管理案例分析行考作业
管理学案例分析参考答案
《管理学案例分析》形考作业参考答案管理案例分析作业1一、案例分析：忙碌的生产部长1、王雷和张立分别是这家企业哪一层次的管理人员？参考答案：王雷和张立分别属于公司中层和基层管理人员。
2、关于锁装配不善问题，公司总经理应该首先责成谁负起最终责任？这根据什么原则？参考答案：根据责任的不可下授原则，王雷应该负起最终责任。
3、王雷向总经理汇报说他这星期做了几件重要的工作，请说明这些工作所体现的活动或只能性质。
参考答案：计划、领导、组织、非管理工作、组织。
4、依据王雷所提供的资料分析，金星公司上半年的赢利怎样？如果按照王雷的方案对生产活动进行调整，下半年的盈利将会怎样？参考答案：根据案例中王雷提供的资料可知：上半年金星公司的总支出=18000万元上半年金星公司的总收益=（2000-200）×10=18000万元上半年金星公司的总利润=总收益-总支出=0万元即上半年金星公司不盈利也不亏损。
如果按照王雷的方案对生产活动进行调整，则：下半年金星公司的总支出=18000+（6100-6000）=18100万元下半年金星公司的总收益=（1900-50）×10=18500万元下半年金星公司的总利润=总收益-总支出=400万元即下半年金星公司将会盈利400万元。
二、案例分析：新东方学校的战略选择1、为新东方未来的发展提供适当的战略建议。
参考答案：（1）定位英语培训，在全国进行地域扩张中国目前约有2亿人在学习英语，英语培训市场总价值约为60亿元人民币，是整个培训市场上最为活跃的一块细分市场。
新东方已经占据了全国留学英语培训市场的50%，北京地区的80%，同时开始涉足大学英语考试、全国公共英语等级考试、职称英语考试等细分市场，并在北京占据了很大的市场份额。
当企业个体达到合理规模后，地域扩张就成为成长的主要方式。
通过企业核心业务在外地的复制，可以迅速扩大企业规模，占据市场份额，扩展业务能力，同时也阻止竞争者进入市场。
《管理案例分析》形考参考答案共13页
管理案例分析第一次形考作业讨论1、中层和基层的2、。
生产部长王雷负责，责任的不可下授原则3、答案A计划B领导C组织D非管理工作4、上半年盈利情况堪忧下半年应该会有所好转管理案例分析第二次形考作业讨论：案例——乔森家具公司一、案例介绍乔森家具公司是乔森先生在20世纪中期创建的，开始时主要经营卧室和会客室家具，取得了相当的成功，随着规模的扩大，自20世纪70年代开始，公司又进一步经营餐桌和儿童家具。
1975年，乔森退休，他的儿子约翰继承父业，不断拓展卧室家具业务，扩大市场占有率，使得公司产品深受顾客欢迎。
到1985年，公司卧室家具方面的销售量比1975年增长了近两倍。
但公司在餐桌和儿童家具的经营方面一直不得法，面临着严重的困难。
(一)董事长提出的五年发展目标乔森家具公司自创建之日起便规定，每年12月份召开一次公司中、高层管理人员会议，研究讨论战略和有关的政策。
1985年12月14日，公司又召开了每年一次的例会，会议由董事长兼总经理约翰先生主持。
约翰先生在会上首先指出了公司存在的员工思想懒散、生产效率不高的问题，并对此进行了严厉的批评，要求迅速扭转这种局面。
与此同时，他还为公司制定了今后五年的发展目标。
具体包括：(1)卧室和会客室家具销售量增加20％；(2)餐桌和儿童家具销售量增长100％；(3)总生产费用降低10％；(4)减少补缺职工人数3％；(5)建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到年销售额500万美元。
这些目标主要是想增加公司收入，降低成本，获取更大的利润。
但公司副总经理托马斯跟随乔森先生工作多年，了解约翰董事长制定这些目标的真实意图。
尽管约翰开始承接父业时，对家具经营还颇感兴趣。
但后来，他的兴趣开始转移，试图经营房地产业。
为此，他努力寻找机会想以一个好价钱将公司卖掉。
为了能提高公司的声望和价值，他准备在近几年狠抓一下经营，改善公司的绩效。
托马斯副总经理意识到自己历来与约翰董事长的意见不一致，因此在会议上没有发表什么意见。
国开作业《管理案例分析》形考任务2：案例补充参考（含答案）693
格力电器的企业文化案例问题在查看案例内容的过程中请思考以下几个问题：1.格力电器企业文化的核心内涵是什么？其对格力电器的持续发展起到了怎样的作用？2.本案例中，“格力电器的企业文化”给其他中国企业文化建设带来何种启示？案例介绍（一）企业发展简介珠海格力电器股份有限公司（简称“格力电器”）成立于1991年，是一家集技术研发、生产、销售、服务于一体的国际化家电企业，旗下拥有格力、TOSOT、晶弘三大品牌，其中，“格力”品牌空调是中国空调业唯一的“世界品牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。
