教育行业微信公众号运营关键点专题培训课件
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培训课件如何系统运营微信公众号
。
视频、音频等多媒体内容制作
视频内容制作
针对适合视频呈现的内容主题，进行视频脚本的编写和拍 摄制作；注意视频的画质、音质、剪辑等方面的处理，提 高视频质量。
音频内容制作
选择适合的录音设备和环境，进行音频的录制和后期处理 ；注意音频的音质、音量、背景音乐等方面的设置，提高 音频的收听体验。
多媒体内容整合
内容主题选择与规划
确定内容主题
结合公众号的定位和目标用户的 需求，选择适合的内容主题，如 行业资讯、实用技巧、情感励志
等。
规划内容结构
针对每个主题，规划相应的内容结 构，包括标题、导语、正文、结尾 等部分，确保内容条理清晰、易于 阅读。
制定内容计划
根据内容主题和结构，制定详细的 内容计划，包括发布频率、发布时 间、内容长度等方面的规划。
机遇二
新技术和新应用不断涌现，为微信公众号运营提供更多创 新的可能性，如人工智能、虚拟现实等技术的应用将为微 信公众号带来新的发展机遇。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
04 推广策略及渠道拓展
线上线下推广方法论述
线上推广
利用社交媒体、论坛、博客等网 络平台进行内容传播，吸引目标 用户关注公众号。
线下推广
通过线下活动、展会、宣传册等 渠道，引导用户扫描二维码关注 公众号。
合作资源寻找及整合
寻找合作伙伴
与相关行业的品牌、机构、个人等建立合作关系，共同推广 公众号。
分析菜单点击率、消息回复率等数据，了 解用户需求和互动情况。
关注广告点击率、商品销售量等指标，分析 转化路径和变现效果。
数据驱动内容优化策略
根据用户需求和兴趣调整内容方向
结合用户画像和行为数据，发现用户关注点和兴趣偏好，调整内容策 略以满足用户需求。
视频、音频等多媒体内容制作
视频内容制作
针对适合视频呈现的内容主题，进行视频脚本的编写和拍 摄制作；注意视频的画质、音质、剪辑等方面的处理，提 高视频质量。
音频内容制作
选择适合的录音设备和环境，进行音频的录制和后期处理 ；注意音频的音质、音量、背景音乐等方面的设置，提高 音频的收听体验。
多媒体内容整合
内容主题选择与规划
确定内容主题
结合公众号的定位和目标用户的 需求，选择适合的内容主题，如 行业资讯、实用技巧、情感励志
等。
规划内容结构
针对每个主题，规划相应的内容结 构，包括标题、导语、正文、结尾 等部分，确保内容条理清晰、易于 阅读。
制定内容计划
根据内容主题和结构，制定详细的 内容计划，包括发布频率、发布时 间、内容长度等方面的规划。
机遇二
新技术和新应用不断涌现，为微信公众号运营提供更多创 新的可能性，如人工智能、虚拟现实等技术的应用将为微 信公众号带来新的发展机遇。
THANKS FOR WATCHING
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04 推广策略及渠道拓展
线上线下推广方法论述
线上推广
利用社交媒体、论坛、博客等网 络平台进行内容传播，吸引目标 用户关注公众号。
线下推广
通过线下活动、展会、宣传册等 渠道，引导用户扫描二维码关注 公众号。
合作资源寻找及整合
寻找合作伙伴
与相关行业的品牌、机构、个人等建立合作关系，共同推广 公众号。
分析菜单点击率、消息回复率等数据，了 解用户需求和互动情况。
关注广告点击率、商品销售量等指标，分析 转化路径和变现效果。
数据驱动内容优化策略
根据用户需求和兴趣调整内容方向
结合用户画像和行为数据，发现用户关注点和兴趣偏好，调整内容策 略以满足用户需求。
微信公众号运营方案培训课件ppt3
用户服务
公众号可以提供便捷的用户服 务，如在线客服、售后服务等
。
数据分析
公众号后台提供了丰富的数据 分析工具，帮助运营者更好地
了解用户需求和行为。
商业变现
公众号可以通过广告、电商等 方式实现商业变现，为企业或
个人带来收益。
02
微信公众号内容策划与创 作
内容定位与目标受众分析
内容定位
明确公众号的核心主题和特色，确保内容具有独特性和吸引 力。
定义与特点
小程序是一种轻量级应用，用户无需 下载安装即可使用，具有跨平台、即 用即走的特点。
优势分析
小程序可降低用户获取成本，提高用 户体验和便利性；对于开发者而言， 小程序开发成本低，易于推广和维护 。
如何将小程序与公众号结合运营
关联小程序
在公众号中关联小程序，实现公众号与小程序的互联互通，方便 用户在公众号内直接使用小程序。
指导用户如何设置公众号的基本信息 ，包括名称、头像、功能介绍等。同 时讲解如何配置安全中心和开发者中 心的相关设置。
