房地产项目标准化操作业务思路
房地产标准化
房地产标准化房地产行业是国民经济的支柱产业之一，对于城市发展和社会稳定起着至关重要的作用。
然而，当前我国房地产市场存在着一些混乱和不规范的现象，如房屋质量参差不齐、交易流程复杂繁琐、物业管理混乱等，这些问题严重影响了房地产市场的健康发展，也损害了消费者的利益。
因此，推进房地产标准化成为当前亟待解决的重要问题。
首先，房地产标准化是保障房屋质量的重要手段。
在建筑工程中，质量是关乎人民安全和生命财产安全的大问题。
如果房屋质量不过关，就会给居民的生活带来很大的隐患。
因此，建立和完善房地产标准，对建筑材料、结构设计、施工工艺等方面进行规范，可以有效提高房屋的质量水平，保障人民的生命财产安全。
其次，房地产标准化可以简化交易流程，降低交易成本。
当前房地产交易流程繁琐复杂，需要购房者花费大量的时间和精力去办理相关手续。
而且，一些不法商家还会利用交易环节的复杂性进行欺诈和不当得利。
因此，建立房地产标准化的交易流程，简化手续、规范操作，可以有效降低交易成本，提高交易效率，保护购房者的合法权益。
另外，房地产标准化对于物业管理也具有重要意义。
当前一些小区的物业管理混乱，存在着服务不到位、收费不透明等问题，给居民的生活带来了诸多不便。
通过建立健全的物业管理标准，规范物业服务内容和收费标准，可以提高物业管理的水平，改善居民的居住环境，增强社区的凝聚力和稳定性。
总的来说，推进房地产标准化是当前我国房地产市场发展的迫切需要。
只有通过建立健全的标准化体系，加强对房地产市场的监管和规范，才能实现房地产市场的健康有序发展，保障人民的合法权益，为经济社会的可持续发展提供坚实的保障。
希望相关部门和企业能够高度重视，加大标准化建设的力度，共同推动我国房地产市场朝着规范化、健康化的方向迈进。
房地产公司成本标准化管理思路
房地产公司成本标准化管理思路房地产公司成本标准化管理是指通过建立统一的成本管理体系和标准化的成本管理流程，以实现成本的精细化控制和优化。
下面我将从几个方面来谈谈房地产公司成本标准化管理的思路。
首先，房地产公司可以通过建立统一的成本管理体系来实现成本标准化管理。
这包括制定统一的成本管理政策和流程，明确成本管理的责任部门和人员，建立标准化的成本核算和报告体系，确保成本数据的准确性和及时性。
同时，还可以借助信息化技术，建立统一的成本管理系统，实现成本数据的集中管理和实时监控。
其次，房地产公司可以通过制定统一的成本标准来实现成本标准化管理。
这包括对各项成本进行细化分解，制定标准的成本计算方法和核算规则，建立各项成本的标准定额和标准单价，确保成本的统一标准和透明度。
同时，还可以根据不同项目和业务的特点，制定相应的成本标准，实现差异化管理和精细化控制。
此外，房地产公司还可以通过建立统一的成本控制机制来实现成本标准化管理。
这包括建立预算控制和成本监管机制，制定严格的成本控制政策和流程，加强对成本的监控和分析，及时发现和解决成本超支和浪费现象，确保成本的合理性和可控性。
同时，还可以建立绩效考核和激励机制，推动各部门和人员对成本的有效管理和控制。
最后，房地产公司可以通过加强成本管理的信息披露和沟通来实现成本标准化管理。
这包括定期对内部和外部利益相关方披露成本管理情况和成果，加强成本管理的沟通和协调，促进各部门和人员的共识和配合，推动成本管理工作的落实和持续改进。
综上所述，房地产公司可以通过建立统一的成本管理体系、制定统一的成本标准、建立统一的成本控制机制和加强成本管理的信息披露和沟通来实现成本标准化管理，从而实现成本的精细化控制和优化。
这些思路可以帮助房地产公司更好地管理和控制成本，提升企业的竞争力和盈利能力。
房地产项目破局操盘思考2023
资源梳理
说服公司定价格：基于市场及竞品调整价格、基于客户盘点规范报价、 基于未来预期及政策拉伸折扣长短
自身分析：结合产品属性与已售房源落位，全面调整价格逻辑，楼栋拆分片区设置独立系数
精细化管理
全案场各维度监控直接竞品数据（销售端、策划端、渠道端、物业端）周度更新竞品货源结构、日度更新竞品来访及成交，杜绝愚钝感、发现流速问题立刻整改、调整策略、汇报不隔夜。
精细化管理
通过竞品成交监控与花语堂产品流速之间的关系，直接制定调整策略，全年制定各类调整策略38个，极大的从策略上及势能上震慑对手，政策高效、通达执行。
精细化管理
明确要求在每个区域、配合客户参观心理感受，获取哪些客户信息，做到项目价值点最高效率灌输与客户接收。
Faint
描述
要求完成互动区域
F购买实力
客户的财务实力及预算如何？能否接受价格？有何困难？资金计划？
11-洽谈区
A权利
客户能否做主？购房决策人是谁？都来了没有？
1-6
I兴趣
客户对项目的地段、品质、户型、品牌、质量、工期能否认同？如何评价？有没有朋友买过本项目或听过本项目？客户对哪些竟品表示兴趣？去看了没有？兴趣如何？客户了解最近市场及行情吗？
项目名称/业态：中海天钻（高层、叠拼）施工在售
总套数/面积段：1539套，高层：103-224㎡，叠拼200㎡，对标产品185-224高层及叠拼，占比44%
项目名称/业态：星河湾 高层
总套数/面积段：4900套，高层：150-1000㎡，
现房+准现房，6号院对标户型占比71%
项目名称/业态：融创太原府 高层为主 停工在售
房地产综合标准化建设、提升综合服务品质的看法与建议”
房地产综合标准化建设、提升综合服务品质的看法与建议”"房地产综合标准化建设、提升综合服务品质的看法与建议"这个题目涉及到房地产行业的发展和服务质量提升。
以下是一些可能的看法和建议：看法：标准化建设的必要性：房地产行业标准化建设非常重要。