截至2017年，公司在国内拥有珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、石家庄、芜湖、长沙、杭州九大生产基地，在国外拥有巴西、巴基斯坦两大生产基地，共8万多名员工，至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、10 000多种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专利50 000多项，其中发明专利30 000多项，是中国空调行业中拥有专利技术最多的企业，也是唯一不受制于外国技术的企业。
自主研发的超低温数码多联机组、高效直流变频离心式冷水机组、多功能地暖户式中央空调、1赫兹变频空调、R290环保冷媒空调、超高效定速压缩机等一系列“国际领先”产品，填补了行业空白，成为从“中国制造”走向“中国创造”的典范，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。
2017年，格力电器实现营业总收入1 483亿元，同比增加37%；净利润224亿元，同比增长45%，纳税超过150亿元，连续多年位居中国家电行业纳税第一，累计纳税超过900亿元。
连续10年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。
格力电器经过20多年的发展，成为国内家电第一阵营的品牌，除源于其所拥有的核心技术、创新能力、管理能力以及人力资源外，更与其独特的企业文化息息相关。
（二）格力电器的企业文化内涵1.理念文化格力电器以“实、信、廉、新、礼”为核心价值观，以“忠诚、友善、勤奋、进取”为企业精神，以“少说空话、多干实事”为工作态度。
《行政管理学》形考任务二案例分析
《行政管理学》形考任务二案例分析行政管理学形考任务二案例分析问题背景本案例涉及到一个城市政府的厕所管理问题。
市民反映，城市中心的厕所设施不够，导致市区的环境卫生问题日益严重。
市政府决定调查并解决该问题，以改善市民的生活品质。
问题分析经过调查研究发现，导致厕所设施不足的主要原因之一是城市中心地段厕所的租金过高，使得私人投资者不愿意投资兴建新的厕所。
此外，市政府在厕所管理方面存在着一些制度上的问题，导致厕所设施的维护和清洁工作不及时，进一步加剧了问题的严重性。
解决方案针对这一问题，提出以下解决方案：1. 市政府应在城市中心地段划定一定的区域，将厕所设施的租金限制在合理范围内，以吸引私人投资者兴建新的厕所。
市政府可以通过与专业投资机构合作，提供一定的财务和法律支持，以降低私人投资者的风险和成本。
2. 市政府应建立一个专门的厕所管理部门，负责对所有市区厕所设施的维护和清洁工作进行监督和管理。
该部门应建立科学合理的维护计划，并加强对清洁人员的培训和监督，确保厕所设施的日常维护工作得到及时落实。
3. 市政府可以与民间社会组织合作，设立志愿者服务站点，组织志愿者定期对厕所设施进行巡查和清洁工作，提高厕所设施的使用频率和环境卫生。
预期效果通过以上解决方案的实施，预期能够达到以下效果：1. 城市中心地段将增加更多的厕所设施，满足市民的需求。
2. 厕所设施的维护和清洁工作将得到更好的管理，保证卫生环境的改善。
3. 市政府与民间社会组织的合作将加强政府与市民之间的互动和参与，提高市政府的公信力和形象。
结论通过对市中心厕所管理问题进行案例分析和解决方案提出，可以看出，采取合适的措施和改革措施，城市的厕所管理问题是可以解决的。
政府部门应积极行动，推动相关改革举措的实施，以确保市民的基本生活需求得到满足，提高城市的整体形象和品质。
山西开放大学《管理案例分析》形考任务3：案例分析(50分)电大形管理案例分析形考任务3：案例分析
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1. H 乐器公司如何实现了“两根槌子打天下”？请总结三点以上的原因。
答：1.（1）注重研发，聘请团队，对产品进行开发研究，以达到市场和客户的需求。
（2）改进生产流程，公司对生产车间，进行了流程改造，完善生产秩序，增进生产效率。
（3）培育公司文化，公司注重企业文化，重视员工的个性发展，为公司的员工提供了，充分的发展空间。
（4）增加对产品的促销，公司加大对产品的宣传，通过线上
2. H 乐器公司在产品推广上，还可以采取哪些行之有效的手段？
（1）在各大高等院校宣传与推广，如：四川传媒学院
（2）在各种娱乐场所宣传与推广，如：国色天香、欢乐谷、酒吧、夜场等（3）在各大乐器培训机构宣传推广，如：虫虫琴行
营销方式：
1、广告宣传，借助广告经营者的策略、手段，通过一定的媒体或形式向公众宣传、传播广告信息的活动。
；
2、人员推销，即企业派专职或兼职的推销人员直接向可能的购买者进行的推销活动；
3 、卖场销售；
4 、网络营销，以新的方式、方法和理念，通过一系列网络营销策划，制定和实施的营销活动，可以更有效的促成交易的新型营销模式。
；5、促销与促销组合，指企业在市场营销活动中有计划、有目的地把人员促销和非人员促销两大类中的人员推销、广告、营业推广和公共关系这些具体的促销方式结合起来，综合运用，形成一个完整的最佳促销策略。
促销组合是一个有机的整体,是各种促销方式的正确选择、组合和运用。
广告宣传
1 、在各个营销场所进行现场表演，向目标人群宣传我们的产品的卖点。
2 、在各大高校发送传单，介绍我们的产品。
