(完整版)KFC商业模式分析
肯德基运营管理案例分析课件
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肯德基的竞争优势来源
肯德基的竞争优势来源
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肯德基面临的挑战与对策
市场竞争与应对策略
总结词
肯德基在市场竞争中采取了多种策略，包括产品创新、市场定位和营销策略的调 整，以保持竞争优势。
详细描述
肯德基不断推出新产品，满足不同消费者的口味需求，同时注重市场定位，针对 不同消费群体推出相应的产品和服务。此外，肯德基还通过营销策略的调整，如 合作营销、社交媒体营销等，提高品牌知名度和市场份额。
持续创新与转型发展
总结词
肯德基注重持续创新和转型发展，以适应市场变化和消费者 需求的变化。
详细描述
肯德基不断推出新产品和业务模式，如数字化转型、外卖业 务等，以满足消费者日益多样化的需求。同时，肯德基还注 重与其他企业合作，共同开发新产品和服务，以扩大市场份 额和提升竞争力。
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总结与启示
肯德基的成功经验总结
品牌形象维护与危机处理
总结词
肯德基在品牌形象维护和危机处理方面采取了积极主动的措施，以保持品牌形 象和信誉。
详细描述
肯德基注重品牌形象的塑造和维护，通过广告宣传、公关活动等方式提升品牌 形象。在危机处理方面，肯德基能够迅速应对和处理各类突发事件，如食品安 全问题、卫生问题等，以避免对品牌形象造成负面影响。
品牌定位明确
肯德基始终坚持自己的品牌定 位，以家庭、快节奏生活的人 群为目标客户，提供便捷、美
味的食品。
标准化操作
肯德基通过标准化操作，确保 食品质量、口味和服务的统一 性，提高了运营效率。
不断创新
肯德基持续推出新产品，满足 消费者多样化的需求，同时不 断优化现有产品，保持品牌竞 争力。
KFC管理模式分析
KFC管理模式分析肯德基（KFC）作为全球著名的连锁快餐品牌，自1952年创立以来，已经在全球范围内拥有众多忠实粉丝。
在中国市场，肯德基也取得了极大的成功。
本文将对KFC管理模式进行分析，包括品牌定位、标准化运营、供应链管理、人力资源管理、营销策略、餐厅设计与装修、产品质量、客户服务、持续改进和数字化转型等方面的内容。
1. 品牌定位KFC品牌定位为“享受美味、快乐生活”，旨在吸引目标客户群体。
在品牌定位方面，KFC注重满足消费者的口味需求，同时以年轻、活力为导向，致力于为消费者提供健康、美味的食品。
此外，KFC还通过不断推出新品和限量版产品来吸引消费者，提升品牌影响力。
2. 标准化运营KFC标准化运营模式注重品质和服务的统一性。
在菜品方面，KFC拥有严格的原料筛选标准和质量监控体系，确保每份菜品的质量和口感。
此外，KFC还通过制定详细的操作规范和流程，确保服务标准和卫生条件的统一性。
3. 供应链管理KFC供应链管理方面注重食材质量与安全。
KFC与全球供应商建立了长期合作关系，确保原料的来源可靠。
同时，KFC还通过与供应商签订质量协议，对原料质量进行严格把关。
此外，KFC还通过建立中央厨房和物流系统，实现原材料和成品的统一配送，确保产品质量和食品安全。
4. 人力资源管理KFC人力资源管理方面注重员工激励和提高服务质量。
KFC采用多种方式激励员工，如提供有竞争力的薪资和福利、实施员工成长计划、设立奖励机制等。
此外，KFC还通过培训和晋升机制，提高员工的专业技能和服务意识。
这些措施有助于提高员工的工作积极性和服务质量，从而提升消费者的满意度和忠诚度。
5. 营销策略KFC营销策略注重消费者体验和情感连接。
KFC通过多种方式吸引目标客户群体，如推出新品和限量版产品、开展促销活动、与知名品牌合作等。
此外，KFC 还通过社交媒体和线上平台进行品牌推广和营销活动，与消费者建立紧密的联系。
这些营销策略有助于提高品牌知名度和美誉度，同时吸引更多的潜在客户。
肯德基盈利模式
六、肯德基的盈利模式（中国特色）肯德基的商业模式在中国难以复制和仿效，虽然它的经营管理、市场运作、和品牌建设等有很多可以借鉴的地方。
（一）盈利模式之人力成本在房租和其它运作费用上，中国与世界平均值相仿，高于美国。
中国的房租历来就高，尤其是在消费能力强、连锁集中的一、二线城市。
再加上中国快餐有正餐化趋势，对店面面积要求大，更加大了店面租金的成本。
较低人力成本、高单品价格、高单店流水的结合是肯德基的主要利润来源法宝之一。
肯德基的人力成本比美国低近一半，比国际低近10个百分点。
在已经高销售价位（尤其与中国的平均工资比）、高耗料成本、高房租、高税率的情况下，肯德基还可以通过人力成本优势继续维持其现有发展相当长的一段时间。
（二）建立连锁保障系统肯德基高速度成功扩张，主要得益于其职能部门提供的完整明晰的策略、翔实准确的资料数据、严谨高效的系统和科学实用的工具。
其特点是强化组织、分工合作、确定制度、应用工具。
1、完整的开发策略。
肯德基在实践中形成了较为科学的开发策略：集团开发组织与各公司开发部门紧密配合，根据中、远期目标和短期指标，对各城市评估，确立开发的先后次序；对不同商圈评估，根据其特点进行开发选址。
2、科学的开发系统。
新餐厅的开发工作由总经理挂帅，开发部经理牵头，财务、营建、营运等部门经理参加。
选址决策一般通过地方公司和总部两级审批制，从而确保科学决策。
开店小组定期召开会议，根据开发进度开展相关工作，研究解决方案。
选址分三步进行：首先是市场调查，进行“开发网络规划”，确定优先顺序；其次是划分与选择商圈，根据商圈的稳定度、成熟度和市场定位确定开店重点或主要目标；再次是聚客点的测算与选择。
3、科学的开发工具。
肯德基制定了整套的开发手册，对过程中的不同阶段和环节都有各种表格与数据供开发人员对照使用。
加盟连锁：许经营、契约、特许连锁，简称FC），即以单个店铺经营权的授权为核心的连锁经营，也就是特许经营。
（三）连锁经营模式的优点连锁经营特许加盟模式的主要优点在于：1．授权人只以品牌、经营管理经验等投入，便可达到规模经营的目的，不仅能在短期内得到回报，而且使无形资产迅速提升。
肯德基方案
肯德基方案1. 引言肯德基（Kentucky Fried Chicken），简称KFC，是世界著名的快餐连锁品牌，总部位于美国肯塔基州。
自1952年在美国路易斯维尔开出第一家连锁店以来，肯德基在全球范围内迅速扩张，并以其独特的炸鸡配方和独特的口味赢得了广大消费者的喜爱。
