的售后服务一直都是一大难题，要培养店内营业员处理售后服务的素质，不怕售后，敢于面对售后并能完美地完成每一次售后，这不仅需要店员的个人素质极高，还要店员在长期的工作中注意积累经验教训，并在店内多加练习，相信没一次成功都与平时微笑的努力密不可分。
各位领导，各位同事们，回首过去的一年感慨万千，有成功也有失败，但在这一次次的成功和失败中我们都收获了很多，展望未来，锦绣前程壮怀激烈，新的一年我们已经有了一个良好的开始，那么在接下来的时间里让我们一起共同努力，为意尔康的明天更加美好贡献自己的一份力量！
我的述职到此结束，最后祝意尔康事业蒸蒸日上，祝各位领导、同事万事如意，谢谢大家！。