内容型激励理论1：马斯洛需求层次理论

（1）生理需要。生理需要是人类最基本的物质需求，包括食物、水和空气等。 （2）安全需要。安全需要是指人们对安全的、有保障的物质环境和情绪环境的需求以及人 们不受威胁的需求，即不受暴力威胁及追求有序的社会环境的需要。 （3）社会需要。社会需要是指人们渴望被社会接受、享有友谊、成为团体的一份子、被人 所爱的需要。 （4）尊重的需要。尊重需要是指人们需要树立良好的自我形象，并赢得他人的关注、认同 和欣赏。 （5）自我实现的需要。自我实现的需要是人类最高级的需要。它包括最大限度地发挥人的 潜能，提高人的能力，成为更加优秀的人才。
雇佣保证 劳保制度 退休金制度
群体活动计划 互助金制度 群众组织
教育培训制度
人事考核制度 晋升制度 表彰制度 奖励制度
决策参与制度 提案制度 革新小组
对马斯洛需要层次理论的共识 目前对于马斯洛需要层次理论，人们已经在以下两个关键点达成共识：
显著和突出的需要比不那么重要或不那么强烈的需要更能激励人；
马斯洛把人的需要划分为生理、安全、社交、尊重、自我实现五个层次 有其科学性。
对马斯洛需要层次理论的评价——局限
假设每个个体都具有相同的需求层次。实际上，个体处于不同的价值观，会表现 出不同的需求层次。不同文化中的人对需要种类的排列顺序是不一样的。
有很多需要是永远不会被满足，还会向纵深发展
各种层次之间的相互关系。 需要并不是都是按级发展的，会产生越级现象。这不 是例外，而是常发性的。
最充分发挥自己的潜能。
尊重的需要 受到别人尊重的需要：尊敬、声誉和认
可；自尊的需要。
社会需要 在一个与其他人的关系中，对爱、
情感和归属感的需要
安全需要 在日常生活、工作和人际活动中，对安全、
受保护和稳定的需要
生理需要 所有人类最基本的需要，维持生存的需要，如食物、
水和空气等等。
马斯洛需要层次理论的主要内容
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须得到适当的满足。
这五种需要不可能完全满足，愈到上层，满足的
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百分比愈少。
马斯洛需要层次理论的主要观点
在人自我实现的创造性过程中，产生出一种所谓的
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“高峰体验”的情感。
高层次的需要比低层次的需要具有更大的价值。热情是由
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高层次的需要激发。人的最高需要即自我实现就是以最有效和
最完整的方式表现他自己的潜力，惟此才能使人得到高ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ体验。
《管理学原理》
第六章 领导职能
知识点9 内容型激励理论1：马斯洛需要层次理论
激励理论的分类
人的需要和动机各不相同，形成了各种各样的激励理论。根据各个理论的特征大致可以
将激励理论分为内容型激励理论、过程型激励理论、行为改造型激励理论和综合型激励理
论。
内容型激励理论
需要层次理论 双因素理论
E.R.G理论 成就需要理论
管理者应该努力为员工提供自我实现的机会，因为个人的成长可能会持续 使员工对学习和自我发展感兴趣。与低层级需要相联系的奖励（如高薪）的 激励作用有限，除非工作本身是激动人心的。
对马斯洛需要层次理论的评价——优点
需要层次论第一次系统研究了人的需求与动机结构，使管理者注意到了 需求、动机与激励的相互关系 满足需要是有效激励的基点
马斯洛需要层次理论的应用
需要的层次 生理需要 安全需要 社交需要 尊重的需要 自我实现的需要
追求的目标
待遇 健康的工作环境
各种福利
职业保障 意外事故的预防
友谊（良好的人际关系） 群体的接纳 组织的认同
地位、名次 荣誉
权力、责任 与他人收入的比较
能发挥个体特长的环境 具有挑战性的工作
管理的策略
工资、奖金 医疗保健制度 工作时间多少 住房等福利设施
公平理论
激
过程型激励理论
励
期望理论
理
论
强化理论
行为改造型激励理论
归因理论
综合激励模型
场动力理论 伯特和劳勒的激励理论
激励理论分类梳理
马斯洛需要层次理论与人性假设
美国心理学家马斯洛提出了需要 层次理论，他把人的需求归纳为五个 层次，如图所示。按照从低到高的顺 序可以分为以下层次：
自我实现的需要 最高层次的需要；实现自我的 需要—成长、教育、晋升，
自我实现 的需要 尊重的需要 社会需要
安全需要
生理需要
马斯洛需要层次理论的主要观点
人类价值体系存在两类不同的需要，低级需要和高
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级需要。
人都潜藏着这五种不同层次的需要，但在不同的时
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期表现出来的各种需要的迫切程度是不同的。
马斯洛需要层次理论的主要观点
在高层次的需要充分出现之前，低层次的需要必