功能介绍与操作界面
概述微信公众号平台提供的各项功能 ，如群发消息、自定义菜单、数据统 计等。介绍操作界面的布局和常用功 能入口。
自定义菜单设计及应用场景
自定义菜单设计
详细介绍如何设计公众号的自定 义菜单，包括添加菜单项、设置 菜单响应动作等。提供多种菜单
互动方式一：评论回复 案例：某公众号每条推文下都会精选并回复粉丝评论，形成良好互动氛围
粉丝互动方式探讨及实践案例分享
互动方式二：话题讨论
案例：某公众号每周推出一个与粉丝生活息息相关的话题，引发大量讨论和转发
粉丝互动方式探讨及实践案例分享
互动方式三：问卷调查
2024版培训课件如何系统运营微信公众号共7
04
微信公众号推广与营销
线上线下推广方式
线上推广
利用其他社交媒体账号（如微博、抖 音等）与微信公众号互动，引导粉丝 关注；通过微信群、朋友圈等渠道分 享优质内容，吸引用户关注。
线下推广
在实体店面、宣传海报、产品包装等 物料上印制微信公众号二维码，引导 用户扫码关注；举办线下活动，吸引 潜在用户关注并参与。
数据驱动运营成为主流
数据分析将在微信公众号运营中发挥越来越重要的作用，通过数据 驱动的内容创作和运营策略将更具针对性和效果。
跨平台整合与多元化发展
微信公众号将积极寻求与其他平台的整合与合作，实现内容的多元 化发展和传播渠道的拓展。
持续提升自身能力
持续学习新知识
关注行业动态和最新技术 趋势，不断学习新知识、 新技能，提升自身竞争力。
学员B 培训内容非常实用，让我对微信公众号运营有了更全面的 了解，特别是在内容创作和数据分析方面收获颇丰。
学员C 感谢老师的耐心讲解和同学们的互动交流，让我在短时间 内快速提升了运营能力，期待在未来的实践中取得更好的 成绩。
行业发展趋势预测
个性化内容需求不断增长
随着用户需求的多样化，微信公众号将更加注重个性化内容的创 作和推送，以满足不同用户的需求。
题提供依据。
热点话题跟踪
关注时事热点、行业动态和流行 文化，及时把握话题趋势，提高 内容时效性。
深度内容挖掘
针对受众关心的问题，进行深入 剖析和解读，提供有价值的信息 和观点。
个性化内容定制
根据不同受众群体的特点，提供 个性化的内容和服务，增强用户
黏性。
高质量内容创作技巧
标题吸引力
运用修辞手法和悬念设置，打造有趣、新颖 的标题，提高点击率。
公众微信号运营培训方案ppt
数据。
数据分析
对用户增长、用户留存、内容阅 读、互动情况等关键指标进行深
入分析，找出问题与机会。
数据可视化
利用图表、表格等形式将数据可 视化，便于理解和洞察。
数据驱动的内容优化
内容类型分析
分析用户对不同类型内容的偏好，如图文、视频 、音频等。
内容质量评估
评估内容的质量、原创性、吸引力等因素，以提 高用户满意度。
05
公众微信号运营案例分享
成功案例解析
1 2 3
案例一
某旅游公众号，通过精准定位目标用户，提供旅 游攻略、景点推荐和优惠信息，吸引了大量粉丝 ，实现了商业化运营。
案例二
某美食公众号，以独特的视角和亲民的口吻介绍 各种美食，与粉丝互动频繁，形成了良好的口碑 传播。
案例三
某科技公众号，凭借对科技行业的敏锐洞察和深 度报道，吸引了大量科技从业者和爱好者关注， 成为了行业内的权威媒体。
06
公众微信号运营团队建设与管理
团队组建与分工
内容策划
负责制定内容策略，进行内容创作和编辑。
运营推广
负责公众号的日常维护、推广和营销活动。
客户服务
负责与用户互动，解决用户问题，收集用户反馈。
团队培训与提升
定期培训
组织定期的内部培训，提升团队成员的专业技能和知识水平。
学习交流
鼓励团队成员参加外部培训、研讨会和交流活动，拓宽视野。
互动与反馈
加强与受众的互动，及时 回复评论和问题，收集反 馈优化内容。
03
公众微信号用户运营
用户获取与增长
定位目标用户
明确公众微信号的定位和 目标用户群体，根据用户 需求和兴趣制定相应的内 容策略。
内容创作与优化
数据分析
对用户增长、用户留存、内容阅 读、互动情况等关键指标进行深
入分析，找出问题与机会。
数据可视化
利用图表、表格等形式将数据可 视化，便于理解和洞察。
数据驱动的内容优化
内容类型分析
分析用户对不同类型内容的偏好，如图文、视频 、音频等。
内容质量评估
评估内容的质量、原创性、吸引力等因素，以提 高用户满意度。
05
公众微信号运营案例分享
成功案例解析
1 2 3
案例一
某旅游公众号，通过精准定位目标用户，提供旅 游攻略、景点推荐和优惠信息，吸引了大量粉丝 ，实现了商业化运营。
案例二
某美食公众号，以独特的视角和亲民的口吻介绍 各种美食，与粉丝互动频繁，形成了良好的口碑 传播。
案例三
某科技公众号，凭借对科技行业的敏锐洞察和深 度报道，吸引了大量科技从业者和爱好者关注， 成为了行业内的权威媒体。
06
公众微信号运营团队建设与管理
