品牌服装店铺店长职责
关于服装店店长的职责服装店工作内容
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关于服装店店长的职责服装店工作内容在服装店任职店长需要热爱服装行业,形象气质佳; 工作态度积极热情,责任心强;以下是小编精心收集整理的关于服装店店主的职责篇,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。
关于服装店店长的职责篇11、参与售货并负责店铺日常事务管理;2、带领团队努力达成店铺业绩指标;3 、参加公司组织的各项培训,参与公司货品的订货会;4、与其他部门配合完成相关工作如商品陈列等;关于服装店店长的职责篇21:通过在货场和消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度2:做好货场,货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐清洁有序3:时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介。
正确选择满足他们的需求4:利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买的愿望,增加店内的营业额5:收集顾客对货品和专卖店的意见,建议与期望,及时妥善处理顾客投诉,并向主管汇报关于服装店店长的职责篇31.有市场工作经验;2.熟悉四季青服装市场;3.了解客户需求,能够将设计语言转化为销售语言,带动销售;4.沟通表达能力强,具备销售技巧,对时尚具备敏锐度、了解市场需求。
关于服装店店长的职责篇41、负责整个店铺的运营和管理;2、负责整个店铺店员的考勤和绩效评价;3、负责监督整个店铺店员及财务安全;4、负责理货管理、监督;5、负责给整个店铺团队开会、培训等;6、负责向上级领导汇报店铺运营情况;7、负责向下属传达上级指示;8、负责店面活动营销和进展等。
关于服装店店长的职责篇51、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;2、执行总部下达的各项任务;3、做好门店各个部门的分工管理工作;4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;5、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;6、掌握门店各种设备的维护保养知识;7、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;9、负责对员工的培训教育关于服装店店长的职责篇61、负责门店的日常运营及工作,对店铺的商品、卖场、销售、人员、顾客、财产等资源进行管理;2、培训和培养下属,提高门店人员素质与销售技能,带领员工完成公司下达的销售目标和各项管理指标;3、根据公司客服部要求,建立客户档案,维系老顾客关系,培育顾客忠诚度;4、负责每月店铺盘点工作,并按规定上报公司;5、执行和维护公司制度、纪律和各项指示,确保门店的正常运作;关于服装店店长的职责篇71、负责店铺年度月度目标完成和分析,督促销售业绩完成;2 、负责店铺员工招聘,带教以及日常培训;3 、负责安排店铺所有事务性工作。
服装店长的工作职责是什么7篇
![服装店长的工作职责是什么7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/deb2c9e6370cba1aa8114431b90d6c85ec3a88a6.png)
服装店长的工作职责是什么7篇服装店长的工作职责是什么(精选篇1)岗位职责:1.热情主动地销售商品,积极完成销售任务,提高销售业绩;2.做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序;3.时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境;4.认真做好每日换班货物交接工作;5.服从店长合理的日常工作安排,严格遵守公司及商场的规章制度。
任职要求:1.有热情的笑容和蓬勃向上的朝气;2.具有1年以上潮流服装品牌销售经验;3.具有服务意识、责任感强、富有团队精神;4.出色的沟通能力,有英语的沟通能力尤佳;5.掌握基本的计算机操作;服装店长的工作职责是什么(精选篇2)1、忠诚于公司,热爱销售,积极心态,并专注于销售工作。
2、讲究销售礼仪,待人接物不卑不亢,电话接听时语气缓和,口齿清晰;注重职场形象,给客户留下良好的个人、企业印象。
3、维护已成交或沟通已久的老客户,拓展新客户,扩大销售网络群,明显提升销量。
4、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务,尽心尽力朝目标努力,力争上游。
5、完成日常销售工作,做好会员记录表的填写。
应详细、认真、字迹工整,并有效的对客户资料进行管理,采取相应不同措施,快速提高业绩增长。
6、客户询价单需立即处理,在正常情况下需半个小时内回传报价单;接到任何询价电话,要耐心倾听,及时转达,快速处理,不准拖延时间。
7、客户来电需售后服务时,要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决,顺利完成售后工作。
8、销售代表在职期间,始终保持着积极的工作态度,饱满的工作热情。
9、协助门店同事的业务开展工作。
10、门店每周例会进行一次销售代表相互之间交流,将各自的成功的经验、失败的教训和大家分享,形成团队的共同进步、引以为戒。
11、无条件的接受并完成店长和总经理下达的其它工作,不得以任何理由推拖或敷衍了事,完成后需立即回复。
13、严格遵守公司各项规章制度及管理办法。
14、积极参加公司组织的培训,学习、吸收新知识,不断提高自己的业务水平,在工作中学习,在学习中更好的工作。
服装店店长岗位职责
![服装店店长岗位职责](https://img.taocdn.com/s3/m/ad0af68932d4b14e852458fb770bf78a65293a8c.png)
服装店店长岗位职责1. 岗位职责概述1.1 服装店店长是企业管理层的紧要职位,负责全面管理和运营服装店,确保店铺顺利运营并获得盈利。
1.2 店长应具备良好的领导本领、商业敏感度和团队合作精神,能够有效管理员工、促进销售并提升顾客满意度。
2. 人员管理2.1 招聘与培训2.1.1 负责招聘和录用合适的店员,确保店内人员结构合理,满足店铺运营需要。
