公务员面试：组织管理“调研”类考题高分技巧

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组织管理“调研”类考题高分技巧组织管理能力是公职人员必不可少的一种能力，基于能力的考察，近两年在国考中也频频出现组织管理题。而所有的组织管理类题中，调研调查类又是考查的一个重点，成为近两年命题人追捧的经典题型。

一、答题误区

调查研究是各项决策的起点，也是基层工作人员的日常性工作。但是很多考生往往会缺少这方面的直接经验，因此在回答调查研究类的组织管理题时可能漏洞百出、空洞无物。笔者总结以往考生的现场表现，归纳出如下一些常见的答题误区：

1、开篇直入：对于题目中调研的目的和意义缺乏明确而又清晰的认识，采取模板化的

方式，如：领导将这项工作交与我，是对我的信任。

2、对象单一：未能围绕调研主题选取丰富的样本群体，调研的数据缺乏有效性，整体

的调研层面过于单一。

3、方式欠妥：调查方式选取不合理、不全面，未能根据题目中具体的调研要求和调研

场景有针对性地选取科学合理且多元化的调研方式。

4、有头无尾：调研工作后劲不足，忘记了调研的最终目的是形成可行性报告或者问题

处理方案，只有调研过程而没有调研结果。

二、答题思路

调查调研的目的是为获取全面、真实、有效、可靠的数据，那如何才能做到？笔者认为以下几点是大家在回答调研类活动时不可或缺的要素：

1、调查对象：全面，通常多个对象（2个以上）

2、调查方式：针对调查对象选择科学的调查方式，可采取明查和暗访、问卷调查、访问调查、面谈调查、专家调查、电话调查、新闻媒介调查

3、调查内容：针对性

4、调查人员的选取及分工：选取有责任心、耐心细致的人员担任调查人员

5、调查中注意态度、时间：以便让调查对象更好配合

6、形成调研报告：整理、统计并给出建议

三、真题演练

下面给出一道例题，大家可先根据以上思路自己思考，然后再来对比参考答案，从而找出不足，相信多多练习，大家必能掌握这一解题方法。

例：关于“改进社区治安管理”的调研。

【参考答案】

社区治安涉及千家万户，关系到人民群众的切身利益，如何做好社区治安管理，让群众更加安心、放心地从事自己的活动，对促进经济社会稳定发展具有十分重要的意义。此次调研，旨在查找出治安管理上的漏洞和不足，为改进社区治安管理提供指导性的意见。我会以认真负责的态度去开展此次调研。

第一，我会跟领导及有经验的同事交流，明确此次调研目的，确定此次调研的对象，如物业公司负责人、社区保安、社区居民等，其中把社区居民列为此次调查的重点对象。然后确定此次调研的方式，可以采用问卷法，还可以结合电话访问等方式对不常在家的居民进行调查。考虑到大多数社区居民工作日需上班的情况，因此调研会安排在周末或是傍晚进行，以取得更好的效果。对于物业公司负责人及保安，将采取面谈形式。将相关活动要素确定后，我会写成一份完整计划，汇报领导。

第二，为了保证工作有序地开展，我会选取有经验、耐心细致的调查人员并进行合理分工，保证各司其职，有效展开工作。在调研的过程中主要调查：当前社区是否有发生偷盗等治安事件、存在哪方面的漏洞与不足、有何意见及建议等。

第三，在调研的过程中要注意工作人员的态度，只有以谦诚的态度来对待，居民才会跟我们很好的配合。同时，为激发被调查人员的积极性，还可以适当发放一些小礼品表示感谢。最后，我会根据统计的资料，群众反映的建议，进行收集整理、并用科学的统计方法进行分析，写一份详细的调研报告，尤其对于现存治安管理上的漏洞在报告中予以体现，并给出自己的一些意见和建议，呈送领导。同时我会自我总结，将调研过程中出现的情况做一个详细的记录，以免在以后的调研过程中出现同样的问题。