《华莱事业说明之思路和内容》内部培训
明星团队培训—历史及背景
![明星团队培训—历史及背景](https://img.taocdn.com/s3/m/2b10051fcc1755270622080c.png)
4 5
如果你不认真行事,你就失败了; 我们在大自然宇宙中发现,成功起源于人类 的意志;
发展黑茶产业 铸造民族品牌 To produce the best Dark Tea
6
如果你想到落后,你就落后了;
7 一切皆由人的精神状态而决定; 8 如果你要晋升到最高地位,在胜利到手之前,
必定要拥有“我一定做得到”的信念;
什么是ABC法则?
A 顾问:包括公司、体系、上级部门、资料等。 B 桥梁:自己
C 顾客:新朋友(需要被引导的对象)
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ABC法则是成功法则
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明星团队如何讲解华莱事业
HOW TO START HUA LAI BUSINESS
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一、乡土栏目(黑茶的前世今生)
1、这个茶和美女有关。
★介绍:主持人说这个茶很多人不一定听说过,他与美女有关,其实和这个老先生也有关系。
★ 四个S:自我消费,推荐,零售,服务。 ★ 列名单,邀约,促成,跟进。
(24-48小时内打电话一次)
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1 三不谈
谈不清楚不谈,时间不够不谈, 有第三者不谈。
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老先生叫刘向瑞,是安化县本土人他享受国务院特殊人才津贴,是因为这个茶的制作工艺是刘 家老祖宗传承下来的。安化黑茶有二千多年历史,经历唐宋元明清,朝朝都是皇室贡品,其中 480多年作为官茶一直被朝廷控制专供西北。到五十年代产量逐渐减少,特别是文化大革命“破 四旧,立四新”,凡是与皇帝有关的东西统统废除,茶树砍了,茶园毁了,制作从此间断了 (1958-1983)。安化黑茶是古丝绸之路上的神秘之茶,早已驰名海内外,改革开放后,中央政 府才责令湖南省政府开发挖掘安化黑茶。安化的茶树是不种自生,就找到了掌握制茶工艺的老 人刘向瑞,但这是人家老祖宗一代代留下来的工艺,不能外传,传子不传女,后来政府给他做 了大量的思想工作,告诉他:你家的也是国家的,国家的就是名族的、世界的,一定要把他传 承下去,发扬光大,为子孙造福,改变山沟的贫穷面貌。从精神到物质都给与了很高的待遇, 才把制作工艺贡献出来,我们今天才有幸喝到了这个茶。
学习型组织华莱茶商系统高峰会议版本
![学习型组织华莱茶商系统高峰会议版本](https://img.taocdn.com/s3/m/f5ef0d74a76e58fafab00384.png)
原则即指系统中人需要共同遵循的生 意规则。
没有规矩不成方圆,步调一致才可以 打胜仗。
生意的原则包括:会议原则,咨询原 则,合作法则,财务原则等。
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用系统 的文化吸 引人、提升人、 留住人
物以类聚,人以群分。
系统的文化是指:推崇什么样的价值 观、人生观,营造什么样的氛围。优秀的 系统文化才可以吸引优秀的领导人,才可 以使那些想成为领导人的人,得到一个学 习和成长的环境与展示的平台。
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成功的系统
为您提供如下系统管理和业务服务项目:
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为您提供如下系统管理和业务服务项目:
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提供 团队的支持
生意的成功,靠的是团队的 合作,而非单打独斗。一个人的能 力是有限的,而一个团队的能力是 无限的。
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12 系统 提供推崇 和感恩惜福
当你融入系统,进而拥有系统之后,系统便在为你 勤奋工作。
系统是你建立生意的智能机器,无论你在休息或在 工作,无论你身在何处,系统都在规范持续地工作。
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业务平衡三大法宝
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推崇
推崇别人,即推崇自己。 推崇的回报. 如同”呼”与”吸”的关系。 推崇是更好地借力。 推崇意味着我们要永远树立并维护系统和团队的良好形象。 推崇是成功的开始, 攻击是失败的第一步。
谢绝拷贝
会议、以及一切有帮助的工具。
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成功就是方法正确! 成功就是简单的事情重复做! 成功靠系统,是大成功! 成功靠自己,是小成功! 没有完美的个人,只有完美的团队! 成功最快速的方法,就是要:听话照做! 按每一个步骤、流程、方法、数字、顺序去做——达成成功目标! 数字1234567······就是系统!