团队组建与分工
内容策划
负责制定内容策略，进行内容创作和编辑。
运营推广
负责公众号的日常维护、推广和营销活动。
客户服务
负责与用户互动，解决用户问题，收集用户反馈。
团队培训与提升
定期培训
组织定期的内部培训，提升团队成员的专业技能和知识水平。
学习交流
鼓励团队成员参加外部培训、研讨会和交流活动，拓宽视野。
互动与反馈
加强与受众的互动，及时 回复评论和问题，收集反 馈优化内容。
03
公众微信号用户运营
用户获取与增长
定位目标用户
明确公众微信号的定位和 目标用户群体，根据用户 需求和兴趣制定相应的内 容策略。
内容创作与优化
微信公众号运营方案培训课件ppt3)
。
THANKS
感谢观看
消息推送
微信支付
通过模板消息、客服消息等功能，实现个 性化推送，提高用户互动和留存率。
接入微信支付功能，支持在线购买、付费 阅读等业务，提升用户转化率。
第三方工具介绍与使用
微信卡券
通过第三方工具，实现卡券的生成、发放和管理，提升用户忠诚度和 复购率。
微信小店
提供微信小店的接入和管理，实现商品展示、购买和物流跟踪等功能 ，打造微信电商生态。
微信公众号运营 方案培训课件
汇报人：可编辑 2023-12-24
目录
• 微信公众号概述 • 微信公众号运营策略 • 微信公众号运营工具 • 微信公众号运营案例分享 • 总结与展望
01
微信公众号概述
微信公众号的定义与特点
特点
传播广泛：通过微信的分享功能 ，公众号内容可以迅速传播到大 量用户。
定义：微信公众号是微信平台上 的一个功能模块，为企业和个体 提供了一个与用户互动、传播信 息、提供服务的平台。
以应对突发活动的成效，总结经验教训，为
后续活动提供参考。
03
微信公众号运营工具
微信公众号后台功能介绍
用户管理
内容管理
提供用户分组、标签管理、消息群发等功 能，帮助运营者高效管理用户。
支持图文、音频、视频等多种形式的内容 发布，提供素材库管理和排版工具，提升 内容质量和用户体验。
如何提升微信公众号运营效果
优化内容质量
提供有价值、有趣、有 深度的内容，满足用户 需求，提高用户粘性。
强化互动性
通过回复评论、组织活 动等方式增强与用户的 互动，提高用户参与度
。
精准推送
利用数据分析工具对用 户进行分类管理，实现 精准推送，提高转化率
THANKS
感谢观看
消息推送
微信支付
通过模板消息、客服消息等功能，实现个 性化推送，提高用户互动和留存率。
接入微信支付功能，支持在线购买、付费 阅读等业务，提升用户转化率。
第三方工具介绍与使用
微信卡券
通过第三方工具，实现卡券的生成、发放和管理，提升用户忠诚度和 复购率。
微信小店
提供微信小店的接入和管理，实现商品展示、购买和物流跟踪等功能 ，打造微信电商生态。
微信公众号运营 方案培训课件
汇报人：可编辑 2023-12-24
目录
• 微信公众号概述 • 微信公众号运营策略 • 微信公众号运营工具 • 微信公众号运营案例分享 • 总结与展望
01
微信公众号概述
微信公众号的定义与特点
特点
传播广泛：通过微信的分享功能 ，公众号内容可以迅速传播到大 量用户。
定义：微信公众号是微信平台上 的一个功能模块，为企业和个体 提供了一个与用户互动、传播信 息、提供服务的平台。
以应对突发活动的成效，总结经验教训，为
后续活动提供参考。
03
微信公众号运营工具
微信公众号后台功能介绍
用户管理
内容管理
提供用户分组、标签管理、消息群发等功 能，帮助运营者高效管理用户。
支持图文、音频、视频等多种形式的内容 发布，提供素材库管理和排版工具，提升 内容质量和用户体验。
如何提升微信公众号运营效果
优化内容质量
提供有价值、有趣、有 深度的内容，满足用户 需求，提高用户粘性。
强化互动性
通过回复评论、组织活 动等方式增强与用户的 互动，提高用户参与度
。
精准推送
利用数据分析工具对用 户进行分类管理，实现 精准推送，提高转化率
公众微信号培训方案ppt课件
选择类型
选择账号类型，如企业、媒体、政府、其 他组织等。
选择合适账号类型及认证方式
账号类型选择
根据实际需求选择合适的账号类型，如订阅号适合个人和组 织，服务号适合企业和组织，小程序适用于提供服务和交易 场景。
认证方式选择
根据账号类型选择合适的认证方式，如微信认证适用于企业 、媒体、政府等组织，需要对公账户打款验证；法定代表人 验证适用于个体工商户等，需使用法定代表人微信进行验证 。
03
培训反馈及改进建议
通过问卷调查和个别访谈，收集到学员对本次培训的积极反馈和建议，
为后续课程优化提供了宝贵参考。
学员心得体会分享交流环节
学习过程中的感悟
学员们纷纷表示，通过本次培训，对微信公众号运营有了 更深入的认识和理解，同时也感受到了数据驱动运营的重 要性。
实践经验的分享
