如何干好你的销售工作
如何干好销售
干好销售—荆涛（著名销售培训专家）
一、相信的力量—成功销售的强大信念
1、销售信念：相信公司，相信产品，相信自己
2、六种价值观
过去不代表未来
改变就在一瞬间
合理的训练是训练，不合理的训练是磨练
YES,I CAN
我喜欢我自己
游戏才刚刚开始
销售自己，销售产品，销售公司，销售销售
信念—潜力—行动—结果
二、充足的准备—绝对成交的必要前提
1、卖点提炼：就是解决顾客的问题
提炼卖点的六个规则：
A、只有你能够提供而你的行业中的竞争对手无法提供
B、行业中通品质通层次中价位最低
C、行业中同类产品中使用年限最长
D、行业中只有你的公司提供这种服务
E、行业中只有你的公司服务这种特定人群
卖点提炼的关键技术四原则：关键词，关键数据，关键故事，关键案例
2、销售准备：销售工具（展业手册）流程准备，必备工作（装扮），分析顾客
（有购买力，有决策权，有需求）
销售人员需要了解知识：产品知识，行业知识，竞争对手知识，顾客购买知识3、销售五步骤
引导顾客列出需求
询问补充需求
按重要程度排列
明确需求标准
确认并取得承诺
4、见客户之前必须的八个准备
A、对竞争对手要了解，不要再顾客钱说竞争对手的坏话
B、知道你的产品/服务可能引起反对意见，并事前准备好答案
C、期望最好情形，并以最坏的情形做到打算
D、为最终的成交做好准备
E、为了预先取得的约定，做好时间管理
F、做好战士准备（话术脚本展示手业）
G、充分了解顾客本人及公司的背景资料
H、职业形象的准备。
销售员上班注意什么
销售员上班注意什么作为销售员，在上班期间要注意以下几点：1. 仪表仪容要整洁得体：首先，作为一名销售员，仪表仪容非常重要。
整洁得体的外表能给顾客留下良好的第一印象，增加顾客对你的信任度。
确保衣着整齐、干净，头发整齐，面容焕发，保持良好的个人形象。
2. 积极主动的沟通能力：销售员是与顾客直接接触的角色，所以良好的沟通能力是必不可少的。
要学会主动与顾客交流，了解他们的需求和关注点，耐心倾听他们的问题和疑虑，并提供满意的解答。
同时，善于使用肢体语言和眼神交流，能更好地与顾客建立连接。
3. 具备良好的产品知识：销售员必须对所销售的产品具备全面的知识。
要了解产品的特点、优点和用途，能够清楚地向顾客解释产品的价值和效果。
只有对产品了如指掌，才能更好地满足顾客的需求，并提供专业的建议。
4. 主动提供帮助和服务：作为销售员，应始终保持一种积极主动的态度，主动地为顾客提供帮助和服务。
当顾客有问题或需要帮助时，及时走过去并主动提供帮助，不要等待顾客提出要求。
同时，要有耐心和细心，确保顾客得到满意的答案和解决方案。
5. 处理顾客投诉和抱怨：销售员面对的不仅仅是满意的顾客，还可能遇到一些投诉和抱怨。
在处理这些问题时，要保持冷静和友好的态度。
首先，耐心倾听顾客的不满和抱怨，理解他们的问题，并及时解决。
这样可以帮助顾客感受到你的关心和专业性，提升他们的满意度和忠诚度。
6. 提高销售技巧与知识：销售员需要不断提升自己的销售技巧与知识。
可以通过读书、参加培训课程和与同事分享经验等方式进行学习。
学习如何进行有效的销售谈判，掌握销售技巧和方法，以达到更好的销售业绩。
7. 与同事保持良好合作关系：在团队合作中，销售员需要与同事保持良好的关系。
合作无间的团队能够提高工作效率和工作质量。
与同事之间要相互帮助，互相支持，并且与同事分享销售经验和技巧，彼此共同进步。
8. 注意时间管理和自我管理：在高压力的销售环境中，时间管理和自我管理非常重要。
做销售,请闭上抱怨的嘴,迈出实干的腿
销售冠军说，人越抱怨，运气越不好！想要做好销售工作，就要停止抱怨！不抱怨，才是做销售的第一修养！那么，从事销售的我们，应该如何做到不抱怨？一、工作中无处不在的抱怨现象！在我们周围，随时随地可以听：“客户是个混蛋、客户太小气了，客户太难搞定了；上班无趣、公司不好、管理不善、氛围糟糕；工资少、环境差、任务重、压力大；经常加班、没有奖金、缺少福利；在实际工作中，老板没有指示，我不知道怎么办呀；这个事情不归我负责；为什么没有人来协调这个事情呢；这个市场很难做，所以业绩也只有这么点；公司给了这么点经费，能做到这样已经不错了；”这些是我和很多人常常发生的对工作不满的抱怨情绪。
每个人都可能在工作中遇到挫折，每个人都有可能陷入职业发展的低谷，需要发发牢骚、排解排解生活的压力，于是，抱怨成了蔓延在社会中的一种情绪，听起来似乎无可厚非。
问题是，一旦你养成抱怨的习惯，内心形成抱怨的思维模式会，我们丧失工作的责任感和使命感，忽略工作的完成和自身的成长带来的快乐和幸福，其实，我们应该问自己，能不能不抱怨？我们从抱怨中得到什么？将心比心，企业会聘用一位不断抱怨企业、抱怨老板、抱怨同事、抱怨客户的员工吗？答案是肯定。
二、抱怨能带来的是什么？任何一个市场化运营的企业，都希望聘请一位能为企业解决问题和带来价值的员工，而不是一个喋喋不休的评论家。
要知道光靠抱怨没用，他只能增加我们进取心和克服困难勇气，让我们止步于成功的大门外。
1、抱怨公司对于员工来说，重要的不是公司，也不是职位，而是停止抱怨，提升个人能力，拿出令人信服的业绩。
在起始阶段，从来都是工作选择你，而不是你选择工作，同样，人活着不是工作需要人，而是人需要工作。
一个人在职场上打拼，要想成就一番事业，除了要有能力外，还要有涵养，不能动不动就发牢骚，要知道，抱怨公司，只会使自己偏离公司的发展，也无法提升自己的价值，最终被公司抛弃。