茶叶培训方案(精选18篇)
![茶叶培训方案(精选18篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/9ea8a0652a160b4e767f5acfa1c7aa00b42a9d4e.png)
茶叶培训方案(精选18篇)茶叶培训方案篇1一、培训思路以培育德才兼备的领导干部为主题,将现代人才测评的新理念——“无领导小组讨论” 贯穿于培训全过程,课程设置、培训形式、活动安排、测评方式均围绕“无领导小组讨论”展开。
讨论的主题主要围绕“理论武装的必要性”、“加强党性修养的途径办法”、“解决实际问题的能力”三个方面来设计,同时依据学员在培训期间的表现,综合测评学员的德才情况,以此起到夯实理论基础、提高政治水平、锤炼党性修养、强化德才素质、推动科学发展的培训目的。
二、培训对象中青年副处级后备干部58人。
原则上40岁以下前学历大专以上。
培训学员名单附后。
三、时间地点1、时间:本期培训班从20xx年5月18日(星期二)开始至7月16日(星期五)结束,学制2个月。
2、地点:区委党校办公楼四楼远程教学厅。
四、课程设置结合“无领导小组讨论”的测试内容,按照“理论武装、世界眼光、战略思维、党性修养”的培训目标,围绕中国特色社会主义理论、党性教育、全区中心工作分别开设“理论课”、“党性课”、“专业课”,突出提高后备干部推动科学发展的素质和能力。
培训实行单元式教学,突出每个单元主题。
整个培训分为5个单元:理论学习、党性锻炼、能力提升、社会实践和素质测评单元。
五、培训形式1、采取校内培训和社会实践两段式培训方式。
2、采取多种形式丰富培训内容,深化培训效果。
(1)开展“唱读讲传”活动(课前10分钟由支委组织);(2)开展“联帮带”活动;(3)开设“学员论坛”;(4)开展文体活动(由支委适时组织);(5)丰富支部活动(由支委适时组织);(6)进行团队拓展训练;(7)编发《学训动态》专刊(由各小组组织编发5期);(8)安排学员挂职实践并撰写调研论文;(9)发放学员自学书籍。
3、培训时间2个月左右,其中校内培训15天,社会实践45天。
参加社会实践的办法是:由组织部和党校在参考学员校内培训期间的初步表现,及学员的个人特点和专长,并征求学员个人意愿的基础上,以组织部发文,相应安排到有关区级部门、镇街、开发区(新城、风景区)或全区中心工作、重点项目等岗位,以“领导助理”的身份参加社会实践。
企业职业培训20管理新思路手册
![企业职业培训20管理新思路手册](https://img.taocdn.com/s3/m/1b8f526d78563c1ec5da50e2524de518964bd3cd.png)
二、管理新思路循环
管理新思路实施的效果
管理新思路在门店的落地实施,全员做主人,员工工作独立、完整、 自动自发,从而实现门店管理人员轻松化管理,并会在门店呈现出三大 特征。
综合质
量稳定
人才成批 的涌现
且持续 创新提 高
上桌率 持续攀 升
管理新思路实施的循环
经营业绩提 升(营业额、 利润、综合
质量)
巴奴一直以来遵循、践行并持续创新的管理守则。
管理新思路的源泉和指引就是“马斯洛需求层次理论”, 管理新思路就是“马斯洛需求层次理论”在巴奴的实践和落 地。
——杜中兵
管理新思路独创了管理者“情感工作者”的身份定位,使管理直达人 员的心智,从根部解决了员工“想干”的问题;同时注重对人员的培训陪练, 不仅授之以鱼,而且授之以渔,解决了员工“会干”的问题;使巴奴全
让对员工的爱和责任成为自己的本能,成为自己不假思索的第一反应。
举例:“我们对员工那么尊重,并不是所以员工都能理解和感受的到了,有可 能30%的员工能感受到全部,50%的员工感受到一部分,还有20%的员工根本感受 不到。”首先:这样的假设根本不成立;其次:我们给予员工的付出也根本不应去 做如此的考虑。
“宁可生意不赚钱,也不能让大家不快乐!”,“快乐是最 大的生产力!” --杜中兵
杜总提出以“爱和责任”为核心的“管理新思路”,并从郑州经七路店
开始实施。
针对马斯洛需求层次理论中的“爱和归属需求”和“尊重需求”开
展有针对性的有效动作,使管理直达人心,团队精神面貌和创造力发生质的
飞跃。以“人性化”为源动力的管理新思路的有效性得到印证,并成为
任何层次的需求的被忽视,都会导致员工的严重不满, 都会导致员工的放弃、离开。
一对一沟通和abc法则精编版
![一对一沟通和abc法则精编版](https://img.taocdn.com/s3/m/a7c382702b160b4e767fcfdc.png)
一对一沟通和abc法则一对一沟通和ABC法则----《华莱黑茶系统》基础培训课件为什么要学习沟通技巧•人活着就要沟通,人人都在沟通,只是水平高低不同而已。
•善于沟通的人,人际关系融洽,朋友多,机会多,财就多•团队工作的最大障碍,缺乏有效沟通业务沟通的作用1.推荐和销售(拓展业务)、讲计划前后的沟通;2.咨询与沟通(解决问题)、检查进度,及时发现问题解决纠纷( 家庭、团队)如何有效沟通1、沟通—聊天、说话•话不投机半句多,要说对方愿意听的•一句话说得人笑,一句话说得人跳•要说该说的,不要说想说的•不说三行话三行话的故事:从前有一个书生,喜欢吟诗做赋。
一日,在街上见一妇人,便吟道:“远来一姑娘,金莲三寸长。
为何这般小?----”妇人大喜。
书生又道:“横量。
”妇人自觉受辱,便告知官府。
审查的县太爷叫苏西坡,吩咐书生也为他做首赞美诗,便饶他不罚。
书生思索片刻,吟道:“古有苏东坡,今有苏西坡。
这坡比那坡?”县太爷大喜,书生又道:“差多。
”县太爷暴怒,将其发配襄阳。