2.1.2 对新员工进行全面培训,包含公司文化、产品知识、销售技巧和服务标准等。
2.2 岗位分工2.2.1 确定店铺各个岗位的职责和工作目标,明确各岗位之间的合作关系,确保店内各项工作有序推动。
2.2.2 监督员工的工作执行情况,及时调整工作分工和任务量,确保工作效率和质量。
2.3 薪酬管理2.3.1 负责订立员工薪酬政策,依据员工表现和贡献进行绩效评估和薪资调整。
2.3.2 确保员工的薪酬发放及时准确,符合相关法律法规和公司政策。
3. 销售管理3.1 销售目标设定3.1.1 依据市场需求、竞争情况和公司战略,订立店铺的销售目标和计划,并确保其有效执行。
3.1.2 监控销售数据和业绩指标,及时分析问题和优化策略,确保销售目标的实现。
3.2 促销活动3.2.1 策划和组织店铺的促销活动,包含打折、满减、赠品等,以提高销售额和顾客忠诚度。
3.2.2 定期评估和调整促销活动效果,确保其能够有效吸引顾客和提升销售。
3.3 客户服务3.3.1 确保店内员工为顾客供应高质量的服务,包含热诚接待、耐性解答问题等,提升顾客满意度和忠诚度。
3.3.2 处理顾客投诉和纠纷,确保问题能够及时有效地解决,保护公司声誉和顾客关系。
4. 店铺运营管理4.1 库存管理4.1.1 监控商品库存情况,确保货品充分,避开缺货和滞销。
4.1.2 确保库存的合理布置和调配,避开过多占用资金和仓储空间。
4.2 财务管理4.2.1 负责订立店铺的财务预算和计划,监控和掌控经营本钱和费用,确保店铺的盈利本领。
关于服装店长岗位职责范文(3篇)
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关于服装店长岗位职责范文服装店长是一种专门负责管理和运营服装店的职位,他们有着广泛的责任和职责范围。
下面是一个关于服装店长岗位职责的范本,供参考:一、店面管理1. 确保服装店的日常运营和顺利运作,包括开店、闭店、库存管理等。
2. 制定和实施店面内的各项规则和流程,保证店员的遵守和执行。
3. 管理店面的工作人员,包括招聘、培训、考核和激励等。
4. 监控和管理店面的服务质量,确保满足顾客的需求和提供优质的购物体验。
5. 确保店面的卫生和整洁,保持良好的形象和环境。
二、销售管理1. 制定并实施销售目标和策略,提高店面的销售业绩。
2. 监督和指导店员的销售工作,提供必要的培训和支持。
3. 分析销售数据和市场趋势,及时调整销售策略。
4. 提升顾客满意度,解决顾客的问题和投诉,确保服务质量。
5. 开发新的市场和客户资源,增加店面的业务。
三、产品管理1. 管理店面的商品库存,确保货品种类齐全、库存充足。
2. 定期检查和更新商品陈列和展示,确保吸引力和可见度。
3. 追踪商品销售数据和市场反馈,做出及时的调整和决策。
4. 与供应商保持良好的合作关系,确保及时供货和价格优惠。
5. 协助开发新产品,提供市场需求和顾客反馈的信息。
四、团队管理1. 建立并促进团队合作,提高店员的专业素质和工作效率。
2. 组织和参与店内的培训和学习活动,提升团队的技能和知识水平。
3. 激励和奖励出色的业绩和个人表现,促进员工的积极性和发展。
4. 协调团队工作时间和岗位轮岗,保证店面的正常运营。
5. 处理和解决员工之间的纠纷和问题,维护良好的工作氛围。
五、财务管理1. 监控店面的财务状况,确保收入和支出的平衡和合理性。
2. 编制和管理店面的预算,控制成本和费用。
3. 分析和评估店面的经营状况和财务数据,进行决策和调整。
4. 管理店面的现金流,确保资金的安全和合理使用。
5. 定期报告店面的财务状况和经营业绩,向上级汇报。
六、市场推广1. 制定并实施店面的市场推广策略,提升品牌知名度和影响力。
关于服装店店长的职责服装店工作内容
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关于服装店店长的职责服装店工作内容作为一个服装店店长,你将负责管理店铺的日常运营,确保业务顺利进行。
以下是你的主要责任和工作内容:1. 店铺管理作为店长,你将负责店内的人员管理和工作安排。
你需要培训和指导员工,提高他们的销售技巧和客户服务水平。
你还需要制定员工的工作计划,并且确保店内有足够的人力资源来满足客户需求。
2. 销售与营销店铺的销售表现是你的职责之一。
你需要制定销售目标,并且与员工合作,使他们能够达到这些目标。
你需要监控销售数据和业绩,并做出相应的调整。
此外,你还需要推广店铺的产品和服务,制定促销活动,吸引更多的潜在客户。
3. 库存管理作为店长,你将负责管理店铺的库存。
你需要定期进行库存盘点,并预测销售趋势,以确保店内有足够的库存来满足客户需求。
你也需要与供应商合作,及时补充库存,并确保货物按时送达。
4. 客户关系管理一个成功的店长需要与客户建立积极的关系。
你需要确保员工提供优质的客户服务,解决客户问题和投诉,并及时回应客户的反馈。
你还可以通过客户调查和市场研究来了解客户需求和喜好,并根据这些信息调整店铺的产品和服务。
5. 财务管理店长需要负责店铺的财务管理。
你需要制定预算,并确保店铺的开支控制在合理范围内。
你还需要监控销售额和成本,并制定相应的措施来提高店铺的盈利能力。
6. 店铺形象作为店长,你需要确保店铺的形象和品牌价值得到有效传达。
你需要确保店铺的陈列和装修符合品牌形象,并提供良好的购物环境。
你还可以参加行业展会和社区活动,以提高店铺的知名度和美誉度。
总之,作为一个服装店店长,你有许多职责和工作内容。
你需要管理店内的人员和运营,制定销售和营销策略,管理库存和财务,并与客户建立良好的关系。
通过有效的管理和执行,你可以确保店铺的成功和可持续发展。
服装店店长工作职责职责
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《店长工作职责》作为服装店的店长,你需要承担以下职责和任务,以确保店铺的顺利运营和持续发展。
一、岗位职责1. 负责店铺的日常运营和管理,制定年度销售计划和目标,并带领团队达成目标。
2. 负责商品的销售、库存、陈列和推广工作,制定相应的销售策略和促销活动。
3. 负责员工的招聘、培训、考核和激励,提高员工的工作效率和服务质量。
4. 维护好客户关系,提供优质的购物体验,及时解决客户投诉和问题。
5. 负责店铺的财务管理,确保账务清晰,遵守公司财务制度。
6. 配合公司总部的工作,参与品牌宣传和市场营销活动。
二、工作效率与进度1. 制定详细的工作计划和时间表,明确每个岗位的工作任务和完成时间。
