IT项目管理项目管理过程

项目管理过程

学习内容

1.项目启动

2.项目规划

3.项目实施

4.项目结束

桂林电子科技大学商学院

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完整的项目管理过程

10. 项目费用计划11. 项目风险应对计划12. 项目综合计划13. 项目执行14. 项目控制15. 项目范围核实16. 项目合同收尾17. 项目行政收尾18. 项目后评价

1.需求与项目识别

2.项目研究与决策

3.项目描述

4.项目组织

5.项目里程碑计划

6.项目工作分解

7.项目职责分配

8.项目网络计划

9.项目进度计划

1 需求与项目识别

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1.1 需求识别

•开始于需求、问题或机会的识别，结束于需求建议书（request for proposal，RFP）的发布; 是为了更好地开展业务，并因此能看到执行一个有可能使现状得以改善和提高的项目对自己的益处。

•项目启动阶段：识别项目需求，从需求的分析→项目论证→项目选择和确认的过程。

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识别需求案例

•假如您感到居住多年的房屋已显得陈旧，希望将房屋重新装修一番，当装修公司询问您需要什么样的布局、风格时，您如何描述需求呢？•描述：“你看着办吧，只要好就行。”结果会如何呢？

•结果：也许你会说：“你怎么装修的如此浮华俗气，你知道我是一个知识分子，房间的布局、风格应充满书香墨气”

•责任：一方面是客户没有明确告诉委托人他所希望的目标，另一方面是委托人也没有进行充分调查与研究

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1.2 项目识别

•所谓项目识别就是面对客户已识别的需求，承约商从备选的项目方案中选出一种可能的项目方案来满足这种需求。

•项目识别与需求识别的不同：

–需求识别是客户的一种行为

–项目识别是承约商的行为

•客户想要的并不一定是真正需要的

•需求镀金和需求过滤

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需求识别与项目识别案例

•某学生集体宿舍楼，学校决定改善集体宿舍的住宿条件，给每间宿舍安装热水淋浴设备。

本项目的需求识别和项目识别是什么呢？

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需求识别与项目识别案例

识别需求

–功能、安全、容量、预算等等

–可能的方案有三个，在煤气管道上安装热水器、安装电热水器、安装太

阳能热水器等

–经过调查、比较及分析决定选用太阳能热水器，便可准备需求建议书。项目识别

–承约商在接到需求建议书之后，虽然客户表明是安装一套太阳能热水器

，但其类型、性能等差异很大

–承约商所要作的工作就是根据具体情况确定满足客户需求的项目•客户的成本预算能否足以完成满足需求的项目

•客户已识别的需求是否经济可行，这一点应以客户为中心

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1.3 结果-需求建议书

•准备需求建议书的目的是从客户的角度全面、详细地阐述为了满足识别出的需求所要做的工作.一份需求建议书应当是全面的，能提供足够详细的信息，以使承约商或项目团队能针对顾客的需要相应地准备一份最优的申请书。•RPF内容

–项目的进度计划

–对交付物的评价标准

–有关承约商投标的事项

–投标方案的评审标准

–项目的进度计划

–对交付物的评价标准

–有关承约商投标的事项

–投标方案的评审标准

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2 项目研究与决策

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◆项目论证又称可行性研究，是从市场预测开始，通过拟定多个方案进行比较论证，研究项目的规模、工艺、技术方案、原材料及能源供给、设备选型、厂址选择、投资估算、资金筹措和偿还、生产成本等各种要求与制约因素，分析评价项目:

⏹建设上的必要性

⏹技术上的可行性

⏹经济上的合理性

◆最后提出项目可行或不可行的结论。

◆项目论证是一种综合分析和全面科学评价的技术经济研究活动。

◆项目在技术上是否可行？

◆项目在经济上是否有生命力？

◆项目在财务上是否有利可图？

◆项目能否筹集到全部资金？

◆项目需要多少资金？

◆项目需要多长时间能建立起来？

◆项目需要多少物力、人力资源？

2.2 项目论证的作用

◆确定项目实施的依据

◆向银行贷款的依据

◆申请建设执照的依据

◆与有关单位签订协作的依据◆项目实施基础资料的依据◆项目各项工作安排的依据

2.3 项目论证的一般程序

◆机会研究

◆初步项目论证

◆辅助研究或功能研究◆详细项目论证明确项目范围和业主目标收集并分析相关资料拟定多种可行的实施方案多方案分析与比较

选择最优方案进一步

详细全面论证

编制项目论证报告

2.4 投资项目工作程序

提出项目

提出项目建

议书

决策部门提出审

批意见

否决项目

编制可行性研究报告

决策部门提出审

批意见

提出立项报告

金融机构提出评

估报告

否决项目

承诺贷款否决项目

提出立项报告提出贷款意向

下达计划文件

开始施工

可行性研究阶段

评估阶段

机会研究