人员推销。
国开2021管理案例分析形考任务1~3形考答案
国开2021管理案例分析形考任务1~3形考答案答案：平台型组织和科层制组织是两种不同的组织形态。
前者是由用户需求推动的，企业的动力在于接触用户的前台项目；后者是由领导者推动的，企业的动力在于不接触用户的后台职能部门。
平台型组织更加注重用户需求，而科层制组织更加注重领导者的决策。
在实践中，平台型组织更加灵活，能够更快地响应市场需求，而科层制组织则更加稳定，能够更好地管理和控制企业。
补充资料来源：《管理学原理》第十章。
司的保安，正在巡逻。
XXX夫妇要求看他的工作证件，但保安拒绝出示。
随后，保安离开了住宅区。
XXX夫妇认为这是一起安全隐患事件，向物业公司投诉，但物业公司并未能提供满意的答复。
在这种情况下，XXX夫妇可以采取以下措施：首先，他们可以向公安机关报案，因为保安拒绝出示工作证件，这可能是一起冒充保安的犯罪行为。
公安机关会对这种情况进行调查，并采取必要的措施保障居民的安全。
其次，他们可以向物业公司提出具体的要求，要求物业公司加强安保措施，确保居民的安全。
如果物业公司不能满足他们的要求，他们可以向相关部门投诉，要求相关部门进行监管。
最后，他们可以联合其他居民，成立业主委员会，对物业公司进行监督和管理。
业主委员会可以与物业公司签订合同，规定服务内容和标准，并对物业公司的服务质量进行评估和监督。
在这个案例中，物业公司作为平台型组织的后台，应该提供资源和机制保障，确保居民的安全。
然而，物业公司没有提供满意的答复，导致居民的安全受到威胁。
这说明，平台型组织的后台必须要有良好的资源和政策支持，以吸引创客和用户，同时也要对整个平台进行监督和管理，确保平台的稳定和安全。
在这个过程中，中台作为连接器，起到了重要的作用，它既是后台的代言人，又是前台的业务伙伴，负责甄选出好的项目注入资源，并对项目进行投后管理。
只有这样，平台型组织才能够实现良性循环，吸引更多的用户和创客，推动平台的发展和壮大。
注和期待。
在这种情况下，物业管理公司应该认真对待保安的招聘、培训、管理和监督，加强对保安的职业道德教育和素质教育，提高保安的服务水平和工作质量，以保障业主和租户的生命财产安全。
管理案例分析作业1第一～四章
管理案例分析作业1（第一〜四章）一、管理案例分析•形考任务1：客观测验题（20分）学习完本课程的理论篇（1-4章）后，你可以完成本次任务To任务内容为完成10道判断题，每题10分，共100分。
判断正误（每小题10分，共100分）1.管理案例写作计划的主要内容就是安排案例撰写的时间。
（）判断题（10.0分）（难易度：中）A.对B.错正确答案：B2.在案例学习的过程中，我们只需要把握住4个关键环节，即分析形势、提出方案、预测结果和做出决策。
（）A.对B.错正确答案：B4.案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。
（）判断题（10.0分）（难易度：中）A.对B.错正确答案：B5.案例写作原则的中立原则要求案例作者在对案例进行描述时，尽量使用中立性的语言，不进行评论或者使用带有倾向性的观点。
（）判断题（10.O分）（难易度：中）A.对B.错正确答案：A6.案例有其特定的文体和书写规范，是为特殊的教学目的服务的；而实例以写实为主，一般是对所发生的客观事实的介绍和描述，没有固定的格式和书写规范。
（）判断题（10.0分）（难易度：中）A.对B.错正确答案：A7.案例写作原则中的前瞻原则是指案例作者根据企业实际发生的事件，推断未来可能产生的后果，启发人们思考。
（）判断题（10.0分）（难易度：中）A.对B.错正确答案：B8.案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际自己杜撰案例中的人物和内容，设计案例作者关心的问题。
（）判断题（10.0分）（难易度：中）1.对8.错正确答案：B9.在案例学习中，谈判法是指定学生分别扮演谈判各方,设立谈判规则，陈述须要交涉的内容，确定谈判的结果。
（）判断题（10∙O分）（难易度：中）A.对B.错正确答案：A10.管理案例就是围绕着一定的管理问题而对某一真实的管理情景所作的文字描述。
不包括声像等其他媒介采编撰写方式。
（）判断题（10.0分）（难易度：中）A.对B.错正确答案：B管理案例分析作业2（第五〜十三章）1、P112答：1）进行品牌再定位需要具备的条件是：在市场竞争日益激烈、自身规模发展壮大的情况下。
管理案例分析-国家开放大学电大学习网形考作业题目答案
管理案例分析一、判断题1.管理案例写作计划的主要内容就是安排案例撰写的时间。
（）A.对B.错正确答案: B2.在案例学习的过程中，我们只需要把握住4个关键环节，即分析形势、提出方案、预测结果和做出决策。
（）A.对B.错正确答案: B3.案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。
（）A.对B.错正确答案: B4.案例写作原则的中立原则要求案例作者在对案例进行描述时，尽量使用中立性的语言，不进行评论或者使用带有倾向性的观点。