通过制定统一的标准，可以规范项目开发、建设和销售流程，提升行业的整体效率和透明度。
综合服务品质的意义：综合服务品质是客户满意度的重要体现。
一个项目不仅要拥有高品质的建筑，还应提供周到的售后服务、良好的社区环境等，以满足购房者的全面需求。
行业形象和信誉：标准化建设和综合服务品质的提升可以改善房地产行业的形象和信誉。
这将有助于吸引更多投资和购房者，促进行业的可持续发展。
市场竞争力：拥有高水平的标准化和服务品质可以增强企业在市场上的竞争力。
购房者往往更愿意选择那些提供稳定和优质服务的房地产项目。
建议：制定统一标准：房地产行业应该制定统一的标准，涵盖项目规划、建设、销售、售后等各个环节，以确保项目的一致性和质量。
强化培训与管理：企业需要加强员工培训，提升他们的专业水平和服务意识。
同时，建立有效的内部管理机制，确保标准的执行和落实。
注重客户体验：在开发和销售过程中，要不断考虑购房者的需求和体验。
提供个性化的服务，满足不同客户的要求。
加强社区建设：除了房屋本身，房地产开发商还应重视社区的建设。
提供公共设施、绿化环境、社区活动等，为业主创造更好的居住环境。
持续改进：房地产行业是一个不断发展变化的领域，需要持续改进和创新。
企业应积极引入新技术、新理念，不断提升自身的竞争力。
总之，房地产行业标准化建设和综合服务品质的提升，是促进行业健康发展的重要举措。
通过制定标准、加强管理和关注客户需求，可以为购房者提供更好的房产选择和居住体验。
房地产公司项目标准化建设细则
房地产公司项目标准化建设细则随着我国经济的不断发展和城市化进程的加快，房地产行业迎来了前所未有的机遇和挑战。
在这样的背景下，房地产公司项目标准化建设显得尤为重要。
本文将从以下几个方面介绍房地产公司项目标准化建设的细则。
一、项目管理标准项目管理标准是房地产公司项目标准化建设的基石，针对不同类型的项目需制定不同的项目管理标准，如住宅项目、商业项目、写字楼项目等。
在制定项目管理标准时，应考虑项目所处的市场环境、预算、人员配置、工期等因素，每个环节都要制定详细的管理流程，使各项工作有序推进。
二、设计标准设计标准是房地产公司项目标准化建设中的一个关键环节，优秀的设计标准不仅能提升项目的品质，还可以提高项目的市场竞争力。
针对不同类型的项目，应制定相应的设计标准。
设计标准应包括建筑形式、建筑风格、建筑高度、建筑色彩、绿化等方面的要求，并应与当地的城市规划相协调。
三、施工标准施工标准是房地产公司项目标准化建设中的重要环节，严格的施工标准能够有效提升施工质量、保证工程质量，降低工程变更率和延误时间。
针对不同类型的项目，应制定相应的施工标准。
施工标准应包括施工流程、材料规格、作业标准、质量检查、安全保障等方面的要求，为施工人员提供统一的操作标准。
四、交付标准交付标准是房地产公司项目标准化建设中不可或缺的环节，规范的交付标准能够提高买家的满意度、降低交付风险。
针对不同类型的项目，应制定相应的交付标准。
交付标准应包括物业服务、检查验收、后期维护、售后服务等方面的要求，确保项目质量得到充分保障。
五、客户服务标准客户服务标准是房地产公司项目标准化建设中的最后一环节，对提升客户满意度具有至关重要的作用。
针对不同类型的项目，应制定相应的客户服务标准。
客户服务标准应包括关于物业服务、售后服务等方面的要求，建立健全的客户投诉机制，及时处理客户反馈问题，提高客户满意度。
综上所述，房地产公司项目标准化建设需要从项目管理标准、设计标准、施工标准、交付标准和客户服务标准等多个方面入手，通过标准化建设，提高项目质量，降低工程风险，提升客户满意度，推动房地产项目的可持续发展。
房地产策划活动标准化方案
房地产策划活动标准化方案1. 引言房地产行业是一个竞争激烈且高度复杂的行业，策划活动对于房地产企业来说是非常重要的一环。
然而，由于房地产项目的不同性质和需求，标准化的策划活动方案显得尤为重要。
本文将提出一套房地产策划活动的标准化方案，以帮助各房地产企业实施更加有效和高效的营销活动。
2. 目标和原则(1) 目标：提高营销活动的效果和影响力，满足客户需求，增加销售，提升品牌形象。
(2) 原则：客户至上、创新思维、整合资源、营销导向、科学评估。
3. 方案细节(1) 策划流程策划流程包括以下几个步骤：确定目标、制定计划、整合资源、实施方案、跟踪评估。
这些步骤应该按照逻辑顺序进行，并且在每个步骤中都需要有明确的目标和相应的指标来衡量效果。
(2) 策略制定策略制定是整个策划活动的核心部分。
首先，需要了解目标客户群体的需求和偏好，以制定针对性的策略。
其次，需要考虑竞争对手的策划活动，并针对性地制定差异化策略。
最后，需要确定具体的营销渠道和促销策略，以确保目标客户能够接触到策划活动。
(3) 活动内容设计活动内容设计需要从客户需求和企业品牌特点出发，进行创意设计和形式创新。
在设计活动内容时，可以采用多种形式，如发布会、路演、推广活动、展览等，以满足不同目标客户的需求。
(4) 创意与执行创意是策划活动的灵魂，执行是策划活动的关键。
在策划活动执行过程中，需要注重创意和执行的结合。
创意需要符合客户需求和企业品牌特点，同时也要能够在实施过程中被快速有效地执行。
(5) 跟踪评估跟踪评估是策划活动的关键环节之一，通过评估活动效果，可以及时发现问题，并作出相应的调整。
跟踪评估需要建立一套科学的指标体系，包括活动参与人数、销售量、客户反馈等，以评估策划活动的实际效果。
4. 实施措施(1) 建立标准化的策划活动流程：制定标准的策划活动流程，并在每个环节中进行规范和监控，确保策划活动能够按照计划顺利进行。
(2) 建立团队协作机制：建立一个跨部门的策划团队，使各个部门之间能够紧密合作，实现资源共享和协同工作，以提高策划活动的效果。