书生只有一个舅舅亲人,瞎一只眼,前往探望。
书生诗性大发:“发配到襄阳,见舅如见娘。
两人齐泪下?”舅舅大为感动,书生又道:“三行。
”舅舅愤然离去。
2、沟通是引导而不是说服•挖需求•下危机•给观念•给希望3、沟通是一个过程不是一句话,一个动作4、沟通要从心开始沟通不是用嘴,而是用心,最难开的门是心门,最难开的锁是心锁多询问、多倾听、多理解、多微笑、多赞美…加深感情、建立信任感,进入对方的内心世界沟通不是唇舌之战:不抢话、不争执(引而不拉)、不指责• 5、沟通要有激情自信心、兴奋度、感染• 6、临门一脚要有力度沟通的三大法宝A.赞美B.微笑C.聆听倾听的作用及原则倾听就是最现实的关心,向别人倾诉是人的重要精神需求。
(1) 原则:要目光接触,平视对方眼睛。
(2) 不要打断对方。
这是极不礼貌行为。
(3) 不要下结论,听完后再下结论不迟,尤其对方在提问的时候,更要这样。
中高层管理员管理技能培训
![中高层管理员管理技能培训](https://img.taocdn.com/s3/m/c53c4226ba1aa8114531d911.png)
重要
重要,不急
重要,急
紧急 不重要,急
不重要,不急
四象限工作性质分析
急迫
I · 紧急状况 迫切的问题 限期完成的会议 或工作 III · 造成干扰的事、电话 · 信件、报告 · 会议 · 许多迫在眉睫的急事 · 符合别人期望的事
不急迫
II · 准备工作计划 · 预防措施 · 价值观的澄清 · 人际关系的建立 · 增强自己的能力 IV · 忙碌琐碎的事 · 广告函件 · 电话 · 浪费时间 · 逃避性活动
绩效管理
–操作规范与纪律 –过程监控 –量化直接的产出
–短期与明确 –直接产出奖金 –纪律性奖惩
–操作规范 –样板激励 –客户导向
–职位与产出 –态度奖惩
薪酬回报
案例:“空降兵”的苦恼
王总是一家具有3亿资产规模的机械制造企业老总,该行业面临机遇,市 场在逐步扩大,但该企业营销不畅。通过朋友介绍王总聘任了一位具有业内经 验和业绩的营销经理张良先生。张良先生在上一家企业负责市场和销售工作, 在短短的两年内曾将销售额从3000万做到1.5个亿。通过交流,王总和张良先 生相见恨晚,张良认可王总的经营理念和价值观,王总对张良富有激情的个性 和独到的行销策略极为推崇。几天之内,王总进行了人事任命,张良出任销售 部经理并马上开始对市场和客户进行拜访和了解 ,半个月过去了,张良拿出 了一套崭新的营销计划和执行方案,并在王总的主持下对目前营销部的工作进 行了批评和指示,同时推出了自己的方案。王总对张良的方案表示了支持,并 对他给于了充分的授权;营销部几位销售骨干辞职了,大家感到了压力…… 3个月后,市场并未带来预期的效益,大家对张良先生的说法多了,王总 感到了压力,张良抱怨下属不得力且提出将一个地区作为示范并亲自操刀以做 出样板…… 5个月后,整个销售部的业绩较去年下降了15%,销售人员的流失更大了, 筋疲力尽的张良向王总提出了辞职同时指出了“执行力”的问题。
餐厅培训——餐厅服务培训大全摘录B_1
![餐厅培训——餐厅服务培训大全摘录B_1](https://img.taocdn.com/s3/m/52bd5595a0c7aa00b52acfc789eb172dec63994d.png)
餐厅培训——餐厅服务培训大全摘录B1 Training 《第三次浪潮》作者托夫勒,曾不无道理的大叫:现在需要的是培训、培训、再培训。
培训甚至可能成为第三次浪潮中的最大产业之一,成为一个重要的出口产业。
在培训大潮的推动下、在激烈的竞争下,企业越来越清晰地认识到培训的重要性、必要性,纷纷利用自身条件开发培训,进而提升企业的全员素质,提升企业的生存力。
我国已将人才的培训列入头等重要地位,国务院是职工教育培训系统中的最高层,在国务院的关怀下,有关职工教育与培训日益得到良好发展,发挥让工作成功、促进发展的作用。
事在人为。
欲成大事先理人和,欲旺财源先旺人气。
试问,乌合之众能成大事吗?不学无术之徒能有所作为吗?士气低落人气不旺的餐厅能客似云来、财源广进吗?不能!故此需从思想上、知识上、技能上对员工进行培训以提人气。
1、作为一家餐厅或酒店在开业前,从总经理到各级管理人员,必须有一个明确的管理目标,为了达到这一目标,必须提出和制定达到这一目标的标准,要实现此目标,就需对员工进行培训。
2、开业后管理者在管理过程中必须依据这些标准进行检查和1/ 19督导,若发现有违反和降低这些标准的现象或与实现这些标准有距离的行为,就需要组织员工不断进行培训。
开业后是否需要培训可从三个方面考察:(1)回顾过去:可从人员素质、精神面貌、工作规程、工作效率、营业状况、完成工作的指标、器具损耗等方面进行分析、比较,从而决定是否需要进行再培训。
(2)观察现在:可从员工的工作状况、工作效率、服务态度、客人意见(投诉或表扬)、基层高管理人员执行管理的情况,人际关系的变化来进行考察,看培训是否必要。
(3)展望将来:随着社会的不断进步和科学的不断发展,随着人们生活水平的不断提高,必然要采用一些新的技术和新的服务方式方法,使餐厅的管理、接待服务的水准达到一个新的高度。
为此,餐厅管理者必须要有远见,提前抓好这方面的培训工作,紧跟上社会潮流,乃至领导社会新潮流。
食品公司培训计划书
![食品公司培训计划书](https://img.taocdn.com/s3/m/fbe1ea667275a417866fb84ae45c3b3566ecdd73.png)
群众路线的逻辑、意义与限度一、本文概述《群众路线的逻辑、意义与限度》这篇文章旨在深入探讨群众路线的内在逻辑、重要意义及其在实践中的限度。
