公务员通用能力培训课后习地的题目

绪论思考题：一、简述我国公务员概念和范围。

答：概念：一是依法履行公职，二是纳入国家行政编制，三是国家财政负担工资福利。

范围：1中国共产党机关的工作人员；2人大机关的工作人员；3行政机关的工作人员；4政协机关的工作人员；5审判机关的工作人员；6检察机关的工作人员；7民主党派机关的工作人员。

二、我国公务员的条件、义务和权利各有哪些？答：条件：十一条规定1具有中华人民共和国国籍；2年满十八周岁；3拥护中华人民共和国宪法；4具有良好的品行；5具有正常履行职责的身体条件；6具有符合职位要求的文化程度和工作能力；7法律规定的其它条件。

义务：十二条规定1模范遵守宪法和法律；2按照规定的权限和程序认真履行职责，努力提高工作效率；3全心全意为人民服务，接受人民监督；4维护国家的安全、荣誉和利益；5忠于职守，勤勉尽责，服从和执行上级依法作出的决定和命令；6保守国家机密和工作秘密；7遵守纪律，恪守职业道德，模范遵守社会公德；8清正廉洁，公道正派；9法律规定的其它义务。

权利：1获得履行职责应当具有的工作条件；2非因法定事由、非经法定程序，不能不免职、降职、辞退或者处分；3获得工资报酬，享受福利、保险待遇；4参加培训；5对机关工作和领导人员提出批评和建议；6提出申诉和控告；7申请辞退；8法律规定的其他权利。

三、如何理解我国公务员制度的特点和原则。

答：特点：1坚持党的领导是我国公务员制度的政治特点；2我国公务员制度不实行“两官分途”3继承和发展了我国人事管理的优良传统原则：1公开、平等、竞争、择优的原则；2监督约束与激励保障并重的原则；3任人唯贤、德才兼备、注重工作实绩的原则；4分类管理的原则；5法治的原则四、我国公务员制度实施的主要意义是什么？答：1、有利于建设一支高素质、专业化的党政管理干部队伍；2、有利于实施干部人事工作的分类管理制度；3、有利于保障公务员合法权益，强化勤政廉政建设；4、有利于增强党和国家机关的工作活力。

五、知识经济时代政府公共管理的模式主要有哪些？答：1、企业家政府模式；2参与模式；3灵活政府模式；4放松政府管理模式六、知识经济时代政府公共管理对公务员素质与能力要求主要有哪些？答：1政治素质、知识素质、能力素质；2政治鉴别能力、依法行政能力、公共服务能力、调查研究能力、学习能力、创新能力、沟通协调能力、应变突发事件能力、心里调试能力。

第二章公务员政治鉴别能力思考题一、公务员政治鉴别能力的内涵是什么？为什么要强调我国公务员必须具备政治鉴别能力？答：对我国公务员来说政治鉴别能力就是对中国共产党、国家和人民的整体、全局和长远的根本利益，以及与此相关联的活动和现象的认识、判断、把握和维护的能力。

我国实行中国共产党领导下的多党合作制，中国共产党是执政党。

这要求我国公务员必须具备过硬的政治素质政治素质就是个人政治思想、政治方向、政治立场、政治观点、政治态度和政治信仰的综合表现。

过硬的政治素质必须具有坚定的政治方向、正确的政治立场和政治观点，严格的政治纪律，高度的政治鉴别能力和政治敏锐性。

其中，关键是政治鉴别能力。

1、有助于公务员正确波我党的路线、方针和政策；2、有利于公务员正确行使权力；3有助于公务员全面提高自身素质。

其地位：1、在公务员通用能力体系中处于核心和决定性地位；2、是公务员其它通用能力之本；3是公务员最基本的职业素质和职业能力。

二、公务员政治鉴别能力有哪些构成要素？相应的指标体系是什么？答：五个要素：1、政治理论的理解；2、政治立场的选择；3、政治意志的执行；4、政治形势的洞察；5、政治道德的提升三、如何提高公务员的政治鉴别能力答：提高政治鉴别能力是公务员能力建设的永恒主题。

