心态与正能量团队培训
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心态与正能量团队培训
自我激励
心态积极的人更容易自我 激励，保持积极向上的态 度，不断追求进步。
心态对团队氛围的影响
增强凝聚力
积极的心态有助于团队成 员之间的沟通和协作，增 强团队的凝聚力。
减少冲突
良好的心态可以减少团队 内部的矛盾和冲突，营造 和谐的工作氛围。
激发团队潜力
积极的心态能够激发团队 成员的潜力，提高整个团 队的绩效。
提高工作效率。
增强凝聚力
正能量团队能够形成良好的合 作氛围，增强团队凝聚力和向
心力。
促进个人成长
积极的心态有助于个人成长和 发展，提升自我价值。
提升组织形象
正能量团队的形象和口碑能够 提升组织的社会声誉和影响力
。
如何持续培养积极心态和正能量团队
建立良好的沟通机制
鼓励团队成员之间的沟通交流，促进信息共 享和情感表达。
心态对组织绩效的影响
提高员工满意度
积极的心态可以提高员工的满意 度和忠诚度，降低员工流失率。
促进创新
积极的心态有助于鼓励员工提出新 的想法和建议，推动组织创新和变 革。
提升品牌形象
组织内部积极的心态可以传递给外 部，提升组织的品牌形象和声誉。
02
正能量团队的特征
积极向上的团队氛围
乐观面对挑战
在团队中，每个成员都能以乐观 的心态面对工作中的困难和挑战 ，不轻易放弃，积极寻找解决问 题的方法。
建立共同价值观
明确团队的共同价值观，引导团队成员遵循，形 成良好的行为规范。
激发团队成员的潜能和创造力
设定挑战性目标
设定具有挑战性的目标，激发团队成员的积极性和创造力。
提供培训和发展机会
为团队成员提供学习和发展的机会，提升个人能力和专业素养。
团队正能量培训心得（精选7篇）
团队正能量培训心得（精选7篇）团队正能量培训心得篇1正能量，也许是一个团队达到最高水平的最重要因素。
一个正能量团队，在工作中拥有毫不动摇的决心，每一位成员都认真负责，积极向上，并相信他们能够完成任何摆在他们面前的任务。
在内心深处，每个人都认同团队的愿景、使命以及价值观，因“实现共同理想的决心”而建立起了深厚的团队情谊。
他们热爱学习，接受工作并提出反馈，为使团队更加强大和高效而无私分享他们的经验和资源。
虽然“团队建设”这样的名词，迄今为止只在全球流行了数十年之久，但是，团队的概念，早在我们的祖先一起狩猎野兽时就出现了。
尽管人们对“建设团队”的关注一直在增加，但大多数团队却无法达到应有的效率。
其原因有很多，比如缺乏组织、缺少沟通、角色和职责划分不明确，但这些只有团队效率不高的一部分原因。
与其他原因相比，最大原因就是：缺乏正能量。
正能量，也许是一个团队达到最高水平的最重要因素。
一个正能量团队，在工作中拥有毫不动摇的决心，每一位成员都认真负责，积极向上，并相信他们能够完成任何摆在他们面前的任务。
在内心深处，每个人都认同团队的愿景、使命以及价值观，因“实现共同理想的决心”而建立了深厚的团队情谊。
他们热爱学习，接受工作并提出反馈，为使团队更加强大和高效而无私分享他们的经验和资源。
团队正能量培训心得篇2为期一周的中层干部执行力培训很快就结束了，董事长的生动讲话及王老师等的精辟授课在我的脑海里留下了深刻的印象，使我对什么是执行力，执行力的重要性，责任心与执行力，如何提高执行力，领导力与执行力，如何提升团队执行力，执行力建设，“赢在执行力”有了基本的认识，也让我的人生观和价值观再一次得到了洗涤。
企业团队管理正能量，学有所得、得为所用，下面结合实际谈谈自己的几点体会。
一、通过学习，使我清楚地认识工作的实质是什么?工作不是消极被动的"打工"，也不是表面上的"完成任务"。
工作的实质就是在执行中寻找自己的价值，勇敢地承担自己的责任，做到百分百对自己负责。
阳光心态和正能量团队(三到文化)PPT
修来修去修自己 合不合理都是修炼
我是一切的根源
如果你是对的 , 你的世界就是对的. 反之......