（）A.对B.错正确答案: A5.案例有其特定的文体和书写规范，是为特殊的教学目的服务的；而实例以写实为主，一般是对所发生的客观事实的介绍和描述，没有固定的格式和书写规范。
（）A.对B.错正确答案: A6.案例写作原则中的前瞻原则是指案例作者根据企业实际发生的事件，推断未来可能产生的后果，启发人们思考。
（）A.对B.错正确答案: B7.案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际自己杜撰案例中的人物和内容，设计案例作者关心的问题。
（）A.对B.错正确答案: B8.在案例学习中，谈判法是指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述须要交涉的内容，确定谈判的结果。
（）A.对B.错正确答案: A9.管理案例就是围绕着一定的管理问题而对某一真实的管理情景所作的文字描述。
不包括声像等其他媒介采编撰写方式。
（）A.对B.错正确答案: B10.案例内容的表述涉及很多方面，第一个就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头必须要和结尾相呼应。
（）A.对B.错正确答案:B二、案例分析题1.请自选（或由本课程辅导教师指定）文字教材中案例篇第五章-第十三章中的任意一章的【示范案例】中的案例，对案例正文进行资料补充。
案例补充要求：1.可上网查阅、搜集相关资料，但必须标明补充资料的来源。
2.补充的资料需与案例问题相关。
不可补充与案例问题无关的资料。
3.补充资料的字数不少于200字。
做题说明:该题目为开放性题目，没有固定答案，学员可以根据自己的理解进行回答，也可以通过上网搜索的方式查找参考资料回答。
国开管理案例分析 形考1-4
管理案例分析形考形考1形考任务2：案例补充（20分）请自选（或由本课程辅导教师指定）文字教材中案例篇第五章-第十三章中的任意一章的【示范案例】中的案例，对案例正文进行资料补充。
答：所谓平台型组织，是一种由用户需求“拉动”的组织，企业的动力是接触用户的前台项目。
从状态上讲，应该是“创客听用户的”。
而科层制组织，是一种由领导者“推动”的组织，企业的动力是在不接触用户的后台职能部门。
从状态上讲，应该是“员工听领导的”。
在平台型组织里，前台是最接近用户的，它们负责交互用户并理解用户的刚需；而后组织企业内部的资源，形成对应的产品、服务或解决方案。
后台是提供资源和机制保障的，要确保平台具备“资源洼地”和“共享机制”，即要有质优价廉的资源和公平分配的政策，能够吸引创客过来。
说简单点，人家到你的平台上来创业，一是图你这里资源好，自己更容易成功；二是图你这里政策好，自己更容易致富。
当然，后台也需要对整个平台进行“兜底”，设置一些产品品质、法律风险、内控风险的底线，并进行监督。
毕竟，项目由于追求短期收益，长期看有可能带来一些对于平台的系统风险。
按理说，前台因为接近用户而能够洞察市场需求，后台又能提供相应的资源和政策支持，应该会不断有创客前赴后继地充当项目负责人，让一个又一个的项目“冒出来”。
但事实上，这只是一种天真的想象，后台的资源只是在理论上可以做到随需调用，但现实中还需要中台作为连接器。
中台，既是后台的代言人，又是前台的业务伙伴，其本身的利益也应该与前台绑定在一起（相当于项目“强制跟投”）——负责甄选出好的项目注入资源，并对项目进行投后管理。
形考任务3：案例分析（30分）请分析产品品质问题对SH精工公司发展的影响。
请结合案例，提炼该企业产品出现品质问题的具体原因。
如果你是该公司的品保部经理，你会怎样做？答：请分析产品品质问题对SH精工公司发展的影响。
1、造成许多客户撤单2、丢失许多客户3、造成巨大金额损失4、对公司产品质量问题增加了黑点请结合案例，提炼该企业产品出现品质问题的具体原因：1、员工产品质量意识放松2、项目部没有给予重视3、生产部培训考核过于放松4、品保部工作过于放松。
行政管理学 形考二 案例分析
行政管理学形考二案例分析
案例概述
本案例分析涉及到一个行政管理的情境，旨在帮助学生理解和运用相关的行政管理理论和实践。
案例背景
某市政府计划修建一条城市高速公路，以缓解交通拥堵问题。
修建工程涉及大量土地征用和拆迁，对于受影响的居民和土地所有者产生了影响。
政府面临着公共利益与个体权益之间的平衡问题。
案例分析
在这个案例中，我们可以运用行政管理的相关理论和实践，分析和解决以下问题：
1. 公共利益 vs. 个体权益：政府应如何平衡修建高速公路的公共利益与受影响居民和土地所有者的个体权益？如何确保公正和合理的土地补偿？
2. 沟通与参与：政府在决策过程中是否进行了充分的沟通和参与，以使受影响的居民和土地所有者能够表达意见和关切？是否存在信息不对称的问题？
3. 法律法规的遵守：政府在进行土地征用和拆迁的过程中是否遵守了相关的法律法规？是否存在行政程序违规的情况？
4. 社会公正与可持续发展：修建高速公路是否符合社会公正和可持续发展的原则？是否考虑到了环境、社会和经济的影响？
结论
通过对该案例的分析，我们可以认识到行政管理在处理公共利益和个体权益平衡问题上的重要性。