全心全意为人民服务是我国公务员的根本宗旨，让人民满意是公务员终身的追求。

提高政治鉴别能力的主观条件包括：合理的知识结构，明细的提高方向、良好的动机、积极的态度、持之以恒的毅力和自我约束等。

客观条件包括：国家对提高公务员政治鉴别能力重要性的重视程度；对提高公务员政治鉴别能力的硬性要求；为提高公务员政治鉴别能力所提供的物质和精神支持。

具体到方法上分为自我提升和外部提升。

第四章公务员公共服务能力1、公共服务的内涵与特征是什么？答：内涵：（1）公共服务是满足公共利益享有者某种直接需求的活动。

（2）公共服务是公共利益享有者能从中得到利益满意或满足的一种活动。

（3）公共服务是使用了公共权力或公共资源的社会生产过程。

（4）公共服务的对象是公民及组织。

（5）公共服务满足的是公民及其组织的基本的直接需求。

特征：法制性、权威性、垄断性、广泛性、无偿性。

2、简述公共服务理论的基本内容？答：（1）当代公共管理理论（2）公共产品理论（3）治理理论3、何为公共服务能力？其基本特征有哪些？答：公共服务能力，顾名思义就是公共服务主体能够胜任公共职务、履行好公共服务智能的能力。

特征：公务员公共服务能力是一种政治能力；公务员公共服务能力是一种责任能力；公务员公共服务能力是一种依法行政能力；公务员公共服务能力是一种实务能力；公务员公共服务能力是一种应变能力。

4、在构建服务型政府的社会背景下，加强公务员公共服务能力建设有什么重要意义？答：（1）加强公务员公共服务能力建设是公务员能力建设的基本保障（2）加强公共服务能力建设是建设服务型政府的关键（3）加强公共服务能力建设是加强党的执政能力建设的重要手段。

5、试述公务员公共服务能力的构成要素和每个要素包含的具体指标。

答：一、核心要素。

（1）牢固的宗旨（2）明确的角色意识（3）正确的权利观（4）富有责任心（5）具有诚信力二、支撑性要素。

（1）正确的群众观（2）良好的工作作风（3）方式方法的针对性与有效性.三、实质性要素。

（1）为民服务的务实精神（2）正确的行为选择倾向（3）公共服务信息的收集处理能力（4）对公众反应的回应性四、形式性要素。

（1）工作的胜任性（2）良好的沟通协调性在（3）工作方法与技术的掌握状况和运用程度在（4）成本效益比较五、保障性要素。

（1）行为规范性（2）制度规范性（3）道德规范性（4）廉洁奉公状况（5）对外在监督的回应性6、提高公务员公共服务能力的途径有哪些？答：（1）大力培育公共服务理念与服务精神（2）确立能力本位，以能力建设为核心，加强和完善公务员制度建设和运行机制建设（3）优化公共服务的内外部环境第五章公务员调查研究能力思考题：1、什么是调查研究，它有哪些特点？答：调查研究是指运用各种方法和手段，深入到社会客观实际之中，对社会实际情况进行考察，搜集各种信息，弄清事实真相，并在此基础上进行分析和研究，从而揭示事物的本质和发展规律。

特点：（1）调研主体的特点性；（2）调研客体的广泛性；（3）调研活动的严肃性；（4）特定的技术性；（5）客观公正性。

2、简述公务员调查研究的重要意义答：（1）政府工作的基本方法；（2）保持政府同人民群众密切联系的重要渠道；（3）加强政风建设的有效环节；（4）提高公务员自身素质的有效途径。

3、调研方案的设计需要考虑哪些要素？答：（1）明确调研目的（2）确定调研内容（3）选择调查范围和对象（4）确定调研方法（5）安排调研时间（6）筹措调研经费4、简述公务员调研的方法、手段和技巧。