2、抱怨薪水人总对自己抱有很高的期望值，认为自己应该得到重用，应该得到丰厚的报酬。
如何才能做好销售内勤工作的方法
如何才能做好销售内勤工作的方法销售内勤工作是一项琐碎繁杂、综合协调服务的工作，既要完成文字处理、解答用户来电咨询、寄送样品票据等日常程序化的工作，又要定期盘点库存、回访用户、整理用户档案，所以销售内勤工作不仅仅是联系内外的纽带，更是企业形象的重要窗口，其作用举足轻重。
那么如何才能做好销售内勤工作呢?下面由店铺带大家看看吧，希望您能满意。
做好销售内勤工作的方法(一)要有主动性。
作为销售内勤，工作的主动性非常重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。
一要嘴勤。
货物发出去，要在第一时间与用户沟通，告知实际发货型号、数量、质量、运输方式等。
同时勤于回访用户，了解用户生产经营状态，并及时向单位反馈用户信息，以便单位领导正确决策。
二要手勤。
任何用户来电要随时准确记录，发货记录、报表填写、合同起草等时效性强的材料不能久拖不办。
用户资料的收集是个繁杂缓慢的过程，要勤于补充、整理用户档案，保证资料完备。
三要腿勤。
与业务相关的生产部、财务部、质检部多走动、常联系，了解本企业生产动态、产品质量、票据开具等，事事做到心中有数。
四要脑勤。
对收集的信息和各月业务报表，要动脑分析研究，采取归纳比较、判断推理的方法，透过现象看本质，分析用户购货周期、产品的市场占有额、潜在行业需求等，养成勤于思考、善于思考的习惯。
(二)要有及时性。
除了要在勤字上下功夫，做销售内勤还要体现在一个“快”字上，要具有很强的时间观念和责任意识，要强调工作实效，办事不拖拉。
在用户具备购货意向时，应在第一时间引导用户，传送公司产品相关资料。
尤其是起草合同要尽量往前赶，能现在完成的决不拖到下一刻，要干净利索。
当然，在追求工作效率的同时，不能忽视工作的准确程度，要保持头脑清醒，忙而不乱。
(三)要有条理性。
内勤工作涉及面广、工作量大，既有紧迫性的业务工作，也有琐碎的事务性工作，因此非常繁杂。
这就要求工作要有条理性。
一是要物放有序。
比如企业产品资料、用户档案、统计台帐、样品邮寄资料要分类编号存放，确保查找方便。
新手如何做销售
新手如何做销售提升新销售技巧和知识，让其了解核心步骤、系统化专业消除施行中其次提升学员的销售技巧和知识，从客户心理必须求角度出发，真正做到愿干也能销售。
以下是我为您整理的新手如何做销售的相关内容。
新手如何做销售由于没有销售经验，很多方面不太专业，所以很多销售新人在一开始做销售的时候常常被客户拒绝，甚至被客户刁难，于是心里就很不是滋味，想着退缩，不知道如何是好。
其实这是做销售必定要经历的过程，销售就是在被一次次拒绝之后的成功，客户拒绝你第五次的时候你彻底绝望了，但是可能你再去第六次就能成功，保持一下就行了。
可是很多新人保持不住。
还有就是碰到困难要多思索，要想办法去解决，要学会思索与总结，学会分析原因，客户为什么会拒绝，要思索方法，怎样才干把客户的这个问题解决掉，如果常常这样思索总结、找方法，多次尝试，那么其实你就是在进步，就是在走向成功。
那么针对这些迷茫，销售新人你应该怎么做。
做为一名销售人员，学习力是第一位的，你一定要向比你成功的人去学习，去复制别人成功的方法，当然你可能会说有些老师不愿意把他的经验传授给你，但是其实你身边就有很多人可以学习，比如你的同事，你的领导你可以向他们请教，另外一些专业书籍也是学习的材料。
当然如果想在互联网上向一些营销出身的实战专家讨教，如果专家愿意和你分享他成功的经验当然是最好，如果不愿意那么你也可以花一些钱去买专家的资料和方案来看，因为他们的东西是很具有实战性的，而且拿着一些方案去为客户服务也是很管用的，所以不要在乎一些学习的投资，正所谓有付出才有回报。
这一点很重要。
新手怎样做销售销售过程中的〔沟通〕技巧、首先要对症下药，要了解不同性格客户的表达方式的区别，我们所谓"见人说人话，见鬼说鬼话'。
当然前提是我们要具备丰富的专业知识，使得我们的话更有信服力，才干打动对方。
在沟通过程中，注意观察和具有优良的心态也是成功的关键，敏锐的观察力才干在激烈的讨价还价中找到突破点，掌控局面。
销售五步法
销售五步法销售五步法如下：1、推激情推销员如果没有成功心态，即便是掌握了良好的推销技巧也无法成功。
一个推销员就像一棵火柴，客户就像蜡烛。
如果你不首先点燃自己，又怎么可以照亮他人?一个没有激情的人，他的言谈举止怎么会去感染一个陌生人呢?如果你没有予取成功的激情，请赶快放弃每天都和“失败”打交道的推销工作吧!因为你注定“不堪忍受”而折腰。
充满激情推销新手们一定要做到“三个坚持”：1．坚持100天。
世界推销大师戈德曼说：“推销，是从被拒绝开始的。
”你切记切记不要为挫折而苦恼。
无论如何也要竭尽全力干完100天以后再说“干不干”?五步推销法2．坚持“4不退让”原则。
根据一项资料表明：在30分钟内的谈判过程中，日本人要说2次“不”；美国人要说5次“不”；南韩人要说7次“不”；而巴西人会说42次“不”。
所以，推销员切莫听到顾客说一次“不”就放弃进攻。
最起码也要听到4次“不”的时候，再做稍许退让。
3．坚持l/3原则。
推销员的灵魂只有两个宇：“勤奋！”推销界一般认为：推销员每拜访到30个客户，才会有1个人可能成交。
这难怪日本推销之神原一平说：“推销没有秘诀，唯有走路比别人多，跑路比别人快。