2. 优化工作流程,提高工作效率,减少不必要的工作环节。
3. 学会分配任务和责任,让员工明确自己的工作职责和任务。
4. 定期检查工作的进度和完成情况,及时调整工作计划。
5. 学会利用现代化的工具和技术,提高工作效率和管理水平。
三、工作质量和标准1. 严格遵守国家法律法规和行业标准,保证工作的合法合规。
2. 根据公司的要求和客户的期望,制定相应的工作标准和流程。
3. 不断提高自身的专业素养和技能水平,确保工作的质量和准确性。
4. 对工作中出现的问题和困难,及时解决并采取措施,保证工作的顺利进行。
5. 定期进行工作总结和反思,不断优化和改进工作方式和方法。
四、工作态度和心态1. 具备良好的职业操守和道德品质,以身作则,树立良好的榜样。
2. 对待工作充满热情和积极性,始终保持乐观向上的心态。
3. 学会与员工保持良好的沟通和协作,营造积极向上的工作氛围。
4. 遇到挑战和困难时,保持沉着冷静,善于分析和解决问题。
5. 注重自我反思和学习,不断提高自己的创新意识和能力。
五、专业能力和技能1. 熟悉服装行业的发展趋势和市场动态,了解消费者的需求和喜好。
2. 掌握服装销售、库存、陈列和推广的技能和知识,能够制定相应的销售策略和促销活动。
服装店店长工作职责范文(五篇)
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服装店店长工作职责范文一:了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
二:遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
三:负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
四:负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
五:负责店铺内货品补齐,商品陈列。
六:协助主管处理与改善专柜运作的问题。
七:协助主管与所在商场的沟通与协调。
八:定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
九:了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
十:激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
服装店店长工作职责范文(二)一、负责制定和执行店铺的销售策略店长作为店铺的决策者,应负责制定和执行店铺的销售策略。
具体工作包括:1. 分析市场情况和竞争对手,制定销售目标和销售计划;2. 指导销售团队根据市场需求和产品特点制定销售策略,并进行相应的宣传推广;3. 跟踪销售业绩,及时调整和优化销售策略,提高销售额和客户满意度。
二、组织和管理店铺的运营工作店长需要组织和管理店铺的运营工作,确保店铺正常运营。
具体工作包括:1. 确定店铺的营业时间和员工的工作安排,合理分配人力资源;2. 监督员工的工作表现和销售业绩,及时进行培训和辅导;3. 确保店内货品陈列整齐、货架充足,并监控库存情况,及时补货;4. 负责店内设备和设施的维护,确保店铺环境整洁和安全。
三、招聘和培训店铺员工店长需要负责招聘和培训店铺员工,保证店内团队的稳定和高效运作。
具体工作包括:1. 根据店铺的需求,制定招聘计划并发布招聘广告;2. 面试候选人,并根据应聘者的能力和适应性确定录用;3. 对新员工进行入职培训,包括产品知识、销售技巧和店铺规章制度等;4. 对在职员工进行绩效评估和培训,提高其销售能力和服务水平。
四、提供优质的客户服务店长需要确保店铺向顾客提供优质的客户服务,提高顾客满意度和忠诚度。
具体工作包括:1. 建立和维护良好的顾客关系,了解顾客需求并提供个性化的购物建议;2. 解答顾客的问题和投诉,并提供满意的解决方案;3. 确保店铺的商品质量和售后服务符合顾客的期望;4. 定期开展促销活动和客户回访,增加顾客的复购率和口碑传播。
服装店长的工作内容和岗位职责
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服装店长的工作内容和岗位职责
找工作的朋友们,你们好。
今天,我要给你介绍一个服装企业的经理职位。
我将从服装企业招聘的角度介绍服装店店长的工作内容和工作职责以及服装店店长需要具备的能力。
服装店长的工作内容和岗位职责
1、根据公司的销售计划,执行公司的销售指令,合理分解员工销售指标,完成门店销售目标。
2.积极执行公司制定的要求和标准。
3.制定各种推广计划,并领导和组织团队认真实施和执行,以达到预定的效果。
4.管理和监督门店行政和业务工作,主持门店会议。
5.检查日常供应情况,保证产品的及时补充和调配,对滞销产品提出合理的销售建议或退库。
6、负责商场员工排班、工作流程、促进沟通等。
7.开发培训内容和文案,定期组织品牌和产品培训,结合门店销售模式进行销售培训,如销售经验分享会。
8.根据公司要求,正确陈列商品,并监督陈列商品的清洁度。
9.监督店内外的清洁,负责安全和防火的管理。
10.处理店内突发事件,可以有效控制现场,保证店铺正常运营。
11.定期了解和总结门店销售情况,组织团队重新报价,解决门店销售问题。
服装店店长职责与工作流程
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服装店店长职责与工作流程
一、职责
服装店店长是服装店的最高管理者,负责服装店的日常运营和管理工作。
其主要职责包括:
1.制定并执行销售计划:根据公司下达的销售目标,制定具体的销售计划,并组织员工进行实施。
2.管理商品库存:负责商品的采购、验收、入库、出库、调拨等工作,确保商品库存的合理和准确。
3.组织员工培训:负责对员工进行业务知识、技能和服务意识的培训,提升员工的整体素质。
4.维护店面形象:负责店面形象的维护,包括店面陈列、卫生清洁、服务质量等。
5.完成公司交办的其他任务。
二、工作流程
服装店店长的工作流程一般如下:
1.每日晨会:召开晨会,布置当日工作任务,并对员工进行工作指导。
2.巡视店面:巡视店面,检查店面陈列、卫生清洁等情况,并与员工进行交流。
3.处理日常事务:处理日常事务,如商品采购、退货、客诉等。
4.召开员工会议:定期召开员工会议,总结工作经验,并提出改进措施。
5.月度总结:进行月度工作总结,分析销售情况,并制定下个月的工作计划。
三、工作要求
