如何做好需求变更管理——需求变更流程规范
需求变更管理七步法
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变更七步法
第六步：评完TQC，风险再细分
可能对团队士气的负面影响 可能引发的间接任务对工期的负面冲击 开发方的成本负担可能超出力所能及的 范围
• 客户避免成为强力“IT杀手”
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变更七步法
第七步：主意要请大家拿
前面的六步骤分别由不同的角色做出， 而是否接受变更则要请大家评判 CCB的成员结构
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变更七步法
第一步：先把理由说清楚
客户提交的变更必须基于书面形式 客户提交的变更必须有充分理由
• 如果变更被拒绝，对业务的负面影响 • 如果变更被接受，对业务的正面帮助
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变更七步法
第二步：能否实现作评估
从实现方式上考虑新的变更可否实现
• 此处不考虑代价
需求变更管理七步法
内容
需求变更管理的重要性 变更七步法 变更流程 结论 Q&A
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需求变更管理的重要性
软件项目结果不如人意的主要原因
业务变更或不确定导致需求变更 变来自意味着工作量的增加，而预算往往 相对固定 晓之以理，动之以情
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需求变更管理的重要性
对于较复杂的情形，辅以简单的说明。 欲详述，可作附件处理 对于简单情形，例如页面布局更改，则 无须说明
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变更七步法
第三步：可以实现看进度
进度几乎是绝大部分项目关注的第一要 素
• 经济节奏的加快
需求管理规范
需求管理规范需求管理规范：需求采集在需求采集阶段，我们通过各种形式对用户的需求进行收集，包括用户访谈、调查问卷、数据分析、领导提供的需求、产品人员的需求等。
在收集需求时，我们需要详细记录需求的属性，并记录可追溯的反馈人员。
为了确保采集到的需求符合运营需求，我们需要遵循以下采集要求：1.需求必须符合iCage产品定义。
2.需求必须具有可实现性、拓展性、可开发性和合理性。
3.项目组成员确认需求，对人员进行限制，不能有过多相关人员加入。
4.满足用户需求和业务需求的一致性。
5.对开发周期进行安排，计算人力成本并分析工期合理性。
在采集阶段，我们需要输出需求分析文档和需求清单表，以便进行后续的需求分析。
需求管理规范：需求分析在需求分析阶段，我们对采集到的需求进行分析，确定其基本属性，以及对产品带来的商业价值、用户量的提高、实现该项目需求最多需要付出的人员、时间等系数，以确认需求的性价比。
对于一些bug或是功能的小修改，我们可以直接转为需求处理，不需要进行详细分析。
为了确保需求分析的合理性，我们需要遵循以下分析要求：1.需求分析人员必须完成相关需求分析文档。
2.分析人员要使用符合大众的惯性语言表达。
3.分析人员要了解业务及需求。
4.需求文档中不能含有模棱两可的文字，如可能、一般等。
5.需求分析工期不能超过预期时间。
6.需求分析应具备合理性。
在分析阶段，我们需要输出需求清单表和需求商业价值文档，以便进行后续的需求评审。
需求管理规范：需求评审在需求评审阶段，我们结合现状对需求进行处理，主要解决做不做、什么时候做、做什么的问题。
需求评审以会议形式展开，邀请与项目相关人员及领导参加。
通过评审，我们对多个需求进行打包，整理所需的需求点，并形成文档，提交领导复核，确认后进行开发周期。
为了确保需求评审的合理性，我们需要遵循以下评审要求：1.符合iCage产品定义。
2.需求形式化语言清晰易懂。
3.需求必须符合运营需求。
4.标示将来产品迭代可预测的需求。
软件需求变更管理七步法
软件需求变更管理七步法曹济1王宁2典型场景：最近比较烦，烦客户！我们现在正在给长江市政府做一个电子政务项目，其中有一项功能是网上婚姻申请登记功能。
因为前一段国家政策取消了强制性体检这个环节，所以我们的工作流程也相应的变更。
没想到客户从中得到启发：我们的许多工作流程做好后改动的可能性很大（例如政策调整、部门变动、领导班子重组等），干脆给我们做成可定制的功能，我们提一个最大的功能集合，你们做好了我们自己就可以随需而变，嗯，这样好！可是对项目组来说这可是个灾难啊！因为可定制的功能往往意味着工作量的倍增！分析：先说说大家对于这种现象的应对方法吧。
最典型的是通过与客户的沟通来解决问题。
怎么样沟通呢？因为尤其是对于软件项目的合同很难在签订之初就能够精确定义的每项功能，所以靠合同是帮不上忙的。
我和许多IT公司的老总们作交流，我开玩笑说我们IT公司都是清政府。
为什么是清政府？清政府的特点之一就是丧权辱国的条约太多。
大家往往只有苦笑：有什么办法呀，客户着急了就是一句潜台词：做不做，不想做滚蛋！想做的公司多着呢。
所以你看合同是没用的，那怎么办呢？通常都是通过感情联络争1曹济，独立管理顾问，国际软件标杆组织顾问、中国区联络人，PMI/IEEE/SPIN会员，caoji@ 2王宁，教授，北京邮电大学经济管理学院邮编100876 wangning_bupt@取客户的同情。
就像上面的场景中谈到的一样，明明是不合理的要求，可是客户也会狡辩呀，“凭什么不给我们做，这可是合同范围内的工作！”。
因为原来只说要实现工作流，而没有谈到定制的工作流算不算。