政府应该通过充分的沟通和参与，遵守法律法规，考虑到社会公正和可持续发展的原则，以确保
决策的合理性和公正性。
同时，政府还需要寻找和采纳创新的行政管理策略，以解决类似情境中的复杂问题。
以上是对行政管理学案例分析的简要概述，希望能对学生在学习行政管理领域时有所帮助。
国开管理案例分析形考任务2：案例补充第八篇
国开管理案例分析形考任务2：案例补充第八篇案例摘要：本案例涉及一家名为___的公司。
该公司在过去几年内取得了巨大的成功，实现了高速增长和利润增加。
然而，最近几个月来，公司面临了一些独特的挑战和困难。
通过分析公司内部和外部的问题，我们能够了解到这些挑战的原因，并提出解决方案。
问题一：公司内部管理问题公司内部管理存在一些问题，包括领导层团队协作不足、团队沟通不畅和员工士气低落等。
这些问题可能导致决策延迟、工作效率低下以及员工流失等后果。
解决方案一：加强领导层团队协作领导层应该加强合作和沟通，建立更好的团队合作关系。
可以通过组织团队建设活动、定期举行团队会议等方式来增强团队协作能力。
解决方案二：改进内部沟通渠道公司应该建立高效的内部沟通渠道，包括使用项目管理工具、定期开展交流会议等，帮助员工更好地了解公司的目标和计划，提高沟通效果。
解决方案三：关注员工福利和激励机制公司应该关注员工的福利和激励机制，提供良好的工作环境和发展机会，以激励员工提高工作积极性和效率。
问题二：市场竞争压力随着行业竞争的加剧，___面临着市场份额下降和利润减少的压力。
市场对于公司的产品和服务需求在下降，需要采取措施来应对市场竞争。
解决方案一：创新产品和服务公司应该加强研发和创新能力，推出具有竞争优势的新产品和服务，满足市场需求。
解决方案二：市场营销和宣传公司应该增加市场宣传力度，提高品牌知名度，吸引更多客户和业务合作伙伴。
解决方案三：与竞争对手合作公司可以考虑与竞争对手合作，共同开发市场，实现资源共享和互惠共赢。
结论：___面临的问题和挑战是可以克服的，通过加强内部管理和应对市场竞争的措施，公司可以恢复增长和提高利润。
公司需要建立更好的团队合作关系和加强沟通，同时关注员工福利和激励，以提高员工积极性。
此外，公司还应该加强研发创新和市场宣传，以应对竞争压力，提高市场份额。
以上是我在对国开管理案例进行分析后提出的改进方案和建议。
这些措施有助于___克服当前面临的挑战，实现长期可持续发展。
国开管理案例分析形考任务4案例撰写
国开管理案例分析形考任务4案例撰写案例名称：国开管理案例分析摘要：本案例主要通过分析国开管理公司在业务发展过程中遇到的问题，探讨其应采取的管理策略和措施，以促进公司的持续发展和提升管理水平。
关键词：国开管理、业务发展、管理策略、措施、持续发展、管理水平一、案例背景国开管理公司是一家专业从事物业管理的企业，成立于2005年。
公司业务范围包括物业管理、设备维修及维护、环境清洁等方面。
在成立初期，公司通过与大型房地产开发商建立合作关系，迅速扩大了业务规模。
然而，随着公司规模的扩大和业务范围的增多，公司面临了诸多问题，如人员管理不善、业务发展不平衡等。
二、问题分析1.人员管理不善：由于公司迅速扩大规模，管理层在人员招聘和培训方面存在不足。
一方面，公司未能有效筛选合适人才，导致人员素质参差不齐；另一方面，管理层未能提供足够的培训和发展机会，导致员工能力和动力不足。
2.业务发展不平衡：公司在业务发展中未能合理分配资源，导致一些业务板块的发展迅速，而其他板块发展缓慢。
这不仅影响了公司整体收入增长，也使得部分业务板块的服务质量下降。
3.管理水平欠缺：由于管理层对于物业管理行业的研究和理解不足，加强了对市场的监测和竞争对手的分析不够，导致管理策略和措施的不科学和不及时。
三、解决方案1.人员管理优化：首先，公司应加强人才招聘和培养，明确招聘标准，筛选具备相关专业背景和经验的人才，并通过市场薪酬调研和福利政策的优化来吸引和留住人才。
其次，公司应建立完善的培训体系，定期组织各类培训和学习活动，提高员工的专业素质和管理能力。
最后，公司应建立有效的绩效考核机制，根据员工的表现给予相应的奖惩措施，激励员工的积极性和创造力。
2.业务发展调整：公司应制定明确的战略规划，明确各个业务板块的发展重点和目标，合理分配资源，确保各个板块的平衡发展。
此外，公司应加强市场调研和竞争情报收集，及时调整业务结构，开拓新的业务领域，提高公司的竞争力。
国开管理案例分析形考任务2：案例补充第八段
国开管理案例分析形考任务2：案例补充第八段根据案例补充内容，第八段主要讲述了公司决定采取的一种新的管理策略。
他们决定引入一套全新的项目管理方法，以提高项目的效率和质量。
这种方法被称为敏捷项目管理。
敏捷项目管理是一种灵活、迭代的方法，可以促进团队合作和项目交付。
它强调快速反馈、适应性和持续改进。
公司相信，通过采用敏捷项目管理，他们能够更好地应对项目变化和快速变化的市场需求。
在敏捷项目管理中，项目被分解为小的可管理的部分，称为迭代或冲刺。
每个迭代都有一个明确的目标和时间范围，团队成员在此期间专注于完成迭代目标。
在每个迭代结束时，团队会进行评估和反馈，以便在下一个迭代中进行改进。