群众路线作为中国共产党的基本工作路线,其理论基础深厚,实践经验丰富,对于党的建设和国家发展具有至关重要的指导作用。
本文将首先概述群众路线的历史背景和基本内涵,接着分析其在不同历史时期和社会背景下的逻辑演变,然后探讨群众路线在理论和实践中的重要意义,最后指出在实践中应用群众路线时可能遇到的限度和挑战,以期为我们更好地理解和运用群众路线提供有益的参考。
通过对群众路线的深入研究,我们可以更好地理解党的性质和宗旨,把握党与人民群众的血肉联系,认识到人民群众是历史的创造者和社会变革的决定力量。
探讨群众路线的限度,也有助于我们更加清醒地认识到在实践中如何正确运用群众路线,避免陷入教条主义和形式主义的误区,确保党的路线方针政策能够真正反映人民群众的意愿和利益。
二、群众路线的逻辑群众路线的逻辑,从根本上说,是一种基于人民主体性的政治哲学和社会实践方法。
这一路线坚持认为,人民群众是历史的创造者,是社会变革的决定力量,是党和国家工作的力量源泉。
因此,党的一切工作都必须从群众的角度出发,以群众的利益为最高标准,以群众的力量为最根本的依靠。
群众路线的逻辑强调人民群众的主体性。
这意味着在决策过程中,必须广泛听取群众的意见和建议,确保决策的科学性和民主性。
同时,也要求在实践中,不断激发群众的积极性和创造性,让他们成为推动社会进步的主体力量。
群众路线的逻辑强调人民群众的利益至上。
党的一切工作,包括政策制定、工作实施等,都必须以群众的利益为出发点和落脚点。
只有真正关心群众的生活,解决他们的实际问题,才能赢得群众的信任和支持。
群众路线的逻辑强调人民群众的力量。
群众的力量是无穷的,只有依靠群众,才能克服各种困难和挑战。
因此,党必须时刻保持与群众的密切联系,不断从群众中汲取智慧和力量。
群众路线的逻辑是一种基于人民主体性的政治哲学和社会实践方法。
《华莱事业说明之思路和内容》(内部培训版)
![《华莱事业说明之思路和内容》(内部培训版)](https://img.taocdn.com/s3/m/2a56e63caaea998fcc220ead.png)
《华莱事业说明之思路和内容》注意1:本文旨在给各位提供一个大致的讲述思路,引用的时候可多可少,根据自己的特点决定。
注意2:根据新人特点决定讲解的内容和程序。
注意3:本人只在已经是华莱伙伴之间传递,本文不可以在互联网上展示,新人不可以拥有此文。
【步骤一:理念引导】沟通话术:1、人生为梦想而活:金钱、房子、车子、旅游、慈善、幸福。
2、人生之不同命运:打工——蜗居、传统行业——挑水(引申管道)、市场倍增——梦想快捷的途径。
处理原则:此处只给了一些关键词,根据自己以往的行业经验来进行沟通。
【步骤二:影像先行】观看内容:央视7套《华莱健》宣传片,《鉴宝》黑茶节目、华莱六周年发展史等处理原则:根据说明工具不同自由选择,各团队根据自身条件自行安排播放顺序;没有影像的可以忽略此步骤。
【步骤三:讲述公司】沟通话术:华莱公司2007年成立,主要从事湖南省政府支持的黑茶产业,具有完善庞大的销售网络,同时拥有自己的茶园和茶厂,注册资金1.5亿,在2009年10月18日益阳举办的首届黑茶文化节上,公司与当地政府签约,目前华莱公司具有华莱冷市黑茶产业园、叶子茶场、水龙茶园、万隆产业园等,固定资产近20亿元,截止2017年华莱已成为亚州最大茶叶企业,单种茶销量达到世界第一,公司正成为中国黑茶市场的领跑者!处理原则:讲述的内容应该给人一个真实的有实力的公司印象。
【步骤四:讲述创办者】2沟通话术:创办人陈社强(原完美双金钻),创办人拥有丰富的营销和管理经验,十年的行业积淀是公司长久走下去的重要理由!公司董事长陈社强先生,情定黑茶,心怀天下,厚实平易,爱国爱乡!处理原则:个人的资历、名誉和魅力往往使人们对其创办的公司拥有良好印象。
【步骤五:讲述黑茶的三个价值】沟通话术:1、黑茶之历史价值安化黑茶,乃世界黑茶之源,被权威的台湾茶书誉为“茶文化的经典,茶叶历史的浓缩,茶中的极品”,相信很多人都没听说过黑茶,更不要说喝过黑茶了,那么,为什么呢?黑茶至今已经有1000多年的历史,安化黑茶历经唐、宋、元、明、清五代,朝朝都受到帝王之家、王公显贵追捧,明朝正式成为官茶。
如何快速提升华莱黑茶团队业绩和人数的方法
![如何快速提升华莱黑茶团队业绩和人数的方法](https://img.taocdn.com/s3/m/8414e11af18583d04964592b.png)
如何快速提升华莱黑茶团队业绩和人数的方法如何快速提升华莱黑茶团队业绩和人数的方法这是美国一家直销公司的经销商团队的秘密的运作方法,说起来也不复杂,但是效果非常惊人。
自从采用这个方法后,他的团队人数快速提升了100%。
每个成员都很兴奋,新人一加入就走上了正确的复制道路。
后来这个方法被这个直销公司老板知道后,开始在那个公司推广开来,取得非常好的效果。
我们做华莱黑茶直销的时候,会发现一个不好的现象,我们推荐不少人加入,但是好像大部分人买了产品就消失了,或者一部分人加入的时候信誓旦旦的说要大做,但是过了一段时间都偃旗息鼓了。
难道这些人都不想成功吗?其实不是的。
其实他们心里有恐惧。
导致他们迟迟没有采取行动。
他们到底恐惧什么?其实就是拿起电话,开始邀约朋友出来,给他分享你的产品或者机会。
因为刚加入的新人一般没有什么邀约经验,而且因为是新人,对公司都不是很了解,很多东西他自己也是稀里糊涂,不太会回答别人的疑问。
大多数人都是拿起电话不知道说什么,有些要面子的人可能想了很久也不敢说出真正的目的,最后问声好就挂了电话。
有些人又特别兴奋,在电话里面说个没完没了。
