第九章 组织设计 专插本必备

第九章组织设计

1组织：两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体

2组织设计：对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计

注意：组织设计的结果是形成组织结构。组织结构的模式可用组织图、职位说明书、组织手册来表达。

3组织设计的步骤：（1）确立组织目标；（2）划分业务工作；（3）提出组织结构的基

本框架；（4）确定职责和权限；（5）设计组织的运行方式；（6）决定人员配备；（7）形成组织结构；（8）调整组织结构

3组织设计任务的实质：按照劳动分工的原则将组织中的活动专业化，而劳动分工又要求组织活动保持高度的协调一致性。

4组织设计的目的：通过创构柔性灵活的组织，动态的反映外在环境变化的要求，并

且能够在组织演化成长的过程中，有效积聚新的组织资源，同时协调组织中部门与部门之间、人员与任务之间的关系，使员工明确自己在组织中应有的权力和应负担的责任，有效的保证组织活动的开展，最终保证组织目标的实现

5组织设计的任务：设计清晰的组织结构，规划和涉及组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书

6组织设计的原则：

（1）专业化分工的原则——组织设计的基本原则（泰罗提出）：要把企业活动特点和参与企业活动的员工的特点结合起来，把每个员工都安排在适当的领域中积累知识、发展技能从而不断的提高工作的效率。

注意：专业化分工的类型：①管理层次分工（分级管理）②部门分工（部门划分）③职权分工（职权划分）

（2）统一指挥原则（法拉尔提出）：就是要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰地指挥链

（3）控制幅度原则：指一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定限度

注意：管理幅度的大小与管理层级的多少成反比关系

（4）权责对等原则：组织中的每个部门与部门中的每个人员都有责任按照工作目标的要求保质保量的完成工作任务，同时，组织也必须委之以自主完成任务所必需的权力

(5)柔性经济原则：指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的。

7组织结构：指组织的基本结构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的

制度性安排。组织结构的含义可以理解为：

（1）组织结构的本质是职工的分工合作关系；（2）组织结构的核心内容是权责利关系的划分；（3）组织结构设计的出发点与依据是企业目标

8组织结构的特性：

（1）复杂性：指每一个组织内部在专业化分工程度、组织层级、管理幅度及人员之间、部门之间关系上存在着的巨大差别性

（2）规范性：指组织需要靠规章制度以及程序化、标准化的工作，规范的引导员工的行为。（3）集权性：指组织在决策时正式权力在管理层级中分布与集中的程度

9为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成几项工作：(1)职能与职务的分析与设计（2）部门设计（3）层级设计

10权变的组织设计：指以系统、动态的观点来思考和设计组织，它要求把组织看成一个与外部环境有着密切联系的开放式组织系统。

11影响组织设计的影响因素：环境、战略、技术、组织规模、生命周期

环境

12组织设计者可以通过以下原则性方法提高对环境的应变性：

（1）对传统的职位和职能部门进行相应的调整

（2）根据外部环境的不确定程度设计不同类型的组织结构

（3）根据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织结构

注意：①组织的差别性：指不同职能部门管理人员在组织目标与价值取向上的差别程度

②组织的整合性：指各个部门努力的方向趋于一致性的程度

（4）通过加强设计和对环境的预测减少不确定性

（5）通过组织间合作尽量减少组织自身要素资源对环境的过度依赖性

战略

13战略：指决定和影响组织活动性质及根本方向的总目标，以及实现这一总目标的路径和方法。

14四种战略类型（梅尔斯和斯诺）：

（1）防御者型：领导者认为环境较稳定，组织的目标稳定——保持生产经营的稳定和高效率

其组织设计的的特征：（1）集权；（2）专业化分工；（3）程序化、标准化的作业活动，规范化的规章制度；（4）以成本和效率为中心的计划体制；（5）生产专家和成本控制专家在高层管理中占重要地位；（6）信息沟通以纵向为主

（2）探险者型：领导者认为动荡变化的环境，机遇与挑战并存，其目标是开拓创新。

其组织结构的特征：（1）分权化；（2）规范化程度低；（3）计划较粗泛而灵活；（4）高层管理主要由市场营销专家和产品研发专家组成；（5）沟通以信息沟通为主

（3）分析者型

（4）反映者型

技术

15技术：把原材料等资源转化为最终产品或服务的机械力和智力

16技术的划分

（1）根据制造业技术的复杂程度——伍德沃德

①单件小批量生产

②大批量生产技术

③流程生产技术

（2）根据工作的多变性（指技术在工作过程中发生意外变化的概率情况）和可分析性（指技术在工作过程中可被分析的难易程度）——佩罗

①常规化型技术：指工作的多变性较小而可分析性较大，工作的标准化、规范化程度都较高的部门技术。例如汽车装配部门的装配技术、银行出纳部门的出纳技术

②工艺型技术：指工作的多变性与可分析性都较小，工作依靠直觉、经验判断灵活处理的部门技术，例如服装业的设计技术、烹饪师的烹调技术

③工程型技术：指工作的多变性与可分析性都较大，工作需要依靠知识和能力并按照公式化、程序化方式操作的部门技术。例如工程设计技术、会计做账技术

④非常型技术是指工作的多变性较大而可分析性较小，工作需要依靠丰富的知识和经验，运用综合性、创造性的方法来解决问题的部门技术。例如战略计划的制订

组织规模

布劳认为组织规模是影响组织结构的重要因素