房地产策划流程标准化流程
房地产策划流程标准化流程
房地产策划流程标准化流程主要包括以下几个步骤：
1. 项目研判阶段：在此阶段，需要对项目进行资源条件整合及判断。
这包括宏观经济运行状况、区域房地产市场整体现状、地段资料、周边资料和开发商资料等的调研。
然后基于这些调研，对项目的优势、难点、突破口和把握度进行判断。
2. 初步定位阶段：基于项目研判的结果，进行地块内外条件整合及价值分析，提出初步的定位设想或创意。
3. 市场调查阶段：依据初步定位，进行针对性的市场调查。
这包括对区域宏观环境、房地产市场、竞争楼盘和消费者需求的调研。
4. 经济可行性分析：这是投资策划的一项重要内容，主要从项目市场和财务两方面进行分析，得出项目投资的可行性。
本阶段主要预测市场能力，把握区域经济趋势发展方向，明确项目和公司处在什么样的宏观市场环境中，并对微观环境进行充分的调研，以便对项目可行性研究及项目市场定位提供依据。
5. 制定策划方案：基于以上阶段的分析和判断，制定具体的策划方案。
这包括项目的目标、定位、产品规划、价格策略、推广渠道、销售策略等。
6. 实施与执行：按照策划方案进行实施，包括广告制作、活动组织、销售执行等。
7. 监控与评估：在实施过程中，需要对策划方案的效果进行监控和评估，以便及时调整方案。
8. 总结与反馈：项目结束后，需要对整个策划过程进行总结和反馈，以便不断提高策划水平。
以上是房地产策划流程标准化的大致步骤，具体操作时可以根据项目特点和实际情况进行调整。
房地产管理之快好省与标准化
房地产管理之“快、好、省”与标准化白仲安如何做好进度管理工作---如何“快”。
重要性：压缩项目周期，加快周转。
提高销售额，提高内部收益率。
现在主流开发商和大多数小型开发商都在努力作的事。
也是技术管理的核心要求之一。
现状：技术管理中最重要的工作之一，压力很大，同时也是技术部的职责所在。
进度管理没有最快只有更快。
同时要对质量成本等各方面负责。
进度管理难点：专家，领导层面意见的明确和沟通；定位的调整和改变；配套（人防，公建，卫生，教育，日照等咨询；产品创新后规划和房地部门认定口径的不统一或前后不一致；成本控制方面而产生的设计调整。
很多可能带来极大的工作量和颠覆性的。
随着各地对施工管理和规划管理工作的日趋严格，所以对图纸的压力更大了，但其中的环节又是环环相扣，各种原因混合在一起，有时说不清道不明。
有时很难甄别那个部门出现了问题。
解决之道：•提前设计：设计像短跑，但有“极限”，要突破“极限”，就要抢跑。
在事业部或城市公司计划排定，在市场定位明确后倒排时间。
分期建设项目一定要做到足够提前量，满足要求。
•同步设计：房型设计与室内设计同步进行；规划设计与景观设计同步进行；方案设计与施工图各专业顾问同步进行；施工图设计与保温、遮阳、太阳能、幕墙、室内、景观、管线综合等专项设计同步进行。
•节省各项报批时间也能有效减少设计周期。
报批过程中审批部门所提问题，尽量在1小时内确定解决办法，24小时内答复审批单位；在设计对规划报批的配合过程中应作到工作提前，如在规划流程中提前配合准备报批相关表格，提前准备报批文本，提前晒蓝图，争取作到报批不同环节之间能无缝连接。
施工图审查阶段，施工图审查要盯紧、盯牢，确保送进审图中心图纸能尽快发到相关专家手里而不是停留在图纸接收窗口，经常保持沟通，审图意见出来后第一时间回复并进行技术沟通。
其他审查相对对时间影响较小如消防、抗震等，应做到提前准备、快速答复。
•选择并维持好优秀设计单位，在不同产品领域都要有长期配合的优秀设计单位，他们对甲方的意图、思路比较了解，且双方配合默契，这样可以减少选择设计单位的周期。
浅谈《房地产信息管理系统》的规范化和标准化
在房地产管理的机构体制 、业务规定 、 业 务流程及 《 房地产信息管理系统》与准予注册 《 房屋所有权证 》 都规范化 和标 准化后 ， 能带来 如下好处 ： ３ 以全新 的观念、全新的模式来开展 房 ． １ 地产管理工作 作 的需要 ， 开展 调研 ， 组织专家论 证 ， 确定规 范 在这 以前 的房地 产管理 都是 传统 的运做 的房地产管理 机构和体制 。按直辖市、省会城 模式 。 大部分管理人员的观念和思维是 陈旧的 市 、 城市和县城等不 同规模 ， 一般 分别确定 房地 跟不上现代化 的管理步伐 ， 通过这种规 范化和 产产权产籍管理 、交易市场管理、房屋租 赁管 标准化 的管理体系 ， 促使这些人员更新 观念 、 接 理、 拆迁管理 、 房产测绘 、 房地产评 估等等各 属 受新知识 、 提高管理水平 ， 适应新 的管理要求 。 什么性质的机构 ，行政上和业务上个隶 属于哪 ３ 便于强化管理 ， ． ２ 提高管理水平 个部门 ， 它们之 间该如何衔接 ， 管理部 门各 各个 使用这种规 范化和标准化的《 房地产信息 需要有哪些相应 岗位 ，各个岗位需要设置 多少 管理 系统》 来进行房地产管理 ， 各项业务规定统 人员 ； 并规定相 应的人员素质标准 ， 员定岗 ， 定 各个业务流 程清晰 ， 以减少人为 差错 ， 可 防 持证 Ｅ 岗，各地必须严格按建设部 的要求来设 止不规范行为 的发生 ， 高管理质量和管理水 提 置机构和管理人员 。 平０ ２制定房地产管理的业务规定和业务流程 ３ 房地产管理部 门可以少走弯路 ，提高 ． ３ 根据房地产 管理的相关 法律、 法规和规定 资金利用率 并结合现代化管理的特点 ， 建设部应按直辖市 、 有 了这种规范化和标 准化 的《 房地产信息 省会城市 、一般城市和县城等不同规模分别 制 管理系统＞ 各地房地产管理部 门可 以根据 自己 ， 定规 范化和标准化的房地产管理的各项具体业 的具体业务规模 ， 用相应 的软件来进行房地 选 务规定 和业务流程 ， 作为规范化 和标准化 的《 房 产管理 。