当新人遇到疑惑或者遇到障碍的时候,很多人又好面子,不会跟上级有经验的老师咨询。
所以他们大多采取了一致的行动:干脆什么都不做。
当然就没有结果。
一旦兴奋期过了,或者有什么别的事情吸引了他们的注意力。
刚刚加入的直销项目在他们内心中已经变得可有可无。
拖延一段时间,就彻底的放弃了。
我们的很多团队领导人还以为是他们看不懂,不想成功,也把他们放弃了。
这个让很多半死不活的团队重新焕发活力、起死回生、快速成长的秘密武器马上就要揭晓了。
(其实我本来也不想公开这个秘密的。
但考虑到我们的直销同行们,我们的很多领导人为了实现自己的梦想,在直销这个事业上付出了太多。
我真希望给你们的成功插上一个翅膀。
)下面就把这个秘密策略公布出来。
这个秘密武器就是:一小时团队强力邀约活动频率:一个星期一次具体时间领导人安排,最好固定时间,这样大家都有准备活动地点:会场、工作室或者领导人家里都可以活动必备工具:手机、名单本、行事历活动出席人员:有经验的领导人2人以上,团队的经营伙伴多人活动时间安排:20分钟训练新伙伴如何列名单,如何接触潜在对象,如何专业邀约。
茶馆培训手册
![茶馆培训手册](https://img.taocdn.com/s3/m/d6256887be23482fb5da4cdf.png)
*一握《***》手☆终生是朋友*“《***》授权专营店”培训手册1.1培训目的第1条接受最好培训、有着最佳生产力的“《***》授权专营店”团队,能够在顾客满意于员工满意基础上,实现开店方、员工及《***》的目标。
第2条良好的培训有助于将“《***》授权专营店”的标准、价值、信息和变革一一落实,有助于员工和专营店的生产力大幅提升。
第3条专营店将“人”视作重要资产,在恰当时间对员工进行恰当培训,是对专营店对员工的职业发展生涯负责的体现。
1.2 培训类型1.2.1新员工培训第4条培训内容为:1、了解《***》和《***》授权专营店的发展历史、经营理念、组织、制度、员工福利、未来发展等。
2、辅助基本的社会经验和价值观。
3、熟悉专营店的工作环境和工作内容。
4、学习基本的茶叶冲泡方法和茶叶知识。
5、学习基本的待客技巧等专业销售知识。
6、学习安全和卫生知识。
1.2.2员工日常培训第5条培训内容为:1、知识培训不间断地实施专业和相关专业的新知识培训,使员工具备完成本职工作所需基本知识和完成新任务所需新知识。
2、技能培训不间断地对在岗员工实施岗位职责、操作规程和专业技能的培训,使其初步掌握相关理论,并能在实践中应用。
3、素质培训不间断地实施《***》的组织文化、价值观以及心理学、人际关系学。
社会学等方面的培训,以建立起专营店及员工之间的相互信任,满足员工自我价值实现的需要。
1.2.3店长培训第6条培训内容为:1、深入理解《***》和《***》授权专业店的发展历史、经营理念、组织、制度、员工福利、未来发展等。
2、店长的角色及职责。
3、如何做好人力资源主管。
4、如何诊断及处理员工问题。
5、如何开展店铺和员工的绩效评估。
6、如何开好早会和会议。
7、如何有效开展店内外人际沟通。
8、学习及因业务有关的分析和提高店铺毛利,如何陈列产品,如何实施促销等专业技能。
9、如何应对突发事件。
第7条激励员工2)要有早会报告单。
它可使早会有准备、有步骤地进行。
做好华莱的基本步骤培训资料
![做好华莱的基本步骤培训资料](https://img.taocdn.com/s3/m/65630899fad6195f302ba61e.png)
做好华莱的基本步骤做好华莱的基本步骤做好华莱的基本步骤一、列名单:1、不要老寻找那些有疾病的人,有三高的人讲黑茶。
2、选择市场更不要有贫富之分,光挑穷的讲也不行,光给富人讲也不行!选择人才的三个条件:1、找好人,必须德行好,人品好!2、看他是否满足现状,想不想通过自己的努力让父母过更好的日子,让子女受高等的教育,所以要选有想法的人!3、看他是否对家人,子女,朋友有责任心,一定选有责任心有爱心的人。
列名单时不做判官,越大越好,层次越高越好。
1、不要死盯一个人,死盯住一个人会浪费时间,影响你找能人的机会。
2、名单要整理、补充和调整,名单不整理等于没有。
建议你找如下类型人:1)、以前做过直销或正在做直销的人;2)、做过保险或正在做保险的人;3)、城镇下岗职工、农村农民工有赚钱欲望的人。
4)、美容美发店的老板;5)、刚退二线或刚退休的领导人;6)、在传统行业里做得比较成功但又收获不大的人;7)、有经济头脑想创业的大中专院校毕业生找人五先五后原则:1) 先学习,后找人;2) 先找本地人,后找外地人;3) 先找做过直销的人,后找其他行业的人;4) 先找高层次的人,后找一般层次的人;5) 先找最相信你的能人,后找一般有赚钱欲望的人。
二、沟通:如何运用ABC法则(沟通高手3—5分钟切入主题,25分钟三板斧讲解完毕)三农企业,不可复制的有神奇功效的产品,人性化计划,均复制,互助的)(一)会前:在会前“A”应该做些什么呢?注意:所有能借力的都叫A1、“A”要了解“C”的情况,比如C是产品型的还是事业型的,家庭状况,兴趣爱好等。
2、决不迟到,如果“C”是一个大老板,她非常有时间观念,可能就是因为你的不守时,让她觉得你对这个生意不重视,当然她也不会重视,这样一个老鹰就被你的不守时给扼杀了。
因为一个成功的领导人一定是守时的,他会把握时间,会提早做好准备的。
3、要能得体的应对,不要答非所问,通过交流,让对方感到你们很投缘,谈得很舒服,让他感到你的诚恳。
可口可乐企业经理培训内部教材(2)
