沟通与协调能力 考试习题答案

D
单
领导协调能力是一种（ ）。现实的领导协调能力，总是存在于 具体的领导协调活动中并通过这些活动表现出来。
A
单 领导协调中处于主动的、中心的位置的是（）
A
单 领导要善于当听众，是指（）
A
单 领导者（ ）是对全局进行调节的基础和前提。
C
单
领导者不但要善于解决现存的不协调，而且要善于洞察那些潜在 的和将要产生的不协调。这是指良好认知能力中的（ ）。
单
（ ）和严格组织纪律相结合，是中国共产党长期进行思想工作 的一个重要方法，也是搞好思想工作必须坚持的一条重要原则。
A
（ ）就是领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同
单 环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配
B
合，以便高效率地实现领导目标的行为。
单
（ ）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告 工作，同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法。
D
单 想对他人倾诉心中的苦闷又怕他人笑话，属于（）冲突
C
单 想搞好人际关系又怕失败，属于（ ）
A
消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特
单 别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避
D
免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是（ ）
单 一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是（）
A
单 下列哪一项不是思想政治工作的传统方法（）(共有7种)
C
单 下面不属于沟通主要因素的是（ ）
B
单 下面不属于及时原则的作用的是（）
D
单 下面哪些不是潜在冲突的原因（ ）
C
单 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（）
D
单 下行沟通的作用不包括（）
B
单
现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息 传递与接受的过程。这种信息可以是（ ）。
B
单 以下有关同事之间相处的方法中，不正确的一项是（ ）。
C
单 因工作需要接触上级的“盲区”时，不应（）
C
单 由沟通造成的冲突主要来自（ ）等。
D
单 由利益冲突引发的突发性群体事件不包括（Ｄ）
D
单
由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一 方的尊敬、服从等反应是（ ）
D
单 有关授权说法正确的是（D）
D
单
沟通的信息因素是指（ ），它是沟通活动得以进行的最基本因 素。
D
单 沟通的重要媒介是（ ）
A
单
沟通能力的（ ）特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知 识结构，提升各方面的素养，成为“通才”。
C
单 沟通能力具有的突出特征是（ ）。
D
单
沟通是一种精神活动，沟通的效果如何，与沟通主体的（）有着 极大的关系
单 透彻，即把自己所讲的道理的含义要讲准，内容要讲清，实质要
D
讲透。
单 所谓（ ），就是存在于人头脑中的认知框架。
B
单
所谓（ ）过程，就是人脑反映客观的过程，包括感觉、知觉、 记忆、想象、思维等过程。(认识、感情、意志)
C
单 所谓（ ）是指在正式沟通渠道之外的信息传递与交流。
B
单 提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是（ ）管理
A
单 组织系统部门间出现矛盾冲突时，如果涉及范围小，可以（）
B
单 尊重上级不包括尊重其（）
B
单
遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟 通原则中的（ ）
B
选项A A、舆论效应 A、统筹 (A) 逐步了解自己 A、藐视心理
A、耐心说服教育
选项B B、资历效应 B、协作 (B) 学会抑制小事 B、逆反心理
单 良好的认知能力，必须具有的特性不包括（ ）
C
单
两个领导职位对某人都有同等重要的吸引力，但他只能选其一， 属于（）
A
单 林肯当上美国总统的原因是（ ）
C
单 领导的核心特征不包括（）
A
单 领导活动追求的宗旨是（ ）
A
单 领导协调的创造性表现在（ ）
B
单 领导协调的根本目的不在于（）
C
单 领导协调的根本目的在于（ ），即高效率地实现领导目标。
C
单 人类沟通的（），使他跟动物的沟通区别开来
B
单 人们的行为是受（ ）支配的
A
单 人民群众向政府表达意愿的制度不包括（ ）
A
单 上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者不能（ ）
A
单 上下级之间应如何保持距离（）
B