服装店店长应具备以下条件:
1.具有良好的沟通能力和团队管理能力。
2.熟悉服装行业相关知识和技能。
3.具有较强的责任心和工作积极性。
4.能够承受工作压力,并能适应快节奏的工作环境。
四、总结
服装店店长是一项重要的管理工作,需要具备一定的综合素质和能力。
服装店店长应认真履行职责,不断提高自身的能力和水平,带领团队完成销售目标,并为公司创造更大的效益。
服装店店长职责与工作流程
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服装店店长职责与工作流程一、职责与工作流程服装店店长是服装店的核心管理者,负责店铺的日常运营、员工管理、销售业绩、库存管理和顾客服务等各项工作。
下面将从店长的职责和工作流程来详细介绍。
二、店长职责1.店铺日常运营管理店长需要负责店铺的日常运营,包括制定销售目标、制定促销策略、管理顾客投诉、保持店铺的整洁和美观等。
店长需要保证店铺的正常运转,并密切关注店内的各项运营。
2.员工管理店长需要管理店铺的所有员工,包括招聘、培训、排班、绩效考核等。
店长需要确保员工的工作积极性和效率,协助员工解决工作中的问题。
3.销售业绩管理店长需要制定销售目标,并指导员工完成销售任务。
店长需要定期分析销售数据,查找销售瓶颈并提出改进方案。
4.库存管理店长需要管理店铺的库存,确保货品充足,并根据销售情况及时调整进货计划。
同时,要对存货进行定期盘点,确保数据准确。
5.顾客服务店长需要确保店铺的顾客服务质量,关注顾客的需求和反馈,提升顾客满意度。
6.其他工作店长需要协助总部进行市场调研,了解潜在顾客需求,制定商品采购计划。
同时,需要处理店铺的日常财务、人事等事务。
三、工作流程1.每日开店准备店长每日需要提前到店,检查店内设施与陈列是否完好。
确认当日的促销计划,为员工做好接待和销售工作的准备。
2.晨间例会每日上班后,店长需要与员工进行晨间例会,传达当日的销售目标、促销策略和注意事项。
同时倾听员工的问题和建议,为员工解决工作中的困难。
3.监督与协调店长需要在店内巡视,关注员工的销售情况,并对员工的销售技巧、服务态度给予指导与培训。
同时,与员工协调换班,保证店铺的正常运转。
4.销售数据分析店长需要定期分析销售数据,了解店铺的销售状况与销售瓶颈,并提出改进方案。
5.库存管理与进货店长需要定期对库存进行盘点,并根据销售情况及时调整进货计划,确保商品的供应。
同时,与总部协调,确认货品采购计划。
6.顾客服务与投诉处理店长需要关注顾客的需求和反馈,解决顾客投诉,确保顾客的满意度。
服装店店长职责与工作流程
![服装店店长职责与工作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/9bfe892e26d3240c844769eae009581b6bd9bd86.png)
服装店店长职责与工作流程服装店店长的职责和工作流程如下:一、职责1.店铺管理:负责店铺的日常运营和管理,确保店铺正常、有序地运行。
2.销售目标:制定并监控店铺的销售目标,采取有效策略促进销售增长。
3.商品管理:负责商品的采购、陈列、库存管理和促销活动,确保商品质量和数量满足销售需求。
4.人员管理:负责招聘、培训、考核和激励店员,提高团队的整体素质和执行力。
5.财务管理:监控店铺的财务状况,确保店铺的盈利和成本控制。
6.客户关系:维护良好的客户关系,处理客户投诉和纠纷,提高客户满意度。
二、工作流程营业前准备:检查店铺卫生和陈列,确保店面整洁、商品摆放有序。
检查库存情况,及时补货和调整陈列。
召开晨会,布置当天的工作任务和注意事项。
营业中管理:监控销售情况,及时采取策略促进销售。
巡视店铺,确保店员遵守规章制度,提供优质服务。
处理客户投诉和纠纷,维护良好的客户关系。
与店员沟通,了解他们的工作情况和需求,提供支持和帮助。
营业后总结:统计当天销售额和客流量,分析销售情况。
总结当天的工作,发现问题并制定改进措施。
安排店员进行培训和考核,提高团队素质。
定期工作:制定店铺的销售计划和促销活动方案。
定期进行市场调研和竞品分析,调整商品策略。
定期对店铺进行财务审计和成本控制分析。
定期组织店员进行团队建设活动,提高团队凝聚力。
总之,服装店店长需要全面负责店铺的运营和管理,确保店铺的正常运行和盈利。
他们需要具备良好的管理能力、沟通能力和团队协作能力,以应对各种挑战和问题。
服装店长工作职责模版(3篇)
![服装店长工作职责模版(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/5a05f507bf23482fb4daa58da0116c175e0e1e6b.png)
服装店长工作职责模版一、店铺管理1. 负责店铺日常经营管理,制定并执行店铺的销售目标和计划。
2. 组织并指导店铺员工的工作,确保店铺销售业绩的达成。
3. 负责店铺的装修与陈列,保证店铺的形象符合品牌定位。
4. 管理店铺的库存,确保货品的充足,及时补充和调配商品。
5. 负责店铺的日常运营管理,包括店铺的开业和闭店,营业时间的安排、收银等。
二、销售管理1. 负责制定并执行店铺的销售策略,提升店铺的销售业绩。
2. 指导店铺员工进行销售,提供销售培训和辅导,提高销售技巧和服务质量。
3. 研究市场动态,了解竞争对手的销售策略,制定相应的应对措施。
4. 监控销售数据和业绩指标,分析销售情况,提出改进意见和建议。
5. 组织并参与销售活动,提升店铺知名度和吸引力,增加客流量和销售额。
三、员工管理1. 负责店铺员工的招聘和培训工作,确保员工的素质和技能满足工作需求。
2. 制定并执行员工的考核制度,评估员工的工作绩效,及时反馈和激励。
3. 组织和开展员工的培训和学习活动,提升员工的专业知识和能力。
4. 建立良好的团队氛围,促进员工之间的合作和沟通,营造积极向上的工作氛围。
5. 处理员工的日常工作纠纷和问题,协调员工与客户之间的矛盾和冲突。
四、客户服务1. 确保店铺提供优质的客户服务,使顾客满意并维护好店铺的良好形象。
2. 解答顾客的疑问,提供专业的产品知识和购买建议,促成销售。
3. 处理客户的投诉和问题,积极解决和补救,提高客户满意度。
4. 定期与顾客进行交流和沟通,了解顾客的需求和反馈,改进服务质量。
五、财务管理1. 负责店铺的财务管理,确保资金的正常流转和收支的合理控制。
2. 编制并执行店铺的财务预算,监控财务指标和成本控制。
3. 协助总部进行财务核算和报表的编制,提供相关的财务数据和信息。
4. 跟进和协调店铺的账务结算和资金交收,确保账目的准确和及时。