问题出来了，看看怎么办吧。
当然了，如果现在遇到类似的问题，您的组织都可以举重若轻的化解，那您就不用往下看了。
我们常听到一句话就是“合情合理”，大家说这有什么好希奇的呀，老生常谈！不过这句话在软件项目的变更管理中却有独特的表现形式。
从感情上与客户去沟通很重要，但是您注意到它只做了一半工作，还有一半工作需要去讲理。
如何做好需求变更管理——需求变更流程规范
如何做好需求变更管理——需求变更流程规范需求变更管理是项目管理中的一个重要环节，它涉及到识别、记录、评审、实施和控制变更。
在项目实施过程中，需求的变更是不可避免的，而如何管理好需求变更，从而保证项目的质量、进度和成本的控制，成为了每个项目经理必须面对和解决的问题。
一、需求变更管理的重要性需求变更管理是项目管理过程中的关键步骤，它对于项目能否顺利实施具有重要影响。
以下是需求变更管理的重要性：1、确保项目目标的一致性：通过对需求变更进行跟踪和管理，确保项目的目标和需求的一致性，从而保证项目能够按照计划进行。
2、降低项目风险：及时识别和管理需求变更可以减少项目风险的发生。
如果不及时处理需求变更，可能会给项目带来更大的风险，导致项目无法按时完成。
3、提高项目质量：通过对需求变更进行分析和评估，可以对项目的可行性进行进一步验证，从而提高项目的质量。
4、控制项目成本：需求变更是导致项目成本增加的重要原因之一，通过合理管理需求变更，可以降低项目的成本风险。
5、满足客户需求：及时响应客户的需求变更，可以使项目更好地满足客户的期望，增强客户的满意度。
二、需求变更管理的流程规范需求变更管理的流程规范是确保需求变更能够被有效管理和控制的基础。
以下是一个常用的需求变更管理流程规范：1、需求变更识别：在项目实施过程中，及时识别和记录需求的变更，并对需求变更进行分类和分级。
可以通过项目会议、需求汇总和沟通等方式进行需求变更的识别。
2、需求变更评估：对需求变更进行评估，包括变更的影响范围、成本、风险等方面的分析，并对需求变更进行优先级排序，以确定是否需要变更。
3、需求变更审批：对经过评估的需求变更，进行审批和决策，由相关人员对需求变更提出意见和建议，并进行评审和决策，确定是否接受需求变更。
4、需求变更实施：在需求变更得到批准后，对需求变更进行实施，并根据变更的性质和影响程度，进行相应的项目计划调整和资源调整。
5、需求变更控制：对已经实施的需求变更进行控制和管理，包括变更的影响范围、进度、成本等方面的控制和跟踪。
软件需求变更管理规范范本
软件需求变更管理规范范本根据你给出的题目，我将按照软件需求变更管理规范范本的格式为你写一篇正文，文中不再重复标题或其他内容。
请注意，以下内容并非真实规范范本，仅为示范目的。
软件需求变更管理规范范本1. 引言1.1 背景1.2 目的2. 定义2.1 软件需求2.2 变更管理3. 变更管理流程3.1 变更提出3.2 变更评审3.3 变更决策3.4 变更实施3.5 变更验证4. 变更管理团队及职责4.1 变更管理委员会4.2 变更管理负责人4.3 变更管理委员会成员5. 变更管理工具5.1 变更请求跟踪系统5.2 文档管理工具6. 变更管理规范6.1 变更请求表6.2 变更评审记录6.3 变更控制记录6.4 变更实施记录6.5 变更验证记录7. 变更管理审计7.1 审计目的7.2 审计内容7.3 审计报告8. 变更管理的风险8.1 范围扩大8.2 时间延迟8.3 成本增加8.4 质量降低9. 变更管理的关键成功因素9.1 强有力的变更控制9.2 充足的沟通与协调9.3 规范的文档管理10. 结论引言背景在软件开发过程中，难免会面临需求变更的情况。
为了规范管理软件需求变更，并确保变更的合理性和有效性，制定本规范范本。
目的本规范范本的目的是为软件变更管理提供参考，明确变更流程、团队职责、关键工具和文档规范，以及风险控制和成功因素等。
定义软件需求软件需求指软件系统对其运行环境的要求描述，包括功能需求、非功能需求、性能需求等。
变更管理变更管理是指对软件需求变更进行系统化和规范化的管理过程，确保变更的有效性、一致性和控制范围。
变更管理流程变更提出任何变更需由提出人书面提交变更请求表，明确变更内容、原因和影响。
变更评审由变更管理委员会组织变更评审，对变更进行技术评估、风险分析和资源评估。
变更决策变更管理委员会根据评审结果做出变更决策，包括批准、拒绝或进一步研究。
变更实施经批准的变更需安排实施，并及时更新相关文档。
项目管理中的需求变更与变更控制
项目管理中的需求变更与变更控制在项目管理中，需求变更是指在项目实施过程中，由于各种原因导致项目需求发生变化的情况。
需求变更的出现是非常常见的，它可以是由于项目范围目标的调整、相关方需求的变化、技术限制的调整或其他外部因素所致。
针对项目需求变更，项目管理团队需要采取一系列的变更控制措施，以保证项目的顺利进行，并确保变更不会对项目目标的达成产生负面影响。
1. 需求变更的原因需求变更的原因可以分为内外两个方面。
内部原因主要是指项目团队在实施项目过程中对需求的重新评估和调整，外部原因主要是由于客户或其他利益相关方提出的要求变更。
内部原因包括项目团队对原有需求的理解更加深入，发现了一些问题或限制；项目团队根据项目实践经验，对原有的需求进行优化和改进；项目团队内部组织结构调整导致项目范围和目标的调整等。
外部原因包括客户或利益相关方提出新的需求或变更要求；市场需求变化，需要项目进行调整以满足市场需求；政策法规的调整或变化等。
2. 变更控制的必要性对于项目中的需求变更，进行有效的变更控制至关重要。
变更控制的目的是确保变更不会对项目的目标、进度、成本和质量产生负面影响。
变更控制的主要作用有以下几个方面：(1) 防止范围蔓延：如果不进行变更控制，需求变更可能会导致项目范围的蔓延，增加项目的工作量和成本。