本文将介绍肯德基的经营模式和成功之处，并分析肯德基在全球扩张过程中所采取的战略。
2. 肯德基的经营模式2.1 快速服务肯德基以快速服务为核心经营模式，顾客可以在短时间内获得炸鸡和其他食物，提供了方便快捷的用餐体验。
这一模式极大地满足了现代人们对于高效服务的需求。
2.2 独特产品肯德基的炸鸡配方是其成功的关键之一，秘方只有少数人知晓。
肯德基的炸鸡脆嫩可口、香气扑鼻，成为了消费者钟爱的经典美食。
2.3 多元化菜单除了炸鸡，肯德基还提供了汉堡、薯条、沙拉、冰淇淋等多样化的菜单选择，满足不同人群的口味需求。
这种多元化的菜单设计使得肯德基能够吸引更多的消费者，提高销售额。
3. 肯德基的全球扩张战略3.1 本地化战略肯德基在进入不同国家市场时，充分考虑了当地的文化、饮食习惯和口味偏好，进行了本地化的菜单调整。
例如，在中国市场，肯德基推出了辣味炸鸡等适应中国人口味的产品，取得了巨大成功。
3.2 加盟模式肯德基采取了加盟模式在全球范围内进行扩张。
通过与当地合作伙伴建立合作关系，利用他们的地理和文化优势，肯德基能够更好地进入新市场，降低经营风险。
3.3 管理规范肯德基对于全球加盟商有严格的管理规范，包括统一的品牌形象、产品质量控制和服务标准。
通过建立统一的品牌形象，肯德基在全球范围内建立了强势的品牌认知度，提高了消费者的信任度。
4. 肯德基的成功之处4.1 强大的品牌影响力肯德基作为全球著名的快餐品牌，具有强大的品牌影响力和知名度。
这种品牌影响力使得肯德基能够吸引大量消费者，提高市场份额。
4.2 不断创新肯德基不断进行产品创新和菜单调整，以满足消费者的需求。
KFC商业模式分析
零售业的贸易模式剖析【1 】——以KFC为例贸易模式是指企业为获取收入以保持经营而采取的开展营业的方法,即“指产品.办事.信息流.供给商和客户收益及效益起源的组织方法”.成功的贸易模式不一定是企业技巧的创新,也可能只是企业运营进程中某一个环节的创新,贸易模式的创新贯串于企业经营的全部进程中,对企业的成长至关重要.肯德基（Kentucky Fried Chicken肯塔基州炸鸡）,简称为KFC,来自美国的有名连锁快餐厅,由哈兰·山德士上校于1952年创建.重要出售炸鸡.汉堡.薯条.汽水等西式快餐食物.1987年,肯德基进入中国,在北京前门开设了中国第一家西式快餐连锁餐厅.肯德基的经营理念是不竭推出新的产品,或将以往发卖产品从新包装,针对人们尝鲜的心态,从而获得利润.本文将从贸易模式的9构造块剖析KFC的贸易模式. 1. 客户细分肯德基以家庭成员为目的客户群,主如果轻易接收外来文化和新颖事物的青少年,一切食物.办事和情形都是有针对性地设计的.同时肯德基在儿童身上也花费了很大的血汗,如开拓儿童就餐区,游戏区,安插了逢迎儿童爱好的多彩装潢,节沐日还备有玩具作为礼物,一方面愿望造就小孩子从小吃快餐的习惯,另一方面也愿望透过小孩子的带动,能吸引全部家庭成员都到店中接收温馨的办事. 2. 客户关系肯德基以回头率划分花费者,可以分重度.中度,轻度三种类型.重度花费者是指一个礼拜来一次的,中度花费者是指大约一个月来一次的,半年来一次算轻度花费者.经由查询拜访, 肯德基的重度花费者几乎占了30％～40％,对于他们来说肯德基已经成了生涯的一部分.对重度花费者,肯德基的营销计谋是要保有他们的忠实度,不要让他们掉望.这些重度花费者对肯德基很懂得,因为他们经常惠顾.甚至肯德基的办事员跟他们都是好同伙.对他们独一且简略的办法,就是不要让他们在质量和办事上觉得掉望.对于轻度花费者,在查询拜访中发明,许多人没有惠临肯德基店的最大一个身分是便当性.,这只有经由过程不竭地开店来实现了. 3. 渠道通路选址：经由过程平凡的不雅察和材料查阅,我发明各个地区的肯德基都比较成功,这与它的选址至关重要.肯德基的选址重要包含以下几个步调：1．划分商圈,肯德基假如筹划进入某城市,就先经由过程有关部分或专业查询拜访公司收集这个地区的材料,进行商圈的划分,可能会划分为市级贸易型.区级贸易型.定点（目的）花费型.还有社区型.社.商务两用型.旅游型等等.2.接下来是选择商圈,也就是要肯定今朝重点在哪个商圈开店,重要目的是哪些.在商圈选择的尺度上,一方面要斟酌餐馆自身的市场定位,另一方面要斟酌商圈的稳固度和成熟度.要选择好聚客点,在个中间或四周开店,并且要留意四周是否有竞争敌手,本身的顾客不克不及被竞争敌手拦阻.办事：肯德基在日常的发卖中,重视顾客的好处,最大程度快捷.便当地办事客户,点餐.收钱.取餐都是由同一个发卖员完成的,可以确保顾客在较短的时光里拿到食物.同时,餐厅的保洁工作实时到位,以包管顾客在清洁整洁的情形中就餐. 促销：肯德基不竭地会有一个比较优惠的产品在发卖,如今朝正在进行的半价桶促销,固然引起了网上的热议,许多客户反应并不是是真正的半价桶,但是恰是如许的促销,很大程度上增长了肯德基的营业额. 4. 价值主意肯德基全球推广的“CHAMPS”冠军筹划是肯德基取得成功事迹的重要精华之一.其内容为：C Cleanliness 保持美不雅整洁的餐厅; H Hospitality 供给真挚友善的招待; A Accur acy 确保精确无误的供给; M Maintenance 保持优秀的装备; PProduct Quality 保持高质稳固的产品; S Speed 留意快速迅捷的办事“冠军筹划”有异常详尽可操纵性极强的细节,请求肯德基活着界各地每一处餐厅的每一位员工都严厉地履行同一规范的操纵.这不但是行动规范,也是肯德基企业的计谋. 5. 症结营业我以为肯德基的症结营业是肯德基的外乡化.个中重要一点就是原料倾销外乡化.肯德基在中国的当地原料倾销比例已达95%,个中面包.鸡肉和蔬菜全体来自中国外乡.肯德基不竭开辟合适中国生齿胃并且多样化的产品.其为知足中国花费者口胃开辟的长短期系列产品包含：老北京鸡肉卷.芙蓉鲜蔬汤.蕃茄蛋花汤.川喷鼻辣子鸡.养分早餐(喷鼻菇鸡肉粥.海鲜蛋花粥.枸杞南瓜粥.鸡蛋肉松卷)等.这些产品深得中国花费者的肯定和爱好.田园脆鸡堡是肯德基针对儿童的特色开辟的产品,其份量较小,在鸡肉中加了胡萝卜,玉米和青豆,并依据儿童的爱好调剂了口胃;又如吮指原味鸡,劲辣鸡腿堡,辣鸡翅,墨西哥鸡肉卷等,并在部分派方中削减了盐的比重. 6.焦点资本肯德基的焦点资本是其在餐饮办事面前代表的美国文化,炸鸡店许多,而为什么大众更多地选择肯德基,是它的口胃与众不合,照样它的快餐模式,都不是,而是在食物面前所体验的美国文化. 7.重要合作特许经营：肯德基以“特许经营”作为一种有用的方法在全世界拓展营业,肯德基在进行特许加盟操纵时,有本身的尺度与规范,从而包管了肯德基的品牌形象.肯德基今朝在中国成长加盟店的方法不是让加盟者交纳加盟费后自行开店,而是让加盟者出资购置一间正在运营中并已赚钱的连锁店,如许可以下降风险,对肯德基和加盟者来说都是最稳健.最便捷的做法. 供给商治理今朝,大约85％的食物,包装原料都由中国国内的供给商供给.本着好处一致.配合提高的原则,肯德基从对供给商传授全新的经营治理理念到先辈技巧引进,从自动培训测试到积极搀扶供给商,与供给商结成了关系亲密的计谋合作伙伴. 8. 成本构造肯德基以连锁制为轴心,以宽大的门店收集为市场依托,实施同一倾销.同一配送.同一价钱的运行模式,很大程度上勤俭了成本.其成本组成重要包含：原料供给.告白宣扬.培训.人员工资.房租.水电.税收等. 9. 收入起源肯德基的收入一方面起源于日常发卖情形,别的一个很大方面来自于加盟费,肯德基最低的加盟费是200万元,并且不合地区的加盟费不一样.。
