1团队建设与领导艺术

• 围绕“加强创业团队建设，提高创业领导能力”这个 主题，认识团队，融入团队，成就人生；组建创业团 队，讲究领导艺术，提升创业领导力。 • 本课程以创业团队的组建及团队管理者的领导力为主 线，全面系统地阐述了创业实践中面临的团队领导力 的主要问题与解决方案。通过该课程的学习，要求学 生提高对创业团队的重要性的认识，增强团队意识和 精神，并掌握创业团队组建，提升团队领导力的内容、 程序、方式、方法、艺术，提高创业团队领导力，为 今后的创业生涯或职业生涯作好准备。 • 在学习过程中，要求大家要以积极的心态参与本次课 程的学习，积极参与课堂讨论，课后通过查阅有关资 料，并完成一篇创业团队建设规划书和一篇领导力提 升计划书。
创业团队概述
创业团队领导方式
创业团队组建
创业团队品质养成 创业团队沟通பைடு நூலகம்巧
创业虚拟团队管理 创业团队评估方法 团队游戏训练法
• 教材、教学参考书： • 1、《领导力》（美）皮尔斯，纽斯特罗姆编，马志英译，中国人 民大学出版社 • 2、《创业管理学》 李良智等，中国社会科学出版社 • 3、《团队建设能力培训全案》 付伟 人民邮电出版社 • 4、《团队 领导》 宋振杰 北京大学出版社 • 5、《富爸爸打造必胜创业团队》（美）辛格 著，（美）王立天 译 鹭江出版社 • 6、《向毛泽东学管理（中国企业家的商业图腾）》李凯城 当代 中国出版社 • 7、《团队建设与领导》 张国才 厦门大学出版社 • 教学方法： • 讲授与课堂讨论、团队游戏相结合。 • 考核方式与评分： • 课堂表现：10% • 课后作业：20% • 创业团队建设方案或团队领导力提升计划书：70%
• 团队和群体（团体）经常容易被混为一谈，但它们之间有根本性的区别。 • 群体的概念：两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定 目标而结合在一起。群体成员共享信息，制定决策，帮助每个成员更好 地承担起自己的责任。任何聚集在一起的群体，都可以称为团体，旅游 团、观看球赛的人群、在同一单位工作的一群人，在一个教室里上课的 学员，在同个医院上班的医疗人员，但是要成为“团队”必须要有以下 几个条件： • （1）具有共同的愿望与目标；（2）和谐、相互写作、相互依赖的关系； （3）具有共同的规范；（4）技能是相互补充的。 • 其中，协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程 度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气 氛。另外，技能方面，群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的， 而团队成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综合在 一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。 • 同样的旅游团，干练的导游可以建立成为团队，无能的导游可能导致大 家愤愤不平。例如到某个景点，有些人想多照像，多看看，有些人觉得 无聊，想快点走，这是愿望与目标不同，上车时间已到，某些人还姗姗 来迟，引起其他人不满，导游不及时处理，便会破坏和谐的关系，至于 上车以后的位置安排，没有合理的轮换，以致于有些人老是坐较差的位 置，到最后，干脆谁先上车，便占好位置，前个人又抱怨，这是他的位 置，这是因为缺乏共同的规范与方法导致的矛盾现象。所以团队建设的 功夫，不仅用于正式的工作场所，日常生活中，如果能善用这项功夫， 也能解决问题与纷争，促进合作与关系，增进效率与达成共同的目标。
