社会调查方法PPT课件
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 您的职业是什么?(请在合适答案号码上打√) • ①工人 ②农民 ③干部 ④商业人员 ⑤
医生 ⑥售货员 ⑦专业人员 ⑧教师 ⑨其他
三、相倚问题 • 相倚问题 指的是在前后两个（或多个）相连
的问题中，被调查者是否应回答后一个（或几个） 问题，要由他对前一个问题的回答结果来决定。 即前一个问题作为“过滤性问题”。
• 如：您对沈阳电信提供的下列服务感受如何？（请在每 一行适当的方框内打√）
•
很满意 满意 基本满意 不满意 很不满意
• ① 装机移机服务 □ □ □ □ □
• ② 话费查询服务 □ □ □ □ □
• ③ 电话障碍修复 □ □ □ □ □
• ④ 公用电话服务 □ □ □ □ □
•，因 此也节省了回答者阅读和填写的时间。
客观检验法 主观评价法
2．试用
主观评价法：送给专家及典型的被调查者
客观 检验 法： 选取 一个 小样 本， 进行 调查
(1)回收率。60％
(2)有效回收率。
(3)填写错 一类是填答内容的错误，答非所
误
问。另一类是填答方式的错误。
(4)填答不 完全
• 一是问卷中某几个问题普遍 未作回答；
• 二是从某个问题开始，后面 部分的问题都未回答。
(5)表格式:是矩阵式的一种变体， 其形式与矩阵式十分相似。
• 你觉得下列污染在你所在的车间是否 严?(请在每一行适当的格中
灰尘 噪音 污水
很严 比较严重 不太严 不严重 不知道
重
重
下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项 分别进行满意度评价
组织和协调能力
12345
前期沟通及时性
对部门制订考核方案的支持 力度 对部门的意见和建议尊重程 度
• 一是使用者(可认定为购买者)基本情况：性别、 年龄等；使用银行卡的情况：是否使用过该银行 卡、频率、消费习惯等。
• 二是购买力和购买欲，包括其社会状况：收入、 教育程度、职业等；银行卡消费特点：品牌、设 计、功能等；对该银行卡的效果评价；年费多少、 使用效果、心理满足等。
• 三是产品本身，包括对设计与品牌认知、广告推 广等市场手段的影响力、与市场上同类产品的横 向比较等等。
可能会出现的“不确定性”。
• 例如定义目标为“找工作的经历”，则可 以设计出以下题目：
• 例：在获得这个工作的过程中，您一共找 亲友、朋友和熟人帮过几次忙
• 例：在获得这个工作的过程中，您一共利 用了几次自己的社会关系。
• 解决的办法：详细列举出每一个题目的具 体目标，说明由每一个题目搜集来的信息 的具体用途。
面试结果提供的及时性
12345 12345 12345 12345
评价方法和技术的有效性
12345
面试技术和方法的培训
12345
讨论：为什么编制问卷过程中的主 要任务是设计封闭型问题
二、答案的设计
• 要使答案具有穷尽性和互斥性 • 要根据研究的需要来确定变量的测量层次 • 要注意问题的语言及提问的方式
第三节 问卷的具体设计 一、问题及答案的设计
• 1．问题的形式
• (1)填空式。在问题后画一短横线，让回答
者直接在空白处填写。 一般只用于那些对回答者来说
既容易回答，又容易填写，通
(2)是否式：问题的答案
常只需填写数字的问题。
只有“是”和“不是”
两种.
•民意测验所用的问卷中是用得最多 的一种。其特点是答案简单明确， 弱点是，得到的信息量太小。
社会调查方法课件
第四章 问 卷 法
• 问卷的类型与结构 • 问卷设计的原则与步骤 • 问题及答案的设计 • 问卷法的特点与适用范围 • 问卷设计中的常见错误
第一节 问卷的类型与结 构
一.问卷的主要类型
个别发送法
资料收 集方法
自填问卷法 结构访问法
集中填答法 邮寄填答法 当面访问法 电话访问法
二.问卷的基本结构
二、澄清概念和术语
(一)通过定义澄清题目用词含混不 清的地方
• 例：您在获得工作时，是否得到了 亲戚朋友的帮助?
两个引起混淆的地方？
改为： 例：您在获得当前工作(不包括兼职工作) 时，是否得到了亲戚朋友的帮助?