肯德基的经营模式和竞争优势
肯德基的经营模式和竞争优势分析一、经营模式：1、标准化（1）、食品品质标准化.食品品质标准化主要控制三个环节，即原材料的采集，食品制作的工艺规格和产品的保质期限,在这三个方面，肯德基甚至进行了一些数字化详细的规定，比如“吮指原味鸡”在炸制前的裹粉动作要按照“七、十、七”操作法严格执行，炸鸡出锅后1。
5小时内销不出去，就必须废弃等.（2）、服务质量标准化.强调服务是产品质量的延伸,时刻注意让顾客感受到服务员的热情礼貌和周到服务以及充分体验被肯德基尊重的感觉。
把是否具有微笑服务意识当作录用员工的重要考核内容，并对新员工进行近200个工作小时的培训，确保员工拥有高水平的服务意识和服务技能。
(3）、就餐环境标准化。
强调整洁和优雅的就餐环境是品牌价值的体现，定期对餐厅进行重新装修和设备设施的更新，使就餐者充分享受服务和食品，从而感受价值。
细化到环境清洁养护上也有明确的标准规范，如洗手间卫生，多长时间打扫一次、做哪些项目、什么程度合格、谁来检查等都有详细和明确的标准及要求。
（4）、暗访制度标准化.在秘密状态下定期对餐厅的食品品质、员工服务、餐厅环境、设备设施情况进行专门暗访及评分检测,其结果常作为中国区总裁主持的每月高级管理人员会议的主要议题,一旦失分,各级管理人员就会立刻检讨原因，并采取行动进行整改.2、本土化肯德基为了避免美国的快餐业到其他国家后产生水土不服现象，进行了一系列的本土化策略。
1、人才本土化。
充分发挥本地人才的熟悉当地政策环境和市场特点的优势。
2、产品本土化。
以需求为导向，不断推陈出针对当地消费者口味的特色食品.3、供应商本土化。
本土的供应商为肯德基供应原材料不仅可以节省运输的费用还可以更符合当地人的口味。
4、健康理念本土化。
采取本地的健康理念，使得当地人更容易接受其产品。
5、企业形象本土化。
坚持友善政府、友善民众、关爱社会的战略,努力塑造当地民众接受和喜爱的企业形象。
3、连锁经营连锁经营、特许加盟是肯德基理想的扩张模式，具有“竖可传代，横可复制”的发展优势和成熟标准.实施“不从零开始”的特许经营，将一家成熟的、正在盈利的餐厅转售给加盟者，其特点是订立10年以上的合作关系，“扶上马，送一程”，加盟者不须从零开始，避免了自行选址、开店，招募、训练。
肯德基的经营模式分析
肯德基的经营模式分析肯德基作为全球著名的连锁快餐品牌，其成功背后有着一系列独特的管理和经营理念。
本文将从产品策略、连锁经营模式、质量控制、品牌形象、营销策略、消费者定位和全球化战略等方面，对肯德基的经营模式进行深入分析。
1. 产品策略肯德基的产品策略注重品牌定位和菜单变换。
品牌定位上，肯德基以炸鸡和薯条等快餐食品为主打产品，满足消费者对美味的追求。
同时，为了吸引不同消费者的需求，肯德基不断推出新品，从不同口味、不同形态到不同搭配，都进行了精心设计。
此外，肯德基还注重菜单变换，根据季节和节日等因素进行调整，为消费者带来新鲜感和惊喜。
2. 连锁经营模式肯德基的连锁经营模式包括直营店、加盟店和合作伙伴。
直营店是肯德基的自有门店，数量较多，管理规范，能够保证产品质量和服务水平。
加盟店则是肯德基的重要收入来源，通过收取加盟费和提供管理服务等方式实现盈利。
合作伙伴则是肯德基与其他企业或机构进行合作，共同开展经营活动，扩大品牌影响力和市场份额。
3. 质量控制肯德基的质量控制措施非常严格，从食材的选择到制作过程的监管都有具体要求。
食材方面，肯德基注重选用新鲜、优质的原材料，通过规范采购渠道和加强供应商管理来确保食材质量。
制作过程方面，肯德基制定了严格的工艺流程和操作规范，确保每道菜品的质量和口味。
此外，肯德基还注重卫生标准，加强门店的卫生清洁和消毒工作，确保消费者用餐安全。
4. 品牌形象肯德基的品牌形象非常鲜明，品牌名称、标准色和品牌口号都具有很高的辨识度和认知度。
品牌名称肯德基（KFC）简洁明了，易于记忆；标准色红色和白色组合在一起，醒目且具有视觉冲击力；品牌口号“finger lickin’ good”（好吃得让你想舔手指）则突出了食品的美味和质量。
此外，肯德基还通过统一的设计风格和店面装修，让消费者在第一时间就能认出品牌。
5. 营销策略肯德基的营销策略多种多样，包括广告宣传、促销活动、社交媒体等。
广告宣传方面，肯德基通过电视、广播、报纸、杂志等媒体进行广泛宣传，提高品牌知名度和美誉度。
肯德基的经营模式浅析
肯德基的经营模式浅析如世界上其他著名品牌的连锁业一样肯德基以“特许经营”这种有效的方式在全世界拓展业务至今已超过20年。
在中国，肯德基于1993年在西安授权了第一家特许经营的加盟公司,2000年8月中国地区第一家“不从零开始经营”的肯德基特许经营加盟店正式在江苏省漂阳市授权转交。
2001年3月又有三家肯德基特许经营加盟店在扬州授权转让给加盟公司。
至今肯德基在中国已拥有20家加盟餐厅。
加盟商在加盟肯德基的同时，也开始了与肯德基进行平等互利、同舟共济的合作。
一肯德基在中国的特许经营模式肯德基的特许加盟宣称“不从零开始”经营，将一家成熟，正在盈利的餐厅转售给加盟者，使其可以从中直接获益。
考虑到大城市餐饮业竞争已经十分激烈，目前肯德基可以进行转让的餐厅基本分布在消费水平较高的小型城市，原因在于这类城市有相对的发展潜力，竞争压力较小，有利于投资人取得良好的回报，同时也给肯德基减少管理成本和经营风险。
通过转让所得的资金，可以继续开餐厅，使肯德基可以无风险地高速扩张。
2. 两种特许模式肯德基在中国有两种特许经营模式，即“西安模式”和“常州模式”。
2.1 西安模式“西安模式”实际上是一种寡头垄断的模式，它要求加盟者必须有雄厚的资金和对当地市场的认知及驾驭能力。