修正自己才能修正世界，修来修去修自己。
发扬大拇指文化，学会赏识教育
物质生命 精神生命使命
自尊 心
优点不说不得了，缺点少说慢慢少 用放大镜看到别人的优点，用显微镜看自己的缺点。 你的表情会成为别人的心情，影响到别人所做的事情。 本色做人，角色做事，做人无本色，何谈角色。 前面学习，后面不复习，等于没出息。 找出自己的缺点涨智商。 阳光心态：好心态才有好前程。
单位存在的病态：
老子 病
工作 性格 （脾气） 感情人
生三个纬度
非暴力沟通胜于一切
用人 性格 脾气
沉住气，方可成大器。 既来之，则安之，既安之，则学之， 既学之，则听之，既听之，则做之。 文化要软，力度要硬，做人要厚道，
管理要霸道。
敬业
左手做人
摆正心态
标准
专业
右手做事
两项修炼
合理是训练 不合理是磨练
勇于负责任，才能担重任，责任不是用来推的，是用 来抗的。 团队建设 团队展示 团队销售
不可弱，必须加强展示性、艺术性，由艺术培训机构，
责任 心
更需加强展示性，因为艺术是展示给人看的。 负责人是一个人“人品”的体现 你的承担圈与成功圈为正比 工作的品质就是做人的品质，自我领悟 忠诚的人在企业，心也在企业。 人生是一个算总账的过程。 跳槽不如卧槽 要想跳的高，先要蹲下去。把心沉下去，把事干起来
吸引力法则：
没有糟糕的事情，只有糟糕的焦点
千万别带情绪来上班。
负能量 传染最快 时间管理的能力（软实力）
情绪管理的能力（复原理）
发火等于无能
改变心态与团队凝聚力培训讲义(ppt29张)
1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。 2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。 3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。 4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！ 5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。 6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！ 7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！ 8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。 9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。 10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重，也是对自己的负责。 11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。 12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。 13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。 14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。 15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。 16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。 17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。 18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。 19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。 20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没�
心态与正能量团队培训
“我要做团队最有影 响力的人，我要做销 冠！”
“绝不放弃、永不放 弃！”
LOGO
第三节
成功的置业顾问的3、4、5、6
— 25 —