”可见，没有激情的推销员就更不行了。
那么，怎样使自己充满奋斗的激情呢?2、推感情把做感情工作(如送个小礼品)“叫“warmup”。
意思是“热乎热乎的乎”。
一个推销员若不能与顾客“热乎”一下，把心理距离缩短，成功之门定然远离。
“感情妙，生意俏；感情凉，生意黄。
”要想做到这一点：应采用三种方法：推销新手常犯两个毛病：一是起先他们不会“推感情”，一见面就是冷冰冰的问“买不买”，“要不要”。
二是后来他们学会了这一步，然总是“跳崖”。
即正“热乎”的时候，转不到正题上来。
于是只好“哈哈哈，哎，王经理，现在咱们来谈点业务吧?”——这几乎是在“自杀”。
客户会马上警觉：“噢，该让我买东西了！”其实，从“谈感情”到“谈业务”，这中间应该有一个巧妙过渡。
孙晓岐销售技巧与话术-给自己干
孙晓岐销售技巧与话术-给自己干（原创实用版3篇）目录（篇1）1.给自己干2.销售技巧与话术3.技巧和话术的应用4.总结正文（篇1）一、给自己干孙晓岐认为，想要成为一名优秀的销售人员，首先要有坚定的信心和自我驱动力。
他强调，销售人员的目标不仅仅是完成销售任务，更重要的是建立长期的关系，为客户提供优质的解决方案。
为此，销售人员需要了解客户的需求，了解自己的产品，然后才能提供个性化的服务。
二、销售技巧与话术孙晓岐分享了销售的三个关键技巧：聆听、思考和回应。
在与客户交流时，销售人员需要聆听客户的需求和意见，同时也要思考如何用合适的话术回应客户的问题。
此外，孙晓岐还介绍了四种常用的销售话术：提问式话术、比较式话术、解决式话术和询问式话术。
这些话术能够帮助销售人员更好地了解客户的需求，引导客户做出购买决策。
三、技巧和话术的应用在掌握了技巧和话术之后，销售人员需要灵活应用这些技巧和话术。
在与客户交流时，需要根据不同的情境和客户需求，选择合适的话术来引导客户。
同时，还需要注意言辞得体，避免引起客户的反感。
通过不断地实践和总结，销售人员可以逐渐提高自己的销售技巧和话术水平。
四、总结孙晓岐认为，成为一名优秀的销售人员需要不断学习和实践。
目录（篇2）1.给自己干2.销售技巧与话术3.自我管理4.客户服务5.团队合作正文（篇2）一、给自己干孙晓岐认为，要想成为一名优秀的销售人员，首先要爱自己的工作，敢于承诺。
只有这样，才能在与客户交流时产生共鸣，建立起信任关系。
其次，要有明确的职业规划，不断地提升自己的销售技能和话术水平。
同时，也要学会调整自己的心态，勇于面对工作中的挑战和困难。
二、销售技巧与话术孙晓岐认为，销售人员需要掌握一些基本的销售技巧和话术。
比如，要学会倾听客户的需求，掌握产品的卖点，运用有效的沟通技巧等。
同时，在与客户交流时，要保持自信、真诚、专业、灵活的态度。
只有通过不断地学习和实践，才能提高自己的销售业绩。
干销售的技巧和方法
干销售的技巧和方法首先，要有良好的沟通能力。
在销售过程中，与客户的沟通是非常重要的。
销售人员要善于倾听客户的需求，了解客户的想法和意见，然后根据客户的需求提出合适的解决方案。
在沟通过程中，要注意语言的表达和沟通的技巧，要尽量使客户对产品或服务产生兴趣，从而达到销售的目的。
其次，要具备良好的产品知识和行业知识。
销售人员要了解自己所销售的产品或服务的特点和优势，要了解行业的发展趋势和市场需求，这样才能更好地向客户介绍产品或服务，并解答客户的问题。
只有具备了良好的产品知识和行业知识，销售人员才能更加自信地与客户交流，从而提高销售的成功率。
另外，要善于发现客户的需求并提供解决方案。
销售人员在与客户交流的过程中，要善于发现客户的需求，了解客户的实际情况，然后根据客户的需求提供合适的解决方案。
只有提供了客户需要的解决方案，才能赢得客户的信任和支持，从而达成销售。
此外，要具备良好的人际关系和团队合作能力。
在销售过程中，销售人员需要与客户、同事和上级进行良好的沟通和合作。
要善于与客户建立良好的人际关系，增加客户对自己的信任和支持；同时，要与同事和上级进行良好的团队合作，共同努力完成销售目标。
最后，要具备坚强的执行力和不断学习的精神。
在销售工作中，要具备坚强的执行力，能够按照公司的销售计划和目标，积极主动地开展销售工作，并不断努力，不断学习，提高自己的销售技巧和方法，从而取得更好的销售业绩。
总之，干销售的技巧和方法是非常重要的，它直接关系到销售人员的业绩和公司的发展。
销售人员要具备良好的沟通能力、产品知识和行业知识，善于发现客户的需求并提供解决方案，具备良好的人际关系和团队合作能力，以及坚强的执行力和不断学习的精神。
只有掌握了这些技巧和方法，销售人员才能在激烈的市场竞争中取得成功。
销售工作中应注意些什么
销售是一份什么样的工作哪？销售工作是在希望和风险并存，诱惑无处不在的工作！1、时间安排：有很多认为销售属于一种自由度很高的工作，心情好的多干几天，心情不好的时候少干几天，当我进入之后我发现并不是我想的那样！如果别人都在朝九晚五无的工作的时候你却在家上网、睡觉那么说明个人的自制力太差，不适合做销售工作。
另外销售工作好象没有工作时间和休息时间界限。
因为晚上休息的时候你要去和促销员沟通，查看个人当天的业绩情况，或者要在任何一时间下，电话保持开机状态，等待一个陌生的电话，很有可能是牢骚也有可能是售后服务。
当过年过节的时候你要和客户拜年发消息等！客户过生日时你一定要记得，但是去年我却把自己女朋友的生日给忘记了！工作无处不在是我对销售工作时间的理解。
