电子商务实验指导书-2016

《电子商务实验指导书》河南科技大学管理学院

目录

实验教学目标 (1)

实验教学安排 (1)

实验报告要求 (1)

实验规则 (2)

实验一B2C电子商务分析 (4)

实验二C2C电子商务分析和网上银行 (6)

实验三B2B电子商务分析 (9)

实验四网络促销和其它方面的电子商务应用 (11)

实验教学目标

通过实验使学生全面了解国内和国际电子商务发展现状及未来趋势；掌握现有B2B、B2C、C2C电子商务模式的运作；了解网上银行的应用情况；掌握网络商务信息搜集整理的方法；掌握网络促销的应用方式；了解其它方面的电子商务应用。

实验教学安排

实验学时：8学时

实验项目：4个实验项目，每项2学时

实验地点：管理学院实验室

实验要求：使用计算机并须连通互联网

实验报告要求

1．报告用纸

采用统一的河南科技大学实验报告用纸，或按照指导老师指定的统一格式打印。

2．实验报告项目

实验报告项目包括：实验名称、班级名称、学生学号、学生姓名和实验项目。

3．实验报告内容

见各实验项目的具体要求。

实验规则

为了顺利完成实验教学任务，确保人身设备安全，培养严谨、踏实、实事求是的科学作风和爱护国家财产的优良品质，特制定以下实验规则：

1．实验纪律

（1）严格按照学校规定的学生实验规则去做实验；遵守纪律，不迟到，不旷课。

（2）严格按照计算机使用规则进行上机操作；不能拆卸硬件，更不能拿走实验设备或仪器。

（3）在实验室不得做和实验无关的事情；保持实验室安静、整洁，爱护公物。

（4）上机实验结束前，应将所有电源关闭。

2．实验过程

（1）预习实验内容。

（2）上机操作。

（3）检查操作过程是否正确。

（4）根据要求完成实验报告。

实验一B2C电子商务分析

一、实验目的

1. 了解国内外B2C电子商务的发展现状和趋势；

2. 掌握B2C商务模式的特点和行为方式；

3. 熟悉B2C电子商务网站上各栏目的功能和作用；

4．掌握B2C电子商务企业的收入模式和管理方法；

5. 掌握B2C电子商务模式的交易流程。

二、实验要求

需要综合运用电子商务系统、网络技术基础、商业模式设计的相关知识。要求学生能够理论联系实际，深入理解B2C电子商务的理论知识，增强运用B2C商务的能力。

三、实验内容

1. 登陆5个B2C电子商务网站（选择登陆的网站必须有当当网、容威网、百姓网、DELL网站，另一个任选），比较分析其网站结构设计和栏目设计的特点，对其系统规划、分析、设计的特点进行分析；了解该电子商务系统投入运行的效果，了解B2C 电子商务的发展现状和趋势。

2．熟悉B2C网站各栏目的功能；能够熟练地注册为新会员；

3．熟练掌握不同的商品信息搜索，选购商品及商品订购处理方式；

4．模拟消费者网上购物，熟练掌握B2C模式的运作过程；

5．掌握个体消费者网上购物技巧；

6．了解支付及配送体系建设对B2C模式的重要意义；

7．针对成功的B2C企业，分析其在系统规划、模式管理上的特点，总结B2C模式成功的要素。

四、实验步骤

1. 以当当网为例，参照如下步骤进行实验：

（1）登录当当网，了解其首页设计、网站风格和创意设计、网站栏目和板块设计、网站目录结构和链接结构设计的特点。

（2）熟悉网站各栏目的功能；点击“新用户注册”，能熟练注册为新会员；

（3）熟练运用“商品搜索”工具，掌握不同的商品信息搜索方法；

（4）掌握商品选购及商品订购的处理流程；

（5）模拟消费者网上购物，熟练掌握B2C模式的运作过程。

（6）了解支付体系的特点、物流配送方面的建设情况和电子营销手段，分析网站电子商务管理的特点。

2.以百姓网为例，参照如下步骤进行实验：

（1）注册百姓网帐户并发布信息；

（2）模拟购买所发布信息的置顶服务和头版头条服务。

五、问题分析及总结

1. B2C模式的主要特点是什么？分析当当网获得快速发展的主要原因。

2．网上购物与传统购物方式有何差别？网上购物的风险如何规避？

3．容威家电进军网络销售，会给公司的运作将带来哪些方面的影响？

附：

B2C电子商务网站链接

1．容威网/

2．卓越亚马逊网/

3．蔚蓝网络书店/

4．八百拜精品百货商城/

5．香水折扣网/

6．龙泉茶庄网上购物茶叶/

7．99网上书城

8．Dell网站/

9．当当网

10．百姓网

实验二C2C电子商务分析和网上银行

一、实验目的

1. 了解国内外C2C电子商务的发展现状和趋势；

2. 掌握C2C商务模式的特点和行为方式；

3. 熟悉C2C电子商务网站上各栏目的功能和作用；

4．掌握C2C电子商务企业的收入模式和管理方法；

5. 掌握C2C电子商务模式的交易流程；

6．了解网上银行的服务内容和发展情况；

二、实验要求

需要综合运用网络技术基础、商业模式设计、电子拍卖的相关知识。要求学生能够理论联系实际，深入理解C2C电子商务的理论知识，增强运用C2C商务的能力。了解网上银行的服务内容和发展情况。

三、实验内容

1. 登陆5个C2C网站（选择登陆的网站必须有淘宝网、E-bay和中拍在线，另两个任选），比较分析其网站结构设计和栏目设计的特点，对其系统规划、分析、设计的特点进行分析；了解该电子商务系统投入运行的效果，了解C2C电子商务的发展现状和趋势。

2．熟悉C2C网站各栏目的功能；能够熟练地注册为新会员；

3．熟练搜索不同的拍卖商品信息，熟悉竞拍的流程；

4．熟练选购拍卖商品及进行拍卖活动；掌握网上拍卖技巧和进行交易管理的内容，能熟练查询拍卖进展；

5．熟练掌握C2C模式的运作过程；

6．了解网站支付体系的建设情况；

7．针对成功的C2C企业，分析其在系统规划、模式管理上的特点，总结C2C模式成功的要素；

8．了解网上银行的服务内容和发展情况；

9．了解信息分类网站信息发布的方法。

四、实验步骤

1．淘宝网为例，参照如下步骤进行实验：