4 之二 ---- 必备的四张王牌
明确的目标
“我要卖50套！” “我要和团队分享三条销售经验” （必须是可量化的目标）
乐观的心情
“在这里做销售我很快乐！” （用热情感染客户）
LOGO
第三节 成功的置业顾问的3、4、5、6
— 22 —
②、蹲得越低，跳得越高----踏实
● 销售→主管→经理→总监，我们要想成功， 就必须从置业顾问做起，一步一步锻炼自己、 提升自己。
你拥有一份世界上最具魅力的工作 拒绝用 ●一些冠冕堂皇的头衔（高级营销代表）来掩盖自
己内心的不安！要敢于承认自己就是一名普通的 置业顾问。
LOGO
第二节 树立正确“客户观”（4）
10次拒绝=1次成交
1次成交=500000元 1次拒绝=50000元
客户的拒绝是自我财富的积累
面对拒绝，自我 鼓励：“谢谢你 又让我赚了5万”
— 18 —
LOGO
第三节
成功的置业顾问的3、4、5、6
3 必须知道的三件事
— 19 —
①、想爬多高，功夫就得下多深---- 坚韧 ②、蹲得越低、跳得越高---- 踏实 ③、高效的工作造就成功的置业顾问---高效、聪明
— *—
打造优秀销售的脚踏车理论
对于置业顾问而言销售过程就像骑脚踏车 前轮掌握着前进的方向，代表一种向往和追求 脚踏控制着速度，代表着一个人的能力 后轮支撑着车的前进，代表着一个人的知识技巧
只有前轮、脚踏、后轮紧密结合，骑车人才能沿 着正确的方向快速到达
— 5—
“绝不放弃、永不放 弃！”
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第三节
成功的置业顾问的3、4、5、6
— 25 —
4 之二 ---- 必备的四张王牌
明确的目标
“我要卖50套！” “我要和团队分享三条销售经验” （必须是可量化的目标）
乐观的心情
“在这里做销售我很快乐！” （用热情感染客户）
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第三节 成功的置业顾问的3、4、5、6
— 22 —
②、蹲得越低，跳得越高----踏实
● 销售→主管→经理→总监，我们要想成功， 就必须从置业顾问做起，一步一步锻炼自己、 提升自己。
你拥有一份世界上最具魅力的工作 拒绝用 ●一些冠冕堂皇的头衔（高级营销代表）来掩盖自
己内心的不安！要敢于承认自己就是一名普通的 置业顾问。
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第二节 树立正确“客户观”（4）
10次拒绝=1次成交
1次成交=500000元 1次拒绝=50000元
客户的拒绝是自我财富的积累
面对拒绝，自我 鼓励：“谢谢你 又让我赚了5万”
— 18 —
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第三节
成功的置业顾问的3、4、5、6
3 必须知道的三件事
— 19 —
①、想爬多高，功夫就得下多深---- 坚韧 ②、蹲得越低、跳得越高---- 踏实 ③、高效的工作造就成功的置业顾问---高效、聪明
— *—
打造优秀销售的脚踏车理论
对于置业顾问而言销售过程就像骑脚踏车 前轮掌握着前进的方向，代表一种向往和追求 脚踏控制着速度，代表着一个人的能力 后轮支撑着车的前进，代表着一个人的知识技巧
只有前轮、脚踏、后轮紧密结合，骑车人才能沿 着正确的方向快速到达
— 5—
心态及团队精神培训
成功人士是：成功者将挫折、困难归因于个人能力、经验的不完善，强调内在，他们乐意不断向好的方向改进和发展；
01
失败者则怪罪于机遇、环境的不公，强调外在、不可控制的因素造就了他们的人生位置，他们总是抱怨、等待与放弃！
02
成攻与失败的人心态
01
零心态：从一开始就应该培养。
02
积极向上心态：（想办法解决问题）
每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。 当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。 队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。 当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。
成 功 的 团 队 协 作
