03全球化与管理-新课件
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第三章全球化与管理全球化内涵全球化既是一个事实，又是一个过程事实：反映的是世界各国及各国人员之间比以往任何时候都更加相互依赖，而且这种依赖程度越来越高过程：既是技术发展又是人类发展的过程，反映了全球化背后的两股最根本的推动力可以从不同层面来定义和理解全球化如世界、国家或地区、产业、公司，甚至是公司内的某一部门或某一业务世界层面上的全球化内涵3在世界层面上，全球化是指国家之间日益增长的经济相互依赖性，反映在商品、服务、资本和信息等方面不断增长的跨国流通上具体表现：跨国服务贸易增长迅速国外直接投资（FDI）发展迅猛同国旅游人数快速增加跨国并购进程加快一些数据：2000-2007年间，跨国商品贸易年均增长率为5.5%，跨国商业服务年均增长率为12%2000到2007年，国外直接投资(FDI)从13981.8亿美元增加到18333.2亿美元，增加近5000亿美元，分别占当年全世界GDP的4.4%和3.4%从2000到2006年，全世界的出国旅游人数从7.6亿上升到10.3亿，出国旅游人数占当年全球总人口数从11.3%上升为13.0%1990年，超过10亿美元的跨国企业并购发生48起，并购额达837亿美元，占世界并购总额的41.7%，2000年这些数据分别上升为207起，9990亿美元和74.0%，2007年这些数据分别为300起，11610亿美元和70.9% 国家/地区层面全球化内涵5在国家或地区层面上，全球化是指一个国家或地区的经济与世界其他领域之间的联系程度衡量某个国家或地区的全球经济一体化的一些关键性指标进出口额占GDP的比例国外直接投资有价证券的进出流动额国家/地区层面全球化内涵产业层面全球化内涵在产业层面上，全球化是指某一产业在全球范围内的扩张和活动，以及在全球国家或地区间相互依赖的程度全球化产业的市场往往由若干个全球化公司所主导衡量产业全球化的关键指标通常包括：该产业跨国贸易额在世界总产值中所占的百分比该产业跨国投资额在该产业实现的投资总额中所占的百分比等企业层面全球化内涵在公司层面上，全球化是指公司在各国或地区的收入分布和资产扩展的程度，以及与各国或地区的资本、商品和信息的跨国/地区交流程度全球化与管理者作为一名全球化管理者，既需要理解全球化管理的环境，又需要理解与掌握一些全球化管理所必须的关键能力环境因素：一般环境和任务环境关键能力：国际商务知识、文化适应能力、换位思考能力和创新能力 全球化管理的环境因素全球化的一般环境 1、政治与法律环境国家政治体制 政治的稳定性 政府对外来经营者的态度 法律环境 2、经济和技术环境经济体制和经济政策 经济发展水平及其发展潜力市场规模及其准入程度 科技发展水平 社会基础设施 3、文化环境文化因素，是指企业所在的国家或地区中人们的处事态度、价值取向、道德行为准则、教育程度、风俗习惯等构成的环境因素文化因素与政治因素不同，政治因素一般带有强制性，而文化因素则带有习惯性 文化环境包括的内容非常广泛，如宗教、语言、教育体制等等。
第四章全球化与管理 26页
(collectivism) 男性化(masculinity)或女性化(feminity) 长期导向
16
全球化管理者的关键能力
国际商务知识
文化适应 能力
全球化管理者 的关键能力
创新能力
角色转换 能力
第三节 全球化与管理职能
全
球
直接投资阶段
化
经
非股权安排阶段
营的进ຫໍສະໝຸດ 出口 阶段入方
式
全
球 全球一本化的压力
2019年TCL全球营业收入608.34亿元人民币，6万 多名员工遍布亚洲、美洲、欧洲、大洋洲等多个 国家和地区。在全球40多个国家和地区设有销售 机构，销售旗下TCL、Thomson等品牌彩电及TCL、 Alcatel品牌手机。2019年TCL在全球各地销售 1086万台液晶电视机，4361万部手机。
低成本，规模经济 协调成本比较高
23
跨国模式
将某些职能集中在最能节约成本的地方，把 其他一些职能交给子公司以便更多地适应当 地的情况，并促进子公司之间的交流以及技 术的转移
职能的集中与分散有机结合
较高的协调成本
思考题：
1. 请从不同层面解释全球化的内涵。 2. 全球化经营的一般环境的具体内容有哪
在国家或地区层面 上，全球化是指一 个国家或地区的经 济与世界其他领域 之间的联系程度。
衡量某个国家或地 区的经济全球化的 一些关键性指标包 括：进出口额占 GDP的比例、国外 直接投资和有价证 券的进出流动额等。
在产业层面上，全球化 是指某一产业在全球范 围内的扩张和活动，以 及在全球国家或地区间 相互以来的程度。