部分学员分享了他们在公众号运营过程中的实战经验，如 如何通过优质内容吸引用户、如何运用数据分析优化运营 策略等。
02
与认证
注册微信公众账号流程
选择注册方式
根据需求选择合适的注册方式，如小程序 、订阅号、服务号等。
公众号信息
设置公众号名称、功能介绍、运营地区等 。
填写基本信息包ຫໍສະໝຸດ 邮箱、密码、确认密码等。信息登记
填写主体信息并选择验证方式，如企业需 填写企业名称、营业执照注册号等，并选 择法定代表人验证或支付验证等方式。
对未来学习的期待
学员们表达了对未来深入学习微信公众号运营相关知识的 兴趣和期待，希望能够在课程内容和实战演练方面得到更 多的指导和帮助。
未来发展趋势预测及建议
行业发展趋势分析
随着移动互联网的普及和社交媒体的快速发展，微信公众号作为连接用户和企业的重要平台，将持续 发挥重要作用。未来，公众号运营将更加注重内容创新、用户体验和数据分析等方面的发展。
2023《微信公众号培训教案ppt》ppt标准课件
合作与资源共享
行业合作
与相关行业的公众号进行互推合作，实现资源共享和互利共赢。
内容共享
允许其他公众号转载优质内容，同时要求注明来源和作者，提高品 牌曝光度。
数据共享
与相关机构或企业合作，共享用户数据和分析结果，为双方提供更 精准的用户画像和营销策略。
线上线下活动结合
线上活动策划
01
举办线上征文比赛、话题讨论等活动，激发用户参与热情，提
04
2018年，微信公众号进行重大改版，强化内容推荐 和社交属性。
微信公众号类型
1 2
3
服务号
主要为企业和组织提供强大的业务服务与用户管理能力，偏 向服务类交互。每月可群发4条消息，可申请自定义菜单。
订阅号
主要为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者 之间更好的沟通与管理模式。每天可群发1条消息，不可申 请自定义菜单。
《微信公众号培训》ppt课件
$number {01} 汇报人：
2023-12-16
目录
• 微信公众号概述 • 微信公众号运营策略 • 微信公众号内容创作 • 微信公众号推广与营销 • 微信公众号数据分析与优化 • 微信公众号法律法规与道德规范
01
微信公众号概述
定义与功能
定义
微信公众号是腾讯公司推出的一个自媒体平台，个人和企业均可申请，通过公 众号可向用户推送文字、图片、语音、视频等内容，实现与用户的互动和沟通 。
数据分析与优化
数据监控
定期分析公众号的阅读量、点赞量、 转发量等数据，了解用户行为和喜好 。
数据对比
优化措施
根据数据分析结果，调整内容规划、 用户定位等策略，提高公众号的影响 力和用户满意度。例如，增加用户互 动环节、优化内容排版等。
公众微信号培训方案(ppt)
公众号活跃度不断提升
公众号内容形式多样化
培训目标：提高运营能力、增加粉丝互动、提升品牌影响力
提高运营能力：通过培训，使公众微信号 运营者掌握有效的运营策略和技巧，提高 内容创作、推广和用户互动等方面的能力。
增加粉丝互动：通过培训，使公众微信号 运营者了解如何吸引和留住粉丝，提高粉 丝的参与度和互动率，增强用户粘性。
内容类型与风格定位
内容类型：图文、音频、视频等多媒体形式 风格定位：轻松幽默、专业严谨、亲切自然等不同风格 目标受众：明确目标受众群体，了解其需求和喜好 内容策划：制定内容策划方案，包括主题、形式、时间等
运营策略制定与实施
确定目标受众：了解目标受众的需求和兴趣，为内容策划提供方向
内容策划：根据目标受众的需求，制定内容策划方案，包括内容类型、发布频率、发布时 间等
提升品牌影响力：通过培训，使公众微信 号运营者了解如何通过微信平台提升品牌 知名度和影响力，扩大品牌传播范围。
03
微信平台功能与特点
微信平台功能介绍
微信平台功能丰 富，包括聊天、 朋友圈、公众号 等
公众号可发布文 章、视频等信息， 提供多种推广方 式
微信平台具有强 大的社交功能， 可进行点赞、评 论、互动等操作
社交媒体推广：利用微博、抖音等社交媒体平台进行推广，吸引更多 潜在用户关注。
内容营销：通过撰写优质文章、制作短视频等方式进行内容营销，提 高用户黏性和转化率。
合作推广：与其他公众号、媒体或企业进行合作推广，扩大品牌影响 力。
活动推广：通过举办线上或线下活动进行推广，吸引更多用户参与并 关注品牌。
微信支付方便快 捷，适用于多种 场景，如购物、 缴费等
公众微信号的特点与优势
微信平台功能丰富：包括文字、图片、语音、视频等多种形式的内容发布， 满足不同用户需求。
《微信公众号培训》ppt课件
3
数据合规
确保数据合法收集和使用，符合相关法律法规的 要求。
微信公众号的发展
05
趋势与展望
内容创新与个性化
内容创新
随着用户对内容品质要求的提高，微 信公众号需要不断创新内容形式，提 供有深度、有价值的文章，以吸引和 留住用户。