西游记中，唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒去西天取经的故事。
怎样培养团队合作精神
欣赏，学会欣赏、懂得欣赏 团队的效率在于每个成员配合的默契，而这种默契来自于团队成员的互相欣赏和熟悉——欣赏长处、熟悉短处，最主要的是扬长避短。
2、尊重，无论新人或老人
尊重没有高低之分、地位之差和资历之别，平等待人，有礼有节，既尊重他人，又尽量保持自我个性，这是团队合作能力之一——尊重的最高境界。尊重能为一个团队营造出和谐融洽的气氛，使团队资源形成最大程度的共享。
案例 1零心态
小孩在学校喜欢比谁家条件好：车、房、名牌
01
把自己的杯子倒空
02
新员工：一件事开始做起，而不是一大堆事。 （二岁小孩没泳衣，你会让他游）
03
积极向上的心态
积极向上的心态表现为一种必胜的信念。一个人如果要像领袖那样克敌制胜，就必须相信自己。如果要你像领袖那样自找苦吃，就必须相信自己的事业。只有自己相信自己，才能说服别人相信自己。积极向上的心态是成功者最基本的要素。我们认识到自己积极心态的那一天，也就是我们将遇到最重要的人的那一天；而这个世界上最重要的人就是我们自己！这种思想、这种精神、这种心理就是法宝，就是积极向上力量。
优秀团队心态培训
增强团队适应能力和创新能力
良好的团队心态可以使团队成员更加开放、包容和乐观，有利于增强 团队的适应能力和创新能力，更好地应对市场变化和挑战。
提高团队绩效和成果
优秀的团队心态可以激发团队成员的潜能和创造力，提高工作绩效和 成果，为组织的发展和成功做出更大的贡献。
02 积极心态培养
乐观面对挑战与困难
优秀个人懂得如何自我激励，不断追求成长和进步。通过分享个人成长
经历和自我激励的方法，引导团队成员激发内在动力，实现自我超越。
03
团队协作与奉献精神
展示优秀个人在团队中如何发挥协作和奉献精神，为团队的成功做出贡
献。通过分享个人经验和感悟，激发团队成员的团队意识和奉献精神。
现场互动环节：心得交流与讨论
05 压力管理与心理调适
认识压力来源及影响
01
02
03
04
工作压力
任务量、时间限制、工作复杂 度等带来的压力。
人际关压力
与同事、上下级、客户等沟通 不畅或冲突带来的压力。
个人发展压力
职业发展、技能提升、竞争等 带来的压力。
压力对身心的影响
长期压力可能导致焦虑、抑郁 、身体不适等问题。
掌握有效应对压力方法
分组讨论
将参与者分成若干小组，围绕优 秀团队心态的主题进行深入讨论。 鼓励小组成员分享自己的见解和 心得，促进彼此间的交流和启发。
提问与答疑
鼓励参与者就优秀团队心态的相 关问题提问，并由主讲人或经验 丰富的团队成员进行解答。通过 互动问答，深化参与者对团队心
态的理解和认识。
心得分享与总结
邀请部分参与者上台分享自己在 培训过程中的心得和感悟。通过 分享和交流，巩固培训内容，同 时激发其他参与者的共鸣和思考。
良好的团队心态可以使团队成员更加开放、包容和乐观，有利于增强 团队的适应能力和创新能力，更好地应对市场变化和挑战。
提高团队绩效和成果
优秀的团队心态可以激发团队成员的潜能和创造力，提高工作绩效和 成果，为组织的发展和成功做出更大的贡献。
02 积极心态培养
乐观面对挑战与困难
优秀个人懂得如何自我激励，不断追求成长和进步。通过分享个人成长
经历和自我激励的方法，引导团队成员激发内在动力，实现自我超越。
03
团队协作与奉献精神
展示优秀个人在团队中如何发挥协作和奉献精神，为团队的成功做出贡
献。通过分享个人经验和感悟，激发团队成员的团队意识和奉献精神。
现场互动环节：心得交流与讨论
05 压力管理与心理调适
认识压力来源及影响
01
02
03
04
工作压力
任务量、时间限制、工作复杂 度等带来的压力。
人际关压力
与同事、上下级、客户等沟通 不畅或冲突带来的压力。
个人发展压力
职业发展、技能提升、竞争等 带来的压力。
压力对身心的影响
长期压力可能导致焦虑、抑郁 、身体不适等问题。
掌握有效应对压力方法
分组讨论
将参与者分成若干小组，围绕优 秀团队心态的主题进行深入讨论。 鼓励小组成员分享自己的见解和 心得，促进彼此间的交流和启发。
提问与答疑
鼓励参与者就优秀团队心态的相 关问题提问，并由主讲人或经验 丰富的团队成员进行解答。通过 互动问答，深化参与者对团队心
态的理解和认识。
心得分享与总结
邀请部分参与者上台分享自己在 培训过程中的心得和感悟。通过 分享和交流，巩固培训内容，同 时激发其他参与者的共鸣和思考。