六、安全管理1. 负责店铺的安全管理,确保员工和顾客的人身安全和财产安全。
服装店店长工作职责
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服装店店长工作职责
店长是服装店的核心管理者,他负责店铺的日常经营管理和业绩目标的实现。
以下是店长的主要工作职责:
1. 制定销售目标:根据市场需求和公司要求,制定每月、季度或年度的销售目标,并确保店铺销售额能够达到预期。
2. 人员招聘和培训:负责招聘和培训店铺员工,确保店铺人员数量和素质能够满足业务需要。
3. 店铺管理:负责店铺的日常运营管理,包括货物采购、库存管理、货品陈列和促销活动的策划等。
4. 客户服务:确保店铺提供高质量的客户服务,包括产品咨询、解答客户疑问、处理客户投诉等。
5. 销售分析与决策:通过对销售数据和市场趋势的分析,制定合理的销售策略和决策,提高店铺销售额和利润率。
6. 员工管理:监督和管理店铺员工,确保员工按规定完成工作任务和销售目标,并为员工提供必要的培训和指导。
7. 仓库管理:负责仓库库存的管理和统计,确保货品供应充足,并控制库存损耗和损害。
8. 环境卫生和安全管理:负责店铺环境的清洁和整理,并确保店铺设备和安全设施的正常运作。
9. 财务管理:与财务部门合作,确保店铺财务收支的合规性和准确性。
10. 市场推广:负责店铺的市场推广活动,提高店铺知名度和品牌曝光度。
总之,店长是服装店的中流砥柱,他需要全面管理店铺的各个方面,并有效地协调和指导店铺员工实现销售目标。
服装店店长的工作职责范文(三篇)
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服装店店长的工作职责范文一、销售管理1. 制定销售目标:负责制定店铺的销售目标,并与员工共同制定具体的销售计划和策略,确保销售业绩的持续增长。
2. 产品管理:负责对店铺的产品进行合理的分类和陈列,根据市场需求和销售情况,及时调整产品结构,确保产品的多样化和时尚性。
3. 客户管理:建立和维护良好的客户关系,提供优质的购物体验,通过有效的销售技巧和服务,促进销售额的增长。
4. 店面布置:负责店铺的陈列布置,根据产品的特点和销售季节,合理搭配橱窗和货架,营造良好的购物氛围,吸引顾客。
5. 促销活动:组织和执行各种促销活动,如打折、满减、折扣等,提高店铺的知名度和销售额。
二、员工管理1. 招聘和培训:负责招聘和培养合适的员工,根据岗位要求制定培训计划,提高员工的专业水平和销售能力。
2. 绩效考核:根据员工的工作表现进行绩效考核,及时给予奖励和激励,激发员工的积极性和创造力。
3. 工作安排:合理安排员工的工作时间和任务,确保店铺的正常运营和顾客的满意度。
4. 团队建设:组织各类团队活动,加强员工之间的沟通和合作,营造良好的工作氛围,提高团队的凝聚力和执行力。
5. 岗位管理:明确员工的工作职责和目标,对员工进行岗位规范和业务培训,确保员工的工作质量和效率。
三、库存管理1. 采购管理:根据销售情况和市场需求,合理安排产品的采购数量和种类,提高库存周转率。
2. 库存盘点:定期对店铺的库存进行盘点,确保库存数据的准确性和完整性。
3. 库存补充:及时补充短缺的产品,防止因库存不足而导致的顾客流失。
4. 库存报废:对于过期或者损坏的产品,进行及时的处理和报废,保持库存的新鲜和质量。
5. 库存管理系统:建立和维护库存管理系统,实现库存的实时监控和管理,提高库存管理的效率和精确度。
四、财务管理1. 成本控制:制定合理的成本控制策略,通过降低采购成本、优化运营流程等方式,提高店铺的利润率。
2. 财务报表:及时编制和归档店铺的财务报表,如收入、支出、利润等,为店铺的经营决策提供准确的数据和分析。
关于服装店长岗位职责(3篇)
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关于服装店长岗位职责服装店长是负责管理和运营服装店的高级职位。
以下是常见的服装店长的岗位职责:1. 管理店铺运营:负责日常店铺运营,包括制定销售目标和计划,协调店员工作时间表,确保店铺正常运营。
2. 销售管理:监督销售活动,培训和激励销售团队,确保销售业绩达到预期目标。
3. 库存管理:负责库存管理,包括定期进行库存盘点,确保货品和库存数据的准确性,避免断货和过量库存的情况发生。
4. 客户服务:提供优质的客户服务,解答客户的问题和需求,确保客户满意度。
5. 陈列和布置:负责店铺陈列和布置,使产品展示有吸引力,提高销售效果。
6. 团队管理:招聘、培训和管理店铺员工,确保他们达到工作要求,同时建立并保持高效的团队合作氛围。
7. 销售分析和报告:分析销售数据和趋势,制定销售策略和活动,并提供定期的销售报告给上级。
8. 店铺维护:确保店铺的整洁、安全和有序,监控店铺设施设备的维护和修理。
9. 与供应商和品牌合作:与供应商和品牌合作,保持合作关系,为店铺提供合适的供应和支持。
10. 市场调研:了解市场趋势、竞争对手和消费者需求,为店铺的发展提供有价值的信息和建议。
以上仅是服装店长岗位的一些主要职责,具体的职责可能因公司规模和运营方式的不同而有所变化。
关于服装店长岗位职责(二)服装店长是一家服装店的管理者,负责店铺的运营管理、团队管理、销售业绩的实现以及与上级管理层的沟通等工作。
下面是关于服装店长岗位职责的范文,长度约为____字。
一、店铺运营管理1. 制定店铺的经营战略,根据市场需求和竞争环境,确定店铺的定位和发展方向。
2. 负责制定店铺的年度经营计划和销售目标,并监督实施,确保店铺的经营目标得以实现。
3. 调控店铺的库存,保持货品的新鲜度和流通性,降低存货周转周期,控制库存风险。
4. 负责店铺的陈列布置和产品展示,提升店铺形象,吸引顾客注意,增加销售机会。
5. 定期分析店铺的销售数据,找出问题所在,制定相应的改进措施,提升店铺的销售业绩。
品牌服装店铺店长职责
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品牌服装店铺店长职责1.销售与业绩管理:作为品牌服装店铺店长,他们需要制定并实施销售目标,确保店内销售业绩的达成。
他们需要监督销售人员的日常工作,培养销售团队的销售技巧和能力。
定期评估销售人员的绩效,并提出改进方案,确保销售业绩的持续增长。
2.店铺运营管理:店长需要负责店铺的日常运营,包括货品陈列、库存管理和订单处理等。
他们需要确保店内的货品陈列整齐有序、货品库存充足,并根据销售情况调整采购计划。