2、金钱上诱惑，做过销售的人大家都知道有销售费用，如果我们请客户吃饭或者给客户买礼品本来花500，但是去开一个800元的发票很简单，回来给公司一报，鬼知道你到底花了多少钱。
另外我在做信用卡时，手头上几百个客户的身份证复印件和工作证明，如果用他们的这些证件我去办一批卡或者给客户多办一张卡钱很容易就到手。
这些都是诱惑，更是个人道德的体现，不过我时常这样想如果公司的这几千块你都要惦记的话以后面临几百万或者更大的诱惑的时候你会怎么样，更相信公司是不会放心的把这样的人放在重要岗位的。
3、勇气的考验，我想我在做OTC业务的时候勇气就是进入药店与店长沟通和找自己的VIP店员，起初我还认为这是一种挑战。
但是日后的信用卡工作挑战更艰难，我曾经一个人去石家庄东方新世界写字楼去找客户办卡，结果我从24楼开始下到1楼除了没有人在的公司，几乎每一个房间都敲过了但是我一张卡都没有办出来。
随后我又走进另外一座写字楼继续从最顶层挨家敲门。
销售人员无论遇到挫折还是冷眼都要时刻保持一颗勇敢的心。
4、毅力和耐力的考验，因为销售工作就是一直不停的奔波在跑。
记得去年在山西运城的时候有一次下大雨，公司有一批是赠品要立刻送到终端店内。
销售技巧：干销售,最重要的就是主动出击和坚持不懈
销售技巧：干销售，最重要的就是主动出击和坚持不懈每年都有大量的人涌入销售行业，同时也有大量的人退出这个行业。
有的人赚得盆满钵满，有的人养家糊口都难。
那怎样才能做好销售呢？首先，你不能死掉！然后就是主动出击和坚持不懈！一、怕见客户，怕被拒绝一个“怕”字扼杀了销售人员的无限潜能。
业务活动的快乐在于每天见不同的人，经历不同沟通场景，不断向客户传递价值，怕的本质在于太在乎自己内心，在于“心里有鬼”。
在于自己没有尝试就已经死掉了。
二、想得太多，干得太少把“研究”当作销售活动，是销售人员的大忌。
只有大量的行动，在战争中学习战争，才能练就过硬的本领，在操场上永远学不会游泳，智慧是在实践中喷发出来的东西，干的太少，想的太多，“思想”就成了行动的负担与阻力，没有海量的拜访，所有的技术技巧工具都是没有用的“装备”。
三、不想付出，懒字当头把“灵泛”当作自己安身立命的本钱。
做销售与种地本质上是一样的，一份耕耘，一份收获，你付出多少，客户心里就收到多少，分毫不差。
“人生败相，非傲即惰”，勤快、勤恳、勤谨永远是销售活动最朴素最有效的法门，缺失了“勤”字为销售人生铺就底色，一切都会苍白。
四、等客上门，结果关门了很多做销售的人不愿意主动去拓展客户，总想坐着等待客户送上门来。
其实，有句话叫做“主动是一切机会的开始”，你不去主动联系客户，不去主动拓展新的客户，哪有什么机会给你？有人说等运气来了在做？运气也不会白白降落在没有付出过努力的人身上的。
运气是运动了才能产生气，才能带来了运气！不动的人，只能坐以待毙。
在做销售过程中，不免遇到一些刁难的客户、一些打击你的客户、一些难缠的客户……总之，在销售中都会遇到各种各样不同性格，不同脾气的人，作为一个销售人员，如果没有一种宽容的心态去面对的话，很容易被这些人给活活气死。
想要学习更多销售技巧吗?当你面对这些客户的时候，唯一的生存法宝就是：莫生气！这是非常悲剧的一种死法，很多人一开始满腔热血的来做销售，但是干了几个月没有啥业绩，开始面临穷困潦倒的局面，为了生活，为了家庭，还有各方面的压力，就开始觉得自己不适合做销售行业，就选择离开了。
销售怎么干才干得好(是因为你不懂这些)
销售怎么干才干得好（是因为你不懂这些）职场主角分享职场案例，教授销售管理技巧，助力各位职场生涯变得简单。
悟空问答上很多问题是关于销售的，有的是为了赚钱，有的是为了锻炼自己，有的是想积累更多的人脉，但真正入行之后你会发现，销售远比你想像的复杂，如果想在极短的时间获得更多的成就，掌握专业化销售流程很重要。
所谓专业化，其实就是有标准的、定时的、定量的一种管理行为或者手段。
一般来说，专业化的销售有一个集合了众多从业者的实践经验，具有科学性的相对固定的流程，流程的每个步骤都是经过标准的量化和程序化的，能使人依照这个流程，在看似简单的重复的之中，从“有意识”逐步过渡到“无意识”的境界，达到熟能生巧的效果。
目前，专业化的销售方式已经成为销售领域的一种潮流，它能够大大提高单位时间和单位个人的销售效能。
专业化销售流程的8个环节，好好去学，帮助你销售之路获得成功！1，寻找潜在客户这里面讲一个MAN原则，M（MONEY）金钱：所选择的对象必须有一定的购买能力A（AUTHORITY）决定权：该对象对购买行为有决定、建议或反对的权力N（NEED）需求：该对象有这方面（产品、服务）的需求2，拜访客户前的准备不要羡慕别人，当自己作为职场小白要稳扎稳打去学习，可以定目标，但不要无聊攀比。
阅读书籍，客户各色各样，你要有充分的知识积累才能应对不同的人群。
热爱产品，作为新人对产品和公司充分的信任才能让自己去更有信心的给客户介绍产品。
记住，心态知识技能=100分3，接近客户称呼要符合对方的身份和准确的姓氏。
最快的速度自我介绍，保证客户能对你感兴趣，有接下去聊天的欲望。
寒暄要尽快的找到对方的兴趣点。
说明来意要把自己的服务产品和对方的需求找到吻合点。
4，了解客户需求马斯洛需求理论有5层，生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求和自我实现。
对客户充分的做功课是了解客户需求的重要前提。