个性化推送
利用大数据和人工智能技术，实现个 性化推送，根据用户的兴趣和行为， 推送定制化的内容，提高用户满意度 。
《微信公众号培训》 ppt课件
汇报人：可编辑 2023-12-24
目 录
• 微信公众号概述 • 微信公众号的基本操作 • 微信公众号的运营策略 • 微信公众号的安全与合规 • 微信公众号的发展趋势与展望
微信公众号概述
01
微信公众号的定义与特点
定义：微信公众号是微信平台上的一个 功能模块，为企业和个人提供了一个发 布信息和与用户互动的平台。
信息发布合规
遵守法律法规
发布内容需符合国家法律法规，不得发布违法、违规信息。
版权保护
尊重他人版权，不抄袭、转载他人作品，确保原创性。
避免误导
发布信息应真实、准确，不传播虚假、误导性内容。
数据保护与隐私政策
1 2
数据安全
保护用户个人信息和数据安全，不泄露用户隐私 。
隐私政策
制定清晰的隐私政策，告知用户收集、使用个人 信息的范围和目的。
客户服务
公众号可提供在线客服功 能，及时解决用户问题， 提升客户满意度。
营销推广
公众号可发布优惠活动、 新品推荐等信息，吸引用 户关注和购买。
微信公众号的历史与发展
历史
微信公众号自2012年上线以来， 经历了多次功能迭代和升级，已 成为微信生态的重要组成部分。
《微信公众号运营课件 PPT》
微信公众号的推广渠道
推广微信公众号需要利用各种渠道，包括其他社交媒体平台、微信朋友圈、二维码推广等。找到适合自己公众 号的推广方式，并设定明确的推广目标。
微信公众号运营课件 PPT
欢迎来到《微信公众号运营课件 PPT》！本课件将带你了解微信公众号的各个 方面，从创建到推广，分解为易于理解的模块。准备好掌握微信公众号运营 的精髓了吗？
什么是微信公众号
微信公众号是微信平台上的个人或企业账号，用于分享信息、推广产品和与 用户互动。它可以作为一个媒体平台、客户服务渠道、推广工具，以及与用 户建立互动的窗口。
如何编写优质的微信公众号文章
编写优质微信公众号文章需要注意标题吸引力、内容质量、结构完整性和语言易懂性。带有实用价值和深入见 解的文章通常会受到更多读者的关注和分享。
如何选择公众号的内容定位
选择公众号的内容定位需要考虑目标受众、自己的专业领域和用户需求。确 定好内容定位后，你可以有针对性地创作与该定位相关的文章，吸引感兴趣 的读者。
微信公众号的类型
微信公众号有两种类型：订阅号和服务号。订阅号更适合信息发布和传播，而服务号则具备更多的功能和定制 化选项，适用于商公众平台申请，需要提供相关个人或企业资料进 行审核。成功创建后，你将获得自己的微信公众号账号，可以开始运营了。
公众号的基本设置
在创建微信公众号后，你需要进行一些基本设置，包括填写公众号的名称、描述、头像等。这些设置将帮助你 建立公众号的形象和品牌，吸引更多的关注者。
微信公众号的主菜单和副菜单
微信公众号可以设置主菜单和副菜单，用于组织和展示不同的功能和文章分 类。通过合理设置菜单，可以使用户更方便地浏览和了解你的公众号内容。
培训课件如何系统运营微信公众号.pptx
运营工作之用户运营
定义：用户运营是指以产品的用户活跃、留存、付费为目标，依据用户需 求，制定运营方案甚至是运营机制。
核心目标：开源（新用户拉动），节流（防止流失与流失挽回），维持 （已有用户的留存），刺激（促进用户活跃甚至向付费转化）
具体工作内容：①掌握已有用户的用户结构；②了解用户的规模以及增长 或衰退情况，并进行适当的用户分级，新用户多少、老用户多少、每日增 长规模多少；③掌握产品的用户行为数据，知道用户为什么来，为什么走， 为什么活跃，为什么付费
1.我需要了解南京的资讯； 2.我需要为我的新房子装修做个设 计； 3.我需要免费掌握银行卡动态； 4.我需要查话费流量、充值等；
真相二：内容同质化严重，如果还想做“搬运 工”，则为时已晚了
体育、养生、男女、星座、 理财、电商、笑话、八卦、 视频、音乐、游戏、鸡汤、 以上资讯的公众号内容，
电视报纸、PC网站、新闻客户端、 QQ、博客、微博、微信公众号、 放之四海能借用的内容。
他们只需要做好搬运工的工作。 在公众号初期，他们都已经顺利获得， 第一批粉丝红利，你现在还来掺和？
我只想说 “该搬的东西已经有人在搬了， 你来搬，粉丝已经不买账了”。
结论：放之四海皆能用，放眼八方都能抄。 内容的搬运只能换来一时关注，没有核心竞争力。
真相三：腾讯鼓励原创，内容创业时代已经来临
“唐唐脱口秀”全网单集点击率 1200万；
2
营销方式多元化
微信则更加多元化，微信的多种功能都能成
为我们营销的方式
3 客户群更加真实 相较于其他媒体而言，微信更具真实性、私 密性和价值性
4
营销信息到达率高，互动性突出
在微信上每一条信息都是以推送通知的形式发送，
