做一个成功的技术型销售人员

如何做一个成功的技术型销售人员

作者路加

引言

1. 我适合做销售吗？

2. 我应该做哪个行业的销售？

3. 关系型的销售和技术型的销售

4. 做销售的人会和技术脱节吗？

5. 销售人员的责任和重要性

6. 销售必备绝技之一：“永远的换位思考”

7. 公司产品报价比对手高30%，怎么应对客户？

8. 你赢了，他呢？――销售必备绝技之二：“永远的多赢”

9. 大企业还是小企业的销售人员难做？

10. 浑身是铁你又能打几根钉？――培育你的分销商

11. 错误的“一分努力，一分收获”－－它会让你一无所获

12. 第一个电话有多么重要？

13. 没有产品的差异化，只有宣传的差异化――从客户的角度看出惊人的事实

14. 二八定律――简单却容易被人忽视的铁律

15. 永远不要销售你自己都不会买的产品――你是销售不是骗子

16. 商场如战场之两军相遇勇者胜

17. 商场如战场之了解你的底牌

18．商场如战场之战争资源决定胜败

19．做一次成功的讲演

引言

我自己是做销售的，最近在这个版块看了一些与相关的帖子，感觉不错的有万里风行的“如何做好大区销售经理”等帖子，也看到很多毕业没有多久的XDJM在怯怯地问如何做好一个销售。我想对于这些XDJM 们来说，做一个大区销售经理好像太遥远了一些，如何做好自己的第一份工作好像更实际一些。想想自己已经做了八年的销售了，说不上很成功自己也算满意，多多少少有一些相关的经验。如果有刚刚入行或者即将入行的朋友愿意从一个过来人的视角着手去对这个行当多一些了解，我乐于慢慢码字出来与大家分享。

首先大致介绍一下我自己的情况。大学本科毕业八年了，一直做销售工程师。先后在国企待了两年，私企待了四年，外企待了两年至如今。我是做工业企业用的现场仪表这个行业。至于这个版块里所有朋友都关心的收入问题，你们知道销售这个行当的收入变动范围是很大的，跟你每年完成的业绩有很大关系。以最近的一年举例，工资、奖金、补贴之类的加在一起，我自己也搞不清究竟有多少；反正除掉正常的家用，还养着一辆排量3.0的小车，每年帐户的增加额将近12万吧。我知道在上海，这个收入不算高，但是我自己已经觉得可以满意了，因为自己胸无大志^_^，希望月入数万的大哥们不要鄙视我，呵呵。而对于一些朋友眼中可能存在的“炫耀”嫌疑，我想解释一下：

1.我想，对于很多XDJM来说，这是一个足以养家糊口的收入。可以让他们知道，做一个销售并不一定非要靠坑蒙拐骗卡拉OK小姐伺候，离开这些一样可以做得稳那份工作，过上衣食无忧的生活。

2. 本人已婚，不用靠炫耀收入来泡MM，^_^

一你是否适合做销售？

最近几年，教育产业化了，大学扩招了，当然大学生也像白菜一样不值钱了。看电视新闻里面，是个招聘会就人满为患，很多大学生能够把简历塞到HR的手里而没有被人家当场退回十分感恩戴德了。我在

上海，知道有些大学生在快毕业的时候到处找机会实习，甚至不要求薪水，就是为了给用人单位留下一个吃苦耐劳的好印象，实习期后能够有更大的机会留下来。本科生尚且觉得自己象白菜，大专及其以下就更没有安全感了，简直看不到活路。

在这种恶劣的大气候下，有一些XDJM在多次投报自己心仪的岗位未果的情况下，不得不退而求其次，瞄上了销售这个“进入门槛比较低”的行当^_^，因为很多人觉得，是个人就能做销售，更本不需要什么专业知识和技巧。还有一些小伙子，大概是电视剧看多了，以为销售就是陪着客户卡拉OK泡小姐，风光风流还轻松，看身边做销售的朋友好像一般也比其他岗位多，就十分地向往这个岗位啦。对于出于以上这些原因以及其他一些对销售不甚了了的朋友，我想先泼他们一盆冷水。

对很多职业来说，足够的智商是前提条件，往往也是充分条件。比如，智商不到120的，我想最好不要去做程序员；智商超过120并且受过专业训练的，就应该具备了做程序员的基础――当然，120这个数字是我瞎猜的，不一定准确^_^。然而，对于销售来说，足够的智商是前提条件，却不是充分条件。要想吃这碗饭，你必须具备高于人群平均水平的情商，否则就赶快换工作吧，否则就要准备吃几年大苦头来继续这份工作。

怎么能知道自己是否具备做销售的情商呢？我没有考卷，临时想到几个问题，大家可以问问自己：

1. 你觉得自己有能力在有准备的情况下给大多数人良好的第一印象吗？

2. 你在和一个陌生人交谈时，能够在30秒钟之内放松自己，并且让对方在5分钟之内放松情绪，和你微笑谈话吗？（只要他不是昨晚跟老婆吵了一架或是刚刚被上司痛骂^_^）

3. 你觉得自己有“不卑不亢、宠辱不惊”的底气吗，因为你做到第二条时的对象有可能是工厂的操作工、技术组的工程师、车间主任直至年产值数十亿的厂长老总。

4. 当对方心理在起着微妙变化的时候，比如从警惕到放松、从同意到怀疑、从聚精会神到心不在焉之类的临界状态，你能敏锐及时地察觉到吗？

5. 对于一件大家都期望你做好的事情，但是你自己知道你的能力必须发挥到120％才能完成，还要搭上大量的私人时间和不喜欢的人沟通，你能要求自己一往无前地做到吗？

6. 对于不喜欢你而你也不喜欢他的那类人，在他对你冷若冰霜的时候，你能始终微笑面对他、从心里面宽容他、并最终把他变成你的朋友吗？

7. 你有被拒绝10次后仍然可以面带微笑地踏进客户办公室的心理素质吗？

………………

如果这些问题你不是90％以上都回答YES，我建议你不要做销售。但我们要感恩的是，情商是可以后天培养的，如果你愿意吃苦，还是可以做好这份工作，只是要付出比别人多得多的努力。

好，如果有一半的XDJM被我这些问题吓退了，我很愿意和剩下的朋友们来谈谈下面一个问题――我们应该做哪个行业的销售^_^

二我应该做哪个行业的销售？

当我在一个国企做了两年的销售而厌倦时，面临着找工作的选择，和如今的很多XDJM们一样。那时候，我对原来的工作最大的不满是国企的薪水太低^_^，而我当时在上海没有房子没有车子没有娘子，整个一三无人员啊。所以打开招聘网站我就按着提供薪水的排序搜啊，管他什么行当，只要薪水高就去，呵呵。记得当时其中看到有一个中弘保险的招聘，表格上填的对销售人员提供月薪是1000元到99万，不禁怦然心动，99万啊～～～～～赶快发了寄了一份简历邮件过去^_^ 反正发邮件一点成本也没有，那时候只要稍微有点感觉的就发，如果对方有反映了我再去调查研究思考。我当时是这样想的――对用人单位了解那么多干嘛？你了解人家了，人家看得上你吗？那么多企业你了解得过来吗？等人家初步看上你了再去了解人家，这样比较能够节约时间。当然现在找工作就不再是那种心态啦。

两周之后，中弘保险的人打电话让我去面试。这个时候我开始认真考虑这份职业是否适合我了。XDJM 们，不动脑子不知道，一动脑子吓一跳啊。

其实，因为没有被培训过，我到今天也不知道做保险销售究竟具体要求什么样的素质，但是根据这几