传递正能量员工职业素养激励心态培训ppt课件
❖ （二）能力激励
❖ 在满足人的需求时，不可能每一个层次的需求都全部得到满足，只要满足其部分需要， 作为人的个体就会转向追求其他方面的需要。培训激励是对青年员工较有成效的一种 激励方式，通过培训，可以提高员工实现目标的能力，为其承担更大的责任、更高挑 战性的工作以及提升到更重要的岗位创造条件。工作内容激励。企业经营应采取灵活 的派工方式，让员工干其最喜欢的工作或由员工自主选择自己的工作，通过这种方式 安排的工作，不仅可以大大提高工作效率，而且会产生很好的激励作用，但这种方式 必须了解员工的工作兴趣和各自的特长，并具备良好的工作掌握能力，只有这样才6能 保证工作内容激励能够发挥应有的作用。
无所不包的话，将肯定带来有效的工作绩效，
获得员工的满意。然而，实现这样一种令人
满意的结果是不太可能的，特别是一旦金钱
刺激不恰当，将更不可能获得这种效果。
❖ 长期激励方案：
采用激励方案的建议以及这些方案短期所能带来的
收益，似乎可以解决问题，但事实是现阶段许多企
业的员工已不限于获得这种短期的利益，还需要长
❖ 部门激励策略：
❖ 当员工的需要被满足时，员工就能够被激励，就会有工作的积极性； ❖ 激励员工不仅要靠给予、奖励，也要靠惩罚。 ❖ 首先了解员工的需要，了解员工的需要是一切 ❖ 激励措施的前提。不同类型的员工，其主导性 ❖ 的需要是不同的。在实践中应该根据不同层次 ❖ 的需要，采取相应的组织措施，以引导和控制 ❖ 人的行为，使之与公司、部门的或社会的需要相一致。
因此，适当的长期激励效果是企业应该考虑 的以增加企业凝聚力的重要手段。
18
ห้องสมุดไป่ตู้
❖ 2．激励的效能
❖ （1）提升企业形象
❖ ※积极，和谐的工作氛围，使客户有信心，易于 吸引客户；
❖ 在满足人的需求时，不可能每一个层次的需求都全部得到满足，只要满足其部分需要， 作为人的个体就会转向追求其他方面的需要。培训激励是对青年员工较有成效的一种 激励方式，通过培训，可以提高员工实现目标的能力，为其承担更大的责任、更高挑 战性的工作以及提升到更重要的岗位创造条件。工作内容激励。企业经营应采取灵活 的派工方式，让员工干其最喜欢的工作或由员工自主选择自己的工作，通过这种方式 安排的工作，不仅可以大大提高工作效率，而且会产生很好的激励作用，但这种方式 必须了解员工的工作兴趣和各自的特长，并具备良好的工作掌握能力，只有这样才6能 保证工作内容激励能够发挥应有的作用。
无所不包的话，将肯定带来有效的工作绩效，
获得员工的满意。然而，实现这样一种令人
满意的结果是不太可能的，特别是一旦金钱
刺激不恰当，将更不可能获得这种效果。
❖ 长期激励方案：
采用激励方案的建议以及这些方案短期所能带来的
收益，似乎可以解决问题，但事实是现阶段许多企
业的员工已不限于获得这种短期的利益，还需要长
❖ 部门激励策略：
❖ 当员工的需要被满足时，员工就能够被激励，就会有工作的积极性； ❖ 激励员工不仅要靠给予、奖励，也要靠惩罚。 ❖ 首先了解员工的需要，了解员工的需要是一切 ❖ 激励措施的前提。不同类型的员工，其主导性 ❖ 的需要是不同的。在实践中应该根据不同层次 ❖ 的需要，采取相应的组织措施，以引导和控制 ❖ 人的行为，使之与公司、部门的或社会的需要相一致。
因此，适当的长期激励效果是企业应该考虑 的以增加企业凝聚力的重要手段。
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ห้องสมุดไป่ตู้
❖ 2．激励的效能
❖ （1）提升企业形象
❖ ※积极，和谐的工作氛围，使客户有信心，易于 吸引客户；
员工心态培训课程
员工心态培训课程员工心态培训课程，听起来似乎有点枯燥，但其实它能改变整个工作氛围，提升员工的积极性。
这种培训不仅仅是填鸭式的知识灌输，更是一次心灵的洗礼。
我们要从心态出发，深入到每个人内心最深处的情感与信念。
一、心态的重要性1.1 积极心态的力量在职场上，积极的心态像一束光，能驱散黑暗。
想象一下，如果大家都能以积极的态度面对挑战，工作会变得多么愉快。
积极心态不仅能提高工作效率，还能增强团队的凝聚力。
1.2 消极心态的影响相反，消极的心态就像乌云，笼罩着每一个角落。
消极情绪会传染，团队氛围一旦变得沉闷，效率自然大打折扣。