到达率可以达到100%；此外无论你在哪里，只
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
目录
前言 一、公众号的定位 二、关于微信名称 三、关于内容
四、排版风格 五、微信的推广运营 六、微信服务
目录
前言-微信运营做什么
在开始写前言时，我想起了有关张小龙的一件事。曾经 有人请教过张小龙关于公众平台的一些想法，他的答复 是“我特别希望，微信能帮助到个人，让个人能发光。 一个人只要有一点点想法，就可以有100个读者。哪怕一 个盲人，只要有一技之长，比如按摩，也能通过微信找 到他的100个顾客而生存下去。那么这个盲人，也可以有 自己的品牌，自己的粉丝群，自己的客户。”这是微信 团队做公众平台的初衷。
目录
前言-微信运营做什么
作为运营，非单纯内容编辑，我们做的是“用户”的工 作，在客户还不了解我们的课程产品之前，我们需要用 不同的思维方式去了解潜在客户又如何让潜在客户熟知、 喜欢、甚至是信任我们呢？
我想我们要做的是，努力创建一些优秀的内容，让用户 感受到我们的真诚，与他们建立起情感联系，并为他们 提供有价值的服务，请他们为我们的服务提供反馈意见， 向他们转发介绍我们的内容，促进品牌传播及产品成交。 这就是我所要做的所有工作。
公众号每年年审的时候有一次更名的机会，我们的公众号武汉 宏鹏并没有带上北大青鸟，可能会减少一定北大青鸟的用户搜 索量。但武汉宏鹏也有自身的优势，北大青鸟有一定的局限性， 带北大青鸟公众号太多，用户无法选择，也会减少一部分客户， 而如果能将武汉宏鹏微信公众平台运营好，武汉宏鹏品牌将成 为独家优势。
三、关于内容
目录
2、用户思维
我们以往都是把我们的产品推出去，说我们的产品有多好，多 完善，就业有多好，可是目前同行业竞争激烈，哪类学员最看 重哪点？哪些因素是影响学员报班的决定因素？哪些是学员希 望解决的问题？哪些是学员希望我们能改进的？
以教育行业为例：很多教育机构客户的公众账号都有翻译、百 科等小功能，让粉丝有较好的体验。 只要公众账号的信息和功能让目标人群感兴趣，那么信赖感就 很容易形成，转换率自然就高了。
目录
3、自媒体推广 把微信文章编辑好后，发布到各大自媒体平台，写得够 好的话，也可以往微信平台引流。目前主要选择在头条 号、网易、搜狐自媒体等自媒体平台推广。
目录
4、线下推广
通过活动发动学员及身边亲朋好友关注微信，把二维码打印出 来贴在各大教室的学习的电脑上，发动校区所有学员关注。如 武汉宏鹏近期的“点亮课程活动”和“寻找最强团队”活动。
1、要做怎样的内容 2、推送时间
目录
目录
1、要做怎样的内容
在微信运营初期，还是把精力放在内容上，好的内容可以产生 共鸣，可以引起转发，好的文章本身就能形成朋友圈的推广， 多次传播。在内容同质化越来越严重，订阅号被折叠等因素的 今天，微信订阅号的阅读数整体出现一种下滑的趋势，而微信 也对原创的鼓励力度越来越大，评论、赞赏、文章模板、原创 标志功能一一开通。可以得知，整个市场对原创好文章的需求 会越来越大。
目录
目录
1、利用个人微信号推广微信公众号 由于微信公众平台不能主动加粉丝，需要申请个人微信 号广加好友，为主平台引流。比如武汉宏鹏的微信号有 麦甜儿，阿美等个人微信号转发增加曝光度。
目录
2、软文推广பைடு நூலகம்
在各大媒体和新闻源发布软文时，可在文章中引导用户关注公 众号的信息。文章发布在各大和自己行业相关的网站，论坛都 可以，也可以到一些平台去投稿。标注好微信公众号的信息， 实现引流。如：
目录
3、如何了解用户
通过市场数据了解用户痛点，也可以潜伏一些目标用户常在的 网站，了解潜在用户的喜好、目前他们最关心的问题、希望解 决的问题等等，也会设置相应的调查问卷，得出可观的数据， 不断了解需求，以便做出相应调整。
目录
二、关于微信名称
关于账号的名称，要注意以下两点： （1）最好有行业相关的关键词，因为有不少人是通过搜索公 众号关键词来关注的； （2）名字不要太长，太长了不方便记忆，也不要用容易弄混 的字眼，不然很容易就帮别人义务宣传了。
目录
四、排版风格
1、图文并茂 面对的群体是学生群体，所以排版上尽量做到活泼但简 洁美观，风格定了后就不再改变，样式选定一两种后也 不用变化太多。以图文结合的方式展现，避免太生硬的 大篇幅文字。 2、引导关注 引导关注文字放在内页的上部分，二维码选用比较美观 有趣的、有个性，吸引用户拿出手机去扫一扫。 3、段落 每段篇幅不宜过长，段落间空一行。
一、微信公众号的定位
1、主要群体的确定 2、用户思维 3、如何了解用户
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1、主要群体的确定
做任何微信公众号，首先运营者自己要有清晰的定位。根据自 己的定位确立品牌形象、目标人群。