化
产品需求的同质性→降低成本
经
全球战略协调的竞争对手的出现
16
全球化管理者的关键能力
国际商务知识
文化适应 能力
全球化管理者 的关键能力
创新能力
角色转换 能力
第三节 全球化与管理职能
全
球
直接投资阶段
化
经
非股权安排阶段
营的进ຫໍສະໝຸດ 出口 阶段入方
式
全
球 全球一本化的压力
2019年TCL全球营业收入608.34亿元人民币，6万 多名员工遍布亚洲、美洲、欧洲、大洋洲等多个 国家和地区。在全球40多个国家和地区设有销售 机构，销售旗下TCL、Thomson等品牌彩电及TCL、 Alcatel品牌手机。2019年TCL在全球各地销售 1086万台液晶电视机，4361万部手机。
低成本，规模经济 协调成本比较高
23
跨国模式
将某些职能集中在最能节约成本的地方，把 其他一些职能交给子公司以便更多地适应当 地的情况，并促进子公司之间的交流以及技 术的转移
职能的集中与分散有机结合
较高的协调成本
思考题：
1. 请从不同层面解释全球化的内涵。 2. 全球化经营的一般环境的具体内容有哪
在国家或地区层面 上，全球化是指一 个国家或地区的经 济与世界其他领域 之间的联系程度。
衡量某个国家或地 区的经济全球化的 一些关键性指标包 括：进出口额占 GDP的比例、国外 直接投资和有价证 券的进出流动额等。
在产业层面上，全球化 是指某一产业在全球范 围内的扩张和活动，以 及在全球国家或地区间 相互以来的程度。
化
产品需求的同质性→降低成本
经
全球战略协调的竞争对手的出现
第三章全球化与管理96094ppt课件
家或地区的经济与世界其他领域之间的联系 程度。
衡量指标：进出口额占GDP的比例、 国外直接投资和有价证券的进出流动额等。
3
三、产业层面上的全球化内涵 产业层面上，全球化是指某一企业在全
球范围内的扩张和活动，以及在全球国家或 地区间相互依赖的程度。
衡量指标：该产业跨国贸易在世界总产 值中所占的百分比、该产业跨国投资额在该 产业实现的投资总额中所占的百分比等。
4
四、企业层面上的全球化内涵 企业层面上，全球化是公司在各国或地
区的收入分配和资产扩展的程度，以及与各 国或地区的资本、商品、和信息的跨国/地 区交流程度。
5
第二节 全球化与管理者
一、全球化管理的环境因素 （一）全球化的一般环境 1、政治与法律环境
国家政治体制 政治的稳定性 政府对外来经营者的态度 本国与东道国之间的政治和经济联系 法律环境
（二）当地化的压力
不同国家的习惯不同 不同国家之间分销渠道和销售方式的差异 东道国政府在经济和政治上的要求
14
（三 ）全球化组织模式的选择
按照全球一体化的压力和当地反应化压力的高低
划分，可以将全球竞争战略分为四种：国际模式、
多国模式、全球模式和跨国模式
高
全球模式：将全球视为 跨国模式：专业化工厂
第三章 全球化与管理
第一节 全球化内涵 第二节 国际化经营中的环境 第三节 国际化经营的竞争战略
1
第一节 全球化内涵
一、世界层面Байду номын сангаас的全球化内涵 世界层面上，全球化是指国家之间日益
增长的经济相互依赖性，反应在商品、服务、 资本和信息等方面不断增长的跨国流通上。
2
二、国家或地区层面上的全球化内涵 国家或地区层面上，全球化是指一个国
衡量指标：进出口额占GDP的比例、 国外直接投资和有价证券的进出流动额等。
3
三、产业层面上的全球化内涵 产业层面上，全球化是指某一企业在全
球范围内的扩张和活动，以及在全球国家或 地区间相互依赖的程度。
衡量指标：该产业跨国贸易在世界总产 值中所占的百分比、该产业跨国投资额在该 产业实现的投资总额中所占的百分比等。
4
四、企业层面上的全球化内涵 企业层面上，全球化是公司在各国或地
区的收入分配和资产扩展的程度，以及与各 国或地区的资本、商品、和信息的跨国/地 区交流程度。
5
第二节 全球化与管理者
一、全球化管理的环境因素 （一）全球化的一般环境 1、政治与法律环境
国家政治体制 政治的稳定性 政府对外来经营者的态度 本国与东道国之间的政治和经济联系 法律环境
（二）当地化的压力
不同国家的习惯不同 不同国家之间分销渠道和销售方式的差异 东道国政府在经济和政治上的要求
14
（三 ）全球化组织模式的选择
按照全球一体化的压力和当地反应化压力的高低
划分，可以将全球竞争战略分为四种：国际模式、
多国模式、全球模式和跨国模式
高
全球模式：将全球视为 跨国模式：专业化工厂
第三章 全球化与管理
第一节 全球化内涵 第二节 国际化经营中的环境 第三节 国际化经营的竞争战略
1
第一节 全球化内涵
