杜云生绝对成交史上最强整理全集

杜云生绝对成交史上最强整理全集．

绝对成交·【系统篇】———销售人员最高精神原则——学会绝对成交万贯家财不如一技在身——成交实现梦想收入只有卖的出去才是好产品！销售= 成交（产品、人才、顾客） ~把钱收回来把话说出去

——成交你的顾客自己，再绝对成交别人！——自己是这世界最难推销（重要）的顾客先绝对成交很相信自己产品——销售（好产品自己先买单！—大众品）不相信自己产品——欺骗

~ 信心决定成交！免费无成交把○推销给自己（爱自己：我是昂贵的，值得的）产品推销给自己——把○自己２１要别人想自己，首先要相信自己稳定——永远的低收入不稳定——既有不稳定的低，又有不稳定的高！，永远不下岗！销售是世界上最有保障的工作

有能力—有生产力——有安全感——一辈子不愁没饭吃！景气———普通员工、销售员销售是核心部门／员工不景气———销售员

拒绝＝成功！（拒绝乃成交之母）销售＝收入！！拒绝多——成交量大——认同大——成交率高！

这世界没有１００％的人赞同或者１００％的反对听到ＮＯ，应该高兴，离下一个ＹＥＳ就不

远了！

不断拒绝，不断收获，再最后一次全部付清！！真正的销售是给别人机会帮助别人！物超所值

—今天付出的钱，会在明天带来更多的回报这世界是伟大的推销者想数十亿人民推销出来的

成交是双方平等的

每个人都是推销员

分手就是少了一个不爱你的人！，而她缺少了一个爱他的人，谁的损失大？

遵守销售程序，满足顾客心理————【销售程序】：建立大顾客档案——一）做好准备没有准备就是准备失败，没有计划就是计划失败体力准备精神

准备思想准备

了解顾客（重要）产品知识准备

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—我要的结果是什么？为结果做准备

我的底线是什么？顾客抗拒点是什么？

如何解除抗拒点？我该如何成交？大家

各自的到想要的成果～双赢！——二）（让情绪达到巅峰状态）调整情绪模仿顾客的优点（切勿模仿缺点）抓住

正确时机，模仿对方，别让对方察觉想假装后成真——用心理影响身体，才能使得身体来影响

心理想象力×逼真＝事实

假装（模仿）自信才能真正自信——假装成功的行为模式成功的结果

＊三）建立信赖感○第一印象（重要）永远没有第二次的机会！５重视自己形象（穿着占９０％）—做什么像什么——最短时间建立信任感！

为胜利而穿着，为成功而打扮

如果不信任谈那么多有什么用？如果我信任你，谈那么多干什么？

无论使用多少方法，若无法取得顾客的信任，一切方法皆没有效果

全世界每个人都是在以貌取人！

○○，倾听被重视，不断认同对方捧杀——每个人都认为自己作重要——１２倾听就认认真真，心无旁贷的倾听，要让别人信任你，你得重视人家

赞美的力量！真诚！（真实的语言）＋肢体语言（竖拇指）

亲和力——产生信任感；

○模仿顾客，模仿情绪，进入对方的情绪状态！投其所好！！３——每个人都喜欢像自己的人Ｌｉｋｅ——喜欢即相像

时间：８０％建立信任感２０％成交

不是你不好，而是你和他不像

行为科学（客户分类）——快速建立信任感：

１．视觉型

２．听觉型

３．感觉型

○成为行业、产品的专家４○＊顾客见证，名人（企业）见证（老顾客说的一句话胜过自己说一百遍）６所有人自己说出来会打折扣——越说越错！多拿相片说话，客户案例说话！！

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四）提出问题（找出顾客的问题、需求、渴望）问题是需求的前身，是问出来的！问题决定需求产品不只是产品，而是问题的解决方案，给客户解决问题来的！决定顾客基于问题而

作决定！痛解决大人不解决小问题，每个都有问题而不解决，问题～问题越大需求越高，价格越高！

五）塑造产品价值，物以稀为贵，差异性（提炼卖点，唯一性）价值大于价格——买（具体利益、好处）

价值小于价格——不买

～将产品的利益换算成钱！——值得！！全世界最好卖的东西是钱

六）分析竞争对手了解竞争对手（弱点，勿批评，体现差异化）强调自身优点，提醒勿批评对手弱点～＊拿出对手曾经客户转到自己的案例，顾客见证信——制作分析表（顾客看）七）解除顾客抗拒有抗拒是好事！嫌货才是买货人～越嫌越想买！！

销售收入——解除顾客抗拒能解除顾客抗拒才能挣大钱！！解决抗拒：○：先发制人——把顾

客可能提出抗拒的答案先说出来！提出抗拒前１让其无法提出抗拒点

（打预防针）——好用！～化劣势为优势！！

○后：见招拆招——解释·被动提出抗拒２Ｅｇ：（一）断货顾客：“你缺货所以我不买，等你到货再找我”销售：“我们的产品早就畅销一通了，你现在要都没有（缺货严重）”“正是因为它品质优良，价格合理～所以，才会供不应求”

“你趁现在下定金，等货一到立马给你发去”

“等货到了，你再来买，货一定没了”

讲顾客不买的原因转变成该买的理由！

（二）嫌贵

销售：“我们公司多年前就面临一个抉择，我们可以用最低成本制造产品，让它勉强过得去，我们也可以额外投入研究经费，让效果达到最好的程度”“最后，我们决定宁可一时为价格解释，也不要一辈子为品质道歉”

“顾客只是现在在乎价格，但是他长期在乎的是价值”

也就是说：“顾客买的时候在乎价格，买回去就是在乎价值了”

“我们觉得宁可顾客买最好的，而且是贵一点点，但从长期来说，分摊到每次使用

的成本，反而是最低的～以免到头来，顾客为次级品付出更昂贵的代价！”

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（三）借口·烟雾弹～骗子～虚假抗拒点——套出真相

八）成交——听真话，将真相

前面环节顺利——自然发生，无需特别技巧

不顺利——重新构建信任，解除抗拒

ｅｇ：价格贵

品质·服务·价格——产品评估三标准

（最高）（最优）（最低）

“多年来很少有公司能同时提供这三件事给顾客”

“我们都听说过过好货不便宜，便宜没好货～是吗？”

“我们向你收取你的利润，是服务你一辈子必须要有的服务费”

“如果别人把这种费用都让步，不要挣这个钱，没有钱服务你”

“这种生意我不敢做，因为你会骂我的”

“我很好奇为了能让你长期获得这个产品为你带来的好处，以上三点，你哪样是你愿意放弃的呢？”

……

“还是买好东西付出应该的价格，对你比较有保障”

“以免以后你要为次级品付出高昂的代价”

九）售后服务

了解顾客抱怨——抱歉，打折，免单○１有抱怨是好事——还有戏，可以让其重新满意不躲不怕主动了解

不抱怨的顾客害人～不讲问题，嘴巴不抱怨，用脚投票