结合用户定位与服务定位来决定平台的基调，学术型?恶搞型? 创意型?平台的基调将决定内容运营与用户运营的策略。平台定 位还涉及自定义菜单的规划。其实自定义菜单的规划有点像 APP底部的功能规划，规划的思考维度可以从目标用户、使用 场景、需求、平台特性几个方面来考量。
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5、利用资料推广
这是许多网站提供免费资源时常用的手段，我们可以提供用户 有用的资料，将提取密码放在微信关键词回复的自动回复文字 里面，关注后回复关键词就可以获取资料，引导用户关注微信 公众号。
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五、微信推广运营
以往我们都说”酒香不怕巷子深“，在互联网高速 发展的今天，等“酒香”自然口口相传那也太慢了，慢 就等于被淘汰，好的文案还要配以强大的推广才能传播 出去。微信的推广工作可以说占到微信运营半壁江山。 现阶段，针对目前的微信推广，我认为可以从以下几个 方面来深入：
五、微信推广运营
1、利用个人微信号推广微信公众号 2、软文推广 3、自媒体推广 4、线下培训推广 5、利用资料推广 6、线下宣传品上二维码能放的都要放 7、社群推广 8、微信第三方平台发起活动
2、什么时间推送内容更合适？
数据显示，关于微信公众平台信息接收时间，网友希望 接收公众平台消息的时段排名为： 8:01-11:00 22.76% 18:01-20:00 22.52% 11:01-14:00 19.70% 20:01-24:00 14.65% 14:01-18:00 13.46%
综合以上信息，可看出最好的推送时段主要有三个：上 班路上、午餐时间、下班时间。
前言 一、公众号的定位 二、关于微信名称 三、关于内容
四、排版风格 五、微信的推广运营 六、微信服务
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前言-微信运营做什么
在开始写前言时，我想起了有关张小龙的一件事。曾经 有人请教过张小龙关于公众平台的一些想法，他的答复 是“我特别希望，微信能帮助到个人，让个人能发光。 一个人只要有一点点想法，就可以有100个读者。哪怕一 个盲人，只要有一技之长，比如按摩，也能通过微信找 到他的100个顾客而生存下去。那么这个盲人，也可以有 自己的品牌，自己的粉丝群，自己的客户。”这是微信 团队做公众平台的初衷。
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前言-微信运营做什么
作为运营，非单纯内容编辑，我们做的是“用户”的工 作，在客户还不了解我们的课程产品之前，我们需要用 不同的思维方式去了解潜在客户又如何让潜在客户熟知、 喜欢、甚至是信任我们呢？
我想我们要做的是，努力创建一些优秀的内容，让用户 感受到我们的真诚，与他们建立起情感联系，并为他们 提供有价值的服务，请他们为我们的服务提供反馈意见， 向他们转发介绍我们的内容，促进品牌传播及产品成交。 这就是我所要做的所有工作。
公众号每年年审的时候有一次更名的机会，我们的公众号武汉 宏鹏并没有带上北大青鸟，可能会减少一定北大青鸟的用户搜 索量。但武汉宏鹏也有自身的优势，北大青鸟有一定的局限性， 带北大青鸟公众号太多，用户无法选择，也会减少一部分客户， 而如果能将武汉宏鹏微信公众平台运营好，武汉宏鹏品牌将成 为独家优势。
三、关于内容
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2、用户思维
我们以往都是把我们的产品推出去，说我们的产品有多好，多 完善，就业有多好，可是目前同行业竞争激烈，哪类学员最看 重哪点？哪些因素是影响学员报班的决定因素？哪些是学员希 望解决的问题？哪些是学员希望我们能改进的？
以教育行业为例：很多教育机构客户的公众账号都有翻译、百 科等小功能，让粉丝有较好的体验。 只要公众账号的信息和功能让目标人群感兴趣，那么信赖感就 很容易形成，转换率自然就高了。
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3、自媒体推广 把微信文章编辑好后，发布到各大自媒体平台，写得够 好的话，也可以往微信平台引流。目前主要选择在头条 号、网易、搜狐自媒体等自媒体平台推广。
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4、线下推广
通过活动发动学员及身边亲朋好友关注微信，把二维码打印出 来贴在各大教室的学习的电脑上，发动校区所有学员关注。如 武汉宏鹏近期的“点亮课程活动”和“寻找最强团队”活动。
