第十一章 风险管理

第十一章 风险管理

飞讯作为一家高科技企业，面临着技术、市场、财务等方面的风险，并且在企业发展的不同阶段，这些风险有主次之分。为了有效的防范风险、解决风险，我们建立起一套合理的风险控制机制，分为风险识别——风险评估——风险控制三个阶段，并将引用风险分级赋分制和风险岗位责任制对飞讯进行风险管理。

11.1风险识别

针对飞讯公司建立之时的政治经济等环境，立足于一家中小型企业的管理角度，首先分析其能面临的风险。

图11－1 风险管理模型

确定公司目标

风 险 识 别

风 险 评 估 风 险 控 制

制定 战略者

日常 操作者

公司管理

监控与改善管理流程

战略 执行者

●一般风险

飞讯面临着一些企业共有的风险，大致有以下几类：

（1）、政策风险

（2）、经济周期风险

（3）、自然灾害风险

（4）、生产经营风险

（5）、财务风险

（6）、操作风险

●特有风险

作为一家高新技术类的企业，飞讯也有自身特有的风险（具体阐述见风险控制）：

（1）、高速芯片推出具有不确定性

（2）、超宽带作为智能家居技术方案的确立具有不确定性

（3）、市场对产品的接纳度不确定及同类产品竞争对公司经营造成的威胁

（4）、与智能家居联盟进行合作的风险

（5）、人才流失与公司运营的风险

11.2 风险评估

理想的风险管理是在风险（危机）出现之前的安定、客观的环境下开始的。它开始于对组织风险的彻底检查和对可能造成重大问题的组织风险（危机）的识别与评估。为了将定性描述的风险进行量化，便于确定风险程度，提出有效解决措施，我公司建立起一台风险指数分类体系。

●风险指数分类

表11-1 风险分级赋分

风险发生概率风险危害性

概率等级概率范围分值危害等级分值危害性描述

A 0.9%以下 1 Ⅰ 1 对公司财务状况冲击极轻微

对公司战略和经营活动影响极轻微利益相关各方轻微关注

B 1%～4% 3 Ⅱ 2

C 5%～14% 6 Ⅲ 5

D 15%～34% 8 Ⅳ8

E 35%以上10 Ⅴ10

对公司财务状况冲击巨大

对公司战略和经营活动造成重大影

响

利益相关各方严重关注

风险指数：风险指数=风险发生概率分值×风险危害性分值。

由该公式可计算出19个风险指数分值，即1、2、3、5、6、8、10、12、15、16、24、30、40、48、50、60、64、80、100。我们将以上19个风险指数分为三档：1～10分为第一档，风险级别为蓝色级，表明风险轻微；12～50分为第二档，风险级别为黄色级，表明风险一般；50分以上为第三档，风险级别为红色级，表明风险严重。

我们将企业面临的一般风险和飞讯公司的特有风险纳入到统一的风险指标框架下，进行量化评估。

表11-2 风险评估

风险概

率

等

级

危害等

级

风险指

数

风险级

别

政治风险公司未能获取最佳的优惠政策 A Ⅱ 2 轻微国家标准未采用飞讯的标准 A Ⅱ 2 轻微产业政策、税收政策等方面的调整都可能给公

司的运营带来一定的风险

A Ⅱ 2 轻微

经济风险经济萧条 B Ⅲ15 一般通货膨胀 E Ⅱ20 一般

市场风险市场接受速度较慢，市场拓展不顺利 D Ⅱ16 一般智能家庭联盟未接受超宽带作为其短距离无

线通讯方案

A Ⅴ10 轻微在市场上将会面临其他超宽带芯片和供应商

的竞争

E Ⅳ80 严重

自然灾害影响公司经营的重大自然灾害

B Ⅱ 6 轻微

财务财务预测存在偏差 D Ⅳ64 严重资金回笼困难，流动性风险 A Ⅴ10 轻微

风险岗位责任

为了应对各种风险之间因企业价值实现存在的联系如图10-2所示：

图11-2 价值实现过程中的风险传递

飞讯将建立起一套基于以上风险传递过程的风险识别岗位责任制体系；各部门负担各自岗位中出现的风险信号，并及时上报主管责任人，通过主管责任人通知风险传递的下游部门，提前做好风险防范和应急准备。

表11-3 风险识别部门职责

风险 公司资本金不到位，将直接影响到公司的开办 C Ⅴ 60 严重 研发风险 后续研发的各项核心技术难以达到产业化要求

B Ⅲ 15 一般 推出更高速率的升级产品不顺利 B Ⅱ 6 轻微

经营管理风险

公司管理层属于学生创业，缺乏创业经验 D Ⅴ 80 严重 管理层成员可能中途退出，会影响公司凝聚力，造成公司短期经营的紊乱

C Ⅲ 30 一般 对高科技公司的管理，目前还没有成熟的模式和经验

D Ⅱ 16 一般 操作风险 解决方案技术外泄 B Ⅳ 24 一般 财务人员造假贪污 C Ⅲ 30 一般 市场营销人员操作失误

B

Ⅲ

15

一般

研发人才 研发经费

收入

竞争对手

市场认可 销量 利润

现金流 研发 市场

财务

生产外包

生产

部门（职务）关注风险风险信号

制定战略战略执行总经理市场风险，政策

风险

-

次级战略总经理助理1 技术风险- 总经理助理2 市场风险-

日常操作

市场部市场风险，经济

周期风险

同类竞争对手强烈的市场攻势，低价产品

财务部经济周期风险；

财务风险

短期存贷款上升，公布的CPI数据高企；现

金流断裂

运营部操作风险，经营

管理风险

产品的合格率下降等

客服部市场风险客户数量降低，合作满意度下降

人力资源部操作风险员工工作状态不佳，等

研发部技术风险研发进展缓慢，竞争者技术进步加快

各部门密切关注与本部门相关的风险信号，对信号进行初步识别后进行判断，并向上级（主管本部门的总经理助理）汇报；主管总经理助理针对不良信号积极预防相关风险的产生，从而建立起一条以人为本，积极发挥部门能动性的全公司风险识别、防范、监测的系统。针对不同等级的风险，在不同程度上进行强调。严重风险需要一套预警方案，一般风险需要提高警戒，轻微风险需要密切关注。

11.3 风险控制

一般风险的控制

应对一般风险，其解决如图11-3所示：