单 世界上找不到相同的两个人，因此，沟通要坚持（）
A
单 顺逆有度指（ ）
D
说理是进行思想协调的重要手段，要做到（ ），必须说理充分
B
程是（ ）
单
冲突认知后，解决冲突的难度将加大。因此，应力争把冲突解决 在（ ）。
D
单 处理群众关系的原则不包括（ ）
D
单 传统企业组织的原则是（ ）
B
单
从心理学的角度讲，（ ）是直接影响人们顺利有效地完成活动的 主观特征
B
单 当今世界各国主要采取的考试形式是（ ）
A
单 导致冲突的潜在区域在于（）
D
C
单 维持领导活动和集团的生命力的保障是（）
C
单 我党群众路线的核心是（）
A
单 下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（）
B
单 下列哪些不是积极领导群众的内容（ ）
C
单 下列哪些不是领导目标的特点（）
A
单 下列哪些不是领导者的协调能力的特点(共有6个特点)
B
单 下列哪一项不是李瑞概括的人际关系的行为模式（）
B
单 关于突发性群体事件的成因分析正确的是（ ）
D
单 关于信息沟通说法不正确的是（ ）
D
单 关于引力的说法错误的是（）
C
单 关于中心和一般的关系错误的是（）
C
单 管理游戏的优点在于（）
B
广义上的领导是个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目
单 标的一个过程，并且团体成员认为这种影响是合理的，它由（
C
单 领导者只图集团一时的利益和一时的稳定，指的是（ ）
B
单 论述式考试的缺点是（ ）
C
单 马克思主义者的应有本色是（ ）
D
单 哪种情况下，为上级出谋划策最好（ ）
B
单
你认为这本书是有价值的，而别人却认这为它毫无用处，原因在 于（ ）
D
单
弄清事件起因，分类处置，灵活施策，体现的是处理突发性群体 事件时的哪个原则（）
C
单
（ c ）是领导素养的一项重要内容，其水平高低对领导活动的 成败具有决定性意义。
C
单 （）不是领导者处理冲突的能力
A
单 （）不是系统和整体理念的体现
D
单 （）是调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果
A
单 （）属于物质条件不足造成的沟通障碍
D
单 “哈桑借据法则”运用的是（ ）
D
单 “他山之石，可以攻玉。”所包含的道德含义是（）
D
单 提高团队绩效的根本保证是（ ）
D
单
天堂中的人们相互喂食，而地狱中的人们只顾自己，结果挨饿的 故事告诉我们（ ）
C
单 通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到（ ）。
D
单 同事间出现意见分歧，不能（ ）
B
单
突出发展自己的长处，以弥补自己的短处，给领导协调带来的不 利影响是（ ）
B
单 突发性事件发生的政治因素是（）
B
单
（ ）是表明人们对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联 系，超越身份胡乱表态，是不负责的表现，是无效的。
A
单 （ ）是我们党历来奉行的组织原则。
A
单
（ ）是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间 排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法
B
（ ）是指在较短时间内突然爆发的，群体与群体之间、群体与
C
单 非正式沟通的特点在于（）
A
单
个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程是 （）
B
个体对具有两个同时存在并为之吸引又相互排斥的目标，限于环
单 境或事实的条件而无法兼得的情况下必须选择其中之一而放弃另
C
一对象(目标)时所产生的冲突是（ ）
单 各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的（）
选项C
选项D
C、感情效应
D、背景效应
C、协调
D、整合
(C) 效
评价开发对象的绩
(D)
对待错误学会容忍
C、忧郁心理
D、反抗心理
B、以德服人精神
C、言传身教
D、物质鼓励和精神鼓 励
A、领导艺术 A、公文沟通 A、表态 A、下级服从上级 (A) 正向思维
D
单
有些人虽然思路敏捷，口若悬河，但总令人感到狂妄，多数是因 为（ ）
B
单 与上级沟通的重要性表现在（ ）
C
单
与同事发生矛盾时，有时明明是自己有理，也要待他好，其原因 是（）
C
单 与同事相处不应（）
C
单 与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（ ）
D
单 语言是（ ）的载体
D
单 在处理具体矛盾时，作为领导必须做到（ ）。
A
单 在弹性空间内，被领导者（ ）
B
单 在工作中和关系不太好的人要（）
B
单 在关键时候表现自己是说（ ）
C
单 在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为（ ）
D
单 在合理竞争中，不反对（）
D