店长还需要处理客户的投诉和退换货事宜,确保客户的满意度。
3.管理员工:店长需要招聘、培训和管理店铺的员工。
他们需要了解每个员工的能力和潜能,制定相应的培训计划和晋升路径。
店长还需要建立良好的团队氛围,提高员工的士气和工作积极性。
同时,店长还需要处理员工的绩效问题和纠纷,确保员工的工作效率和团队和谐稳定。
4.店铺形象和市场推广:店长需要确保店铺形象与品牌定位相符。
他们需要负责店铺的装修和陈列,确保店铺的整体形象和展示效果。
店长还需要制定并执行市场推广活动计划,通过广告、促销和社交媒体等渠道提高品牌知名度和吸引力。
5.销售数据分析与报告:店长需要定期分析销售数据和业绩报告,了解销售趋势和市场需求,并提出相应的业务改进建议。
他们需要根据销售数据调整销售策略,进行产品组合和定价优化,提高销售效益和利润率。
6.成本控制与利润管理:店长需要负责店铺的成本控制,包括人力成本、运营成本和库存管理。
他们需要制定并执行成本控制策略,确保店铺的盈利能力。
店长还需要与总部协调,提供关于店铺运营和业绩的报告,并参与制定店铺的年度预算和目标。
除了以上主要职责,品牌服装店铺店长还可能需要处理其他突发事务和日常管理工作,如安全管理、设备维护和员工福利等。
综上所述,品牌服装店铺店长需要具备销售、管理、分析和沟通等多方面的能力,他们是店铺成功经营和高效运营的关键人物。
服装店长工作职责(3篇)
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服装店长工作职责服装店长的工作职责包括:1. 负责店内的管理工作,如员工招募、培训和调度等。
2. 制定并执行店内的销售目标和政策,推动销售业绩的提升。
3. 监督店内的商品陈列和货品进销存管理,确保商品陈列美观、货品充足。
4. 确保店内的日常运营顺利进行,包括店内的库存管理、价格调整、退换货处理等。
5. 提供高质量的顾客服务,解决顾客的问题和投诉,保持顾客的满意度。
6. 与供应商保持良好的合作关系,确保货品的及时供应和品质。
7. 跟踪竞争对手的动态,了解市场的变化,提供合理的市场分析和销售策略。
8. 参与店内的市场推广活动,如促销、打折等,吸引顾客增加销售额。
9. 管理店内的财务预算和开支,制定合理的经营计划和控制成本。
10. 确保店内的环境和设施的卫生和安全,提供良好的工作环境。
11. 随时了解和掌握时尚和服饰趋势,为店内的商品采购提供建议和指导。
12. 处理员工和客户之间的纠纷和矛盾,保持店内的秩序和和谐。
服装店长工作职责(2)有许多店长对自己的角色是这样认识的:一个店就象是一个家,店长就是这个家的家长。
家长要操心这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到,任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。
公司则希望店长是一名优秀的导演。
店面是一个表演的舞台,店堂内的硬件设施就是布景和道具,而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。
店长要把这些素材组织成吸引人的故事,讲给每一位光顾的客人。
故事讲的好不好,客人爱不爱听,全凭店长的组织、策划和安排、带动。
无论哪种说法,都表明了一个观点,那就是店长是一个店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司销售政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是店铺的核心。
因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司的经营方针。
执行公司的策略,全力发挥店长的职能。
店长的工作职责:1.了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
服装专卖店店长工作职责
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服装专卖店店长工作职责一、销售与营销1.制定销售目标和计划,并确保店铺销售额与盈利目标的达成。
2.负责运营和管理店铺,制定销售策略、定价策略和促销活动,以最大程度地提高销售额。
3.建立和维护客户关系,提供优质的客户服务,并通过市场调研发现新的销售机会。
4.管理库存和补货,确保存货的合理性和充足性,以满足客户需求。
5.指导和培训销售团队,确保他们具备良好的销售技巧和专业知识。
二、店铺运营管理1.负责店铺的日常运营管理,包括员工管理、仓库管理、设备维护等。
2.确保店铺的整洁、安全、舒适,提供一个良好的购物环境。
3.负责制定并执行店铺的工作制度和纪律,确保员工遵守公司政策和流程。
4.监控店铺的业绩指标,分析和解读数据,并采取相应的措施改进业绩。
三、人员管理与团队建设1.招聘、培训和管理店铺的员工,确保他们具备良好的工作素质和专业技能。
2.制定员工绩效评估标准,并进行绩效评估,奖惩措施和激励政策,以提高团队业绩。
3.与员工进行有效的沟通,保持良好的工作关系,提高员工的工作满意度和忠诚度。
4.培养和发展员工潜力,建立一个具备竞争力的销售团队。
四、财务管理1.负责店铺的财务预算和费用管理,确保店铺的经营成本和盈利目标的实现。
2.监控和分析店铺的销售数据、成本数据和盈亏数据,提供财务报告和分析,提出改善建议。
3.制定并执行有效的库存管理措施,以最大限度地减少存货损失和滞销风险。
五、市场调研与竞争分析1.进行市场调研,了解目标顾客的需求和偏好,发现市场机会和潜在竞争对手。
2.分析竞争对手的定位、价格策略和促销活动,制定相应的应对策略,提高市场竞争力。
六、品牌推广与形象管理1.确保店铺的陈列和推广活动与品牌形象一致,提高品牌知名度和美誉度。
2.推动店铺的在线和离线营销,包括社交媒体推广、电子商务等,扩大店铺的影响力。
七、客户投诉处理1.处理客户投诉,并提供满意的解决方案,以维护良好的客户关系。
2.与客户保持良好的沟通,了解客户需求和反馈,提供更好的购物体验。
服装店店长工作职责范本(四篇)
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服装店店长工作职责范本1、将目标传达给下属,要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标,依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取最佳营业额。
