护理不良事件的防范措施

护理不良事件的防范措施

一、工作前做好“三预”

1、预想：应该注意的事项和可能发生的问题。

2、预查：查岗位责任制，查制度的落实，查存在的薄弱环节。

3、预防：制定防范措施，把潜在危险消灭在萌芽状态。

二、工作中做到“四抓”

1、抓好对工作粗心马虎、服务态度差者的思想工作。

2、抓好工作忙乱、易出现差错的环节。

3、抓交接班、周末、节假日等时段的管理。

4、抓容易出事的地方和科室。

三、纠正缺陷“四不放过”

1、差错事故原因找不到不放过。

2、防范措施未订好不放过。

3、当事人认识态度不端正不放过。

4、未引起大家注意、未吸取经验教训不放过。

四、关注重点人群

1、低收入阶层的患者；

2、孤寡老人或虽有子女，但家庭不睦者；

3、在与医务人员接触中已有不满情绪者；

4、预计手术等治疗效果不佳者；

5、本人对治疗期望值过高者；

6、对交待病情表示难以理解者；

7、有发生征兆或已发生医院感染者；

8、病情复杂，各种信息表明可能产生纠纷者；

9、住院预交金不足者；

10、已经产生医疗欠费者；

11、需使用贵重自费药品或材料者；

12、由于交通事故有可能推诿责任者；

13、特殊身份的患者。