这样可以避免各地房地产管理部门 自 不仅可 以节约大量的人力 、 在 编制 系统时 ， 使用 的时空数据模型、 数据库 的 地产信息管理系统》 一个基本框架 ， 就拿房地产 己探索管理的模式 ， 类 型、 二次开发 的软件平 台等等各不相同 ， 间 产权产籍管理和交易管理来说 ，何种性质的登 物力和财力 ， 加速了现 代化管理的进程。 空 还 数 据难 以共享 ， 的在 自 系统 中， 有 身 各个部分之 记在交 易科 ，是先测绘还是先 到产权科或交易 ３ Ａ有利 于政府上 网和资源共享 间的数据都不能很好地转换和共享 ，如有很 多 科初步 审定后在测绘 ，各种登记需要何种必须 房地产 管理是 政府行政 管理 的重要职 能 软 件在房地产产籍档案和房地产测绘部分难 以 的资料 ， 各项具体业务应 如何衔接等等 ， 而不要 之一 ，它可以帮助政府管理城市房地产的各种 完全与整个系统链接共享 ，特别是房产 图数字 象 目前这样 ，各个地 方都有 自己的业务规定和 状况和属性特 征，为政府进行相关 的管理和决 化后 的属性特征没有分层存放 、分幅图与分层 流程 ，还有些地方制定的业务规定与建设部 的 策提供科学的依据 和准确 的数据。统一使用这 分户 图不能完全对应 ，自身的测绘部分都不能 有关规定不符可 ，这就很难说是因地制宜还是 种规范化 和标 准化的 《 房地产信 息管理系统 》 实现数据共享 ，更谈不上与整个系统接 口和共 不 规 范 。 后， 政府相关部 门要进行资料 ， 阅、 词 利用 和数 享， 这就不能体现网络化办公的优越性 ， 很难充 ３ 房地产信息管理系统》 《 的规范化 和标 准 据统计、 分析很容易 ， 体现了现代化房地产 管理 分 利用 高科技达到 我们的管理 目的管理 要求 ； 化 的高效 、 快捷、 优质 的特点 。 所 以造成 了各地的《 房地产信息管理 系统》 各不 尽管建 设部 这几年 推荐 过和认 定过一 些 相 同， 互不 兼容 ， 的能满足 目前 的管理需 要 ， 《 有 房地产信息管理系统》 ，但 由于前面提过的多 有 的则达不到管理的 目的 ， 有的完全瘫痪 ， 还有 种原因 ，实践证 明这些软件还是有 不同程度 的 的甚至在设计 和编制过程中 ， 就半途而废 ， 前功 缺陷而不能全面推广使用 ， 目前正在筹划《 给 房 尽弃 ， 造成人力 、 物力和财力 的极大浪费。 地产信息管理系统》的房地产管理部门造成很 目前各行各业都在提倡 简化办 事程 序 ， 提 大的困惑 ， 到底该 如何设计软件？ 高工作效率 ， 做好便 民服 务 ， 于房地产管理部 对 在制定了规范化和标准化的管理体制 、 业 门来说 ， 高人员素质 ， 大科技含量 ， 提 增 运用 规 务规定及流程后 ，应组织从事房地产 管理一线 范化和标准化的《 房地产信 息管理 系统》 来进行 人员与软件公司一道进行设计和编制规范化和 房地产管理 ， 才能够起 到很好 的效果。 国家和建 标准化 的《 房地产信息管理 系统 》并 在各地 建 ， 设部已经 颁发 了 《 中华人 民共和国城市房地产 立该系统 的 Ｅ常维护和升级 的定点 服务站 。 ｌ 如 管理办法 》 《 、城市房屋权属登记管理办法》 《 、城 果房地 产管理 的政策 、 法规或规范有变动 ， 由建 市房地产抵押 管理办法》 《 市商品房预售 管 设部通过设在各地 的服务站及时给予升级 和修 、城 理办法》 《 产测量规范 》 《 、房 、 房地产估价规 范》 改。这种标准化 和规范化的信息管理 系统应 在 等等法规 和规范 ，目的也就是要规范全国房地 全国范围内强制推广使用 ，甚至可 以把使用规 产管理工作 ， 让我们 的房地产管理更加规 范化 、 范化和标 准化 的《 房产信息管理 系统》 与准予 注 标 准化和法制化 。 想达到 以上 目标 ， 要 我认为可 册《 房屋所有权 证》 结合起来管理 ， 以达到规 范 以 从 以下 方 面 加 以考 虑 ： 化、 准化 和现代化管理的 目的。 标
房地产案场销售管理手册
房地产项目案场管理标准化操作手册（20211028版）目录一、考勤休假管理制度 (3)二、销售人员仪容仪表规范 (3)三、项目会议管理规范 (3)四、项目环境卫生标准 (4)五、前台轮岗标准 (5)六、接电接访标准 (5)七．客储系统管理（云客/明源） (6)八、认筹操作流程及特殊情况处理 (7)十、签约操作流程及特殊情况处理 (9)十一、客户资料归档 (11)十二、回款管理 (12)十三、发函标准 (12)十四、准业主维护标准 (12)十五、神秘客制度 (16)一、考勤休假管理制度1.工作时间①每个工作日的工作时间为“9:00—18:00”。
②项目实行轮班制，每周可安排1天休息。
③上班期间员工应以饱满的精神状态投入工作中，提高人均效能。
2.考勤规定①公司实行上班签到制度。
员工每天上班需通过***云打卡以记录出勤时间。
②员工如迟到，应直接打卡，不打卡则视为旷工。
③若当天外出打卡或忘记打卡，需邮件报备部门负责人并抄送人力资源部门考勤管理员。
并在次月1日前完成考勤异常审批流程。
④若因公出差，需在OA系统中提交出差申请，部门负责人审批通过后视为正常出勤。
⑤迟到、早退、缺勤按照公司制度执行。
详见《考勤请假管理制度》。
3.休假规定①调休、换休、请假需提前报备营销经理或销售主管，需说明请假具体原因，2天及以上或特殊事假通过营销主管拉通营销经理，同意后方可请假。