变更控制可以在变更发生时对需求进行评估和筛选，防止范围的不可控扩大。
(2) 提高项目可控性：项目需求的变更可能会影响项目的进度和成本，通过变更控制可以提前发现和解决问题，保持项目的可控性。
(3) 管理风险：需求变更可能引发项目风险的变化，通过变更控制可以及时评估和处理相关风险，降低项目风险。
3. 变更控制的流程变更控制的流程主要包括需求审核、变更申请、变更评估、变更决策和变更实施等环节。
(1) 需求审核：在项目启动阶段，对需求进行审核和确认，明确各方的需求和期望。
(2) 变更申请：当出现需求变更时，项目团队成员或利益相关方可以提出变更申请，申请需要包含变更的原因、影响、风险评估等相关信息。
软件需求变更的基本流程
软件需求变更的基本流程
在软件工程项目中，需求变更是难以避免，作为项目经理或需求管理人，需做好需求管理，控制好需求变更。
本文主要介绍当需求变更发生时的处理方式，具体包括接收变更申请、组织需求评审、执行变更、跟踪变更执行的进度、验证变更。
1、接收需求变更申请
项目过程中，当有人提出需求变更时，可要求对方正式提出书面申请，详细记录申请人、具体变更内容、申请时间等信息，可使用线上的电子流程，也可以在线下的填写纸质申请并签字。
接收该申请后，初步评估是否符合需求变更申请的基本要求，如是否属于变更、是否属于项目范围等。
2、组织变更请求评审
需求变更的评审通常由变更委员会完成，变更委员会是专门为评审变更请求而设立的团体，可以由客户负责人、开发负责人、项目经理等干系人构成。
变更评审的目的是评估变更对项目带来的影响，确保每一个变更是必要的。
评审可以由委员会商讨得到结论，如评审通过则执行变更，如不通过，则拒绝变更。
3、按评审结果执行
当变更请求评审不通过时，需知照变更提出人，并记录结果；如变更请求通过，则需按变更内容执行，将变更内容列入相关的计
划，修改相关的文档，确保变更的内容被安排在未来的工作中。
4、跟踪变更执行
当变更执行时，需定期了解进度，关注变更的完成情况，及早发现潜在的问题并解决，以避免变更对项目原有的进度和质量等造成影响。
5、验证变更结果
当变更完成后，需按照原计划验证变更的结果是否与预期一样，如发现与原来计划的有偏差，需及时采取措施，减少损失；如结果与原计划保持一致，则变更完成，知照相关人员。
需求变更流程规范详细列表
需求变更流程规范软件工程项目管理经验之一?一、引言由于目前公司内部对产品的需求变动都只是口头或邮件中进行通知，并没有进行内部评审和相关需求变动后的记录，导致后续出的产品某些需求增加了，某些没有进行增加。
这样就会导致测试得到的信息不完整，以及后续产品的维护困难。
在这里书写一份规范说明书，希望能得到一些改善。
二、目的控制需求变化引起的开发、测试与需求不一致的情况，约束需求分析的完整性。
保证每一次的需求改动都能有相关的记录。
三、角色与职责1、市场人员1、负责产品需求的提交以及解答项目开发过程中遇到的需求问题。
2、?负责与客户的沟通确认，并及时反馈客户最新需求。
3、?负责与项目经理的沟通4、负责与客户协调沟通需求变更中需求部分存在的差异5、负责将需求变更中的需求提供给客户签字确认2、?项目组长1、负责协调变更的需求并对变更的需求有拒绝的权利2、负责对变更的需求部分设计的修改3、保证项目的开发与需求的一致性4、?确定开发进度是否需要进行变更5、分配新需求给相关开发人员3、测试组长1、?负责相应测试需求分析书的修改2、负责把最新需求及时传达到测试人员3、保证测试进度与开发进度一致性4、负责与项目组长及时确认最新需求4、测试人员1、负责更改测试用例，保证用例与需求同步2、调控测试进度，保证任务的正常完成5、项目经理1、参与需求修改的评审工作2、最终确认需求是否进行修改1、负责更新需求文档，记录需求更改记录2、?负责需求变更信息的发布与跟踪四、需求变更处理流程图?需求变更有3种情况，一种是客户提出来要进行修改，增加需求等，一种是公司内部人员提交的建议，还有就是开发人员自己修改流程（修改后的效果比前面的更加好），另外需求变更可能是比较小的改动，另外一种就是可能涉及到整个产品流程，这就是比较大的需求改动。
下面就按照上面的3种情况进行画出流程图：1、??需求变更流程(客户提出需求变更)执行条件：1、?->客户提出需求变更图：需求变更流程(客户提出需求变更)?流程说明：1、??需求来源：客户提交相关需求变更2、审核需求变更：评估如果实现该需求，需要的时间、人力成本多少；并评估对项目工期影响有多大？判断那些需求能够目前解决，那些需要留到下一版本解决。
如何有效管理团队中的需求变更
如何有效管理团队中的需求变更在团队项目管理中，需求变更是一个常见的现象。
需求变更一旦没有得到有效的管理，将会对整个项目产生负面影响，导致项目进度延迟、成本增加、质量降低等问题。
因此，管理团队中的需求变更是非常关键的，本文将介绍如何有效地管理团队中的需求变更。
一、了解需求变更的原因首先，我们需要了解需求变更的原因。
需求变更有多种原因，例如技术上的问题、客户需求的变化、项目环境的变化等。
如果我们了解了这些原因，就能更好地应对需求变更，有效地控制其影响。
比如，如果客户需求变化是导致需求变更的主要原因，那么我们就应该与客户沟通，及时了解他们的需求变化，并根据实际情况做出相应的调整。
二、建立有效的需求变更管理流程针对不同类型的需求变更，建立相应的管理流程是必要的。
管理流程应该包括以下内容：1. 需求变更提出：在需求变更提出时，应该明确变更的原因、影响、优劣势分析等信息，并提交给项目经理审核。
2. 需求变更审核：项目经理应该根据实际情况审核需求变更，确定变更是否符合项目目标和业务需求。
如果需要，可安排相应的评估工作，并制定相应的计划和时间表。