2、监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录。
3、销售工作进行分析,每日检查货源情况,畅销产品及时补充,滞销产品作出合理化销售建议或退仓,确保日常的销售。
4、进退、店的货品,安排店员认真清点,若发现差异,立即向公司汇报。
5、有效地管理和运用资源,如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。
6、定期对员工进行培训教育指导:与门店工作规范相关的一切规章制度。
7、传达公司下达的各项目及促成工作,培训及管理所有员工。
服装店店长工作职责范本(二)作为一家服装店的店长,我将负责管理和监督店铺的日常运营,确保顾客得到优质的购物体验。
以下是我作为店长的工作职责范文。
一、店内管理1. 制定店铺运营目标和销售计划,确保店铺达到或超过预期表现。
2. 招聘、培训和管理员工,确保店铺团队的高效运营。
3. 确保店内陈列和货架的整洁和有吸引力,以提高产品的可见性和销售。
4. 确保店内的库存管理和货品补充,以满足顾客需求。
5. 负责店内设备的维护和保养,保证店铺顺利运营。
6. 监督和管理店内的现金流程和收款事务。
7. 确保员工遵守公司制度和政策,维护店内的秩序和纪律。
8. 跟踪和分析销售数据,制定相应的调整和改进措施。
二、客户服务1. 确保店铺提供专业和优质的客户服务,以满足顾客的需求和期望。
2. 建立和维护良好的客户关系,提高顾客的满意度和忠诚度。
3. 处理和解决顾客的投诉和问题,确保顾客得到及时的回应和解决方案。
4. 对顾客的意见和建议进行积极的回应和交流,以改进服务质量。
三、市场推广1. 制定和执行店铺的市场推广策略,提高店铺的知名度和市场份额。
2. 参与并组织各类促销活动,提高店铺的销售额和盈利能力。
3. 寻找合作伙伴和提供增值服务,以增加店铺的销售渠道和收入来源。
服装店店长的职责和工作内容
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服装店店长的职责和工作内容1. 哇,咱当服装店店长,那可得把店铺当宝贝一样照顾呀!就像妈妈照顾孩子一样用心。
每天早上得第一个到店,开门、开灯、检查陈列,这可不是随便弄弄,得精心布置,就好比给店铺化个美美的妆,让顾客一进来就眼前一亮!比如说昨天,有个顾客一进店就说“哇,这看着真舒服”,那心里可得意啦!2. 管理员工也是重要任务呀!要调动他们的积极性,让他们像小蜜蜂一样勤劳工作。
我就经常给员工们鼓励,“加油干呀,多卖一件衣服就多一份成绩呀!”就像将军带领士兵打仗一样,大家朝着一个目标前进。
就像上次小红,因为我的鼓励,一天卖了好多件衣服呢,可真棒!3. 还得要关注库存哟!这可不能马虎,什么款式好卖要多进,不好卖的得及时处理。
这就像下棋,每一步都得想好咯。
有次没注意一款衣服积压太多,哎呀,可把我愁坏了,赶紧想办法促销,还好最后解决了,不然损失可大啦!4. 与顾客打交道那更是得有耐心和热情呀!顾客就是上帝,可不能得罪。
要耐心地给他们介绍、搭配,让他们满意。
“您穿这件肯定好看,相信我的眼光!”有次遇到个挑剔的顾客,我一直陪着笑脸,最后终于让她买到满意的衣服,那感觉真像打了一场胜仗!5. 市场调研也不能少呀!看看其他店都在卖什么,流行什么趋势,咱可不能落后呀!这就像航海中观察风向,得随时调整方向。
上次看到别家店有个新的陈列方式,我赶紧学过来,效果还真好呢!6. 咱还得保证店铺的整洁卫生呀!这环境好了,顾客才愿意多待呀。
每天都要督促大家打扫,“这里还有灰尘呢,赶紧擦擦!”就像保持自己家干净一样重要。
要是店铺脏兮兮的,顾客哪会有心情逛呀,对吧?7. 促销活动得策划好呀!这可是吸引顾客的好办法。
折扣啊、赠品啊都得设计得有吸引力。
“快来呀,超级划算的活动哟!”有次搞活动,店里人山人海的,那场面,可壮观了!8. 咱作为店长,这些责任都得扛起来呀,不能马虎!虽然有时候会累得够呛,但看到店铺越来越好,就觉得一切都值得啦!我觉得呀,做服装店店长就得有责任心、热情和智慧,才能把店经营得风生水起!。
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店铺店长工作要求一.店长应具备的五个能力:1.有良好的解决、协调能力,在公司与员工之间起到上传下达的作用;2.有良好沟通能力,负责所在商场的沟通和协调工作;3.有良好的组织、领导能力,能够带领员工共同完成任务;4.良好的执行能力,能够及时准确的完成公司所下达的任何工作任务;5.具备丰富的销售、服务及管理经验,能够在员工中起到模范带头作用。
以上还不具备的一定要在工作中及时提升自己,凡事只有多练才能更进一步的提升自己。
二.店长的工作职责:1、经营管理A.负责管理店铺每日的销售情况,定期根据销售作出分析,并以书面形式上报公司;B.核对每天店铺的销售额、销售单据与收银员的实际收款是否相符;监管每天店员交接班货帐是否相符;! _/ W \* ]7 g- f5 f' ^! C.熟悉掌握公司产品,定期做畅、滞销货品的统计分析,以便货品管理员及时针对货品做进、销、退等调货计划;(一定要熟悉每件产品哪些是自己产家的不能退货,而长时间没有卖动一定要及时跟上面沟通做活动处理、哪些不是自己产家的,在一个周期内不好卖的及时退货处理。
)" g D: l3 }+ b,D.定期调整卖场及橱窗的货品陈列;(一周一小调、半月一大调)E.及时配合上面的每月盘点工作;9 t$ z* ^9 {9 }' ], C; U6 e* F.强化商品管理,严禁任何人擅自私拿、借、穿商品。
G.控制、监督仓库货品进仓、出仓数量,进仓单和调拔单是否完备。
H.适当处理顾客投诉。
/ e/U) q5 c. o+ h6 h: n2、计划和完成店内的销售目标1 l7 M( _' h% ~% `A、清楚公司下达的每周、月、季、年下达的销售任务指标。
' dB、计划、设立目标和激励所有的员工努力完成目标。
(公司开始建议员工的个人业绩,如果在一周内员工没有达到业绩,进行自动加班一个小时,比如李四在一周内都没有按要求完成店长定的业绩,则李四在下周开始早班则提前一个小时开门、晚班则推迟一个小时关门。
)/ @5 e' W/C、通过良性的竞争机制来提高所有员工的销售激情。
D、保持个人出色的销售表现来成为全店员工的优秀榜样。
9 ^. @! u/E、及时和上面沟通关于新的提高店铺销售或者档次的想法。
3 ]; D" z4 E' b4 s6 y6 d' @3、文件和帐务处理。