②事假须提前3天报备，请假必须具体情况原因说明。
事假不允许当天请假，病假接受当天早上紧急请，但是需出具医院证明。
③OA审批流程通过后才可休假。
除特殊情况。
二、销售人员仪容仪表规范1.员工必须统一着装，保持整齐干净，无污迹和明显皱褶；扣好钮扣、结正领带，衣袋中不要有过多物品，皮鞋要保持干净、光亮。
①衬衣：统一颜色，领口和袖口必须要扣，衬衣袖口应露在西装袖口外半寸衬衣应勤洗勤换。
②领带：佩戴要饱满端正，其长度以到皮带扣为宜。
③裤子：要求整烫平整，裤缝对齐，其长度以覆盖住鞋面为宜。
地产标准化
提纲: 对于跨区域发展的中型房企而言, 标准化无疑是一条充满诱惑的发展道路, 特别当公司处在扩张初期。
“我爱我爱标准化！”当万科高唱着这一进行曲全国播种的时候, 它对标准化的追求是与其所提倡的住宅产业化、住宅工厂化乃至产品模块化联系在一起的。
当年, 大家对它嗤之以鼻: 房产品何谈标准化？房企何谈标准化？时至今日, 标杆公司的标准化进行到何种境界, 尚不可确知, 但不少颇具规模的公司却在标准化道路上潜行已久。
这条路好走吗？怎么走？标准化生存这是一片居住着诸多名流的高档社区, 坐落在北京依山傍水的西边。
社区里, 夜里巡逻的保安要穿鞋套, 为的是不惊动业主；秋天树木飘下落叶, 开发商不让物业公司扫去, 由于“秋风落叶展现出一种供人品味的美丽”。
同样的一幕还发生在上海、深圳、重庆……尽管房子的户型、容积率、朝向不尽相同, 但是社区内罗马风格的雕像仿佛原封不动地照搬过来。
这些身处不同城市却出自同一家开发商手笔的高档社区, 表现出来的一脉相承的品位成为开发商最感性的标记。
这样的开发商在国内为数不少。
虽然规模适中, 却在近几年以“黑马”姿态迅速在行业内走红, 而其“快速复制”的招牌手法也为业界争相效仿。
但是, 在全球金融危机连续蔓延、国内楼市(楼市博客)(楼市博客)仍然低迷的当前, 一个中型房企如何在防范风险的同时, 加强知识管理与沉淀, 并实现业务标准化、模块化呢？流程标准化是重点对于跨区域发展的中型房企而言, 标准化无疑是一条充满诱惑的发展道路, 特别当公司处在扩张初期。
“由于具有产品、服务附着于土地的特点, 房地产业的标准化很难像制造业那样批量生产, 开发商必须在不同的地方生产出针对不同客户需求的产品与服务。
正因如此, 标准化也成为房企实现快速扩张的突破口。
”北京正略钧策公司副总裁郝炬说。
运用标准化, 房企可以大大减少在区域扩张过程中产品开发及管理的难度, 也容易给客户树立相对一致的品牌形象, 扩大品牌价值的积极作用。
房地产销售与交易标准化操作手册
房地产销售与交易标准化操作手册第一章：房地产销售与交易概述 (2)1.1 房地产销售与交易基本概念 (2)1.2 房地产销售与交易流程 (3)第二章：市场调研与分析 (4)2.1 市场调研方法 (4)2.2 市场分析指标 (4)2.3 市场调研报告撰写 (4)第三章：产品策划与包装 (5)3.1 产品定位 (5)3.2 产品策划 (6)3.3 产品包装 (6)第四章：销售策略与团队建设 (6)4.1 销售策略制定 (6)4.2 销售团队组建 (7)4.3 销售团队培训与激励 (7)第五章：客户拓展与维护 (8)5.1 客户信息收集 (8)5.2 客户拓展方法 (8)5.3 客户关系维护 (9)第六章：房源管理与展示 (9)6.1 房源信息整理 (9)6.1.1 收集房源信息 (9)6.1.2 核实房源信息 (9)6.1.3 整理房源信息 (9)6.2 房源展示与推广 (10)6.2.1 网络平台展示 (10)6.2.2 线下实体店展示 (10)6.2.3 举办房源推荐会 (10)6.3 房源维护与管理 (10)6.3.1 房源更新 (10)6.3.2 房源跟进 (10)6.3.3 房源纠纷处理 (10)6.3.4 客户服务 (10)第七章：价格策略与定价 (11)7.1 价格策略制定 (11)7.2 定价方法 (11)7.3 价格调整与监控 (11)第八章：合同签订与履行 (12)8.1 合同签订流程 (12)8.1.1 前期准备 (12)8.1.2 签订程序 (12)8.2 合同履行监控 (12)8.2.1 履行期限监控 (12)8.2.2 履行质量监控 (12)8.2.3 履行风险监控 (12)8.3 合同纠纷处理 (12)8.3.1 纠纷预防 (12)8.3.2 纠纷解决 (13)8.3.3 纠纷处理注意事项 (13)第九章：交易过户与产权登记 (13)9.1 交易过户流程 (13)9.2 产权登记手续 (13)9.3 过户纠纷处理 (14)第十章：售后服务与客户满意度 (14)10.1 售后服务内容 (14)10.2 客户满意度调查 (15)10.3 客户投诉处理 (15)第十一章：法律法规与政策解读 (16)11.1 房地产相关法律法规 (16)11.2 政策解读与应用 (16)11.3 法律风险防范 (16)第十二章：房地产销售与交易趋势分析 (17)12.1 房地产市场发展趋势 (17)12.2 销售与交易模式创新 (17)12.3 行业竞争格局分析 (18)第一章：房地产销售与交易概述1.1 房地产销售与交易基本概念房地产销售与交易，是指房地产开发商、投资者或个人在房地产市场上进行买卖、租赁等经济活动的过程。
【销售】2020房地产项目渠道线标准化操作直引(最全)
拓客、收客的关键词：礼品+活动。
白天拓客，晚上收客：白天带项目各种礼品出动拜访，晚上集中约访客户及回访客户，确定拓客指标下的有效客户有多少 工作日拓客，周末集中收客：周末组织暖场活动（客户需要的活动），约访本周客户参加，二次盘点有多少有效客户 按集中的大节点组织大活动进行大规模收客，如大型节日，项目重大节点等组织大型活动进行办卡认筹等锁定客户