3. 需求变更实施：在审核通过后，应该立即开始需求变更的实施。
在实施过程中，应该密切关注变更后的影响和效果，并及时进行沟通和反馈。
4. 需求变更控制：需求变更之后，需要进行变更控制，包括对项目进度、成本、质量等方面的控制。
5. 需求变更评估：在需求变更后，需要进行相应的评估工作，判断变更是否达到预期的效果，并根据实际情况进行修正和调整。
建立有效的需求变更管理流程，可以有效控制需求变更的影响，提高项目管理的效率和质量。
三、加强沟通和协作在管理团队中的需求变更过程中，沟通和协作是非常重要的。
各团队成员需要及时与项目经理、客户、开发人员等进行沟通，了解需求变更情况，及时反馈问题和解决方案。
同时，需要加强团队成员之间的协作和合作，促进团队成员之间的信任和理解。
只有这样，才能有效地管理需求变更，提高项目管理的质量和效率。
如何在软件项目中管理需求变更
如何在软件项目中管理需求变更在软件开发过程中，需求变更是不可避免的。
需求变更意味着项目中的需求或者需求文档发生了改变，需要对原有的计划进行调整。
然而，如果需求变更管理不当，容易导致项目延期、增加成本、影响项目的质量等问题。
因此，合理高效地管理需求变更对于软件项目的成功至关重要。
本文将探讨如何在软件项目中管理需求变更。
1. 建立明确的变更管理流程在项目初期，团队应该明确制定变更管理流程，以确保在需求变更发生时能够迅速、高效地响应。
这个流程应该包括以下内容：1.1 变更申请：确定一个统一的变更申请方式，例如通过邮件、会议记录等。
申请内容应清晰明确，包括变更的原因、影响范围、预期效果等。
1.2 变更评估：由项目经理或相关负责人负责评估变更对项目的影响。
评估时需要考虑变更的紧急程度、资源调配情况、时间和成本的变化等。
1.3 变更决策：根据变更评估结果，由项目管理团队进行决策，确定是否接受变更，以及如何处理变更。
必要时，可以召开变更委员会或者项目评审会议进行讨论和决策。
1.4 变更实施：在变更通过后，需要及时通知团队成员，并分配相应的任务和资源。
同时，对变更过程进行跟踪和监控，确保变更按计划进行。
1.5 变更记录：及时记录所有的变更申请、评估、决策和实施过程，以备后续参考和分析。
建立明确的变更管理流程可以确保需求变更的透明度和公正性，减少决策失误和沟通障碍，提高项目的整体管理效率。
2. 定期进行需求变更评估需求变更是一个动态的过程，团队应该定期进行需求变更评估，及时发现和处理变更。
评估时需要重点关注以下几个方面：2.1 变更的紧急程度：根据变更对项目进展和整体目标的影响，评估变更的紧急程度。
紧急变更需要尽快处理，以防止对项目造成更大的影响。
2.2 变更的可行性：分析变更的可行性，包括技术可行性、资源可行性和成本可行性等。
确保变更能够在合理的范围内实施。
2.3 变更的优先级：根据变更的重要性和紧急程度，确定变更的优先级。
如何做好变更管理
如何做好变更管理变更管理是指在项目或组织中对变更进行有效管理和控制的过程。
它的目标是确保变更的正确性、合理性和有效性，减少变更对项目或组织的影响和风险。
下面是如何做好变更管理的一些建议。
一、建立合适的变更管理流程1.明确变更管理的目标和原则：为什么需要变更管理？变更管理应该具备的基本原则是什么？目标是什么？2.编写变更管理计划：明确变更提出、评估和批准的流程，包括变更的申请、评估、决策、实施和验收等环节。
同时，要指定相关的职责和权限。
3.建立变更管理团队：指定变更管理负责人和团队成员，确保具备合适的技能和经验。
4.培训和宣传：对项目团队成员和相关利益相关方进行培训，使其了解变更管理的重要性和流程。
二、做好变更需求的管控2.进行变更需求评估：对有效的变更请求进行评估，确定是否对现有的项目或组织有实际的改进效果，评估变更对项目或组织的影响和风险。
3.优先级和紧急程度的确定：对已评估的变更需求根据其对项目或组织的重要性和紧急程度进行排序，制定相应的变更计划。
三、变更控制和监督1.建立变更控制委员会：设立一个跨部门的变更控制委员会，由相关利益相关方组成。
该委员会负责评审和决策变更请求，确保变更的合理性和一致性。
2.制定变更控制策略：制定相应的变更控制策略，包括变更批准的阈值和准则，以及变更的授权和审核流程。
3.变更流程的监督和执行：设立跟踪和监督机制，对变更申请、批准和实施过程进行监督，确保变更的正确性和时效性。
4.变更评估和回顾：定期对已实施的变更进行评估和回顾，总结经验教训，为以后的变更管理提供参考。
四、沟通和交流1.建立沟通渠道：建立有效的沟通渠道，确保变更管理的相关信息传达到所有相关利益相关方。
2.及时通知和更新：及时向相关利益相关方通知变更的进展情况和结果，并对变更进行相应的记录和更新。
3.处理冲突和争议：及时处理变更过程中的冲突和争议，确保沟通和交流的畅通。
五、变更后的监控和评估1.变更实施后的监控：对已实施的变更进行监控和跟踪，确保变更达到预期的目标和效果。
产品需求变更流程
产品需求变更流程随着市场和客户需求的变化，产品需求也会发生变更。
对于产品需求的变更，一个良好的流程可以帮助团队高效地管理需求变更，并确保对变更的评估和决策是明确和有序的。
下面是一个基本的产品需求变更流程，供参考。
第一步：收集需求变更产品经理和团队成员需要密切关注市场和客户的反馈，以及竞争对手的动态，及时发现可能的需求变更。
此外，也可以通过定期的用户调研和数据分析，收集关于产品的需求变更。
第二步：需求评估一旦发现潜在的需求变更，产品经理需要对变更进行评估。
评估的目的是确定需求变更的重要性、可行性和紧急性。
评估的依据可以包括市场需求、技术可行性、商业价值等。
第三步：需求优先级排序评估过程中，产品经理应该将需求变更按照优先级进行排列。