这种方法有助于提高项目的透明度和灵活性。
团队成员可以更好地理解项目的整体进展，并及时解决任何问题或挑战。
此外，敏捷项目管理还强调与利益相关者的紧密合作，以确保项目始终符合他们的期望和需求。
公司相信，通过引入敏捷项目管理，他们将能够更好地管理项目、提高团队的工作效率，并最终实现项目的成功交付。
这一决策表明公司对创新和改进持开放态度，并愿意尝试新的方法来应对挑战和机遇。
在补充的案例中，敏捷项目管理被证明是一个有效的管理策略，使公司在激烈竞争的市场中保持竞争优势，并在项目管理方面取得成功。
正是通过这种方法，公司能够更好地满足客户需求、提高项目管理效能，并在市场中获得良好的声誉。
敏捷项目管理的实施需要公司领导层的支持和团队成员的积极参与。
公司需要为团队提供培训和资源，以确保他们对这种方法的理解和应用。
综上所述，公司的决定引入敏捷项目管理表明他们对创新和改进持积极态度。
这一决策将使公司能够更好地应对市场的挑战和变化，提高项目管理效率，并实现成功的项目交付。
国开电大管理案例分析形考任务1参考答案
对
错
【答案】：错
题目8.在案例学习中，谈判法是指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述须要交涉的内容，确定谈判的结果。（）
对
错
【答案】：对
题目9.管理案例就是围绕着一定的管理问题而对某一真实的管理情景所作的文字描述。不包括声像等其他媒介采编撰写方式。（）
对
错
【答案】：错
题目10.案例内容的表述涉及很多方面，第一个就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头必须要和结尾相呼应。（）
对
错
【答目5.案例有其特定的文体和书写规范，是为特殊的教学目的服务的；而实例以写实为主，一般是对所发生的客观事实的介绍和描述，没有固定的格式和书写规范。（）
对
错
【答案】：对
题目6.案例写作原则中的前瞻原则是指案例作者根据企业实际发生的事件，推断未来可能产生的后果，启发人们思考。（）
对
错
【答案】：错
题目1.管理案例写作计划的主要内容就是安排案例撰写的时间。（）
对
错
【答案】：错
题目2.在案例学习的过程中，我们只需要把握住4个关键环节，即分析形势、提出方案、预测结果和做出决策。（）
对
错
【答案】：错
题目3.案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。（）
对
错
【答案】：错
题目4.案例写作原则的中立原则要求案例作者在对案例进行描述时，尽量使用中立性的语言，不进行评论或者使用带有倾向性的观点。（）
管理案例分析形考册1--4作业答案
管理案例分析形考册1--4作业答案(总6页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除作业一一、判断题×√√××√×√√×二、单选题 B C A B D三、多选题 ACD ABC ABCD ABC BCD四、简答题1、（1）帮助学生建立知识体系，深化课堂理论教学；（2）增强学生对专业知识的理解，加速知识向技能转化（3）具有启发式教学特点有助于提高教学质量，（4）培养学生分析解决问题的能力，提高决策水平（5）提高学生处理人际关系的能力，与人和谐相处（6）开发学生的职能和创造力，增强学生兴趣。
2、（1）确定案例分析的基本角度；（2）关键问题的确定；（3）找出隐含的问题，真正把握案例的实质和重点（4）明确分析系统的主次。
3、（1）目的和用途（2）要解决的主要问题和决策层次（3）案例的类型（4）案例的难度（5）案例的篇幅（6）案例写作的时间进度安排。
五、应用题1、企业经营战略2、排序为1、5、 4、2、3、8、7、63、案例分析（1）对于燕京茶饮料所面临的机会与威胁，哪一个更大些？茶饮料的技术要求相对较低，燕京的主要优势在于具有一定的品牌知名度，但茶饮料行业的竞争对手较多。
此外，按照战略管理专家波特的行业竞争理论，行业价格、成本和企业竞争力主要由潜在进入者、替代品、买方、卖方议价能力和现有竞争者这五种竞争因素的集合力所决定的，就现有竞争者来说，康师傅与统一的竞争能力较强，对燕京的威胁最大；就议价能力来说，现有茶饮巨头与供应商讨价还价的能力并不比燕京弱，可见，燕京受到的威胁比较大。
（2）燕京能否在茶饮料市场完全克隆啤酒市场的发展模式？不能。
因为啤酒销售网络与茶饮料的销售网络还有区别，两者的营销渠道存在着很大的差异，茶饮料主要走即饮渠道，而啤酒主要走餐饮和家庭消费渠道。
如何将啤酒领域形成的竞争优势有效地转移到茶饮市场，是燕京啤酒目前有待解决的关键课题。
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管理案例分析作业1（第一～三章）一、判断正误题(每题2分，共20分)1.管理案例就是采用文字撰写形成的一段或者一个真实的管理情景或个案。
（×）2.不是所有写实的实例都可以一概称之为案例。
（√）3.管理案例的主体应该是待解决型的案例。