5－派单案例
动迁嫁接
无巡展点
➢ 事先与社区物管或居委会取得联系，获取他们同意，派兼职拓客人员在社区内派发单片。社区内居民聚集点一般为中心广场、会所、交通枢纽、 健身区等。
➢ 如项目安排定点定时看房车，在拓客同时需向居民说明看房车发车时间及等候地点，设置凭DM单片上车或凭兼职人员名片上车等条件。安排 专人（拓客专员）在看房车内确认客户、接待和解说项目信息。
小区
道路封锁
轻轨站 站点 竞品拦截商圈占领
例：名士华庭3公里以内拓客地图
3－派单模式选择
撒网式派单
适用背景：人流密集，但客户分布比较分散 执行要点：派单人员大量派发单片，加简短介绍，求派发
数量最多派发速度最快，博取信息高覆盖率， 在撒网基础上抓成功率。 派单地点： ✓ 商业网点: 大卖场、购物中心、商业街、沿街商铺等 ✓ 交通枢纽: 主干道路、公交站、地铁站、火车站等 ✓ 展 会: 房展、车展、装修展等各类上下游展会 ✓ 其他网点：加油站、公共停车场、十字路口等
渠道策略标准化操作指引
拓客
渠道营销
客户来电来访 越来越少
准客户 越来越难找
线上推广效果 越来越小
竞争对手 越来越多
成本越来越低 营销费率越来越少
渠道策略
定向撒网
•策略目标：挖掘意向客户，并达至成交。 •操作模式：根据客户特征及分布区域，制定精准的“客户地图”，并以此派单、陌拜、巡展。
房地产设计管控思路
房地产设计管控思路一、规划阶段的管控思路：1.做好市场调研，了解项目所在地区的市场需求和潜在风险，制定适当的规划方案。
2.合理选址，考虑交通便捷性、社会配套设施、资源利用等因素，确保项目规划的可行性和可持续发展。
3.严格遵守土地规划法律法规，确保规划方案与法律法规的一致性。
4.引入专业团队，组织专业的设计人员，进行规划设计，并进行必要的论证和评估。
5.对规划方案进行围护和保密，避免泄露和抄袭。
二、设计阶段的管控思路：1.设计协调：建立设计团队协调机制，确保设计各环节的协同，减少设计问题和纠纷。
2.标准化设计：制定项目设计标准和规范，明确设计要求，降低设计变更和设计差错的风险。
3.引进先进技术：引入国内外先进的设计理念、技术和工艺，提升设计水平和施工质量。
4.勇于创新：鼓励设计师在设计中提出创新的理念和方案，同时进行必要的风险评估和技术论证。
三、施工阶段的管控思路：1.形成施工组织设计：施工组织设计是施工过程的重要文件，应全面考虑人员、技术、设备、材料等要素，制定合理的施工方案。
2.监督施工过程：设立专门的项目监理机构，对施工过程进行监督，确保施工质量和安全。
3.进行现场检查：定期进行现场检查，对工地现场进行质量、安全和环境的监测，发现问题及时处理。
4.安全管控：加强现场安全管理，制定安全责任制度、安全操作规程，做好安全教育和培训工作。
5.资料管理：对施工过程中所涉及的各类文件、图纸、报告等资料进行统一管理和备案。
四、验收阶段的管控思路：1.严格按照国家标准进行房屋验收，确保房屋质量符合相关规定。
2.做好交房资料整理和交接工作，确保资料的完善和准确性。
3.建立客户满意度评价机制，定期对项目的业主进行满意度调查，发现问题及时改进。
总结起来，房地产设计管控思路主要包括在规划阶段做市场调研、合理选址和制定规范方案，在设计阶段进行设计协调、标准化设计和引进先进技术，在施工阶段进行施工组织设计、监督施工和安全管控，在验收阶段进行房屋验收和建立客户满意度评价机制。
房地产公司产品标准化实施方案
房地产公司产品标准化实施方案一、引言在房地产行业中，产品标准化是一种重要的管理方法，能够提高产品质量、降低成本、提升竞争力。
本文旨在探讨房地产公司产品标准化的实施方案，以帮助公司提升产品质量和市场竞争力。
二、背景在市场竞争日益激烈的背景下，房地产公司需要不断提升产品质量，以满足消费者需求。
然而，当前市场上的房地产产品存在着质量和设计差异化的问题，使得公司在竞争中处于不利地位。
因此，实施产品标准化成为了提高产品质量和降低差异化的关键。
三、产品标准化的意义1. 提高产品质量：通过制定规范、标准和检测方法，房地产公司可以提高产品质量的稳定性和一致性。
2. 降低成本：由于产品标准化可以减少生产过程中的差异和浪费，从而降低了成本。
3. 提升市场竞争力：标准化产品可以迅速满足不同市场需求，提高市场反应速度和客户满意度。
四、实施产品标准化的步骤1. 建立标准化团队：成立专门的标准化团队，由各部门的代表组成，负责产品标准化的规范制定、流程改进等工作。
2. 定义标准和要求：根据市场需求和内部要求，制定适应公司产品特点的标准和要求。
包括产品质量、设计、施工等方面。
3. 制定规范和流程：根据标准和要求，制定符合公司实际的规范和流程，包括设计规范、施工规范等。
并确保规范和流程易于操作、有效执行。
4. 实施培训和宣传：通过培训和宣传，让公司全体员工了解产品标准化的重要性和具体实施细节，提高员工的标准化意识和操作水平。
5. 建立质量监控机制：建立一套完善的质量监控机制，包括产品检测、质量抽查、客户反馈等，以保证产品质量的稳定性和一致性。
6. 持续改进：定期评估和检查产品标准化的实施效果，根据市场和客户的反馈进行持续改进，以确保标准化的有效性和适应性。
五、产品标准化的优势1. 提高产品质量：通过标准化，产品质量得到了明显提升，保证了产品的稳定性和一致性。
2. 降低成本：标准化可以降低生产成本和管理成本，提高企业效益。
3. 加强管理效能：通过标准化，公司的各个环节得以优化和规范，提高管理效能。
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子公司牵头： 子公司牵头：设计总监