这种模式是肯德基和我国台湾一位商人一同创造的，该商人买断了陕西的肯德基经营权，因此，西安成为肯德基在中国开展特许加盟的“发源地”，该模式也被称之为“西安模式”。
在“西安模式”下，加盟商的运营业绩在很大程度上依赖于自己的经营能力和对市场判断的准确度，但是，要开发一个市场并涉及多家餐厅的营动是这个模式的困难所在。
1993年，肯德基选择了在世界其他国家普遍使用的公司加盟策略，将陕西省和周边地区的特许经营权交给一家由台湾人创立的公司，成立了西安肯德基有限公司，由该公司全权负责陕西省及周边地区的业务开展和扩张。
采取这种方法，肯德基的考虑主要基于以下三个方面：第一、加快中国布局速度那个时候，肯德基的注意力全部在北京、上海、广州等沿海发达城市，虽然也很想尽快延伸到中西部，但总是显得心有余而力不足。
KFC连锁企业商业模式分析和探讨的开题报告
KFC连锁企业商业模式分析和探讨的开题报告题目：KFC连锁企业商业模式分析和探讨的开题报告一、研究背景及意义KFC是全球著名的快餐品牌之一，其鸡肉炸串深受消费者喜爱。
作为连锁企业，其商业模式也备受关注。
因此，对于KFC的商业模式进行探讨和分析，不仅有助于深入了解其运营机制，还有助于其他企业在创新商业模式方面的启示。
二、研究目的及内容本文旨在研究KFC的商业模式，并探讨其成功的原因。
具体内容包括以下几个方面：1. KFC介绍：包括企业概况及发展历程。
2. KFC商业模式分析：从产品、市场、渠道等方面进行分析。
3. KFC成功的原因：分析KFC商业模式成功的原因，探索其经验和启示。
4. KFC面对的挑战：分析KFC在商业模式运营过程中面对的挑战和应对措施。
5. 结论和建议：对于KFC商业模式的分析和探讨，提出相应的结论和建议。
三、研究方法本文采用文献资料法、案例比较法和实地调研法相结合的方式进行研究。
其中，文献资料法主要用于收集、整理和分析相关的文献、资料和研究成果；案例比较法则用于与其他企业的商业模式进行比较和分析；实地调研法则用于深入了解KFC商业模式的实际运营情况。
四、研究预期成果预计本文将得出以下结论和建议：1. KFC的商业模式具备较高的市场竞争力，得到了广泛认可。
2. KFC成功的关键在于多元化产品组合、创新的营销策略和高效的运营模式。
3. KFC在面对新挑战时，应继续注重产品创新、管理创新和营销创新，以扩大品牌影响力并进一步稳固商业地位。
五、论文结构第一章：引言第二章：KFC商业模式分析2.1 产品分析2.2 市场分析2.3 渠道分析2.4 运营模式分析第三章：KFC成功的原因3.1 多元化产品组合3.2 创新的营销策略3.3 高效的运营模式第四章：KFC面对的挑战4.1 人工成本上涨4.2 供应链风险4.3 品牌形象受损第五章：结论和建议5.1 对研究问题的回答5.2 对于KFC的建议五、论文进度安排第一周：整理文献资料第二周：撰写引言部分第三周：撰写商业模式分析部分第四周：实地调研第五周：撰写成功原因部分第六周：撰写面对的挑战部分第七周：撰写结论和建议部分第八周：修改完善六、预计完成时间本文预计完成时间为两个月。
KFC商业模式分析(九要素分析)
整卖业的商业模式分解之阳早格格创做——以KFC为例商业模式是指企业为获与支进以保护经管而采与的启展接易的办法，即“指产品、服务、疑息流、供应商战客户支益及效率根源的构制办法”.乐成的商业模式纷歧定是企业技能的革新，也大概不过企业经营历程中某一个关节的革新，商业模式的革新贯脱于企业经管的所有历程中，对付企业的死少至闭要害.肯德基（Kentucky Fried Chicken肯塔基州炸鸡），简称为KFC，去自好国的出名连锁快餐厅，由哈兰·山德士上校于1952年创修.主要出卖炸鸡、汉堡、薯条、汽火等西式快餐食品.1987年，肯德基加进华夏，正在北京前门启设了华夏第一家西式快餐连锁餐厅.肯德基的经管观念是不竭推出新的产品，或者将往常出卖产品沉新包拆，针对付人们尝陈的心态，进而赢得成本.本文将从商业模式的9构制块分解KFC的商业模式.1、客户细分肯德基以家庭成员为目标客户群，主假如简单担当中去文化战新陈真物的青少年，十足食品、服务战环境皆是有针对付性天安排的.共时肯德基正在女童身上也耗费了很大的心血，如启辟女童便餐区，游戏区，安插了迎合女童喜佳的多彩化妆，节假日还备有玩具动做礼品，一圆里期视培植小孩子从小吃快餐的习惯，另一圆里也期视透过小孩子的戴动，能吸引所有家庭成员皆到店中担当温馨的服务.2、客户闭系肯德基以转头率区分消耗者，不妨分沉度、中度，沉度三种典型.沉度消耗者是指一个星期去一次的，中度消耗者是指约莫一个月去一次的，半年去一次算沉度消耗者.通过考察，肯德基的沉度消耗者险些占了30％～40％，对付于他们去道肯德基已经成了死计的一部分.对付沉度消耗者，肯德基的营销战术是要保有他们的诚恳度，不要让他们得视.那些沉度消耗者对付肯德基很相识，果为他们时常光瞅.以至肯德基的服务员跟他们皆是佳伙陪.对付他们唯一且简朴的要领，便是不要让他们正在品量战服务上感触得视.对付于沉度消耗者，正在考察中创制，很多人不到临肯德基店的最大一个果素是便当性.，那惟有通过不竭天启店去真止了.3、渠讲通路选址：通过寻常的瞅察战资料查阅，尔创制各个天区的肯德基皆比较乐成，那与它的选址至闭要害.肯德基的选址主要包罗以下几个步调：1．区分商圈，肯德基如果计划加进某皆会，便先通过有闭部分或者博业考察公司支集那个天区的资料，举止商圈的区分，大概会区分为市级商业型、区级商业型、定面（目标）消耗型、另有社区型、社、商务二用型、旅游型等等.2.接下去是采用商圈，也便是要决定暂时沉面正在哪个商圈启店，主要目标是哪些.正在商圈采用的尺度上，一圆里要思量餐馆自己的商场定位，另一圆里要思量商圈的宁静度战老练度.要采用佳散客面，正在其核心或者周围启店，而且要注意周围是可有比赛对付脚，自己的主瞅不克不迭被比赛对付脚拦截.服务：肯德基正在凡是的出卖中，注沉主瞅的便宜，最大程度快速、便当天服务客户，面餐、支钱、与餐皆是由共一个出卖员完毕的，不妨保证主瞅正在较短的时间里拿到食物.共时，餐厅的保净处事即时到位，以包管主瞅正在搞净整净的环境中便餐.促销：肯德基不竭天会有一个比较劣惠的产品正在出卖，如暂时正正在举止的半价桶促销，虽然引起了网上的热议，很多客户反映并不是是真真的半价桶，然而是正是那样的促销，很大程度上减少了肯德基的交易额.4、代价主弛肯德基寰球推广的“ CHAMPS”冠军计划是肯德基博得乐成功绩的主要粗髓之一.