员工可能会因为这些负面情绪而变得不再投入，甚至影响到他们的身心健康。
二、培训课程的设计2.1 互动与参与培训课程要强调互动，让员工参与其中。
通过游戏、讨论，大家可以分享自己的经验与观点。
这样的交流能打破隔阂，让每个人都能感受到被重视。
2.2 心理调适技巧除了互动，课程还要教授一些心理调适的技巧。
比如，如何在压力下保持冷静，如何调整自己的思维方式，这些都能帮助员工更好地应对各种挑战。
2.3 实践与应用培训结束后，最重要的是实践。
员工要将学到的东西应用到日常工作中。
可以设定一些小目标，让每个人都能感受到进步的快乐。
三、营造良好的工作氛围3.1 建立信任信任是团队的基石。
领导者要以身作则，鼓励开放的沟通。
让员工感到他们的声音被听见，意见被重视。
这样，团队的凝聚力自然就会提升。
3.2 认可与反馈及时的认可与反馈也很重要。
每当员工完成一个任务，及时给予赞扬，能让他们倍感振奋。
人们喜欢被肯定，尤其是在付出努力之后。
四、总结员工心态培训课程，不仅仅是提高工作效率的手段，更是促进个人成长和团队合作的重要途径。
积极的心态会让工作变得更加顺利，也会让每个人在职场中找到自己的价值。
通过这样的培训，员工们能重新审视自己的工作与生活，最终实现心态的转变与自我提升。
让我们一起期待，未来的职场会因这种心态的改变而变得更加美好。
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商业大佬最惨时刻
阿里巴巴董事会主席马云
如今的阿里巴巴如日中天，21世纪的全球化，马云的互 联网世界观，甚至阿里巴巴承担着推动世界中小企业发 展的担当。聚光灯下的马云表现出了一股不屈的灵魂， 但是谁知道在创业之初，马云也是屌丝一枚。央视纪录 片《书生马云》里，瘦小的马云梳着八分头，背着一个 黑色单肩包，敲门找人，逢人便讲，“我是来推销中国 黄页的。”一脸迷茫又不耐烦的人们将他“请”出门外。 有个编导干脆跟记者说，这人不像好人!马云在要从北京 返回杭州那天，带着小伙伴们爬了长城，然后整夜豪情 万丈的喝酒吃肉，最后像所有男子汉一样痛哭！
第二节 树立正确“客户观”（4）
10次拒绝=1次成交
1次成交=500000元 1次拒绝=50000元
客户的拒绝是自我财富的积累
面对拒绝，自我 鼓励：“谢谢你 又让我赚了5万”
第三节
成功的置业顾问的3、4、5、6
3 必须知道的三件事
①、想爬多高，功夫就得下多深---- 坚韧 ②、蹲得越低、跳得越高---- 踏实 ③、高效的工作造就成功的置业顾问---高效、聪明
工作专业
仪容得体、外表整洁；热情、友好、乐于助人；有礼 貌、有耐心、有爱心；提供优质快捷服务。
关心客户
记住客户偏好；关心客户利益；竭力为客户服务耐心 倾听客户意见和要求；帮助客户做正确选择。
— 10 —
第二节
树立正确“客户观”（3）
成功置业顾问的“客户观”
客户是朋友 是我们服务的对象 是事业双赢的伙伴
“客户”是什么？
认识1：“对手” 认识2：“猎物” 认识3：“上帝”
“那个难缠的客户今天能不能搞定？” 打仗的激情 “这个客户会不会上钩？” 钓鱼的乐趣
衣食父母 感恩的心态
第二节 树立正确的“客户观”（2）
客户喜欢什么样的置业顾问？
知识渊博
掌握房地产知识，置业居家生活方面专家，知识渊博， 和客户建立起朋友般的关系。
心态篇
一、正确认识销售这一职业 二、树立正确的“客户观” 三、成功销售的3、4、5、6 四、阳光心态与正能量团队
— *—
第一节 正确认识“销售”这一行业
销售是一种光荣、高尚的职业
乞丐心理
推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见
—8—
×
心理角色
使者心理
√ 专业的、诚信的，将带给客户信任、快
乐、价值以及满足感、企业形象代表。
第三节 成功的置业顾问的3、4、5、6
火车上餐饮的服务员，已经来来回回走了三趟， 一遍遍地叫卖，好像大多数人都置若罔闻， 但盒饭都在你毫不察觉中卖完了！
市场上并不缺客户，缺的是那一份执着和坚持， 在销售的服务员眼中，所有的旅客都是潜在客 户，只有早买和晚买的区别，而在一遍遍的来 回走动中，就是你想买时，我正好在你旁边！ 客户在哪里，市场就在哪里，关键在于你动还 是不动，这就是销售！简单事情重复做！
销售是极具挑战和竞争性的职业
付出艰苦努力才有丰厚回报
销售是一门综合学科
市场营销学、消费心理学、组织行为学......