优先级可以根据需求的重要性、紧急性、影响范围等进行确定。
优先级的排序应该是有条理和合理的，以便团队能够清晰地了解每个需求变更的重要性。
第四步：需求变更决策在需求的评估和排序之后，产品经理需要将结果与团队成员一起讨论和决策。
通常，产品经理会召开需求变更决策会议，讨论每个需求变更，比较不同需求的优先级和影响，以做出最终的决策。
第五步：需求变更实施一旦决策完成，产品经理需要将变更的需求传达给相应的团队成员。
这可能包括开发团队、设计团队、测试团队等。
产品经理应该与团队成员紧密合作，确保变更的需求按照计划和时间表进行实施。
第六步：需求变更追踪和评估在需求变更实施的过程中，产品经理需要及时追踪和评估变更的影响和效果。
这可以通过与团队成员的密切合作，定期的项目评审会议以及用户反馈等方式来实现。
在评估过程中，产品经理应该及时调整计划和资源，以确保需求变更的成功实施。
需要注意的是，产品需求变更是一个动态的过程，可能会随着时间和情况的变化而发生调整。
因此，需求变更流程应该是灵活的和可调整的，以适应不断变化的市场和客户需求。
电子政务需求变更七步管理法
电子政务需求变更七步管理法典型场景：最近比较烦，烦客户！我们现在正在给长江市政府做一个电子政务项目，其中有一项功能是网上婚姻申请登记功能。
因为前一段国家政策取消了强制性体检这个环节，所以我们的工作流程也相应的变更。
没想到客户从中得到启发：我们的许多工作流程做好后改动的可能性很大（例如政策调整、部门变动、领导班子重组等），干脆给我们做成可定制的功能，我们提一个最大的功能集合，你们做好了我们自己就可以随需而变，嗯，这样好！可是对项目组来说这可是个灾难啊！因为可定制的功能往往意味着工作量的倍增！分析：先说说大家对于这种现象的应对方法吧。
最典型的是通过与客户的沟通来解决问题。
怎么样沟通呢？因为尤其是对于软件项目的合同很难在签订之初就能够精确定义的每项功能，所以靠合同是帮不上忙的。
我和许多IT公司的老总们作交流，我开玩笑说我们IT公司都是清政府。
为什么是清政府？清政府的特点之一就是丧权辱国的条约太多。
大家往往只有苦笑：有什么办法呀，客户着急了就是一句潜台词：做不做，不想做滚蛋！想做的公司多着呢。
所以你看合同是没用的，那怎么办呢？通常都是通过感情联络争取客户的同情。
就像上面的场景中谈到的一样，明明是不合理的要求，可是客户也会狡辩呀，“凭什么不给我们做，这可是合同范围内的工作！”。
因为原来只说要实现工作流，而没有谈到定制的工作流算不算。
问题出来了，看看怎么办吧。
当然了，如果现在遇到类似的问题，您的组织都可以举重若轻的化解，那您就不用往下看了。
我们常听到一句话就是“合情合理”，大家说这有什么好希奇的呀，老生常谈！不过这句话在软件项目的变更管理中却有独特的表现形式。
从感情上与客户去沟通很重要，但是您注意到它只做了一半工作，还有一半工作需要去讲理。
大家会反驳我说：讲什么理！我们的客户就是上帝，让你做你就做！哪儿那么多废话呀你。
我注意到一个社会现象：客户方的直接项目负责人从年龄上来看往往有年轻化的趋势——三四十岁居多。
项目变更管理 如何应对需求变更
项目变更管理如何应对需求变更项目管理中，需求变更是常见的情况。
面对需求变更，项目团队需要灵活应对，以确保项目的顺利进行。
本文将介绍如何有效地应对项目中的需求变更，以确保项目的成功交付。
一、需求变更的概念和原因需求变更是指在项目执行过程中，项目方或客户提出对原始需求的修改、调整或新增。
需求变更的原因通常有多种，如对市场变化的响应、产品设计的优化以及客户需求的变化等等。
需求变更的发生可能会对项目的预算、进度和资源分配等方面带来一定的影响。
二、建立变更管理流程为了有效应对需求变更，在项目开始之初就应建立起变更管理流程。
该流程应包括变更申请、变更评估、变更审批和变更实施等步骤。
项目团队需清晰地定义每一步骤的责任人和相关流程，以确保变更管理流程的规范性和高效性。
在变更申请阶段，项目团队应设立一个统一的变更申请渠道，以便项目方或客户提交变更请求。
同时，团队也需制定相应的变更申请表格或模板，以准确记录变更需求的详细信息，包括变更内容、原因和影响等。
变更评估是对变更请求进行分析和评估的过程。
在此阶段，项目团队应与相关方共同讨论变更的可行性，评估其对项目的影响，包括项目成本、时间、资源等方面的变化。
评估的结果将为变更审批提供决策依据。
变更审批是对变更请求进行决策的过程。
在审批阶段，项目团队应根据变更的评估结果，综合考虑项目的整体目标，决定是否接受变更请求。
若变更请求被批准，团队需要相应地调整项目计划和资源分配。
变更实施是将批准的变更内容纳入项目执行过程的步骤。
在实施阶段，项目团队应将变更内容与原始需求进行对比，确保变更的正确性和一致性。
同时，团队还需与变更相关的各方保持密切的沟通，确保变更内容的顺利实施。
三、有效沟通与协调在项目中，有效的沟通和协调是应对需求变更的关键。
项目团队应与项目方、客户以及其他利益相关方保持紧密的沟通，了解变更需求的背景和原因。
同时，团队还需积极主动地向各方解释变更的影响，并与他们共同协商出最佳的解决方案。
产品需求管理与变更控制
产品需求管理与变更控制随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，产品需求管理和变更控制成为了企业成功的关键。
本文将探讨产品需求管理和变更控制的重要性，并介绍一些有效的方法和工具来实现这些目标。
一、产品需求管理的重要性有效的产品需求管理对于企业的成功至关重要。
它有助于确保产品能够满足消费者的需求，并在市场上获得竞争优势。
以下是产品需求管理的几个关键方面：1. 精确收集需求：产品经理应与客户、市场研究团队和销售团队密切合作，准确收集客户需求和市场趋势信息。
