实时监控调度及管理信息服务系统出租车

中国电信GPS管理信息服务系统

[出租车]

中国电信股份有限公司贵州省分公司

2019年1月

目录

1.系统概述2

2.系统特点3

2.1 GPS车载终端3

2.2同时提供C/S方式和B/S方式的实时监控调度系统4

2.3强大的后台管理信息服务系统4

3.系统数据设计5

4.平台介绍5

4.1监控调度5

4.2电话叫车5

4.3紧急报警6

4.4信息服务6

4.5车辆管理6

5.系统效益6

6.系统功能7

6.1实时监控功能7

6.2多级异地联网监控7

6.3详细灵活的电子地图8

6.4多种报警方式，确保行车安全8

6.5远程控制功能9

6.6实时图像监控功能10

6.7车辆行驶轨迹回放10

6.8车辆智能调度11

6.9司机考勤功能12

6.10车辆行驶数据统计分析12

7.售后服务15

8.产品应用策略16

1.系统概述

随着我国国民经济的高速发展，社会的进步，人民生活水平的提高，为出租车行业发展创造了有利条件。城市出租车数量近年来增长迅速，但是行业管理的相对落后带来了种种弊病：效率低，费用高，实时性差，调度分散，资源浪费，行业发展受阻。加上近年来出租车抢劫案件显著增加，给驾驶员人身安全和财产造成严重威胁。为了适应城市交通的不断发展和社会治安的改善，出租车的现代化管理已提上议事日程，建立一个统一、高效、通畅、覆盖范围广、带有普遍性的出租车监控调度系统就显得非常有必要。而3G技术(GPS、GIS、GSM)的发展使得建立这样的系统变成可能。

我们提供的“GPS车辆监控与服务系统”是一个建立在GPS、GIS、和现代通讯手段之上，专业服务于车辆监控与调度的GPS软件平台，通过车载终端实现对车辆的实时调度监控、防劫防盗报警，为司机提供车辆信息服务，提高车辆的有效利用率，提高车辆运行的安全性和处理突发事件的能力，加强对车辆和司机的管理。

建设车辆监控调度系统：利用GSM语音和短消息服务，结合GPS/GIS定位和语音卡技术，实现车辆的计算机智能调度，提高管理水

平和效率，树立良好行业形象。

《GPS实时监控调度及管理信息服务系统》由四大部分组成：

1.1车载终端部分：包括GPS车载终端

1.2 C/S方式的GPS实时监控调度系统（专用网控方式）

1.3 B/S方式的GPS实时监控调度系统（网络实时查询方式）1.4后台管理信息服务系统

以上四部分相互关联，相辅相成。

2.系统特点

本系统适应出租车大数量、全天候特点。可记录连续运行路线，方便出租车管理，费用低廉。提高服务水平，增加效益是首要需求效益与安全需要兼顾，对车辆与司机安全要求有保障，系统响应实时性要求高要求有多种渠道提供服务。

2.1GPS车载终端

2.1.1 GPS是Global Positioning System的缩写，意思为全球定位系统，它是由美国政府历经20多年，耗资120亿美金而实施的一项庞大的宇宙及航天工程。该系统可以在全球范围内全天候地为地面目标提供信息，从而确定该目标在地面上的精确位置、速度、运行方面等参数。

2.1.2我公司提供的车载终端，是一种数字式车辆监控终端，它可以精确记录行车的相关数据：包括时间、速度、里程、各种报警、轨迹记

录、司机考勤、各类报表、图像监控等，为车辆调度的科学管理和司机的人身安全提供了有力可靠的保障。本车载终端按照国标GB/T19056-2003设计，相关性能指标达到或超过国标标准。

2.1.3 本系统采用GPS技术与GPRS相结合，用户可以直接从监控调度系统中查询到所有实时的行车数据，通过GSM网络传输数据，而不用事后再拿U盘采集，把事后监督提高到实时监控，操作的方便性、实时性大大提高。

2.2同时提供C/S方式和B/S方式的实时监控调度系统

2.2.1C/S方式是一种专网监控方式，适用于较大规模用户。采用C/S 方式的监控调度系统运行稳定可靠，操作速度快，保密性和抗干扰能力强，除了可以实现通用功能外，能够为用户量身定做特需功能，拓展能力很强。

2.2.2 B/S方式是浏览器方式，用户使用任何计算机上网即可对车辆进行实时监控调度，使用非常方便。

2.3强大的后台管理信息服务系统

管理信息服务系统包括单位信息管理、车辆信息管理、驾驶员信息管理、车载终端信息管理，这些信息可以直接反映在实时监控调度系统中，实现数据共享。

3.系统数据设计

系统数据来源主要有两个方面：GPS车载终端实时上传的车辆位置信息数据、摄像头实时上传的图片数据。

这些数据全部利用GPRS无线传输技术上传至监控中心服务器中的数据库内，应用系统平台和管理信息系统可以从这个数据库中快速读取数据，直观地反映给用户管理者。

4.平台介绍

4.1监控调度

系统建立起了出租车与监控中心之间迅速、准确、有效的信息传递通道。中心可以随时掌握车辆状态，迅速下达调度命令。同时，可以收到司机的紧急报警，根据需要对车辆进行远程控制。

4.2电话叫车

乘客拨打调度中心约车电话时，网络可寻找区域内的出租车进行调派，调车的详细信息用语音或汉字信息传至车载显示终端，大大提高了调度员的供车效率，缩短了电话约车的时间，减少了驾驶员空驶里程，增加了驾驶员的经济收入，缓解了城市道路交通的压力。还可提供定时预约、派车、客人回复、跟踪等功能。

4.3紧急报警

安装车载终端的车辆内装有报警开关，报警开关一经触发，将连续发送报警信号和位置信息到调度中心GIS终端。网络通过监控终端可选择进行位置跟踪，启动车内隐藏麦克进行录音。同时，可对其它所有安装车载终端的车辆广播消息，通告出事车辆的情况，并向110指挥中心报警，有效地保障了驾驶员的人身安全。

4.4信息服务

监控中心可以向出租车司机提供交通信息、线路咨询信息、广告信息(如宾馆商场广告)、行业信息和股市信息等，为司机和乘客提供服务。

4.5车辆管理

出租车公司下属车辆众多，需要对车辆进行集中统一的信息化管理。管理内容涵盖车辆的基本信息(如车牌号、车辆类型、吨位、颜色等)、安全纪录等。系统将对车辆的所有这些信息进行采集、录入，而后向用户提供修改、删除以及查询功能。

5.系统效益

◆保障司机生命财产安全。

◆保证车主利益，避免个别驾驶员收入不上交。

◆降低司机劳动强度，提高经济收入。