技术管理部
设计部人员
经营管理部
市场部人员
成本管理组
成本部人员
执行层
集团
子公司
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方案1--”完全“标准化 方案
为2-3个项目，结合其共性特征以其 中一个项目为载体进行统一定制 （集团与子公司共同协作）
项目1 项目2 项目2
统一 定制
方案2—”借鉴”标准化 方案
完成全集团的业务流程优 化文件成果编制； 完成集团范围内的业务流 程的推广与执行； 建立一套全集团的业务流 程监控体系；并完成全集 团的流程审核工作； 建立产品设计创新机制 和新技术应用模式； 建立业务流程持续完善 保障制度和全面的业务 管理创新机制； 全集团根据执行与审核 情况，进行流程文件体 系的持续优化改进；
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1）概念及意义 ） 概念：
将项目业务流程的流转从传统的手工操作最大限度地转变 为网络流转，是一种生产方式的革新。
意义：
（a）消除时空差距带来的负面效率因素； （b）减少重复性的手工工作量，大幅提高人均开发效能； （c）有利于在项目操作中捆绑知识，是对知识管理工作所带来 知识价值的体现；
标准化 标准
为在一定的范围内获得最佳秩序， 为在一定的范围内获得最佳 对实际的或潜在的问题制定共同的和 秩序，对活动或其结果规定共同 重复使用的规则的活动。包括制定、 的和重复使用的规则、导则或特 发布及实施标准的过程。 性的文件。
标准化的演变
标准化前 离散
标准化中 成核
标准化后 规则
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2）重点工作 ）
设计关键节点管理系统 （计划，配合，听证会 ，成果标准） 论证阶段 设计变更与现 场签证管理系 统 部品应用与供 应商管理系统 设计资源管 理系统 户型信息应 用系统
户型运用
概念规划阶段
策划
户型设计
实施方案阶段
部品清单和定板
施工图阶段
施工阶段
招投标
IT化设计管理系统专业网站将和项目网站结合，其中设计变更系统放入项目网站
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2）重点工作 ）
一、设计关键节点管理系统
将集团目前的设计监控关键节点IT化，便于对项目操作的监控和及时跟踪 根据各设计阶段的成果标准，控制设计操作水平，形成项目备案库。便于各公司 操作经验和资料的积累，及全集团范围的知识共享。
二、户型信息应用系统： 户型信息应用系统：
积累户型资料，在策划阶段提取运用，并在概念规划阶段创新性借鉴；
法并实施；
IT 完成各系统的推广应用。
组织实施系统在子公司新项目中运用， 完善并维护信息，提出改进建议。
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3、产品标准化---标准化设计 、产品标准化
1）标准化的意义 2）“标准化”概念 标准化” 3）标准化体系 －－ 三管齐下 4）标准产品/组团设计 －－ 操作方案 标准产品/ 5）部品选型及构造设计 －－ 操作建议 6）三年规划 7）发展展望 8）工作分解
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4）工作分解 ） 地产集团总部
搭建操作平台
设计关键节点管理系统； 户型信息应用系统； 设计变更与现场签证管理系统； 部品应用与供应商管理系统； 设计资源管理系统；
子公司
参与操作平台建设； 按照各系统的开发进度，完成涉及到 的流程修订和编制工作；
业 务 操 作
化
负责组织并培训各自子公司相关人员 使用系统；执行各系统的推广实施工 建立鼓励使用各系统的奖励和惩罚办 作；
集团 子公司
作出可行性分析与 子公司协商 配合
提供成果标准并参与支持 具体操作
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方案2操作建议 方案 操作建议
区域公司按集团提出的工作案，对开展的新项目完成标准化设计， 区域公司按集团提出的工作案，对开展的新项目完成标准化设计，例： 华南地区增城二期townhouse---可借鉴上海格林世界二期；高层产品可借 可借鉴上海格林世界二期； 华南地区增城二期 可借鉴上海格林世界二期 鉴香密山。。。 鉴香密山。。。 西北西安紫薇花园townhouse---可借鉴上海格林世界二期或一期；。。。 可借鉴上海格林世界二期或一期；。。。 西北西安紫薇花园 可借鉴上海格林世界二期或一期 最终选择什么项目、如何借鉴由区域公司确定，集团提供操作思路及成果 最终选择什么项目、如何借鉴由区域公司确定， 标准及资源平台。 标准及资源平台。
开发效率
管理策略 产品策略 管理标准化 产品标准化
标 准 化
业务流程优化 管 管理 化
√
产品
标准化设计 略
√ √
创 新
业务流 程开
产品
业务
IT化
√
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二、标准化工作建议 1、管理标准化---流程优化
1)流程优化 流程优化 2)工作分解 工作分解
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1）流程优化 ）
持续优化改 进 标准化是工业化的基本特征 规范化执行
完成业务流程优化文件成果编制； 试点建立内部的产品创新机制和新技术应用 模式，在集团内推广； 配合流程IT化，各子公司应及时地完成相应 的流程文件编写。