通过了解消费者的期望和竞争对手的产品特点，企业能够更好地制定产品策略和开发计划。
2. 需求分析与优先级排序：根据收集到的需求进行分析，确定哪些需求是最重要的，然后将其优先级排序。
这有助于确保有限的资源能够集中用于满足最关键的需求，以及提升开发过程的效率。
3. 需求文档化：将需求准确地文档化，以便于开发团队、测试团队和其他相关方了解和遵循需求。
需求文档应包括详细的功能描述、性能要求、界面设计等，以确保产品开发的一致性和准确性。
4. 需求变更管理：随着时间的推移，消费者需求和市场环境会发生变化。
因此，有效的需求变更管理是产品成功的关键。
每个需求变更都应经过评估、讨论和批准，确保其与产品目标的一致性和可行性。
二、产品变更控制的重要性产品变更控制是产品生命周期管理的重要环节，它确保产品的稳定性和质量。
以下是产品变更控制的几个关键方面：1. 变更评估与优先级排序：当一个需求变更被提出时，首先应对其进行评估，确定其对产品的影响和紧急程度。
然后，将各个变更按照优先级进行排序，以便决策者能够合理地分配资源和时间。
2. 变更影响分析：对于每个变更，应评估其对产品功能、性能、成本和交付时间等方面的影响。
这有助于决策者全面了解变更的潜在影响，并做出明智的决策。
3. 变更授权与实施：变更授权是确保变更在受控环境中实施的关键步骤。
变更授权应由经过充分讨论和评估的决策者批准，以确保变更的合理性和可行性。
软件项目需求变更六大原则及应对
软件项目需求变更六大原则及应对之道变化并不是人们最害怕的，最怕的是跟不上变化的步伐。
同样，在软件开发过程中需求的变更会给开发带来不确定性，但只要把需求变更作为重点、难点小心加以控制，软件开发的进度、成本和质量也就有了〃安全〃的基础。
需求变更管理的需求需求变更是因为需求发生变化。
根据软件工程思想，需求说明书一般要经过论证，如果在需求说明书经过论证以后，需要在原有需求基础上追加和补充新的需求或对原有需求进行修改和削减，均属于需求变更。
需求变更的出现主要是因为在项目的需求确定阶段，用户往往不能确切地定义自己需要什么。
用户常常以为自己清楚，但实际上他们提出的需求只是依据当前的工作所需，而采用的新设备、新技术通常会改变他们的工作方式;或者要开发的系统对用户来说也是个未知数，他们以前没有过相关的使用经验。
随着开发工作的不断进展，系统开始展现功能的雏形，用户对系统的了解也逐步深入。
于是，他们可能会想到各种新的功能和特色，或对以前提出的要求进行改动。
他们了解得越多，新的要求也就越多，需求变更因此不可避免地一次又一次出现。
这时，如果开发团队缺少明确的需求变更控制过程或采用的变更控制机制无效，抑或不按变更控制流程来管理需求变更，那么很可能造成项目进度拖延、成本不足、人力紧缺，甚至导致整个项目失败。
当然，即使按照需求变更控制流程进行管理，由于受进度、成本等因素的制约，软件质量还是会受到不同程度的影响。
但实施严格的软件需求管理会最大限度地控制需求变更给软件质量造成的负面影响，这也正是我们进行需求变更管理的目的所在。
六大原则实施需求变更管理需要遵循如下原则：1.建立需求基线。
需求基线是需求变更的依据。
在开发过程中，需求确定并经过评审后（用户参与评审），可以建立第一个需求基线。
此后每次变更并经过评审后，都要重新确定新的需求基线。
2.制订简单、有效的变更控制流程，并形成文档。
在建立了需求基线后提出的所有变更都必须遵循这个控制流程进行控制。
需求变更处理流程
需求变更处理流程1、需求变更的原因分析需求变更的表现形式是多方面的,如老板临时改变想法、项目预算增加或减少、客户对功能的需求改变等。
在IT项目中,变更可能来自方案服务商、客户或产品供应商等,也可能来源于项目组内部。
虽然需求变更的表现形式千差万别,但究其根本不外乎以下几种原因:(1)、范围没有圈定就开始细化细化工作是由需求分析人员完成的,一般是根据用户提出的描述性的、总结性的短短几句话去细化的,提取其中的一个个功能,并给出描述(正常执行时的描述和意外发生时的描述)。
当细化到一定程度后并开始系统设计时,范围会发生变化,那细节用例的描述可能就有很多要改动。
如原来是手工添人的数据,要改成根据信息系统计算出来,而原来的一个属性的描述要变成描述一个实体等。
(2)、没有指定需求的基线需求的基线是指是否容许需求变更的分界线。
随着项目的进展,需求的基线也在变化。
是否容许变更的依据是合同以及对成本的影响,比如软件整体结构已经设计出来是不容许改变需求范围的,因为整体结构会对整个项目的进度和成本有初步预算。
随着项目的进展,基线将越定越高(容许的变更将越少),其过程如下:变更请求à比较基线à变更实现。
(3)、没有良好的软件结构适应变化组件式的软件结构就是提供了快速适应需求变化的体系结构,数据层封装了数据访间逻辑,业务层封装了业务逻辑,表示层展现用户表示逻辑。
但适应变化必须遵循一些松祸合原则,各层之间还是存在一些联系的,设计要力求减少会对接口入口参数产生变化。
如果业务逻辑封装好了,则表示层界面上的一些排列或减少信息的要求是很容易适应的。
如果接口定义得合理,那么即使业务流程有变化,也能够快速适应变化。
因此,在成本影响的容许范围内可以降低需求的基线,提高客户的满意度。
2、如何控制需求变更按照现代项目管理的概念,一个项目的生命周期分为启动、实施、收尾三个过程。
需求变更的控制不应该只是项目实施过程考虑的事情,而是要分布在整个项目生命周期的全过程。
需求变更控制与变更管理
建立需求基线
经过双方确认后，将需求规格说明书作为项目的基 线，确保后续的需求变更能够有据可依。
定期审查需求变更
在项目过程中，定期对需求变更进行审查， 评估其对项目的影响，确保项目按计划进行 。
06
案例分析
案例一：某软件开发项目的需求变更管理