一、世界层面Байду номын сангаас的全球化内涵 世界层面上，全球化是指国家之间日益
增长的经济相互依赖性，反应在商品、服务、 资本和信息等方面不断增长的跨国流通上。
2
二、国家或地区层面上的全球化内涵 国家或地区层面上，全球化是指一个国
全球化管理95974-25页PPT精品文档
•国际化经营的内 涵 •国际化经营的特 征 •国际化经营的动 机
•国际化经营的 中环境
•国际化经营的 竞争战略
国际化经营的特征
跨国界经营
国际企业的管理 制度、组织结构 决策程序等适应 国际化环境
多元化经营 多元化经营可以降低 国别风险
国际化经 营的特征
资源共享
各子公司和代理 机构共同利用公 司的资源
•思考题
全球战略 一体化的管理
全球战略和一体化管理
6
环境要素 政治法律环境
政治导向 法律环境 国家主权 政府的政策与规定 经济环境 经济发展 经济体制 社会文化和道德环境 价值观和态度 社会体制 教育环境
语言 教育体制
国际化经营的环境特征
国内企业
以国家为中心 相当一致 一个 相同
处于类似的阶段 类似
前四种因素更多地强调对国际经营活动积极影响 的一面
后三种因素更强调其特征变动对国际经营活动的 消极影响
环境 政治环境 经济环境
社会文化环境 法律环境
“冷热”分析法
因素
政治稳定性
市场机会、经济发展水平与成就
文化一体化程度、自然阻碍、地理和文 化差异 法令阻碍
14
•国际化经营的 内涵、特征与 动机
•国际化经营的 中环境
3 全球竞争阶段
2 高速发展阶段
1 初始发展阶段
19世纪
二战
20世纪80年代
时间
4
•国际化经营的 内涵、特征与 动机
•国际化经营的内 涵 •国际化经营的特 征 •国际化经营的动 机
•国际化经营的 中环境
•国际化经营的 竞争战略
企业发展角度
直接投资阶段 非股权安排阶段
出口 阶段
•国际化经营的 中环境
•国际化经营的 竞争战略
国际化经营的特征
跨国界经营
国际企业的管理 制度、组织结构 决策程序等适应 国际化环境
多元化经营 多元化经营可以降低 国别风险
国际化经 营的特征
资源共享
各子公司和代理 机构共同利用公 司的资源
•思考题
全球战略 一体化的管理
全球战略和一体化管理
6
环境要素 政治法律环境
政治导向 法律环境 国家主权 政府的政策与规定 经济环境 经济发展 经济体制 社会文化和道德环境 价值观和态度 社会体制 教育环境
语言 教育体制
国际化经营的环境特征
国内企业
以国家为中心 相当一致 一个 相同
处于类似的阶段 类似
前四种因素更多地强调对国际经营活动积极影响 的一面
后三种因素更强调其特征变动对国际经营活动的 消极影响
环境 政治环境 经济环境
社会文化环境 法律环境
“冷热”分析法
因素
政治稳定性
市场机会、经济发展水平与成就
文化一体化程度、自然阻碍、地理和文 化差异 法令阻碍
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•国际化经营的 内涵、特征与 动机
•国际化经营的 中环境
3 全球竞争阶段
2 高速发展阶段
1 初始发展阶段
19世纪
二战
20世纪80年代
时间
4
•国际化经营的 内涵、特征与 动机
•国际化经营的内 涵 •国际化经营的特 征 •国际化经营的动 机
•国际化经营的 中环境
•国际化经营的 竞争战略
企业发展角度
直接投资阶段 非股权安排阶段
出口 阶段
03 全球化与管理PPT课件
第三章 全球化与管理
第一节 第二节 第三节
全球化内涵 全球化与管理者 全球化与管理职能
第一节 全球化内涵
全球化
全球化（globalization）一词， 是一种概念，也是一种人类社会 发展的现象过程。全球化目前有 诸多定义，通常意义上的全球化 是指全球联系不断增强，人类生 活在全球规模的基础上发展及全 球意识的崛起。国与国之间在政 治、经济贸易上互相依存。全球 化亦可以解释为世界的压缩和视 全球为一个整体。
2、经济和技术环境
➢ 经济体制和经济政策 ➢ 经济发展水平及其发展潜力 ➢ 市场规模及其准入程度 ➢ 科技发展水平 ➢ 社会基础设施
3、文化环境
霍夫斯泰德（Hofstete）提出了现今被广泛接受的文化 环境的指标： ➢ 权力距离(power distance) ➢ 不确定性的避免(uncertainty avoidance) ➢ 个人主义(individualism)或集体主义(collectivism) ➢ 男性化(masculinity)或女性化(feminity)
产业层面上的全球化内涵
全球化指某一产业在全球范围内的扩张和活动， 以及在全球国家或地区间相互依赖的程度。