其真量为：C Cleanliness 坚持好瞅整净的餐厅；H Hospitality 提供热诚友擅的接待；A Accuracy 保证准确无误的供应；M Maintenance 保护劣良的设备；P Product Quality 坚持下量宁静的产品；S Speed 注意赶快迅捷的服务“冠军计划”有非常详尽可支配性极强的细节，央供肯德基正在天下各天每一处餐厅的每一位职工皆庄重天真止统一典型的支配.那不然而是止为典型，也是肯德基企业的战术.5、闭键接易尔认为肯德基的闭键接易是肯德基的中乡化.其中要害一面便是本料采购中乡化.肯德基正在华夏的当天本料采购比率已达95%，其中里包、鸡肉战蔬菜局部去自华夏中乡.肯德基不竭启垦符合华夏人心味而且百般化的产品.其为谦脚华夏消耗者心味启垦的少近期系列产品包罗：老北京鸡肉卷、芙蓉陈蔬汤、蕃茄蛋花汤、川香辣子鸡、营养早餐(香菇鸡肉粥、海陈蛋花粥、枸杞北瓜粥、鸡蛋肉紧卷)等.那些产品深得华夏消耗者的肯定战喜爱.田园坚鸡堡是肯德基针对付女童的特性启垦的产品，其份量较小，正在鸡肉中加了胡萝卜，玉米战青豆，并根据女童的喜爱安排了心味；又如吮指本味鸡，劲辣鸡腿堡，辣鸡翅，朱西哥鸡肉卷等，并正在部调配圆中缩小了盐的比沉.6、核心资材肯德基的核心资材是其正在餐饮服务里前代表的好国文化，炸鸡店很多，而为什么大寡更多天采用肯德基，是它的心味与寡分歧，仍旧它的快餐模式，皆不是，而是正在食物里前所感受的好国文化.7、要害合做特许经管：肯德基以“特许经管”动做一种灵验的办法正在齐天下拓展接易，肯德基正在举止特许加盟支配时，有自己的尺度与典型，进而包管了肯德基的品牌局里.肯德基暂时正在华夏死少加盟店的办法不是让加盟者接纳加盟费后自止启店，而是让加盟者出资买买一间正正在经营中并已赢利的连锁店，那样不妨落矮危害，对付肯德基战加盟者去道皆是最稳健、最便利的搞法.供应商管制：暂时，约莫85％的食品，包拆本料皆由华夏海内的供应商提供.本着便宜普遍、共共进步的准则，肯德基从对付供应商传授崭新的经管管制观念到进步技能引进，从主动训练尝试到主动扶持供应商，与供应商结成了闭系稀切的战术合做伙陪.8、成本结构肯德基以连锁制为轴心，以广大的门店搜集为商场依托，真止统一采购、统一配支、统一代价的运止模式，很大程度上俭朴了成本.其成本形成主要包罗：本料供应、广告传播、训练、人职人为、房租、火电、税支等.9、支进根源肯德基的支进一圆里根源于凡是出卖情况，其余一个很大圆里去自于加盟费，肯德基最矮的加盟费是200万元，而且分歧天区的加盟费纷歧样.。
kfc快餐店创业计划书
kfc快餐店创业计划书一、商业模式KFC是全球著名的快餐连锁品牌，以其炸鸡和汉堡为主打产品，广受消费者喜爱。
我们计划在某个城市开设一家KFC快餐店，以经营KFC产品为主，备有自助餐、外卖服务、线上订餐等服务，致力于打造一家高品质、高效率的快餐店。
二、市场分析目前，快餐市场竞争激烈，但KFC以其独特的口味和优质的服务赢得了广大消费者的青睐。
根据市场调查，该城市尚未开设KFC快餐店，市场需求潜力巨大。
我们将借鉴KFC 的成功经验，通过优质的产品和服务，吸引更多消费者。
三、竞争分析尽管KFC在该城市尚未开设快餐店，但仍然存在其他快餐品牌的竞争，如麦当劳、必胜客等。
我们将通过提供更多元化的产品，更高效率的服务，吸引更多消费者选择我们。
四、运营管理1. 选址：选择购物中心或写字楼周边繁华地段，交通便利，人流量大。
2. 供应链管理：与KFC总部保持紧密联系，确保及时供货，保证产品新鲜。
3. 人力资源：招募具有快餐服务经验的员工，进行培训，保证服务质量。
4. 营销推广：通过线上线下宣传，打造品牌形象，吸引更多消费者。
五、投资与盈利分析投资规模：初始投资人民币50万元，主要用于店面租金、装修、设备购置等。
盈利模式：主要通过产品销售、外卖服务、自助餐服务等获取利润。
六、风险与对策1. 市场竞争风险：加强产品创新，提升服务品质，区别于竞争对手。
2. 经营风险：严格控制成本，降低经营风险，保证盈利。
七、发展规划在开设第一家KFC快餐店后，积累经验，发展更多分店，拓展更大市场。
同时，引入更多元化的产品，满足不同消费群体的需求。
八、结语KFC快餐店创业计划书虽然只是一纸文件，但却承载了我们对未来的期望和努力。
我们将全力以赴实施这份计划，打造一家高品质、高效率的KFC快餐店，让更多消费者品尝到美味。
感谢您的关注和支持！。
KFC商业模式分析(九要素分析)
KFC商业模式分析(九要素分析)KFC商业模式分析KFC是全球知名的快餐连锁品牌，其创始人是谢尔顿·阿德尔曼，于1952年在美国肯塔基州路易斯维尔开设第一家店铺。
其标志性产品是炸鸡，在多年的发展过程中，KFC已经成为了世界上最具影响力的快餐品牌之一。
以下是对KFC商业模式的九要素分析。
一、客户细分KFC的客户主要是年轻人和家庭，其中以18~30岁的年轻人为主要客户。
这些顾客注重食品的口感和品质，同时对价格有一定的敏感度。
此外，KFC在全球范围内的客户细分相对稳定，国际市场主要是以本土化的方式来吸引当地人的兴趣，比如韩国的辣味肯德基，中国的麻辣炸鸡等。
二、价值主张KFC的价值主张主要以其标志性的炸鸡产品为主。
这种产品通过独特的气味和口感吸引了大部分顾客的注意力。
此外，KFC还致力于提供优质的快餐食品和良好的就餐环境。
消费者除了享受美味的炸鸡之外，还可在舒适的环境中用餐，欣赏工作人员的服务态度和现场音乐。
三、收入来源KFC的主要收入来源包括两部分，一是消费者的直接购买，即销售商品所得到的收入。
另一部分是加盟商支付的特许经营费用，包括长期承担品牌使用的费用、产品订购价格的优惠、产品开发与调整的支持以及广告宣传的支持。
四、市场份额KFC在全球范围内的市场份额相当惊人，仅在中国市场上，其占有率达到了70%以上。
随着市场规模的扩大，KFC在和麦当劳一同成为了全球最具影响力的快餐品牌之一。
五、顾客关系KFC通过其一贯奉行的“顾客至上”的原则，建立了良好的顾客关系。
公司通过不断地改进产品、扩大满意度的体验、加强客户服务，来提升消费者的忠诚度。
同时，KFC还推出了会员专享活动、消费奖励等营销手段，以吸引新的客户和保持老顾客的黏性。
六、主要合作伙伴KFC与其主要合作伙伴之一是供应商，其为公司提供原材料、配件和其他必要的物资。
另外，KFC的加盟商也是其重要的合作伙伴之一。
加盟商并不需要支付高额的特许经营费用即可获得KFC品牌的使用权。
肯德基的经营模式分析
场定位，制定针对性的营销策略。
加强品牌合作与推广
03
肯德基可以与其他知名品牌合作，提升品牌形象和知名度，吸
引更多消费者。
对餐饮业的启示
重视品牌建设和差异化竞争