![可口可乐企业经理培训内部教材(2)](https://img.taocdn.com/s3/m/de15560f5e0e7cd184254b35eefdc8d376ee144d.png)
可口可乐顶级职业经理人《企业管理实战教材》MTP管理才能发展训练教材Coca-Cola- Management Trainee ProgramMTP共21讲(8-14讲)第八章组织变革与发展学习目标通过学习本章内容你应该能够:1.解释组织变革的作用与目标;2.描述未来组织的特征;3.阐述组织变革的动力来源及其对组织变革的影响;4.阐述组织变革的阻力及减少这些阻力的方法;5.说明组织变革的内容。
长虹新帅赵勇施展空调新政四川长虹新帅赵勇的“三把火”,正将长虹变为中国大企业变革的标本。
在产权改革暂时不动的前提下,长虹转变经营机制、重梳九大产业的第一枪,首先瞄准了第二大支柱产业——空调,并提出要在短期内杀入国内空调产业第一集团军的阵容。
四川长虹集团发言人、企业策划部部长刘海中表示。
“如同当年深圳之于中国的意义一样,空调产业将成为长虹改革的第一个特区。
”经理人“集体空降”长虹3万多人的眼睛都注视着空调公司改革的进展。
最直观的迹象是大批职业经理人空降。
梁伟,原乐华空调常务副总,刚成为新成立的长虹空调中国营销公司二把手,辅佐“老长虹”李进。
之前,梁伟在两年间将乐华空调做到10亿元的销售规模,在中国空调业传为佳话。
9月中旬梁伟上任,直接促使了一大批乐华旧部从格力、TCL跳槽长虹。
当然,长虹的平台和开出的条件都相当不错。
“待遇优于行业平均水平。
”长虹的招聘广告上写着。
知情人士透露,这次空降来的外部职业经理人约10人,其中6名将出任长虹空调的片区老总。
加上长虹从原有各地分公司经理中精选出的10名精英,一起组成长虹空调独立营销队伍骨干。
国庆节后,经理人队伍一直在绵阳进行“魔鬼训练”,每天晚上11点后就不许出门,训练营门口甚至有狼狗把守。
赵勇谋划放权外界很快将感到,长虹空调经理人的权力将比以前大得多。
“空调正第一次形成产、研、供、销的经营模式。
”参与改革的人士表示,以前这些环节都被各部门割裂,经营指标要是没完成,板子打谁都不好。
餐饮员工培训计划幻影片
![餐饮员工培训计划幻影片](https://img.taocdn.com/s3/m/c6b411e4dc3383c4bb4cf7ec4afe04a1b171b070.png)
餐饮员工培训计划幻影片第一部分:导入1.1 引言餐饮行业是一个竞争激烈的行业,对于每一个餐饮企业来说,员工的素质和服务水平直接关系到企业的发展和成败。
为了提高员工的服务意识,提升服务质量,我们特别制定了本培训计划幻影片,旨在帮助员工提高服务品质,让每一位顾客留下美好的用餐体验。
1.2 培训目标通过本次培训,我们希望员工可以掌握以下几个方面的内容:- 提高服务意识,了解良好的服务态度对企业发展的重要性;- 学习餐饮服务的相关知识和技巧,提升服务水平;- 培养良好的团队合作精神,共同为顾客提供优质的服务;- 学习餐饮行业的最新发展动态,保持行业敏感度和创新能力。
第二部分:员工服务意识2.1 服务意识的重要性良好的服务意识是餐饮企业立足市场的关键。
一个热情、细心、主动的服务态度能够吸引更多的顾客,也能够让顾客留下好的印象,从而增加回头客率。
2.2 服务意识的培养本部分将讲解如何培养服务意识,包括员工在日常工作中应如何表现,如何用心倾听顾客的需求,如何主动解决问题等。
第三部分:餐饮服务知识和技巧3.1 服务礼仪介绍餐饮服务中的服务礼仪,包括言行举止、仪容仪表、服务态度等方面的讲解。
3.2 服务技巧餐饮服务技巧包括接待顾客的技巧、菜肴推荐的技巧、应对异常情况的技巧等,帮助员工提升服务水平。
第四部分:团队合作和协作4.1 团队合作的重要性讲解团队合作对餐饮企业发展的重要性,以及在团队合作中的角色和作用。
4.2 团队协作的培养讲解如何在团队协作中发挥个人的特长,如何和其他员工有效沟通协作,以及如何提升团队的整体合作水平。
第五部分:餐饮行业的最新发展动态5.1 行业发展趋势介绍餐饮行业的最新发展趋势,包括消费者需求的变化、行业发展的方向等。
5.2 创新意识的培养鼓励员工保持对行业的敏感度,培养创新意识,不断改进和优化服务方式,提升服务质量。
第六部分:总结6.1 对员工的期望对员工提出期望,鼓励员工在日常工作中积极应用本培训内容,为顾客提供优质的服务。
茶行业内部培训总结
![茶行业内部培训总结](https://img.taocdn.com/s3/m/798d0b61e418964bcf84b9d528ea81c758f52eca.png)
茶行业内部培训总结第一篇:茶行业内部培训总结三天培训总结经过公司系统的三天培训,并且有幸这次成为培训课程上的助理,首先针对我个人作为助理,我应该首先检讨自己做得不对的地方。
第一,在住宿方面,本次住宿我本人没有在里面与大家一起,不管我有什么理由,我都觉得十分抱歉。
第二,在工作方面,第一天训练,我个人没有做好自己的本分工作,召集好培训人员并及时在门口集合,除此之外,时间观念我也有所欠缺,人员召集方面也是如此。
由于我没有在这里住宿,所以各位参加培训的人员,我还没统计到大家在培训中所得到的有多少。
在此方面,我将在这个星期做好统计。
关于培训内容,我个人认为还有几点做得不是很到位的:第一,薪酬制度,我表示个人是听不清楚的,还有提成部分不知道怎么去计算第二,有一些比较虚的理念,听起来比较闷,很容易打瞌睡,实际上的操作是我们所喜欢的部分。
第三,茶叶产品知识还不够充分,包括公司的产品为什么叫金珠,银珠,一江春水这些名字的解释。
第四,销售技巧,如何跟客户销售,如何回答客户提出的问题,现场模拟,然后进行纠正,这样有效的让每个销售人员都能牢牢记住。