• 不同的学者从不同的角度界定了团队（Team）的定义。 路易士（Lewis，1993）认为，团队是由一群认同并致力于去达成一共同目标的人 所组成，这一群人相处愉快并乐于工作在一起，共同为达成高品质的结果而努力。 在这个定义中，路易士强调了三个重点：共同目标、工作相处愉快和高品质的结果。 盖兹贝克和史密斯（Katezenbach and Smith，1993）认为一个团队是由少数具有 “技能互补”的人所组成，他们认同于一个共同目标和一个能使他们彼此担负责任 的程序。盖兹贝克和史密斯也提到了共同目标，并提到了成员“技能互补”和分担 责任的观点，同时还指出团队是个少数人的集合，保证相互交流的障碍较少，比较 容易达成一致，也比较容易形成凝聚力、忠诚感和相互信赖感。但是，团队必定是 以达到一个既定结果为最终目标，共同的目标是团队区别于群体的重要特征。 因此，团队可以定义为是由少数具有技能互补的人组成，他们认同于一个共同目标 和一个能使他们彼此担负责任的程序，并相处愉快，乐于一起工作，共同为达成高 品质的结果而努力。或者说，团队就是合理利用每一个成员的知识和技能协同工作， 解决问题，达到共同的目标的共同体。
一、团队及其构成要素
• （一）团队的概念
• 团=“口”+“才”；即口才与能力；队=“耳”+“人”；即听从解释与说教的人的群体。因此，团 队建设的过程可以简单的解释为：一个有口才的人对一群有耳朵的人讲话；或一群人听从一个 有口才的人的游说；之后，去做事。而只讲不听的组织是团伙，很冲动，“火”的一群人。
• 明星队是团队还是群体，有一些争议。这里的看法是：明星队至少不是真正意义上 的团队，只能说是一个潜在的团队，因为最关键的一点是成员之间的协作性还没有 那么熟练，还没有形成一个整体的合力，当然从个人技能上来说也许明星队个人技 能要高一些。所以认为它是一个潜在的团队，在国外也有人叫它伪团队。
• 有效的工作团队如同一支成功的足球队，全体队员要各就其位，各司其职， 同时更要密切配合，发挥整体效能。 • 群体向团队的过渡： • 从群体发展到真正的团队需要一个过程，需要一定的时间磨练。这个过程 分为以下几个阶段：第一阶段，由群体发展到所谓的伪团队，也就是我们 所说的假团队。第二阶段，由假团队发展到潜在的团队，这时已经具备了 团队的雏形。第三阶段，由潜在的团队发展为一个真正的团队，它具备了 团队的一些基本特征。真正的团队距离高绩效的团队还比较遥远。
• 3、认清自己，勇于放弃： • 雁群飞行过程中，头雁最辛苦，没有任何力量可以借助，一旦头雁 疲倦，就会主动的退回到队伍中而由另外一只雁取代。此行为启示 我们，忙忙碌碌的主管有时也需要调整自己，我们不可能在所有方 面都担当主角，在所有方面都决策。让更合适的人担任主角或轮流 交换领航权是有必要的。团队的领导者应该与团队成员分担领导权， 因为团队成员间本来就是彼此依赖的。 • 4、听出鼓励之声： • 在雁群的队伍中，后面的大雁会以叫声来鼓励前面的伙伴继续前进。 此行为启示我们，作为团队中的领先者必须明确从背后传来的是鼓 励，而不是其它什么噪音。很多时候，团队成员间要学会排除杂音 的干扰，不断的前进。 • 5、照顾病雁： • 当有大雁生病或受伤时，其他的两只大雁会从队伍中飞回来协助并 保护它，始终伴随左右，直到生病的大雁康复或死亡为止，然后它 们继续组成自己的队伍飞行，直到赶上大队。此行为启示我们：作 为团队成员，应该相互支持，无论身处顺境，还是逆境。
自从有人类以来，群居便是人类赖以生存的方式，为了自卫、打猎、维持族 群的繁衍，便逐渐成行聚落。二千多年前中国发明封建制度，更把人类的组织 变成封建庄园和小农经济。从工业革命以后，运用机器大量生产，加上福特公 司采用连续生产方式，形成规模化的组织，泰勒采取科学化管理以后，更使这 种现象极为迅速地扩张。在短短一个世纪中，全球的财富逐渐集中到数百家企 业之中，虽然后工业时代来临，信息时代兴起，又掀起另一波的改变风潮，其 中最重要的便是工作方式与组织形态的变革。 人类要完成任务，迎接挑战，满足需求，解决问题仍然需要透过团队达成， 所以任何期望生存发展的组织或企业，都需要学习建立团队的技巧，在高度变 化的环境中，人员的组成经常改变，团队建设的功夫更是组织领导者不可或缺 的技能。 现代社会是团队力量竞争的社会。人们要生存，就要有团队。单枪匹马打天 下的个人英雄主义时代一去不复返了。团队是一个特殊的群体。团队凝聚力强 、合作程度高、成员贡献意识强，团队工作效率就比一般群体高，在团队中工 作人们的心情也比较愉快。团队对组织、对成员个人都有许多好处，因此管理 者一般都喜欢团队工作方式，津津乐道如何建设团队。但还有很多管理者对团 队的认识很模糊，不知道团队和创业团队为何意。