餐饮企业应注重品牌建设，通过打造特色菜品和优质服务，吸引 消费者。
关注消费者需求和市场变化
餐饮企业需要密切关注市场变化和消费者需求，及时调整产品和 服务，以适应市场需求。
肯德基的经营模式分析
汇报人：XXX xx年xx月xx日
目录
• 引言 • 肯德基的概况 • 肯德基的经营模式 • 肯德基经营模式的挑战与对策 • 结
肯德基作为全球知名的快餐品牌，自1952 年第一家门店开业以来，已在世界各地拥有 数千家门店。
肯德基在不断发展和壮大过程中，逐渐形成 了独具特色的经营模式。
创新经营模式
餐饮企业可以尝试新的经营模式，如联合经营、加盟经营等，扩 大品牌影响力和市场份额。
THANKS
感谢观看
肯德基以“家庭欢聚、美味共享”的 品牌形象深入人心。
坚持“客户至上”的服务理念，提供 优质服务。
03
员工培训
重视员工培训，提高员工服务意识和 技能水平。
04
肯德基经营模式的挑战与对策
市场竞争和消费者需求的变化
总结词：日益激烈、多元化
肯德基作为快餐行业的领军企业，面临着来自国内外众多竞争对手的挑战。随着 消费者需求的不断变化，肯德基需要不断创新以适应市场需求。
肯德基在产品创新和差异化方面表现 较弱，缺乏对市场变化的敏感度。
肯德基在部分市场表现不佳，需要重 新审视其市场定位和营销策略。
对肯德基的建议
加强产品创新和差异化
01
肯德基可以通过不断推出新品和差异化的产品，满足不同消费
肯德基快餐经营模式分析与启示word版本
肯德基快餐经营模式分析与启示餐饮品牌肯德基是如何从美国走向世界、成为全球范围内有口皆碑的餐饮品牌的呢？A. 肯德基的简介KFC是肯德基(Kentucky Fried Chicken) 的英文缩写标志。
肯德基作为全球范围内有口皆碑的餐饮品牌，先已成为当今世界上知名的餐连锁企业。
1930年，其创始人哈兰•山德士再家乡美国肯德基开了第一家餐厅。
在此期间，山德士潜心研究炸鸡的新方法，终于成功的发明了有11种香料和特有烹调技术的合成的秘方。
其独特的口味深受顾客的欢迎，餐厅生意日趋兴隆。
肯德基主要出售炸鸡等食品，隶属于百胜。
肯德基的经营理念是不断推出新的产品，或将以往销售产品重新包装，针对人们尝鲜的心态，从而获得利润。
肯德基属于百胜餐饮集团。
百胜集团是世界上最大的餐饮集团，在全球100多个国家和地区拥有超过3.3万家连锁店和84万名员工。
旗下拥有肯德基、必胜客、塔可钟等世界知名餐饮品牌，分别在烹鸡、比萨、墨西哥风味食品及海鲜餐饮领域处在全球领先地位。
B. 肯德基的快餐经营模式经营模式：一个企业吸引和保持收入来源的能力，即企业向他的客户提供什么样的价值以及企业怎样才能持续不断地向客户提供着这样地价值。
1、本土化战略：本土化是跨国公司进入中国市场，在市场上开疆拓土的一把利器。
关键是看谁运用的更快捷，更准确融入程度高，有效地运用本土化战略克服了在中国遇到的经济、管理和体制等多方面的障碍，避免了水土不服和文化差异，确立了以满足中国消费者需求为核心的营销战略。
2、目标市场：是指企业经营活动要满足市场的需要，企业决定要进入市场，首先肯定是要先把目标市场选好，这样企业才可以针对目标市场制定最佳的营销策略。
肯德基在全球制胜的原因有许多，但无疑问的是正确的划分目标市场是肯德基在竞争激烈的快餐市场的得以成功的法宝之一。
肯德基的主要目标市场是以家庭成员为主，营造一种全家一起用餐的欢快氛围一直强调的一种附加值。
3、品牌大众化：肯德基在社会上树立了良好的企业形象，并得到了媒体、政府、公众的好评。
肯德基商业模式分析
肯德基商业模式分析商业模式在学术上为多数人公认的定义是：“为了实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过提供产品和服务, 达成持续赢利目标的组织设计的整体解决方案。
”其中“整合”、“高效率”、“系统”是基础或先决条件，“核心竞争力”是手段，“客户价值最大化”是主观目的，“持续赢利”是客观结果，也是检验一个商业模式是否成功的唯一的外在标准。
成功的商业模式不一定是技术上的创新，而可能是对企业经营某一环节的改造，或是对原有经营模式的重组、创新，甚至是对整个游戏规则的颠覆。
商业模式的创新贯穿于企业经营整个过程中，贯穿于企业资源开发、研发模式、制造方式、营销体系、流通体系等各个环节。
每个环节的创新都可能塑造一种崭新的、成功的商业模式。
肯德基（Kentucky Fried Chicken肯塔基州炸鸡），简称为KFC，由哈兰·山德士上校于1952年创建。
主要出售炸鸡、汉堡、薯条、汽水等西式快餐食品。
其隶属于世界上最大的餐饮集团──美国百胜全球餐饮集团，1987年11月12日肯德基在北京前门繁华地带设立了在中国的第一家餐厅，随后，肯德基在中国繁荣的经济大环境下，发展迅速，一路领先于中国餐饮连锁业。
我们主要从目标群体、产品需求定位、市场定位、经营模式、材料采购体系、服务标准等六个方面来分析肯德基的基本商业模式。
一、目标群体。
肯德基以家庭成员为目标顾客。
营销的重点是容易接受外来文化、新鲜事物的青少年。
同时，在儿童顾客身上肯德基也花费大量精力，如：在店内开辟儿童就餐区，布置迎合儿童喜好的装饰品，节假日备有玩具作为礼品等。
肯德基一直想要营造的是一种全家一起用餐的欢乐气氛，强调的是提升顾客价值。
二、产品需求定位。
在产品方面，肯德基定位于“世界著名烹鸡专家”，“烹鸡美味，尽在肯德基”，这也是肯德基与麦当劳定位上的最大差别。
六十年烹鸡经验烹制而出的炸鸡系列产品，如原味鸡、香辣鸡翅、劲脆鸡腿汉堡等，以其独特的鲜香口味广为顾客称道。
KFC经营模式
肯德基特许经营文学院—0805020062 雍文超肯德基（K entucky F ried C hicken），是来自美国的著名连锁快餐厅，世界上的第一家肯德基由哈兰·山德士于1939年在肯塔基州路易斯维尔创建。
主要出售炸鸡等食品，隶属于百胜。
肯德基的经营理念是不断推出新的产品，或将以往销售产品重新包装，针对人们尝鲜的心态，从而获得利润，它已在全球范围内成为有口皆碑的著名品牌。
更是在特许经营的模式下，成为全球特许经营的经典模式。
肯德基公司简介肯德基源于美国，创建于1952年，是世界著名的炸鸡快餐连锁企业，在全球80多个国家拥有14000多家餐厅。
截止到2008年04月底，肯德基在中国大陆450个城市开设了210 0余家餐厅。
肯德基近年来以每天至少一家的开店速度快速发展，成为中国餐饮业规模大、发展快、效益好的连锁品牌。