W5 `7 q% E1 @6 @1 h/ XA、做好每天的库存销帐。
3 f8 r- S) r6 BB、周销库存表,每周库存调货表。
C、月销售报表,月盘点表,费用明细表,员工排班表和员工交接班会议议程2a; B3 U0 b# i: b( y+ @/ d) x& l* m8 V4、陈列工作A、卖场的服装必须具备明码标价签(特价商品必须挂特价牌),价签位置要整齐、统一位置摆放,价签、托保持清洁无污损,如有破损及时更换;卖场出样服装(挂件)必须熨烫并按相应价位陈列好。
8 C, q( b2 R" o6 {9 iB、确保卖场所有的服装叠、挂件摆放整齐,并按公司要求尺码和数量出样。
C、饰品柜应摆放整齐,丰满并具有吸引力。
D、陈列要及时更换(至少每周更换一次)要用有吸引力的方式来展示新款。
) ~+ k8 Z1 O" m9 c# GE、店内的陈列应该遵循公司的原则和规定(具体规定见附件)。
5.人事行政管理|6 a& c- Z( h& i8 xA.对员工定期指导和培训日常工作;+ \$ Z3 l# U+ @% \( G; ^ B.向员工及时准确传达公司的政策和指示;C.执行及监察店铺的规则及具体员工管理条例;* ~1 H( ~# a# G6 | D.公平准确的评估员工的工作能力和工作业绩;(工作能力不强的员工,多带、多指点必须按照标准达到,因为一个店铺的业绩就是四个人在完成,一个人能力不行则直接影响整个团队业绩,对重点培训后的员工仍然无法提升自我沟通能力和工作能力店长有权利直接劝退处理。
)E.协调员工之间的关系,发扬团队精神;F.协助公司领导完成招聘店员的工作并做好初试工作;(新员工我们有整个顾客问题回答模板,必须在指定实习期内完全熟透)3 X+w* y5 e9 T8 k5 U6.顾客档案管理A.建立客户档案' z2主要是会员管理、必须要跟进了解,比如顾客的穿着习惯、消费能力、购买周期等等。
b A6 l# DB.及时补充新客户的资料;C.处理好每一次顾客的投诉工作;7.市场调研2 R7 G% h$ {1 y% l6 f4 K1 `! rA.根据当地市场及同行业竞争品牌的行情动态,适时向公司汇报。
知己知彼才能够更好的战胜对手,必须要及时并迅速的了解整个男装市场,对手的比如:相同款式的价位、什么时候做活动、做活动的目的是什么、每天大概的销售业绩、哪些卖的好的产品是我们没有的。
8.店铺环境管理A.注意保养店铺的设备;$ k. j; {3 [/ j& D7 kB.落实好店铺的每日清洁工作;C.规范好店铺的陈列工作;D.店面必须随时保持清洁,整齐和有序; X0 x6 ?1 @+ CE.仓库房区域划分清楚,商品摆放有序,干净;. I0 k& J; P6 S' n5 u9.安全管理A.加强员工商品安全意识;; {2 _! d. z2 ^- b8 s! X# i8 f B.做好安全防范措施;C. 保证卖场商品及设施安全,不伤及顾客。
三.店长日常工作重点A.负责开店、收店、防盗。
(正规企业一般都是店长负责开门和关门,这里暂时给店长权利自行安排好。
)+ e3 i) e1 o( H$ z2 SB.管理全店人员做好防火、盗窃、处理本店顾客投诉。
# n7 v7 a9 ^,C.监察全店存在问题并及时解决问题。
4 R& O$ a" g+ s* jD.每天除开早会之外,中午交接班点完数外必须开交接班会议(做到笔头交接和口头交接),以便下午班跟进及留意事项,同时下一班要签字确认方可离去。
(主要是带动员工积极性、了解员工动态和制造场内气氛,员工不能把生活当中的不开心带到工作中来)E.安排员工的日常工作,确保员工能更准确无误地完成所交代的事物。
- O7 B7 D# `2 x: dF.开店后要保持卫生环境及卖场场灯光设施的正常运作,如有损坏发现及时向公司负责人报修。
% W+ Z' [" k9 \3 k7 wG.留意货场货品是否充足、仓存存量是否充足、并做补货的任务。
H.随时关心营业状况,合理调配人员。
# V) R8 r; d% s8 C) }5 w8I.根据店员的仪表、仪容、制服标准等对员工实施检查。
严禁员工穿拖鞋、蓬头垢面来上班。
J.做好员工的内部服务,解决员工在工作中遇到或发生的任何问题。
K.监管好收货及运货确保无误(收货流程见附件)。
L.调动员工的积极性,帮助员工制定工作目标。
M.定期对员工进行表现评估及对发现的问题作及时纠正。
; H3 j* ]9 N.了解其它分店经营状况,主动取长补短及配合货品互调工作。
O.提前制定下一步营业计划,并视实际情况进行修改计划。
. P# }# P.关心与了解货务管理做到一切为营业服务。
Q.关注天气变化,灵活调整店内货品及模特的陈列。
R.留意当班每一段时间的营业额,进行分析周围环境情况。
2 Y& a) S.编制店员每月度考勤。
有附表H5 N! X7 p/ T( E& pT.带头并确保员工严格遵守公司规章制度。
U.按公司要求准时、准确、认真地完成要求的各种报表。
+ K人事方面1.有权利参与营业人员的招聘、录用的初选。
2.有对员工给予奖励和处罚的权利。
3.有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。
4.有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。
5.有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。
6.有权利对店内的突发事件进行裁决。
货品方面1.有权利对公司的配货提出意见和建议。
2.有权利拒收有质量问题的货品。
3.对店内的货品调配有决定权。
以后每个店长会进行分星级打分;主要规则:1、所在店铺的业绩情况;2、执行力,有无及时完成公司下达的任务3、店铺员工的表现力,主要包括:团队能力、个人能力。
4、店长对整个店铺的熟悉度(公司会不定期考核,问店长比如货品位置、有哪些款式货品、销售业绩情况等)5、因公司发展需要,要求店长积极培养有能力的员工,带三个以上则有能力升为主管。
补充:1、每周开会的内容以图片形式上传发给主管,主要看有无补充,以及了解下周店铺工作重点(公司会不定期抽查是否将会议内容落实到位)2、货品退货定位每月一号。
(以快递形式发到总部;地址:湖南省,株洲市,芦淞区芦东市场四楼16-19号,刘星收)3、每周日将每个员工的销售业绩以图片形式发到公司。
公司重点:1、考核店铺业绩的同时了解每个店长的方向,熟悉员工的能力,及时发现每位优秀的员工并重点培养。
2、以后不只是按月发放工资,更多是分红和给优秀员工发放年终奖和福利。
3、给每位有想法同步的员工共同发展进步的平台。