(二)用多个题目来分解复杂的概念定义
• 假设题目目标是测量被访者的收人状况，设计题目： • 例：您的收入有多少？
• 示例：
如，你有孩子吗？ ________ ① 有 几个________？ ②没有 （请跳过8—10题，直接从问题11
回答。）
第四节 事实和行为题目
• 这类题目主要询问个人特征、个 人经历和个人生活形态，一个共 同特征就是答案有对错之分。
一、明确测量目标
• 首先要看所测变量属于什么层次,然 后根据这一层次的特征来决定答案 的形式。
• 封面信 • 指导语 • 问题和答案 • 编码及其他资料
第二节 问卷设计的原则与步骤
一. 问卷的设计原则 • 明确问卷设计的出发点 • 明确阻碍问卷调查的因素 • 明确与问卷设计紧密相关的各种因素
二、问卷设计的主要步骤 • 探索性工作 • 设计问卷的初稿
具体的方法有两种：卡片法、框图法 • 试用和修改
(3)多项选择式
多项限选式 多项排序式 多项任选式
您最喜欢看那一类电视节目，（请将答案号码
填入下表中）第一 第二
第三
①新闻节目 ② 电视剧 ③ 体育节目
④ 广告节目 ⑤ 教育节目 ⑥ 歌舞节目
⑦ 少儿节目 ⑧ 其他节目(请写明)____
(4)矩阵式:即一种将同一类型的若干个问 题集中在一起，构成一个问题表达方式。
可以是现在的，也可以是过去的；既可以是薪水或工资得到 的，也可能还包括其他来源的收入；可能被访者的答案只包 括自己的收人，但也可能同时还包括被访者能够共享的其他
人的收入。
例：请您估计一下您自己以及与您同住的家人过去一年中的收 入一共有多少。——在计算这些收入的时候，不但要计算您自己 以及与您同住的家人工资上的收入，同时还要加上您自己以及与 您同住的家人从任何其他来源所得来的收入，例如各种奖金、补 贴、社会救济金、退休金、经营性纯收入(如房租)、财产馈赠， 以及从股票、债券或储蓄得来的股息、分红、利息等。
采用填空形式
• 比如,每月的工资收入 • 如需要准确了解具体收入； • 如想了解人们的工资收入处于不同
等级的分布情况；
• 如只需要了解某一总体中的人们月 工资收入水平处于全国平均水平的 上下比例；
可将月工资收入 转化成定序变量
来测量
可以把月工 资收入转化 为定类变量
来测量
例如，“某银行卡的用户调查”
医生 ⑥售货员 ⑦专业人员 ⑧教师 ⑨其他
三、相倚问题 • 相倚问题 指的是在前后两个（或多个）相连
的问题中，被调查者是否应回答后一个（或几个） 问题，要由他对前一个问题的回答结果来决定。 即前一个问题作为“过滤性问题”。
• 如：您对沈阳电信提供的下列服务感受如何？（请在每 一行适当的方框内打√）
•
很满意 满意 基本满意 不满意 很不满意
• ① 装机移机服务 □ □ □ □ □
• ② 话费查询服务 □ □ □ □ □
• ③ 电话障碍修复 □ □ □ □ □
• ④ 公用电话服务 □ □ □ □ □
•，因 此也节省了回答者阅读和填写的时间。
客观检验法 主观评价法
2．试用
主观评价法：送给专家及典型的被调查者
客观 检验 法： 选取 一个 小样 本， 进行 调查
(1)回收率。60％
(2)有效回收率。
(3)填写错 一类是填答内容的错误，答非所
误
问。另一类是填答方式的错误。
(4)填答不 完全
• 一是问卷中某几个问题普遍 未作回答；
• 二是从某个问题开始，后面 部分的问题都未回答。
(5)表格式:是矩阵式的一种变体， 其形式与矩阵式十分相似。
• 你觉得下列污染在你所在的车间是否 严?(请在每一行适当的格中
灰尘 噪音 污水
很严 比较严重 不太严 不严重 不知道
重
重
下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项 分别进行满意度评价
组织和协调能力
12345
前期沟通及时性
对部门制订考核方案的支持 力度 对部门的意见和建议尊重程 度
• 一是使用者(可认定为购买者)基本情况：性别、 年龄等；使用银行卡的情况：是否使用过该银行 卡、频率、消费习惯等。
• 二是购买力和购买欲，包括其社会状况：收入、 教育程度、职业等；银行卡消费特点：品牌、设 计、功能等；对该银行卡的效果评价；年费多少、 使用效果、心理满足等。
• 三是产品本身，包括对设计与品牌认知、广告推 广等市场手段的影响力、与市场上同类产品的横 向比较等等。
可能会出现的“不确定性”。
• 例如定义目标为“找工作的经历”，则可 以设计出以下题目：
• 例：在获得这个工作的过程中，您一共找 亲友、朋友和熟人帮过几次忙
• 例：在获得这个工作的过程中，您一共利 用了几次自己的社会关系。
• 解决的办法：详细列举出每一个题目的具 体目标，说明由每一个题目搜集来的信息 的具体用途。
面试结果提供的及时性
12345 12345 12345 12345
评价方法和技术的有效性
12345
面试技术和方法的培训
12345
讨论：为什么编制问卷过程中的主 要任务是设计封闭型问题
二、答案的设计
• 要使答案具有穷尽性和互斥性 • 要根据研究的需要来确定变量的测量层次 • 要注意问题的语言及提问的方式
第三节 问卷的具体设计 一、问题及答案的设计
• 1．问题的形式
• (1)填空式。在问题后画一短横线，让回答
者直接在空白处填写。 一般只用于那些对回答者来说
既容易回答，又容易填写，通
(2)是否式：问题的答案
常只需填写数字的问题。
只有“是”和“不是”
两种.