肯德基（KFC）和著名的休闲餐饮品牌必胜客（PIZZA HUT）、墨西哥风味餐厅塔可钟TACO BELL以及A&W、Long John Silver‟s（LJS）同属于全球最大的餐饮连锁企业之一—百胜餐饮集团。
肯德基崇尚团队精神及每一位员工的热忱参与，并致力于为员工提供完善的培训、福利保障和发展计划，使每位员工的潜力得到最充分的发挥，正是由于这个原因，越来越多优秀的年轻伙伴慕名来到肯德基。
作为世界上最大和最成功的连锁快餐企业之一，肯德基成功的秘诀之一是：永远向充满朝气、勇于挑战自己的年轻人敞开大门，并注重对员工的培训，鼓励员工和肯德基共同成长。
肯德基历史肯德基创始人——哈兰·山德士上校（Colonel Harland Sanders）。
1890年出生的上校一生充满着美国式成功的传奇，他年轻时做过各行各业的工作，包括铁路消防员、养路工、保险商、轮胎销售及加油站主等等，最后在餐饮业上找到了事业的归宿。
当他在肯德基州（即肯塔基州）经营加油站时，为了增加收入，他自己制作各种小吃，提供过路游客；生意由此缓慢而稳步的发展，而他烹饪美餐的名声也吸引了过往的游客，故肯德基州长Ruby laffon于1935年封他为"肯德基上校"，以表彰他对肯德基州餐饮的贡献。
商业模式肯德基商业运营模式
（商业模式）肯德基商业运营模式您当下的位置：首页>>企业管理>>肯德基（KFC）于中国——“世界著名烹鸡“专家”运营案例肯德基（KFC）于中国——“世界著名烹鸡“专家”运营案例出处：中国运营报2003-01-2004:23:231998年，拥有肯德基、必胜客、TacoBell（墨西哥式食品）三个著名品牌的餐饮系统（此系统为百事公司的壹个业务部，百事公司三大业务是软饮料、小食品、快餐。
）从百事公司分离且于纽约证券交易所独立上市时，世界上最大的餐饮集团——百胜全球餐饮集团便正式成立了。
当时所有股东和公司成员可能均没有想到，仅仅过去俩年的时间，百胜全球餐饮集团的运营和发展取得了很大的成功。
如今，百胜集团于全球拥有3万多家连锁分店，50万名雇员，营业额达到200亿美元，跻身世界企业五百强之列。
刚从百事分离时，百胜全球餐饮集团既要弥补过去造成的损失，同时又面临着严重的挑战：如何创立企业的文化？如何建立三个著名餐饮品牌彼此之间相互协作，而不是竞争的关系？如何树立员工对企业未来发展的信心等。
当时，于曾任百事集团总裁，现任百胜集团首席执行官的皮尔逊AndrakkPearson先生和诺瓦克DavidNovak的共同主持下，公司于许多方面保持了分离前可行的组织架构，同时为公司未来勾画出新的发展目标。
他们采取了壹系列大胆而全新的措施：如肯德基、必胜客、TacoBell继续各自原有的营运管理，但要发挥互相的协调作用；通过套餐形式，进行三个品牌的联合促销，原料由公司统壹采购，配送，控制了资金的平衡支出；首次将壹些属于公司拥有的连锁餐厅以特许经营的方式转给加盟伙伴，把部分回笼资金集中用以新餐厅的开发上；高级管理层亲自到餐厅激励员工的士气等。
到目前为止，集团的营运边际利润由三年前的11％增加至16％，而且1998年全年及1999年上半年，所有三个品牌的连锁营业额均出现增长，集团出现了蒸蒸日上的新景象。
肯德基的经营模式
肯德基的经营模式在长期的经营过程中形成了自己一套完整的营销策略,肯德基的远景目标是把中国肯德基品牌作成中国餐饮业的第一品牌。
下面店铺就为大家解开肯德基的经营模式，希望能帮到你。
肯德基的经营模式KFC自己有一套严格的标准，这个标准包括原材料采购，半成品制作，成品制作。
KFC的原材料基本都是在国内采购的，比如鸡肉类全部由国内大型的农产品龙头企业提供，包括中粮集团，六和集团等。
但有部分原材料是进口的，比如玉米，薯条等。
另外KFC所用的调料也是委托知名的食品企业生产的，比如雀巢，联合利华等。
肯德基的文化理念进入中国市场的全球化理念首先是进入期时，主要的战略为引入西方式的全新的快餐服务体系和餐饮理念。
1.以其统一标识、统一服装、统一配送方式的全新连锁经营模式，并最终依靠其优质的产品、快捷亲切的服务、清洁卫生的餐饮环境确立了其在中国市场的地位。
2.一直坚持做到员工100%的本地化并不断投入资金人力进行多方面各层次的培训。
从餐厅服务员、餐厅经理到公司职能部门的管理人员，公司都按照其工作的性质要求，安排科学严格的培训计划。
为使管理层员工达到专业的快餐经营管理水准，肯德基还特别建立适用于餐厅管理的专业训练基地——教育发展中心。
3.肯德基“以速度为本”的快餐业企业精神使其特别注重发挥团队精神，依靠其团队合作达到的高效率，从而保证了营业高峰期服务的正确和迅速。
使其形成了高效灵活、完善先进的管理激励机制其团队合作精神和出色的管理水平正是肯德基立足于市场的秘诀。
4.优质的服务，在肯德基，你得到的服务会比你原来希望得到的服务要多。
肯德基的宗旨是顾客至上，正是这一宗旨使每一位来就餐的顾客，无论是大人还是小孩，都会有一种宾至如归的感觉。
成熟期，制定了中西方相结合的战略1.肯德基聘请了10多位国内的专家学者作为顾问，负责改良、开发适合中国人需求的快餐品种。
肯德基一直以炸鸡、菜丝沙拉、土豆泥作为当家品种，但是对于中国人饮食口味不断变化，品种过于单一对发展前景不利。
肯德基的商业模式分析
肯德基的商业模式分析肯德基作为全球知名的连锁快餐品牌，在中国市场拥有广泛的影响力和消费者群体。
为了更好地了解肯德基的商业模式，本文将从目标群体、产品需求定位、市场定位、经营模式、材料采购体系和服务标准等多个方面进行分析。
1. 目标群体肯德基的目标群体非常广泛，包括不同年龄、性别、职业和地理位置的消费者。
从儿童到老年人，从学生到白领，无论是在城市还是郊区，肯德基都拥有庞大的消费群体。
此外，肯德基还针对不同的消费者群体推出了不同的产品线和促销活动，以吸引更多的消费者。
2. 产品需求定位肯德基对产品需求进行了精准的定位，主要表现在品牌定位、消费者需求和价格策略等方面。
首先，肯德基以炸鸡为主打产品，并在此基础上推出了一系列经典菜品，如汉堡、沙拉、甜品等，形成了丰富的产品线。
其次，肯德基不断对产品进行创新和改良，以满足消费者多样化的口味需求。
最后，肯德基的价格策略也非常合理，既保证了利润空间，又符合消费者的购买心理。
3. 市场定位肯德基在市场中的定位也非常明确，主要体现在竞争对手、市场规模和增长率等方面。
首先，肯德基在竞争对手方面拥有明显的优势，以其独特的口味和高品质的服务赢得了消费者的青睐。
其次，肯德基的市场规模不断扩大，不断在国内外开拓新市场，从而增加了销售渠道和机会。
最后，肯德基的市场增长率也非常可观，每年都以两位数的增长速度快速发展。
4. 经营模式肯德基的经营模式包括直营模式、加盟模式和营销模式等多个方面。