总结词：成功应对
详细描述：该软件开发项目在需求变更管理方面采取了有效的措施，包括明确变更流程、加强与客户 的沟通、及时响应变更请求等，成功地控制了需求变更，确保项目按时交付，获得了客户的高度评价 。
需求变更决策
决策依据
根据需求变更评估结果，综合考 虑技术可行性、资源需求、进度 安排和风险等因素，制定决策依 据。
决策方式
根据项目实际情况和利益相关者 的参与程度，采用不同的决策方 式，如民主集中制、专家评审或 利益相关者投票等。
决策结果
根据决策依据和方式，做出是否 批准需求变更的决策，并通知相 关利益相关者。
03
需求变更管理
需求变更计划
识别需求变更
通过与干系人沟通，识别项目需求变更的来源、类型 和影响。
评估需求变更的影响
评估需求变更对项目范围、进度、成本和质量的影响 。
制定需求变更计划
根据评估结果，制定详细的需求变更计划，包括变更 目标、实施步骤和预期效果。
需求变更实施
实施变更
按照需求变更计划，组织相关资源，实施变更 。
对项目质量的影响
01
质量标准调整
需求变更可能影响项目质量标准 ，需要重新评估和调整质量要求 。
质量保证
02
03
质量验收
需求变更可能影响质量保证措施 ，需要加强质量保证和质量控制 。
需求变更可能影响项目质量验收 ，需要重新评估和验收项目质量 。
软件开发过程中的需求管理与变更控制
软件开发过程中的需求管理与变更控制在软件开发过程中，需求管理和变更控制是非常重要的环节。
它们直接关系着项目的进展和成功。
本文将就软件开发过程中的需求管理和变更控制进行探讨。
一、需求管理需求管理是指在软件开发过程中对需求的收集、分析、规范和跟踪的过程。
它旨在确保开发团队正确理解和满足用户需求，从而提供高质量的软件产品。
在需求管理过程中，以下几个步骤是必不可少的：1. 需求收集：需求收集是需求管理的第一步。
开发团队需要与客户进行充分的沟通，了解他们的期望和需求。
这可以通过面对面的会议、访谈、问卷调查等方式来实现。
2. 需求分析和规范：在收集到需求后，开发团队需要对其进行分析和规范。
他们需要仔细研究每一个需求，并确保对其进行准确描述。
这可以通过需求规范文档或用例图等工具来实现。
3. 需求确认和验证：需求管理过程中，开发团队需要与客户再次确认需求，以确保其准确性和完整性。
这可以通过原型演示、用户验收测试等方式来实现。
4. 需求跟踪：需求跟踪是指在整个开发过程中对需求进行监控和追踪。
开发团队需要建立需求跟踪矩阵，以便及时发现和解决需求变更或偏离的问题。
二、变更控制变更控制是指在软件开发过程中对需求变更进行管理和控制的过程。
由于需求往往会在开发过程中发生变化，因此变更控制尤为重要。
以下是变更控制的关键步骤：1. 变更请求：当发现需求存在问题或客户提出变更请求时，开发团队需要及时记录并评估变更的合理性和影响。
变更请求可以通过问题跟踪系统或变更请求表进行记录。
2. 变更分析和评估：在收到变更请求后，开发团队需要对变更进行分析和评估。
他们需要权衡变更的成本、风险、资源等因素，并与客户进行沟通和讨论。
3. 变更批准和排期：在完成变更分析和评估后，开发团队需要与客户协商并获得变更批准。
同时，他们还需要制定变更实施的排期和计划。
4. 变更实施和验证：在变更批准后，开发团队开始进行变更的实施。
实施完成后，他们需要与客户进行验证，以确保变更已经满足了客户的期望。
如何进行项目需求管理与变更控制
如何进行项目需求管理与变更控制项目需求管理与变更控制是项目管理中关键的一环，它涉及到对项目需求的识别、分析、跟踪和控制，以确保项目能够按照预期完成。
本文将介绍项目需求管理与变更控制的基本概念、步骤和方法，以及其在项目执行过程中的重要性。
一、项目需求管理的定义和重要性项目需求管理是指对项目需求的识别、分析、跟踪和控制过程。
项目需求是指项目实施过程中，为满足项目目标和交付成果所必须满足的条件和要求。
项目需求管理的重要性在于它能够帮助项目团队明确项目目标和要求，准确定义项目范围，并规划项目资源和进度。
同时，它也能够帮助项目团队识别和理解项目相关方的需求，有效沟通和协调各方的利益，确保项目顺利实施。
二、项目需求管理的步骤1. 需求识别：在项目启动阶段，通过与相关方的交流和沟通，明确项目的目标和要求。
这一步骤可以通过需求收集的方式，包括面谈、问卷调查、文档分析等。
2. 需求分析：在需求识别的基础上，对需求进行分析和整理。
分析需求的内外部一致性，了解需求之间的关联和依赖关系。
通过需求分析，识别出真正的需求和优先级，为后续的需求跟踪和变更控制提供依据。
3. 需求跟踪：在项目实施阶段，通过建立需求跟踪矩阵或需求追踪工具，对需求的实现情况进行跟踪和监控。
及时发现和解决需求实现中的问题和风险，确保项目按时交付。
4. 需求控制：当项目需求发生变更时，需要进行变更控制。
需求变更控制是指对变更需求的评估、决策和实施过程。
通过变更控制，确保项目变更的合理性和可控性，避免变更对项目带来的风险和影响。
三、项目需求管理的方法和工具1. 需求收集方法：包括面谈、问卷调查、焦点小组讨论等。
根据项目的特点和需求，选择合适的需求收集方法，确保收集到准确和完整的需求信息。
2. 需求分析工具：如数据流图、用例图、需求模型等。
通过使用需求分析工具，分析和整理需求，识别需求之间的关系和依赖，确保需求的一致性和可行性。
3. 需求跟踪工具：如需求跟踪矩阵、需求管理工具等。
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如何做好需求变更管理——需求变更流程规范
一、引言
由于目前公司内部对产品的需求变动都只是口头或邮件中进行通知，并没有进行内部评审和相关需求变动后的记录，导致后续出的产品某些需求增加了，某些没有进行增加。