衡量指标：该产业跨国贸易额在世界总产值中所 占的百分比、该产业跨国投资额在该产业实现的投资 总额中所占的百分比等。
企业层面上的全球化内涵
全球化指公司在各国或地区的收入分配和资产扩 展的程度，以及各国或地区的资本、商品和信息的跨 国/地区交流程度。
直接投资阶段 非股权安排阶段
出口 阶段
（一）出口
出口指企业将国内生产和加工的产品输往海外目 标市场的活动。
分为：间接出口和直接出口 优势：不需要企业拥有丰富的国际化经营知识和 经验；资源投入相对较少，风险较小。 劣势：东道国关税与非关税壁垒，高额的运输和 保险费用；控制程度低。
第一节 第二节 第三节
全球化内涵 全球化与管理者 全球化与管理职能
第一节 全球化内涵
全球化
全球化（globalization）一词， 是一种概念，也是一种人类社会 发展的现象过程。全球化目前有 诸多定义，通常意义上的全球化 是指全球联系不断增强，人类生 活在全球规模的基础上发展及全 球意识的崛起。国与国之间在政 治、经济贸易上互相依存。全球 化亦可以解释为世界的压缩和视 全球为一个整体。
2、经济和技术环境
➢ 经济体制和经济政策 ➢ 经济发展水平及其发展潜力 ➢ 市场规模及其准入程度 ➢ 科技发展水平 ➢ 社会基础设施
3、文化环境
霍夫斯泰德（Hofstete）提出了现今被广泛接受的文化 环境的指标： ➢ 权力距离(power distance) ➢ 不确定性的避免(uncertainty avoidance) ➢ 个人主义(individualism)或集体主义(collectivism) ➢ 男性化(masculinity)或女性化(feminity)
产业层面上的全球化内涵
全球化指某一产业在全球范围内的扩张和活动， 以及在全球国家或地区间相互依赖的程度。
衡量指标：该产业跨国贸易额在世界总产值中所 占的百分比、该产业跨国投资额在该产业实现的投资 总额中所占的百分比等。
企业层面上的全球化内涵
全球化指公司在各国或地区的收入分配和资产扩 展的程度，以及各国或地区的资本、商品和信息的跨 国/地区交流程度。
直接投资阶段 非股权安排阶段
出口 阶段
（一）出口
出口指企业将国内生产和加工的产品输往海外目 标市场的活动。
分为：间接出口和直接出口 优势：不需要企业拥有丰富的国际化经营知识和 经验；资源投入相对较少，风险较小。 劣势：东道国关税与非关税壁垒，高额的运输和 保险费用；控制程度低。
全球化与全球治理教材PPT56张课件
政治全球化的一个后果就是产生了全球政治。
军事全球化
军事全球化是指世界体系中各种军事关系的加 强。
军事技术的发展已经将一个国家的军事控制和 打击能力扩展到了全球范围，甚至是外层空间。
核武器的出现成为了象征性标志，意味着全球 都笼罩在危险之下，任何地方都逃脱不了军事 的控制和威胁。
军事全球化的表现
全球化的起始时间
马克思：全球化与资本主义相联系，是资本主义发展的 产物，资本为了获得最大利润，必然要流向全球范围。
沃勒斯坦：认为现代世界体系形成于15世纪。 吉登斯则把全球化与现代性相联系，认为直到18世纪，
全球化才由资本主义、工业主义、民族国家，暴力等四 种重要的制度所塑造。 汤林森：全球化视为新近的现象，出现在二战之后，甚 至是20世纪70年代开始的新现象。
人类踏上月球的画面；
新自由主义经济政策的内容
1990年，美国政府和重要的国际经济组织在发展政策上 达成的共识，即“华盛顿共识”（Washington Consensus），体现了新自由主义政策的观点。
“华盛顿共识”主要包括10个方面：1、加强财政纪律， 抑制财政赤字；2、公共开支转向能够产生经济效益和改 善收入分配效果的领域；3、改革税收制度；4、开放利 率；5、采用竞争性汇率；6、实行贸易自由化；7、放开 外国直接投资的限制；8、私有化；9、放松管制，取消 进出口限制；10、保证产权。
全球化的社会结构
边
赞
缘
成精
者
者英
全球治理：没有政府的治理？
全球治理的概念 全球治理的重要参与主体 全球环境治理
全球治理的概念
俞可平教授：“所谓全球治理，指的是通过具 有约束力的国际规制(regimes)解决全球性的冲 突、生态、人权、移民、毒品、走私、传染病 等问题，以维持正常的国际政治经济秩序。”
军事全球化
军事全球化是指世界体系中各种军事关系的加 强。
军事技术的发展已经将一个国家的军事控制和 打击能力扩展到了全球范围，甚至是外层空间。
核武器的出现成为了象征性标志，意味着全球 都笼罩在危险之下，任何地方都逃脱不了军事 的控制和威胁。
军事全球化的表现
全球化的起始时间
马克思：全球化与资本主义相联系，是资本主义发展的 产物，资本为了获得最大利润，必然要流向全球范围。
