信息管理学

信息管理学习题集

信息管理学课程组

目录

第一章绪论 (3)

习题 (3)

参考答案 (3)

第二章信息管理的基本原理 (6)

习题 (6)

参考答案 (6)

第三章信息管理的组织与方法 (10)

习题 (10)

参考答案 (10)

第四章信息管理的全过程 (14)

习题 (13)

参考答案 (14)

第五章信息系统 (17)

习题 (16)

参考答案 (17)

第六章企业信息管理 (21)

习题 (20)

参考答案 (22)

第七章政府信息管理 (25)

习题 (24)

参考答案 (25)

第一章绪论

1. 名词解释

信息、管理、数据、知识、信息管理、知识管理

2. 填空题

（1）组织的管理活动包括3个层次：、、，即战略管理、战术管理、作业管理。

（2）根据亨利.法约尔的五职能论：管理的职能

为、、、、。

（3）根据信息管理的历史沿革，可划分为四个阶

段：、、、。

（4）信息化的两个核心点是1. 2.

3. 论述题

（1）信息管理界对“信息”如何定义？信息具有哪些特征？

（2）怎样理解信息在管理中的地位与作用？

（3）从宏观和微观两个层次说明一下信息管理的任务的内容。

（4）理解信息管理的对象和内涵。

参考答案

1. 名词解释

信息：信息是认知主体对物质运动的本质特征、运动方式、运动状态以及运动的有序性的反映和揭示，是事物之间的相互联系、相互作用的状态的描述。

管理：管理者为了有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断进行的协调活动。

数据（Data）：记录或载荷信息的、按照一定规则排列组合的物理符号。它可以是数字、文字、图像，也可以是声音或计算机代码。

知识(Knowledge)：信息接收者通过对信息的提炼和推理而获得的正确结论，是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合。

信息管理：个人、组织、社会为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源实施组织和控制的社会活动。

知识管理（ Knowledge Management ）：是对知识进行识别、获取和充分发挥其作用的过程。

2.填空

（1）高层管理、基层管理、中层管理

（2）计划、组织、指挥、协调、控制

（3）传统管理、技术管理、资源管理、知识管理

（4）先进的信息装备——改变手工操作利用先进的信息技术，对信息资源充分地开发和利用

3. 问答题

（1）信息管理界认为信息是按照用户决策的需要，经过加工处理的数据。它认为数据和信息是原料和成品的关系。信息可归纳为以下八个特点：普遍性、动态性、依附性、相对性、可传递性。、可共享性。、可加工性/可变换性。、可伪性。

(2) 1）信息是管理系统的基本要素。信息反映内部状态、外部环境，没有信息就难以决策，就不称为管理系统。

2）信息是管理过程的媒介。任何管理活动都表现为信息的输入、变换、输出及其反馈。

3）信息是组织机构内部的纽带。组织中的各部门、各层次、各环节之间的沟通、协调表现为信息的交换。

4）信息是正确决策的基础。全面、准确、充分的信息是正确决策的依据。

5）信息资源的开发利用是提高社会资源利用效率的重要途径。

(3) 信息管理的任务从宏观和微观两个层次讨论.

宏观层次上的主要任务是通过国家有关政策、法规、条例，来组织、协调信息的生产、开发和利用活动，使信息按照国家宏观调控的目标，得到最合理的开

发和最有效的利用。

宏观层次信息管理的具体任务：

①制定信息开发战略、策略、规划、方针和政策，确保国家统一指导和管理，满足国民经济和社会发展需要。

②制定信息管理的法律、规章和条例，建立监督和保障体系，以便有法可依、有章可循。

③协调各部门、各地区和各企业间的关系，明确信息机构的责、权、利，保证最大限度实现资源共享。

④加强国家信息基础设施和网络建设，提供良好的硬件环境支持。

微观层次上的主要任务是明确组织内各级各类人员对信息的需求，合理组织和开发信息，实现信息的效用价值。

微观层次信息管理的具体任务：

①调查了解组织或机构内部各类人员的信息需求，制定能满足不同人员需求的方案。

②搞清组织或机构内外信息来源和信息获取渠道，以便需要时获取或输出信息。

③选择使用的信息技术，建设内部信息系统和网络，确定信息加工、存储、检索和传递方法，建立内部的高效信息保障体系。

④对信息管理的绩效进行评价，为改善信息管理提供依据。

(4) 信息管理是个人、组织、社会为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源实施组织和控制的社会活动。

从定义出发分析信息管理内涵：

1）概括了信息管理的三个要素——信息、技术、人员

2）体现了信息管理的两个方面——信息资源、信息活动

3）反映了管理活动的基本特征——规划、组织、控制

信息管理的对象实质上是对人类信息活动所产生的社会信息进行管理。具体来说就是信息和信息活动。

第二章信息管理的基本原理

1. 名词解释

信息源、信息组织、信息流、信息产品

2. 填空题

⑴文献信息源的物质载体有，，，。

⑵信息组织的基本内容包括，，，。

⑶信息流的特点是，，。

⑷信息处理的基本环节是，，，，，，。

⑸信息产业包括三部分：，，。

3. 问答题

⑴阐述信息管理的内涵。

⑵阐述信息用户和信息需求的研究对信息工作的重要实践意义

⑶什么是信息产业？信息产业的特征是什么？

⑷信息资源的开发和利用包括哪些工作？

参考答案

1. 名词解释

信息源（Information source）：

产生信息、获得信息的来源。事物、人、组织机构等都可以产生信息，故都可以成为信息源。