5，描述产品描述产品要有个顺序，先介绍公司和品牌，接下来介绍产品的功能和应用，最后再找到双赢的话术去尝试客户购买。
怎样做好市场营销
怎样做好市场营销营销有两个重要的使命，一个是信息的传递，一个是信任的建立。
信任是营销的货币，如果只重视信息的传递，一味的说服消费者购买，而忽视了信任的建立，这样的营销多半是要失败的。
以下是我为您整理的怎样做好市场营销的相关内容。
怎样做好市场营销优良的〔心理素养〕：具有优良的心理素养，才干够面对挫折、不气馁。
每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处事方法，自己受到打击要能够坚持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态。
改善工作方法，使自己能够去面对一切责难。
只有这样，才干够克服困难。
同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知"乐极生悲'，只有这样，才干够胜不骄，败不馁。
交际能力：每一个人都有长处。
不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。
另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。
责任心：销售代表的言行举止都代表着你的公司，如果你没有责任感，你的客户也会向你学习，这不但会影响你的销量，也会影响公司的形象。
无疑，这对市场会形成伤害。
怎样做好销售敢于面对客户的拒绝做销售，常常碰到的就是客户的拒绝，有拒绝购买你的产品，有拒绝跟你见面，也有拒绝跟你通或者在线交流，这种状况常常出现，所以在做销售之前，一定要做好被拒绝的准备，敢于面对拒绝，把拒绝作为销售的必经路优良的调整能力在销售过程中，肯定会出现各种各样的状况和各种大小不一的打击，销售也是人，在面对种种打击时也会情绪低落，可以同意暂时的低迷，但是情绪的调整能力也一定要比一般人强才行，这样才干让你在面对打击时，更快的调整和行动。
学习〔口才〕大家对销售人员的印象是口才好，确实，如果做销售都不善于表达的话，怎么跟客户介绍产品和促进成交呢?所以天天花一定的时间进行适当的口才训练也很有必要的。
擅于倾听销售人员也是一个擅于倾听的高手，因为在销售的过程中，不是自己一直在那里喋喋不休的说就行的，是一个互相〔沟通〕的过程，这时候留意客户说什么很关键，因为往往可以在客户的言谈中挖掘客户的必须求和对产品的态度。
日常销售工作计划安排(通用10篇)
日常销售工作计划安排(通用10篇)（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2023年《干好工作18法》心得体会
2023年《干好工作18法》心得体会2023年《干好工作18法》心得体会篇1一、用“工匠精神”打磨自己，打磨团队按集团公司的总体部署，面对下达的销售任务，销售部门肩负着重大使命，作为销售部负责人，我必须从严从实加强个人建设，加强团队建设，在销售领域不断攻坚克难，以“工匠精神”不断打磨自己，打磨团队。
销售工作是苦的，工作强度和压力大，对我们的工作能力和身体乃至心里素质都提出了很高的要求，这就要求我和我的销售团队必须要有爱岗敬业的精神，对销售工作有敬畏之心，真正的热爱自己的工作，热爱自己的岗位，正如工作18法中提到：自觉按职能职责做事，永远忠于职守，做到明确自己岗位的职能职责，忠于职守，积极主动的完成自己的本职工作;作为销售部负责人，在完成整个部门日常工作的同时，应以提高整个销售团队的销售业绩为核心，凝聚精神，团结力量，积极指导协调部门做好产品宣传推广，抓好总控，同时做好市场的调研及开拓，提高成交量和成交率。
销售工作又是甜的，充满挑战，充满乐趣，这又要求我们时刻保持着积极向上不断学习的状态。
工作18法中提到：跳出自身看自身，立足自己看自己;强中更有强中手，我们应该找准自己的定位，勿骄傲，勿自满，在日常工作中领会上级的精神、吃透书本的理论、借鉴别人的经验，做到在学中干、在干中学，结合工作实际，提出解决问题的点子、办法;建立一支具有凝聚力，合作精神的'销售团队是企业的根本，作为销售部负责人，在注重销售业绩的同时，更需要注重销售人才的培养，一方面，我们会加强对市场销售人员的培训和指导力度，通过不断的学习产品知识，加强对产品的技术问题的掌握，加强对市场了解积累，从而增加其经验能力和业务水平;另一方面，我们会引导销售人员制定明确的目标和详细的计划，做到“周总结，月汇报”，引导其激发内在激励潜能，通过自我管理、自我激励而创造佳绩。
二、统筹工作，方法得当工作18法要求：不要差不多，要求最完美。
1%的疏漏往往会造成100%的错误，每一位员工都应该用精益求精的精神做好每一项工作，正所谓，上错一点，下错一片，作为部门负责人，更是要严于律己，养成严肃。
如何干好你的销售工作
如何干好你的销售工作2008-3-28 10:55:59 建立一套完善的销售管理体系实践说明，无管理销售，已成为制约企业销售工作顺利开展的陷阱。
要搞好产品销售工作，企业必须建立一套完善的销售管理体系。
1．销售计划管理。
其核心内容是销售目标在各个具有重要意义方面的合理分解。
这些方面包括品种、区域、客户、业务员、结算方式。
销售方式和时间进度，分解过程既是落实过程也是说服过程，同时通过分解也可以检验目标的合理性与挑战性，发现问题可以及时调整。