沃勒斯坦：认为现代世界体系形成于15世纪。 吉登斯则把全球化与现代性相联系，认为直到18世纪，
全球化才由资本主义、工业主义、民族国家，暴力等四 种重要的制度所塑造。 汤林森：全球化视为新近的现象，出现在二战之后，甚 至是20世纪70年代开始的新现象。
人类踏上月球的画面；
新自由主义经济政策的内容
1990年，美国政府和重要的国际经济组织在发展政策上 达成的共识，即“华盛顿共识”（Washington Consensus），体现了新自由主义政策的观点。
“华盛顿共识”主要包括10个方面：1、加强财政纪律， 抑制财政赤字；2、公共开支转向能够产生经济效益和改 善收入分配效果的领域；3、改革税收制度；4、开放利 率；5、采用竞争性汇率；6、实行贸易自由化；7、放开 外国直接投资的限制；8、私有化；9、放松管制，取消 进出口限制；10、保证产权。
全球化的社会结构
边
赞
缘
成精
者
者英
全球治理：没有政府的治理？
全球治理的概念 全球治理的重要参与主体 全球环境治理
全球治理的概念
俞可平教授：“所谓全球治理，指的是通过具 有约束力的国际规制(regimes)解决全球性的冲 突、生态、人权、移民、毒品、走私、传染病 等问题，以维持正常的国际政治经济秩序。”
全球化管理-管理学课件
G=∑Wⅰ（5Aⅰ +4Bⅰ +3Cⅰ +2Dⅰ +Eⅰ ） G为投资环境的总分；Wⅰ为第ⅰ类因素的权重；
Aⅰ、Bⅰ、Cⅰ、Dⅰ、Eⅰ分别为第ⅰ类因素被评 为优良中可差的百分比。
全球化管理-管理学
21
因素
子因素
政治稳定性
政治环境 国有化程度
当地政府的外资政策
经济环境
经济增长 物价水平
资本和利润汇出
全球化管理-管理学
14
2、经济和技术环境
跨国公司对外直接投资的动机虽然有着很大的差异， 但基本上都是以追求经济利益为基本前提的。因此， 经济因素是影响跨国投资的直接因素。一个国家和 地区的经济是否发达，市场是否成熟，对跨国经营 起着决定性的作用。
A、经济体制和经济政策 B、经济发展水平和发展潜力 C、科技发展水平 D、社会基础设施
全球化管理-管理学
15
3、文化环境
文化因素，是指企业所在的国家或地区中人们的 处事态度、价值取向、道德行为准则、教育程度、 风俗习惯等构成的环境因素。文化因素与政治因 素不同，政治因素一般带有强制性，而文化因素 则带有习惯性
A、权力距离
B、不确定性的避免
C、个人主义和集体主义
D、男性化
4、自然地理环境
全球化管理-管理学
2
一、国际化经营的内涵
（一）国际化经营的内涵
当一个企业的资源转化活动超越了一国国界，即进行 商品、资本、技术等形式的经济资源跨国传递和转化，那 么这个企业就是开展国际化经营。
企业在本土之外还拥有和控制着生产、营销或服务的 设施，进行跨国生产、销售、服务等国际性经营活动。国 际化是许多企业谋求进一步发展的重要战略，也是竞争国 际化形势下企业经营战略的新趋势。
Aⅰ、Bⅰ、Cⅰ、Dⅰ、Eⅰ分别为第ⅰ类因素被评 为优良中可差的百分比。
全球化管理-管理学
21
因素
子因素
政治稳定性
政治环境 国有化程度
当地政府的外资政策
经济环境
经济增长 物价水平
资本和利润汇出
全球化管理-管理学
14
2、经济和技术环境
跨国公司对外直接投资的动机虽然有着很大的差异， 但基本上都是以追求经济利益为基本前提的。因此， 经济因素是影响跨国投资的直接因素。一个国家和 地区的经济是否发达，市场是否成熟，对跨国经营 起着决定性的作用。
A、经济体制和经济政策 B、经济发展水平和发展潜力 C、科技发展水平 D、社会基础设施
全球化管理-管理学
15
3、文化环境
文化因素，是指企业所在的国家或地区中人们的 处事态度、价值取向、道德行为准则、教育程度、 风俗习惯等构成的环境因素。文化因素与政治因 素不同，政治因素一般带有强制性，而文化因素 则带有习惯性
A、权力距离
B、不确定性的避免
C、个人主义和集体主义
D、男性化
4、自然地理环境
全球化管理-管理学
2
一、国际化经营的内涵
（一）国际化经营的内涵
当一个企业的资源转化活动超越了一国国界，即进行 商品、资本、技术等形式的经济资源跨国传递和转化，那 么这个企业就是开展国际化经营。
企业在本土之外还拥有和控制着生产、营销或服务的 设施，进行跨国生产、销售、服务等国际性经营活动。国 际化是许多企业谋求进一步发展的重要战略，也是竞争国 际化形势下企业经营战略的新趋势。
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03全球化与管理-新
文化适应能力