（√）4.事件说明型案例的教学目标主要是帮助学生应用和掌握已学过的管理理论和概念，提高对特定理论、概念、方法的认知、理解、鉴别和准确运用的能力。
（×）5.案例教学中，只有教师需要有自己的角色定位，学生只需做一个好观众即可。
（×）6.创新性是管理案例分析的一个重要原则。
（√）7.案例分析的过程包括提出问题、分析问题、描述问题三个阶段。
（×）8.在提出方案的过程中，要善于充分利用数据和图表来更清楚地表明自己的观点，避免使用“我认为”和“我觉得”这样的词。
（√）9.案例的开头和结尾是案例结构中的关键部分写好这两部分可以提升案例的总体可读性和对学习者的引导性。
（√）10.案例正文配上案例使用说明才是完整的教学案例，案例说明对案例具有权威的约束力。
（×）二、单选题(每题3分，共15分)1.管理案例教学法是哪所大学于20世纪20年代首创和推广的? （B）A.清华大学B.哈佛商学院C.牛津大学D.南开大学2.以下哪种表述是错误的? （C）A.案例必须以事实为依据，体现出真实性B.案例中应包含一个或数个问题，启发学生思考C.为了增强效果案例可以适当虚构D.案例需要界定教学应用领域使学生明确目的与意义3.描述某个具体企业在环境、条件和竞争压力下紧急决策问题或情景要求学生在、外部环境条件约束和时间限制下对某些棘手的问题进行分析确定决策方案这类案例属于以下哪种类型? （A）A.被迫决策型案例B.管理咨询或政策制定型案例C.问题确认型案例D.事件说明型案例4.以下哪种表述是正确的? （B）A.实例就是案例B.实例并不等同于案例C.案例就是例 D.举例等同于案例5.以下哪一点不是案例说明应当包括的要点? （D）A.教学目的与用途B.启发性思考题C.背景信息 D.案例撰写者信息三、多选题(每题3分，共15分)1.一个好的管理教学案例应当有这些特点：（ACD）。
A.案例的场景要清晰B.有唯一或固定的答案C.要有足够的信息量D.具有角色的对抗性2.高结构型或技术性问题型案例一般具有以下特征：（ABC）。
A.短小精悍，一般不过2000字B.案例背景信息比较精炼C.一般会有比较“标准”解法或“理想”的答案D.分析结论可能有多种解决方案3.讨论法在案例教学中的特点主要表现为：（ABCD）A.启发诱导B.鼓励和激励C.目的性D.层次性4.谈判法有以下特征：（ABC）A.是学生掌握谈判技能及其他管理技能的重要方法B.是一种着眼于组织中各种人员的行为与人际关系的方法C.是一种开放循环式的教学模式D.是一种深受学生欢迎的教学模式5.在案例撰写中，要注意案例敏感信息的掩饰。
也就是将案例中的一些资料来源匿名化。
掩饰的容主要包括以下几个方面：（BCD）A.问题的核心部分B.人物和企业名称C.经营和管理数据D.某些产品生产单位的地点四、问答题(每题10分，共30分)1.简述管理案例教学的重要作用。
答：（1）帮助学生建立知识体系，深化课堂理论教学；（2）增强学生对专业知识的理解，加速知识向技能转化（3）具有启发式教学特点有助于提高教学质量，（4）培养学生分析解决问题的能力，提高决策水平（5）提高学生处理人际关系的能力，与人和谐相处（6）开发学生的职能和创造力，增强学生兴趣。
2、在课前案例的阅读与思考中，一般应达到哪些要求？答：（1）确定案例分析的基本角度；（2）关键问题的确定；（3）找出隐含的问题，真正把握案例的实质和重点（4）明确分析系统的主次。
3、案例的写作提纲应包括哪些容？答：（1）目的和用途（2）要解决的主要问题和决策层次（3）案例的类型（4）案例的难度（5）案例的篇幅（6）案例写作的时间进度安排。
五、应用题(20分)请认真阅读所给资料并完成下列任务:1.确定本案例主题。
2.按照资料容的逻辑关系，将各段资料重新排序(按照你所拟定的顺序写出各段落序号即可)。
3.就本案例提出2-3个思考讨论题。
资料:①燕京啤酒于1980年建厂，1993年组建集团，1997年完成股份制改造，募集设立燕京啤酒股份。
经过25年快速健康的发展，燕京啤酒已经成为拥有92亿元总资产的中国最大的啤酒企业集团之一，集团控股的20个啤酒生产厂家遍布12个省市，其中燕京总部是亚洲最大的啤酒生产厂。
在优势品牌的支撑下，燕京啤酒在各地区的主场份额占据显著优势，燕京啤酒的主要销售市场在华北、东南、华中、华南等地，核心市场在燕京啤酒的全国性布局趋于完善。
②而燕京的茶饮料并不被很多人知晓，2002年，一期工程投资1亿元，燕京低调进军茶饮料市场。
2003年5月即推出茶饮料产品。
主营产品主要有冰红茶、生茶、绿茶、东东，新鲜橙、青橙等。
③茶饮料的蛋糕作为一个独立的产业分割出来也就是近几年的事儿。
来自中国饮料工业协会的数据，1997年我国茶饮料产量不足20万吨，2002年则接近300万吨，年平均递增200%以上。
从宏观环境来看：全球天气变热，人们经济收入日益增长，有助于茶饮料产品的销售；微观环境：顾客对茶饮料知名品牌的忠诚度，会给新进入者带来困难；替代品较多，如矿泉水或可乐；燕京要想在国的“康师傅”与“统一”和国外的“可口可乐”等饮料巨头的竞争中胜出非常不易，由此可见，燕京茶饮料的前景未卜。
④近几年燕京的无形资产也在迅速成长，根据最新的评估结果燕京集团总的无形资产已经达到了152.44亿元。