合理的、实事求是的销售计划，在实施过程既能够反映市场危机，也能够反映市场机会，同时也是严格管理，确保销售工作效率、工作力度的关键。
2．业务员行动过程管理。
其核心内容是围绕销售工作的主要工作，管理和监控业务员的行动，使业务员的工作集中在有价值项目上。
包括制定：月销售计划、月行动计划和周行动计划、每日销售报告、月工作总结和下月工作要点、流动销售预测、竞争产品分析、市场巡视工作报告、周定点拜访路线、市场登记处报告等。
3．客户管理。
客户管理的核心任务是热情管理和市场风险管理，调动客户热情和积极性的关键在于利润和前景；市场风险管理的关键是客户的信用、能力和市场价格控制。
管理手段和方法有：客户资料卡、客户策略卡、客户月评卡等。
4．结果管理。
业务员行动结果管理包括两个方面。
一是业绩评价，一是市场信息研究。
业绩评价包括：销售量和回款情况、销售报告系统执行情况、销售费用控制情况、服从管理情况、市场策划情况、进步情况。
信息研究包括：本公司表现、竞争对手信息，如质量信息、价格信息（二批和零售）、品种信息、市场趋势、客户信息等。
新手怎样干好营销工作悬赏分：0|解决时间：2010-2-27 06:28|提问者：tz6360348我是一个天然气公司的业务人员.刚从事这项工作.不知道该怎么入手.干好这个工作,希望同行有经验的介绍指导一下小弟.小弟不太会说话 .希望大家都指导指导!如与客户交谈的时候.应该怎么开场到结束. 都谈谈一下大家的经验给小弟听听吧问题补充：谢谢你的指点。
营业员个人销售心得(精选5篇)
营业员个人销售心得(精选5篇)营业员个人销售心得(精选5篇)营业员需要在营业时做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
下面是小编给大家整理的营业员个人销售心得，希望能给大家带来帮助。
营业员个人销售心得【篇1】一、正确的工作态度在自己参加工作期间不论是在营业前台担任营业员还是在后台做业务管理，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。
要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过营业前台将我们的移动业务更好地宣传给用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的业务……。
一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。
二、良好地工作作风及娴熟的业务技能记得刚到移动的时候，为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，特别是在神州行业务开展初期，实行有效期管理、亲情号码管理等，为了能使业务顺利开展，我除了上班钻研业务知识外，还时常利用下班时间翻阅相关资料并亲自进行测试，总结出了一套比较适用的流程，在当时一直被各营业厅所延用，并受到领导和同事的一致好评。
在第一营业厅担任班长期间，更让我感受到了任务的艰巨，以及增强班组凝聚力的重要性。
因为第一营业厅主要受理代销商的业务，为了做好新发展用户的新务业普及，在营业部下达指标后，我苦思冥想，招集班组部分成员商讨措施。
根据大家的建议，制定了切实可行的代销商短信普及竞赛办法，并组织业务培训及代销商会议，与代销商进行积极沟通，征得了他们的理解和认同。
由于考核办法科学、公正、支撑有力，此次活动极大地调动了代销商的积极性。
在短短一个月内短消息当月的普及率由原来不足30%提高到93%，为短信业务的普及打下了坚实基矗调至业务部工作后，我又重新调整了自己所处的位置。
业务部，顾名思义就是主抓业务的部门，所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。
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如何干好你的销售工作2008-3-28 10:55:59 建立一套完善的销售管理体系实践说明，无管理销售，已成为制约企业销售工作顺利开展的陷阱。
要搞好产品销售工作，企业必须建立一套完善的销售管理体系。
1．销售计划管理。
其核心内容是销售目标在各个具有重要意义方面的合理分解。
这些方面包括品种、区域、客户、业务员、结算方式。
销售方式和时间进度，分解过程既是落实过程也是说服过程，同时通过分解也可以检验目标的合理性与挑战性，发现问题可以及时调整。
合理的、实事求是的销售计划，在实施过程既能够反映市场危机，也能够反映市场机会，同时也是严格管理，确保销售工作效率、工作力度的关键。
2．业务员行动过程管理。
其核心内容是围绕销售工作的主要工作，管理和监控业务员的行动，使业务员的工作集中在有价值项目上。
包括制定：月销售计划、月行动计划和周行动计划、每日销售报告、月工作总结和下月工作要点、流动销售预测、竞争产品分析、市场巡视工作报告、周定点拜访路线、市场登记处报告等。
3．客户管理。
客户管理的核心任务是热情管理和市场风险管理，调动客户热情和积极性的关键在于利润和前景；市场风险管理的关键是客户的信用、能力和市场价格控制。
管理手段和方法有：客户资料卡、客户策略卡、客户月评卡等。
4．结果管理。
业务员行动结果管理包括两个方面。
一是业绩评价，一是市场信息研究。
业绩评价包括：销售量和回款情况、销售报告系统执行情况、销售费用控制情况、服从管理情况、市场策划情况、进步情况。
