地下停车场管理方案

地下停车场管理方案

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XX公司谨呈 XX公司谨呈

2010年8月 2010年8月

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目录

一、管理目标----------------------------3 二、岗位设臵及管理架构------------------3 三、停车场管理流程图--------------------5 四、智能化停车场专业系统建议------------6 五、停车场主要岗位职责------------------7 六、停车场各项管理制度-----------------12 七、停车场应急预案---------------------18 八、停车场常用表格规范格式-------------21 九、固定车位承租协议-------------------26 十、常用标志---------------------------28 十一、运作经费预算---------------------30

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一、管理目标

制定停车场管理规定～完善停车场的安全措施～保障车辆停放安全～交通畅顺～出入有序～确保车场设施设备运转正常～打造我市首个智能化停车场。

二、岗位设臵及管理架构 1、停车场岗位设臵如下:

1,机动车入口设固定岗～出口设收费岗及固定岗, 2,停车场内设流动巡逻岗～同时～监控中心也负责停车场内部监控,

2、停车场之管理架构图及人员配臵:,24小时营业～三班制配员,

XX公司

停车场管理处, 兼任,

水监巡收保电出控逻费洁维入岗岗岗 3 岗修3 口人人 3 兼岗 6

人兼职人

职

说明:其中管理处设主任兼职。

收费岗3名～负责收费。

机动车出入口6名～负责出入口放行、询问车辆～三班制～每班

3

两名。

巡逻岗3名～负责巡视整个停车场～并指引车主停车～三班制～每班一名。

监控岗3名～负责监控室监控～三班制～每班一名。

保洁岗兼职～负责停车场的卫生清洁。

水电维修岗兼职～负责停车场的水电维修养护工作～突发事件随叫随到。

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三、停车场管理流程停车场管理流程图

车辆进入

地面入口登记及取

停车票

由车辆管理员引导

停车

离开时由收费员计算

收费金额

收费

打印登记资料

放行

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四、智能化停车场专业系统的建议

1、建议采用自动管理系统。

2、自动管理系统采用计算器装臵, 能记录进入车库车场之编号、日期、时间、密码等数据。

3、自动管理系统包括下列设备及配件:,数量视实际情况定～仅供参考,计算机、硬盘、摄像头连镜头、票据打印机、终端机、UPS电源、键盘、栏杆、感应器、读卡器、条形码识别器、电闸、磁卡。

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五、停车场各岗位的岗位职责

1、停车场负责人职责

1,对公司负责～服从安排～依照公司规定和本方案对停车场车辆和停放、交通秩序进行管理。

2,经常视察车场、并确保各停车位正确使用～保证车道、车场出入口周围道路畅通。

3,熟悉掌握车辆流通情况～车位情况～合理布署安排～按物价部门规定收取车位停放费。

4,合理安排和调动人员～严格遵守制度～提高工作效率。

5,负责监督和落实员工岗位职责～对员工进行岗位职责、工作规程、培训～并对员工进行考核～填写《员工考核表》～提高员工的工作技能及服务质素。

6,负责每日工作检查～并填写《车辆管理日检表》。

7,负责对外协调与联系～处理车辆管理方面的问题和车主投诉。

8,熟悉停车场内的通道结构、安全系统、消防设备及通风系统～车位使用情况～负责对车场内公共设施、车管系统的运行情况清洁等监管工作～以确保车场管理工作顺利及有效开展。

9,负责现场监管～对任何员工涉及违规事情及时纠正～并及时上报公司。

10,定期召开班组会议～加强团结～搞好协作～带领好员工。

11,根据工作需要和上级的指示～合理安排～强化管理～定时向上级主管汇报工作。

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2、车辆管理员岗位职责

1,负责对停车场内停泊车辆之管理工作～指挥好车道的交通秩序～使车道、车场出入口周围保持畅通。

2,实行24小时轮流值班～服从统一安排调度。

3,按规定着装～佩带工作牌～对出入车辆按规定和程序指挥放行。

4,登记所有出入车辆之数据～包括车牌号码、停放位臵、出入时间

5,负责指挥区内车辆行驶和停放～督促所有车辆按规定停放车辆～维持停车秩序,保证车辆停放安全。

6,负责对停车场现场巡视查看～如发生可疑人物滞留停车场～应立即规劝～立即呈报上级主管或监控中心注意监察。

7,负责停车场的消防安全巡查工作～熟悉停车场内的结构～安全系统、消防设备及通风系统等～发生事故时能够从容应付。

8,如发生交通意外～应记录和拍摄有关数据包括涉及车辆损坏情况等～并须立即报告。

9,当发现车辆门窗未关好～应留驻现场值勤～立即报告负责人～设法通知车主～防止发生失窃现象。

10,对违反交通秩序及停车的之车主进行劝阻、说明、避免恶语伤人、发生冲突。

11,停车场的员工～不得以任何理由向司机或车主索取任何利益或报酬。

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12,未经许可～禁止任何车辆在停车场维修或清洗车辆。

13,遵守规章制度～按时上下班～认真做好交接班手续～不擅自离职守。

3、收费员岗位职责

1,收银员必须忠于职守～认真仔细做好工作～不得出错～并保证现金的安全。

2,根据规定计时收费～按标准计算应收的停车使用费～开具收费发票～准确无误地收取车位使用费。

3,每次收款均要记帐(输入计算机)～现金数额应与账面数额相符。

4,根据公司规定对丢失登记卡的车辆进行查实、补卡并收取相关的费用。

5,对免费停车的车辆在验证及办理好免费结算手续后给予放行。,免费证件由建投公司负责,

6,按公司的规定编制办理好收费台账及现金的交接～及时上交营业款。

7)按照公司规定填报车位使用费收费汇总表格。

8)完成领导交给的其它工作。

4、车辆管理员纪律

1,仪容整洁～着装整齐。

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2,执行公司文明礼貌用语规范～文明服务～礼貌待人。

3,严格遵守交接班制度。

4,值班前禁止喝酒～值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西。

5,不准在值班时会客、看报纸、听广播～及做其它与值班责任无关的事。