旅游法教程复习重点

旅游法教程复习重点

1.法与道德的的区别：

a存在的时间不同；

b调整的范围不同；

c实施方法不同；

d表现形式不同；

e存在的体系不同。

1.旅游业已经真正形成了一个产业门类；

旅游已经成为人们广泛参与的社会文化活动。

2.旅游法是一个法律规范体系：

a国内法规范和国际法规范；

b实体性规范和程序性规范；

c私法性规范和公法性规范。

3.我国现行旅游法规的主要内容：

a旅游资源开发、利用和保护法规；

b旅游行业和企业管理法规；

c旅游交通运输法规；

d旅游者权益保护法规。

4.国际旅游法规通常的表现形式是条约、规定、公约等。

5.国际旅游公约和协定：

《国际旅馆业新规程》、《关于旅行契约的国际公约》、《国际航空运输协定》、《统一国际航空运输某些规则的公约》、《关于铁路旅客及行李运输的国际公约》、《关于制止在航空器内实施犯罪的有关国际公约》。

6.旅游法律关系也是由主体、客体和内容三个基本要素构成的，缺一不可。

7.我国旅游法律关系的主体主要包括：

a国家旅游行政管理机关；

b与旅游业密切相关的政府部门；

c旅游企事业单位；

d旅游者；

e进入中国旅游市场的境外旅游组织。

8.旅游法律关系的保护措施：

行政措施、民事措施、刑事措施。

9.旅行社的种类：

国际旅行社、国内旅行社。

11.旅行社的经营范围：

a安排交通服务；

b安排住宿服务；

c安排餐饮服务；

d安排观光旅游服务、休闲度假服务；

e导游、领队服务；

f旅游咨询、旅游活动设计服务。

12.设立旅行社的条件：

a要有固定的营业场所；

b要具有必要的营业设施；

c要有符合规定的经营管理人员；

d要拥有一定数额的注册资本；

e要上缴一定数额的质量保证金。

13.旅行社缴纳保证金的金额为：

a经营国际旅游招徕和接待业务的旅行社100万元人民币注册资金，120玩质量保证金；

b经营国内旅游业务的旅行社30万元人民币注册资金，存20万质量保证金；

c特许经常出国（出境）旅游业务的旅行社另缴100万元人民币质量保证金。

14.经营国内旅游业务和入境旅游业务的条件：

a有固定的经营场所；

b有必要的营业设施；

c有不少于30万元的注册资本；

d存入20万元的质量保证金。

15.旅行社不得向旅游者提供的项目：

a损害国家利益民族尊严；

b含有民族、种族、宗教、性别歧视；

c含有淫秽、迷信、赌博内容；

d其他法律法规禁止的内容。

16.按导游人员工作任务的范围划分，可以把导游人员氛围三类，即全程陪同导游人员、

地方陪同导游人员和定点陪同导游人员。

17.导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除8分：

a拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的；

b擅自增加或减少旅游项目的；

c擅自终止导游活动的；

d讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的；

e未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式承揽导游业务的。

18.导游员等级不论是中文（普通话、地方化、少数民族语言）导游，还是外语导游，

都分为四个等级：

初级、中级、高级、特级导游员。

19.按标准提供客房和服务：

a 对于提前预定了客房的，饭店届时就应为旅客准备好房间；

b对于未经预定直接来饭店要求住宿的客人，只要饭店有条件接待，饭店不得无故拒绝；

c旅客住进饭店后，饭店就应为旅客提供相应的食宿、交通、商品销售、康乐活动等服务设施和项目；

d旅游饭店的收费应明码标价，符合物价管理的有关规定和合同约定。

保障旅客的人身安全；

保障旅客的财务安全；

其他义务。

20.我国旅游交通运输法规的基本原则：

a统一管理与分级负责的原则；

b安全运输的原则；

c计划运输的原则；

d合理运输的原则。

21.法律关系的产生、变更和消灭：

a旅游者从交通运输部门购得客票、行李票之时，双方的法律关系即告产生；

b旅游者和旅游交通部门之间法律关系的变更主要有自愿变更和非自愿变更两种情况；

c旅游法律关系消灭的情况大致有三种：一是旅游者按照约定按时到达目的地并收到行李；二是由于旅游者自愿或承运人的责任而造成的退票；三是旅游者未能搭乘事先约定的交通工具，而又未能办理延期旅行或退票手续的，客票作废。22.消费者权利是指消费者为了满足生活需要，优先为或不为一定行为以及要求经营者

和其他有关主体为或不为一定行为的法律许可。

包括：保障安全权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、依法结社权、获得消费教育权、获得尊重权、批评监督权。

23.旅游投诉的范围：

a认为旅游经营者不履行合同或协议的；

b认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的；

c认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的；

d认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的；

e认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的；

f认为经营单位职工私自收受回扣和索要小费的；

g其他损害投诉者利益的。

24.旅游资源可持续发展的含义是：满足当代人的需要，又不损害子孙后代满足其自身