信息研究包括：本公司表现、竞争对手信息，如质量信息、价格信息（二批和零售）、品种信息、市场趋势、客户信息等。
新手怎样干好营销工作悬赏分：0|解决时间：2010-2-27 06:28|提问者：tz6360348我是一个天然气公司的业务人员.刚从事这项工作.不知道该怎么入手.干好这个工作,希望同行有经验的介绍指导一下小弟.小弟不太会说话 .希望大家都指导指导!如与客户交谈的时候.应该怎么开场到结束. 都谈谈一下大家的经验给小弟听听吧问题补充：谢谢你的指点。
不过我高中文凭一个。
有很多东西都看不懂，我们做的是天然气市场开发。
是在一个经济水平比较低的地方开展工作。
而且天然气还没到，公司资金已经投入很多现在又点困难。
想回笼一点资金。
但是现在让客户来我们开户成了很大的困难。
希望那位仁兄指点指点一条明路最佳答案1：你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜);2：你永远不知道自己做的对不对(所以做事情不要缩手缩脚);3：你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手(所以关系再好，有些事情也要保密)。
1：在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。
进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。
而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。
以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。
所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。
2：如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。
3：不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。
我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。
这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。
4：答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。
诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。
5：报价要有技巧。
关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高(比其他工厂高3~4倍!!)，还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道!!客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢?6：接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。
有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。
对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。
7：生意上的SENSE必不可少。
这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。
我曾经丢掉一个500万美金的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。
8：不要轻易的对客人说“不”。
圆滑的处理是好的选择。
例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。
9：参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了激情，对于客人的寻价几乎是疲于应付。
那些自以为有火眼睛睛的业务则对客人区别对待。
这些都是很致命的。
展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位的客人良好的印象。
10：坐在办公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件，收邮件……很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。
相信多数的业务员都经历过这样的情况。
本人在工厂时也有过这样的迷茫，来到贸易公司，才知道，原来的客户开发很没有目的性，即，根本没抓重点客户，而是泛泛的联系，自然很难有成果。
做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的。