•民意测验所用的问卷中是用得最多 的一种。其特点是答案简单明确， 弱点是，得到的信息量太小。
社会调查方法课件
第四章 问 卷 法
• 问卷的类型与结构 • 问卷设计的原则与步骤 • 问题及答案的设计 • 问卷法的特点与适用范围 • 问卷设计中的常见错误
第一节 问卷的类型与结 构
一.问卷的主要类型
个别发送法
资料收 集方法
自填问卷法 结构访问法
集中填答法 邮寄填答法 当面访问法 电话访问法
二.问卷的基本结构
二、澄清概念和术语
(一)通过定义澄清题目用词含混不 清的地方
• 例：您在获得工作时，是否得到了 亲戚朋友的帮助?
两个引起混淆的地方？
改为： 例：您在获得当前工作(不包括兼职工作) 时，是否得到了亲戚朋友的帮助?
(二)用多个题目来分解复杂的概念定义
• 假设题目目标是测量被访者的收人状况，设计题目： • 例：您的收入有多少？
• 示例：
如，你有孩子吗？ ________ ① 有 几个________？ ②没有 （请跳过8—10题，直接从问题11
回答。）
第四节 事实和行为题目
• 这类题目主要询问个人特征、个 人经历和个人生活形态，一个共 同特征就是答案有对错之分。
一、明确测量目标
• 首先要看所测变量属于什么层次,然 后根据这一层次的特征来决定答案 的形式。
• 封面信 • 指导语 • 问题和答案 • 编码及其他资料
第二节 问卷设计的原则与步骤
一. 问卷的设计原则 • 明确问卷设计的出发点 • 明确阻碍问卷调查的因素 • 明确与问卷设计紧密相关的各种因素
二、问卷设计的主要步骤 • 探索性工作 • 设计问卷的初稿
具体的方法有两种：卡片法、框图法 • 试用和修改
(3)多项选择式
多项限选式 多项排序式 多项任选式
您最喜欢看那一类电视节目，（请将答案号码
填入下表中）第一 第二
第三
①新闻节目 ② 电视剧 ③ 体育节目
④ 广告节目 ⑤ 教育节目 ⑥ 歌舞节目
⑦ 少儿节目 ⑧ 其他节目(请写明)____
(4)矩阵式:即一种将同一类型的若干个问 题集中在一起，构成一个问题表达方式。
可以是现在的，也可以是过去的；既可以是薪水或工资得到 的，也可能还包括其他来源的收入；可能被访者的答案只包 括自己的收人，但也可能同时还包括被访者能够共享的其他
人的收入。
例：请您估计一下您自己以及与您同住的家人过去一年中的收 入一共有多少。——在计算这些收入的时候，不但要计算您自己 以及与您同住的家人工资上的收入，同时还要加上您自己以及与 您同住的家人从任何其他来源所得来的收入，例如各种奖金、补 贴、社会救济金、退休金、经营性纯收入(如房租)、财产馈赠， 以及从股票、债券或储蓄得来的股息、分红、利息等。
采用填空形式
• 比如,每月的工资收入 • 如需要准确了解具体收入； • 如想了解人们的工资收入处于不同
等级的分布情况；
• 如只需要了解某一总体中的人们月 工资收入水平处于全国平均水平的 上下比例；
可将月工资收入 转化成定序变量
来测量
可以把月工 资收入转化 为定类变量
来测量
例如，“某银行卡的用户调查”