单 在和上级交往中，有责任感的下级要（）
D
单 在批评老人的时候，语言要（ ）
B
单 在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般使用（ ）
C
领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织
单 内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效
C
率地实现领导目标的行为是（ ）
单 领导者素质综合测评的方法和技术不包括（ ）
A
单 领导者要关于“忘却自己”不是指（）
A
单 领导者要做好领导工作，实现理想目标，必须获得（ ）。
A
单 领导者在处理下属人际冲突时不应（）
D
单
在现实生活中，有的人在与别人交往时游刃有余，人际关系和 谐；但有的人到处碰壁，人际关系紧张，其中的原因是（ ）
A
单 在协调与上级关系的过程中，做法不正确的是（）
C
单 在组织内部，竞争（）
A
单 在组织系统内，（）是圆满完成组织工作任务的前提
D
单 怎样做不易使上级改变原来的观点（ ）
C
单 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（ ）
单
邓小平说：“如果只讲牺牲，不讲物质利益，那就是唯心主义 ”，说的是（ ）缺一不可
B
单 对（）的人，要注意消除他内心的疑虑和误解
B
单 对全局进行调节的基础和前提是（ ）
C
单 对人的人格个别差异所作的测验是指（ ）
C
单 对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于（）
C
单 对于（）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响
B
单 “一着不慎，满盘皆输”所体现的道理是（）
A
单 “欲交易，必先交友”是（）的表现
A
单
《圣经•马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应 该怎样对待别人。”说明（ ）
A
单 按照（ ）分，能力可分为一般能力和专门能力
D
单 不是严于律己做法的是哪一项（）
A
单 不同文化背景的人群沟通障碍的多少取决于沟通双方（ ）
B
单 朋友关系属于（）
B
单 评价中心起源于（ ）
D
单
让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益 服从于整体全局利益的做法是（ ）
C
单 让自己的想法成为上级的是指（ ）
C
单 人的心理活动大体分为（ ）个过程
C
单
人际关系的重要特点是（ ），不同的人际关系会引起不同的情 绪体验。
D
单 人际关系的重要特点是（ ）
单
领导之间、群体与企事业单位之间的，以经济利益为主要内容 的，采取围攻、静坐、游行、集会等方式对抗党政机关甚至破坏
D
社会公共财物、危害干群人身安全、扰乱社会秩序的事件。
单 （ ）不是常见的信息沟通障碍
D
单 （ ）不是沟通的基本要点
C
单 （ ）不是授权的原则
D
单 （ ）பைடு நூலகம்是造成矛盾分歧的原因
A
单 （ ）不是有利于领导协调能力发展的性格
类型
题干
单
（ ）是指当下级之间发生利益冲突或机会冲突时，资历因素 常常使领导者自觉不自觉地偏离公正原则。
单
（ ）也称统合，指冲突双方均希望满足两方共同利益，并合 作寻求相互受益的结果。
单 （ ）不属开发领导协调能力中的自我开发
单
（ ）的产生，实质上是对领导者和宣传教育者的不信任的表现 。
答案 B B C B
C
单 部门中各平行组织之间、平行领导之间的信息交流称为（）
C
曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属
单 的那些信件。他连看也不看，命令立即全部烧掉的做法有什么意
C
义（ ）
测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表
单 征信息，针对某一素质测评目标体系做出的量值或价值的判断过
C
）构成。
单 国家政治、经济生活的主题之一是（ ）
C
单 积极领导群众不包括（ ）
D
单
甲传乙，由乙再传丙，由丙传丁……依次传下去，这种情形属于 哪种非正式沟通系统（）
C
单
结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是 因为结构而成为冲突的潜在因素（）
B
单 跨文化沟通的精髓是（ ）
C
单 良好的沟通能力，并不是天生具备的，而是通过（ ）获得的。 C
A
单 一个人具有优良品质和取得事业成功的决定性因素是（）
D
单 一个人能有效地与他人进行交流的主观条件是指（）
C
单
一个人在处世接物方面所表现的，如何对人对己对事物的基本心 理特征的综合是指（ ）
D
单 以传达知识、经验、问题、观念为主的是（）信息
A
单 以下拒绝上级的做法中，正确的一项是（ ）。
C
单
以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（ ）(共四个，还 有一个择机原则)