1. 以文化中立的方法来评价他人的工作 2. 在多文化的环境中选择和培养人 3. 鼓励相互不了解或者有不同的文化背景的人进行知识共享 4. 能够有效激励跨文化的团队 5. 调整管理方式以适应不同的文化期望
03全球化与管理-新
视觉转换能力
１．良好地倾听 ２． 当试图进行改变时考虑他人关注的问题 ３． 能够通过他人的眼光看待环境 ４． 意识到自己观点的局限性
从 2011 年到 2016 年，全世界的出国旅游人数从 9.95 亿上升到 13 亿，出国旅游人数占当年全球总人口数从 14.2% 上升为 17.5%。 1990 年，超过10 亿美元的跨国企业并购发生 48 起，并购额达 837 亿美元，占世界并购总额的 41.7%，2000 年这些数据分别上升为 207 起、 9 990 亿美元和 74.0%， 2007 年这些数据分别为 300起、 11 610 亿美元和 70.9%， 2016 年前两个数据分别为 215 起和 9 800 亿美元。
第二节 全球化与管理者 二、全球化管理者的关键能力
03全球化与管理-新
国际商务知识
１． 为了新产品和服务的发展，建立创造性的公司文化，来平衡独特的、 以文化为基础的知识和消息 ２． 有效地进行跨文化谈判 ３． 在一个给定的地方对于如何能够成功地开展业务能够给出精确的选择 ４． 在多个国家中知道大众的行为规则框架 ５． 识别和管理文化对于市场和商业运作的影响 ６． 理解文化是如何影响人们表达不同意见的方法 ７． 将文化差异看作是组织动力的源泉 ８． 整合当地和全球信息来制定不同地点的决策 ９． 即使有飞行时差或者需要通过翻译，在不同的商业环境中也能够有效 地进行谈判
03全球化与管理-新
第二节 全球化与管理者 一、全球化管理的环境因素
03全球化与管理-新
政治与法律环境
① 国家政治体制。国家政治体制通常是指东道国国家的国体和政权的组 织形式及其有关制度。
② 政治的稳定性。政治的稳定性通常是指东道国政局的稳定性以及社会的 安定状况。
③ 政府对外来经营者的态度。政府对外来经营者的态度通常反映在政府 对外资的政策上，主要是政府对外国企业的鼓励和限制程度，对国外经 营者所提供的便利条件和优惠措施，对外国企业生产经营活动的干预程 度，以及对外国企业的经营政策的连续性和稳定性等。
03全球化与ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ理-新
全球化的任务环境
① 供应商。全球化采购和外包不仅能够降低成本，而且能够提高产品质 量。但是，全球化采购和外包也带来一些挑战，如复杂的质量控制、物 流成本、供应时滞风险等。因此，全球化供应商和外包商的选择、控制 与管理非常重要。
② 销售商。全球化给企业带来更为丰富的销售商选择机会。 ③ 顾客。不能过分地强调融合，因为各国的文化以及消费者的口味仍然
03全球化与管理-新
国家或地区层面上的全球化内涵
03全球化与管理-新
产业层面上的全球化内涵
03全球化与管理-新
企业层面上的全球化内涵
03全球化与管理-新
企业层面上的全球化内涵
03全球化与管理-新
第二节 全球化与管理者
那些只局限于一国或地区范围内的业务正在逐步地减少，如 今的管理者都必须具有全球化视角。越来越多的情形是，管理者 需要在不同地区、不同国家和不同文化情况下进行管理工作。比 如海尔在美洲、欧洲、非洲、亚洲等几十个国家与地区都有生产 基地或研发中心。海尔的管理者面临着更为广泛、更为复杂的任 务，并且这些任务对管理者提出了特殊的挑战。
03全球化与管理-新
世界层面上的全球化内涵
在 2011—2016 年，跨国商品贸易年均增长率为 3.2%，跨国 商业服务年均增长率为 5.5%，几乎分别是同期世界国内生产总值 （GDP）年均增长率（2.3%）的 1.5 倍和 2.4 倍。
从 2011 年到 2016 年，国外直接投资（FDI）从 15 911.5 亿美 元增加到 17 464.2 亿美元，增加超过 1 500 亿美元，分别占当年全 世界 GDP 的 2.4% 和 2.3%。
存在着很大的差别。 ④ 竞争对手。不论是跨国经营还是当地经营，全球化环境导致来自国内外
日益加剧的竞争挑战。全球竞争呈日益寡头化的趋势。 ⑤ 劳动力市场及工会。全球化不仅促进了劳动力在不同国家或地区间的流
动，而且加快了劳动力市场的一体化和规范化。跨国企业要注意加强对 东道国工会等组织的了解与沟通。
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济与世界其他领域之间的联系程度。
三、产业层面上的全球化内涵 在产业层面上，全球化是指某一产业在全球范围内的扩