燕京用20年的时间跨越了世界大型啤酒集团100年的发展历程。
2005年11月份，燕京啤酒集团公司的啤酒产销量已经突破300万吨，实现了进入世界前十名的目标。
⑤至今，燕京已开发出12°特制、11°精品、冰啤酒、果味啤酒、红啤酒、纯生啤酒等20多个不同档次、不同口味的啤酒品种，经过多年的市场考验，燕京啤酒不仅在市场站稳了脚跟，而且逐步进入了国和国际市场。
燕京啤酒的市场占有率在90%以上华北市场占有率为45%，全国市场占有率在10%左右。
⑥激烈的市场竞争环境决定了燕京茶饮料的未来还具有很大的不确定性，使得燕京对自身优势的把握成为重中之重但也正是这种不确定性反倒可以得出一个结论，即燕京通过恰当的战略、合理的运作完全有可能在茶饮料市场取得成功。
2005年燕京茶饮料销量达到3.7万吨，突破了盈亏平衡点，提前实现了成为区域市场有影响力的产品。
目前，燕京茶饮料在市场占有率已进入前三名，仅落于康师傅、统一等茶饮料巨头之后。
⑦面对激烈的市场竞争燕京啤酒主要做了以下几方面的工作:(1)积极开拓全国啤酒市场，牢固市场;(2)做好产品的开发工作，以满足不同消费层次的需要;(3)借助奥运商机，做好2008年奥运会赞助商，搞好产品的宣传工作，更大程度提高企业的知名度;(4)企业创新。
主要做到观念创新，管理创新，制度创新;(5)实行多元化发展，不断培养新的利润增长点;(6)加强人力资源管理，把人才培养放在首要位置。
⑧对于茶饮料市场的激烈竞争，燕京有所感知，但燕京集团在啤酒市场上的成功经验，对燕京茶饮料市场前景提供了足够的信心和参照。
多元化经营有助于燕京集团更健康快速地发展。
茶饮料与啤酒之间的跨度并不大，可利用原有的许多优势，快速拓展新产品的市场。
对燕京来说，这确实是个机会。
(本资料根据电大顺义分校英、许立功撰写的案例“燕京进军茶饮料与SWOT分析”改写)答：1、企业经营战略2、排序为1、5、 4、2、3、8、7、63、案例分析（1）燕京为何要进军茶饮市场（2）对于燕京茶饮料所面临的机会与威胁哪一个更大些（3）结合SWOT分析法分析燕京在茶饮料市场应采用的策略是什么管理案例分析作业2（第四～六章）一、判断正误题(每题2分，共20分)1.组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标设计或变革组织的结构体系的工作。
( √)2.环境是影响企业组织设计的唯一要素。
( ×)3.新2001年开始出现危机，合伙成员发生争执，新进入创业艰难期，其主要原因是松散制的作坊式结构已经不能适应企业不断扩大的步伐。
( √)4.企业战略的特征之一就是制定详细的发展计划和工作方案。
( ×)5.技术创新是组织取得成本优势的一个重要途径。
( √)6.集中化战略是寻求在整个市场围实现成本领先或差异化。
( ×)7.从与产品或服务的关系角度来看，核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能，或者知识和技能的集合体。
( √)8.风险型决策是组织管理最重要的决策类型。
( √)9.德尔菲法是一种定量决策方法。
( ×)10.个人决策速度快、风险小，因而现代企业应当多采用个人决策体制。
( ×)二、单选题(每题3分，共15分)1.以下哪种组织结构适用于规模庞大、产品品种繁多、技术复杂的大型组织?( B)A.直线职能制结构B.事业部制结构C.矩阵型结构D.网络型结构2.以下哪种形式的组织变革是渐进的变革，较容易为员工接受? ( A)A.适应性变革B.创新性变革C.激进性变革D.革命性变革3.以下哪一点不是企业采取稳定性发展战略必须的条件? ( C)A.市场和行业波动较小B.决策层避免风险的考量C.市场竞争激烈D.发展不能超出企业的承受能力4.在有充分的信息来预见各种可行方案的结果的情况下所作出的决策就是；( A)。
A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.效率决策5.决策的起点是: ( A)。
A.识别问题B.确定决策目标C.拟定可行方案D.分析评价方案三、多选题(每题3分，共15分)1.组织设计原则主要有: ( BCD)。
A.适应市场原则B.有效性原则C.分工与协作原则D.权责利对等原则等2.以下哪几项是企业战略管理过程的主要工作? ( BCD)A.客户关系管理B.战略分析C.战略制定D.战略实施及控制3.以下哪一类不是定性决策方法? ( ACD )A.风险型决策方法B.德尔菲法C.确定型决策方法D.不确定型决策方法4.迈克尔·波特教授在他的产业竞争结构分析框架基础上，提出了三种可供选择的一般性竞争战略，它们是: ( ABD )。
A.成本领先战略B.差异化战略C.发展战略D.集中化战略5.以下属于战略特征的有：(BCD)A.指令性B.全局性C.长远性D.客观性四、问答题(每题10分，共30分)1、企业组织结构的形式主要有哪几种?各有何特点?答：1.直线型组织结构职权从组织上层“流向”组织基层。
上下级关系是直线关系，即命令与服从的关系。
2.职能型组织结构其特点是采用按职能分工实行专业化的管理，各职能部门在分管业务围直接指挥下属。