流 程 推 广 与
执 行 流 程 审 核
制定全集团的业务流程监控体系框架； 集团总部内部的业务流程审核 建立各子公司内部的业务流程监控体系； 完成各子公司内部的业务流程审核工作。
房地产项目标准化操作管理思路
2012年5月 年 月
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一、总述 二、标准化工作建议 三、标准化开发成效预测 四、标准化职责分工及KPI分解
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一、总述
·意义
标准化 提 升 开 发 效 率 创新
1、增加产品附加值 、 2、提升操作水准 、
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1、快速复制 、 2、保证操作水准均质化； 、保证操作水准均质化； 3、减少犯错率 、 4、降低管理成本和建造成本 、
集团技术部制定并颁布 子公司执行
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5）部品选型及构造设计 －－ 操作建议 ）
集团为区域公司建立部品库和构造库; 子公司在各平台上归纳总结及分类管理，并利用新开发的IT操作系统，运 用到各项目中；
（a）构造设计
整合标准构造做法 屋面防水及保温 外墙外保温构造 铝合金门窗构造 ……
万科标准化部 品
4）标准产品 / 组团设计 －－ 操作方案 ）
选取某公司项目为载体 形成全套标准化设计 操作范本及成果范本 •团队构成 •费用原则 •操作流程 •重要文件 •沟通模式 •时间计划
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• 组建团队
地产集团分管领导
技术管理部总经理
经营管理部总经理
财务管理部总经理
决策层
集团牵头： 集团牵头：技术管理部
卓越流程再 造
形成具有中信特色的、 卓越的标准业务流程。
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2）工作分解 ）
地产集团总部
流 程 完 善 与 管 理 创 新
协助各子公司完成的业务流程优化文件成果 编制； 协助子公司完成优化流程节点程序文件编制 工作。 提供产品创新机制和新技术应用模式的指引 性样板 牵头业务操作IT化
地产子公司
整合区域通用部品 （b）部品选型、定板 入户门 -- 防火卷帘 -- 厨房烟道 防火门 -- 阳台栏杆 空调百页 。。。。
部品一览表
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（a）构造设计
地下室
•顶板/地板/墙体防水 •施工缝、变形缝 •管道穿墙、预留洞口
室外
•雨蓬 •台阶/散水 •明沟/隐形井盖 •庭院围墙/院门 •道路断面
项目选择初步分析： 深圳金地集团案例） 项目选择初步分析： （深圳金地集团案例）
武汉 --C地块1期：花园洋房+小高层+高层 --C地块1 --C地块2期：花园洋房+小高层+高层 C地块2 深圳
---
1、1期与2期的设计同时进行，符合统 一定制的原则； 2、地域通用性没有障碍； 3、二期的产品存在通用的可能性高；
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项目论证
获取土地 产品策划 户 型 标准成果 计 计 标准产品策划书 概念规划 设 设 划 规 一般性操作
概念规划 单 体 深 标准 标准 化 调 整 计 研 划 面 设 调 品 规 立 部
标准 品 设 计 础
基 造 设 计
构 部 品 定 型
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• 成果标准
通用输入条件
未来域项目设 计指引
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1）标准化的意义 ）
中式快餐 vs 麦当劳
现象： 中式快餐占快餐市场份额85%，利润额却不 足麦当劳(中国）的1/160； 启示： 管理流程化：对生产原料采购及炒、蒸、焖 管理流程化 等生产过程统一标准； 产品定型化： 产品定型化 形成相对固定的产品；
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2）“标准化”概念 ） 标准化”
各区域内的新项目按集团提出的工 作案，形成标准化设计 （子公司主导）
产品1 产品2
后者 借鉴 前者
产品1 产品x
项目1
项目2
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方案1操作建议 方案 操作建议
项目选择初步分析（深圳金地集团案例） 项目选择初步分析（深圳金地集团案例）
上海 —格林世界3期：联排别墅+高层 格林世界3 --宁波四汽项目 宁波四汽项目： --宁波四汽项目： 高层
屋面
•防水/保温/隔汽做法 • •变形缝 •管道出屋面/雨水管接口
墙身
•防潮层 •外墙保温/隔热 •墙体留洞
门窗
•防火门/防火卷帘 •入户门/房间门 •铝合金门窗构造/立面详图
•以上为集团内拟可以实施的通用构造清单； 以上为集团内拟可以实施的通用构造清单； 以上为集团内拟可以实施的通用构造清单 •各公司从中选取开展项，满足目标值 ％； 各公司从中选取开展项， 目标值10％； 各公司从中选取开展项 满足目标值 挑战值20%。 挑战值 。