张和活动，以及在全球国家或地区间相互依赖的程度。
四、企业层面上的全球化内涵 在公司层面上，全球化是指公司在各国或地区的收入份
额和资产扩展的程度，以及与各国或地区的资本、商品和信 息的跨国/地区交流程度。
管理学
第三章 全球化与管理
第一节 第二节 第三节
全球化内涵 全球化与管理者 全球化与管理职能
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第一节 全球化内涵
一、全球化内涵
一、世界层面上的全球化内涵 在世界层面上，全球化是指国家之间日益增长的经济相
互依赖性，反映在商品、服务、资本和信息等方面不断增长 的跨国流通上。
二、国家或地区层面上的全球化内涵 在国家或地区层面上，全球化是指一个国家或地区的经
④ 法律环境。法律环境是指本国和东道国颁布的各种法规，以及各国之 间缔结的贸易条约、协定和国际贸易法规等。
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经济和技术环境
经济体制和经济 政策
01
经济发展水平及 其发展潜力
02
市场规模及其准 入程度
03
科技发展水平.
04
社会基础设施.
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文化环境
因此，作为一名全球化管理者，首先需要理解全球化管理的 环境，即一般环境（主要是国家和文化）和任务环境（主要是供 应商、竞争对手、销售商、顾客和劳动力市场与工会），以及理 解这些环境因素对管理的影响其次需要理解与掌握一些全球化管 理所必需的关键能力，即国际商务知识、文化适应能力、换位思 考能力和创新能力。这四项能力是一个整体。这一整体不仅仅是 跨文化管理能力，而是学者玛克辛·道尔顿等所说的“跨地区、 跨国家和跨文化管理能力”。
文化适应能力
1. 以文化中立的方法来评价他人的工作 2. 在多文化的环境中选择和培养人 3. 鼓励相互不了解或者有不同的文化背景的人进行知识共享 4. 能够有效激励跨文化的团队 5. 调整管理方式以适应不同的文化期望
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视觉转换能力
１．良好地倾听 ２． 当试图进行改变时考虑他人关注的问题 ３． 能够通过他人的眼光看待环境 ４． 意识到自己观点的局限性
从 2011 年到 2016 年，全世界的出国旅游人数从 9.95 亿上升到 13 亿，出国旅游人数占当年全球总人口数从 14.2% 上升为 17.5%。 1990 年，超过10 亿美元的跨国企业并购发生 48 起，并购额达 837 亿美元，占世界并购总额的 41.7%，2000 年这些数据分别上升为 207 起、 9 990 亿美元和 74.0%， 2007 年这些数据分别为 300起、 11 610 亿美元和 70.9%， 2016 年前两个数据分别为 215 起和 9 800 亿美元。
第二节 全球化与管理者 二、全球化管理者的关键能力
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国际商务知识
１． 为了新产品和服务的发展，建立创造性的公司文化，来平衡独特的、 以文化为基础的知识和消息 ２． 有效地进行跨文化谈判 ３． 在一个给定的地方对于如何能够成功地开展业务能够给出精确的选择 ４． 在多个国家中知道大众的行为规则框架 ５． 识别和管理文化对于市场和商业运作的影响 ６． 理解文化是如何影响人们表达不同意见的方法 ７． 将文化差异看作是组织动力的源泉 ８． 整合当地和全球信息来制定不同地点的决策 ９． 即使有飞行时差或者需要通过翻译，在不同的商业环境中也能够有效 地进行谈判
03全球化与管理-新
第二节 全球化与管理者 一、全球化管理的环境因素
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政治与法律环境
① 国家政治体制。国家政治体制通常是指东道国国家的国体和政权的组 织形式及其有关制度。
② 政治的稳定性。政治的稳定性通常是指东道国政局的稳定性以及社会的 安定状况。
③ 政府对外来经营者的态度。政府对外来经营者的态度通常反映在政府 对外资的政策上，主要是政府对外国企业的鼓励和限制程度，对国外经 营者所提供的便利条件和优惠措施，对外国企业生产经营活动的干预程 度，以及对外国企业的经营政策的连续性和稳定性等。
03全球化与ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ理-新
全球化的任务环境