这样就会导致测试得到的信息不完整，以及后续产品的维护困难。
在这里书写一份规范说明书，希望能得到一些改善。
二、目的
控制需求变化引起的开发、测试与需求不一致的情况，约束需求分析的完整性。
保证每一次的需求改动都能有相关的记录。
三、角色与职责
1、市场人员
1）负责产品需求的提交以及解答项目开发过程中遇到的需求问题。
2）负责与客户的沟通确认，并及时反馈客户最新需求。
3）负责与项目经理的沟通
4）负责与客户协调沟通需求变更中需求部分存在的差异
5）负责将需求变更中的需求提供给客户签字确认
2、项目组长
1）负责协调变更的需求并对变更的需求有拒绝的权利
2）负责对变更的需求部分设计的修改
3）保证项目的开发与需求的一致性
4）确定开发进度是否需要进行变更
5）分配新需求给相关开发人员
3、测试组长
1）负责相应测试需求分析书的修改
2）负责把最新需求及时传达到测试人员
3）保证测试进度与开发进度一致性
4）负责与项目组长及时确认最新需求
4、测试人员
1）负责更改测试用例，保证用例与需求同步
2）调控测试进度，保证任务的正常完成
5、项目经理
1）参与需求修改的评审工作
2）最终确认需求是否进行修改
6、配置管理员
1）负责更新需求文档，记录需求更改记录
2）负责需求变更信息的发布与跟踪
四、需求变更处理流程图
需求变更有3种情况，一种是客户提出来要进行修改，增加需求等，一种是公司内部人员提交的建议，还有就是开发人员自己修改流程（修改后的效果比前面的更加好），另外需求变更可能是比较小的改动，另外一种就是可能涉及到整个产品流程，这就是比较大的需求改动。
下面就按照上面的3种情况进行画出流程图：
1、需求变更流程(客户提出需求变更)
1）执行条件：
客户提出需求变更
图：需求变更流程(客户提出需求变更)
2）流程说明：
需求来源：客户提交相关需求变更
审核需求变更：评估如果实现该需求，需要的时间、人力成本多少；并评估对项目工期影响有多大判断那些需求能够目前解决，那些需要留到下一版本解决。
最后输出一份审核确认表反馈给客户，和客户进行商讨。
参与评审的人员要包含项目经理，项目组长，测试组长，市场人员。
配置管理员：对变更需求进行记录，需求文档进行更新，并通知相关人员
项目组长：负责调整相关开发进度表，评估任务时间，分发给相关开发人员
测试组长：根据变更需求和开发进度，对测试进度进行相对应调整，并修改测试需求分析书，分发需求更新给相关测试人员。
测试人员对用例进行补充，修改。
客户提交的变更需求最后必须让客户进行签字确认。
2、需求变更流程（内部提出需求变更）
1）执行条件：
对项目进度不会影响严重
与客户原始需求无偏差
图：需求变更流程（内部提出需求变更）
2）流程说明：
内部需求变更来源：公司内部人员发现逻辑，需求上的问题，或功能上的建议以及开发、测试人员提出的需求不一致内容。
需求变更类型：需求有误、需求有遗漏、需求不明确。
需求变更审核：内部提交的需求应该经过项目经理，项目组长，测试组长，市场人员共同的确认才能确认是否修改。
项目组长：评审需求变更部分的工作量，判断需求变更的内容是否对开发进度有影响，如果需求变更对开发进度有影响，项目组长可以拒绝变更；将变更内容放入下一版本进行修改，若市场人员认为必须在本版中进行修改，项目组长可以将变更的内容提交给项目经理进行处理，并决定是否在本版中进行修改。
需求信息发布：经过需求人员和项目组长的沟通、协调确定在本版中进行修改的需求变更，需求人员需要将变更内容的信息，以邮件方式通知相关人员。
配置管理员：对需求变更进行备案。
开发，测试：开发、测试人员接收到需求变更内容后首先审核设计文档和测试文档，修改变更的地方。
并根据变更后的文档进行开发和测试。
五、附件
客户需求确认单
文档名称
文档摘要
客户确认
经办人签字：单位公章：确认日期：
Web项目经理手册之需求变更管理
需求变更管理是web项目管理中最重要的一个环节，需求变更管理的有效性直接影响项目的成功与否。
对待变更的态度：
1、变更是不可避免的。
2、变更必须被管理。
3、积极发现引起变更的因素，促使变更尽可能早的出现，减低变更带来的风险。
需求变更管理的目标：
1、相关的干系人必须清楚地了解发生的变更。
2、变更处于有效的管理中。
3、尽量降低变更带来的风险。
通过制定需求变更的流程，确保项目中的需求变更有效地进行，实现上述的目标。
需求变更流程：
1、确定需求的基准线。
通常我们会以User Case作为需求基准线，在User Case确认之后的任何需求改变，都需要走需求变更流程。
没有走需求变更流程的需求将不被认可。
2、首先项目经理接收到需求变更的要求。
需求变更的提出者可以是项目中的任何人包括产品经理、客服、开发人员、测试人员等。
3、项目经理评估该需求变更。
项目经理可以召集相关人员讨论该需求变更的合理性、可行性，实施的代价以及对项目的影响。
项目经理作为项目的负责人，对项目的成功负有主要的责任。
所以需求变更的决策者应该由项目经理承担。
4、需求变更确认后由专人将需求变更记录下来(格式如下)，通知给项目中所有成员。
其中以下人员对需求的变更是紧密相关的,他们必须知晓并认可此需求变更。
包括(客户方代
表，需求分析师，测试人员，相关开发人员)。
需求变更表的格式：
序号变更提出时间变更描述变更类型(是对原有需求的修改还是新增需求)原因变更提出者开发人员对进度的影响(工作量)
5、相关人员接收到确认的需求变更后，做以下事情。
需求分析人员修改需求说明书和User Case的相关内容。
测试人员修改测试用例的相关内容。
开发人员修改代码中的相关部分。
6、需求冻结
项目越到后期，需求变更对项目的影响就越大，所以在一定时候我们会进入需求冻结阶段，不再接收需求的变更。
需求变更控制报告。