案例
雁群飞舞对团队建设的启示
没有完美的个人，只有完美 的团体！
• 世上有三种团队。一是野牛团队。野牛个个身强力壮，但没有集体意识， 各自为政，所以不是身体弱小几十倍的狼的对手；二是螃蟹团队。当一群 螃蟹被抓到竹篓里后，其中有一只奋力往上爬，其他几只就拼命拉后腿， 结果是谁也上不了，三是飞雁团队。大雁在飞行时都本能地呈“人”字型 飞行，前面的大雁在飞行过程中，为后面的大雁创造有利的上升气流。结 果整个团队的飞行效率提升了70％。野牛团队的特点是分开来都很强，但 合起来就很弱；螃蟹团队的特点是我没的好，你也别想好，结果是整个团 队的绩效下降。没有经过提升和规划的团队大都属于这两种，只是程度有 所不同而已。而要成为“飞雁团队”，则需要一番深刻的提升和转变。 • 1、目标一致，集体行动，事半功倍：当大雁扇动双翼的时候，所有尾随 的同伴都可以借力飞行，雁群以V字型的方式飞行，这样的方式飞行比孤 雁单飞增加了72%的飞行距离。此行为启示我们，与拥有相同目标的人一 起，能更快速更容易的到达目的地，因为彼此能相互推动。 • 2、乐于接受帮助和给予帮助：无论任何时候，当一只大雁要脱离队伍， 它马上就会感受到一种阻力，借助前一只伙伴的支撑，它很快就能回到自 己的队伍。此行为启示：应该留在与自己目标一致的队伍中，而且乐意接 受团队成员的协助和帮助，也愿意协助其他团队成员。
• 随着经济社会的快速发展，“创业”在经济中的地位越来越重要， 新创企业在对国民经济增长、劳动力就业等方面发挥着重要作用。 • 目前，未来，在就业环境不是很好的情况下，不少毕业生会选择自 己创业，自己做老板。为完成创业这样复杂而又充满风险的任务， 要求创业者及其群体应用多样的技能进行密切合作。也有部分很优 秀的毕业生会被重用，刚毕业不久就走上领导岗位，成为一个群体 的领军者。虽然走的路不同，但是所处位置是相同的：即将成为领 导者。由于群体成员性格各异，特长不同，这是多样技能的源泉。 但另一方面，个人差异，给协调和合作也带来了困难。一群人在一 起工作，可能紧密团结，也可能貌合神离，甚至相互拆台。做领导 或当老板虽然风光无限，但是面对的压力和困难是很大的。如何使 用自己手中的权力使一群人成为优秀的团队而不是流为一盘散沙？ 如何才能不做“管人”的庸常管理者而是成为一位优秀的团队领导 者呢？这是摆在我们面前最头疼的问题。
加强创业团队建设，提高创业领导能力
一滴水，只有汇入大海，才不会干涸，
一个人，只有融入团队，才能更有成就， 一个团队，只有士气高涨，才能所向披靡。
创业团队、团队组建、团队领导
培养成就你职业发展需要的团队领导能力 重庆工商大学 马云甫 制作
• 自20世纪末以来，管理理论界和管理者们热烈地谈论 团队问题，越来越多的管理者和领导者认识到团队的 价值，希望所在的组织文化浸透着团队精神，希望在 组织中建设团队。 • 任何需要协作的群体和组织都应该而且可以建设成为 团队。足球队、排球队、篮球队等运动团队是最直观 的团队形态。这些团队都具有两个基本的特点，一是 成员各有特长和分工；二是成员之间必须密切协作才 能保证群体得胜。同时，团队建设是否能够取得成功， 除了得益于团队成员的共同努力，其中团队领导者的 领导能力至关重要，甚至可以起到决定性的作用。认 识团队的特性，明确团队建设的重要性，牢固树立团 队意识，全面认识团队领导的方式方法，寻找组建优 秀团队，提高团队领导力的措施办法，这是摆在我们 面前的重要问题。
• 举例：下面四个类型，哪些是群体？哪些是团队？△龙舟队，△旅行团， △足球队，△候机旅客 • 实际上，龙舟队和足球队是真正意义上的团队；而旅行团是由来自五湖四 海的人组成的，它只是一个群体；候机室的旅客也只能是一个群体。 • 举例：NBA在每赛季结束后都要组成一个明星队，由来自各个队伍中不同 的球员组成一支篮球队，跟冠军队比赛，这个明星队是团队还是群体，或 其它组织？