① 供应商。全球化采购和外包不仅能够降低成本，而且能够提高产品质 量。但是，全球化采购和外包也带来一些挑战，如复杂的质量控制、物 流成本、供应时滞风险等。因此，全球化供应商和外包商的选择、控制 与管理非常重要。
② 销售商。全球化给企业带来更为丰富的销售商选择机会。 ③ 顾客。不能过分地强调融合，因为各国的文化以及消费者的口味仍然
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国家或地区层面上的全球化内涵
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产业层面上的全球化内涵
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企业层面上的全球化内涵
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企业层面上的全球化内涵
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第二节 全球化与管理者
那些只局限于一国或地区范围内的业务正在逐步地减少，如 今的管理者都必须具有全球化视角。越来越多的情形是，管理者 需要在不同地区、不同国家和不同文化情况下进行管理工作。比 如海尔在美洲、欧洲、非洲、亚洲等几十个国家与地区都有生产 基地或研发中心。海尔的管理者面临着更为广泛、更为复杂的任 务，并且这些任务对管理者提出了特殊的挑战。
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世界层面上的全球化内涵
在 2011—2016 年，跨国商品贸易年均增长率为 3.2%，跨国 商业服务年均增长率为 5.5%，几乎分别是同期世界国内生产总值 （GDP）年均增长率（2.3%）的 1.5 倍和 2.4 倍。
从 2011 年到 2016 年，国外直接投资（FDI）从 15 911.5 亿美 元增加到 17 464.2 亿美元，增加超过 1 500 亿美元，分别占当年全 世界 GDP 的 2.4% 和 2.3%。
存在着很大的差别。 ④ 竞争对手。不论是跨国经营还是当地经营，全球化环境导致来自国内外
日益加剧的竞争挑战。全球竞争呈日益寡头化的趋势。 ⑤ 劳动力市场及工会。全球化不仅促进了劳动力在不同国家或地区间的流
动，而且加快了劳动力市场的一体化和规范化。跨国企业要注意加强对 东道国工会等组织的了解与沟通。
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济与世界其他领域之间的联系程度。
三、产业层面上的全球化内涵 在产业层面上，全球化是指某一产业在全球范围内的扩
张和活动，以及在全球国家或地区间相互依赖的程度。
四、企业层面上的全球化内涵 在公司层面上，全球化是指公司在各国或地区的收入份
额和资产扩展的程度，以及与各国或地区的资本、商品和信 息的跨国/地区交流程度。
管理学
第三章 全球化与管理
第一节 第二节 第三节
全球化内涵 全球化与管理者 全球化与管理职能
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第一节 全球化内涵
一、全球化内涵
一、世界层面上的全球化内涵 在世界层面上，全球化是指国家之间日益增长的经济相
互依赖性，反映在商品、服务、资本和信息等方面不断增长 的跨国流通上。
二、国家或地区层面上的全球化内涵 在国家或地区层面上，全球化是指一个国家或地区的经
④ 法律环境。法律环境是指本国和东道国颁布的各种法规，以及各国之 间缔结的贸易条约、协定和国际贸易法规等。
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经济和技术环境
经济体制和经济 政策
01
经济发展水平及 其发展潜力
02
市场规模及其准 入程度
03
科技发展水平.
04
社会基础设施.
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文化环境
因此，作为一名全球化管理者，首先需要理解全球化管理的 环境，即一般环境（主要是国家和文化）和任务环境（主要是供 应商、竞争对手、销售商、顾客和劳动力市场与工会），以及理 解这些环境因素对管理的影响其次需要理解与掌握一些全球化管 理所必需的关键能力，即国际商务知识、文化适应能力、换位思 考能力和创新能力。这四项能力是一个整体。这一整体不仅仅是 跨文化管理能力，而是学者玛克辛·道尔顿等所说的“跨地区、 跨国家和跨文化管理能力”。