首先，直营模式是肯德基的主导模式，通过直接投资和经营来实现对门店的控制和管理。
其次，加盟模式是肯德基扩展市场的重要手段，通过授权特许经营商使用肯德基的品牌和经营方式来赚取加盟费用。
最后，营销模式上，肯德基采用多元化的营销策略，如广告、促销、赞助等来提高品牌知名度和销售额。
5. 材料采购体系肯德基的材料采购体系包括供应商管理、材料搭配、材料采购等多个方面。
首先，肯德基与全球知名的供应商建立了长期稳定的合作关系，确保原材料的品质和供应稳定性。
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零售业的商业模式分析
——以KFC为例
商业模式是指企业为获取收入以维持经营而采用的开展业务的方式，即“指产品、服务、信息流、供应商和客户收益及效益来源的组织方式”。
成功的商业模式不一定是企业技术的创新，也可能只是企业运营过程中某一个环节的创新，商业模式的创新贯穿于企业经营的整个过程中，对企业的发展至关重要。
肯德基（Kentucky Fried Chicken肯塔基州炸鸡），简称为KFC，来自美国的著名连锁快餐厅，由哈兰·山德士上校于1952年创建。
主要出售炸鸡、汉堡、薯条、汽水等西式快餐食品。
1987年，肯德基进入中国，在北京前门开设了中国第一家西式快餐连锁餐厅。
肯德基的经营理念是不断推出新的产品，或将以往销售产品重新包装，针对人们尝鲜的心态，从而获得利润。
本文将从商业模式的9构造块分析KFC的商业模式。
1、客户细分
肯德基以家庭成员为目标客户群，主要是容易接受外来文化和新鲜事物的青少年，一切食品、服务和环境都是有针对性地设计的。
同时肯德基在儿童身上也花费了很大的心血，如开辟儿童就餐区，游戏区，布置了迎合儿童喜好的多彩装饰，节假日还备有玩具作为礼品，一方面希望培养小孩子从小吃快餐的习惯，另一方面也希望透过小孩子的带动，能吸引整个家庭成员都到店中接受温馨的服务。
2、客户关系
肯德基以回头率划分消费者，可以分重度、中度，轻度三种类型。
重度消费者是指一个星期来一次的，中度消费者是指大约一个月来一次的，半年来一次算轻度消费者。
经过调查，肯德基的重度消费者几乎占了30％～40％，对于他们来说肯德基已经成了生活的一部分。
对重度消费者，肯德基的营销策略是要保有他们的忠诚度，不要让他们失望。
这些重度消费者对肯德基很了解，因为他们经常光顾。
甚至肯德基的服务员跟他们都是好朋友。
对他们唯一且简单的方法，就是不要让他们在质量和服务上感到失望。
对于轻度消费者，在调查中发现，很多人没有光临肯德基店的最大一个因素是便利性。
，这只有通过不断地开店来实现了。
3、渠道通路选址：
通过平常的观察和资料查阅，我发现各个地区的肯德基都比较成功，这与它的选址至关重要。
肯德基的选址主要包括以下几个步骤：1．划分商圈，肯德基如果计划进入某城市，就先通过有关部门或专业调查公司收集这个地区的资料，进行商圈的划分，可能会划分为市级商业型、区级商业型、定点（目标）消费型、还有社区型、社、商务两用型、旅游型等等。
2.接下来是选择商圈，也就是要确定目前重点在哪个商圈开店，主要目标是哪些。
在商圈选择的标准上，一方面要考虑餐馆自身的市场定位，另一方面要考虑商圈的稳定度和成熟度。
要选择好聚客点，在其中心或周围开店，并且要注意周围是否有竞争对手，自己的顾客不能被竞争对手拦截。
服务：
肯德基在日常的销售中，注重顾客的利益，最大程度快捷、便利地服务客户，点餐、收钱、取餐都是由同一个销售员完成的，可以确保顾客在较短的时间里拿到食物。
同时，餐厅的保洁工作及时到位，以保证顾客在干净整洁的环境中就餐。
促销：
肯德基不断地会有一个比较优惠的产品在销售，如目前正在进行的半价桶促销，虽然引起了网上的热议，很多客户反映并非是真正的半价桶，但是正是这样的促销，很大程度上增加了肯德基的营业额。
4、价值主张
肯德基全球推广的“ CHAMPS”冠军计划是肯德基取得成功业绩的主要精髓之一。
其内容为：
C Cleanliness 保持美观整洁的餐厅； H Hospitality 提供真诚友善的接待； A Accuracy 确保准确无误的供应； M Maintenance 维持优良的设
备； PProduct Quality 坚持高质稳定的产品； S Speed 注意快速迅捷的服务
“冠军计划”有非常详尽可操作性极强的细节，要求肯德基在世界各地每一处餐厅的每一位员工都严格地执行统一规范的操作。
这不仅是行为规范，也是肯德基企业的战略。
5、关键业务
我认为肯德基的关键业务是肯德基的本土化。
其中重要一点就是原料采购本土化。
肯德基在中国的本地原料采购比例已达95%，其中面包、鸡肉和蔬菜全部来自中国本土。
肯德基不断开发适合中国人口味并且多样化的产品。
其为满足中国消费者口味开发的长短期系列产品包括：老北京鸡肉卷、芙蓉鲜蔬汤、蕃茄蛋花汤、川香辣子鸡、营养早餐(香菇鸡肉粥、海鲜蛋花粥、枸杞南瓜粥、鸡蛋肉松卷)等。
这些产品深得中国消费者的肯定和喜爱。
田园脆鸡堡是肯德基针对儿童的特点开发的产品，其份量较小，在鸡肉中加了胡萝卜，玉米和青豆，并根据儿童的喜爱调整了口味；又如吮指原味鸡，劲辣鸡腿堡，辣鸡翅，墨西哥鸡肉卷等，并在部分配方中减少了盐的比重。
6、核心资源
肯德基的核心资源是其在餐饮服务背后代表的美国文化，炸鸡店很多，而为什么大众更多地选择肯德基，是它的口味与众不同，还是它的快餐模式，都不是，而是在食物背后所体验的美国文化。
7、重要合作特许经营：
肯德基以“特许经营”作为一种有效的方式在全世界拓展业务，肯德基在进行特许加盟操作时，有自己的标准与规范，从而保证了肯德基的品牌形象。
肯德基目前在中国发展加盟店的方式不是让加盟者交纳加盟费后自行开店，而是让加盟者出资购买一间正在运营中并已赢利的连锁店，这样可以降低风险，对肯德基和加盟者来说都是最稳健、最便捷的做法。
供应商管理
目前，大约85％的食品，包装原料都由中国国内的供应商提供。
本着利益一致、共同进步的原则，肯德基从对供应商传授全新的经营管理理念到先进技术引进，从主动培训测试到积极扶持供应商，与供应商结成了关系密切的战略合作伙伴。
8、成本结构
肯德基以连锁制为轴心，以广大的门店网络为市场依托，实行统一采购、统一配送、统一价格的运行模式，很大程度上节约了成本。
其成本构成主要包括：原料供应、广告宣传、培训、人员工资、房租、水电、税收等。
9、收入来源
肯德基的收入一方面来源于日常销售情况，另外一个很大方面来自于加盟费，肯德基最低的加盟费是200万元，并且不同地区的加盟费不一样。