第一节 正确认识“销售”这一行业
社会80%人从事销售
置业顾问的数量供过于求、质量供不应求
大量事实证明，多数的成功人士都是销售出身，如：
—8—
第二节 树立正确的“客户观”（1）
— 9—
视频\四六开小分头！马云早年撒网频遭拒.mp4
商业大佬最惨时刻
腾讯董事会主席马化腾
腾讯公司无疑是最赚钱的互联网公司，仅仅靠王者荣耀 一天就能赚一个亿！甚至帮助马化腾成功升级成中国首 富。但是，马化腾创业的时候，给老东家瑞讯打工，人 家要求他要做3万用户，马化腾这位内向的小伙子不可能 站在大街上拉人的，所以他混迹于学校的BBS，就像我们 一样“厚颜无耻”的加人好友，而且为了陪聊，他甚至 将头像换成是女孩子。
关注客户利益 真心帮助客户 让客户成功、快乐
余世维
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第二节 树立正确“客户观”（4）
客户的拒绝等于什么？
商业大佬最惨时刻
华为创始人任正非
英雄莫问出处，我们经常这么说，但是对于43岁这个年龄 才创业，怎么说也是“老龄”创业了吧！但是，我们敬爱 的任正非偏偏就是在43岁才开始创业，43岁这年对任正非 来说真是喝水塞了牙缝，先是被骗了200万，而且要自己 来还，同时还被国企开除了，老婆还和他离婚了！最惨的 是，还只能带着父母住在窝棚里，现在任正非为啥这么低 调，也许一个人经过了这样的生活阅历，什么都看的很明 白了吧！
第三节 成功的置业顾问的3、4、5、6
①、想爬得高，功夫就得下多深----坚韧
● 成功的销售没有捷径 销售是一种实践，是 一个艰难跋涉的过程；只有真正经历过痛苦、 快乐，经历过人生的磨炼，我们才能达到事业 的巅峰！让我们将训练和销售进行到底。
● 你愿花一年以上时间做销售工作吗？这是成 功置业顾问的唯一秘诀。如果对所从事的工作没 有热情，如果仅仅是想要一份工作，如果是为了 混每个月的底薪，你永远也不会取得成功！
心态与正能量团队培训
打造优秀销售的脚踏车理论
对于置业顾问而言销售过程就像骑脚踏车 前轮掌握着前进的方向，代表一种向往和追求 脚踏控制着速度，代表着一个人的能力 后轮支撑着车的前进，代表着一个人的知识技巧
只有前轮、脚踏、后轮紧密结合，骑车人才能沿 着正确的方向快速到达
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优秀的置业顾问是怎样炼成的？
《销售手册》、《答客户问》、销售流程
商务礼仪 时间管理 目标管理 财务/法律 ......
公司及项目 产品或服务 房地产行业 (户型/规划) ......
通用 知识
专业 知识
知识
技巧
心态
正确的心态+积极的心态
客户拓展技巧 陌生拜访技巧 电话营销技巧 交流沟通技巧 价格谈判技巧 业务成交技巧
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视频\乘风破浪：邓超竟然是第一个发现并鼓励马化腾的人.mp4
商业大佬最惨时刻
大连万达创始人王健林
现在大家都知道马云创业的时候被银行拒绝，但是最 牛B的人物还是要说说我们的首富王健林。他是被银行 拒绝50次的男人，连银行行长看见他都要绕着走的人 物！ 王健林创业的时候，为了拿到2000万的贷款，在银行 的走廊上，耻辱地站了5天，你们说这笔钱银行行长最 后给了王健林了吗？当然是没有，王健林前后经历了 两个多月时间，最后也没有拿到这笔贷款。王健林后 来告诉自己，一定要自己做大了，让银行来求着我们！