答：问卷调查法：关键是了解问卷的类型和格式，问卷的设计以及调查实施。

现场观察调查法：选择对象、确定观察的时间与地点、安排观察顺序，力求减少对被调查对象的干扰，认真做好观察记录。

访谈调查法：可采用小组焦点访谈和个别深度访谈两种类型。

试点调查法：在明确试点目的是基础上确定试点调查课题，选择试点对象、试点设计，安排试点过程的实施，试点效果的检验、试点经验的总结和推广。

文献调查法：可深入实际直接调查；也可以从各类文件、报告、报表书籍等文献材料中寻找值得研究的资料，进行分析，得出客观科学的结论。

5、简述各种调查类型的特点。

答：（1）全面调查。

全面调查具有涉及面广、时间性强、工作量大等特点。

（2）典型调查。

通过典型调查，可以找到具有普遍意义和规律性的东西，用以指导和推动全面工作的开展。

（3）重点调查。

重点调查是认识世界的科学而有效的方法，它以马克思主义的重点论与两点论辩证统一的原理作为基础。

在调查研究中抓住主要矛盾、抓重点是最有效的方法之一。

（4）个案（应对突发事件）调查。

这是一种深入细致的调查研究。

（5）抽样调查。

从调查对象的总体中，按照随机原则抽取一部分单位作为样本进行实际调查，并用样本的结果推断总体情况的调查。

6、如何提高公务员的调查研究能力？答：（1）认真学习，掌握调研的基本知识和原理（2）勇于实践，密切联系群众，培养技能第六章公务员学习能力概述思考题：1、什么是学习？什么是学习能力？答：学习就是通过感知和实践去获得（内化）特定知识并能将其应用（外化）的身心活动。

学习能力指的是学习者吸收知识和运用知识并改变工作和生活状态的能力。

2、公务员学习和学习能力有无个性特征？3、试述公务员学习能力的构成要素和每个要素包含的要素指标。

答：要素：（1）学习计划力（2）学习实施力（3）学习控制力指标：（一）学习计划力度指标体系。

1、正确的学习目标 2.合适的知识体系3、合适的学习时间4、合适的学习空间5、良好的学习方法（二）学习实施力指标体系。

1、健康的身体素质2、敏锐的观察能力3、良好的记忆能力4、活跃的思维5、丰富的想象6、持久集中的注意力（三）学习控制力指标体系。

1、正确的学习态度2、积极的自我意识3、坚强的学习意志4、浓厚的学习兴趣5、良好的学习习惯6、良好的情绪4、智力因素主要包括哪些方面？非智力因素主要包括哪些方面？答：是在人们的智慧活动中,直接参与认知过程的心理因素,包括注意力、观察力、记忆力、想象力、思维力等方面。

非智力因素：兴趣、自制力、踏实、恒心、勤奋、刻苦、毅力、自我确认、自我觉察、自我约束、自我调适、忍耐性……5、如何从组织层面提高公务员学习能力？答：（1）政府组织结构设计变革（2）加强信息基础设施建设（3）建立学习型组织文化（4）设计并执行学习激励制度（5）加强领导者在组织学习中的作用6、如何从个体层面提高公务员学习能力？答：树立终身学习的观念和意识；提高公务员学习计划力；增加公务员学习执行力；强化非智力因素对学习的正向作用；第七章公务员创新能力思考题1、简述创新的概念与内涵答：概念：在社会实践中，创新是指人类为推动经济与社会发展，自觉地将创造性思维活动的结果运用于社会实践，创造出新颖独特的具有一定社会价值的政治、精神和物质产品的活动。

内涵：（1）创新的性质是人类自身的一种自觉的创造行为；（2）创造性思维是创新的基础环节和起点；（3）创新的形式表现为技术创新和社会创新两个层面；（4）创新的内容是十分丰富的；（5）衡量创新与否的标准是实践。