关于培训安排课程,根据我以前做培训的经验,在培训中穿插小组互助又或者说是小游戏,来调动全场气氛,由于人数比较少,所以活动的团建意识比较薄弱,在这次培训中,我们缺少了自我介绍的环节,这个环节更好的让大家互相认识以及了解大家的兴趣爱好。
以上观点仅代表个人在参加三天培训后所得到的感触,培训是成功的,非常感谢杨总监以及各位领导抽出宝贵的时间让我们充实自己的知识面。
培训得到了多少,我们记得多少,仅靠自己说是不算的,只有在日常的工作中才能好好体现出自己的价值。
总而言之,此次培训,我还是有所收益的。
非常感谢你们,辛苦了。
市场部:xxx2014年3月23日第二篇:茶行业主要经济特性概览一、了解本行业、本企业、本岗位有哪些?二、发现并总结本企业本部门的问题?三、做出解决方案和计划解决问题的方案?四、本岗位的工作内容?五、本岗位的工作计划?————————————————————————————————————茶行业了解概览λ市场规模:数据显示年销售额在5000亿级别的规模。
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《华莱事业说明之思路和内容》注意1:本文旨在给各位提供一个大致的讲述思路,引用的时候可多可少,根据自己的特点决定。
注意2:根据新人特点决定讲解的内容和程序。
注意3:本人只在已经是华莱伙伴之间传递,本文不可以在互联网上展示,新人不可以拥有此文。
【步骤一:理念引导】沟通话术:1、人生为梦想而活:金钱、房子、车子、旅游、慈善、幸福。
2、人生之不同命运:打工——蜗居、传统行业——挑水(引申管道)、市场倍增——梦想快捷的途径。
处理原则:此处只给了一些关键词,根据自己以往的行业经验来进行沟通。
【步骤二:影像先行】观看内容:央视7套《华莱健》宣传片,《鉴宝》黑茶节目、华莱六周年发展史等处理原则:根据说明工具不同自由选择,各团队根据自身条件自行安排播放顺序;没有影像的可以忽略此步骤。
【步骤三:讲述公司】沟通话术:华莱公司2007年成立,主要从事湖南省政府支持的黑茶产业,具有完善庞大的销售网络,同时拥有自己的茶园和茶厂,注册资金1.5亿,在2009年10月18日益阳举办的首届黑茶文化节上,公司与当地政府签约,目前华莱公司具有华莱冷市黑茶产业园、叶子茶场、水龙茶园、万隆产业园等,固定资产近20亿元,截止2017年华莱已成为亚州最大茶叶企业,单种茶销量达到世界第一,公司正成为中国黑茶市场的领跑者!处理原则:讲述的内容应该给人一个真实的有实力的公司印象。
【步骤四:讲述创办者】2沟通话术:创办人陈社强(原完美双金钻),创办人拥有丰富的营销和管理经验,十年的行业积淀是公司长久走下去的重要理由!公司董事长陈社强先生,情定黑茶,心怀天下,厚实平易,爱国爱乡!处理原则:个人的资历、名誉和魅力往往使人们对其创办的公司拥有良好印象。
【步骤五:讲述黑茶的三个价值】沟通话术:1、黑茶之历史价值安化黑茶,乃世界黑茶之源,被权威的台湾茶书誉为“茶文化的经典,茶叶历史的浓缩,茶中的极品”,相信很多人都没听说过黑茶,更不要说喝过黑茶了,那么,为什么呢?黑茶至今已经有1000多年的历史,安化黑茶历经唐、宋、元、明、清五代,朝朝都受到帝王之家、王公显贵追捧,明朝正式成为官茶。
数百年来,西北边区少数民族都以黑茶为生命之茶,为什么这么说呢?原因就在于那里的老百姓平时只能吃到牛羊肉,吃不到蔬菜水果,所以要靠喝黑茶来消食化瘀解油腻,补充大量的膳食纤维、膳食营养和微量元素及多种氨基酸……而黑茶就独具这些功效,所以在西北边陲地区,黑茶被誉为“生命之茶”,当地老百姓流传着这样一句话:“宁可三日无粮,不能一日无茶”!黑茶还是历朝“以茶治边”的手段,人类历史唯一为茶而设立的军队是“护茶军”。
黑茶被运送至青海、新疆、蒙古等西北边陲地区,换回那里的战马,用来保护国防!茶马古道的沧桑验证着黑茶的历史气息。
独特的手(脚)制作工艺,已被列入中国第二批非物质文化遗产!毛泽东、曾国藩、左宗棠、陶铸等历史名人都曾与安化黑茶结下过不解之缘!2、黑茶之实用价值黑茶现已被世界茶学界、医学界公认为21世纪最健康饮品,位于世界六大健康饮品之首!黑茶独特的成茶机理,使得黑茶具有很多很好的保健功能:补:补充膳食营养调:助消化、解油腻、顺肠胃美:减肥、美容养颜、延缓衰老攻:抗癌、抗突变降:降血压、降血糖、降血脂消:消炎、杀菌健:利尿解毒、降低烟酒毒害增:增强免疫力、抗氧化防:预防心脑血管疾病等各种慢性退化性疾病这里举几个小例子。
黑茶是一种全发酵茶,它在发酵的过程中,根据工艺的不同,会产生一种其他任何茶种没有的物质,这种物质叫“金花”,这个工艺是一种国家专利,这种物质的学名叫“冠突散囊菌”,3微生物学家研究发现,只有在千年灵芝上才含有少量的“冠突散囊菌”。
它使黑茶中所含的茶多糖类化合物远远高于其他任何茶种,临床试验证明,它可以替代胰岛素降低血糖,对二型糖尿病患者有非常好的疗效!同时,它还可以降血脂、降血压、抗血凝、血栓、提高机体免疫力,对人体脂肪代谢、体重控制等等都有非常显著的效果;此外,千两茶的提取物对胃癌、肝癌等癌细胞的扩散亦有很好的抑制作用。
人说:“见黑三分补”,黑茶中所含的儿茶素是一种超强的抗氧化剂,它的抗氧化功效比众所周知的维生素E高出达200倍!而黑茶酵母菌更能填补皮下组织中的脂质,代谢被破坏的胶原蛋白,使肌肤恢复弹性!所以我们如果喝黑茶的同时,再用黑茶水洗脸,用黑茶的茶渣敷面,不仅可以延缓衰老、消除水肿、紧致皮肤,而且还能改善人体的的排毒和防御功能,给肌肤带来前所未有的清新感觉!长期饮用黑茶水,还能改善不同地区水质对人体不同程度的危害。
