人人网商业模式

2008年3月 校内手机版正式开通 2008年4月 千橡融资4.3亿美元 2008年10月 “校内豆”支付系统对接开放平台 2008年12月 启用新LOGO 回归SNS本质
2010年3月 推出招聘平台 2010年5月 API开放平台测试版 2010年11月 推出五款重量级产品 2011年5月 纽交所上市 2011年9月 全资收购56网
社交插件
人人桌面
人人桌面是一款面对人 人网忠实用户的官方增 强软件。它类似于腾讯 QQ、MSN、飞信等即 时通讯软件，但它又结 合了人人社区的个人状 态、应用等功能，可使 用户不用登陆网页即可 回复和管理等，为喜欢 长期泡在人人网的用户 提供了极大的方便。
移动客户端
人人移动客户端是基于人 人网主体服务的免费应用软 件，是基于人人网主体服务 的社会化客户端软件。专门 为手机用户设计。功能更全， 操作更炫，体验更好。 功能： a) 通过手机发表自己的状态、 拍照上传照片、写日志； b) 在手机上随时查看好友发 表的新鲜事，包括状态、 日志、照片、分享等； c) 对好友进行访问，给好友 留言、发站内信、对好友 发表的内容作出评论、查 看好友信息等操作； d) 线聊天功能，可以随时随 地与好友进行沟通交流。
APP/API
开 放 平 台 包 括 开 放 APP 平台与API接口 开放 APP: 包括 创建客户 端应用 和 创建站内应用。 客户端应用：开发者可 以 再 手 机等 设备 上 的 应 用 程 序 的开 发中 构 建 具 有高度整合 SOCIAL 特性 的 应 用 并与 人人 网 的 站 内 产 品 如（ 菜单 应 用 列 表，应用请求）等整合; 站内应用：开发者可以 将 自 己 开发 的网 页 程 序 添 加 到 人人 网的 应 用 中 心中（如心理测试等）;
开放平台
数据挖掘技术 人人桌面&移动客户端
人 人 网 商 业 模 式
WEB 2.0
开放平台
信息技术的影响
人人网
数据挖掘技术
人人桌面& 移动客户端
SNS技术
Web 2.0 准确来说 Web 2.0并不是一种信息技术， 它是相对于 Web 1.0 新兴 的网络应用于服务的统称。 1. 用户参与网站内容制造 2. web2.0 更 加 注 重 交 互 性。 3. web2.0 的 核 心 不 是 技 术而在于指导思想。 web2.0 有 一 些 典 型 的 技术，但技术是为了达 到某种目的所采取的手 段。
1.47亿
95%
7000万
32.5 20 亿次
60分钟 304.8 万亿
41亿
人力
人人网基于更名前“校内网”的校内品牌， 拥有一定的用户基数。更名为“人人网”后， 其品牌更具延展性，用户群不断上升。 具有极高的用户活跃度和用户粘性，不断 积累的人气提升人人网的品牌效应。 品牌具有亲民性。首页中有“给我们提意 见”链接，页面友好。
客户端应用
站内应用
APP/API
客户端应用
开 放 APP 对 商 业 模 式 的 影响： 1.第三方的网页游戏公司 可 以 将 自己 的应 用 放 在 人 人 网 上， 用户 通 过 购 买 虚 拟 道具 达到 共 同 盈 利 ， 并 且起 到对 网 页 游 戏公司的推广的作用。 2.丰富而个性化的应用使 得 用 户 在人 人网 上 的 平 均 滞 留 时间 增长 ， 与 客 户 的 关 系更 加牢 固 ， 用 户粘性增大
客户细分
客户关系 客户渠道
广告占人人网收入是除游戏之外的最主 要收入来源 在广告收费方式上，主要采取按有效点 击次数收费
广告
网络游戏 互联网增值服务
2008 、 2009、 2010这三年人人网的广 告收入分别为677.6、1840.8、3200.3万 美元；占总收入的49.2%,39.4%和41.8%。
人人网游戏类型：
应用型----主要通过出售道具，虚拟形 象以及场景等获得收入;
广告
网络游戏 互联网增值服务
网页型----游戏道具是此类游戏的主要 收入方式。
人人网的游戏有自主开发的，也有通过 开放平台与第三方协作运营的。 2008、2009、2010这三年人人网的网 络游戏收入分别为6272.2、2356.5、 3411.3万美元； 占总收入的45.5%,50.5%和45.0%。
Presentation
人 人 网 简 介
人人大事记
信 息 技 术 的 影 响
价值主张 核心经营行为 核心资源 客户 盈利模式 合作伙伴
web 2.0 开放平台
数据挖掘技术
人人桌面&移动客户端
人 人 网 商 业 模 式
人 人 网 简 介
人人大事记
信 息 技 术 的 影 响
人人桌面
数据挖掘与分析对商业 模式的影响: 1.通过对用户在人人网上 浏览行为的分析，可以 提供更加精准的广告， 增加广告效益。 2. 针对性的对用户提供 好友推荐，应用程序推 荐以及针对性的广告服 务。使得客户关系更加 紧密，用户粘性增强， 优化用户体验。
更好的Βιβλιοθήκη Baidu养用户的 付费习惯，挖掘更 加有效的付费点。
客户细分
客户关系 客户渠道
人人小组、人人喜欢、人人报到、人人爱 听、人人派对、人人社区论坛等的推出， 进一步加强消费者粘性；