例如，如果你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你就要知道目标客人是WAL-MART, DOLLAR TREE, DOLLAR GENERAL.……做文具的就要知道目标客人是OFFICE MAX, OFFICE DEPOT……做家电的就要知道CIRCUITCITY, RADIO SHACK, STAPLES……这些客人只要攻下一家，业务量就够老板笑几个月了。
11：关于报价单的问题。
现在的客户大都有自己的报价单格式，方便比较，但是有工厂的业务不能理解，甚至偷懒，总是不能及时，完整，正确的填写，总觉得自己的报价单就OK 了，不需要再填那么复杂的东西。
但是站在客人的立场上，如果一个工厂的业务人员，连报价单那么简单的东西都做不好，怎么会放心把订单交给你呢。
12：关于商业技巧的问题。
如果大家想成为真正的业务的话，就要注意一下外贸以外的东西，我是指除了单证，报关等等只有外贸才会涉及的东西，还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。
这一点我以前也发过帖子，不过并没有得到广泛的认同，而本人在实践中深刻感受到外贸业务在如何做生意，以及商业嗅觉上比国内的业务员差的好多。
大家虽然面对的市场和客人不同，但是，商业的技巧是互通的。
(PS.本人的LP在世界第一大贸易公司工作，是公认的金牌业务员之一。
本人正在LP帮助下学习商业技巧)13：关于付款方式。
做外贸生意，付款风险大，所以，在考虑付款方式时，要首先注意控制风险，这个道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突，影响成交时，该如何既拿到订单，又确保收款呢。
本人只有笨办法，去找中国出口信用保险公司，虽然手续复杂，但是一旦承保，绝对安全。
14：业务和老板的关系。
我在和工厂谈判时，明显感觉到和老板谈比和业务谈有效果，因为业务永远都不知道老板的底线在哪里，这就带出一个问题，业务在准备谈判时，到底该知道多少。
千万不要以为老板把BOM单丢给你，就是对你的信任了，如何把握老板的心态，也是业务员要学习的东西，特别是在价格谈不拢时。
15：这一条要特别送给工厂的业务员。
因为在我的经历中，工厂，特别是大工厂的业务，服务意识很差。
我说的服务不是说客人来了端茶倒水，而是说在日常与客人交流和处理问题上，要有不光做好产品，还要做好服务的意识。
例如，我要一个业务帮我处理样品的事情，他做着做着就烦了，抱怨说他的客人中我是最烦人的一个。
试想，如果饭店服务员一边给人倒茶一边埋怨客人，他还能干下去吗。
这里要提醒一些年轻的女业务，不要在客人面前耍小姐脾气或者撒娇，即使平时和客人关系再好也不可以，外贸生意讲究的是严谨，细致的作风，切不可在客人面前显示出小女人的面目。
16：现在有的营销书上强调业务员在见客户时，一定要不卑不亢。
但是很多业务只做到了不卑，在客户面前很酷。
酷也就算了，很多问题一问三不知，连工厂的基本状况都还不了解，而且摆出一副“你的问题真可笑”的表情。
看来，做到不卑很容易，但是同时做到不亢，就不是那么简单了。
17：在学校里，我也学过一些营销方面的课程，其中心理学的内容也有涉及，不过现在看起来，那些东西不是我辈这种没几年社会经历的人能掌握的，特别是做外贸的，本来人际关系就比较简单，想要在谈判中准确把握客人的心理基本是不可能的。
所以，没有足够复杂的思想，就不要浪费时间和精力去猜测客人在想什么，更不要基于猜测做任何的判断，所有的判断一定要有事实做基矗18。
一份客户联系名单是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里编一份，每隔一段时间就发一些新产品拉，报价拉之类的，虽然只是举手之劳，但是却可以让客人对你保持印象。
其实，有价值的客人是有限的，在经过了前期的散网和筛选后，如何让有潜力的客人下单就变成第一要务，而让客人保持对你的印象是成功的第一步。
19 ：客人也是人，也会发昏犯错，也会不礼貌，所以，对于那些不骂不足以平民愤的客人，一定要骂，而且要狠狠的骂，不过，骂完之后，一定要打电话解释，说自己太年轻，比较冲动之类的适当安抚一下，既除了胸中闷气，又不得罪客人。
20 ：我在工厂做业务时，经常觉得采购和财务比客人还要难对付，很多的时间和精力都花在内耗上了。
现在想起来，要得到公司内部的支持，就一定在平时就注意搞好人际关系，切忌目空一切骄傲自大。
懂得说三句业务行话你就能够干好销售一直以来，不少业务新手通过网络和电话找到我，希望我传授所谓的业务经验.有时候我讲解半天，对方也没明白所以然，怎么样才能让每一个人都把营销做好？反思多次以后，我发觉其实我不需要讲太多，也不需要对方领悟太多，只要能说话，哪怕就会3句话，照样可以把营销做好.因为市场上的营销手段和技巧太多，但不管是哪种，核心问题只有3个，其余的话可以说，也可以不说，其余的话都是这3句话的补充。
第一句：这是我们产品或我们需要XXX产品。
（即介绍自己的目的）第二句：我XXXX价格可以交易。
（说出自己能承受的价格）第三句：这是我们的联系方式，欢迎联系（把自己的卡片和联系方式留给对方）说完这三句就可以走人了，如果对方对你的产品和服务有兴趣，邀请你继续交谈，后面的话就需要自己把握了，.（如果自己实在是能力有限，可以让他自己和公司里的人谈，一般来说这个单公司还会算你的）对于不同的产品买或卖，都可以套这3句话，我把这种营销方式叫甩手式营销，这种营销特别适合刚入行的新手和入行很久的老手.这样的营销最大的优点就是快速，直接.可以在最短的时间判断客户有没有诚意，对于有诚意而且懂行的客户这招最灵。