现代管理理论丛林.

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(四)讨论后的发展
1980年,孔茨又发表《再论管理理论的丛 林》,发展为11个学派:管理过程学派、经验 或案例学派、人际关系学派、群体行为学派、 社会系统学派、决策学派、数学(管理科学) 学派、社会技术系统学派、系统学派、经理角 色学派、权变理论学派。
一、各学派主要观点及代表人物
(一)行为科学学派
创始人:梅奥 。
行为科学是人际关系学说基础上发展起来的,作为一门 独立的学科,产生于20世纪40年代末。60年代以后被称之 为组织行为学。 该学派心理学、社会学及人类学等学科为理论基础, 研究人类行为的产生、发展的原因,探求影响人类行为的 因素,试图为管理者提供领导和激励组织成员的有效方法。
行为科学理论五彩缤纷,但归纳起来主要 集中在四个领域:
1、对人的需要、动机和激励问题的研究
2、与管理方式有关的“人性”问题的研究 3、有效的领导方式问题的研究
4、有关组织团体行为的研究
行为科学理论与科学管理理论的区别: 科学管理理论 行为科学理论
以“物”为中心的管理 以“人”为中心的管理 对“纪律”的研究 对“行为”的研究
由“监督”为主的管理 “自主激励”为主的管 理 “专制式”的管理 “参与式”的管理
2、主要观点
管理就是制定和运用数学模型与程序的系统,以消除不确定 性。 所谓管理科学,就是制定用于管理决策的数学和统计模型, 并通过计算机计算应用于管理。 实质是泰罗的科学管理的继续与发展,都力图抛弃凭经验、 凭主观判断来进行管理,而提倡采用科学的方法,探求最有 效的工作方法或最优方案 。 不同的是,后者的研究,已突破了操作方法、作业研究的 范围,而向整个组织的所有活动方面扩展,要求进行整体性 的管理。
2)正式组织有三个基本要素:
共同的目标 协作的意愿 ------ 取决于诱因与贡献的平衡 信息沟通
3)经理人员的基本职能有三个: 确定目标
提供诱因(使组织成员为实现组织目标作出贡献) 建立维持信息沟通网.
(六)决策理论学派
1、代表人物是赫伯特· 西蒙 ,代表作是《管理决策 新科学》(1960年出版) 2、理论要点
3、研究特征
1)以决策为主要着眼点,在不同程度的不确 定性条件下,求出合理的决策。 2)以经济效果标准作为评价依据,注重经济 技术方面的问题 3)以数学模型和计算机作为处理和解决问题 的手段,注重解决问题的数量方法和系统方法。
管理科学学派的分支有



规划论 图论 排队论 库存论 对策论 搜索论 等等
现代管理理论产生的历史背景
二十世纪五十年代: (一)战后资源的重新积累又提出了资源的合理利用问题。 (二)从社会价值观方面看,现代人不但重视归属的需要,而 且更加重视自我实现的需要。 (三)现代科技飞速发展,管理环境复杂多变。 (四) 劳资双方的矛盾进一步加剧。 不同学者从各自不同的背景、不同角度、不同的方法对 现代管理问题进行研究。于是出现了种种管理理论和派别, 这些理论和派别在内容上互相交错,盘根错节。出现了“管 理理论丛林”。
(1)强调决策在管理中的作用,认为管理就是决策. (2)决策是一个复杂的过程。包括四个阶段: ①情报活 动 ,②设计活动 ,③抉择活动 ,④审查活动 (3) 决策的准则是“令人满意的准则”。这是比“最优化 准则”更为现实合理的决策准则。 (4)提出了程序化决策和非程序化决策及其相应的决策技 术。
讨论的结果:
经验学派的代表人物戴尔------否认管理普遍性之观点理由: (1)是世界上管理最好的三个组织 — 新泽西标准石油公司、罗 马天主教会、共产党,三个组织领导能互换吗? (2)不存在普遍适用的管理人员—军人、企业家、政府官员。 西蒙:不存在“管理丛林” ------ 得益于系统理论,为系统理 论做贡献。 企业家布朗:听不懂,“先生们,坦白的说,我对讨论中的 大部分都不能理解”。
(三)管理过程学派
(管理职能学派、经营管理学派) 创始人:法约尔 1、主要观点 战后代表人物:孔茨、奥唐奈
1)管理是一个过程,且管理过程由职能构成的。 2)管理职能具有普遍性。
2、研究特征

按照管理职能建立一个研究管理问题的概念框架。 并将管理理论同管理人员所执行的管理职能联系起来研 究 。
(四)经验主义学派(又称案例学派)
以向大企业的经理提供管理企业的经验和科学方法为 目标。 主要代表人物是彼得•德鲁克Peter F•Drucker, 主要作品有《管理实践》、《管理——任务、责任、实践》 《有效的管理者》等。 另一个代表人物是欧内斯特•戴尔(Dale),代表作是 《伟大的组织者》。 该学派强调管理的艺术性,强调从企业管理的实际经验而 不是从一般原理出发来进行研究。 这一学派的人在某些问题上的看法也不尽相同,但以管理 经验为主要研究对象这一基本持点却是共同的,所以,这 一学派称为经验学派。
(二)管理科学学派
也称数量学派、运筹学派。 创始人:布莱克(英国)等。 代表人物:丹齐克、邱奇曼、伯法等人。 1、形成背景

直接起因是第二次世界大战中对德作战的需要。 1939年开始,英美军事当局在一些运筹学小组的帮助下成功 解决了一系列的军事问题,如选定进攻目标、制定炮击时间 表、雷达站的最优布置、轰炸潜水艇的飞机的有效高度、轰 炸机和战斗机的最佳组合、海上最安全的运输方法等。 二战后,将其应用于生产管理,取得了显著的成效。
关于“管理丛林”现象
(一)1961年12月,孔茨的论文《管理理论丛林》 将管理理论分为六个学派: 管理过程学派、经验或案例学派、行为学派、 社会系统学派、决策学派、数学学派。 (二)引发讨论: 1、存在“管理丛林”现象吗? 2、要不要走出“管理丛林”? 3、怎样走出“管理丛林”?
(三)1962年在美国洛杉矶加利福尼亚大学举行了讨论会,孔茨 任主席。



(五)社会协作系统学派
代表人物 巴纳德1886~1961 ,(美国的经济学家)代表 作是《经理人员的职能》 曾任新泽西贝尔电话 公司总经理, 1、理论要点 以组织理论为研究重点,从社会学角度研究管 理问题.
1) 组织是一个社会协作系统
“组织不是集团,而是相互协作的关系,是人相互作用的系 统。”为此 “一个组织必须包括内部平衡和外部适应”。
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