开发新兴的应用：随时跟进消费者需求， 掀起新的用户交流热
基于人们对社交的心理需求 六度分割理论 身边朋友新区的转移 通过人人网的关联产品获取用户 内容的二次传播 互联网的互联互通
品牌
技术
人力 品牌
技术
客户细分
人人网刚建立的时候，注册用户绝大多数 都是在校大学生； 2007 年 11 月，正式开通白领、高中网络。
客户关系 客户渠道
提供功能全面的用户交流服务：日志，相 册，留言，状态，聊天，分享，社交游戏， 评论等； 品牌主页，公共主页，增添名人效应和热 点关注度；
小 组 启 示
启示三
大力推广人人连接 技术，给更多的网 站和应用带去社交 属性，将人人发展 成为一个互联网生 态系统的创造者和 有效连接者。
启示二
努力发掘移动用户 的商业价值，目前 广告收入和游戏收 入主要来自于PC登 陆用户。
启示一
走出国内SNS同质 化化的困境，加强 自身的核心竞争力。
启示四
站内应用
APP/API
开放API——两种合作模 式： 人人连接：通过“与人 人 连 接 “ 按 钮用 户 可 以 用 人 人 帐号 直接 登 录 第 三 方 网 站， 使用 显 示 好 友 头 像 功能 ，已 登 录 人 人 的 用 户可 以看 到 已 连 接 该 网 站的 好友 ， 通 过 社 交 化 属性 吸引 用 户 连 接； 社交插件：可以再第三 方 网 站 内部 添加 人 人 喜 欢 ， 人 人转 发和 人 人 分 享 等 按 钮插 件 。 及 时 ， 快 速 的 与亲 朋好 友 分 享 精 彩 内 容， 并且 通 过 真 实 的 社 交图 谱使 得 内 容 传播质量变得更高。
主要包括 VIP 账户收费，糯米网收入 以及 开放平台的其它付费应用项目。 08年5.3% 09年10.1% 10年13.2% ----说明人人网的业务更加多元化 其中，糯米网 是一家向用户提供团购服务 的网站，根据人人网的报告， 有 60% 的糯 米网客户是人人网的用户。
广告
网络游戏 互联网增值服务
维护客户忠 诚度
针对性强
个性化的用 户体验
人人桌面
数据挖掘与数据分析： 能够对用户历史操作数 据挖掘。通过分析用户 的浏览及操作日志，发 现用户的访问模式及特 点，分析和探索日志中 的规律，从而进行趋势 预测，可以识别电子商 务的潜在用户，增强对 最终用户的网络信息服 务的质量。 浏览记录、跳转路径、 聚焦热点等信息，从中 可以分析出用户的操作 习惯及一定的生活特征。
人人桌面
客户端的影响： 主 要 体 现在 服务 能 力 的 加 强 ； 为用 户提 供 了 更 多 便 利 的同 时 ， 提 升 用 户 满 意 度， 增加 用 户 黏 性； 登陆更加方便，增添用 户 的 在 线时 长 ， 有 利 于 挖掘更大的潜在价值。 为用户提供更贴心更便 捷 的 服 务， 界面 更 加 友 好 ， 提 升用 户体 验 和 用 户满意度。 使用更加容易，便于扩 展用户群体。
核心经营行为
提供SNS社交服务 提供在线娱乐业务
管理团队－－营造支持性的人力资源 环境，提高人员的忠诚度与效率。
陈一舟：董事长兼首席执行官 刘健：执行董事 黄辉：首席财务官 江志强：首席营销官 何川：人人游戏业务高级副总裁 沈博阳：负责糯米网事务副总裁
人力 品牌
技术
用户－－用户规模是决定 SNS企业是 否能够在竞争中致胜的关键因素
价值主张 核心经营行为 核心资源 客户 盈利模式 合作伙伴
web 2.0 开放平台
数据挖掘技术
人人桌面&移动客户端
人 人 网 商 业 模 式
2005年12月 校内网正式成立 2007年3月 手机开通海外大学SNS网站 2007年11月 正式开通白领、高中网络
2009年7月 开放APP平台 2009年8月 更名人人网 2009年10月 “人人连接”与多家优秀网站全面连接 2009年12月 推出全球首家SNS移动开放平台
快速消费品、体育、数码、时尚用品、银 行卡等。
异业合作伙伴
推广合作伙伴
知名网络企业、电子商务网、报纸杂志等
异业合作伙伴
推广合作伙伴
人 人 网 简 介
人人大事记
信 息 技 术 的 影 响
价值主张 核心经营行为 核心资源 客户 盈利模式 合作伙伴
web 2.0
人人连接
社交插件
APP/API
人人连接
开放API对商业模式的影 响: 1 ：可以加快人人网的用 户 增 长 。 使 得更 多 的 用 户可能接触到人人网。 2 ：可以增加自己的合作 伙伴，比如360公司，等 等？？ 3 ：拓展社交网络内容的 外 延 ， 使得 用户 之 间 分 享 的 内 容更 加丰 富 ， 从 而 使 自 身价 值主 张 更 好 得实现。
人 人 网 简 介
人人大事记
信 息 技 术 的 影 响
价值主张 核心经营行为 核心资源 客户 盈利模式 合作伙伴
web 2.0
开放平台
数据挖掘技术 人人桌面&移动客户端
人 人 网 商 业 模 式
“因为真实，所以精彩”
价值主张
----我们积极促进人际沟通娱乐方式的 革命，让世界上每一个人沟通更有效，娱乐 更丰富，联系更紧密！ ----我们的目标是继续引领和定义中国 的社交网络产业，并不断地给中国用户的沟 通、娱乐和购物带来革命性的变化。