由于我国地域辽阔,幅员广大,不同的地理位置形成了不同的水源,水质差异性大,很多地方的地表水和地下水都不符合国家的饮用水卫生标准,长期饮用这样的水,对人类的健康产生了极大的危害!所以各种饮水机和所谓纯净水大行其道,但饮水机的二次污染,纯净水的缺少营养,又对人类健康造成了新的危机。
经研究发现,饮用黑茶水,不仅能够缓和、调节水中的PH值,补充大量人体所需营养,而且还能将水中的有害物质从二便中排出,从而减少对胃的刺激和对机体的损害!此外,黑茶同其他茶类相比,还有两大特点:一是,黑茶不会变质,可以喝隔夜茶,而且可以喝7天;二是,黑茶是用来管肚子而不是用来管脑子的,我们都知道喝茶可以醒脑提神,但黑茶在明火烘焙的过程中,醒脑提神的物质去除了很多,所以喝黑茶不仅不用担心睡不着觉,还能够“睡美瘦”——有一款风靡香港娱乐圈十年的“黑茶睡美瘦”减肥产品,是李嘉欣做的广告,就充分说明了喝黑茶睡觉也能美容减肥的独特功效!华莱黑茶迎合主流的健康理念,引导着现代人新的饮食观念!黑茶,杯中的美容院,壶中的健身房!黑茶,未来茶的终结者!3、黑茶之收藏价值目前已知世界上仅存50年以上的千两茶存在于如下地方:(1)大英博物馆(2)日本东京博物馆(3)台湾故宫博物院(4)北京故宫博物院(5)湖南农业大学(6)安徽农业大学1996年产的450克装“茯茶”,10年前售价为1元/片,现在涨到380元/片,10年间升值近380倍;一支奥运版“世界茶王”,经过轮番竞价最后以25万元成交;2005年2月14日,央视《中华鉴宝》栏目对一篓53年前产的“天尖茶”进行估价时,专家给出了48万元的天价;上世纪50年代已绝产、存世稀少的陈年“千两茶”,更是成为收藏者追捧的珍品,故宫博物院存放的一支,据称估价已不下250万元人民币;日前中山茶博会上,一支50多年前的“千两茶”被拍出了680万的价格。
48万,200万,680万,380倍......这就是当今安化黑茶的市场收藏价格,目前正以每年15%-25%的速度在递增,中国黑茶市场收藏高潮就要到来。
可以想见,随着华莱黑茶市场份额的不断扩大,华莱将拥有未来收藏类黑茶的话语权,我们的经销商将变成收藏家,都有机会变成百万、千万富翁!处理原则:4讲解内容的完整性,逻辑性能体现一个人的专业水准。
不怕讲,多讲,讲好,会让一个人的事业说明效果彰显。
【步骤六:讲述市场奖励计划】沟通话术:华莱的市场计划是这样一种制度:理论上,您的伞下有6-200多单业绩,大多可以拿到10万;旁线帮助您赚取10万;“大象腿”可以赚取10万;没有严格意义上的上下属业绩关系从而激励下属;轮流领取奖金,体现均富性;奖金产生过程透明;......时间已经验证:2009年9月16日到现在,诞生了无数个10万得主,而且有很多人都拿到了丰厚的领导奖金。
处理原则:1、根据已经拥有的奖励计划资料进行实事求是的讲解。
2、没有捷径和简单可讲,同时为了以后运作上的顺利,不要怕麻烦,应该仔细的完整的讲解清楚,尽管新人并不能完全领会。
【步骤七:总结】五字诀。
一、势:沟通话术:1、国家形势:金融危机下的中国,需要切实提高居民消费能力,需要解决就业问题,所以本行业是符合国家政策形势、遵纪守法经营的一个行业。
2、时代特征:每20年一次的制度变革,就是趋势的一个体现。
3、行业优势:单位时间通过容易推广的产品获得比其他平台更多的财富,应该是这个行业的优势。
处理原则:此处和以下的内容都是为了起到一个提升的作用,当讲述基本的事业说明之后,需要有一个高度的概括,以及一些趋势性的判断给出一些参考。
二、利:沟通话术:利国利民利家:黑茶产业是符合国家有关政策精神的:扶持三农、提高居民消费能力、解决下岗就业问题、构建和谐社会、食品安全、低碳(绿色环保)。
这些说明华莱事利国利民利家的。
5三、稳:沟通话术:1、华莱公司2007年成立,如今发展稳定,此之乃长久大业!2、公司创办人拥有丰富的行业经验,这是公司发展壮大的理由!2、湖南各级政府对于黑茶产业发展的支持,让所有人永无后顾之忧!3、公司社会活动与日俱增、各种社会关系的不断建立,这将永葆经销商的各项利益!4、无数经销商曾经前往公司考察,眼见为实!四、易:沟通话术:有产品让您言之有物、市场空白大、不需要学习太多的专业知识、消费者(经营者)认可程度高、物美价廉、一次性消费、产品不过期保值增值,此之谓易。
五、得:沟通话术:本项目运作6年以来,取得了骄人的营业额,产生了令人瞠目的十万得主数量,这些说明本项目的奖励计划具有如下特点:同工不同酬;以小博大的投资;被时间证明的制度;奖金可以提现。
做华莱并不难一边赚一边玩张开嘴迈开腿收入就象自来水张开嘴迈开腿跟着华莱黑茶不后悔喝喝茶聊聊天谈健康乐翻天听话照做跟着干一年收入几百万跟着团队步伐走金钱地位啥都有小投资大舞台有梦你就跟我来赞黑茶黑茶神不神我来说给您黑茶不是药喝了很有效喝茶人有福喝了百病除罕见冰渍岩已有六亿年补充膳食好人类不可少胃肠微生物有害都打怵降脂又减肥让你成美人血管清道夫喝了您准服延年抗衰老您说好不好抗癌抗突变黑茶能实现降压降血糖黑茶来称王烟酒有毒害给您排体外打工苦,经商难,直销保险惹人烦;买基金,买股票,咋样赔的不知道;炒黄金,炒外汇,就怕眼光看不对;现在有个好机会,穷人也能变富贵;电子商务大平台,边喝茶来边理财;投资小,见效快,创业计算真不赖;不会跌,只会升,稳赚不赔变古董;不上班,不受管,时间自由是老板;不出苦力不出汗,不摆地摊不开店;不求人,不卖货,喝茶交友真不错;华莱健,产业链,赚钱考的是观念;黑茶文化几千年,安化茶农在奉献;黑茶产业大发展,经济腾飞看宏观;跟着学,照着干,少投闲钱变百万;电子商务全球通品茶品味品人生;。