1、要做怎样的内容 2、推送时间
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1、要做怎样的内容
在微信运营初期，还是把精力放在内容上，好的内容可以产生 共鸣，可以引起转发，好的文章本身就能形成朋友圈的推广， 多次传播。在内容同质化越来越严重，订阅号被折叠等因素的 今天，微信订阅号的阅读数整体出现一种下滑的趋势，而微信 也对原创的鼓励力度越来越大，评论、赞赏、文章模板、原创 标志功能一一开通。可以得知，整个市场对原创好文章的需求 会越来越大。
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1、利用个人微信号推广微信公众号 由于微信公众平台不能主动加粉丝，需要申请个人微信 号广加好友，为主平台引流。比如武汉宏鹏的微信号有 麦甜儿，阿美等个人微信号转发增加曝光度。
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2、软文推广பைடு நூலகம்
在各大媒体和新闻源发布软文时，可在文章中引导用户关注公 众号的信息。文章发布在各大和自己行业相关的网站，论坛都 可以，也可以到一些平台去投稿。标注好微信公众号的信息， 实现引流。如：
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3、如何了解用户
通过市场数据了解用户痛点，也可以潜伏一些目标用户常在的 网站，了解潜在用户的喜好、目前他们最关心的问题、希望解 决的问题等等，也会设置相应的调查问卷，得出可观的数据， 不断了解需求，以便做出相应调整。
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二、关于微信名称
关于账号的名称，要注意以下两点： （1）最好有行业相关的关键词，因为有不少人是通过搜索公 众号关键词来关注的； （2）名字不要太长，太长了不方便记忆，也不要用容易弄混 的字眼，不然很容易就帮别人义务宣传了。
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四、排版风格
1、图文并茂 面对的群体是学生群体，所以排版上尽量做到活泼但简 洁美观，风格定了后就不再改变，样式选定一两种后也 不用变化太多。以图文结合的方式展现，避免太生硬的 大篇幅文字。 2、引导关注 引导关注文字放在内页的上部分，二维码选用比较美观 有趣的、有个性，吸引用户拿出手机去扫一扫。 3、段落 每段篇幅不宜过长，段落间空一行。
一、微信公众号的定位
1、主要群体的确定 2、用户思维 3、如何了解用户
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1、主要群体的确定
做任何微信公众号，首先运营者自己要有清晰的定位。根据自 己的定位确立品牌形象、目标人群。
结合用户定位与服务定位来决定平台的基调，学术型?恶搞型? 创意型?平台的基调将决定内容运营与用户运营的策略。平台定 位还涉及自定义菜单的规划。其实自定义菜单的规划有点像 APP底部的功能规划，规划的思考维度可以从目标用户、使用 场景、需求、平台特性几个方面来考量。
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5、利用资料推广
这是许多网站提供免费资源时常用的手段，我们可以提供用户 有用的资料，将提取密码放在微信关键词回复的自动回复文字 里面，关注后回复关键词就可以获取资料，引导用户关注微信 公众号。
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五、微信推广运营
以往我们都说”酒香不怕巷子深“，在互联网高速 发展的今天，等“酒香”自然口口相传那也太慢了，慢 就等于被淘汰，好的文案还要配以强大的推广才能传播 出去。微信的推广工作可以说占到微信运营半壁江山。 现阶段，针对目前的微信推广，我认为可以从以下几个 方面来深入：
五、微信推广运营
1、利用个人微信号推广微信公众号 2、软文推广 3、自媒体推广 4、线下培训推广 5、利用资料推广 6、线下宣传品上二维码能放的都要放 7、社群推广 8、微信第三方平台发起活动
2、什么时间推送内容更合适？
数据显示，关于微信公众平台信息接收时间，网友希望 接收公众平台消息的时段排名为： 8:01-11:00 22.76% 18:01-20:00 22.52% 11:01-14:00 19.70% 20:01-24:00 14.65% 14:01-18:00 13.46%
综合以上信息，可看出最好的推送时段主要有三个：上 班路上、午餐时间、下班时间。